最新安防年度工作总结个人(汇总8篇)

时间:2023-09-15 19:28:46 作者:灵魂曲 最新安防年度工作总结个人(汇总8篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

安防年度工作总结个人篇一

在特大地震后今年2月27日智利人民又遭受了级地震,4月14日青海玉树发生级地震,印尼又发生了级地震,许多鲜活的生命瞬间被地震无情的吞噬了,这次地震给人们敲响了警钟。掌握危难时自救的方法是必需的,学校是人群相对密集,是事故易发地点,为了培养学生逃生自救技能,确保学生生命安全,我校制订了“徐家庄小学小学防震应急预案”,并在5月12日上午进行了实际演练。

为了确保演练活动落到实处,学校召开了防震演练会议,部署演练工作。会上,学校领导要求全体成员首先从思想上要引起重视,增强防震安全意识,在学生中进行安全意识教育,抓住这次演练机会,提高应对紧急突发事件的能力。学校领导还着重强调,对于这样的大规模的活动,一定要注意安全,保障措施一定要到位,各年级要层层落实,以确保这次演练活动顺利进行。

在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。要求班主任教育学生,听到校长的宣布后,全校师生必须服从指挥,听从命令,立即快速、安全进行疏散,不能再收拾物品;不得拥挤、推搡,不得重返教室,更不得喧哗、开玩笑;如发现有人摔倒,应将其扶起,帮助一起逃离危险地。要求各小组按照各自的职责,到达规定的位置,完成各自的任务。

5月12日上午,校园铃声长鸣(没有电以哨声为准),防震逃生演习活动开始。当“地震发生”的信号发出后,全校师生就近应急避震,学生躲在课桌下,双手抱头;教师躲在讲桌下。主震结束震感减弱,听到“紧急疏散”信号后,在老师的指挥下,学生双手抱头,快速有序地向操场疏散,由班主任紧急集中清点人数向校长汇报,校长对演习活动进行简要总结。校长宣布防震、消防逃生演练活动结束,请各班有秩序地回到教室,要求班主任就本班参加这次演练活动立即进行分析、小结。

整个演练过程井然有序,历时三分二十多秒,达到了预期的效果。

这次活动全校师生全部参加,学生从教室撤离到校园操场中心(安全区域)只用了不到23秒钟,演练按预案进行,整个演练过程既紧张、激烈,又有条不紊。这次演练活动是对学校《防震应急预案》的一次检验,不仅再次落实了学校应付突发事件的防范措施,而且也提高了我校实际应对和处置突发事件的能力,更进一步增强师生防震意识,真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高抵御和应对地震事件的能力,整个演练活动达到了预期目标。

安防年度工作总结个人篇二

营业部严防范,降发案,保平安专项活动小结

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的严防范,降发案,保平安专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据严防范,降发案,保平安专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的严防范,降发案,保平安专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据严防范,降发案,保平安专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

安防年度工作总结个人篇三

时间总如光般飞快,转眼之间,xx年已过,迎接而来的是xx,我从xx年下半年8月份来到xx,回顾这大概4个月的工作历程,作为xx有限公司的一名销售员,我感到xx之蓬勃发展的热气,xx人不断进取的精神,同时也深切体会到安防行业日益增长的激烈竞争。

有必要为这段时间的工作做个总结,以便更清晰的认识自己的不足、将要来的计划、xx年的各时间段销售目标等做一个详细的确定。

作为销售部门的区域销售经理,刚到xx时,对一些中高端产品并不熟悉,之前一直也在接触的是低端中小经销商和工程商,所以对高端产品的技术参数、工程项目操作流程、工程方案设计等都无法顺利操作,所以也导致了一些工作进展的迟缓,销售业绩也并不是很理想,没有达到预期目标。自己本身的一个工作详细计划也没有确切执行也是一个原因。但是经过在开发客户中同时与老同事的交流和学习,对公司产品和工程方案以及业务流程、技巧等还是获得了可观的了解。

所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较相对更完整的方案应付一些突发事件。

以下几项是我的总结:

一、自身存在的缺点:

1)对于安防行业市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,过分的依赖客户,处于被动状态,以至于引起一些头痛的问题。

2)对自己负责的市场区域福建和江苏安防市场也没有很好的熟悉和了解。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而导致工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等。

4)新客户的开拓力度不够,工作责任心和工作计划性不强,而且业务沟通能力还有待提高。

二、对公司的建议和意见:

安防年度工作总结个人篇四

天时人事日相崔,冬至阳生春又来。过去的成绩成为凝固的历史,未来的辉煌还要靠我们用双手去创造。奋斗的20xx年即将落下最后一个音符,春风是寒冬的向往,丰硕是金秋的向往,海岸是风帆的向往。我们在一个充满真诚温馨的家园,一个联系四面八方有着共同美好心愿的心灵港湾。是共同的畅想让我们相识在这里;是喜悦让我们相聚在一起;我们共同走过又一年的终点。

在此,我把安防部一年来的日常行为管理与工作情况回顾总结如下:

一.安防部的日常管理

1.日常行为管理

首先,从安防队员的个人表现,礼节礼貌、岗位的要求,日常行为管理和职业道德、思想教育、岗位的值日卫生等,都放在工作上作为重点来抓,每月坚持定期培训、开会,点化思想,把工作上存在问题解决,把工作上做得不到位的地方进行跟进和弥补,回首过去的一年,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验磨砺。在工作中不断学习、逐步改善,慢慢的提升自身素质与才能。在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自已的本职工作和领导交办的其它工作。

2.值班行为

我们的外保员能够坚持在岗位上站岗,做好迎、送的礼仪工作。在逢年过节时候,我们的队员没有休假回去和亲人团聚,而坚守在平凡的工作岗位上按时上岗,保持24小时值班,忠于职守,文明执勤,严格把关,确保厂方安全。对厂区内部要害部位、重点目标实行定期或临时的巡逻警戒,以维护其正常秩序。

(一)正确处理苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献,诚实敬业,经过一年来的学习和锧炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自已不足,并虚心向导领、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡,舍得付出,默默无闻作为自已的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实,求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自已的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。压力给我带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

三.查货员的安检情况

a.查货奖励情况。

在20xx年准确查出卷板标签有错的4卷板加1合板的1宗;漏装余料1卷的1宗;少装尾板1件的2宗;多装4合板的1宗;错装1合板1宗;错装卷板3卷3宗;打错车号码的3宗;规格型号打错的2宗;查出有问题时及时联系相关部门和当事人协同解决妥当处理。仓管员无收回提货证的2宗。

b.查货处罚情况。

在20xx年仓管员漏装2扎边料和余料1卷,查货员没有查出来的1宗;漏装尾板1件,没有查出来的1宗;错装卷板1卷没有查出来的1宗。

四.日常事务处理情况

1.日常主要完成的工作和事项处理跟进情况307宗;2.打架事件为0宗;3.突发事故协同处理的1宗;4.在一期业务员没有办理任何手续,私拿样板出去,被当场发现处理的1宗;5.在二期生产员工没有办理任何手续私拿钢铁出去被发现查获处理的1宗;6.发现存在有严重性问题上报公司处理的3宗。做好人好事的4宗。

五.公司治安情况

a.在20xx年度宿舍楼发生员工钱包被偷事件的2宗;

b.在b区发生吊机电缆被偸剪的事件1宗;

c.在c区车间涉及员工赌博事件1宗。

六.消防维护保养情况

a区的消防管因地面下沉导致很多管道断坏漏水,如果长期维修下去的成本费用也需要很大的开支,经公司明智的决定,将原来a区埋在地下作法;从20xx年12月12日开始整改为明装管。将不合格的设施全面作出整改,到20xx年01月10号前结束完成。将三个区的消防设施全部配备到位,处于正常状态,每月有专人定期检查和保养。

七.废料清卖统计情况

a.(1).430#/次板/边料/废料磅重是80835kg;(大写:捌万捌佰叁拾伍公斤)

(2).304#/有膜废料/;边料/次板磅重是21203kg;(大写:贰万壹仟贰佰零叁公斤)

(3).304#/无膜废料/;边料/次板磅重是145730kg;(大写:壹拾肆万伍仟柒佰叁拾公斤)

(4).316#/废料/;边料/次板磅重是8779kg;(大写:捌仟柒佰柒拾玖公斤)

(5).201#/废料/;边料/次板磅重是158kg;(大写:壹佰伍拾捌公斤)

b.废纸皮、防水纸、废胶皮、大纸筒、废打包扎带、废铁框之类今年清卖总金额是928603.4元。大写:(元)。

八.车流和来访情况

1.20xx年度的a区、b区的提货车辆是9788辆,送货车是20xx辆;c区的提货车辆是2371辆,送货车辆是695辆;基建工程车辆是1839辆;日杂物资送货车辆是20xx辆。全年总共进出厂区的车輌是辆(台)。

2.结合公司情况,从20xx年12月12日我们开始改变对提、送货的车辆作出合理的控制和把关,凭提、送货的手续证明,进入a、b区,对车辆控制方面的执行力度,有很大的进步和效果。因为20xx年度的车辆是13090辆(台),而今年的车辆比去年多了台,如果我们不采取新的管理防控便会给公司带来一定的负面影响,所以走这一步是必然的、也是正确的。

3.来访人员今年是1991人次。

4.20xx年开出的司机餐、客餐是1920份(餐)。而去年开出是1610份(餐)。

九.工作不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,学习服务上还不够,和有经验的同事比较,还有一定差距,在令后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干,力求把工作做得更好。

20xx新的一年,对自已来说又是新的起点,新的机遇,新的挑战,在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自已在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处,像其他人学习,从中克服自已的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。

感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切一切……祝愿你们:合家欢乐,平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!

安防年度工作总结个人篇五

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的安防员工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

(一)年间,我自觉加强学习,虚心教育,消除混乱,整理工作思路,总结工作方法,另一方面,在中学、中学工作,掌握方法积累经验。 我以工作任务为牵引,依靠岗位学习提高,观察、探索资料,查阅实践训练,注重尽快完成任务。 另一方面,通过听书和询问同事,丰富学习知识。 在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐步把握工作中的基本情况,找到切入点,把握工作重点和难点。

(二)年工程修理主要是在厕所后墙上贴砖、修补天花、修理宿舍走廊护栏和阳台护栏,各种尺寸的修理达数千件。

(三)爱岗敬业、踏实工作、不畏困难、勇于挑重担、热情服务,在本职工作岗位发挥应有的作用。

(一)年上半年,公司制定了完整的规章制度和工作制度的年下半年,行政部门组织在年度工作安排会议年末实施工作目标达成情况的评价,将评价结果列入各部门管理者年末的业绩。 工作目标落实过程中宿舍管理完善了工作制度,有力地促进了整体管理水平的提高。

(二)每周不定期检查清洁工评价,给予好报酬、坏处罚。

(三)要求做好固定资产管理工作负责宿舍固定资产管理;

固定资产的监视、管理、维修和使用。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,全面贯彻“预防主、消防结合”方针,公司消防安全工作在高级领导下,建立消防安全检查制度,推动消防安全各项工作的有效开展。

(一)正确定位,熟悉基本业务,才能更好地适应工作岗位。

(二)只有积极融入集团,处理各方面的关系,才能在新环境中维持良好的工作状态。

(三)只有坚持原则实行制度,认真统计盘点,才能履行用品采购和收据。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能搞好分内工作。

(五)加强员工交流,必须与员工建立沟通,解决员工工作中的感情问题,与员工进行思想交流。

(一)实施常规检查,把安全教育工作作为重点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍区进行了防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年,我觉得自己的工作技能有了新的阶段,所有的工作都有明确的计划和程序,行动有方向,工作有目标,心里真的有底基本上不忙乱,坚定,整齐,事情清楚 就这样,我从无限的繁忙中走进了这一年,也从无限的愉快中走出了这一年,还在工作的同时,理解了人类的道理,了解了良好的心情,对工作的热情和责任感是如何重要的。

(三)总结一下,在这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,学到了许多新知识、新经验,使自己的思想认识和工作能力得到了新的提高和进一步的完善。 在日常工作中,我常常要求自己从实际出发,坚持高标准和严格要求,提高业务素质和道德素质。

总的来说,还有不足之处,有一些我们需要解决的问题,主要表现在以下几点上。

1、对新事物学习不够,在工作中多是根据经验来工作,以往的工作方式处理问题,表明工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工,骄傲自满,在工作上我是外行,自己公开遵守公司制度,在同事之间挑衅、讽刺、冷淡,这些情况不利于同事之间的团结,在思想上加以教育和处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

宣传虽然提高了自卫意识,但这不能解决根本问题,后来引起了高层领导的重视,目前工业区已经设置了高清视频监控系统,可以更好地预防盗窃事件的发生。

对于年份工作中存在的不足,为了做好新年的工作,强调了以下几点:

(一)积极搞好员工协调,进一步整理关系;

(二)加强管理知识学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

(三)加强基础设施建设,加强管理创新实践,促进管理水平的提高。

在今后的工作中要不断创新,与员工及时沟通,向众多员工宣传公司管理规定,提高员工的安全意识,严格要求自己在安全管理方面,给众多公司员工以示范的领导。 在明年的工作中,我将继续努力,把工作中自己的思想和感情报告给上司,及时纠正自己的不足和缺陷。 我们的工作要团结力量,合作不成功,就不能推动我们的工作前进! 我相信在上司的正确指导下,大安防的明天会更好!

安防年度工作总结个人篇六

1.每日调查询问员工家里是否有外来人员,并测量员工体温;

4.1月x日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱,并由专人每日消毒、焚烧。

5.2月x日在小区x部电梯放置一次性电梯按键纸抽,隔离病毒,每日保洁员更换补充纸抽。

2、在门岗设立扩音器,开展疫情防控宣传;

3、通过业主微信群,朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育,消除业主恐慌情绪,增强自我防病意识,提醒广大业主不信谣、不传谣。

下一步,xx物业服务中心将继续根据业主需求,急业主所急,例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜,根据这个情况,协调市城管局领导调拨一部分口罩,正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼,家里及楼道内堆积大量生活垃圾,出现异味,容易出现细菌感染,为解决这一矛盾,我服务中心正在协调人员,准备出专人清运业主门口的生活垃圾,保障业主足不出户解决生活正常运转,接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度,进一步强化风险意识、主动担当作为,持续做好防控,坚决打赢这场无硝烟的战争,确保广大业主的健康安全!

安防年度工作总结个人篇七

(2013年上半年)1-6月份,在县综治委、县公安局、治安大队、溪洛渡派出所等上级安保主管部门领导的关系、帮助、指导下。我公司严格遵照《企事业单位内部治安保卫工作条例》中之规定以及国家、省市县关于企业内部安全防范工作的有关政策、要求,结合公司实际,切实开展安全防范工作,保证了公司燃气输配的正常运行。1-6月单位内部刑事、治安案件发案率为零,内部员工违法乱纪率为零,火灾事故率为零,人身和财产安全伤害和损失率为零,被公安机关通报处罚率为零。

上述成绩的取得,主要开展了一下工作:

一、加强学习、知法“执法”

在每月的安全防范工作会议上,组织员工学习《刑法》、《民法通则》、《企事业单位内部治安保卫工作条例》、《消防法》、《特种设备安全监察条例》、《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》、《永善县内部单位安全防范等级达标创建活动考核办法》、《溪洛渡镇辖区单位内部治安保卫工作责任制》等与公司经营活动密切相关的法律法规,通过学习,使全体员工对国家的法律法规有了更清楚的认识,明白什么可以做,什么不能做,从而增强了守法自觉性。使管理人员详细的知道了企业内部应该做好哪些安全防范工作,怎样把安全管理落到实处,保证企业的正常生产和运行。

二、提高认识、加强安全防范工作的领导

作为经营易燃易爆天然气的高危行业,公司把安全工作列为公司经营管理中的头等大事,始终坚持“安全第一”的方针。公司成立了以法定代表人为主任,公司经理为安全管理第一责任人的安全管理委员会,负责公司在燃气输配、管道安装中的安全管理,同时成立了保卫科和应急救援队伍,并明确各部门的负责人为部门的安全防范责任人,各特殊工种人员为本岗位的安全管理责任人。至上而下的安全管理体系的建立,确保公司各个部门、各个区域都有人负责安全防范工作,消除了“盲区”,对公司的安全防范工作起到了积极的保障作用。

三、认真做好“四防”,彻底消除安全隐患

(一)、人防:

1、储配站内招聘两名保安,实行24小时值班,每2小时巡查一次;

查一次。

(二)、技防

1、员工上岗前进行岗前安全知识培训;

2、全体员工每月进行一次安全知识培训;

3、全体员工每半年组织一次安全、消防、防恐、处置突发事件演练;

4、全体员工会使用灭火器材,懂初期火灾扑灭方法;

5、保安经正规培训合格后上岗,并能熟练使用消防器材,知道报警方法,明确知道紧急突发事件的处置方法,了解火灾扑灭的基本方法,知晓如何做好防恐工作,熟知安全防范重点部位和内容,并具备基本的法律常识。

(三)、物防

1、储配站安装高清摄像监控探头,监控室内24小时有人观察画面;

2、营业厅安装高清摄像监控探头;

安防年度工作总结个人篇八

转眼间2016年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回想去年一年的工作,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的*台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,在此我向公司的所有同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使公司的发展更上一个台阶。一步一步走过来发现原来得失就在一个不经意的瞬间。2016年是我做业务的关键一年,这一年走来经历了很多事,收获了应该收获的同时也不经意间失去了一些本不该失去的`东西。古人说:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”世事难料在新的一年即将开始时特写此总结,来总结过去的得失,展望新的未来。

在业务工作中,过去一年我坚定执行公司既定的营销方针开展工作,对客户群做了梳理、分析、归类等工作。对公司两大客户群体工程商客户和直接业主客户都做了跟踪,收到一些效果。在公司领导指点和同事的密切配合下,业务量这块,我个人粗略估计了一下,总合同额在249万左右,圆满完成去年制定的160万销售目标。在实际的项目操作中学到一些操作方式,基本懂得与各类客户接触方式,掌握一些销售技巧。以下几点是我对一些客户关系的心得:1、初次与客户见面,去之前要通过各种方式了解客户公司以及客户的背景,如公司做过的一些案例和目标人的一些工作经历。做到知己知彼,通过有效沟通给客户留下深刻印象。拜访完根据客户情况一定要做客户跟踪笔记,以便对客户综合评估后开展接下来工作。

2、重点做关键人的工作,对客户要有的取舍,对目标客户跟踪沟通不要仅仅局限于办公室,初次在办公室见面后,对评估较好较优质的客户,要想办法与其进行深层次的沟通。争取建立朋友关系。

3、要定期和新老客户保持联系,能见面最好,古人说见面三分亲。在一些重要节日进行短信或电话祝福。对客户私人状况要尽可能的去了解,可在一些客户私人生活上的事情上做做文章,争取做些雪中送炭或锦上添花的事情,对客户关系会有突破。

4、重视任何一个客户给的报价和询价机会,不敷衍不傲慢,通过你的做事态度和对人热情给客户留下较好印象,争取以项目带动客户,经验证明这种方式可帮助客户更快的了解公司产品,如能合作客户关系会推动相当快。

5、想法设法交朋友,这个行业有真正的朋友但也要附加着共同的利益,在项目没什么难度的时候客户想到的是他朋友在项目有难度的时候客户想到的时候还是他的朋友。在条件允许的情况下,通过朋友介绍朋友要比自己亲自从头开始去跑去作关系要好做的多。

1、在日常工作中做到内强素质,外树形象。在积极提高自身能力的前提下,在工作态度上表现出一个老员工应有的素质,坚持服从公司制定方针决策,带头执行,做到任劳任怨,积极诚恳团结帮助同事,尽力为领导分忧。

2、在销售部起到带头作用,加强内部沟通交流,增强部门凝聚力建设。对新同事工作生活中遇到的问题尽自己全力帮助,争取在工作上思想上,帮助同事们尽快度过业务真空期,进入销售状态。3、在销售部工作中,争取强制推广crm软件,尽量规范公司客户管理工作,对客户公司信息、项目信息、重要人员信息做到有效梳理,合理安排跟进进度,通过本系统争取培养大家主观能动性,建立有效的时间观念合理安排客户跟进进度,以及对项目情况规范化管理,方便公司领导对部门人员工作状态进行了解和指点。

1、提高自身工作效率,提高自身素质修养,多看一些名人自传和业务销售技巧书籍,遇事多思考,经常性自我总结,争取全面提高自己。2、客户资源上,做到和合作过以及为合作过的老客户加强进一步沟通,不定期拜访保持联络,进一步加深关系。在此基础上尽全力开发新客户。

3、争取多和一些客户公司上层关键人物、设计院专业、技防办专家以及业主方重点人物接触。通过与他们接触争取多结交些朋友,如果成功的话会带来不错的效果。

4、花一部分精力争取能和同行业其他安防子系统厂商接触,寻找目标合作伙伴,通过设备捆绑,看能否通过这部分客户群能否达成联盟性质团队,共同打项目。

5、争取通过朋友介绍或行业内qq群聚会多结识一些弱电其他子系统销售人员,通过他们接触些项目,互相帮助,达成利益共同体。6、争取多跟总公司人员学习,编制些规范的公司产品系统培训资料,方便内部学习和给客户公司讲解。对一些经典的方案,案例整理归纳放到公司共享盘里方便内部交流学习。定期给客户发些公司项目资料以及新产品信息。让客户感受到我们很在意他们,以及公司的最新业绩及解决方案,增加客户对产品的认知度及对我公司的信心。

2016年是丰收的一年,是公司发展和个人不断进步的一年,但整体上对自己的表现感到不太满意,2017年我希望通过大家的共同努力公司能规模进一步壮大,业务量再创佳绩。而我希望在我的努力和同事的共同配合帮助下业务量至少能达到180万,为公司的发展助一臂之力,期待2017年是腾飞的一年。

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