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招商策划书篇一
22：00活动结束，安排将人员送回。
三、游戏内容
1、愚工移山
游戏道具：乒乓球20个、粗吸管4根、盆子2个、用a4纸折叠便可
游戏规则：用嘴巴含住吸管吸气，将10个乒乓球从a盆移入b盆，a盆、b盆相距4米，移动过程中双手不能碰球，否则犯规不算，要重新移龋最先移完10个球一方获胜上好佳。
活动人数：2人，安排两组。
2、“爱”字大比拚
游戏规则：将活动参加人员自由分为两组进行对歌比赛，每人各唱一句，所唱的歌中必须要有“爱”字，坚持到最后的一方获胜恰恰瓜子。
3、一双魔鬼鞋
游戏道具：胶鞋1双、一条长长的、滑滑的、活的小动物保密、
游戏规则：
两名表演者：由“自然显现”的方式产生，两人各自穿上一只胶鞋，其中一人穿的鞋里有小动物，两人穿好鞋后围绕场地走两圈，并且不能说话，要表现的若无其事。
其余人员：在以上两位人员行走时，注意察言观色，并作出选择：“谁的鞋里有东东?”，选对的给予奖励棒棒糖。如果受奖励人员超过半数，惩罚表演者唱一首歌。
4、夹气球
游戏道具：气球4个
四、活动经费预算
1、活动场地：a-missktv大包独立卫生间
20：00以前54元/小时
20：00以后144元/小时预计要400元以内。
2、活动道具及奖品：奖品控制在3元/个以内。
招商策划书篇二
故事的架构,基本地图构造,对话剧本的撰写,场景及角色的设定(附草图或与美工共同制做),各触发事件的设定,游戏内各系统设定说明。游戏各类资源的设计,各菜单的设计(附草图或与美工共同制做),游戏界面的设定(附草图或与美工共同制做),游戏开场与结尾cg的脚本设计(与美工共同制做,此项目是否使用由小组讨论决定),在游戏美工制作与程序开发阶段负责监制工作。成功的游戏设计者们应该能够而且必须超越直觉判断和草率行事,他们必然在设计中或有意或无意地遵循着某些准则,正是对这些准则的正确理解和灵活运用保证了一部游戏作品在商业上和艺术上的成功,而这些准则是以下列形式出现的:1)底层游戏理论及模型、2)专门技术及艺术表达手段、3)具体实践及反馈信息。
1、游戏名称(名称未定的要有暂名)
2、游戏类型
3、运行环境
包括对应机种和基本配置,以及支持的周边设备
4、载体
现在一般都是光盘吧,几张盘,内容分别是什么,必要性如何,甚至可包括载体对市场前景影响的分析等等.
5、发行地域
以哪些国家或地区为主,预计销售状况,以及销售方式等(如果销售方式比较特殊的话)
6、用户分析
用户年龄,性别,以及经济能力等.
7、游戏概述
时间空间背景,视角,世界观,题材,情节,人物简述(一定要简单明了)
8、游戏特征
应该重点描述此游戏不同与其他同类游戏的重要特征.也就是这个游戏的创意点.
分析用户对这些特征的接受程度,以及和其他同类游戏相比较而言的优势.
9、开发周期
前期策划,实际开发,测试等各环节需要的时间与人员
10、市场前景分析
整体大概的格式就是这样，要想写好网络游戏策划书，必须要有很好的逻辑思维能力，而且要有很强的想象力。想进入这个岗位的同学，那就好好好学了。
许多想进入游戏行业的人，都想具体的了解一下游戏策划，但是一个游戏策划，必须要会写出格式正确且打动人心的游戏策划书。
网络游戏策划书的格式
故事的架构,基本地图构造,对话剧本的撰写,场景及角色的设定(附草图或与美工共同制做),各触发事件的设定,游戏内各系统设定说明。游戏各类资源的设计,各菜单的设计(附草图或与美工共同制做),游戏界面的设定(附草图或与美工共同制做),游戏开场与结尾cg的脚本设计(与美工共同制做,此项目是否使用由小组讨论决定),在游戏美工制作与程序开发阶段负责监制工作。成功的游戏设计者们应该能够而且必须超越直觉判断和草率行事,他们必然在设计中或有意或无意地遵循着某些准则,正是对这些准则的正确理解和灵活运用保证了一部游戏作品在商业上和艺术上的成功,而这些准则是以下列形式出现的:1)底层游戏理论及模型、2)专门技术及艺术表达手段、3)具体实践及反馈信息。
1、游戏名称(名称未定的要有暂名)
2、游戏类型
3、运行环境
包括对应机种和基本配置,以及支持的周边设备
4、载体
现在一般都是光盘吧,几张盘,内容分别是什么,必要性如何,甚至可包括载体对市场前景影响的分析等等.
5、发行地域
以哪些国家或地区为主,预计销售状况,以及销售方式等(如果销售方式比较特殊的话)
6、用户分析
用户年龄,性别,以及经济能力等.
7、游戏概述
时间空间背景,视角,世界观,题材,情节,人物简述(一定要简单明了)
8、游戏特征
应该重点描述此游戏不同与其他同类游戏的重要特征.也就是这个游戏的创意点.
分析用户对这些特征的接受程度,以及和其他同类游戏相比较而言的优势.
9、开发周期
前期策划,实际开发,测试等各环节需要的时间与人员
10、市场前景分析
整体大概的格式就是这样，要想写好网络游戏策划书，必须要有很好的逻辑思维能力，而且要有很强的想象力。
招商策划书篇三
一、活动目的：春天，是万象更新的季节。人们面对生机勃勃的春天，有画不尽的色彩，有写不完的诗篇。体育部为体会亲近大自然的乐趣，培养同学们热爱大自然的情感，增强对自然现象的观察力、感受力。同时为提高同学们的课余文化生活质量，特此举办轮滑活动。
二、活动主题：感受飞一般的感觉
三、活动时间：五月中旬
四、活动组织单位：院体育部
五、活动地点：体育馆
六、活动对象：全院学生
七、活动内容
身体等，不得故意磕绊其他参赛者，如违反者取消所有比赛资格。如遇时间相同，则再比一次。
速桩实行个人计时赛，共评五人，设一、二、三等奖，取最短时间完成者为优胜。赛时按号码顺序进行比赛，起跑距离到进桩距离魏10米左右(以实际情况而定)，桩长80cm，以起跑开始计时，轮滑鞋后轮出桩为结束，速桩中每踢到一个桩就在总完成时间加5秒，速桩过程中必须双脚前蛇过桩。如遇时间相同，则再比一次。
八、注意事项：
1)注意会场秩序和卫生
2)注意人生安全，比赛时别受伤
3)比赛结束后，注意留人把道具搬回去
4)比赛迟到十分钟者视为弃权
招商策划书篇四
美国著名的广告大师莱斯特第来诺认为理想的广告策划书应该撰写以下内容：
(一)商品性格
(二)历史
即本商品的历史，包括商品发展的原始材料，商品的价格历史，包装记录，消费者态度的一般记录，区域性销售的记录，广告费用的记录，媒体上作广告的经验等等。
(三)难题与机会
即商品在销售过程会遇到什么难题，如何克服这些难题，起死回生的机会是什么?
(四)文案政策
即提出选择什么的广告文案，确定什么样的广告主题以及理由。
(五)媒体
即选择的什么样的广告媒价以及选择的理由。
(六)推广
即怎样实施广告计划，怎样应付某些突发情况。
(七)改变商品
若商品性能、外观等存在缺陷，可在计划书中提出改进的建议。
(八)改变包装
即对商品的包装以及广告包装提出建议性的意见。
(九)定以价格
即对商品的价格提出看法。
(十)预算
即企业投入广告活动的费用计划，包括广告制作费的计划、广告策划活动费用的计划、媒介使用费的计划及应付可能发生的各种情况费用的计划，等等。
(十一)目的及测定
即应撰写广告目的和广告效果的评价与测定。
招商策划书篇五
很多年轻人开始筹划自己当老板赚钱，开店创业策划书该如何写呢?想自己创业却不知道选择什么项目?目前加盟市场越演越烈，想自己开店是选择加盟模式还是选择自营模式呢?到底是自己开店还是加盟连锁?创业者面临两难抉择。今天就从成本、风险、前景三大方面对自己开店以及加盟连锁进行全方位的对比，让创业者从中找到答案。
开店创业策划书：想自己开店选择加盟还是自营?成本pk加盟胜
以棒约翰为例，加盟标准店单店所需的总费用大概为250万元，其中包括设备、装潢、水电煤、家具等营建设备费用约180万元;加盟费40万元(其中包括一次性的开店费和每月按照销售收入的比例缴纳的品牌使用费);因先发货，后结账需交的商品原料采购保证金30万元(终止加盟后全部返还)。如果是选择“不从零开始”的特许加盟模式，即全面接管一家已经开业的、成熟的棒约翰餐厅，要求投资者的个人资金能力在400万元以上，加盟商在该项目中的投资比例不少于70%投资资金，也就是说投资资金在280万以上。
自己开店的话，如果选在天河南，大概所需成本如下：
开办费及营运资金40万左右，包括营销费用、广告费用、雇用和培训员工的费用等。另外，还应考虑不可预见的准备金，一般为前几项总和的5%～30%，也就是40万左右。这样算起来总成本大概是280万。
棒约翰的加盟者沈小姐也坦言：“在品牌效应这块儿，加盟连锁有很大的优势。消费者对品牌的认同度高，经营上遇到的困难要小很多。”
据美国中小企业管理部门统计，在开业第一年就失败的自营店铺比例高达30%～35%，而采用特许经营方式的店铺在开业第一年失败的比例仅为3%～5%。在世界范围内，特许经营企业在五年内仍连续经营其业务的占97%，且所有者维持不变的占86%;而采用其他形式的商业公司成功率：两年内占40%，十年内仅占10%。
开店创业策划书：想自己开店选择加盟还是自营?风险pk加盟胜
加盟往往会有一套被证明过的成熟、完整的流程，只要跟着流程走，往往能取得成功。而自己开店则要慢慢摸索，生意路上歧途多，摸索过程中往往容易“流产”。
美国著名经济趋势分析家、量子基金创始人罗杰斯曾在公开场合说过，要在21世纪跻身为中产阶级中的一员，“最稳妥和最有效的途径莫过于加入某项特许经营体系”。也许你很难通过加入特许经营而成为亿万富翁，但却能轻松地成为百万富翁。
加盟连锁店以其较高的存活率以及回报率吸引了投资者的目光，但天下没有白吃的晚餐，加盟连锁也并非是完美的。特许经营在装潢、出品等方面都有着严格的限制，加盟者绝对不能依照个人的喜好去改变。张先生加盟了一家重庆知名火锅店，但是由于饮食习惯的问题火锅店生意并不理想，他想在餐厅开辟一个小厅专做粤菜和海鲜，但是经营商不同意。“没办法，只做火锅生意实在是撑不下去，我只能终止了加盟合同再另开一家店。”张先生无奈地表示。
招商策划书篇六
国内的广告大师陈培爱先生认为：完整的《广告策划书》，一般包括如下内容：
(一)前言;
(二)市场分析;
(三)产品分析;
(四)销售分析;
(五)企业经营目标;
(六)企业市场战略;
( 七)阻碍分析;
(八)公关战略;
(九)广告战略;
(十)媒介战略;
(十一)广告预算及分配;
(十二)广告统一设计;
(十三)广告效果预测。
招商策划书篇七
谁是当今拥有狂热激情，年轻活力，对例如运动会等大型活动充满热情，积极参与的领头军――大学生!
谁是带动而今中国消费高潮的主力，在中国消费市场上拥有不可磨灭低位的群体――大学生!
谁会对广告宣传特别在意，追求新奇事物，购买各类产品――大学生!
可见，大学生作为一个强大的消费群体，他的重要性是不可忽视的。因此企业若鼎立支持大学的某次活动，必定会得到丰厚的回报，极大的提高本企业的知名度。
眼前就有一个极大的机会，那就是我们经济管理学院一年一度的运动会。此次运动会就是各个赞助商向广大荆职学子介绍自己的大好时机，宣传产品的大好时机，形象策划的大好时机。因为广大新生已经适应大学生活，逐步参与校园活动，为校园带来新的活力，同时由于刚开学，各年纪学生功课较少，有较多的时间参与组织学校活动。况且运动会是整个学校难得的大型事件，必定吸引所有本校学生，乃至外校的瞩目。如此的黄金时机谁又能让他错过呢。行动吧!哪位厂家商家想利用这次机会宣传的，就赶紧参加我们经济管理学院的赞助活动吧，我们向您保证我们会尽最大的努力，最大的心血，在我校推广您的产品。让您以最低的投资获得最高的回报。
二.市场分析
1.体育赞助是企业公关赞助活动形式的一种。是企业通过赞助某项体育赛事或活动，并围绕赞助活动展开的一系列营销。无数成功的体育赞助告诉我们良好的体育赞助能提高企业的品牌知名度与品牌形象，以获得社会各界广泛的好感与关注，为企业创造出有利的生存和发展环境。
2.同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
3.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的产品。
4.大学之间人员流动频繁，交往密切。我们学校具有一个极大的优势，那就是有三个校区，且每个校区都与其他各大高校毗邻。支持一所学校就仿佛支持了三所学校，仿佛在宁波设置了三个宣传点向其他学校宣传。
5.大学年年有新生，年年有毕业生。您还可以与我们进行长期的合作，这样您产品的知名度便会不断加深，一传十，十传百，百传千，千传万，具有极其长远的意义。
7.本校人员众多，约有一万多人。潜在市场巨大，消费能力高。一次小小投资，绝对会获得大大回报!
三.活动介绍
1.活动目的：运动会是一年一度的校园盛事，是为了推广体育活动，强健学子体魄，提高个人身体素质，发扬追求更高·更快·更强精神而举办的。
2.参与人员：校领导的全体学院，全体师生全部参与。
3.具体地点：校运动场
4.具体时间：20xx年4月21日至23日
四.宣传计划
根据不同的赞助金额，提供不同的宣传活动。
1.网络宣传在校园网，校新闻中心网，校论坛，社联网，各社团网进行大力度的宣传，做到凡校园网内都有该产品广告。
2.横幅在三个校区最醒目的位置，『如食堂，教学楼，寝室过道』，挂上宣传标语，一目了然，且持续时间长。也可以由商家自行设计具有拥有自己特色的横幅。
3.宣传单可以由商家自行设计，隆重推出其所产品。由本外联部组织人员在不同时间，不同地点分发。尽力使每位我校学生了解到您的产品。
5.刊物宣传本校具有自己的学生刊物，在学生中间具有很大的影响力。可在刊物上刊登广告。
6.外校宣传在本校宣传的同时，也可组织人力，物力向外校宣传，主要为帮助在外校派发传单，贴宣传海报。省去您一个商品多家学校投资赞助的忧虑。节省您的资金，真正为您着想。
7.产品展示会，咨询点宣传由商家组织人员到本校，我院团总支负责配合您的工作，帮助组织宣传您的产品。使公司产品得到更好的直接的展示,吸引校内人士参观，极大提高您的产品名气。
8.奖品宣传运动会奖品可由公司赞助或可印有您公司的图案，使学生了解您的产品
9产品宣传公司产品可作为该活动的唯一指定用品，赞助产品必须满足现场需要方可。
10.广播宣传作为运动会的重点，广播的重要性是巨大的，它时刻向每位学生播报运动会状况。您公司资料信息可以在校广播台专栏播出，或直接播报感谢xx公司(酒店)为我们今天的活动提供了赞助，并滚动播出。
11.抽奖活动进行关于产品的问卷调查，最后在被调查者中抽取中奖者，奖励您的部分产品，目的在于推广您的产品，使之被学生大众接受。
五、经费预算
根据商家要求的具体宣传计划，而进行相应的预算。
六、预计效果分析
策划书：经济管理学院团总支
招商策划书篇八
活动背景：
优秀的企业往往提供给员工宽阔的展示自我的舞台，为了实现*员工间的互动，增进员工对**公司的归属感与认同感，巩固和宣传强烈的企业文化氛围，在*集团步入20周年庆的同时，我国第二大传统节日——中秋之际，举行一台富有亲情特色的中秋晚会，让**人塑造自我，塑造自己的企业形象，在未来的日子里，携手努力创造新的神话。
活动主题：
“今天回家吃饭吗?”
亲情*人——与你同行的明天(待选)
活动目的：
1、 让员工充分的展现自我，在活动的的过程中认知自我及企业大家庭的氛围;
2、 实现领导与员工的互动，让企业的各层工作者在共同的平台下交流;
3、 有效的利用活动的过程及其宣传策略，以不同的操作方法，让大家感受到公司的发展和进步。同时包装**公司，促进其外部形象和内部文化的形成。
4、 通过生活秀使*人认知及发现自我，为未来的商业行为识别系统改善进行一定的铺垫。
目标群体：
全体员工
活动时间：
*年 月 日
活动地点：
(待定)
活动内容：
一、节目征集
1、 各部门至少表演一个节目，**部不少于两个节目;
2、 **月**日前完成节目申报工作，节目单报人力资源部;
3、 **月**日将安排统一的排练;
4、 节目申报者请自备伴奏乐器或音带cd。
二、20xx中秋晚会活动安排
1、民乐中秋宣传片 (提前15分钟开始)
用一段短小的宣传片作为晚会的开端
2、领导致辞
由现场主持人(开场白并介绍现场的公司领导)，邀请公司领导上台给员工致辞，共庆中秋佳节。(预计10分钟)
3、演出
由各个部门选报的节目(具体编排待订)(8个节目，预计40分钟)
4、生活秀
由每个部门推选出两名员工作为自己部门的形象代表，由个人准备3-4套生活服装一套夏季服装，一套休闲服装，一套工作服装，一套由本部门设计搭配的服装。来参加这场开元人的生活秀。在秀结束后，现场主持人将邀请观众上台来评述。
说明：此项活动旨在让公司员工认识自我，在表演的过程中认识注意仪表仪态的重要性。今天员工们代表一个部门，未来代表的是整个开元的形象，从而使观看者也从中受益。活动的参与性和观赏性很高。(预计30分钟)
1、 游戏
穿插表演过程中(游戏内容待定)(准备2个游戏，预计20分钟)
2、 同一首歌
邀请领导和员工共同合作一首歌曲，邀请领导人数四，员工人数四(邀请人数视当日情况而定)(预计5分钟)
3、 我猜 我猜 我猜猜猜
邀请舞台下的员工上台来用五个问题猜出一个物品，猜出的即可以拿走奖品，奖品设置可以是cd、小家电、日常用品等，主要增强娱乐效果。(预计15分钟)
8、抽奖与礼品的颁发(预计10分钟)
工作程序及分工
工作程序
1、前期的准备工作
**年 月 日 至 月 日
1)活动方案的申报办理
2)活动场所的设计落实布置
3)活动节目的征集和申报
4)物资采购
2、活动现场工作
*年 月 日
1)活动全过程的接待(食品、饮料的添加等)
2)活动全过程的具体事务协调
3)现场摄像摄影
4)现场各节目演出人员的落实
5)物资调配礼品和奖励的发放
6)现场的清理和道具的保管
3、善后处理
时间*年 月 **日 至 月 日
1)活动全部文字和图片的整理及报道
2)活动后在公告栏公布图片资料和相关报道。
活动经费及预算
1、场地租用费 500.00 元
2、各种活动用品的购置费用(包括食品、饮料) 1500.00 元
3、礼品、奖品费用 500.00 元
4、机动费用 500.00 元
合计 3000.00 元
活动评估标准
1、活动实际参加人数不少于60人
3、活动信息覆盖率达到全体员工的1/2以上
4、活动现场执行情况不发生任何明显失误
5、活动经费的使用情况严格控制在预算之内
6、员工满意度提升5%
效果预测
本活动是在传统佳节中秋之际，内部组织的员工活动，富有创意和互动，只要实施得法，可以引起内部员工积极参与和一定的关注，预计活动的实际参加人数可达70-80人左右，报道2-。对公司员工覆盖面有望达到1/2以上。同时，这次活动将有利推动企业文化的形成，增进员工信心，对外展示亲切团结高效的形象，有效提升自身的知名度和美誉度。
招商策划书篇九
三、活动地点：大学生活动中心前
四、活动参与人员：山东英才学院全体师生及映泰工作人员
五、活动目的：
让广大师生了解最新科技动态，拓展会员事业，创建浓郁的学术氛围！
六、活动安排：
一、前期准备：
1）秘书处人员借桌子、桌布；
2）赞助商-----映泰公司产品和人员要提前到位；
3）每个部门抽派2----3名部员协助活动开展；
4）宣传部负责制作活动海报及展板。
二、活动当天：
1）一切遵循校团委的安排；
2）工作人员应及时布置会场；
3）组织策划部负责音响设备；
4）其他人员负责宣传物品（如：宣传单）()的发放。；
5）活动部负责会后工作。
三、后期工作：
1）活动结束后，学会工作人员及时打扫会场；
1）在部长例会上，由会长主持对此次举办活动优缺点的讨论工作；
2）由组织策划部根据例会上的讨论结果编写书面活动总结并交于社联秘书处存档。
3）各部在其例会上传达部长例会的相关精神，以资鼓励会员的活动热情。
主办方：院团委社团联合会
承办方：济南市优秀社团
招商策划书篇十
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作已经告一段落了，很快就要开展新的工作了，当然要定好新的目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。那么策划书有什么格式呢？以下是小编为家整理的软件策划书，希望对家有所助。
一、概述
通过这10天里对该市市场的调查和研究，了解了该市的手机市场，并于xx月xx日完成了本公司在该市连锁经营的营销方案。
该方案可以助公司了解该市的手机市场，也可以指导我们开发该市市场的实际营销工作。
二、市场现状分析
（一）用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，学生、刚毕业的学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
工厂职工和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量、音质好字体清晰的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市常听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品；喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机；消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机；消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势；手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现：普通众更换手机的时间是2年左右；价位在100020xx元；通常在专卖店或卖场购买手机；最注重的是手机的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是cctv5，cctv8，cctv3和本地电视台以及报纸杂志等，他们最信任的媒体是电视台。
（二）竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下；国内的品牌有：夏新、天宇，联想、波导、明基、tcl、cect、中兴、康佳等。
这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上竖外的品牌，分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受众喜爱。而且，这些品牌的手机在多数连锁店都有。
三、市场机会与问题分析
swot分析：
优势（strength）：特色服务。我们的手机附加有娱乐，学习，理财等应用软件的功能且价格底，这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能，如照相机、mp3/mp4，游戏、手写/按键两用看电视，上网等全部具备，并且还有一些特别的手机保养，如：手机贴膜，手机美容。
缺点（weakness）：知名度底，担心售后问题的处理。
机会（opportunity）：手机市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以手机购买的体验，功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极的方便。中国人口基数，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的`款式可以成为时尚的潮流。但是，各连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向手机的服务，这是最基本的，但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌（包括国外知名品牌、国内手机品牌）低价、功能多，待机时间长，集中于一身。却没有了解客户真正所需要的，这样不能让客户在所要功能上有所选择，这样浪费客户量的价值，就是说在功能不能灵活的选择，这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。
手机市场竞争品牌对照表1
类型特点价格（元）
飞利浦9@9f金属导航键
规格：100.7×44×15.7mm，重量：77g
屏幕：1.46英寸65k色oled屏幕。
分辨率：128×128像素，699
索爱z530cmp3播放器，支持正常、低音、语音、高音增强五种模式，支持高级的手动调节功能。
摩托罗拉w375屏幕：128×160像素的65k色tft屏幕
30万像素cmos内置摄像头，支持kjava扩展
诺基亚6080摄像头：30万像素内置的摄像头。
索爱z530cmp3播放器，除支持正常、低音、语音、高音增强五种模式外，还支持高级的手动调节功能。