收费站年度总结会议（优质16篇）

在年末，我们常常会写一份年度总结，用来总结过去一年的得失和收获。小编特意整理了一些精选的年度总结样本，希望能对大家的写作有所启发。

年度总结会议主持词

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是xx公司行政部xxxx，非常荣幸能担任今天会议主持。

在这新春佳节即将到来之际，我们欢聚在这里，举行xxxx年度工作大会，目的是为了总结以往的工作经验，吸取教训，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶。同时，对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。

第一项：x总致新春词。

谢谢!。

第二项：x总作xx年度工作报告。

请公司x总作xx年年度工作报告！

谢谢！感谢生产部在11年所做出的努力与贡献，希望在新的一年里本着“用心做产品、诚信求发展”的企业宗旨为xx树形象、立口碑！

第三项：x总宣布先进员工名单。

请x总宣布优秀员工名单（xxxxxxxxxx）。

并请优秀员工上台领奖。

让我们以热烈的掌声祝贺这6位生产一线的员工，正因为有你们的努力，xx公司才做出好的产品。

第四项：先进员工代表讲话。

成绩只代表过去，面对崭新的一年，同时希望各位同事在以后工作中能够继续坚守自己的岗位，不骄不躁，在工作中真正地起到模范带头作用。相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我们公司的发展会越来越好！

会议结束。

谢谢两位老总，辛苦了！也恭喜获奖的同事们！请座！

亲爱的同事们，xx年，是我们xx公司脚踏实地、不断进取的一年。这一年，我们付出了劳动与汗水，我们也收获了欢笑与幸福。x总和x总的发言更让我们感怀之深，xxxx但是我们也应该清醒地看到，随着市场的变化和发展，我们行业的竞争将更趋激烈，消费者对我们企业和产品的要求也会更高。我们坚信，在公司的正确领导下，我们的明天一定会更好！！

会议到此结束！祝大家新春快乐！身体健康！工作顺利！合家幸福！

年度总结会议纪要

地点：__市豪廷大酒店三楼会议室。

二、与会人员(共26人)。

联谊会：

商会：

顾问：

秘书处：

三、会议主持及记录人。

会议主持：联谊会副会长兼秘书长徐仲仪。

会议记录：秘书处徐飞玲、何颖。

会议内容：

一、促进经济发展联谊会常务副会长、__县总商会分会会长柯国宏同志作x年度工作总结，从十个方面归纳在__年工作中取得的成绩和存在的不足，并针对这些问题，提出x年的工作思路。

二、__县总商会分会副会长兼秘书长傅旭昌同志作商会x年度财务报告，对__年商会的财务收支情况作具体的分析，并提交会议审议。

三、会长、副会长们就《关于建议成立浙江龙商投资担保有限公司的可行性计划》进行分析研讨，商会法律顾问姜律师对担保、融资方式等问题作进一步的解释与分析。

四、公示爱心助学活动情况，一致认为要继续扎实做好这项回报家乡的光彩事业，并鼓励更多的寓杭__人士积极参与到这项事业中来。

五、讨论今后的运作模式与发展方向：

2、逐步开展普通会员发展工作，加强秘书处的外联部拓展能力，使工作的开展保持一种持续性，形成一种科学的机制;会员之间相互交流，资源互补，继续加强探索商会会长共同合作模式。

会议最后，联谊会会长刘树枝同志作总结性发言，他充分肯定了__年的工作，指出在x年，各企业家们都在金融危机的洪流中挺了过来，自力更生，平稳应对，实现了发展的好势头。x年，要继续提高的凝聚力与影响力，进一步提高活动的质量，加强组织建设，巩固提升现有成绩，在原有基础上拓展新的服务内容，务实工作，整合资源，积极发挥对企业家、对家乡的有效服务，使真正成为相互交流的平台，宣传窗口，服务大家的阵地!

年度总结会议主持词

大家下午好！

在即将过去的一年里，公司全体员工只争朝夕、奋力拼搏，创造了喜人的业绩，公司的业务蒸蒸日上，硕果累累。

当20xx年即将远去，20xx年悄悄走近，值此辞旧迎新之际，我们的大会正式开始：

请我们最优秀的李总为我们做20xx年度全面工作总结报告。请大家热烈欢迎。

李总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司20xx年的生产计划和发展思路，描绘了公司美好的未来。

大家用最热烈的掌声请我们最尽业，最聪明，最积极的舒总给大家讲话。

我们要继续坚持“事事超前，追求卓越”的企业精神，团结一心，共同努力、务实开拓，客观公正、不断创新，为客户提供优质的服务。我们坚信，全体员工精诚合作，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧！

请优秀员工上台领奖。

请公司领导上台为优秀员工颁奖。

这些优秀员工在去年工作中，付出了很大的艰辛和努力，创造了优异的成绩，是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺！

乙：让我们共同祝愿大家在新的一年里，身体健康，心想事成！祝愿我们的事业兴旺发达，再攀高峰！朋友们，新年快乐！

让我们全体职工一同携手，共同努力，为创造我们绿丹美更加辉煌灿烂的明天而不懈努力最后，祝大家，节日愉快，家庭幸福！在新的一里，！让我们携起手来——相约崭新的一年！

会议到此结束，散会。

年度总结会议主持词

大家好！

今天，我们在这里召开20xx上半年度工作总结会议，主题是认真总结回顾20xx上半年度的工作完成情况，安排部署20xx下半年主要工作任务，进一步统一思想，提高认识，清理思路，推动各项工作在接下来的半年里再上新的台阶。在这里，感谢董事长在百忙之中参加此次会议，我们感到非常荣幸，我提议，让我们用热烈的掌声向董事长的出席表示衷心的感谢。

出席今天会议的还有，让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的莅临。

回顾20xx上半年，在集团公司的坚强领导下，xxxx秉承“用心铸造领导品牌”的发展理念，发扬“团结、务实、开拓、奉献”的企业精神，坚持“创新、合作、规范、共赢”的经营方针，持续良好的发展势头，先后拿到了等地区的优质地块，实现了第一个纯股权投资的业务创新。回顾我们的每一份成绩，都凝聚着集团公司和董事长的坚强领导，离不开xxxx领导班子的辛劳和心血，洋溢着每一位员工的不懈努力和辛勤汗水。在这里我谨代表xxxx，向集团公司各位领导表示感谢，对全体员工说声“辛苦了”。

在下半年的工作中，我们要发扬优点、发挥优势、克服困难、振奋精神，坚持风险导向的策略，努力完成全年各项工作任务，在董事长和集团领导班子的正确领导下，我们定会同心同德、奋进拼搏，为xxxx的明天再创辉煌！

首先由地产金融业务一部副总经理xxx作工作汇报，xxx做准备。

下面由地产金融业务二部总经理助理xxx作工作汇报，xxx做准备。

下面由运营管理中心总经理助理xxx作工作汇报，xxx做准备。

下面由风险管理中心总经理助理xxx作工作汇报，xxx做准备。

下面由财务管理部经理xxx作工作汇报，xxx做准备。

下面由我汇报公司20xx上半年度风险管控工作汇报及工作部署。

下面，进入本次会议的第三项，请各位同志就本次的议题进行评议。每位同志的评议时间为3分钟，请大家注意控制发言时间。

下面，进入本次会议的第四项，有请xxxx副总裁兼xxxx董事长xxx总作20xx上半年度工作总结及20xx下半年度工作部署。

下面，进入本次会议的第五项，让我们用热烈的掌声欢迎各位集团领导、各职能部门领导讲话。

下面，让我们用热烈的掌声欢迎xxxx集团董事长作重要讲话。

董事长的讲话让我们受益匪浅，让我们有了发展的正确方向，给予了我们前进的动力，从等方面对我们提出了具体的要求。xxxx的发展一直深受董事长及集团各位领导的重视与关怀，在今天这个欢欣鼓舞的日子里，董事长及集团各位领导的莅临是对我们19年上半年成绩的肯定，在接下来的20xx下半年我们将继续发扬“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作作风，勇于突破，敢于创新，提高队伍整体素质，业绩力争再上一个新的台阶。我提议，让我们再次用热烈的掌声感谢董事长和集团领导对xxxx的关心与支持。

会后，我们将深入学习、领会这次会议的精神，学习董事长和各位参会领导的讲话精神，抓好落实，严格按照集团公司和董事长的要求，继续坚持“团结务实开拓奉献”的企业精神，共同为xxxx的美好未来贡献我们的力量和智慧！

最后，让我们以热烈的掌声再次感谢董事长及集团领导出席今天的会议。

下面我宣布xxxx20xx上半年度工作总结会议圆满结束。

半年度总结会议简报

年度总结会议主持词

(xx年元月13日)。

同志们：

在新春佳节来临之际，我们隆重召开xx年度工作总结暨表彰大会，会议的主要内容是：对xx年度工作进行总结回顾，对xx年度工作进行安排部署，并对xx年度为公司发展做出突出贡献的先进单位、劳动模范、节能降耗标兵和先进工作者进行表彰。

今天的会议共有六项议程，内容非常重要，希望大家自觉维护会场秩序，遵守会场纪律。

………………。

（国歌毕）请坐下！

大会进行第二项，请公司总经理xxx同志代表公司做xx年度工作总结报告,大家欢迎。

………………。

大会进行第四项，为先进单位及先进个人颁奖。

………………。

首先颁发的奖项是xx年度先进单位奖。

（宣读先进单位颁奖词）。

（矿产公司）今年以来，矿产公司按照公司“打通直供、扩大渠道、减少环节、降低成本、稳定质量、保障安全”的安排部署，立足工作实际，创新工作思路，讲正气、树新风，抓班子、带队伍，科学管理、民主决策，服务生产、科学采购。在原燃材料市场供求紧张的形势下，取得供应工作的新突破，全年购进铝石xx万吨，原煤xx万吨，为公司生产提供了安全的原料保障，为公司节能降耗、增产增效，做出了突出贡献，被公司评为先进单位。

（销售处）今年以来，在销售市场持续下滑的严峻形势下，销售处准确把握市场走势，拓宽销售渠道、创新销售模式，销售工作一直处于领先地位。全年共销售氧化铝xx万吨，氢氧化铝xx万吨，实现销售收入xx亿元，销售价格高于市场平均水平，保持产品零库存，货款回收率xx，成绩有目共睹，功不可没，被公司评为先进单位。

（人力资源处）今年以来，人力资源处按照“控制总量，优化结构，提升素质，促进发展”的管理要求，坚持以人为本、科学发展的原则，在深化人事制度改革、调整组织机构、科学设岗定员、培养、引进人才、提升员工素质，完善职工社保等各方面取得了突出成绩，人力资源管理迈上了一个新台阶，被公司评为先进单位。

(分解过滤车间)今年以来，分解过滤车间紧紧围绕公司经营目标，

发扬一种意识、四种精神，创新工作思路，提高管理水平，加快技术改造步伐，充分挖掘设备潜能，实现了生产安全稳定运行，为公司增产增效、节能降本作出突出贡献，被公司评为先进单位。

(仓储中心)今年以来，仓储中心完善管理制度、创新工作考核机制，充分调动职工积极性，履职尽责，克服了点多面广，基础条件差、工作环境差等不利因素，认真做好各类物资的储备管理，把好各类物资质量验收关，出库关，及时盘存物资存量，反馈各类供求信息，为公司生产经营提供了稳定的基础保障，被公司评为先进单位。

下面请先进单位代表上台领奖。有请公司副总经理xxx、财务总监xxx同志为他们颁奖。(颁奖音乐起)。

………………。

（领奖完毕合影留念音乐停）让我们以热烈的掌声表示祝贺！………………。

下面要颁发的奖项是：xx年度节能降耗标兵奖。

（宣读节能降耗标兵颁奖词）。

他既是一名指挥员，又是一名战斗员，在降本增效的战场上，身先士卒，率先破关，“以煤代焦”100%，项目实施降低费用千万元，为公司节能降耗，作出了突出贡献。他就是节能降耗标兵xx同志。

应对危机的又一次冲锋。初战告捷，乘胜前进的脚步永不停歇、一路向前。他就是节能降耗标兵xx同志。

十四个春秋，坚守在化验岗位。工作严谨、技术精湛，是人们对她的一致评价。洞察秋毫的目光，关注着生产的每一丝波动，传递着生产运行的信息，从而生产有了可靠的保障。站在新技术的前沿、引进煤炭化验新方法，实现了技术降本，取得了显著成效。她就是节能降耗标兵xx同志。

在节能中独辟蹊径，在降本上先人一着；立足本职、放眼全局，技术革新，不懈追求；凭着丰富的经验，凭着对公司的无限忠诚，节能降本一路先行。他就是节能降耗标兵xx同志。

请节能降耗标兵xx、xx、xx、xx四位同志上台领奖。掌声有请公司副总经理xx同志、副总经理xx同志为他们颁奖。(颁奖音乐起)。

………………。

（领奖完毕合影留念音乐停）以热烈的掌声，对他们表示祝贺！………………。

下面要颁发的奖项是：xx年度劳动模范奖。

(宣读劳动模范颁奖词)。

兢兢业业、任劳任怨、信守原则、敢于负责。从业风雨十四载，始终把工作当做最大的乐趣。金钱、利益面前，始终坚守道德的底线。

一切以公司为重，以工作为重。她用原则，责任和对公司的无限忠诚，在仓储战线筑起一道牢不可破的防线。有请劳动模范xx同志。（音乐起劳模走上主席台后音乐停）。

吃苦耐劳，爱岗敬业，立足本职，创新奉献。十二载青春年华，十二载不懈追求，他从一位初出茅庐的学生，逐渐成长为技术能手。抓设备、保稳定，搞创新、降成本，全力以赴，不遗余力。有请劳动模范xx同志（音乐起劳模走上主席台后音乐停）。

请xx董事长、xx总经理为2位劳动模范颁奖。大家欢迎！(颁奖音乐起,领奖完毕合影留念后音乐停）。

大会进行第五项：各单位与公司签订《xx年工作目标责任书》………………。

由于时间关系，请受到通报表彰的xx名先进工作者，会后到办公室领取荣誉证。

以上受到表彰的先进集体和先进个人，在公司xx年度工作中，为公司的发展做出了突出贡献，是我们学习的典范,行为的楷模。让我们再次对他们表示祝贺！

………………。

大会进行第六项，让我们以热烈地掌声欢迎公司董事长xx同志作重要指示。

………………。

年度总结会议主持词

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是立康公司行政部xxxx，非常荣幸能担任今天会议主持。

在这新春佳节即将到来之际，我们欢聚在这里，举行20xx年度工作大会，目的是为了总结以往的工作经验，吸取教训，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶。同时，对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。

第一项：赵总致新春词。

有请公司总经理赵先生为会议新春致词!有请。

谢谢!。

第二项：岳总作20xx年度工作报告。

请公司岳总作11年年度工作报告！

谢谢！感谢生产部在11年所做出的努力与贡献，希望在新的一年里本着“用心做产品、诚信求发展”的企业宗旨为立康树形象、立口碑！

第三项：岳总宣布先进员工名单。

请岳总宣布优秀员工名单（xxxx）。

并请优秀员工上台领奖。

让我们以热烈的掌声祝贺这6位生产一线的员工，正因为有你们的努力，立康公司才做出好的产品。

第四项：先进员工代表讲话。

成绩只代表过去，面对崭新的一年，同时希望各位同事在以后工作中能够继续坚守自己的岗位，不骄不躁，在工作中真正地起到模范带头作用。相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我们公司的发展会越来越好！

会议结束。

谢谢两位老总，辛苦了！也恭喜获奖的同事们！请座！

亲爱的同事们，20xx年，是我们立康公司脚踏实地、不断进取的一年。这一年，我们付出了劳动与汗水，我们也收获了欢笑与幸福。赵总和岳总的发言更让我们感怀之深，xxx但是我们也应该清醒地看到，随着市场的变化和发展，我们行业的竞争将更趋激烈，消费者对我们企业和产品的要求也会更高。我们坚信，在公司的正确领导下，我们的明天一定会更好！！

会议到此结束！祝大家新春快乐！身体健康！工作顺利！合家幸福！

年度总结会议演讲稿

年度。

总结。

会议演讲稿由本站会员“hbacc6060714”投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

我今天和大家谈谈关于让理想和现实的话题，题目是让理想照进现实。其实我这个说不上是演讲，更多的是把我和我们这个团队，对人生的想法，结合我们企业的价值观跟大家做一个交流。虽然我们的很多想法其实也不一定很成熟。因为我们自己也在创业，在改进，在不断进步的过程中。但我还是很想把我们对企业、对世界、对人生最根本的想法告诉大家。如果我们大家能够在思想上、在价值观上达到高度一致的话，那我想我们肯定是不可战胜。

第一，正确认识我们的现状和未来。

1、我们真的已经登顶中国的pe行业了吗？

我们在去年在清科榜单成了pe行业的第一名。但是我们真的是第一名吗？我是一个宏观上乐观，微观上悲观的人。我通常都看不到具体成功带来的喜悦，而是生活在危机感中，因为我知道失败必将到来，更何况我觉得我们离真正的成功还非常遥远。我觉得不管从哪一个方面看，我们显然都没有真正地登顶中国的pe行业。当然经过我们大家这些年的努力，我们显然已经是中国比较优秀的一家pe公司了。我觉得这点是没有疑问的，这是我们大家共同奋斗的结果。但我们和我们得到的这个称号距离还很遥远，还要很长时间的努力，我想这一点我们每一个人在欣喜快乐的同时，要有清醒地认识。

2、我们还在不在创业期？

我一直觉得，我们其实更多的不是一个投资家，而是一个创业家。有一次有个人问我们：他说我们都在投创业投资，你们都在投成熟企业，你们对国家贡献不大。我说：错了。我们自己本身就创造了一个优秀的企业，我们用生命来投资了一个一直在创业的企业。所以说：我们是创业家，我们是一个一直在创业路上的企业。因为我们创业期，所以我们会不断地有调整、不断地有改变、不断地有不完善、不断地有让大家不满意的地方；也恰恰因为我们在创业期，所以我们有梦想，有追求，有目标，有未来。我们期望着、我们梦想着，我们共同朝奋斗的方向努力着！我想这是一个创业企业最大的缺点，也是一个创业企业最大的优点！

在这个过程中，我们的同事面对我们长期的变化、调整，收入不高、待遇不好，工作繁重，你们这么久以来，一直刻苦努力，默默承受，跟我们一起分担，感谢你们！未来的成功和成就也一定是大家一起分享。在未来的很长时间里，我们还在创业期，我们希望大家依然能以创业的心态继续再往前走。

3、如果有一天我们真的登顶了，我们该如何？

我想如果在那个时刻，我们应该想三个问题。第一个问题就是刚才蔡总讲的，我们。

4、我们在漫长历史中的伟大与卑微。

在漫长的人类历史中，我想我们如果能够坚持不断努力的话，个体就会取得一点成就，我们整体也会取得一些成就。但是，我想在漫长的人类历史中，我们的个体和我们的整体一定是非常卑微的。人类群星闪耀，有过太多改变人类历史的时刻，我想，我们的一生，和这样的成就比起来，距离实在太遥远。就算我们有这样的能力，我们有这样的运气吗？人类历史在绝大多数时候都是在默默地流淌着，激动人心的时刻要好几百年才会来一次。我们有这个能力，也未必会有这个运气。在人类的历史中，我们是非常渺小，也是非常卑微的。但是如果我们能尽我们的努力，不断地奋斗，我们个体就是值得的。我们公司的每一个成员，每一个员工也好，高管层也好，司机班的司机也好，如果他这一生，像刚才吴刚讲的，尽自己努力，在不断前进的话，那相对于自己的一生就是非常伟大的。

二、关于志存高远。

我后面讲的问题会慢慢地矛盾冲突。因为世界本来就是矛盾统一的。在矛盾中如果我们能够找得到统一的话，我们对问题的认识会加倍的深刻。

1、我们在创立公司时讨论的目标。

关于"志存高远"，这是我们公司价值观的第一条。我们在公司刚刚创业的时候，在一个很简陋的小会议室里面讨论。当时我们说要创立一个中国有竞争力的股权投资公司还是最有竞争力的股权投资公司，后来我们决定用"最"。开始我们有点害怕，感觉提这个"最"字我们能做到吗？但是作为奋斗的目标，我们不后悔提了这个要求。我想经过这几年努力，我们初步向这个目标靠近了一步。如果在成立那一天，我们只是想成为一个中国比较好的机构，我们一点不会有今天，我们没有这么巨大的勇气去选择这么一条荆棘丛生的道路，更没有勇气坚持走下去。

今年10月份的时候，我在美国拜访全球的一些投资机构。在旧金山附近的sandhill公路，这是美国投资历史上极富传奇的一条公路。这条公路的附近分布了美国过去三十年间崛起的最优秀的一些公司，包括：苹果、惠普、思科、谷歌、ebay、facebook等等；同时，这里还有全世界最优秀的投资机构，全世界最好的都聚集在那里。我在那里交流学习，在一个傍晚，我们在这条公路快走进峡谷的地方的一个酒店，rosewood酒店和一些国际上的投资者聚餐交流。夕阳西下，晚霞漫天，落日余晖，在更远处，这条公路蜿蜒进入到了沙丘和沙漠中，景色非常壮美。当时我告诉他们说，我们将来也会在这个地方开个办公室。当时很多人都笑了，他们可能觉得中国人能够在中国折腾折腾就了不起了，还想到美国来开办公室。我说我们不仅会开，还会经过长期的努力成为这里最好的公司之一。他们都沉默了。只要我们不断努力，我们能做到的。我相信。

这也让我想起来20xx年的一个小故事。那时xx产业基金刚筹备，我有一个师弟在那里。他问我：师兄，你说这个pe行业里面哪几个机构不错？我说，天下英雄，就是你们和我们，你们会是国有机构里面最好的，我们会是民营里面最好的。他当时付之一笑。过了三年，他给我回了一封邮件，他说：师兄，没想到被你言中了。然后他从中信辞职，来到我们公司。当然，他离开来我们这里我并不说明中信产业基金没有我们好，他们也是极其优秀，甚至有更强的综合实力。只是我们公司更适合一个草根，更能够让一个一无所有的人在这里成长。

一个人倘若没有远大的志向，就会度日如年；我们在过去，现在和将来，之所以能奋勇向前，就是因为我们有过，有，并将继续有这从来没有动摇过的远大目标。

2、关于志存高远与脚踏实地。

如果光有远大的志向，最容易犯的错误就是不愿意把每一天、每一件小的事情做好。因为你总是想这些宏伟的大业，却不愿意在每一个小事里面花工夫。各位，我们不能忘记，我们是一无所有的人。我们在创立这家公司的时候，我们可以说几乎一分钱都没有。我们大多数的同事在进入我们公司的时候，我想恐怕还去不了高盛、去不了摩根斯坦利，在全国的投资行业的从业人员素质来看，我们也不是最优秀的。和大家一样，自己也是如此，我们的合伙人也未必能去全世界最好的投资公司担任主要的管理者职位，担任不了。恰恰因为我们一无所有而又志存高远，所以我们特别需要脚踏实地，把每一件事情，尽我们最大努力都做到最好。如果没有这么一个过程的话，我们所有的`梦想、理想都是空中楼阁，不可能实现。

3、关于胸怀天下与虚怀若谷。

有远大的志向，通常都能有广阔的胸怀。我们的确要有藐视一切的决心、藐视一切的勇气，我们也必须有极其远大的胸怀。但是这并不是说我们能在别人面前非常张狂，我知道我们有同事犯这样的错误，经常也有人告诉我说，你们公司的谁谁谁非常张狂，觉得自己在最好的公司里面，觉得自己很了不起。我很肯定他对公司的自豪感以及他自己的自信，但是我们庚要做到虚怀若谷。当你真的拥有极其广大的胸怀，对自己有极其高度的自信，那就一定会是静水流深，内心坦荡，谦虚谨慎的。任何一个没有足够谦虚谨慎的人，一定没有足够的自信；任何一个没有极其广大的胸怀的人，也不可能创造盖世伟业。

4、要在长跑中胜出。

我们因为志存高远，我们看十年后、二十年后、三十年后的中国与世界经济，所以我们要致力于在长跑中胜出。刚才吴刚也讲了，我们在20xx年要花更多的工夫，把我们内部的流程、管理做好，我们要做得更强。在这个基础上再把它做得更大，这是我们20xx年首先要做的。因为人生很漫长，要检验一个投资人的投资能力，要经历很多次周期，甚至等到他自然生命结束了，才能够盖棺定论；要检验一个企业，第一代的企业家离开人世，都未必能够检验出这个企业是否足够优秀。如果我们没有做好在长跑中胜出的准备，我们就不可能实现我们高远的理想。

三、

关于业绩导向的绩效制度。

我今天谈的问题是"理想照进现实"。如果我们一边谈理想的，一边又是一个业绩导向的管理制度，谈钱，大家觉得这矛盾吗？我觉得一点都不矛盾。在人类历史以来，最好的分配制度就是按劳分配。用田园生化董事长李卫国的话说，按劳分配就是劳动多的人多得，劳动复杂的人多得，同样的劳动所在的地方越艰苦，劳动条件越差，他就越多得，我们的整个激励制度就按照这个来设计的。我想它可能并不是最人性、最完美的，但它是人类历史上到现在为止最科学的一个。在我们所能看到的视野范围，这种制度也是实现长远的企业理想的唯一途径。

我们在用人上，也并不完全是仅仅按绩效来判断一个人。我们首先是从品德上来决定我们要不要一个人。一个人的能力再强、业绩再好，品德不好，我们就不会要。我们根据每个人的能力来确定每个人的职级，所以在我们公司里面，各位不要有过强的等级之分，如果你有足够强的能力，那你要把它展现出来，我们会根据你的能力给你一个合适的职级。在收入上，我们则根据按劳分配的原则，根据每个人的绩效来确定每个人的薪酬。概括起来，可以这么说：以德定取舍，以能定职级，以绩定薪酬。

业绩导向与敬天爱人。如果以业绩导向来说的话，那么应该凡是业绩优秀的人才能留下来，没有业绩的人就是要被淘汰的人。长期看我觉得一个商业机构要存在下去，的确要坚持这样的原则。但是我们同样也强调一点，敬天爱人。我们尊重我们遇到过的每一个人，关心能够在一起努力的每一个员工，珍惜和所有人能共处的每一段时光。所以我们不会过于短期的看一个人的业绩，也不会把业绩作为对每个人评判的唯一标准。每一个人来到这里，就算他离开，我们依然会尽最大的努力，为他创造一个好的离开的条件，为他创造一个好的生活的环境。我们也有离开过的员工，出去生活很困难，我们依然会在经济上帮助他。一些同事在短期业绩上，不一定符合我们的要求，但是我们依然会关爱他，给他更多的时间和空间去学习和调整，这就是业绩导向与敬天爱人的辩证统一。

除了业绩之外，我们还要追求什么？去年年会上，我们谈了我们长期以来的追求，致力于创造一个超越个体生命的伟大组织。在人类几千年里，任何一个机构如果没有超越利益之外的追求，都不可能长久。所以我们的机构和我们的个人也一定要有超越利益之外的追求，不然我们层次很低，也不可能经受住长期的、艰难的、复杂的考验，遇到风吹草动就会散伙。不要看我们人很多，如果没有超越利益之外追求的话，我们就是一盘散沙，在一个大的危机到来的时候，很快就会烟消云散。

四，关于个体与集体的问题。

社会发展到今天，已经很难让个人英雄主义存在了，甚至包括最强调个体性的艺术家，如果没有一系列的人为他服务配套的话，他都不可能成为一个现代社会意义上的有影响力的艺术家。个体只有结合为一定的集体，才能够实现自身在现实世界的生存和存在，但是集体也必须依托于个体的能力而存在和发展。所以我们一起加入九鼎投资，因为我们在一块儿才能更好的生存；而九鼎投资也是因为我们的存在而存在的。我们是相互依存的，我们中的每一个员工和九鼎这个集体都是这个关系。然而我们又是对立的，因为每一个个体都有他的需求，而每一个个体都希望最大化的占有资源，所以在每一个集体中，个体与个体之间、个体与集体之间长期是存在着分裂和对立的。就好像每一个人都希望多发工资、多发奖金，每一个人都希望我多拿，别人少拿，所以在很大程度上，他是分裂和对立的。但是个体又要依托于集体才能够存在，所以，我们在管理中，从哲学上讲，要努力达到这两者的统一。

我们的底线是个体要生存，集体要存在，就我们公司而言，首先要保证大家在这个平台上面可以生存下去，不管环境多艰难，希望首先大家可以生存下去，不管你们的生活还是家里人的生活，如果我们不能让这个集体的每一个人在最坏的情况下生存下去，那我们这个集体是非常失败的。我们同时要保证这个集体的存在，如果我们的集体不存在了，也谈不上保护这个集体中每一个人的生存了。所以我们今年在激励体系上又做了一些调整，做了一些变化。我也希望大家能理解我们。因为我们还在创业期，我们的的确确有很多没有做得太好的事情，有很多需要不断改进的事情，但这样做只是为了让大家集体存在的时间更好、更长久，存在得更久远。我们也会尽我们的努力，保证这个集体里面每一个个体的生存。

我们希望达到目标是什么呢？是个体在不断进步，集体在不断发展，就是刚才吴刚和蔡总都讲到的，如果我们的个体在进步，不断走向优秀，达到刚才提到的那些条件的话，那我们的集体一定是蓬勃发展的。过去的五年其实走的就是这个路线。我们创业时甚至并不真正懂投资，我们投的第一个项目甚至可以定性为上当受骗了，在很大程度上被糊弄了，就这么一个背景，这就是我们那时的个体背景。但是经过过去的五年，我们个体进步了，从不懂投资到慢慢的懂一些投资，到慢慢的更加熟悉和精通投资。我们的集体也一样，从一个微不足道的小公司，成长为行业里比较优秀的企业之一。我个人对这个集体也深怀感恩之心，如果没有九鼎这个集体，现在恐怕我还在人民银行当一个公务员，每天在缺乏创造力的无趣工作中浪费生命。我不想过这样的生活，是九鼎给了我这个个体改变和进步的机会。我也希望我们的每一个同事，你想想在过去的几年，你在这个平台上所获得的进步，也希望你们发自内心的感谢这个集体。每一个当有感恩之心，尤其是对你身边的人和你赖以生存的集体。

我们最终希望达到的愿景是什么？我们希望我们的每个个体都是自由的，幸福的，我们的集体是伟大而恒久的。这需要非常长的时间，需要我们整个公司有更多的积累、更多的发展，需要我们有更好的行业地位，需要我们把大家培训得更好，大家进步得更快，我们会为这个目标不断努力。

斗，真是一件非常偶然、非常值得珍惜的事情。我们会尽我们的努力理解他人，尊重他人，共同去分享荣耀、面对困难，并不会轻易的放弃任何一个人。

五、当我们面对质疑——让我们看看曾经的巅峰。

在过去的一年里，因为我们的快速发展和扩张，有很多的人质疑我们，不信任我们，甚至等我们的笑话看。这其中有真正关心我们帮助我们的人，他们提醒我们，指点我们，警示我们，我们深怀谢意。但也有缺乏思考盲目怀疑的人。每当遇到他们，我都想，如果能够让这些盲目质疑我们的人仰望星空，看看人类历史上曾经做出过的伟大成绩，他就会发现，我们当前的成绩、我们的速度、我们的进步是多么微不足道，他的质疑又是多么可笑。

1、一个公司可以做多大？

关于规模的问题很多人问，说你们公司规模是不是太大了？我跟大家讲了一个历史上非常传奇的故事，就是19xx年jp。摩根与卡耐基的对话，企业史上叫世纪之战。卡耐基当时是美国最大的钢铁公司，也是美国财富排在最前面的几个人之一。19xx年，摩根找到他，他们只谈了几句话，摩根说：你这个企业各方面都不错，就存在着一个问题。卡耐基问存在什么问题？他说：规模太小。卡耐基惊呆了，然后摩根说：你能不能想象一个企业产量占到美国产量的一半以上？19xx年2月5日，依托于卡耐基钢铁和摩根的钢铁公司，并购了一些矿山和相关企业后，美国钢铁公司正式成立，他在巅峰时期钢产量超过美国钢铁行业的60%，全球产量的30%。

各位，这是一百年前的钢铁产业，不是今天的钢铁产业，各位如果对经济发展史有了解的话，就知道一百年前钢铁产量占全球30%，意味着什么。我想如果说到规模的话，我们跟这样一个规模比，渺小这个词语都过大的形容我们了。

2、一个公司可以做多快？

很多人觉得我们发展太快，似乎不应该有这么快的发展速度。如果仅从速度说，我们真的足够快吗？19xx年1月，有一家公司成立，19xx年4月，推出了第一个产品，19xx年12月上市，19xx年成为了世界500强。

3、想像力可以多大？

从不否认，我们有巨大的企业梦想。很多人质疑，我们的梦想太不切实际。一个机构和一个人，可以有多么大的想象力。

19xx年，有一家微小的做磅秤的小公司，为了振奋精神，树立理想，决定改名为国际商业机器公司，员工和同行都觉得这个小公司改为这个名字很可笑，但是经过几十年的努力，他们做到了，这就是今天的ibm。

其实在中国历史上曾经也是不缺乏想象力的。但是到了今天，我发现很多中国人已经没有想象力了，每天满足于眼前的利益，混迹于得过且过的日子。我们是非常讨厌这种生活的，我们宁愿去激烈的努力，即使接受失败，也不会去过这种灰色的日子。

中国人曾经有多么巨大的想象力呢：1583年，努尔哈赤24岁的时候，他的父亲被杀了，留下了13副盔甲，他们以遗甲十三副起兵，奋战33年，1616年，把后金统一了，就是女真部落统一了。在1618年春天的时候，他们开部落大会，他发了一个言，以"七大恨"告天，他说我们特别恨明朝，他们长期欺压我们，我们决定要去攻打他们。因为在当时后金的人口是六十万，大明人口有一亿，很多人都惊呆了，但是努尔哈赤坚决的说，明日起就开始攻打明朝。各位，我们的想象力，比起努尔哈赤的想象力，那不知道差了多少！当时他说这句话的时候，就好像今天越南说他决定要消灭美国，跟这个相比，我们的梦想没有多大。

六、关于欲望与理想。

这个问题我也特别想跟大家做个交流。激励人向前的到底是欲望还是理想？我觉得都有。欲望会激励人向前，理想会激励人持续的向前。但我觉得能够支撑人走得更长久的是理想。人的欲望不外乎是生理的欲望，还有虚荣心的欲望，这都更容易得到满足。如果你没有一个长期持续的理想支撑你的话，你会很难坚持一直走下去。

萧伯纳说过，当人饥饿的时候，只有一种痛苦，当人吃饱穿暖的时候，便有无数个痛苦。那就是因为他没有理想。他的欲望满足了，但是没有了理想，所以陷入痛苦。我们在选人的时候，有一个基本观点，最希望什么样的人呢？首先，我们希望他一贫如洗，穷人，这样的人受过苦，欲望强，能干活，肯吃苦。但是我们更希望他在一贫如洗的同时还胸有大志。因为一个胸怀大志的人才可能产生长久的理想，才会跟我们在一起长久奋斗下去。

怎么分辨欲望与理想呢？我觉得有一个非常简单的方法来分辨，如果你所做的一切都是为了自己的话，那通常都是欲望；如果你所做的事情在你自己的小圈子和小范围之外，尤其是在自己之外的话，那通常是理想。我引用梁漱溟讲的两句话，不知道大家有没有读过他的著作，他是中国近代我非常钦佩的一个人。他说必须不是从自己躯壳动念，而念头真切才是真志气。他讲的就是要超越自身。他的人生理想是什么呢？他说，我愿意终身为民族社会尽力，并愿使自己成为社会所永久信赖的一个人。中国到了今天已经很少有人愿意谈为社会、为国家、为民族去做事情了，但是，我不希望我们九鼎投资的人都只是为了眼前这一点利益，我很希望我们在一起，在满足我们个体的欲望，和企业发展的同时，也为这个国家和民族的长远发展考虑，坚持我们的理想、承担我们的责任，我想这样才会让我们长久坚定的走下去。

七，让理想照进现实。

我们心怀理想，活在现实。不同的人生选择，坚持不同的理想，经历不同的现实。若能让理想照进现实，人生才能幸福美好。

其实，在中国，人生大致就三条路。

一个是做官。中国做官大多是为了什么呢？很多人做官是为了出人头地，光宗耀祖；甚至更多人做官已经退化到为了发财、为了贪污，这比出人头地、光宗耀祖层次更低。但做官其实是有做官的理想的，这就是"为天地立行，为生民立命，为往圣继绝学，为万事开太平"。我想这比光宗耀祖出人头地恐怕要持久的多。

第二个是治学。我们去做个研究写点文章，思考一些人生的问题，传播一点社会思想。但是绝大多数人在治学的时候，高一些的人是为了避世，他们有水平，但讨厌这个社会，他就待在学校里，不愿意社会同流；更多的人只是为了谋生混饭，骗吃骗喝；还有一些更差的人，故弄玄虚欺世盗名，讲的课写的东西，耽误人生。其实治学也是有绝高理想境界的，司马迁在《史记》开篇的讲，"穷天地之尽，通古今之变"。有这样的治学理想，终成史家之绝唱无韵之离骚。

第三个是经商。经商的人在做什么？其实在中国大多数人经商没有超出精神市侩生活奢华的市井志趣，甚至蝇营狗苟，更不要提产业理想。对于一个真正有商业理想的人，这是非常可悲的。从经商来讲，在我看来有三个不同层次，从个体来讲，就是要通过经商不断提高你的修为，中国的白圭曾经说，一个人要经好商，做到有权变之智，所守之信，取予之仁，决断之勇。如果个体在经商的时候，这样来要求自己的话，实际上包括投资也一样，我觉得是一个可以不断前进、不断修炼的过程。从集体来说，一个商业企业在盈利的同事，要为致力于提高社会效率，甚至要为国家和人民谋福利。古人讲，侠之大者，为国为民。其实经商也一样。我们国家在全世界的竞争中，如果要崛起的话，那么中国的企业就必须要崛起，中国的企业要崛起，惟有中国的民营企业崛起方有真正的希望。如果我们能够看到这个历史方向，去承担这样一个历史责任，树立这样的商业理想并用我们一生的时光去为它奋斗的话，我觉得我们是很有意义很有价值的。更高的境界，则会从全人类的发展来看问题。大家看过盖茨梅林达基金会的宗旨没有？它的宗旨是促进全球教育与医疗的公平，这个境界立意更高，看得更长远。我想如果我们有这样一个更长远的理想的话，我们一定能脱离精神市侩，生活奢华这么一种很快就会让人感觉到疲倦无聊无助的生活。

我在最后引用了两段话和大家分享，他们都告诉我们人之为人的根本。

第一段话是我在20xx年我们和xx国联合作的时候，当地领导带我去参观无锡张謇的纪念碑，他的读书屋前有一个纪念碑，上面写着，"天之生人也，与草木无异。若遗留一二有用事业，与草木同生，即不与草木同腐。"。

第二段话是我们的一个同事推荐给我看过的书籍，刚刚去世的捷克前总统哈维尔在19xx年新年致辞中说："人绝不仅仅是这个实际世界的产物，而是能够将自身与某种更高的东西联系起来，尽管这个世界试图一步一步扼杀人们的这种能力。"。

我希望在这个不乏冰冷的现实主义的世界里面，我们这群人在一起，还能够坚持一点理想，并照进现实，温暖我们的生活，坚定我们的步伐，鼓舞我们一直向前。

我相信。希望你们也相信。

谢谢大家！

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期末会议总结。

年度总结会议新闻稿

收费站年终总结会议讲话

收费站是指为收取车辆通行费而建设的交通设施，通常包括收费门、收费广场和收费所。下面是本站小编给大家整理的收费站年终总结会议讲话，仅供参考。

20xx年是全面完成“”规划的收官之年，也是绘制“十三五”发展蓝图的谋划之年，更是收费站快速发展的一年。一年来，收费站在上级单位的正确领导下，以xx届三中四中全会、系列讲话精神为引导，认真贯彻落实全省交通运输工作会议精神，以“”“”活动为抓手，科学谋划、创新超越，在全所职工的共同努力下，收费管理日趋规范、业务素质稳步提升、优质服务不断加强、安全保畅成效显著，较好的完成了全年各项工作。

一、主要成绩和工作措施。

(一)层层分解，内外兼修，实现收费管理新突破。瞄准目标不松动，按照管理处下达的收费任务，收费站迅速对本年度收费形式进行分析，认真科学测算，迅速落实目标责任制，将收费任务层层分解到班组及个人，并按照月度与班组计划完成情况建立了业绩考核档案，切实做到了“千斤重担人人挑、个个肩上有指标”，顺利实现了费收任务超额完成。截止11月15日，收费站出口车辆共计通行万辆，入口车辆共计通行万辆，累计征收通行费x万元，完成全年计划任务x万元的%，收费系统设备完好率超过98%;所领导坚持每日到收费现场督导工作，每月定期召开2次收费例会，每月至少参加班组例会1次，及时全面了解各班组的工作情况及热、难点问题，研究制定应对措施，促进费收工作有序进行;同时，以“迎国检”为契机，不断完善规范各项迎检材料，抓好内业资料整理，以实用为根本，以规范为目标，认真做到逐条整理、查漏补缺，进一步修订和完善各项管理制度，逐步完成各类档案资料的整理归档工作，做到形式统一、内容完备、存放有序。

(二)靓化窗口，用心服务，树立红色高速新形象。微笑服务是内动力，是对外展示的魅力标签。对此，收费站一是聘请所内“微笑讲师”在全所范围内开展微笑培训，不断激发职工服务热情和积极性，营造人人争当“微笑之星”良好氛围;二是从职工的“思想关”入手，定期对职工进行思想沟通和疏导，让职工切实固牢服务观念、提升服务决心，使其充分认识到“红色高速路”窗口服务形象的重要性，真正将手势服务、微笑服务转化为日常工作的自觉行为;三是分批次组织业务骨干分批赴兄弟站所学习交流，取长补短;四是加强一线督导，要求所领导从“文山会海”中脱离出来，到一线各收费班组中去，注重细节，亲身示范，现场规范纠正职工每一个收费动作;五是推行小时提醒工作制，监控员对收费现场每小时对收费员的微笑服务、岗上行为等进行“温馨提醒”;六是收费站通过收费例会、班组学习会、班前讲评等形式，通过集体讨论、录像回放等载体，强化职工用心服务意识，不断改进微笑服务水平。通过一系列举措，收费站全体职工微笑服务水平明显提升。

(三)科学部署，灵活处置，筑牢安全保畅新堡垒。为做好安全保畅工作，收费站成立了安全保畅工作小组，详细制定了各类突发事件。

应急预案。

坚持以实战需求为准则每季度组织开展应急演练活动不断强化职工安全防患意识使职工面对突发事件能分工清楚、协同配合、随机应变、临危不乱切实提高各类突发事件的应急处臵能力。同时针对收费站特殊地理位臵和安全工作实际形成了收费站与路政、养护、监控中心四位一体的针对性、操作性较强的信息共享机制。一旦发生事故造成车辆大量拥堵、滞留收费站将通过实施四位一体的信息共享机制提前获知信息及时做好预防准备工作安排人员、备足钱票、开足道口以最快的速度确保车辆快速安全分流。今年春运、清明、五一和国庆期间所职工以娴熟的技能和优质的服务圆满完成了安全保畅任务赢得司乘人员一致好评。

(四)固本强基，全面发展，描绘队伍建设新蓝图。收费站着重强化职工专业技能和综合素质的培养，丰富活动载体，组织各类学习和外出交流，搭建职工展示自身才华的平台，全体职工业务技能和综合素质有明显的提升。一是竞争上岗激发队伍活力，收费站采取竞岗演讲、面试、民主测评方式对空缺的收费班长岗位实行竞争上岗，为优秀人才提供公平竞争、展示自我的舞台;二是竞赛比武常态化。收费站坚持高速公路建设持续开展劳动竞赛的经验，实行劳动竞赛的常态化，通过开展“强业务，提服务”、“提服务，保增收”等各种形式的主题劳动竞赛活动，促进良好机制形成，扎实作风养成，推动收费站各项工作又好又快发展;三是在全所范围内开展“品读红色经典，扬帆青春理想”青年读书活动，营造全民阅读的良好氛围。

(五)党群共建，充实内涵，构建职工和谐新家园。为深化“”活动，以“三严三实”要求扎实推进红旗党支部创建，x党支部积极与x党支部开展结对共建活动，坚定理想信念，锤炼干事作风，实现结对互促、双向受益、共同提高;不断扩充书屋图书画册，使职工们通过在书屋的学习，加强知识的总结和积累。

二、存在的困难和问题。

一年以来，收费站各项工作稳固提升，也取得了一定业绩，但还存在许多不足，主要表现在三个方面：一是部分职工微笑服务、手势服务意识有所下降，容易被情绪所影响;二是部分职工学习缺乏主动性，学习氛围不浓;三是职工农场建设还需要进一步完善，确保淡季时节蔬菜的供应。

三、十三五。

工作计划。

1、坚持开展微笑服务，努力将收费站打造成“微笑示范站所”;。

2、加大对各类偷逃通行费行为的查处力度，避免通行费流失;。

3、建成一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的应急保畅队伍。

成绩属于过去，荣誉鞭策未来!在即将到来的国家“十三五”建设的新时期，收费站将以xx届五中全会精神为指南，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，更加优质的服务，努力服务于过往司乘人员，为不断提升“活力黄黄”“红色高速路”品牌形象而不懈奋斗!

20xx年在交控集团、管理处的正确领导下，站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下：

一、20xx年工作情况。

(一)通行费征收数据。

收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。20xx年度全站通行费收入19711504.75元，完成全年计划任务的83.9%，较去年下降了11.9%。单车收费额65.4元，较去年同期(76.8元)相比下降14.8%。入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率为4.6%;出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为3.4%。

(二)微笑服务工作。

今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的。

培训方案。

通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，20xx年，在集团公司视频及暗访考核中，本站共点名表扬员工4人次。

(三)稽查管理工作。

稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额39842.25元，完成全年计划的99.6%。其中假冒其他免费9辆次，增收金额1786.5元;车型改判辆421次，增收金额23325.75元;假冒绿色通道75辆，增收金额14730元;查处闯道车一辆，并上报集团公司黑名单。内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓绩效考核制度的落实。同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查，严格按照标准进行考核，进一步确保了各项工作的落实。

(四)站务管理工作。

站内以内业资料精、细、全为抓手，以标准化管理为目标，不断完善标准化建设。在20xx年度国检资料准备过程中，整理6大项32小项共计226个档案盒，对五年来的资料进行了严密的梳理规整。在管理方面，结合站内实际，建立健全了各项。

规章制度。

根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查形成通报出现问题通过倒查查出相关责任人。20xx年度共形成通报12期被检查238人次班组被检查频率4次/月通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。

(五)安全管理工作。

20xx年站内安全生产整体态势平稳，自去年新安法实施后，收费站不断践行学法活动。积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动，提高一线员工的安全防范意识。通过落实安全教育，深化安全意识;细化安全工作，确保征收安全;搞好安全排查，杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作，杜绝安全事故。在全体员工的不懈的努力下，我站荣膺20xx年度省级青年安全监督岗。

(六)党工团建工作。

20xx年是交控集团合并重组运营的头一年，在集团公司党委的正确领导下，收费站以党小组为核心，在工会小组与团支部的配合下，积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动，全面培育员工的归属感和向心力。同时深入践行三严三实专题教育活动，以严与实的标准检验工作效能。在管理处党总支的关怀下，涉及员工切身利益的问题在逐一解决。同时，积极组织开展员工喜闻乐见的活动，着力打造属于员工的乐活时空。

二、存在问题及原因分析。

(一)微笑服务工作虽有亮点，但成色不足。总结分析20xx年微笑服务工作，站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足：一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点，需要进一步改进和创新。二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。20xx年的相比20xx年上榜人数有所减少，站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。

在20xx年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。

(二)稽查工作不能主动作为。在20xx年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作，不能真正做到主动作为，不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。每月稽查通讯报道较少，没有按照站内年初制定的计划完成。

在20xx年，站内将进一步加强稽查工作，结合站内实际工作特点，开展形式多样的稽查活动，如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。通过开展班组间结对互查，从而克服人员不足的困难。在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务，责任落实到班组，每月进行考核，将考核结果与绩效挂钩，提升整体稽查业务水平。

(三)管理力度有待进一步加大。对员工有时过分宽容，严管不足，怕得罪人。部分值班长及管理岗位员工思想松懈，不能起到良好的带头作用，工作中缺乏创新意识和主观能动性。

过去一年里，正定收费站在公司党委正确领导下，紧紧围绕收费中心任务和全年工作目标，不断强化收费、管理工作，努力完成公司交给的任务指标，现将今年。

工作总结。

如下：

一、收费任务完成情况。

我站完成通行费2741150元，完成全年任务的91.54%;车辆累计通行上道车辆为1789751辆次，下道车辆为1726958辆次，总计3516709辆次;有理投诉率为零。全年共减免绿色通道车辆10726辆次，总计减免收费额为264200元，打击偷逃费现象3辆次，共挽回收费额3600元。

二、今年主要工作。

(一)围绕年度工作任务，优化内部管理促增收。

一是改变管理模式，挖掘规费征收潜力。通过做到三个“提前”、三个“到位”积极应对每周末站口的车流高峰，即提前掌握正定学校放假信息和旅游商业信息、提前安排备勤人员到位、提前做好站口设备安全检查、站领导现场指挥到位、安全保畅应急小组到位、保畅预案启动到位、文明服务肢体礼仪到位。

二是“营销服务年”为平台，通过走访商户、征集意见，从拓宽服务范围、丰富服务内容方面入手逐步吸引车流、提升服务、创收增效。

三是从降低管理成本入手，实行爱护使用公共设施、实行节电节水制度、合并行政用车、严格控制食堂用气用电成本和热水器使用时间等节能制度措施。

四是以国检为契机，从内业资料、收费流程、文明服务、到工作环境，做到了规范化评比经常化、制度化、长效化，使全站规范化水平得到提高。

(二)围绕党风廉政及文明行业创建，服务公众出行求突破。

1、紧跟形势，做好员工政治思想工作。一是通过开展“三严三实”专题教育活动，使员工提高了政治觉悟和工作责任心。二是开展党员干部自查自纠，推行承诺自律书;三是收费站全年开展党课教育12次，党风党纪和法律教育23次，通过开展案例警示教育，转变了部分员工不思进取的不良倾向，进一步增强事业心和责任感，从源头上有力地避免了贪污现象的滋生。

2、以“三严三实”为抓手，持续深入推进作风建设，打造风清气正、廉洁高效、勇于干事的员工队伍。

一方面与“企业文化”宣贯活动相结合，借力“解放思想”大讨论活动，开展“我身边的正能量”活动，找差距、学经验，在全站形成学先进、干事业、创一流的浓厚氛围;一方面是与作风建设年活动相结合，开展从思想观念、工作作风、工作纪律、服务意识等方面的纪律整顿活动，采取自查自纠、签订承诺书，日常检查、抽查和视频录像抽查相结合的形式，使“三严三实”学习教育最终落实到实际工作中，制定整改措施，落实监督管理，真正从根源消除作风问题。

3、从温情服务入手，探索新途径，落实新举措，凝聚人心、和谐发展不断升温。

收费站党支部从温情服务入手，深入开展“温暖党建”工作，通过设立“暖心”档案，建立走访慰问长效机制，通过谈心交心活动和“温暖站区”的创建活动，采取升级劳动防护用品和应急救援设施、提高食堂饭菜种类和质量、增加问题设施、设立“员工小药箱”等措施，组织“扮靓菜园”、“开源节流”、“趣味活动”、“亲情探望”等活动，站领导与员工实现双向沟通、良性互动，员工的归属感和团队凝聚力得到增强。

(三)以明确责任主体为重点，强化安全管理不放松。

一是明确安全责任，全站共有55人签订了安全生产责任状，并按照集团公司要求，建立“三个清单”，让每个员工都清楚的知道自己岗位的安全风险，如何预防和所承担的责任;二是借鉴近期重大安全责任事故的处置及救援经验，集中对《危险化学品应急响应预案》等5个预案做了修改和完善;三是配备了防毒气面罩、燃气泄漏报警器和灭火毯等应急救援装备，个人防护、防化救援的应急处置得到加强。

收费站召开安全员例会15次，全员性安全会议10次，组织全员性安全专题培训和预案演习各4次，组织安全专项检查7次，开展专项活动三项，全站范围的日常安全检查40余次，全部隐患登记入册，并及时的到了整改，全年无安全生产责任事故。

三、工作中的问题和经验。

收费站因为特殊的地理位置，每周末都要应对车流量爆发式增长，全年启动保畅预案时长达100余小时，单小时车流量高达1300余辆，加上设施老化，人员不足，保畅问题严峻。

收费站以员工队伍建设为基础，提高工作效能。以服务大局为出发点，通过开展宣贯企业文化、提高办公室效率中枢、树典型、学榜样等活动，增强员工敬业意识和精神动力;以管理创新为突破点，通过倒计时督办制和岗位协作制，提高各环节工作效率，节约办事时间;以优化考核制度为切入点，建立“领导负责、指标量化、全员参与、奖惩兑现”的工作新机制，将上级各项考核指标，按月分解落实到人、到岗，实施数据化管理，与个人月度奖金挂钩，按月考核、奖惩兑现。

四、20xx年工作谋划。

一、京石高速正在面对京津冀一体化的有利契机和集团“一体四翼”的战略格局，在硬件条件不断完善的基础上，基层员工的思想意识、工作作风和业务技能方面都存在着强化提高的要求。

二、收费站在20xx年的工作中，一是将着力以加大班组建设为基础，开展岗位练兵，降低差错率，特色班组文化等活动，打造优质收费队伍，提升工作效率和文明服务品质;二是以制度建设为突破口，利用严明的纪律和考核，促进工作的规范化、科学化、制度化;三是继续探索创收增效策略，创新思维、创新管理、创新服务，为公司长足发展献计献策。

年度总结会议主持词

各位领导、同事们：

大家好!

在这辞旧迎新的日子，我们召开一年一度的公司年终会，与大家欢聚一堂总结过去，分析形势，相互交流，展望未来。

在过去的一年中(说说公司取得的成绩等等)。

参加今天年终会的主要领导有公司总经理xx，副经理xx，部分管理人员、技术人员及员工代表，共人。在这里，向集团公司领导在百忙之中亲临大会，首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

一、大会进行第一项：请公司总经理做xxxx年度工作总结。

让我们再次用掌声向x总表示感谢。xxxx年是我们x物流公司不同寻常的一年，取的了丰硕的成绩。我们坚信，xxxx年在以x总为核心的领导班子的带领下，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶，真正做到沃土生金。

二、大会进行第二项：请公司领导宣布xxxx年度优秀员工名单。并请优秀员工到主席台前领奖。

三、大会进行第三项：请优秀员工代表发言。

我想x会计的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。

四、大会进行第四项：由公司员工代表发言。

相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我们公司的`发展会越来越好!

瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局。我们坚信，金沃集团经过人才优化，管理变革,背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天!会议到此结束!

企业是没有围墙的大学，在这里学到的每一项技能都是个人生存的本领。感谢你们，正是因为你们的付出，在此，向你们道一声：谢谢你们用辛勤的付出和智慧的贡献!你们辛苦了!新一年的脚步也越来越近，在此，我们将祝愿送给每一个关心和关注我们成长的伙伴们!送给今天大会的所有人员,感谢有你们的一路相伴!

xxxx年注定是充满机遇和挑战的一年，更是充满激情和梦想的一年。因为在新的一年里大康公司将会进入一个新的xx。就让我们携起手来，团结进取，希望明年我们在相距这里，相逢大康!再谱写新篇章。

谢谢大家!散会!

年度工作总结会议

本年度本人主要担任三年级的班主任和语文教学工作。现总结如下：

一、政治表现：

自觉贯彻党的教育教学方针，热爱党的教育事业。师德良好，遵纪守法，爱岗敬业，积极向上，服从安排，关心团结周围的同事；对学生谆谆善诱，重视学生的全面发展。不体罚学生，不歧视差生，尽力为学生创造一个良好的学习氛围。在生活中不断自我完善，不打牌赌博。强化忠于职守的意识，争取成为一名优秀的人民教师。

二、学识水平：

在取得普通话等级证和计算机高级证书和取得邵阳学院中文教育毕业文凭后，仍然坚持学习，不断给自己“充电”。努力学习电脑知识和软件运用，基本掌握了电脑系统的安装、维护和运用。还学习了办公软件的运用，自己所有的论文和教学资料都是在办公软件上完成的。在制作课件上不断探索，并几次上传自己制作的课件，还获得了“小学教学资源网”的积分。

三、业务能力：

教育学生，动之以情晓之以理。我用直观的教具，生动的语言来激发学生的学习兴趣。书写教案认真，认真批改学生的每一份作业，并制定了一系列有效的考核奖励制度。认真学习了专家的赏识教育讲座，赏识教育之所以能获得成功，是因为它承认孩子间的差异，肯定孩子的长处和点滴进步。以真诚的态度对学生的成功进行充分肯定，会带给孩子信心和动力。我们只不过给了学生一点赏识的阳光，他们就灿烂了许多。在今后的工作中，我还将给学生更多的赏识，使他们更加灿烂！

所教班级的学生各方面素质有了较大的提升。对人更有礼貌了，上课发言更加积极了，课间操更加整齐了，成绩比上期提高了„„为学生在自然科学、音乐美术、作文表达、体育竞技等方面打下了良好的基础。在教学比武和课间制作方面成果颇丰。在镇教学比武中获得一等奖，在县级获得二等奖。其它获奖参见荣誉证书。

展望来年，我充满信心，深信自己在教育天地一定有所建树，为祖国的教育事业发展添砖加瓦。

邵阳新邵雀塘龙头学校。

柳拥军。

2010年2月。

年度总结会议主持词

经镇党委、政府研究决定，今天召开20xx年全镇工作会议，主要任务是深入贯彻县工作会议精神，总结全镇20xx年的工作，表彰先进集体和个人，研究部署20xx年的工作。具体内容有三项：一是镇党委书记胡凤洲先生代表党委、政府对全镇去年的工作进行总结，对今年的工作进行全面安排；二是表彰先进集体和个人；三是根据镇党委、政府研究的意见，安排近期重点工作。

参加这次会议的人员有：镇机关全体人员、全体村（街）干部、村民小组长、县镇人大代表、政协委员、镇直部门班子成员、各中小学校班子成员、各企业厂长、经理、部分退离休干部和先进工作者。会议时间为一晌。

由于这次会议十分重要，参加人员比较多，为了开好会议，我先宣布一下大会纪律：关掉通讯工具，不准大声喧哗，不准随意走动，不准早退，会后要清点人数。希望大家自觉遵守会议纪律，共同努力开好这次会议。

现在会议开始，鸣炮、奏乐。

现在会议进行第一项，请书记讲话，大家欢迎。

（待书记讲话结束）

胡书记的讲话，全面总结了xx年全镇的工作，实事求是地肯定了成绩，科学地概括了我们工作的基本经验，对xx年的工作明确地提出了指导思想、目标任务和工作重点，并强调指出了完成全年任务的保证措施。奋斗目标宏伟，催人奋进；工作重点突出，措施具体有力，使人充满信心。全镇各条战线、各村（街）要认真学习，深刻领会讲话精神，并尽快制定出落实的具体意见，确保今年各项目标任务的圆满完成。

现在会议进行第二项：请镇党委委员宣读党委、政府《关于表彰在三个文明建设中做出突出贡献的先进单位、先进个人的决定》。

（待书记宣读完毕）

现在向先进单位颁奖。

三个文明建设先进单位，请交通街、xx村、xx村、xx村、xx村上台领奖。

（待发奖完毕）

招商引资项目建设先进单位，请xx村、xx村、xx村、新华街、xx村上台领奖。

（待发奖完毕）

做出突出贡献非公有制企业，请方城县亨源棉织品制造有限公司、南阳日安塑胶工业有限公司、南阳市群旺食品饮料厂、方城县通达轮胎翻新厂、城关新艺家俱厂上台领奖。

（待发奖完毕）

服务经济建设先进单位，请国税分局、地税分局、工商所、河东派出所、河西派出所、财政所、城关信用社、城关中心学校、城关卫生院、城关司法所上台领奖。

其他奖项，由于时间关系，不在会上颁奖，会后到舞台上领取。

让我们以热烈的掌声向受奖单位和个人表示热烈的祝贺！

现在会议进行第三项，就会议精神的贯彻落实和当前工作请镇长周泳先生进行安排部署。

（待镇长讲话结束）

刚才，书记给我们做了热情洋溢的报告，接着，对20xx年度先进集体和先进个人进行了表彰，周镇长就近期重点工作讲了很好的意见。会后各村街、各单位要根据今天会议精神抓紧贯彻落实。

先生们，20xx年目标已经确定，让我们紧紧围绕镇党委、政府新一年度崭新的工作目标，投入满腔的热情，精诚团结，务实拼搏，励精图治搞建设，众志成城谋发展，为开创城关工作新局面而努力奋斗！

散会！

年度总结会议开场白

年度总结会议主持词

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

新春佳节即将到来，在这辞旧迎新之际，我们在这里隆重集会召开中国死海2008年总结表彰大会。主要目的是：对2008年的工作进行总结，总结经验，吸取教训，并就2009年公司各项工作进行安排和部署，同时对为公司各项工作的发展做出突出贡献的集体和员工进行表彰和奖励。

为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提两条要求：

1、请所有与会人员暂时关闭手机或设置为振动，不要在现场接打电话;。

2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳;。

现在会议正式开始;。

下面进行第一项：请部门经理做2009年度述职报告。

(1)请财务部经理上台;。

(2)游客接待中心副经理;。

(3)前厅部副经理;。

(4)餐饮部副经理;。

(5)客房部经理;。

(6)销售部经理;。

第二项：

1、请副总经理讲话;。

3、请副总经理、财务总监讲话;。

第三项：请陈总经理做《2008年工作总结暨2009年工作主要思路》工作报告。

第四项：请副总经理宣读《关于表彰2008年度先进集体和先进个人的决定》。

这些单位和个人在去年工作中，付出了很大的艰辛和努力，创造了优异的成绩，是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺!

第五项：先进代表发言。

首先请先进部门代表上台发言;。

请优秀员工代表上台发言;。

第六项：请公司领导颁奖。

1、首先，请先进部门上台领奖;。

2、请先进个人上台领奖;。

3、请“微笑大使”上台领奖;。

4、请安全先进工作者上台领奖;。

5、请先进管理者上台领奖;。

6、请“特殊贡献奖”上台领奖;。

今天晚上的会议开的很圆满，也很成功，陈总经理《2008年工作总结暨2009年工作主要思路》的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司2009年的工作计划和工作思路，明确了景区的管理目标，陈知民总经理的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，这是一个振奋人心、催人奋进的大会!

会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在陈总经理的正确领导下，要继续坚持中国死海的企业精神，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，全力实现2009年的各项工作任务目标，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!

最后，预祝大家春节愉快，家庭幸福!

请公司领导和全体先进单位代表、先进个人、留下，会后合影留念。

会议到此结束，散会。

年度工作总结会议议程

公司总经理____职工同志们，大家下午好!

今天我们在这里召开公司201_年度工作总结大会，本次会议的目的主要是全面总结过去一年的工作成绩，认真查找分析存在的问题和面临的形势，安排部署新一年的工作任务。

过去的一年，面对复杂多变的市场环境，在公司决策层的正确领导和广大职工的共同努力下，我们克服了生产经营中的诸多困难，比较圆满的完成了全年的奋斗目标，为全面完成201_年的各项工作打下了较好的基础。但是，在工作中出现的一些问题，也要引起大家的高度重视，特别是基础管理工作还有待加强，干部职工的思想观念、工作作风和进取精神与企业发展要求相比，还有较大差距，需要在新的一年里不断改进和加以解决。

董事长将在今天的会议上进行深入剖析，并分析探讨今后的解决思路，希望大家认真听取王董的工作报告，并切实加以落实。下面请公司董事长、党委书记_______同志为大家作公司《201_年度工作总结暨201_年度工作动员报告》，大家欢迎??(报告完成)刚才董事长对公司度的工作做了全面详细的总结，实事求是，客观公正。对过去一年工作中存在的问题也进行了有力的剖析，针对性强，切中要害。根据当前形势提出的201_年度公司的奋斗目标和具体打算，符合当前企业实际，指导性强。在如何落实报告精神上我提几点要求。

1、会后，各单位要深入学习、领会这次会议的精神，以201_年度企业的工作思路和指。

导方针为依据，团结一心，共同努力、不断创新、狠抓落实，确保完成公司201_年度的各项工作任务。

3、对20的工作安排，各单位要及早行动，统筹规划，按照会议要求，把各项工作做实做细，开好头，起好步。

时间：20__年2月24日13：30—18：00地点：三楼会议室。

参加人员：销售部全体人员特邀列席：张总、集团监察阎部长、生产、财务主持：侯志敏。

一、由任要宾副总经理作销售部20__年度工作总结及20__年工作思路简单交流。(20分钟)。

二、由侯志敏宣读销售部工作分工及人事安排。(10分钟)。

三、由新任经理或负责人进行工作交流。(20分钟)。

四、由复合合金销售负责人贾磊具体下达目标任务。(30分钟)。

六、与会人员自由发言。(20分钟)。

七、具体片区业务点工作思路讨论及公司要求和困难解决。(90分钟)。

八、由列席部门、集团监察、公司领导对销售工作进行指导。(20分钟)。

九、晚餐(车辆组织、饭店安排可以考虑换换、烟(自购)酒(办公室申。

时间长达4个小时。

销售部。

20__.2.21。