网购问卷调查报告（汇总16篇）

通过阅读调查报告，读者可以了解研究者的观点和结论，并对其提出质疑或建议。通过以下调查报告，我们可以深入了解社会问题的实际情况，从而提出适当的解决方案和政策建议。

问卷调查报告

为了提高学校管理水平，增强学校管理的透明度，促进学校各项工作深入的开展，办好人民满意的学校。20xx年30日我校向学生家长发出了涉及学生思想品德、法制教育、家校联系、课业负担、教育教学等内容的调查问卷近1600份，收回近1500份。家长问卷基本涵盖了学校各个层面的学生家长，调查结果具有较强的全面性、真实性，能充分反映出学生思想教育、法制教育、家校联系、课业负担、教育教学等工作的真实状况。现就收到的问卷情况分析如下：

第1题：选a的30。94%，选b的24。22%，选c的26。09%，其它几项分散，看来大部分家长都希望自己的孩子长大后有知识，工作稳定。为了使各位家长愿望得到实现，我们应不辜负家长的期望，在今后的育人工作中为人师表、精心备教辅改，各位老师及时和家长联系，寻找教学的好方法。

第2题：认为学校有必要提倡雷锋精神的占98。13%，现在社会道德观念多样化，但家长们还是希望自己的孩子成为有雷锋精神的人，我们以后工作将大力宣扬雷锋精神，在整个学校形成良好的团结同学、助人为乐、你帮我学的环境。

第3题：认为学校要求统一穿校服有必要的64。53%，没必要的8。53%，无所谓的27。01%。校服的征定涉及到学生收费情况，大部分家长有愿望让孩子统一穿校，我们觉得也有必要。

第4题：对待男女生交往方面，认为正常的占33。18%，认为要引导、教育的占64。52%，认为无所谓的占2。30%。根据现在中学生男女生交往频繁性和以上调查情况，我觉得应该下学期班主任工作应加强男女同交往引导和教育，有必要学校下发学习材料，利用周会课给学生公开讲、认真学。

第5题：家长和孩子关系很和谐的占75。45%，一般占20。46%，说不清的占3。18%，很紧0。91%。说不清和很紧张共占4。01%，对学校来说，又必要摸清这些学生名单，班主任和任课教师认真分析这80多个学生，协调这些学生和家长关系和同学之间正常关系，促进其健康发展。

第6题：经常做家务的学生25。46%，偶尔做68。52%，从不做5。09%，其他0。93%。经常做家务的学生太少了，做家务有助于培养学生良好品质，如从做家务中体凉大人工作的辛苦，形成孩子勤俭节约、不随处大小便、不乱扔果皮、不乱倒饭菜等生活习惯等。建议家长以后在孩子力所能及情况下，多让孩子做一些家务。

第7题：孩子有不良行为时，训斥责骂的占8。69%，讲道理、委婉指出占90。87%，现在孩子都是这样的，无所谓的占0。46%，孩子有不良行为，首先家长应指孩子错误地方，以讲道理为主，训斥、责骂越少越好，孩子有优点时及时表扬，切实记住孩子是夸出来的，不是打、责骂出来的。也有部分家长对孩子的错误置之不理，甚至纵容孩子犯错误，看来使孩子眼前占了光，但是长久来看，害了孩子。

第8题：孩子受到不良青年侵害时，有12。90%让孩子奋力抵抗，有76。96%的家长支持向派出所报案，有9。68%家长告诉孩子不要惹事，忍气吞声。建议各位家长，如果孩子在上学路上受到不良青年侵害时，首先是奋力抵抗，如果对方力量较大，先退一步，但要记住不良青年的长像，事后再向老师和派出所报案。

第9题：经常上网的有4。61%，但这一部家长还对自己充满着信心，对孩子上网严加管教，这样的学生大概有80多人。有0。92%学生已经上网成隐，家长已感到无能为力，这样的学生大概有20多人，这一部学生家长应主动和学校联系，从家庭和学校两个方面加大学生管理的力度，防止这些学生走上歪门斜道。有11。52%的学生偶尔会上，但家长应密切关注，防止上不良网站或玩游戏成隐后悔莫及。

第10题：对周六日上课，有65。89%的家长满意，有9。81%不满意，有24。30%持相当然的态度。看来大部分家长希望学校星期六日补课。

第11题：定期召开家长学校委员会，有83。80%的家长积极参加学校建设和管理；4。17%的家长没时间，工作太忙；有12。04%的家长相当然。通过问卷调查，大部分家长愿意参与学校建设和管理，所以搞好“校务公开”，加强“家校联系”，增强办学的“透明度”是很有必要的。

第12题：对学校领导管理满意率94。3%。不满意2。82%，无所谓2。88%。学校把各项工作积极作正面报道和宣传，让社会了解五中。

第13题：对班主任满意率97。64%，不满意1。89%，无所谓0。47%加强班主任工作经验交流和培训，争取各项工作做得更好。

第14题：对学生法制教育工作认为做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。认为好的比例太小，下一学期法制工作应该加强，加大法制宣传力度，积极主动缴请司法人员和刑警中队人员来做法报告，对学生中存在的特殊事件请司法人员分析，把分析结果通过广播讲给每位学生听，增强学生的法制意识。

第15题：认为学校对维持学生合法权益方面做好的占67。3%，不好占2。84%，一般的占28。91%，无所谓的占0。95%。从问卷可以看出学校开展师德师风教育活动还有待于进一步的加强，特别是教师对待问题学生、后进生还应多一些了解和关爱，停课、罚站等都是家长和学生不愿接受的方式，正确的教育观念还有待进一步的提高，希望各位老师多关心学习成绩差学生，多开导问题学生，对学生不要偏见，要平等对待每个孩子。

第16题：经常表扬孩子的占47。3%，很少表扬的占40。38%，经常责骂孩子的占0。48%，责骂多表扬少的占11。54%。我们大家都清楚，孩子是夸出来的，不是打骂出来的，成年人的语言系统发达，在教育孩子时，要注意说话方式，语言过激，就会对孩子造成伤害，和孩子交流要有度，这个度就是孩子的自尊心，如果伤及孩子的自尊心，这样的说教还不如不说。

第17题：建议家长经常多陪陪孩子写作业，即使在辅导方面心有余，力不足，也要从行动上打动孩子，不能不管问，请家长们做孩子完成作业指路人。另外让孩子记住教师的电话，如果有问题难以解决，也可以通过一个电话让老师做指导。

第18题：经常和班主任主动联系的占8。26%，有时联系占59。63%，只有老师打电话时才联系占32。11%。家校联系是培育孩子的好方法，特别是与家长的沟通、联系更是促进学生全面发展所不可少的，班主任、科任教师经常与家长联系，取得家长的配合尤为关键。随着目前通讯工具的发展，许多班主任联系的方法主要是通过电话，并且是传家长到校的多，到学生家中走访的少，而家长主动到学校和老师联系的更少，今后教师与家长的联系工作还有待进一步的加强，建议班主任每学期要到学生家里家访，对学生在校的情况应及时通报，为了孩子的发展同家长一道共同出力。

第19题：家长在子女教育上，95。33%希望子女即读好书也做好人。

第20题：监督、经常进学校看孩子在校情况的占23。64%，和教师打电话询问学生到情况的占70。45%，完全寄希望于班主任教师占5。91%。喜欢才有动力，爱校爱班才可能爱学习，部分孩子厌学导至旷课，可能一是与班级中的同学相处不和谐；二是对同学或教师有偏见，不喜欢某科教师；三是成绩差，失去对学习的兴趣，贪玩。据此老师应面向全体，对孩子不存偏见，把学校、班级建设成孩子们喜爱的家园，再是家长在家里多讲些孩子的老师爱岗敬业、关心学生的长处，使孩子达到亲其师，信其道的目的。

第21题：对班主任班级管理方面的建议。

1、希望班主任老师建立一个和谐班级环境，学生之间互爱互学。

2、班主任多和学生沟通，了解心理动向，严肃学生考勤情况。

3、加强学生在校外的教育。

4、注重学生的文明礼议教育。

5、培养学生自我独立意识，创新意识，增强他们的自信心，勇于面对困难，冷静处理，各方面得到发展。

6、建议班主任教师象朋友一样，能让学生畅所欲言。

7、班主任教师多给学生们讲一些案例，有效使每一位学生都受到教育。

8、注间培养孩子们艰苦朴素、

第22题：对任课教师在教学方面的建议。

1、对于有偏科的学生，任课教师在上课多提问，激励其学习，各科共同发展。

2、走读生的各科作业学生做完后，家长签字，教师再检查。

3、课堂上留下一定时间，让学生找出不会的问题或没听懂的问题问。

4、各科教师多鼓励，少批评。

5、建立学生课互动方式。

6、各科教师要因材施教，因生施教。

7、注意开发学生的智力，不要求死记硬背，各科均衡发展，想法使学多种技能得到综合发展。

8、建议学校采取更好教学方法，寓教于乐。

第23题：对学校管理方面建议。

1、尊重每一位学生，严格要求每一位学生，使学生在德、智、体、美各方面都得到发展。

2、加强学校法制教育。

3、加强学纪律约束，合理进行思想指导，使学生有管教，但能够比较宽松地投入到学习生活当中去。

4、研究青少年的心理，制定相应的规章制度，规范学生行为。

5、建议学校领导也和孩子们多接处，询问他们所思所想，以此来指导各位教师的工作。

6、学校严历制止打架行为，放学回家，上学进校以后，都要保证学生安全，不要让外来人员进校。

7、各项公共设施要安全，经常检查。

总的来说，这次全校性的问卷调查，帮我们摸清了家底，让我们很客观地看到了自己工作上的成绩和差距，同时为今后的工作指明了努力的方向。有惭愧的方面，惭愧有不少工作没做好；也有欣慰的方面，欣慰家长给予了很高的认可和评价。这对我们教师来说，无疑是压力越来越大，但压力越大挑战越多，机会越多！只要我们牢记“一切为了学生发展”的宗旨，以人为本，兢兢业业，办好孩子喜欢的学校，做孩子喜爱的老师，“满意”就会永远在我们身边。

大学生网购问卷调查报告

问卷调查报告

调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。

通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。

大学生网购情况问卷调查报告

服装。

化妆品。

礼品。

数码产品。

食品。

11.您平均一次购物金额大约在?

5000元以上。

100元以下。

12.您对到货时间是否满意?

很满意。

满意。

一般。

不满意。

很不满意。

13.您对网上购物是否信任?

非常信任。

信任。

一般。

不信任。

非常不信任。

14.在网上购物过程中，有无受骗经历?

有

没有。

15.如果在网上购买的物品不和心意，您会怎么办?

反正东西也不贵，认倒霉吧。

很生气，再不在网上买东西。

要求卖家退换货物。

向消费者协会投诉。

16.你在网上购物的频率?

平均每月一次。

平均每季一次。

平均每年一次。

更多。

17.您在网上购物遇到的主要困难是什么?

商品描述不清楚。

商品种类和网站数目太多。

界面复杂,不易操作。

网站速度太慢。

结算方式。

18.你身边的同学、老师等有人选择网上购物吗?

非常多。

少部分人。

很少人。

几乎没有。

19.您觉得网站需要的改进的方面是什么?

商品质量。

配送及时性。

支付手段多样性。

法律保护。

网络的安全保障。

20.你对网上购物未来的发展前景有什么看法?*。

21.阁下尊姓大名?

以下是您的基本信息，请放心填写，我们会为您保密!

22.性别*。

男

女

23.您的专业是什么?

24.您的qq或msn?*。

问卷调查报告

小组合作学习是随着课题教学改革深入推进、素质教育逐步探索的有益尝试，也是促进学生语文知识的学习、语文能力的发展的一种新的教学方式。作为提高语文课堂教学效率的一个重要策略，当前很多学校都在推行，但是在推行的过程中也出现了这样那样的问题，这主要是因为我们对小组合作学习方式的理解存在偏差，或者小组合作学习应用于中学语文上的契合点并不恰当。这样造成的后果往往与教学改革的初衷相背离，致使很多的小组合作学习只是走走过场，停留在形式主义。为此，我专门以调查问卷的方式进行了调查研究。

为了全面把握小组合作学习的精神实质，以达到学习效果的最优化，我设计了初期问卷调查和中期问卷调查，两个表的内容一样,旨在通过调查，探究学生对小组合作学习方式的认同度、兴趣度以及其真实课堂效果，分析小组合作学习中存在的问题及原因所在，研究解决问题的对策，更加有效地提高课堂教学效果。

本次调查我采用学生无记名问卷的方式进行。调查范围为我们学校七八年级学生，要求如实地反映情况。

初期调查问卷主要考察学生对小组合作学习方式的兴趣与认可度。

通过问卷调查，反映了学生对于语文的兴趣度为一般，16%的学生选择对语文“特别感兴趣”，“比较感兴趣”的占了大多数，为82%。

90%的学生上语文课不喜欢老师一直在讲，他们更倾向于跟小组同学在一起讨论解决问题（89%）。

在传统讲授课堂中，68%的学生选择没有独立思考，而习惯听老师讲解来解决问题的学生更是占到了91%，这表明学生的独立思考能力大大受到限制。

98%的学生认为，在与小组同学一起讨论解决问题、学习新知的时候效率更高，这充分说明小组合作学习能够被学生认可。

通过这次调查，可以看出我校分组合作学习已经普遍开始实施，并深受学生的欢迎，99%的学生对小组合作学习感兴趣，小组合作学习在中学语文课堂上展现了魅力。

但是，通过问卷调查也发现了在合作学习中存在的问题。

1、学生的合作意识和能力仍不够。调查反映：在小组合作学习的过程中，当问题有争论时，45%的同学都是站在优等生的一边，只有35%的学生回答是先记录下来再全班讨论，致使许多学生采取旁观的态度，缺少积极的参与意识。

2、合作小组成员的搭配不够合理。调查反映：有的小组都是。

优等生，而有的小组实力相对较差，不能很好地完成老师布置的任务，这样反馈交流就成了个别小组的汇报会，影响了全体学生学习的积极性。

3、合作小组成员分工不到位。调查反映：问卷中有28%的学生认为小组成员分工不重要或无所谓，以至小组活动无计划，无核心负责人，造成混乱的局面，严重影响了学困生的学习兴趣和热情。

4、学生的独立思考能力不够。调查反映：问卷中“在小组合作学习的过程中，你经常发表自己的观点吗？”回答“经常”的占30%，偶尔的占61.2%，几乎都是听别人见讲的占8.8%。其中选择后两个答案都是学习中等或不太好的。

通过对调查问卷及谈话的反馈，我认为：

1、合作小组没有明确的分工，对讨论过程中的结论、问题等缺少记录、比较、分析，容易造成小组成员发表完自己的意见就草草了事。

2、小组合作没有给学生充裕的时间。调查中显示出我们有16%的老师合作都是在备课时设计的。而他们急于完成预设的教学内容，就难免合作时匆匆收场。学生无法从容地进行实验、探索、讨论。

3、虽然我们教师认为应平等参与到合作学习的活动中，但多数教师还不能完全放下架子，还不能真正成为学习活动的参与者、组织者、合作者。

1、关于小组形成：应该在学生自由组合的基础上，根据知识。

基础、兴趣爱好、学习能力、心理素质、性别等情况进行综合评定，组建若干个学习小组，使组内成员分工明确，合理搭配，形成最佳组合。

2、关于学习目标：教师是引导者和小组学习的管理者，其设置的合作问题必须是“跳一跳，能摘到桃子”，让学生在合作中感受到成功的快乐，更加激发他们的学习热情。

3、关于效果评价：教师对小组合作学习效果要做到正确、及时地评价，在关注结果的同时更要关注过程，要让学生经历挫折，更要让学生感受教师的信任和赞赏。

4、关于合作与独立思考：教师应该强调合作精神，训练学生如何倾听别人的意见，如何把别人意见进行归纳，同时也要教会学生在小组中独立思考。

职场人双11网购行为问卷调查报告

双12”促销节的同一天，中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，公布了对13个网购平台的533款商品价格的调查体验结果，并作出消费提示。

本次“双11”网购体验式调查活动期间，中消协对13个网络购物平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。从10月20日到11月25日，由体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。

调查体验结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，损害了消费者的合法权益，其问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，而促销价格反而比非活动期间价格更高;有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格;有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制。

中消协还公布了本次体验中发现的`21个涉及虚假折扣、虚构原价等侵害消费者合法权益的典型问题。中消协表示，会将本次体验中发现的典型问题移送政府有关部门处理。

鉴于目前一些电商平台在“双11”等集中促销活动期间，存在大量虚假折扣等价格误导行为，中消协建议政府有关部门，进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定，通过互联网技术、信息化手段和大数据分析等，加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度，适时公布价格监测结果，严厉查处价格违法和价格失信行为，用完善的信用机制约束失信经营者。

三是要严守价格法规，实施明折明扣，不搞虚假促销，推行明码实价，公平有序竞争，兑现价格承诺，实实在在地让利于消费者。

“双12”电商集中促销活动正在进行中，中消协特别提醒广大消费者，要理性参与电商集中促销活动：一方面要提前了解网购平台及商家的促销活动信息与交易规则，货比三家、按需购买，必要时可通过实体店了解相关情况，不要贪恋低价、避免冲动消费;另一方面要注意留存网络购物凭据，保存好网上商品交易截屏、价格承诺以及与商家聊天记录等重要信息，并索取购物凭证，当合法权益受到损害时，要及时主动维权。

职场人双11网购行为问卷调查报告

双11节已经来临，不少职场人今天零点就开始了“剁手”节奏。为了迎接双11的到来，猎聘在双11前夕做了《职场人双11网购行为问卷调查报告》，结果显示，超五成人认为双11已成为典型的“网购节”，而非“脱单节”;超四成人的购物预算在1000元以内，超二成人网购表示没有预算，“买到尽兴”。

本次问卷调查于双11前夕在猎聘同道app上开展，有近千人参与了问卷填写。调查显示，55.20%的参与者认为双11对自己而言已经成为典型的“网购节”，而非“脱单节”，只有4.39%的人认为双11是“脱单节”;而12.01%的人认为这一天兼有“网购节”和“脱单节”的意义。

在双11前夕，有多少人热衷爆发式网购呢?本次调查显示，有33.26%的参与者会开启“买买买”的节奏，57.85%的人会选择像平常人一样度过，只有3.00%的人会在下班后跟心上人约会，0.81%的人计划跟“单身狗”开个派对发誓脱单。

提起双11网购最想为谁买东西，56.58%的参与者的回答是“家人”，而33.49%的参与者的选择是“自己”，只有8.78%的人购物是为了“心上人”。

关于双11购物的预算，43.07%的人透露自己的预算在1000元以内;18.01%的人计划1000-元的预算，7.04%的人的预算定在2000-3000元。而26.56%的人属于任性派，对自己网购没有预算，“买到尽兴”。

猎聘职场顾问建议职场人在网购时最好量入为出，不要透支自己的财富，要学会适可而止，确保自己的生活品质不受影响，并远离财务危机。

尽管世人印象中的网购都很疯狂，但在本次调查中，58.55%的人认为自己是理性消费，4.16%的.人是冲动消费，37.30%的人认为自己“时而理性，时而冲动”。

在双11网购时，多数人都喜欢购买什么商品?在本次调查中，喜欢购买服装的人占到了43.19%，喜欢购买日用品或办公用品占到了16.97%，这两者成为细分商品中人数最多的两大人群;而喜欢购买化妆品和书籍的人群最少，占比为6.35%和5.08%。

人们喜欢选择什么时段开始双11网购?42.15%的参与者表示他们提前添加购物车，在双11零点准时开抢;26.33%的人表示会在平时下班时利用充足的时间网购;17.55%的人会选择在周末开始慢慢悠悠网购;而13.97%的参与者表示自己会在上班时间抽空购物。

除了满足物质需要，网购还有什么神奇功能?31.76%的人表示可以帮助自己了解流行趋势和最新的生活方式;27.94%的人表示可以让自己掌握更多生活、持家技能;25.17%的人认识可以消遣，而15.13%的人则表示可以为自己“减压”。

猎聘职场顾问建议职场人要选择适当的消遣及减压方式，尽量不要在上班时间购物，否则会影响工作，且给人留下“工作不专注”的负面印象。

关于双11网购后会是什么样的心情，47.69%的人表示自己“心情平静，没有大的情绪起伏”;21.71%的人表示自己“开心满足，享受拆包裹的快感”;21.25%的人会每天查看物流信息，“担心双11快递太多会有延迟”;9.35%的人会“懊悔自己买多，败家了”。

网购到货后，有多少人会在自己的社交网络进行买家秀?此次调查发现，72.63%的人表示没有这个习惯;16.97%的人表示偶尔秀一下;8.55%的人买到满意的商品才会秀;1.85%的人表示每次购物后必有买家秀。

问卷调查报告

超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。

本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

济南市文化东路大润发超。

现场调研和采访。

消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。道路四通八达，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。人来人往，川流不息。ktv等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。

由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:。

一是选择经济发达的城镇；

二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；

三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析。

1、位臵：

2、超市购物环境的营造。

（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。在停车场里有数辆公交免费接送前来购物的人群，入口处有自动取款机，顾客取钱十分方便。卖场入口的特惠商品公布区及时更新，尤其是生鲜每日特卖确实得到落实。

（2）内部环境：卖场的灯光非常不错，干净卫生的环境和好听的音乐让人感到舒适，店内到处挂着促销的牌子吸引顾客的眼球。就算是超市内的电梯这最容易让人忽视的地方，也有工作人员定时清洁，避免细菌的滋长，而且在电梯有一些小故障的时候，有工作人员到场提醒。不过我们也同时发现仓库门是完全打开的，且没有工作人员在周围，这就会存在隐患，有可能一些年龄较小的顾客会在不经意间进入仓库。

3、超市商品陈列及促销。

一进入超市，首先看到的是应季商品，由于正值夏天了，所以超市的促销商品都与夏有关，如凉席、风扇、凉拖、防晒霜等。家庭主妇必备的商品也摆放在醒目的位臵。超市内商品货源充足，对于缺货商品能及时给与缺货提示。在清洁用品的商品备有样品，可供顾客试用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干净，没有灰尘。超市货物摆放整齐，销售较好的商品一般摆放在顾客触手可及的地方，并保持货物的充足。如果有顾客找不到的商品，则可以找任何一位工作人员，他们会给与最大的帮助。另外母亲节当天超市配合母亲节的主题，当顾客购买某些特定商品时，特别附送康乃馨，来庆祝母亲节。

4、超市的便民服务。

大润发超市服务中心设有广播服务、公交ic卡充值、团购接待处、赠品发放处、退换货处、开票处、售储值卡等多项便民服务，大大方便了超市顾客的购物。超市的寄包处设在出入口交汇处，方便了顾客的存取。另外在卖场的出口处设有今日店长意见处，显示当日店长的姓名与照片，顾客可以根据当日购物经历给与表扬或批评及建议。

5、存在的问题和不足。

在随后的观察中我注意到，有的工作人员忙得不可开交，有的人却呆呆站着看着，什么事都不做，这不能不说是大润发招聘的失败，也是任务分配的失败。

在商品的陈列上暴露了一些问题。食品的分类十分详尽，但日用品的分类则不完备，分类牌存在缺陷;在易碎商品区，如容器类有专门的支架进行固定，顾客经过时若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒类商品区，并没有看到防护措施，工作人员也不多，这就无法保证顾客的购物安全和超市里商品的'安全。

没有最好，只有更好。下面是我为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见：

1在超市外部环境方面，大润发超市有的存车处为露天式，到下雨天对于顾客来说十分不方便，所以需要改善。

2在商场的内部结构方面，卖场之间的连接是十分重要的，所以在显眼的位臵应多设臵指示牌，方便顾客选购商品;另外需要入口做得更显眼。

3在大润发的免费班车方面，应该完善公交汽车接送服务，多配臵几辆车，为更多消费群体提供服务。在宣传方面，可以利用广告宣传车，在各大学校、小区等发传单派发特价单等方法。

4在商品及其陈列方面，增强对酒类等易碎商品的防护，应配备防损人员。挂条商品不应为与货架商品同类，而应为具备高毛利、高关联性、低价格、具备冲动消费特质的商品。周转率较低的商品必须关注有效期，有效期前3~6个月应采取调整陈列位臵、进入搭售、促销系列等方式处理。缺货商品应摆挂“热销缺货牌”，不应出现空白情况。

5设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选具有经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。

6在服务方面，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正做到顾客就是上帝。

7对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

8要保证超市内食品（包括熟食与水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。

9超市内的仓库门再不用的时候必须紧锁，在使用必须打开的时候，必须派专人在门口看管，以免有顾客不慎进入仓库，造成不必要的麻烦。

总之，作为本区规模最大、集散规模程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、服务设施、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。

大润发超市发展至今，已经遍布全中国各大城市，渐渐地成为我们生活中不可或缺的好邻居，但随着我国经济的快速发展，经济自由化与国际化的趋势下，会不断出现新的挑战和需求。通过本课题的调查和讨论，更加积极地思考了大润发及其其他卖场超市该如何带动消费者市场，才能提高销售额，才能在经济风暴中获得利润，以至促进经济发展。

展望未来，大润发将持续成长，且对社会，经济及环境等多层面考研下，不断求新求变，来满足消费者对品味，产品及服务的要求。

问卷调查报告

堂或周围餐饮的优缺点。

二、调查目的。

采用发放调查问卷，现场填答问卷的方式进行。

（共发放300份问卷，回收300份，，有效问卷300份，问卷有效率100%）。

商学院大一学生，共300人。

（按性别分：男生140人，占46.67%，女生160人，占53.33%按地区分：来自浙江省的290人，来自湖北省的10人）。

五、调查时间。

20xx年4月26日六、数据汇总。

经过一系列调查研究，最终得出以下结论：

(一)基本信息：籍贯、居住地与家人对个人饮食口味的.

影响。

男女家人口味偏好。

男女个人口味偏好。

从上述图表可知，300名大学生的饮食口味受地域影响不大；但是受家人口味影响很大，尤其是女生的口味与家人的完全相同，口味多样，而男生则较为不喜酸味食品。

(二)在校情况：同学用餐地点的选择与对它的观感。

一）食堂。

同学对之江学院食堂一楼接受度最高；

食堂用餐口味选择。

同学的在校饮食习惯与一般有些不同，但仍然具有口味。

多元化的特点。

同学对米饭类作为主食的接受度最高，有100%.

对于在食堂用餐各种观感的人都有，但大部分人对食堂的态度还是比较平和的。

二）外卖。

同学中有不少人会不定时地订购一些外卖，但就个人而言，次数并不多；而且在买外卖时，同学的口味变化也减少了，不再好甜。(三)。

校外情况：对外出寻找美食的看法与行动。

为了满足口腹之欲，您会选择外出寻找美食吗。

同学具有较强的行动力，能将“期待美食”变成“享。

受美食”。

美食的诱惑力是无穷的，同学们正在为美食而行动，哪怕要“跋山涉水”，只是大部分人还是有点惰性的，并不愿意跑太远。

同学们都是讲卫生重礼貌的好孩子，当然也不会忽略效率与价值。

不同的季节选择的食物口味是否大致相同。

不同的时节对人们的口味也会产生影响，只是同学们所受影响不太大。

外出觅食时的口味选择。

当自己外出觅食时，当然要对自己好一点，尝试多种风味。

与他人一起用餐，你会听从他人意见选餐馆吗。

同学们大多比较体贴他人，愿意在与他人一起用餐时，听从他人意见选餐馆。

与陌生人同桌用餐是一大考验，而2/3的同学警戒心较强，选择“不”。

七、调查结果。

通过此次调查，可以清晰地看到大学生身上存在巨大的餐饮消费市场。在饮食方面，大部分同学并不愿亏待自己；当然，同学们实际上对于食堂的饭菜接受程度还是颇高的。只是食堂或校外餐饮店可能在菜品及价格方面有些令同学无法接受。

问卷调查报告

亲爱的同学们,你们好,现代社会网络对我们的生活对我们的事业起着越来越重要的作用,我们是新一代的佼佼者,网络生活同样着我们发展,你是怎样运用你的网络的呢?以下是我们设计的一份调查问卷,希望你能认真的填写,以便我们能获得你最真实的资料,我们对你表示最真诚的感谢.祝所有的同学身体健康,学业有成.谢谢.

1、 宿舍 2、 机房 3、 实验室 4、 网吧 5、 其他

1、 1小时以内 2、 1－3 小时 3、 3－5小时 4、 5小时以上

1、 网络 2、 报刊杂志等平面媒体 3、 广播电视等大众传媒 4、 其他

1、 网络阅读 2、 实物书刊 3、 手机阅读 4、 其他

1、 频繁 2、 经常 3、 偶尔 4、 从不

1、 网上支付 2、 汇款 3、 货到付款 4、 其他

1、 频繁 2、 经常 3、 偶尔 4、 从不

10、如果有，您上论坛的主要目的是：

1、 是 2、 否

1、 很多 2、 一般 3、 很少 4、 没有

1、 现实生活中 2、 网上虚拟社会中的朋友14、上网对您学习成绩的影响：

1、 频繁 2、 经常 3、 偶尔 4、 从不

1、 垃圾邮件 2、 病毒攻击 3、 信息被盗 4、 其他

1、 20元以下 2、 20－50元 3、 50－100元 4、 100元以上

1、 10%以下 2、 10%－15% 3、 15%－20% 4、 20%以上

对知识和技术具有特殊敏感性的大学生，面对互联网构建的虚拟世界，表现出了极高的认同度和参与热情。截至20xx年6月30日，我国网民（平均每周使用互联网至少1小时的中国公民）总数为10300万人，其中，在校大学生1370万人，占全部网民的13.29%，占全国在校大学生的64.5%。我国大学生网民中男性占56.2％，近70％的大学生网民是本科生，其中一、二年级的网民占到一半以上，将近一半的大学生网民为理工类学生。

大学生网民上网最经常使用的网络服务是网络聊天；有超过1/3的大学生网民玩网络游戏，平均每周玩游戏时间长达9.2小时。本科二年级大学生网民玩网络游戏的比例最高，玩网络游戏的时间随年级的升高而增加。

男生上网娱乐的目的更强一些，但是女生比男生更喜欢网上聊天；男生玩网络游戏的比例高于女生，男生较喜欢对抗性强的网络游戏，而女生更喜欢休闲类游戏。

教育学学科玩网络游戏的人数比例最高，工学学科大学生玩网络游戏的时间最长。北京大学教育学院调查显示大学生上网是一半以上时间被用来从事与学习无直接联系的活动，如聊天、看电影、玩游戏等。

我国大学生网民平均每周上网17.1小时，晚8点上网人数达到顶峰。随着年级的升高，大学生网民的上网时间逐渐增多。工学学科大学生网民上网时间最长。

大学生作为消费者学习、生活的费用多来自于家庭的支持，一部分来自于奖学金、个人打工收入、学校生活补助，多数学生以前者为主。据统计，大学生自费上网，比例高达83.1%，每月上网费用支出集中在10～30元之间，比例为38.6％。贵州大学通过调查500名学生发现，每月因上网而花销400元以上的竟高达80.7%。武汉某高校一名女生在大一的时候花在网上的费用高达1000元。

网吧和宿舍是大学生经常上网的地点，最常上网地点是网吧，所占比例为38.5％。在宿舍上网的多为个人或同学拥有个人电脑的高年级学生。而笔者的调查发现，几乎100%的大学生都到过网吧上网，并有50%以上的大学生经常到网吧上网。据了解，某大学一个班的17名男生在一年级时有10个人为网吧会员。高校周边网吧林立也是一个明证。

这种影响首先表现于学习方面，在传统的教育方式下，学生汲取知识主要源于教师、书本、纸张载体等有限资源。调查显示，有83.6%的上网大学生认为网络对自己学习影响最大的是增加了学习资料的来源；还有36%的认为网络改变了自己的学习方式；相反， 8.3%的承认上网曾经影响了自己的正常学习。另外，在网络对大学生生活的影响上，有36.9%的认为最大影响是获得了许多生活知识；有33%的则认为网络拓展了自己的业余生活；有22.6%的认为网络改变了自己的人际交往模式。调查中还发现，几乎所有的上网大学生认为自己并没有时常受不良信息的影响，虽然有些无聊网站会自己弹出，大多数同学采取关闭措施，这说明多数学生的自控力还是比较强的。

用正确、健康的思想占领网络阵地，增强思想教育主旋律在互联网上的宣传和影响，充分发挥技术优势，我们有理由相信：未来的校园网络一定会是一片晴朗的.天空，它定将成为师生在网上的“绿色家园”。

网络与学生心理健康有一定影响，但与学生的人格因素更加密切相关。无论是问卷调查还是访谈信息，都表明网络并不是导致学生心理健康问题的根本原因，根本原因是学生的人格发展状况。发展学生健全的人格是教育的一大任务，也是最终消除网络消极影响和促进大学生全面合理利用网络的根基。

当今时代，计算机及网络技术迅速普及与发展，信息化浪潮席卷全球。随着网络越来越深入社会生活的各个角落，人们对网络的依赖程度越来越大。近年来网络的发展是超常规、跳跃式的，可谓“瞬息万变”、“一日千里”。

高校也和整个社会一样，校园网设备的迅速更新和换代，各校区网络中心，各学院、系部、图书馆计算机机房的不断扩大和更新，各行政部门及大部分学生公寓的联网，网络与师生的日常生活和学习日渐融为一体! 网络进入高校，得到广泛的应用和发展，同时也给师生的教学、生活带来了许多相应的变化，引起许多教育管理者和研究者的关注和重视。网络这把双刃剑，在给人类生活带来无限生机与活力的同时，其负面影响也不时地凸现出来。怎样客观分析信息网络的利与弊，充分利用其积极作用是一个极为重要和现实的问题。

大学生沉溺在“网上聊天” 、“网络游戏”中，主要是因为对网络的认识不够，其实网络所有的不仅仅是“网上聊天”、“网络游戏”，更多的是“网上学习”、“网上交流”、“网上搜索”等等。我们要充分利用网络的优越性促进学习和交流，网络永远是为我们所服务的。

开展大学生的思想道德教育是十分必要的，特别是在网络化的趋势呈现出增长势头的今天，就更需要教育大学生积极参加各项思想教育，入目入脑，打牢思想根基，提高自制力。德谟克里特曾说：“要留心，既使当你独身一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻”。这是一种道德境界，它在网络时代更重要。因为每个网络的使用者都是网络的主人，都具有某种独立性，因此，大学生一定要提高自制力，只有这样，才能真正地遵守网络规范，自觉抵制不良信息的干扰。

目前，已有一些国家对网络行为进行立法，以保护青少年特别是大学生不被有害信息侵犯。我国的网络立法工作也开始起步，1996年2月国务院颁布了《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，这是目前为止有关计算机网络方面效力最高的法规。

1997年12月，公安部颁发了《计算机网络国际联网安全保护管理办法》，其它的主要法规还有《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》、《中国互联网域名注册暂行管理办法》等，《刑法》和其它有关法律文本，也有打击计算机犯罪、保护信息安全的条款。

多网络法规的出台与实施在规范网络行为、保护网络用户，特别是青少年免受非法和有害内容的伤害方面起到了相当大的作用，但就当前形势看，网络立法工作还远未达到要求，特别是在阻止网络犯罪方面尤显滞后。加强网络立法工作是一项长期而艰巨的任务。

问卷调查报告

调查时间:20xx年6月5号。

调查地点:华东。

问卷情况:份数50份回收48份。

亲爱的同学们,你们好,现代社会网络对我们的生活对我们的事业起着越来越重要的作用,我们是新一代的佼佼者,网络生活同样着我们发展,你是怎样运用你的网络的呢?以下是我们设计的一份调查问卷,希望你能认真的填写,以便我们能获得你最真实的资料,我们对你表示最真诚的感谢.祝所有的同学身体健康,学业有成.谢谢.

1、宿舍2、机房3、实验室4、网吧5、其他。

1、1小时以内2、1－3小时3、3－5小时4、5小时以上。

1、网络2、报刊杂志等平面媒体3、广播电视等大众传媒4、其他。

1、网络阅读2、实物书刊3、手机阅读4、其他。

1、频繁2、经常3、偶尔4、从不。

1、网上支付2、汇款3、货到付款4、其他。

1、频繁2、经常3、偶尔4、从不。

10、如果有，您上论坛的主要目的是：

1、获取信息2、打发时间3、聊天交友4、实事评论5、博客6、其他。

1、是2、否。

1、很多2、一般3、很少4、没有。

1、现实生活中2、网上虚拟社会中的朋友14、上网对您学习成绩的影响：

1、频繁2、经常3、偶尔4、从不。

1、垃圾邮件2、病毒攻击3、信息被盗4、其他。

1、20元以下2、20－50元3、50－100元4、100元以上。

1、10%以下2、10%－15%3、15%－20%4、20%以上。

1、语音业务2、短信及彩信3、游戏4、铃声、图片下载5、资讯订阅。

对知识和技术具有特殊敏感性的大学生，面对互联网构建的虚拟世界，表现出了极高的认同度和参与热情。截至20xx年6月30日，我国网民（平均每周使用互联网至少1小时的中国公民）总数为10300万人，其中，在校大学生1370万人，占全部网民的13.29%，占全国在校大学生的64.5%。我国大学生网民中男性占56.2％，近70％的大学生网民是本科生，其中一、二年级的网民占到一半以上，将近一半的大学生网民为理工类学生。

大学生网民上网最经常使用的网络服务是网络聊天；有超过1/3的大学生网民玩网络游戏，平均每周玩游戏时间长达9.2小时。本科二年级大学生网民玩网络游戏的比例最高，玩网络游戏的时间随年级的升高而增加。

男生上网娱乐的目的更强一些，但是女生比男生更喜欢网上聊天；男生玩网络游戏的比例高于女生，男生较喜欢对抗性强的网络游戏，而女生更喜欢休闲类游戏。

教育学学科玩网络游戏的人数比例最高，工学学科大学生玩网络游戏的时间最长。北京大学教育学院调查显示大学生上网是一半以上时间被用来从事与学习无直接联系的活动，如聊天、看电影、玩游戏等。

我国大学生网民平均每周上网17.1小时，晚8点上网人数达到顶峰。随着年级的升高，大学生网民的上网时间逐渐增多。工学学科大学生网民上网时间最长。

大学生作为消费者学习、生活的费用多来自于家庭的支持，一部分来自于奖学金、个人打工收入、学校生活补助，多数学生以前者为主。据统计，大学生自费上网，比例高达83.1%，每月上网费用支出集中在10～30元之间，比例为38.6％。贵州大学通过调查500名学生发现，每月因上网而花销400元以上的竟高达80.7%。武汉某高校一名女生在大一的时候花在网上的费用高达1000元。

网吧和宿舍是大学生经常上网的地点，最常上网地点是网吧，所占比例为38.5％。在宿舍上网的多为个人或同学拥有个人电脑的高年级学生。而笔者的调查发现，几乎100%的大学生都到过网吧上网，并有50%以上的大学生经常到网吧上网。据了解，某大学一个班的17名男生在一年级时有10个人为网吧会员。高校周边网吧林立也是一个明证。

这种影响首先表现于学习方面，在传统的教育方式下，学生汲取知识主要源于教师、书本、纸张载体等有限资源。调查显示，有83.6%的上网大学生认为网络对自己学习影响最大的是增加了学习资料的来源；还有36%的认为网络改变了自己的学习方式；相反，8.3%的承认上网曾经影响了自己的正常学习。另外，在网络对大学生生活的影响上，有36.9%的认为最大影响是获得了许多生活知识；有33%的'则认为网络拓展了自己的业余生活；有22.6%的认为网络改变了自己的人际交往模式。调查中还发现，几乎所有的上网大学生认为自己并没有时常受不良信息的影响，虽然有些无聊网站会自己弹出，大多数同学采取关闭措施，这说明多数学生的自控力还是比较强的。

用正确、健康的思想占领网络阵地，增强思想教育主旋律在互联网上的宣传和影响，充分发挥技术优势，我们有理由相信：未来的校园网络一定会是一片晴朗的天空，它定将成为师生在网上的“绿色家园”。

网络与学生心理健康有一定影响，但与学生的人格因素更加密切相关。无论是问卷调查还是访谈信息，都表明网络并不是导致学生心理健康问题的根本原因，根本原因是学生的人格发展状况。发展学生健全的人格是教育的一大任务，也是最终消除网络消极影响和促进大学生全面合理利用网络的根基。

当今时代，计算机及网络技术迅速普及与发展，信息化浪潮席卷全球。随着网络越来越深入社会生活的各个角落，人们对网络的依赖程度越来越大。近年来网络的发展是超常规、跳跃式的，可谓“瞬息万变”、“一日千里”。

高校也和整个社会一样，校园网设备的迅速更新和换代，各校区网络中心，各学院、系部、图书馆计算机机房的不断扩大和更新，各行政部门及大部分学生公寓的联网，网络与师生的日常生活和学习日渐融为一体!网络进入高校，得到广泛的应用和发展，同时也给师生的教学、生活带来了许多相应的变化，引起许多教育管理者和研究者的关注和重视。网络这把双刃剑，在给人类生活带来无限生机与活力的同时，其负面影响也不时地凸现出来。怎样客观分析信息网络的利与弊，充分利用其积极作用是一个极为重要和现实的问题。

大学生沉溺在“网上聊天”、“网络游戏”中，主要是因为对网络的认识不够，其实网络所有的不仅仅是“网上聊天”、“网络游戏”，更多的是“网上学习”、“网上交流”、“网上搜索”等等。我们要充分利用网络的优越性促进学习和交流，网络永远是为我们所服务的。

开展大学生的思想道德教育是十分必要的，特别是在网络化的趋势呈现出增长势头的今天，就更需要教育大学生积极参加各项思想教育，入目入脑，打牢思想根基，提高自制力。德谟克里特曾说：“要留心，既使当你独身一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻”。这是一种道德境界，它在网络时代更重要。因为每个网络的使用者都是网络的主人，都具有某种独立性，因此，大学生一定要提高自制力，只有这样，才能真正地遵守网络规范，自觉抵制不良信息的干扰。

目前，已有一些国家对网络行为进行立法，以保护青少年特别是大学生不被有害信息侵犯。我国的网络立法工作也开始起步，1996年2月国务院颁布了《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，这是目前为止有关计算机网络方面效力最高的法规。

1997年12月，公安部颁发了《计算机网络国际联网安全保护管理办法》，其它的主要法规还有《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》、《中国互联网域名注册暂行管理办法》等，《刑法》和其它有关法律文本，也有打击计算机犯罪、保护信息安全的条款。

多网络法规的出台与实施在规范网络行为、保护网络用户，特别是青少年免受非法和有害内容的伤害方面起到了相当大的作用，但就当前形势看，网络立法工作还远未达到要求，特别是在阻止网络犯罪方面尤显滞后。加强网络立法工作是一项长期而艰巨的任务。

问卷调查报告

随着我国经济的高速增长，旅游消费变得越来越热，处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后，他们旅游动机强烈，闲暇时间较多，旅游可支配收入日益增多。可见大学生旅游是一个巨大的市场。

本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅游行为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。

随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大，有待开发。

同时，国内外旅行社，竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要，也是必要的。

了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面的态度，为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。

调查大学生旅游出行的时间、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地点及经典类型以及出行中遇到的'困难。

3.调查地点：b座教学楼。

随机分配。发放五十份进行调查。

1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。

2.本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题和半开半闭式问题。

3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估。

4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿。

1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验。

2.质量保证:调查过程中严格按照qcsi国际标准对访问进行全程质量控制。

1.资料审核。

（1)审核方法:现场/事后审核/系统审核。

（2)整理编码过程:有效调查问卷整理编码过录(包括有效问卷登录编号等)。

旅游虽然辛苦，但是却能给人带来不少好处。这才是旅游的魅力所在，并令人向往。

旅游是在没有工作或学习的情况下进行的，并且是去一个新的地方，因而完全抛开了原来的生活及环境，使精神得到了彻底的放松!

旅游的过程虽有点累，但其实充满了快乐。看风景、品美食、住宾馆、赏民俗、听故事，哪一样不给人带来无穷的快乐和幸福?一次旅游归来，常常让人兴奋好多天!

通过旅游，人们不仅可以亲眼观察到美丽的自然和人文景观，还可以了解到各地不同的气候、动植物和特产，亲身体验到各地不同的民风民俗、饮食习惯和宗教信仰，还可听到各种不同的传说、典故和逸闻异事，让人开阔眼界，增长知识和见闻!每一次旅游，都能给人带来新的新的感受，新的知识和见闻。

旅游一般是以团队进行的。几天或十几天的行程下来，人们由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。虽然日后不见得有什么帮助，但至少能给人带来快乐和美好的回忆。

1：经常旅游的人，思想敏捷，视野开阔。

2:旅游能让人忘却烦恼和忧愁，使人心情愉快，每天笑口常开。

3：结伴旅游能增加彼此之间的友谊，能让你的性格变得开朗:活泼，愿意助人，大公无私。

4：旅游能让你的知识面更广，为你在今后的工作中打下坚实的基础。

5：旅游能很好的锻炼一个人的身体和意志品质。

6：旅游还能广1、放松心情，缓解压力。

2、增加见识，了解各地文化。

3、锻炼独立能力。

4、对旅游出门更有经验，以便知道下次旅游需要准备什么。

5、了解当地特产，还可以买一些回来给亲朋戚友分享，还有分享你的旅游趣闻阔交友。

问卷调查报告

1、了解初中学生文言文学习现状。

2、了解初中教师文言文教学现状。

3、提出相应的建议和对策，为《文言文教学方法的创新研究》寻找方法并为我们的小课题研究提供理论依据和方向。

随机抽取的xx县xx初级中学90名学生以及10名语文教师，共收回学生问卷90份，教师问卷10分。

本次调查采用无记名问卷调查形式，调查以班级为单位，随机抽样，课题组将90份学生问卷和10份教师问卷，印发给xx县xx初级中学七年级30份、八年级30份、九年级30份，教师10份，现收回有效学生问卷90份、教师问卷10份。利用周一下午班会时间统一进行（20xx年11月5日），相关数据由人工进行统计整理，数据结果供课题组所有老师和学生参考。

本次调查问卷共分为学生卷和教师卷两大部分，其中学生卷16个选择题，教师卷18个选择题。

（一）学生调查问卷情况：

1、81%的同学喜欢文言文，12.2%的同学无所谓喜欢也无所谓不喜欢，6.8%的同学不喜欢文言文。

2、不喜欢文言文的主要因为它难以理解，也有一小部分同学认为它读起来拗口，还有的同学是因为背诵任务繁重。

3、85%的同学喜欢文言文的原因是它可以丰富自己的语言积累，70%的同学认为它可以陶冶性情，10%的同学是因为它可以继承和发扬中华优秀文化，8%的同学认为它可以让我们把话说得简练些，只有3%的同学喜欢它的原因是可以应付考试。

4、92%的同学喜欢和同学进行合作探究的学习方式，40%的同学喜欢借助注释和工具书进行自学，15%的同学喜欢朗读和背诵的学习方式，绝大部分学生都不喜欢被动地接受知识。

5、90%学生的老师平时采用的是自主合作探究的学习方式，70%的教师采用反复诵读的学习方式。

6、10%的同学认为自己的语文老师上文言文很有趣，83.6%的学生认为语文老师上文言文有趣，只有6.4%的同学认为语文老师上的文言文无趣。

7、60%的语文老师上文言文时会向外拓展，36.7%的语文老师有时会向外拓展，只有3.3%的语文老师从来也不向课外拓展。

8、71.2%的同学认为文言文的学习经常会给自己带来思想启发，28%的同学认为有时会给自己带来启发，但仍有0.8%的同学认为从来没有给自己带来思想启发。

9、28.2%的学生在平时写作中经常引用古诗文，71.8%的学生平时写作中有时会引用古诗词。

10、78%的学生喜欢教师在文言文教学过程中插入与课文内容相关的音频、视频、图像资料，11.2%的学生对文言文教学过程中插入与课文有关的音频、视频、图像资料等持一般态度，仍有0.8%的学生不喜欢。

11、大部分学生的教师给他们布置文言文作业的形式是背诵课文、抄写课文、注释及译文，很少有教师给他们布置课后题。

12、绝大部分学生翻译文言文的方法是借助注释和工具书小组合作翻译，少部分同学直接抄教辅。

13、80．3%的同学上文言文时经常记笔记，19.3%的同学上课时偶尔记笔记，但仍有0.6%的同学上文言文时从不记笔记。

14、40%的家长经常检查自己孩子的文言文背诵情况，20%的同学家长偶尔会检查，仍有40%同学的家长从不检查孩子文言文的背诵情况。

15、86．3%的学生认为学习课内文言文对自己的考试帮助很大，13.7%的学生认为有一点帮助。

16、95.6%的同学认为自己的文言文底子一般，4.4%的同学认为自己文言文底子差，没有一个同学认为自己文言文底子好。

(二)教师调查问卷情况。

1、85.8%的教师认为自己所带学生文言文基础较差。

2、95.8%的教师认为目前教材文言文的课下注释对课文理解帮助较大。

3、78.3%的教师所带学生在作文中从不用文言文素材，只有10.3%的学生偶尔会用。

4、在学校的公开课活动中很少有教师选择文言文教学。

5、45.2%的教师认为学生仅借助课文注释能读懂教材中文言文。6、68.3%的教师认为新课改对促进文言文教学作用较大，但仍有20.1%的教师认为有点作用，但仍有教师认为没有作用。

7、85.3%的教师在教学中主要采用自主合作探究的学习方式。

8、大部分教师认为文言文教学中采用自主合作探究的学习方式作用较大。

9、绝大部分教师认为学习文言文可以丰富学生的语言积累，陶冶性情，可以继承和发扬中华优秀传统文化。

10、89.5%教师认为学生会背诵课文，会翻译课文，掌握名句名段，掌握考点就算是学好了文言文。

11、文言文作业布置方面：98.2%的教师常给学生布置课后习题，98.6%的教师常让学生背诵抄写课文，20.8%的教师会让学生写读后感,38.5%的教师会让学生改写课文,90.8%的教师会让学生写积累笔记,还有97.6%的教师会让学生做课外资料。

12、35.4%的教师认为自己学生在做课外文言文习题时存在的主要困难是不认识生僻字，96.5%的教师认为自己学生存在的最大困难是文言词语积累不够，不能够了解文章大意，理解不了文章主旨。

13、93.4%的教师认为文言文教学重点是作者及背景介绍，了解大意，积累名句，分析主题思想，分析写作特色，89.8%的教师认为教给学生学习文言文方法是教学的重点。

14、97.5%的教师认为把所学文言文知识转化为能力的途径是用白话文讲故事，在写作中引用文言文素材，78.8%的教师认为是用课内所学知识技能来阅读课外文言文。

15、98.7%的教师在进行文言文教学时常用的工具书是《古汉语常用字字典》和教师用书。

16、87.6%的教师上课用电子白板、展台、电视、投影仪、电脑等上课。

17、92.3%的教师认为自己学生考试中文言文失分最多的是句子翻译。

18、98.7%的教师认为学生的教辅资料对文言文学习帮助较大。

（三）问卷小结。

从教师卷中可以看出，绝大多数教师认为自己所带学生的文言文底子较差，自己教学方法不够多元化，虽能采用自主合作探究的教学方法，但有些流于形式，学生文言文教学还是过多依赖于教师，作业布置多样性也不够，不能较好的激发学生学习兴趣，也不能很好地巩固所学知识提升学生能力。

问卷调查报告

电子词典是一种将传统的印刷词典转成数码方式、进行快速查询的数字学习工具。电子词典以轻便易携、查询快捷、功能丰富等特点，成为21世纪学生学习生活、社会人士移动办公的掌上利器。电子词典主要有五大板块功能，分别为：词典查询学习功能、电子记事功能、计算功能、参考资料功能以及数据传输功能。随着电子词典功能的强大，越来越受欢迎。通化师院是一个师范类大学，而且外语系是第一大系，所以学习英语对大家来说都很重要，因为大家要考英语四级、六级、有的要考研、考公务员等等。还有外语系的同学要考专八，所以有一个好的学习英语的工具是很重要的，市场容量很大，所以我们对本师院的学生进行一次调查。

我们是从生产厂家的角度出发进行市场调查，通过对电子词典消费者情况调查，全面了解大学生电子词典消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容，以及相关市场情况，为电子词典产生和经营机构提供相关的市场信息。

1．明确大学生对电子词典市场的品牌认识。

2.了解和分析大学生消费群体的消费需求和消费行为。

3.了解大学生对电子词典这样的商品上的消费情况。

采用校园内随机抽样调查法，分两个地点：一是在第七寝室楼，因为这个寝室大多数的学生是外语系的学生，也正是我们所要调查的主要对象，所以我们会在晚上的9:00—10:30之间来进行问卷的发放，我们定到10:30是主要考虑到自习室内的同学，所以在10:30之前。二是在像图书馆这样可以学习的地方，主要是集中在第七教学楼，在这里调查对象来之各个系别，这也是我们所要调查的对象，这样也是在我们有空的时间可以随机去进行发放问卷，进行调查。

选项会认为不被重视，这样影响问卷的效果。这是我们在生活中遇到过的问题，所以我们在设计问卷的时候会有这样的考虑。

2.年级与是否需要辅导。

分析：结果表明大一的学生对英语辅导的认知能力还比较差，从大二开始的学生们就认识到了学习辅导的重要性。大三需要辅导的虽然没有大二的多，但我们分析也许是因为有很多同学在大二期间就把一些学校要求的英语证给考下来了，例如：英语四级。这样没有想继续考的同学就会对英语的辅导需求减少，所以大二需要辅导的比大三的学生要多。另外我们认为如果被调查者觉得自己英语真的`很欠缺，辅导其实真的是很有效果的，但是去辅导班没这个必要，辅导班其实跟你上课听老师讲课是一样的，只要你上课认认真真地听了，何必花这种额外的钱去课外再上课，如果你想学好又不想给家里添负担，最好的方法是去找你的英语老师，他最了解你的情况，跟他真诚的谈谈你想学好英语的决心，让他给你建议，应该从哪几个方面着手，之后完全靠你自己主动了。但是这不是每个大学生都愿意去做的，所以我们给出学生们第二个比较好的方法：那就是购买有关学习英语的工具，例如电子词典。这样自己根据自己的需要多做、多听、多练。这样既经济又能提高自己的英语水平。是一个两全其美的办法。

3.系别与是否购买。

1.现在大学生对学习英语的辅导工具的需求还是比较大的，尤其是像我们师范类的学校，所以电子词典的市场还是具有很大的空间的。

2.厂家在设计外观上一定要注意，虽然电子词典的主要用途是帮助学习，但是在消费者购买时，产品的外观因素还是很重要的，这就会影响大多数的消费者对产品的印象，所以厂家在生产设计外观时，应尽量美观一些。

3.还有就是广告的作用，对于现在的社会来说，广告效应对产品的影响是很大的，在以上的分析中大家也看到，消费者对于品牌的认识还是比较大的，一个品牌是否能在消费者的心中留下印象，这就要靠产品的宣传效果了，然而在产品的宣传中，广告的效果是比较好的，所以广告具有很大的作用。

4.我们认为大学是互相学习知识，学习生活，学会沟通的地方，上大学是为了让自己在以后的工作中更优秀，也是为了丰富自己，然而在大学校园里，攀比的现象也是存在的，所以在此我们希望所有的大学生要抵制攀比之风，养成一种好的习惯。

5.通过调查分析，我们发现系别对学生们的思想还是有很大的影响程度的，因为每个系有每个系的特点，而且学习的环境、生活的气氛也都是不一样的，所以这样对学生们对待学习的态度也是不一样的，例如：我们工商管理系，不是以外语为主，而是要求学生们注重实践，要求学生们懂得经济方面知识，懂得市场的知识，进行全方位的培养。这样每个系别所抓住的重点不同，所以对电子词典的需求也就不同。这就说明了环境是可以改变人们的观点的。

6.通过调查，我们得出结论，通化师院的大学生们，在消费电子词典这一。

产品上，是比较理性的，属于理性消费者。由此我们推断对于电子类的产品，我们师院的学生们应该大多都是理性的。

问卷调查报告

在全面实施素质教育的今天，广大体育教师以贯彻落实“健康第一”的指导思想，深化教育教学改革，充分发掘地方素材，进行新课程实践与研究，体育教师在教学的主导作用与学生在体育课上的主观能动性相结合也被广大体育教师所认可，一种既有集中指导又有生动、活泼、主动的教与学的氛围正在逐步形成。部分教师已开始重视学生的体育学习方式。学习方式灵活多样，体育课上已呈现一片活力。体育教师重视教育科研的研究，重研讨、重互动的教研风气正在形成。

然而，由于长期受传统理念的影响和束缚，不少体育教师又整天忙于教学、训练工作，没有很好领会新体育课改的`精神，因而难以与体育教学实践相结合，茫然地产生“当今体育课怎么上”的困惑，在实施体育新课标的过程中，确实存在着一些误区，其主要表现为：

一昧追求花妙新型，似乎没有新颖就不能体现新课程理念。于是过分强调新颖，把平时较为扎实有效的教学方法全都抛弃。有个别教师在执教《小小画家》一课时，把很多精力花在如何画好一朵花，而不是怎么样跳好上，偏离了教学轨道。将体育课上成了艺术课。在有些体育老师的课上，小红花满天飞。单纯为夸奖而夸奖。“好不好呀，对不对呀？”看似启发，实为形式。我认为，激励也好，批评也好，只要适时适度，都能恰到好处。

当今新课程标准十分注重对学生的自主性学习，但不等于让学生随着练习，体育教学中提倡“三自”不等于不引导、不指导。因此教师在教学时要十分慎重地把握。在教学过程中，教师要把时间和空间还给孩子们，但教师对教育理念的认识和教学的火候要到位，否则很可能将体育课变成放羊式，表面上学生嘻嘻呵呵，好不热闹，如此教学效果就会十分遭糕，学生受害不浅。

笔者通过对多堂体育课的观摩发现，有些教师给学生上体育课时，表面上热闹非凡，孩子们的脸上露出笑容，但纵观一节课，学生什么也没学会，体育课成了游戏课。众所周知，传统教学过分强调技术技能的教学，其实新课标是不是不强调，而是不要过分强调。如体育场课上只求生动，不求掌握，只求走过场，不讲求技能的提高；只求欢快，不求练身的负荷实效都是对新课标认知上的严重误区。

新课程标准非常强调对学生学习方式的转变，十分注重合作探究。但探究什么？为什么探究？如何合作？有些教师因为课前没有认真设计，或钻研得不深，在教学时显得信心不够，因此有时在布置后不久便草草了事。

新课程给广大教育工作者留下了创新的广阔空间，机遇与挑战并存。让我们深刻领会体育新课标精神，大胆实践不断总结，以更加高昂的姿态投身于体育新课改实践中，实现自己人生的价值。

问卷调查报告

对文件调查表的统计分析如下：

1、有18%的同学不能清楚的知道雷锋日是几月几号，说明大家对雷锋精神并没有足够的重视。

2、50%的同学认为雷锋精神不会过时，并有41%的同学真切的感受到了雷锋精神，只有少数同学认为雷锋精神只是形式，意义不大，说明大多数人对雷锋精神持认可态度。

3、70%的同学都仅认识到雷锋精神表现在乐于助人、有爱心及奉献精神方面，但只有20%的同学认识到关心集体、热爱职业等也是雷锋精神的表现；也就是说大多数人不能充分认识雷锋精神的内涵。

4、只有50%的'人认为雷锋精神的影响很大，并愿意以他为楷模。其他50%的人群对雷锋精神或仅是敬佩，或不受影响。

5、受社会现象的影响，只有42%的人积极主动的帮助陌生人，大多数都抱以迟疑态度，也体现了社会上人性扭曲和道德沦陷的现象。

6、仅仅有20%的同学为参加过志愿服务，说明我们设立的服务平台不够多。

7、97%的同学钦佩雷锋精神，其中只有60%愿意学习这种精神，而真正用行动来诠释雷锋精神的人却很少，反映出大家的思想上积极性很高，但真正付出行动却很少。

8、96%的人提倡雷锋精神，认为学习雷锋精神有必要。

综上所述，在以后的活动开展中应：

1、加强对雷锋及其精神的宣传，让更多的人了解其内涵，并积极树立新时代的“新雷锋”。

2、活动中应加强大家对雷锋精神内涵的全面认识，如：不懈奋斗、热爱本职工作、关心集体等。同时，组织相关活动，如学习标兵评选等。

3、开展的活动应面向全体师生，尽量让更多的人参与其中。

4、设立更多的志愿服务平台，让大家有机会献爱心。

5、对雷锋活动的开展应贯彻并保持，让雷锋精神永远传承和发展下去。

电气工程与自动化系团总支、青年志愿者联合会分会。

20xx年3月。