为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
保险策划方案篇一
我国保险代理机制形成时期较短,代理人素质参差不齐,管理培训手段相对滞后等原因,保险代理工作中存在大量违规行为,严重侵蚀着各家保险公司乃至整个保险业的社会形象,经常成为保险消费投诉和保险纠纷案件的焦点。在现行制度下,保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁,对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。而客户回访工作又是保险代理人工作中的重点,保持与维系好客户的关系,对于拓展下一步业务与开发客户人群能够发挥出关键性作用。
二、营销策划目的
客户回访工作是公司在与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。并且在客户回访工作中,通过与客户的沟通进一步拓展业务及挖掘潜在客户。
三、客户回访的形式
如果可能,还要尽量想办法收集未成交客户的资料,并进行归类。无论是成交客户还是未成交,都需要回访,这是提高业绩的捷径。制定回访计划,何时对何类客户作何回访以及回访的次数,其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库,并记录详细的回访内容,如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。
2、注重客户细分工作
客户回访前,一定要对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。总言之,回访就是为更好的客户服务而服务的。
3、明确客户需求
确定了客户的类别以后,明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前,进行客户回访,才更能体现客户关怀,让客户感动。
售后服务再多一些,还是觉得我们的产品应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合,来提高我们自己的服务能力,这样才会发展得越来越好。
4、确定合适的客户回访方式
客户回访有电话回访、当面回访等不同形式。从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式。按销售周期看,回访的方式主要有:
定期做回访。定期回访的时间要有合理性。如以保品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。
提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉到我们单位的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。
5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售
客户的口碑来提升新的销售增长,这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍,可见维护老客户是如何重要了。
6、正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。建议单位在服务部门设立意见搜集中心,收集更多的客户抱怨,并对抱怨进行分类,例如抱怨来自办理业务自身不满意、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。通过解决客户抱怨,总结服务过程,提升服务能力,更好地满足客户需求,为客户提供更好的业务。
客户回访是客户服务的重要一环,重视客户回访,充分利用各种回访技巧,满足客户的同时创造价值。
保险策划方案篇二
为加快××新城区开发建设步伐,妥善解决被征地农民的基本生活保障问题,根据《安徽省人民政府关于做好被征地农民就业和社会保障工作的指导意见》(××政xx63号)精神,结合××新城区的实际,制订本方案,被征地农民基本养老保险计划方案。
1.范围:××新城区规划范围内,由国土资源管理部门实施统一征地后人均拥有耕地面积不足0.3亩(以承包户为单位计)且无法给予异地移民安置的农业人口。
2.对象:征地安置基准日时年满16周岁以上的被征地农民(包括现役义务兵、在校大中专学生)。
征地安置基准日:在新城区规划范围内,凡于xx年6月1日至xx年9月1日之间,由国土资源部门与村委会签定征用土地补偿协议的,以xx年9月1日为征地安置基准日;凡于xx年9月1日以后,由国土资源部门与村委会签定征用土地补偿协议的,以签定该协议时间为征地安置基准日。
3.认定程序:凡符合上述范围和对象的被征地农民,按照以下程序办理:
(1)被征地农民个人申请;
(2)村集体组织成员、村民委员会或村民小组讨论并登记造册;
(3)所在乡镇人民政府研究后交××新城区管委会(以下简称管委会);
(4)由管委会统一交劳动保障、国土资源、公安管理部门审核;
(5)审核后,由管委会向社会公示30日;
(6)公示无异议的,管委会将人员名单统一交市社会保险局(以下简称市社保局)办理基本养老保险参保手续;(7)市社保局向被征地农民发放《被征地农民养老补贴卡》。
1.基本养老保险资金个人账户建立与否,由参保的被征地农民自主决定。
2.基本养老保险资金个人账户的缴费标准分为a、b、c三档。a档6500元、b档9000元、c档13500元。
3.被征地农民可自愿选择其中一档,在××新城区管委会社会事务处办理参保手续(市社保局予以指导协助),由市社保局为其建立个人账户。各类档次采取一次性缴纳的方式,一经选定不再变动,并全部计入个人账户。
4.被征地农民应在公示后180日内办毕个人账户缴费手续,逾期不再办理。
1.享受条件:被征地农民从男年满60周岁、女年满55周岁的次月起且必须在征地安置基准日之后(含征地安置基准日当月),按月享受基本养老保险待遇。
2.享受标准:未建立基本养老保险资金个人账户、达到享受条件的人员,凭《被征地农民养老补贴卡》领取基础养老保险金,每人每月100元。
选择建立基本养老保险资金个人账户、达到享受条件的人员,其养老保险金根据所选的档次分为:a档每人每月150元、b档每人每月170元、c档每人每月210元。其中,100元为基础养老保险金;个人账户a档每人每月50元、b档每人每月70元、c档每人每月110元。
3.发放方式:由市社保局、××新城区管委会社会事务处共同负责,实行被征地农民基本养老保险金按月发放、社会化发放。
1.参保人员的基本养老保险资金个人账户资金,由被征地农民按选定的'缴费标准缴纳。××新城区管委会社会事务处负责收缴,交财政专户。
2.当参保的被征地农民选择建立基本养老保险资金个人账户时,其所在村委会可视集体经济能力给予补助,具体补助标准由各村委会自行决定,资金可从土地征用补偿费和村集体经济积累中列支。
3.政府出资的被征地农民基本养老保险资金(以下简称政府补助金)从国有土地有偿使用收入等方面筹集。资金筹措办法由市财政局会同有关部门另行制定。
4.被征地农民基本养老保险资金实行收支两条线管理,市财政部门设立被征地农民基本养老保险资金财政专户,并负责资金管理和拨付。个人缴费的资金和政府的出资实行分账管理。
5.被征地农民基本养老保险资金不计征税、费。
1.当被征地农民享受基本养老保险待遇后,基础养老保险金之外的部分,按月从其个人账户中支付,个人账户资金用完不足以支付时,由政府补助金支付。
2.被征地农民在按月享受基本养老保险待遇期间死亡的,其遗属应在30天内到市社保局办理有关保险中止手续。对冒领基本养老保险金的行为,依法予以处罚。
3.被征地农民死亡时,其基本养老保险资金个人账户中的本息余额(按银行同期城乡居民一年期储蓄存款利率计息,其中当年缴纳的按银行同期城乡居民活期储蓄存款利率计息),一次性支付给法定继承人或指定受益人。
六、其他
1.被征地农民参加基本养老保险后又参加城镇企业职工基本养老保险的,本保险终止,并一次性退还其被征地农民基本养老保险资金个人账户本息。
2.市社保局在办理被征地农民基本养老保险业务时,不得从基本养老保险资金中提取任何费用,所需经费列入财政预算。
3.本办法由市劳动和社会保障局负责解释。
4.本办法自xx年9月1日起施行。
保险策划方案篇三
业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, __年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
保险销售计划7
经过了几个月漫长的煎熬,我们终于度过了低谷期。如今,大家都从家中走了出来,而我们的工作也终于能正式的展开!从目前的情况看来,经过这么长的一段空缺期,尽管经济方面大受打击,但是正是市场空缺的时候,也是我们这些销售人员大展身手的最好时机。
眼看五月即将到来,我在此对这个月的计划先做好一个大概的计划,让自己能在工作中保持目标积极前进!以下是我的五月工作计划:
一、个人目标
在这个月的工作中,我决定将自己的目标定的'比平常高一点。我明白,这段时期既是机会也是风险。但是长久以来的压抑让我决定要好好的发泄一番,而目标,就是保险销售的市场!
我明白自己的决定是有些突然,但是未来正是因为把握机会才会改变,如今,机会在眼前,我不能放弃,更不能逃避!我必须在这里一转自己的局势,将之前拾取的都统统弥补上!更要超越过去!
二、工作方面
这次的机会以及的给自己定下的高目标给了我很大的信心和动力。为此,在工作中,我更要严谨的去做好。
首先,我要整理好过去客户的资料,在确定好优先顺序后前去登门拜访,加强联系,并借此机会为新的保险产品做好推销工作。
其次,对于新客户的寻找也不能落后,主要的一部分可以通过老客户的推荐,但也不能少了自己去寻找新的客户。这些的问题过后,相信需要保险的潜在客户会增加不少,为此我也要加紧自己的脚步,避免被同行捷足先登。
三、准备方面
在工作前我要先对客户的想法做好准备,针对客户想要什么,为什么需要这份保险……这些根本却又基础的问题,我都必须根据现在的情况做好调查,并及时的分析,做好准备,这样才能大大的提升成交几率。
四、提升交流
面对现在的新形势,信息的交流是必不可少的,为此,和几位要好的同事互相交换信心,互相讨论是必须的。我不仅要注意自己的信心收集,更要看的广泛,和同事之间一同商讨,将这珍贵的一个月牢牢的把握!
这个月的机会是宝贵的,是不能错过的。之前我们已经准备了太久,也失去了太多,所以面对这次的机会,我们必须成功!为部门,为公司,为自己的发展提供有力的推动力!
保险销售计划8
随着五月假期的过去,我们的工作也同样渐渐的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候,我更因该严格的要求自己,强化工作能力,提升个人价值。
眼看六月的工作即将到来,为了自己能在工作中能有更多的进步,我对个人在六月的工作计划如下:
一、工作情况分析
在过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的力量下顺利的改变了工作的方式,圆满的完成了销售工作。
五月期间,我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。
二、工作目标
以六月的工作指标为方向,积极的完成领导制定的工作目标,并以自己在的x月的记录为标记,积极的去尝试突破。
此外,在个人的提升上我也不可疏忽,积极的去了解市场,了解客户群体近期情况,并及时的改进工作方式,做好新老客户的维护,并在今后的工作之余对自己进行充电提升。
三、个人提升计划
首先,在为了能更好的完成推销工作,我要更加认真的去学习和了解业务知识,对公司业务的改变和调整要及时的掌握,对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。
其次,在工作中我要累积并总结工作经验,对于有意义的业务经验我要及时的记录下来,并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,积极的强化自我。
在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提醒我该在形象方面进行改正,对此,我也应该重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的交流用语,以及肢体语言等交流礼仪我都应该去仔细的学习。
四、工作方面的计划
在六月的工作方面,我应该更加注重新客户的开发,并且在工作内外也不忘积极的联络和维护旧客户。尤其是重点客户,更要及时的问候和回应,严格认真的完成回访。
五、结束语
眼看六月即将到来,一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了很多的困难,但是这并不是我们失败的理由,我会抓紧下半年的时间来提升自我,争取在下半年中,创造更加出色的成绩!
保险策划方案篇四
二、开门红活动时间:__年1月1日至__年3月30日
三、开门红口号:抢占高峰,开门大红
四、开门红对象:中支公司全体员工
五、开门红事项安排:
1、确定开门红目标,拟定开门红方案。各个渠道、机构上报__年保费计划,拟定开门红保费目标。业管部拟定各渠道业务费用政策,各渠道、机构制定开门红具体方案。召开中支会议,汇总并确定个机构、渠道的开门红方案。
各个渠道根据分公司要求和自身实际业务能力情况上报__年度度保费计划,并拟定开门红的保费目标和重点推动险种,并完成期间的产品销售培训及各自的一季度合作方案;业管部根据各渠道上报的保费计划和预备方案,拟定其业务费用政策,制定整个公司的保费计划和整体方案,积极做好产品销售支持工作,并对部门制定的具体方案进行审阅。并由总经理室召开中支开门红会议,会议中统一思想,营造集体及职场氛围,汇总并确定各机构、渠道的开门红方案,完成部署并落实开门红前的准备工作。
2、开门红方案的宣导及执行
(1)、对外:强化与各业务单位的拜访与沟通,加强业务单位与公司的合作深度。总经理室牵头对业务合作单位高层进行商务拜访活动,以保持良好的合作关系;中层业务骨干进行上门拜访,了解其业务合作单位的合作新意向和动态,保持业务合作的上升趋势,;业务员确保要做到经常走访合作单位,保持日常良好的沟通与联系,熟悉合作单位的保险需求,以便能有较快的业务反应能力。另外,在维护、巩固业务合作的同时,还要时刻关注市场动态,随时掌握第一手消息,各部门、渠道要做到信息交流一致,时刻做好拓展新业务的准备。由总经理室牵头衔接,确定保费的规模与类别后,中层业务骨干进行跟进,业务员进行业务处理,加强业务的稳定度。如此一来,实现级别对应的分层级、差异化的公关工作,彻底实现上层公关、中层跟进、底层维护的三位一体的营销策越。利用公司的品牌优势,开拓并迅速占领市场。
(2)、政策到位:业管部大力支持前线销售部门的工作,要结合分公司下发的政策,根据不同的市场情况和业务状况,最大程度上的争取机构费用和政策,并使其合理化、最大化的保证各渠道费用政策、激励方案的及时到位和兑现,并密切关注市场动态,做好经营分析,及时指导各渠道有效经营。
(3)、对内:公司召开开门红启动会议,业管部做整体开门红会议宣导并做相关工作报告,由各渠道介绍其渠道开门红方案,并对其做相关讲解,最后由总经理室强调会议精神。从根本上增加员工的使命感和自身学习自觉性;为了更好的鼓励先进,激发落后,业管部每日根据各渠道完成的业务情况用日报形式通过邮件箱全公司播报当日业绩情况,并点评战事、追踪差距。各渠道、机构要充分重视日报内容,利用渠道会议和业务分析会来强化开门红政策的学习,制定渠道内的具体行动力方案,每日填写活动日志,建立客户资料。并安排责任到人、保费到日的详细活动方针,并在会议中检视活动中的一系列过程,积极总结活动经验,并反馈市场变化和自身所遇到的困难,使其它渠道总结经验,以便及时调整方案和措施,以保证方案的机动性和灵活性,以此通过交流和总结来让目标顺利达成。
3、开门红期间业绩追踪,及市场情况。收集开门红期间业绩日报的跟踪,同时关注市场信息并及时调整政策。
业管部设立专项人员进行督导、追踪,每天以保费日报的形式通报公司内各渠道的整体数据通报,深入分析数据的构成,积极调整渠道比重和给予更多的政策支持和渠道费用,推动落后渠道的二次发力,保证渠道间的均衡性。并利用渠道间的保费差距,并跟踪日报报导的数据和渠道的后续状况,激励先进,鼓励后进,充分调动渠道、业务员之间的竞争力和动力。
在每获得一周的业绩数据后,业管部利用数据进行分析和后续跟踪,旨在以数据提醒各部门、渠道的业绩完成状态如保费达成情况。并及时检视渠道的工作,利用周例会时间及时指出其不足,并督促其进行改正并制定相应的目标,提出新的需求,并关注市场信息,及时调整相应的政策,以在总体上制定新的、更贴合实际应用的行动力方针。并在会议中,由保费达成理想的部门做经验分享,督促鼓励后进部门,并明确奖惩制度,提高员工的积极性。
保险策划方案篇五
各省,自治区,直辖市教育厅(教委),各计划单列市教育局,新疆生产建设兵团教育局,各有关单位:
为认真贯彻教育部,财政部,中国保险监督管理委员会联合印发的《关于在中等职业学校推行学生实习责任保险的通知》(教职成[20xx]13号)(以下简称《通知》)的精神,加快建设基本覆盖城乡,贯穿学生实习实训全过程的中等职业学校学生实习风险管理机制,切实做到中等职业学校参加实习的学生人人参保,应保尽保,充分发挥责任保险机制在化解学生实习责任风险中的作用,确保中等职业教育健康发展,教育部职业教育与成人教育司最近组织了有关保险专家,相关法律专家,职教行政管理部门和部分中等职业学校代表,对相关保险机构开发的"中等职业学校学生实习责任保险实施方案"(以下简称"保险方案")进行了详细论证。现将经我司审定的保险方案印发你们参照执行,并就有关事项通知如下。
目前选择的中等职业学校学生实习保险方案是在英硕(北京)保险经纪有限公司的协调下,由中国人民财产保险股份有限公司和中国平安财产保险股份有限公司联合组织开发的保险方案。本方案采取联合共保的方式,具有保障范围广,保险费率低,服务标准统一等特点。按照"同命同价"的原则,在全国范围内实行当地投保,当地和异地均可赔付的制度,所使用的《中等职业学校学生实习责任保险》条款已在中国保险监督管理委员会备案。本方案填补了职业学校学生实习工作方面相关法律法规的`空白,较好地保障了中等职业学校及实习学生的权益,符合三部委通知的规定。
(一)救助基金
中等职业学校学生实习责任保险制度运行采取"保险+基金"的模式。由英硕保险经纪公司建立"中等职业学校风险管理基金",并委托"中国儿童少年基金会"进行管理,在全国范围内进行调剂使用,专款专用于中等职业学校学生实习风险管理工作。
(二)风险管理课程开发
为帮助中等职业学校了解风险管理和安全应急知识,提高中等职业学校的风险管理能力,我司将组织相关专家针对招生就业规模较大的专业类别,编写具有行业工作特点的案例培训教程,对各职业学校的负责人及教师进行培训,以预防职业学校在实习教学各个环节事故的发生,维护实习学生的切身利益。
各地职业教育管理部门是推进中等职业学校学生实习责任保险工作的牵头部门。各地职业教育管理部门要把建立和完善中等职业学校学生实习风险管理机制与推行"工学结合,校企合作,顶岗实习"的人才培养模式,与深化以就业为导向的职业教育教学改革,与促进中等职业教育的科学发展紧密结合起来,形成整体推进态势,真正做到中等职业学校参加实习实训的学生人人参保,应保尽保;要认真做好宣传,检查,培训,引导等相关工作,协调好学校,经纪公司和保险机构的关系,提高工作效率,为尽快建立起全国统一的中等职业学校风险管理制度创造条件;要积极协调各方面力量,逐步建立"中等职业学校学生实习风险管理委员会",更好地服务于各职业学校的风险管理工作,提高中等职业学校风险管理水平和抗风险能力。
各地接到本《通知》后,要尽快组织协调相关部门和职业学校制定具体实施方案,与相关保险经纪机构和保险机构加强沟通协调,落实好承保及后续服务等工作,争取在20xx年春季开学前使此项工作得以有效落实。
本保险方案将试行两年,并根据试行情况进行相应调整。试行期间,请英硕(北京)保险经纪有限公司作为中等职业学校学生实习风险管理和保险咨询的顾问。在执行过程中有何问题,请及时与我司联系。