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航空乘务工作报告总结 南方航空成熟乘务员社招学员培训报到通知篇一
导读：2016年南方航空“成熟乘务员社招”学员培训报到时间为2016年11月7日，具体内容请看如下信息。更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
原为了方便在南航广州培训部参加培训的新乘学员顺利报到，并尽快适应新的学习和生活环境，我们特制定了本须知。
注：此次培训是安排可来参训的学员参加(培训时长约3个月、完成培训后须立即上岗)，请以下学员严格按照日程安排参加培训。
(一)报到时间地点
1、报到时间：学员报到时间为2016年11月7日上午9:00-11:00，下午14:00在一楼大厅集合由培训部统一安排试空勤制服。请务必准时。
2、报到地址：广州市机场路278号南航培训部一楼客服中心，报到时必须穿着新乘职业装。
3、须携带资料：身份证、户口本复印件、原单位离职证明、毕业证书、高等教育学历认证报告(此证必须在完成培训前取得)、原单位现实表现证明(即原单位安保证明)、计费飞行小时证明(可在个人系统上打印)、机型资格、乘务岗位资格、原单位体检合格证(无原件者可提供复印件)等相关证明材料原件及复印件。
培训部地图指引
4、交通指引：
从广州火车站可乘254、807路公共汽车到机场北门站下，步行150米左右可即到南航培训部(培训中心);如坐出租车，车费不超过20元。
从广州火车东站可乘280、810路公共汽车到机场北门站下，步行150米左右可即到南航培训部(培训中心)。
乘飞机可在白云机场到达厅1号门口乘坐空港快线旅客班车到机场北门下，通过过街天桥后，步行150米左右可即到南航培训部(培训中心)。
(二)着装须知
1、新乘学员必须在培训前自费准备好以下服装：
注意：必须严格按照新乘着装规定穿着新乘职业装方可报到，否则培训部将不予接受。
(1)新乘女学员职业装
夏装：黑色职业短裙(职业裙一律裙长至膝盖);白色非透明无花边短袖衬衣，必须有领有风纪扣，在衬衣内搭配肉色或白色无花边无图案的背心;着肉色连裤丝袜;黑色无装饰物中跟船型一脚蹬皮鞋(鞋跟高度5-7厘米)。
春秋装：黑色职业短裙(职业裙一律裙长至膝盖);白色非透明无花边长袖衬衣，必须有领有风纪扣，在衬衣内搭配肉色或白色无花边无图案的背心;着肉色连裤丝袜;黑色无装饰物中跟船型一脚蹬皮鞋(鞋跟高度5-7厘米)。
冬装：黑色职业西装;黑色无花边大衣;白色非透明无花边长袖衬衣，必须有领有风纪扣，在衬衣内搭配肉色或白色无花边无图案的保暖内衣，袖口不外露;着肉色连裤丝袜;黑色无装饰物中跟船型一脚蹬皮鞋(鞋跟高度5-7厘米)。如分配到北方或新疆培训部，除了以上的`要求之外，可穿黑色无花边羽绒服;在衬衣和西装外套之间可搭配黑色深v领长袖毛衣，袖口不外露;鞋子的款式可以为黑色皮质无花纹无装饰物的短靴。
注意：衬衣必须为白色、非透明、无任何装饰物及花边;
裙子必须为纯黑色，长度必须至膝盖位置，无任何装饰物及花边;
皮鞋必须为黑色无装饰物船形一脚蹬中跟皮鞋(鞋跟高度5-7厘米)。
(2)新乘男学员职业装
夏装：白色非透明短袖衬衣，内搭白色短袖t恤，黑色长裤，黑色领带，黑色棉袜，黑色系带皮鞋。
春秋装：白色非透明长袖衬衣，内搭白色短袖t恤，黑色长裤，黑色领带，黑色棉袜，黑色系带皮鞋。
冬装：黑色西装，黑色大衣，白色非透明长袖衬衣，内搭白色短袖或长袖t恤，袖口不外露，黑色领带，黑色棉袜，黑色系带皮鞋。
(3)配饰
手表(学员自备)款式要求如下：
眼镜：培训期间不可佩戴框架眼镜，应佩戴隐形眼镜，但不允许佩戴美瞳。可将框架眼镜备份在书包内，以便不时之需，款式要求简单大方。
其他饰品一律不允许佩戴。
2、新乘培训期间着装规定：
1)在培训期间必须按乘务培训中心的要求统一着装，禁止穿无袖、无领的衬衫、t恤、露背装、露脐装、吊带装、超短裙、牛仔裙、短裤等类型服装和增高鞋、鱼嘴鞋、拖凉鞋等非职业鞋装。
2)机型实操、应急实操、游泳、形体课等按需要着运动服(运动服由培训部统一购买)、运动鞋(学员自备)、平底一脚蹬黑色布鞋(仅限培训部模拟舱使用，学员自备)，训练服(培训部自备)或泳装(学员自备)，女学员：连体泳衣，泳帽，泳镜;男学员：泳裤，泳镜，其余课程统一穿着新乘职业装。
3)男生：禁止留长发，不允许留刘海;女生：头发颜色统一为黑色，长发必须束起，束起后马尾长度30-35厘米，并盘起，发包的直径大小为8-9厘米(隐形发网、发卡、u型夹、快干发胶、长尾梳学员自备，领结由培训部统一购买)。
4)夏装时间定为当年4月1日至11月30日;冬装时间定为当年12月1日至次年3月31日。
(三)在培训报到前，请对照游泳考核标准自行检查，如不能达到游泳考核标准的学员，自行在当地先行学习游泳，并达到游泳考核标准。
游泳考核标准：
1、以标准蛙泳动作(1次呼吸配合、1次蛙泳手及1次蛙泳腿)，在规定时间内，男生5分钟内，女生6分钟内完成100米蛙泳。每次到边停留时间不超过5秒钟，成绩为满分(100分)。
2、接触泳池边转身每次超过10秒扣2分，超20秒扣4分，以此类推。
(四)其它事项
1、报到时需准备好身份证、签字笔。
2、在新乘英语培训中要用到英汉词典，请学员在报到前准备好英汉词典。
3、 学员在报到当日需将培训费3020元汇进公司指定账户，具体要求和账户信息将在报到时由培训部老师现场通知(现场不收取现金，建议携带银行卡，最好为工商银行卡)。报到前请勿听信其他渠道的缴费信息，以免上当受骗。
4、食宿安排：
住宿由培训部统一安排，不允许学员单独外出住宿。
就餐统一安排在公司餐厅。
食宿费用自理。
(五)联系方式
地址：广州市机场路278号南航培训部一楼客服中心
请到当地高教厅办理《中国高等学历认证报告》，完成培训前必须取得此认证报告，在办理入职时若无此认证报告，将按不符合录用条件办理。
在培训报到后(一周内)，请本班班长到南航航空人员体检鉴定中心(即康达楼)3楼301室领取体检合格证单位变更表格并按要求办理相关手续。
南方航空招聘小组
2016年10月13日
航空乘务工作报告总结 南方航空成熟乘务员社招学员培训报到通知篇二
为全力配合领导完成20xx年质量管理中心各项工作任务，本人严格按年初工作计划有序开展各项工作。
1.指标分解。为严格完成部门20xx年工作指标，配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标，动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估，部门安全指标及延误指标均在控制范围内，投诉数量指标超出年初设定的数据。
2.质量报表。全年配合完成一、二、三季度的质量季报表，配合完成10、11、12月度质量报表，所有安全指标均在控制范围内，各项任务全部完成。
3.风险管理。实时监控部门危险源，全年新增危险源13条，组织开展5个风险评估项目，完善部门安全质量控制体系。其中风险管理项目开展数量未达到公司要求的每月开展一个项目。
4.安全专项活动。全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动，协调领导组织开展安全隐患排查，汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。全部按计划完成任务。
5.事件调查。为有效提升部门质量，年度共下发11不符合整改通知单，开展4个事件调查。能够按时完成相关事件的调查。
6.质量监察。拟定部门年度专项监察活动，动态监控各项监察活动完成情况，年度开展货物运输的检查、航前准备监察等，完成率100%。
1.对质量整改的监控力度不够，部分整改通知单下发流于形式。
2.业务创新能力有待进一步提高。
3.客舱监察频次不足，未能及时发现空中安全、服务不足之处。
1.指标分解。为全面落实部门20xx年工作指标，全力配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标，动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估。
2.质量报表。每日不定期收集相关工作数据，于月初按时完成上月的质量报表，分析工作中的不足之处，为下月工作方向提供依据。
3.风险管理。实时更新部门危险源，监控各岗位按时、按量完成主动数据的汇报；按公司要求及时完成部门的风险管理项目。
4.安全专项活动。全力落实集团、公司开展安全生产
月、安全调研活动，汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。
5.市场调研。根据服务数据的统计分析等，适时开展市场服务品质调研、分析业内先近的服务理念，服务产品等，提升公司客舱服务品质。
6.服务监察
重点对地面服务及空中服务开展专项监察，查找服务薄弱环节，并制定有效的提升方案，全面提升部门的服务品质。
航空乘务工作报告总结 南方航空成熟乘务员社招学员培训报到通知篇三
1、迎接旅客进入客舱并为旅客指引座位。
2、宣布飞机起飞、下降等飞行状况在可能引起混乱时解释情况，使客安心
3、帮助旅客解决旅途中的问题，回答乘客的`关于飞机、天气、航线和服务等问题。
4、提供旅客飞行中所需的餐饮用品以及耳机、阅读材料、毯子等用品。
5、操作音频和视频系统。
6、清洁机舱，保持整洁。
7、调节机舱内温度，确保机舱内各设备工作正常。8、向上级报告机舱物资存货清单，及时补给保证供应充足。
9、掌握基本的医疗常识，为机上身体不适的乘客做简单的急救或护理。
10、指导乘客使用机上的急救设备。
11、在紧急情况下组织乘客逃离
航空乘务工作报告总结 南方航空成熟乘务员社招学员培训报到通知篇四
学生经高考被我校录取后，接受三年制大学专科(高职)教育，符合毕业资格后颁发国家教育部统一的高等院校专科毕业证。
(二)学费标准
空中乘务专业：按省教育厅、发改委核定后公布的标准收费;民航空中安全保卫专业：6410元/生/年。
(三)奖助学金
对于家庭经济困难的考生，学生入学后可申请国家助学贷款，每生每年贷款额不超过8000元。品学兼优的学生还可以申请多种类型的奖学金。
航空乘务工作报告总结 南方航空成熟乘务员社招学员培训报到通知篇五
一、岗位职责
1、使用文明用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传工作。
2、做好售票，检票和上下行包工作，严禁旅客携带超限量物品和“三品”上车。
3、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁。
4、遵守客运规定，服从管理，主动配合管理人员做好检查工作。
二、上岗条件：
1、身体健康，能坚持正常工作。
2、初中以上文化程度。
3、具有相关的专业知识和爱岗敬业精神。
4、能遵守企业各项规章制度，具有良好的职业道德。
三、安全操作规程：
1、上岗前搞好卫生，检查车内设施是否齐全。
2、领取行车路单，挂号线路牌。
3、引导旅客上车入座，严禁旅客携带“三品”和超限量物品乘坐。
4、发车前清点旅客人数，做到人数，行包件数与三联单相符。
5、运行途中做好各项服务工作，及时提醒中途下车的旅客并注意安全，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘。
6、车到终点站前，应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车，车到站停稳后，组织旅客下车，分发行李。
7、检查车上有无旅客遗失的物品，收回线路牌等其它物品，清扫车上卫生。
8、到调度室报班确认下班发车时间及路线。