2023年网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结(大全9篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇一

光阴荏苒，岁月如梭，自20xx年我从学校毕业，走上邮储银行的工作岗位，已有三个年头。在这短短的时间里，难以遗忘的是领导们的悉心栽培，最感动的是同事们的关怀关怀，让我在工作中不断褪去了同学时代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功适应了职场和社会的（生活）。

在邮储银行这个大家庭里，我见识了许多不一样的精彩，有太多难忘的瞬间值得珍藏。在这里，我把领导的关怀与期望，同事们的支持，化作无穷动力的源泉，虽然刚参预工作时，我的业务技能还不娴熟，这让我感到了无形的压力，同时也感到了猛烈的责任，但是我承受住了考验。三年来，我牢记自己的使命，发扬不怕吃苦，不怕劳累的精神，把自己最好的一面呈现给客户，在激烈的竞争中抢占先机，知客户之所求，想客户之所想，靠着一股不服输的`冲劲，克服了一个又一个困难。每当佳节，万家团聚的时候，我照旧坚持工作着，"能吃苦方为志士，肯吃亏方为痴人'，我靠着自己的坚韧拼搏和满腔热忱，最终实现了工作业绩的突破。

在工作的三年里，我经受了人生中最精彩的时间。作为邮储银行的一名一般员工，随着工作阅历的丰富，我对自己的要求也不断提高。由于我是邮储人，我的一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一点的马虎大意，所以我时刻提示自己，要认真认真再认真，严守行内里的规章制度，对自己的要求也始终如一。在做好自己本职工作的同时，对于同事的问题，我也会尽自己最大的力气去急躁细致的赐予解答。当我自己在工作中遇到难题时，我会虚心的向行里的老同志请教，旨在使自己的业务素养得到提高。

如今随着时代的飞速变化，我依据形势审时度势，在繁忙的工作中，不断学习新的学问，把握新的技巧，以适应行业环境的变化。由于我工作业务的好坏，将直接影响到邮储银行的进展，因此我认真作出自己的职业规划，努力让自己成为一个拥有业务力气出众的员工，并脚踏实地，任劳任怨，以自己最饱满的精神状态投入到工作之中，以此来迎接新时代的挑战。"人生有涯知无涯，精诚不懈求真谛!'作为一名邮储员工，我为能够与邮储银行一起成长而感到幸运，同时也为邮储今日取得的辉煌成就而感到傲慢!

一滴水溶入大海，它将变成永恒，一个人钟情于自己的平凡岗位，他的人生就会更精彩。为了邮储银行的长远进展，为了这平凡的岗位，在今后的工作中，我将一如既往为邮储银行的进展建设添砖加瓦，并满怀激情与活力，与（其他）同事携手共进，艰苦奋斗，用我们的才智和双手，共创邮储银行的美而好明天!

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇二

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇三

＃＃年已过去，截止＃＃年12月31日对公存款余额17000万元，储蓄存款余额1700万元。

＃＃年的工作完成情况：

1、完成了江堤街和汉城村的尾期拆迁工作，拆迁代发金额2000万元，后续拆迁过渡费代发工作继续进行中，截止今天储蓄存款余额1700万元。

2、完成了新区投资公司双竞双限房7000万贷款项目的报批工作，由于抵押方式和还款方式限制的原因，新区投资公司尚未提款。

3、由于汉城村前期拆迁工作的顺利进行，其二期还建房项目专户已在我行开立，实现存款2200万。

4、完成了新区土地分中心土地置换工作。

万元。

＃＃年度工作重点：

1、目前新区投资公司存款余额6000万元，新区分中心存款余额1亿元。＃＃年9月新区土地成功出让，后期土地出让金6亿元计划于＃＃年3月返还，我将继续跟进此事，争取资金尽可能多的返还到我行帐户。由于新区分中心4月中旬将有12亿元贷款到期，预计到时将会使用该笔资金归还贷款，因此该笔资金在我行帐户停留时间为一个月。

2、新区分中心5亿元贷款将于＃＃年6月到期，目前我们正准

备上报新区分中心国博d地块项目储备工作，授信金额为10亿元，前期调查和资料收集工作已经全部完成，该项目计划在下周上报。上报工作完成后，我还将继续落实抵押物，争取在3月份完成抵押物释放工作，4月份完成土地抵押及放款工作。

3、做好现有客户的维护工作，大力开展商代通客户。目前接触的商代通目标客户有一个：黄冈市天成商贸有限责任公司。据前期接触，该公司主要以经营性物业出租为主要盈利方式，其经营性物业主要以家具市场和手机市场为主，月租金接近200万元。公司法人李开先名下约有13000方房产，两证齐全，正在筹备经营酒店。前期光大银行对其房产评估约7000万元。现已与客户沟通，正在准备评估报告，租赁合同，两证等资料。

经过＃＃年的工作总结，我看到工作中不足主要体现在储蓄存款，商代通、新客户开发三个方面。因此在＃＃年的工作重点将放在这三个方面。首先围绕新区，开发其下游客户，主要目标为施工单位，争取为下游施工单位开展贷款业务。全面利用现有客户资源，利用现有客户资源介绍新的客户，大力开展商代通业务，利用商代通客户来增加储蓄存款。其次提高个人的业务水平，为更好的开展业务打下坚实的基础。不论＃＃年的工作任务压力有多大，我都会尽我最大的能力去完成。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇四

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇五

20xx年上半年工作中，我支行在上级邮政行的正确领导和监管部门的有效监管下，在各级党政部门的大力支持下，认真落实科学发展观要求,紧紧围绕省邮政提出的工作目标及本邮政储蓄银行的半年工作要求，积极执行国家宏观调控政策，有力支持新农村建设，以提高经营效益，提高信贷资产质量，提高员工队伍素质为目标，始终坚持正确的战略和理念，强化并落实各项有效措施，全方位展开产品和服务创新，全面提升合规经营和业务发展水平，有效防范风险、促进了我邮政储蓄支行各项业务的加速发展，为全年工作起好步、开好头打下了扎实的基础。

自进入20xx年以来，通过积极主动的信贷业务管理，确保信贷发展全面提高。加强对重点行业的市场分析与预测，及时调整信贷政策；狠抓存量资产质量维护和贷后管理，防止贷款级次向下迁移；加强各客户的信贷管理，严控新增不良的发生；我支行在上半年信贷业务中，加强个人住房贷款管理，防范住房信贷风险；加大对不良贷款清收处置的检查督导，强化不良清收考核。

根据我支行经济发展的具体情况，我行在国际金融危机发生后，采取措施积极应对，加强行业风险研究，细分信贷政策，坚决贯彻国办发文件精神，特别是自20xx年以来，我支行根据国家经济政策的调整和总行相关工作布署，及时调整工作思路和工作重心，在防范风险的前提下全力支持和配合信贷业务的快速发展。我行评审、评级人员克服项目大量集中报批、时间紧、任务重的困难，加班加点审批客户的信贷项目，积极支持信贷业务部门的工作。加强对地区、行业、客户调研，结合我市优势资源和行业特点，重点支持优质大项目和符合政策的中小企业发展，引导业务条线继续加大对重点支持行业的投放力度，在上半年信贷业务中，创下了历史以来的新高，重点加强了对xx、xx、xx行业的商务信贷额度。与去年历史同期相比我支行上半年的信贷业务超过xx笔，其中小额贷款xx笔，商务贷款xx笔，二手房贷款xx，与去年同期的xx笔的额贷款业务相比，不管是在贷款金额还是在信贷笔数都有了大幅度的增加，同时在上半年的信贷业务中利息收入共计xx万元，与去年的xx万元的利息收入有了进一步的增强,为我支行的信贷业务的稳步快速的发展提供了保障。（尊敬的会员，您好，标红色字体部份的红色数字部份，是我们工作人员，不确定的数据，请您根据实际情况改变数据）

通过多方努力，我支行信贷业务不断发展，为我市的经济发展做出了一定的贡献。我行的信贷业务，特别是在小额贷款业务方面的发展取得的成绩，是在省行的正确领导下，我支行各部门、各条线积极配合，高度重视、大力支持的结果，是全行上下各业务条线和信贷管理人员克服种种困难，通过密切协作、共同努力的结果。

我支行以降低筹资成本，提高负债业务的盈利能力为根本，培育黄金客户群，打造品牌产品，树立品牌形象，取得了初步效果。截至六月底，储蓄余额净增xx万元，“商易通”户数新增xx户，“商易通”绑定余额新增xx万元，绿卡用户新增xx户，各项基本负债业务与去年同期相比均有提升。

我行负债业务成效是明显的，主要措施是：

一是调整存款定活比例，促使负债结构合理化。狠抓优质企业业务，发展质量较高的活期工资帐户，促进活期存款的增长；全面提升服务档次，最大限度拓宽机构业务市场阵地，促进机构存款增长。

二是改变负债产品单一营销模式，以多种产品促使存款增长。在抓好存款营销的同时，积极发展基金、保险等多种业务，整合营销银行卡、电子银行、通存通兑、汇款托收等多种产品，创新设计多种理财方案以方便客户投资、满足客户资产增值的目的，从而稳定和吸引一批客户。

三是降低负债成本率。通过对营业网点分类分档管理，完善考核激励机制，提高增存主战场的战斗力；做好客户经理队伍、营销队伍的组建和学习培训工作，通过建立客户经理工作流程和考核、管理体系，充分激发优秀员工的积极性、主动性和能动性，达到增存揽存事半功倍的效果。

1.存款呈现快速增长态势，在贷款总量增长的同时，存款结构趋向优化，各项存款快速增长。截至六月底，我支行各项存款余额为x万元，比去年末的x万元，增长x%，同比增加x万元，其中集体存款余额x万元，比去年末增加x万元，同比增加x万元、储蓄存款余额x万元，比去年末增加x万元，同比增加x万元；各项贷款余额为x万元，比去年末增加x万元，增长x%，同比增加x万元，其中农户贷款余额x万元，比去年末增加x万元，同比增加x万元、农业经济组织贷款余额x万元，比去年末增加x万元，同比增加x万元。上半年末，我支行累计实现营业收入x万元，营业支出x万元，实现盈利x万元，同比增加x万元。从上半年各项业务指标运行情况来看，今年以来，我市存、贷款规模持续扩大，结构持续优化，资产质量持续改善，经营效益持续提高，新业务发展持续加快，资金营运能力持续增强。

2.中间业务取得新进展。我支行根据市场调研掌握的信息，针对性开发目标客户，对保险业务、代销基金、代销理财、工资、养老金等中间业务上加大宣传，通过支行电视滚动字幕宣传、派发宣传单等形式提高支行各项主要业务的知名度。在上半年的各项中间业务中，我行业务完成情况良好，其中保险完成x万元；代销基金完成x万元；代销理财完成x万元，工资、养老金x万元。（尊敬的会员，您好，此段的中间业务，请根据你行的实际情况进行修改）

在上半年的`各项工作中，我支行虽然采取了一系列的创新思维措施，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于有目标的客户群体也没有找到合适的介入机会。第三，关于“三农”方面的业务，做的不够细，一些工作协调不是十分到位。

下半年将继续贯彻落实上级行工作要求，以市行20xx年度xx支行各项业务计划为目标，以支行经济效益为中心，以科学发展为第一要务，把握我市农村市场机遇，迅速壮大我支行业务规模，正确处理好与各单位的合作关系，实现业务健康快速发展，确保20xx年全年各项业务目标的全面完成。

1、超常发展，迅速壮大信贷业务规模

为进一步强化农村金融服务体系建设，着力缓解我县“三农”和中小企业贷款难问题，结合我支行信贷业务特点，加强措施，迅速壮大信贷业务规模。支行各部门要统一思想，提高认识，上下联动，积极支持开展信贷业务，有效解决农民和中小企业融资难的问题。

一是要高度重视，做大小额信贷业务。我支行要把开展小额信贷业务，要结合目前特殊的宏观经济形势，把金融工作摆在突出重要位置，积极开展调查研究，切实加强政、银、企的沟通，在工作中要提供便利，搞好配合，为我支行的小额信贷业务创造良好的环境。

二是要搞好协调，做强商务贷款业务。要积极发展有市场、有订单、有效益、有前景的企业客户，帮助企业客户解决发展融资难、贷款难的问题。

三是要主动营销，做好二手房贷款业务。要推出二手房贷款优惠政策，适当放宽二手房贷款准入条件，从方便客户着手，进一步简化贷款手续，向购房户和二手房合作中介机构提供更全面、便捷的金融服务，降低自身门槛，助推支行二手房业务的发展。

2、加强合作，实现中间业务健康发展

充分发挥支行中间业务上具有优势：营业时间长、贴近社会的特点，把握机遇，与保险、证券、信托等金融机构加强合作，实现支行中间业务健康发展。

一是强化柜台营销，进一步壮大保险业务规模。积极与各家保险公司沟通，争取适销的险种和有利政策，制定切实可行的保险方案，适实开展竞赛活动，激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地，耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识，激发他们购买保险欲望，提高服务质量，坚持诚信经营，避免误导客户，维护客户利益。

二是重点针对农村市场需求，进一步提升营销代销基金业务力度。从中短期来看以销售股票型基金为主，但考虑到市场风险，根据市场情况变化，调整保本、债券及货币型产品的营销力度。此外，针对农村市场的需求，支行也应会同相关机构研发合适的农村金融代销产品。

三是着力开发灵活配置，积极发展代销理财产品。根据投资者理财观念的演变，配置灵活的理财产品，逐步降低风险水平，免除投资者不断更换基金产品的烦恼，配置符合养老、年金或者教育储蓄投资需求的理财产品。做大中长期理财产品，鼓励投资者长期持有基金，有助于降低基金的流动性管理成本，从而提高总体预期收益水平。

四是加强企事业单位合作，促进工资、养老金规模。加强与理企、事业单位合作工资发放，加强与劳动和社会保障局合作养老金发放。从账户资金变动规律可以发现，工资和养老金会形成两部分资金：一部分是滞留资金，一部分是沉淀资金。两部分资金形成的收益不同。我们应大力延长沉淀资金的稳定期，形成银行收益。

四是继续保持与各大电信运营商的深化与合作，重点抓联通放号，尝试移动放号。继续推广邮政“商易通”和“绿卡”业务品牌，扩大代收费业务规模。努力做大做强邮政短信高附加值业务，逐步发展机票和销售业务，促进电子商务业务的持续快速发展。

20xx年下半年的工作任务仍十分艰巨和繁重，在xx邮政储蓄支行运营和改革深入的关键时期，支行将按照省市邮政储蓄银行的统一安排和部署，坚持科学发展，坚定信心，迎难而上，为全面完成20xx年各项工作任务，再创xx邮政储蓄支行事业新辉煌而努力奋斗。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇六

我的x年是在x银行分理处度过的，x分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。透过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参加了x大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的潜力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇七

20xx年xxx的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄银行是最忙的，我那里就是其中之一。

每天每位同事的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同事们的好评。

我所在的长营储蓄银行是分行级的青年文明号。就象所里xx同事说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同事讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同事间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同事间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄银行的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄银行只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同事的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇八

时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

网点储蓄存款增长经验分享 邮政储蓄员工工作总结篇九

以下提供一篇个人工作总结给大家参考！

xx年工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高,。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里*同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,cf聊天室，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。"他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。"我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快…那个胖胖的小伙子态度真不错…农行就是好…这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

时光飞逝日月如梭，转眼20**年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“**银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为**事业发出一份光，一份热！我由衷的相信，树立“爱**、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一定能在新的一年里取得新的胜利！

这是一篇关于银行储蓄员年终工作总结范文，由,com小编辑收集整理，希望可以帮助到您！

20xx年xxx的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里xx同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行储蓄柜员工作总结 20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行迈出了股份制改革的步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是变革的一年，是开拓创新的一年，理清思路、发展的一年。在年里，各支行及下属分理处机构整合平稳发展，综合系统并预期。在年里，组织和了我许多学习和锻练的机会。

一、强化学习，自身综合素质，新的需要。

我从事储蓄工作，注重个人能力的培养学习。为储户规范优质服务的，刻苦钻研技能，在熟练掌最好的原创免费公文站握了原流程的基础上，地学习新、新知识，遇到不懂的地方虚心向及专业科请教学习。银行改革的需要，我的工作能力和综合素质了程度的，和专业技能也工行各阶段的改革了更新和进步。

二、以的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 20xx年，我在长江村储蓄所任主管，主要重控、内控、核算质量、及柜面。内控管理，全所在去年分行的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我“客户”的思想，把客户的事情当成的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征同客户不同的工作，努力为客户最优质服务，以赢得客户对我行的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时着，每天都有新的东西、新的情况，这都需要我跟着而。学习新的知识，新的技巧，周围环境的，的履岗能力，把培养的工行员工，最好的原创免费公文站地规划的职业生涯是我所努力的。当然，在细节的和操作上我还的欠缺，今后我将一如既往地本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和自我，在和同事们的、和帮助中、要求，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！