工作报告潘临珠简介

时间:2023-07-31 14:38:04 作者:韩ll

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

工作报告潘临珠简介篇一

工作报告是每个员工在公司中都要经历的事情,工作报告可以让公司了解员工的工作情况,给员工提供一次总结和反思的机会。在经历了多次的交流和学习之后,我逐渐领会到了工作报告的重要性,也从中获得了很多的思考和反思,下面将从准备、汇报、总结和反思四个方面谈一下我的心得体会。

第二段:准备

准备是工作报告的关键,准备不充分会导致汇报不清晰、信息不准确和容易遗漏。在准备工作报告之前,要将自己的工作内容和经验进行分类和整理,建立一个明确的目标,制定一个详细的报告计划和时间表,了解工作报告的内容范围和重点,并结合工作实际情况进行思考和分析,及时获取所需资料和信息。准备过程中,不断的反思和调整,让报告更加完善。

第三段:汇报

汇报是工作报告的核心和难点,汇报过程中要保持积极、自信和清晰的表达方式,要注重语言、行为和形象的统一,确保汇报内容和格式的准确和完整性。在汇报过程中,要注意观众的需求和反应,及时进行回答和解释,避免出现歧义或误解的情况。此外,汇报应以事实为基础,结合自己的实际工作经验和个人意见进行理性分析和总结。

第四段:总结

总结是工作报告的重要环节,是对工作的反思和提升,也是对自己工作的肯定和表彰。在总结过程中,要对自己的工作进行自我评价和分析,找出工作中的问题和不足之处,并提供改进的方法和方案,让自己能够得到更好的成长和发展。同时,要关注观众的反馈和意见,总结自己的不足之处和优点,并制定一份未来工作计划,以期在工作中更好的发挥自己的优势和特长。

第五段:反思

反思是工作报告的后续工作,是对整个过程的总结和反思,也是对提升和改进的探索和尝试。在反思中,要认真回顾自己的整个工作报告,对自己在准备、汇报和总结过程中的表现进行评价和反思,分析出自己的不足之处,并找到解决的办法和方法。同时,对工作报告的过程和效果进行分析和总结,提出意见和建议,并作为以后工作的依据和基础。

总结:

工作报告是工作中的重要组成部分,作为一名员工必须认真对待,准备、汇报、总结和反思是工作报告的四个环节。在准备过程中要做到充分的收集和整理资料,建立一个明确的目标和计划;在汇报过程中,要注意观众的需求和反应,以清晰的语言表达自己;在总结过程中,要逐一回顾工作过程,找出问题并提供解决方案;在反思过程中,要对过程和效果进行总结和分析,寻找提升和改进的空间和机会。通过这些环节的深入探索和实践,让工作报告变得更加有效和高效。

工作报告潘临珠简介篇二

一、 年 月 日,我乡挂牌成立了“河长制”办公室,制订了“河长制”实施意见,全面实施“河长制”目标管理,在全乡范围内,全面建立河道“河长制”管护制度,将河道管理责任落实到“河长”。

二、20xx年“河长制”主要工作成果。

1、建设责任体系。针对全乡12个村的两大水系、36公里河道、14座小(二)型以上水库,共确定 40个河(库)长,设立了“乡级河长”、“村级河长”和保洁员的管理责任体系。严格落实“河长制”,实行分级分段管理,明确责任区域,强化责任落实,强化监督问责,以严的标准、实的作风推进各项工作。

2、开展“河长”业务培训。组织各村“河长”参加乡里举办的**乡辖区流域河长培训班,对各级“河长”进行业务培训,加深对“河长制”管理工作的认识,理清工作思路,提高业务水平。

3、建立河道巡查巡护机制和长效保洁机制。设立河道巡查制度,成立河道巡护队和保洁队,强化日常巡查和保洁,营造人人爱护环境的浓厚氛围。

1、河长徒步巡查**辖区内所有流域。在乡长王青海的带领下,全乡各级河长共同进行了为期两天的徒步巡查。全面掌握本乡的流域环境情况,为河长制工作的进行打下坚实基础。

2、开展养猪场整治行动。在全乡范围内用

工作报告潘临珠简介篇三

实习是大学生进入社会之前的一次实践机会,因此,实习工作报告的撰写是一个需要认真对待的任务。在实习期间,我深刻体会到了实习报告的重要性,不仅可以展示自己的实习成果,更可以记录下自己的成长点滴。在此,本文将分享我的实习工作报告心得体会,希望能够对大家的实习报告撰写有所帮助。

第二段:体会实习目标的重要性

在实习开始前,公司为我们制定了实习目标,每隔一段时间就会评估我们的实习进展。初时,我并没有特别重视这个目标,感觉只是一个形式。后来,我发现这个目标并不是一纸空文,它的存在意义就是督促我们去实现它。因此,每次评估之前,我都会认真重新审视自己的实习目标,不断调整和完善,以确保能够达到它们。

第三段:提高沟通能力的重要性

在实习期间,我参与了很多项目,其中很多都需要与他人合作。一开始,我发现沟通十分困难,很多时候需要复杂的解释和沟通过程才能够清晰传达信息。我的导师告诉我,这是因为我缺乏沟通技巧和信心,需要多加训练。于是,我开始主动跟同事们交流,多加请教并讨论,不断提高自己的沟通能力。随着时间的推移,我感觉自己在与人沟通方面变得越来越自信,这对于我未来职业发展非常有帮助。

第四段:学会解决问题的能力

实习往往会遇到各种各样的问题,例如技术问题、进度问题、人际问题等。在遇到这些问题时,不能够心态消极,躲避或者放弃,需要学会处理。我在实习期间遇到过一些问题,有些还比较棘手,但是,我相信问题总是可以解决的,并且不断寻求解决办法是解决问题的最好方法。在我自己的实践中,我学会了采取不同的角度去解决问题,也通过思考和请教他人不断提升了自己的解决问题能力。

第五段:总结

总的来说,实习工作报告的撰写是我们在实习过程中的一个重要任务,我们需要通过写实习报告来记录自己在实习期间的经历、学习和进步。在这个过程中,我们需要重视实习目标,学会与人沟通并解决问题的能力,这些都是我们未来职业发展所必需的。希望大家在撰写实习工作报告时,能够认真对待,不断总结自己的经验教训,提升自己的实践能力和思辨能力,从而为自己的未来职业发展奠定基础。

工作报告潘临珠简介篇四

每天都过得很充实。

在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用'打破沙锅问到底'的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司'保证用药安全,诚信奉献社群'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有'白玉无瑕,有口皆碑'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。

第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。

总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感,身处于医药的零售行业,还要注重加强营销策略的学习,提高工作效益。在销售药品的同时,注重提高服务质量,让公司的品牌形象更加地深入人心,切实地去服务大众。

工作报告潘临珠简介篇五

秀屿工作报告是指企业在一定的时间内,对工作的进展、成果以及存在的问题进行总结和评估的报告。作为企业中的一员,参与这样的工作报告是每个人的责任和义务。在我参与了秀屿工作报告的过程中,不仅收获了一定的知识和技能,更增强了我对自己职业发展的信心和动力。在这次工作报告中,我深刻体会到了自己在工作中的不足之处,同时也看到了我团队的优势。在今后的工作中,我将进一步加强自己的能力,争取取得更好的成绩。

首先,在秀屿工作报告中,我认识到了自己在团队协作能力方面的不足。在过去的工作中,我往往习惯独自完成任务,不太擅长与他人合作。然而,在工作报告的过程中,我发现只有通过和团队成员的有效沟通和协调,才能提高工作效率,实现更好的成果。因此,我深刻体会到了团队合作的重要性,从而更加重视和注重团队协作。

其次,秀屿工作报告也让我意识到了自己在时间管理方面的不足。在平时的工作中,我经常被琐事所困扰,往往无法合理安排时间。这导致我经常加班,工作的效率也受到了很大的影响。通过这次工作报告,我明白了时间的宝贵性,以及合理管理时间的重要性。我会更加注重时间规划,合理分配工作,提高工作效率,避免浪费时间。

另外,秀屿工作报告还让我意识到自己在沟通能力方面的不足。在处理工作中的问题时,我常常缺乏与他人沟通的意识和能力。这导致了我在工作中出现了一些小的失误和误解。通过这次工作报告,我明白了沟通的重要性,只有通过良好的沟通,才能更好地解决问题,提高工作效率。因此,在今后的工作中,我会更加注重与他人的沟通,增强自己的沟通能力。

最后,在秀屿工作报告中,我认识到了自己的团队优势和合作能力。在团队中,每个人都有自己的特长和能力,只有充分发挥各个成员的优势,协作才能更加顺利和高效。通过与团队成员的共同努力,我们成功地完成了工作报告,并取得了一定的成绩。这让我更加自信和有动力,相信自己可以在团队中发挥更大的作用,取得更好的成绩。

总之,秀屿工作报告让我在工作中不仅收获了知识和技能,更增强了我对自己职业发展的信心和动力。通过这次工作报告,我意识到了自己在团队协作能力、时间管理和沟通能力方面的不足,同时也看到了自己的优势和团队合作的重要性。在今后的工作中,我会进一步加强自己的能力,努力提高工作效率,争取取得更好的成绩。同时,我也会积极加入团队,发挥自己的优势,共同为企业的发展做出更大的贡献。

工作报告潘临珠简介篇六

一、在过去的一段时间里,我因为个人主观上的惰性,和一些对学习方面的厌倦,而屡屡不去上课或早退,并抱着侥幸的心理以为老师不会发现。这是一种十分幼稚而可笑的不成熟行为,这是在虚度自己的大学生活,浪费自己的时间和生命,辜负了老师和家长的期望。老师在发现我这样的行为之后,没有放弃对我的期望,对我进来交流沟通教育,谆谆教导让我认识到了自己的错误,我一定会在以后的学习生活中予以改正。

二、在经过老师的教导之后,和同学的帮助之下,我真正地认识到了自己旷课不去上课的错误,并在实际行动中将自己的行为切实地加以改正,已经能真正地做到不迟到不早退不旷课,这条大学生日常行为的基本准则。

虽然有时候心里还是会有懒惰的心思作祟,想着不去上一节课应该也没多大关系吧,但最终我都能以自己的决心战胜懒得,从而带着自豪愉快的心情去上课,我为自己感到骄傲。

三、最近的课程我一节也没有落下,我为自己感到高兴。同时我也感受到,一天一个星期不旷课很容易,但要做到一学期一年并且永远守时守纪不旷课,这需要自己有坚定的决心和顽强的毅力,并让自己在学习生活中对学习有浓厚的兴趣,这才能从根本上解决旷课的问题。要做到上好每节课,必须保证自己有充沛的精力,这首先要从有规律的生活作息做起,每天都能早睡早起,不熬夜不睡懒觉,这才能保证上课的质量。

四、最近我一直保持着良好的作息时间,从而保证了完整的上课出勤。每天寝室熄灯后就能入睡,早上7点便起床,和同学去食堂吃过早饭,带着愉快的心情去教室上课。经常都是第一个到教室,有时候比老师还早。老师看到我们都是一惊,然后便露出会心的微笑。这是对我守时守纪的肯定,更加坚定了我的决心。

正是在这样的良师益友的教育和帮助下,我才能走出大学生活的迷茫期,回归到积极向上的学习生活中。

五、冬天到了,很多同学因为天气转凉的缘故都喜欢躲在被窝里睡觉而直接不去上课。看到这样的场景总是会联想到以前自己也都是这样。一时的懒惰总能拖延的很久且愈演愈烈然后变成惯性,现在想来的确很浪费光阴。

近日在空闲时间去图书馆走了走,发现里面的书对自己的专业课很有帮助,才意识到学校图书馆的作用,就连其他专业或者业余的书看来也增广了自己很多见识。我想在大学里还有很多需要自己学习的方面。

六、到期末了,发现自己在这学期的表现相比以前有所改善。以前觉得落下几堂课对最后考试关系不大,自坚持去上课并且不迟到后,深刻感受到所学知识都是在于积累,不再觉得到了期末对课程很生疏甚至一无所知,且对考试也少了些慌张。

所有的事都在于坚持和积累。习惯是慢慢养成的,好的坏的都是,且差的习惯容易形成却难以克服,因此在老师的教导下我将会逐渐摒弃掉旷课的恶习向良好积极的学习生活方式努力。

工作报告潘临珠简介篇七

作为现代社会生活中的一份子,我们都要经常面临各种各样的工作任务,而在完成这些工作任务的过程中,不可避免地要写写工作报告。而工作报告的写作并非是一件简单的事情,需要采用一些方法和技巧。在写工作报告的过程中,我总结了一些心得体会,下面就跟大家分享一下。

一、 提前做好准备

在写工作报告之前,首先要了解报告的内容和写作的目的。同时还要做好相关材料和数据的准备工作。只有这样,才能对报告的进度和质量做出合理的安排。特别是对于一些资讯量比较大的报告来说,提前准备是前提。

二、 编辑思路要清晰

在工作报告的写作过程中,一定要先定好大纲,整理思路,梳理各项内容,明确写作的方向和要点。这个过程比较耗时,但却最为重要。如果没有一个好的思路,不好的标题和一个良好的结构,那么报告的易读性和说服力就会大打折扣。

三、 言之有物,不虚浮

在写工作报告的时候,要尽量的避免用华丽的辞藻和空洞的言辞。这样只会让读者认为你文章看起来很华丽却没什么实际操作意义。相反,应该更多地关注于工作执行的结果,能够详细阐述问题和提供合理的解决方案,并尽量让读者觉得你的思路清晰,论述有理,条理分明,具有明显的可操作性和实际价值。

四、 数据说话

无论是做市场调研报告还是对公司财务情况做一个概览,数据是必不可少的要素。特别是一些有直观影响的数量和统计数据,可以让工作报告更具说服力,使得读者更容易理解报告中所陈述的问题和解决方案。同时,数据也应该被优化,使之符合文本的风格,更好地被吸收和理解。

五、 多点反复推敲

在写好一份工作报告之后,远远不是完美的终结。应该抽出时间反复推敲一下,对文章进行不同角度的审视和改进。特别是要注意一些关键性和表述不清的内容的修改。只有这样,才能让你的工作报告在确保准确无误的情况下,尽可能地达到最好的表达效果。

在实践中,我发现写好一份工作报告并非是一件容易的事情,需要不断地尝试和改进。但只要掌握了一些方法和技巧,并且有充分精力去反复推敲,就能写出一份高质量、让读者易读易懂的工作报告。

工作报告潘临珠简介篇八

一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这1年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

1年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了8大工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,单销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为x%。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训,使得员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。

名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

工作报告潘临珠简介篇九

在职场上,职业检测已成为一项重要的工作。对于许多企业、机构和个人来说,选择一名合适的职员或候选人已成为一项至关重要的任务。因此,职业检测工作得到了越来越多的认可与重视。由此,我在过去一年中成功地从事了多项职业检测工作,这为我的职业生涯与专业发展带来了重要的帮助。

第二段:职业检测工作的基本任务

在职业检测工作中,我们的主要任务就是通过各种方法(the methods)对职员或候选人进行测试,以评估他们的能力、技能、态度和性格特质。针对每个人不同的职业需求,我们需根据其个人特征选择不同的测评方法和工具。此外,我们也要密切关注行业的发展,不断更新相关的工作技能和知识,以便更好地服务于客户。

第三段:职业检测工作的困难与挑战

在职业检测工作中,我们会面临许多困难和挑战。首先,有些人可能会不愿意接受职业评估,因为他们可能会担心自己的能力和特点会被曝光,甚至担心严重影响他们的职业前途。其次,在职业检测的过程中,我们需要综合考虑各种因素,例如时间、金钱和技术等,然后再制定出最佳的测试计划。最后,我们需要借助各种相关的工具与软件进行数据分析,以便得出准确、有用的检测结果。

第四段:职业检测工作的重要性

职业检测工作的成功与否将决定一名职员或候选人是否符合我们所对他们所要求的工作标准与要求。这不仅有助于招聘和培训人员,还有助于提高企业的效率、竞争力和成本效益。尽管目前存在某些检测程序不够完善的问题,但我们有责任不断改进、完善检测方法与技术,以确保为客户提供最优质的服务。

第五段:总结与建议

职业检测工作的重要性不言自明。我们应始终致力于提高检测效率、精度与有效性,以满足客户需求。此外,我们要加强自我学习与专业能力培养,以保证在职业检测行业中始终具备领先的竞争优势。最后,我们也要尽可能地提高市场份额,扩大客户数量,以便更好地为员工、企业和行业提供贡献。

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