分行培训工作总结报告 培训工作总结实用

时间:2023-08-23 11:44:35 作者:WJ王杰

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇一

截至20xx年12月份为止,本年度培训人数达300多人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果。

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,由于学校领导的高度重视和培训师的积极配合,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往,培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,培训工作开展十分困难。今年学校层面投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次与企业专家商讨后,设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体系。

3、改进学员培训课程。对培训课程进行了调整后,加大培训技能培训的授课比重,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升,就业率或工作改善率远远高于以往。

4.增强师资力量,取得良好效果。本学年,我校通过与企业合作,聘请企业骨干与我校现有师资共同参与培训工作,使得每个培训师都有自己的特点和侧重点,并按照项目法教学,学员动手能力得到很好的培养,学员还能从多名培训师身上学到自己所需的知识,根据学员处反映了解情况效果良好。

讲师资源匮乏、讲师能力欠缺;由于缺乏相关的培养和训练,讲师能力良莠不齐,虽然企业内有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,有学员反映,有个别企业来的老师,有丰富的实践经验,但表达能力有待改善。

1、加强培训基础工作

《高技能培训制度》在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。

3、进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

20xx年9月

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇二

督促各市管企业贯彻落实各项农民工工作,配合市有关部门开展实施南粤春暖行动、春风行动、企业春季用工需求调查等系列活动,深入实施农民工援助行动,加大对农民工就业的帮扶力度,为农民工免费提供政策咨询、就业指导和职业介绍等就业服务,促进农民工充分、稳定就业,并推行农民工同岗同酬。xx年上半年,仅格力集团就吸纳农民工22234人。

为提高农民工的职业技能,国资系统各市管企业开展形式多样的职业技能培训。在农民工相对集中的市管企业,如格力电器公司在员工培训中心专门开辟农民工培训专区。格力电器公司还鼓励员工利用业余时间进行学历提升,公司开设了成人高考大专班、本科班及硕士班,农民工可自行选择报考,凭学历证书及发票到可到公司报销学费。公司内部还设有多种免费培训班,鼓励员工进行专业知识及特殊工种培训,组织员工进行特殊工种考证,考证费用也可凭证书及发票进行报销。

二是帮助农民工春节返乡。xx年度农历春节期间,大多数企业与公交集团签订了市管企业农民工返乡的优惠汽车票协议,包括专车往返、上门售票,方便购票等;企业还开展为员工团订火车票及高铁票,xx年春运期间,根据不完全统计,帮助xx多农民工买到火车票;1000多人买到武广高铁票。

三是开展男女联谊活动,解决农民工单身问题。上半年国资系统先后组织了3次内外联谊活动,通过活动近30多对农民工青年男女牵手成功。四是部分企业主动联系房地产商谈团购房,供农民工选择购买。

市管企业在提高及完善农民工福利待遇方面的措施基本实行全覆盖,主要是施全员住房公积金、全员工龄津贴、全员高温补贴等。在各大节假日来临之际,为庆祝节日的到来,也为表达市管企业对全体农民工的关怀及慰问,组织发放了节日慰问金。

上半年,国资系统还在5家企业试点建立了困难职工帮扶中心,以格力电器阳光互助基金为例,在xx年上半年救助11名农民工及家属,救助金额达12。7万元。同时要求各市管企业建立了慰问生病住院员工及产妇的制度,联合基层工会购买慰问品看望因伤、病住员工,此举充份体现了企业对农民工的关怀,也为远在他乡因病住院的农民工送上了一份安慰。

1、外来工子女入学问题。虽然教育局推出了积分入学的办法,但由于有在珠年限等限制,导致大部分农民工子女无法入公办学校。另外积分入学只针对初入小学一年级及初一生效,希望开通插级生入学办法。

2、农民工积分入户问题。大部分农民工反馈积分入户相关程序太复杂,希望相关政策向大企业倾斜减化程序。

3、农民工素质教育经费问题。在提高农民工素质教育方面,公司做了很多工作,为了加大鼓励企业在此方面的投入,建议相关单位下拨一定的经费给企业。

4、购房还贷问题。珠海市内房价高涨,普通农民工无法承受,某市管企业今年为农民工在坦洲某花园商谈了团购房事宜,因优惠折头较多,得大了广大农民工的认可。购房中发现,因珠海公积金中心规定,在坦洲买房人员无法使用珠海公积金用户还贷,所有房款均为商业贷款,无形中增加了农民工一大笔费用。该类农民工希望政府能出面解决。

5、廉租房。珠海房价日趋增长,租房房租也随之增长,农民工全家在珠生活的根本租不起二房一厅的房间。建议珠海增加廉租房,解决农民工实际困难。

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇三

1、院学生会全体成员于12月1日下午在团委会议室召开《如何做好学生会干部》的专题学习座谈会议。

2、院学生会各个部门于11月30日至12月6日深入开展关于“青年马克思主义培养工程学生干部培训”工程和提高部员能力的培训工作,并在利用为期一周的时间,精心安排,具体落实,并各部门以书面形式将总结成果及时上报汇总。

3、院学生会全体成员及各系学生会代表于11月30日早在学院东二阶梯教室观看“青年马克思主义培养工程学生干部培训”工程学习资料片。

4、院学生会全体成员于11月30日下午在学院篮球场进行“青年马克思主义培养工程学生干部培训”素质拓展团队建设活动。

5、组织巢湖学院学生会主席团成员及各系学生会分会主席于12月2日下午在团委会议室进行关于“青年马克思主义培养工程学生干部培训”课程的专项学习座谈会,院团委何照泽书记和团委宫海波老师出席会议,何书记就当前国内外环境的实际情况对同学们做了专题讲座和重要讲话。

6、组织各系学生会分会深入各系内组织本系学生干部开展关于“青年马克思主义培养工程学生干部培训”工程的宣传学习工作,并由院学生会主席团各分管联系的各位分管主席与院学生会女生部、维权部、治保部及调研部的同学深入各系进行学习宣传。各系学生会并以书面形式及时汇总上交各系组织学习情况。其中较为突出的有管理系学生会组织开展相关活动,学习研讨与演讲比赛相结合,团队游戏与心得体会相融合;历史旅游文化系学生会将党员与学生干部互帮互助进行学习交流,并开展相应的主题为“20xx我和你—我的祖国”为主题的演讲比赛和“感受文化,陶冶情操—游览霸王祠”的素质拓展团队建设活动;外语系学生会组织学生干部就“什么是学生会”、“如何做好学生会干部”等相关问题深入开展交流学习座谈会;计算机系学生会通过组织观看记录片,交流会,写总结感想等方式进行学生干部的培训学习;另外如中文系、经法系、物理系、艺术系、化学系、体育系、数学系、教育系等学生会都相应组织开展相关的各种形式的培训。

7、院学生会宣传部、学习部、文艺部、生活部、卫生部、体育系、外联部、心理健康部,组织各系学生会分会相应相关部门,展开关于“青马”工程的座谈会活动(生活部与卫生部联合开展),并院学生会各部门部长将座谈会内容以书面总结形式及时汇总整理。

1、学生干部培训工作覆盖面要广。以往的学生干部培训主要是针对院系学生会干部,班级学生干部的培训工作往往是由各班主任、辅导员负责。有些班级的学生干部只能通过日常开展活动摸索和积累经验,这就给班级学生工作的开展带来了不便,同时也影响到了学生会活动的开展。通过扩大学生干部培训工作的覆盖面,把班级干部也纳入到培训中来,既可以让班级干部在培训中得到提高,也能加强院系学生会和各班级之间的交流与沟通。

2、学生干部之间的经验交流必不可少。学生干部的培训工作不能仅仅局限于指导教师集中授课,还要充分发挥学生干部自身的资源,加强他们之间的交流。通过新老学生会干部之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学生会成员尽快熟悉工作;通过学生会干部内部的经验交流,可以使学生会同学彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识。

3、学生会干部的培训需要教师的支持。学生干部培训工作不仅仅是分管学生工作的负责人的事,更需要得到广大教师的支持。

4、学生干部培训是一个长期的、潜移默化的过程。学生干部培训工作光靠几次培训,几次学习是不够的,它是一个长期的过程,每一次活动,每一次会议实际上都是一次培训的机会,把培训工作融入日常工作中去,使之常规化,长期化,才能使培训工作落到实处。

5、学生干部培训工作要理论联系实际。理论学习最终是用来指导行动,理论也只有在实践中才能得到检验。因此对学生干部的培训不能止于理论,而是要付诸行动。只有让学生干部在活动中运用理论,在活动后总结经验,才能使理论真正为他们所掌握。通过不断的学习,使我们更加明白了作为一个学生干部我们不仅是在学习,更重要的是在服务,而这要我们要有明确的定位,更要认真的做事,塌实做人,发挥模范作用,做老师的好助手,做同学的好朋友。在以后的工作中,我们会在日常工作中认真实践,努力把学习和工作作到最好。

作为一名合格的学生干部,学习上必须作“勤奋好学、学有所成”的表率;工作中必须有较强的责任心、政治热情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同学,宽大为怀;要严以律己,洁身自好;要正确处理好学习、工作、生活与情感之间的冲突与关系。就是“做事要有四个心,即信心,恒心,热心,责任心”,学生会就是一个为广大学生服务的平台,因此我们在做任何工作的时候都要本着这四颗心好好的做事,唯有持之以恒的态度才能使你在学生会工作的这段时间内有所收获。让我们不断努力,共同进取,做一名合格而优秀的学生干部。

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇四

这的确是一次接力,却不是比赛,也不会有输家,在过去的日子里,这里一直生长着茁壮,这里也一直茁壮的生长着。

从去年(或者更早)到今天,从小学到初中,从初中到高中。盛夏酷暑,我们都一直在这里。

从来没有想过,研修会如此如火如荼,会这样争分夺秒,好像过了这一刻,生命就要轮回。

学习,并不总是有趣的,乏味、枯燥会不时来袭。

亲,你倦怠过么?你有过放弃的闪念么?

学习,是即时的,也是长期的,要不怎么会有"活到老,学到老"的说法,所以我们该坚持"终身学习"的观点。如此说当然不是否定这样"一波接一波,一浪高一浪"的集中学习。这就如同绘画的训练--速写,要想功夫深,这样片刻的练习是必须的,而且需要经常化。日积月累,眼中的力道,手上的功夫都将会日趋炉火纯青。

无论如何,我们都看得见你们、他们忙碌的身影,于研修平台上研读、讨论、耕耘播种,每日戴月披星,早出晚归。

学习需要忍耐,忍住一些诱惑,耐住一些清贫。

学习需要坚持,坚定一个方向,持续一种行动。

学习不是比赛,我们只需接续努力,把那些数据统计看做浮云吧。试着遗忘,把注意力集中在课程上,忘掉关注度后剩下的就只有研修的快乐了。

团队讯息:

今天下午15:00,课程团队召集第一次专家会议,综合研修总体情况,对接下来的研修做出部署。通过集体研讨,对作业做出有针对性调整,使作业更趋合理、更贴近教学实际,使研修真正地落到实处。

下午的团队会议,远程研修的老专家、尊敬的米海峰老师,来到课程团队看望大家,也参与到讨论中并给出指导性建议,并对课程团队的各项工作给出建设性意见,课程团队上下倍感鼓舞。

美术课程团队,未雨绸缪,研修前一直关注其他学段研修,并通过专家qq群保持联络,为做好研修全身心做着准备。孟老师购进新电脑、移动存储为顺利研修做好设施保障。卞老师在报道途中就已经着手开始工作,拟好团队工作计划,使得课程团队先期进入角色。

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇五

坚持做到持证率100%,确保全员持证上岗,积极开展送外培训,20xx上半年度,五职矿长初训1人、复训3人;安全管理人员初训10人、复训4人;特殊工种初训6人;一线监督员初训5人;共送外培训29人次。

坚持送外培训和自主培训相结合原则,扎实开展自主培训,上半年共组织开展2次全员安全教育培训,共培训416人次,切实将安全教育培训工作当作头等大事来抓,实现了我矿安全平稳运行。

1、五月份培训情况

为充分做好节后复工复产前教育培训工作,我矿制订了《20xx年复工复产前职工培训方案》并严格按照方案开展了节后复工复产前职工安全教育培训。于5月4日至5月12日对全体从业人员进行了复工复产前安全教育培训,培训内容主要有入井须知、瓦斯治理、灾害预防、矿井通风、煤矿爆破、安全机电管理、自救器的使用、风险预控管理等安全知识,共培训236人,由培训中心来我矿进行考核,经考核全部合格。

培训期间,我矿对职工统一发放笔和笔记本。主讲教师讲解时,职工用心听课,做听课记录。通过教师的讲解,职工从根本上了解到入井前应注意的安全事项,井下遇到灾害时应怎样进行自我保护等安全知识,保障了节后复工复产后的安全生产。

2、六月份培训情况

6月份职工教育以雨季三防、职业危害、应急救援等安全生产知识为重点,通过此次培训,增强职工安全防范意识,切实增强责任感和使命感,时刻树立忧患意识、危机意识和红线意识和底线思维,落实企业各级人员安全生产责任制,杜绝我矿生产安全事故的发生6月份共培训职工180人,培训后,我矿对职工进行了书面考试,考察职工培训情况,考试成绩不合格的进行再次培训学习,考核合格方可录用。经考核,全部考核合格。

六月份为安全生产月,我矿组织了召开了安全生产月动员大会和安全宣誓大会、机电电钳工比武活动、手指口述竞赛、安全知识竞赛登活动,并开展了反三违活动,通过此次活动的开展,营造了良好的安全氛围,并提高了员工的综合素质。

我矿对安全培训制定了“一人一档”的培训体系,员工培训、学习完毕后笔记,送交培训课,由培训科负责对各岗位、各工种人员的培训笔记及资料进行存档,做到培训有记录可查。“一人一档”的资料员工可以随时借阅,以便岗位操作知识的巩固与理解。

通过开展安全教育培训,职工安全意识普遍提高,“三违”行为明显减少,我矿实现了本季度零伤亡、零事故的骄人业绩,为下一季度安全教育培训工作打下了良好的基础,但仍存在问题。

1、职工缺乏自主学习意识;

2、矿内职工文化素质偏低,培训内容理解不透彻、不完整。

3、部分专业人才资源匮乏,技术人才紧缺。

4、“三违”现象仍有出现

下半年安全教育培训工作计划将紧紧围绕年度安全教育培训工作计划,针对上半年安全教育培训工作中发现的问题采取多种途径有效解决问题。

1、针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训,力争培训内容做到通俗易懂,充分调动职工学习积极性,进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质,推动煤矿安全管理,有效预防和减少各类事故的发生,促进安全生产。

2、加大人才引进力度,进一步提高我矿安全技术管理力量。

3、加强全体从业人员教育培训,抓好员工教育培训工作,全面提高全体员工素质水平,从思想教育抓起,做到彻底杜绝“三违”现象发生。

4、加强安全管理,有效消除隐患,杜绝“三违”,通过经济刺激等手段,充分引起广大员工对安全工作的高度重视,提高安全意识,规范按照规程操作。

20xx年下半年,我矿将不懈能力继续加强安全教育培训工作,严格贯彻落实上级有关对煤矿职工安全教育培训工作的总体要求、全面提高我矿各级安全生产干部现场管理水平和入井从业人员安全操作技能、增强职工安全防范意识,达到加强职工自主保安的意识和对安全工作的责任感和事业心,实现干部会管、工人会干,杜绝“三违”消除隐患的培训目的,实现我矿20xx年度安全平稳发展。

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇六

转眼间,踏上讲台身为人师已经有十六年了,一路走来,有泪水,也有欢笑;有迷茫,也有收获。每年暑期的师德培训都让我收获很多,曾经的困惑在培训中慢慢释然,找到了明确的答案,也让成长中的我知道了,师德是一种职业道德,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。教师的道德素质比教师的文化素质更为重要,教师的道德是教师的灵魂,师德是教师人格特征的直接体现。因此,我有必要经常给自己提个醒,促使自己在教育这块阵地上与时俱进,率先垂范。

在学生眼中,教师是榜样,是楷模,甚至是偶像。教师的文化修养、道德情操、思想境界,甚至一举一动,都对学生有潜移默化的影响。因此,我就应该提醒自己要严格要求,并努力做到以下几点:第一,爱岗敬业。不但要对自身的专业孜孜不倦地追求,而且应该永远充满着教学、研究的热情,做到尽职尽责,无私奉献。只有真正发自内心,表里如一,言行一致的美好品德,才能在学生身上产生迁移默化的作用,使学生受到教育、感染和熏陶,引起他们的共鸣和仿效。第二,转变教育观念。在教育“以人为本”的今天,教师不仅是知识的传播者,智慧的启发者,更是精神的熏陶者,人格的影响者和道德的体现者。我们更应该处处为人师表,不仅要做到严格要求自己,诚实可信,热情大方,而且要尊重学生,热爱学生,在教学中为学生创造一个自由和谐的学习环境。第三,加强道德修养。教师人格是一种健康、美好、完整的整体人格。德与才的分离,言与行的相悖,大节谨慎而小节不拘,聪敏过人而举止轻浮等等,是教师应当避免的。我们教师平时就要注意道德修养,充分发挥自己的榜样示范作用,切实加强自己的道德修养,不断提升自己的道德水准。

面对机遇和挑战,我们教师应该走在时代的前列,加强学习。我觉得自己应具备两个意识:第一是终生学习意识。当今社会、科学技术和经济迅速发展,信息技术日新月异,知识更新的速度异常迅速,我们应自觉树立终身学习的观念,利用一切可以利用的时间和渠道进行学习。随着传播媒体的多样和丰富,知识传播的渠道在不断地增加和拓宽,我们只有如饥似渴的汲取各方面的新知识、新观念,使自己成为学识渊博,教学本领过硬,学生认可、欢迎和喜欢的教师,才能不断发展自我,完善自我,适应高速发展的社会需要。这种学到老,修养到老的精神应永远鼓励着我们教师要严格要求自己。第二是树立创新意识。教师的创新意识和创新素质是实施素质教育、创新教育的基础,只有教师具备创新意识,才能培养出具有创新精神和创新素质的学生。因此,作为教师,更应站在时代的前列,解放思想,深化改革,改革陈旧的观念,改革陈旧的教学模式和教学方法,树立“以学生为主,以学生发展为主,以发展学生的精神世界为主”的教育理念,充分调动学生学习的自觉性和创造性,培养学生开拓进取、勇于创新的精神,提高学生的创新素质。

喜怒哀乐,人之常情。我们教师也是食人间烟火的凡人,当然情绪也会受到周围事物的影响,更何况处于这些幼稚的学生中间,往往会遇到意想不到的问题和烦恼,稍不留意,就有可能勃然大怒,乃至过激行为。因此,我们就有必要常提醒自己做到“宽容”、“耐心”和“自控”。斯坦尼夫斯基在谈到演员的自制力修养时,曾形象地比喻说:“一个人回到家里的时候,他得把套鞋脱下留在室外的过道里;当演员来到剧院的时候,他应该把自己个人的一切不快和痛苦留在剧院之外:在这里,在剧院里,他整个的人是属于艺术的。”我想:作为教师的我们也应当对自己提高要求,也应当具有这样的控制力。

总之,要提高自己的师德素养,关键是要提高我们教师修养的自觉性。以后,我必须经常提醒自己在学习、工作、生活中提高修养的自觉性,把道德规范、原则内化为自己的道德情感和道德信念,从而表现为自己一贯的道德行为。长期这样,师德才会深深地在我的心中。

分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇七

写工作总结可以从你的工作职能、工作思路、工作特色等角度进行总结。以下是小编整理的两篇工作总结范文模板,供大家阅读参考。

回顾××年培训工作,我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。

一年来,做了以下培训工作总结

一、培训工作情况

××年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类:

1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

××年培训费用总计为522397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩:

1、××年度的培训工作与2004年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。

以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。

今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。

重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过iso9001:2000标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

3、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。

而培训层面的不均衡,更是需要××年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的'重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。

在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。

还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。

为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。

建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。

培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。

以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。

在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。

并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。

1、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。

培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。

2、为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要求随时更换。

严格执行《三级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。

3、客房部是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。

加强员工的节能意识,主要表现在:1回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用 2查退房后拔掉取电牌 3做房时关灯关空调 4定时的开关走朗和电梯口的灯。

这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。

4、客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。

特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。

5、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。

为了做好客房的卫生和服务工作。

今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。

公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,公司领导专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。

并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。

我班组的李丹获得了第二名的好成绩。

公司今年通过这一系列培训和比赛。

房间卫生质量提高了。

在下一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。

合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。

以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

努力做好本职工作。

在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

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分行培训工作总结报告 培训工作总结实用篇八

经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例,对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。以下是我这次培训的总结。

首先公司为我们按排了两天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这两天里,我体验了做为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。

其次公司安排了四天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在发展的奋斗目标,做好个人定位,在x总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是x总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是x总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在x总离开时,我们体人员为x总演唱之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了x总的认可。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的四有人而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献。

培训工作情况:

xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)

培训工作分析:

1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

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