占用耕地的违规行为案例分析（优质17篇）

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事业部岗位职责报告

1. 负责区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告事业部门的发展规划和目标。

2. 对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。

3. 负责做好方案设计制作的调度管理工作，合理安排作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的各种问题，确保工作的正常进行。

4. 负责广告事业部的加班和请假事宜的审批。

5. 针对市场的变化，积极有效地做好新市场与新客户开发和攻关的工作。

6. 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。

7. 做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。

8. 做好广告产品交期、进度、发运、发布、验收等事项的管理。

9. 做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。

10. 落实、执行上级部署的其他工作。

b、权力：

1. 参与企业广告业务计划的制定与执行的权。

2. 在总经理授权下合同签订的权。

3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权

4. 内部员工违规行为处罚、考核权。

5. 内部员工聘用、解聘的建议权。

6. 开展本部门工作的自主权。

7. 向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。

8. 其他上级特赋予的权力。

1．在部门总监的领导下进行工作，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。

2．根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。

3．协助上级领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向上级领导述职，听取指示，接受任务。

4．带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。

5．实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。

6．核查下属人员的工作计划与总结，并提出相关建议改善下一步工作内容。

7．开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。

8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

9．关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。

10．调查、摸清客户的资料，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。

11．保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。

12．深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。

13．组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告， 通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。

14．掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。

15．负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

16．负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

17．负责部门物料的浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场竞争对手

的信息。

（市场主管相较市场人员的工作职能，加上管理下属市场人员以及带教工作）

1. 在本部门经理领导下，按照下达的业务目标任务，积极开拓市场。

2. 积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。

3. 根据行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。

4. 分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。

5. 积极拜访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。

6. 定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。

7. 按时提交每周、每月以及每个季度工作计划及总结。

8. 积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。

9. 认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。

10. 利用公关技巧、沟通技巧，广交医药界人士和朋友，扩大本公司的影响力。

11. 开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。

12. 与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。

13. 遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。

14. 认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，

并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。

15. 按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。

15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

1.负责项目的策划工作。

2.负责执行项目的阶段性营销策划方案。

3.根据项目销售计划制定全年营销推广策略方案及执行方案。

4.根据策划方案制定月度活动方案。

5.根据市场活动方案制定具体的活动执行细案，分配到人员，对突发事件及时进行协调及人员调配。

6.现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。

7.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

1.负责跟市场人员对接客户需求，并制定合适的广告设计方案。

2.服从上级领导的.各项工作安排及合理安排不同客户的方案设计。

3.直接跟客户对接制定广告方案，以及负责现场讲解演示。

行政事业部工作总结

三月刚开始几天很热感觉到了春的气息，可是过了一段时间天突然变冷了，以至于我感冒了，在冬春交替之际望大家注意身体。

这个月我大多时间都在鸿城，由于海湾对讲设备不生产和桥架型号变化，甲方一直没确定方案停了一段时间。我去维修了两天，还去港区干了两天穿线，然后又回到鸿城开始干地面上能干的预埋工作，去年我一直在干活，遇到好多情况都是管子没预埋到位得破路面，带来了很多不必要的麻烦，所以现在我要合理计划该干啥，以方便以后的施工，现在为止能预埋的过路管都埋到位了并且还多放了一根备用管子。接下来准备开始做地面各别监控点位走线，还有对讲和桥架。

26号时甲方要送资料给质监站，咱公司有好几份资料都找不到了，于是我就又重新做资料，找监理签字，整了好半天，主要是监理不好找，不管怎样总算是做完了。

接下来要慢慢适应和不同的人沟通。

教育信息化事业部毕业实习报告的总结

每一年6月份的时候都会有一大帮的实习生走出校门，之后踏进社会进行他们的人生的第一桶金。然而，每一位出来实习生都得写自己的实习报告。下面是教育信息化事业部毕业实习报告。

从去年十二月开始我在国光信息产业公司教育信息化事业部进行毕业实习，实习期间，我在领导、同事们的热心关怀和指导下，主动参与产品策划部的日常管理和产品策划工作，注意把书本所学到的工商管理知识与企业实践相结合，范文之实习报告：教育信息化事业部毕业实习报告。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论的准确性，积极探求日常工作的本质和规律性。实习生活充满着紧张和新奇，我从中收获了丰硕的成果。

我所实习的国光信息产业有限公司教育信息化事业部（以下简称标信通）是河南移动为教育行业量身定制的信息化产品。它综合手机短信、互联网和语言技术，为学校提供校务管理平台，为老师、家长和学生提供高效的家庭与学校的沟通平台。校信通去传播先进的教育理念，推广科学的教育方法，校信通网站还为用户提供专业而丰富的教育咨询服务。

回首实习生活，虽然只有短短的两个月的时间，却感触颇深。实习过程中，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对校信通的日常管理工作开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点，方式和运作规律后，对校信通的经营理念、企业精神有了深刻的认识。

一、校信通致力于搭建更加便捷的家校沟通平台，为用户创造更广阔的学习交流空间。教师的教学工作离不开家长的密切配合，特别是关于孩子在校表现、作业情况、学生现阶段应具备的能力、需要培养的习惯，阅读哪些图书，家庭教育应注意哪些问题等方面需要及时与家长进行充分的沟通，共同指导孩子的成长。这样能够让学生感受到教师对学生的关注，从而有效提高他们的学习自觉性和自信心。又可以加强家长对学校、教师工作的认同和支持，从而使学校教育和家庭教育真正能够协调一致，更有助于孩子的学习进步和健康成长。

二、校信通还组织和参与各种教育教学交流活动，专注于教育理论和实践相结合的研究。校信通不单是家校沟通平台，它更是老师和家长教学、教子的得力助手。校信通组织和参与了各类课程研究交流会、优质课观摩会，组织校信通家庭教育研讨会等交流活动，逐步形成了一套具有自身特点和科学的教育理念。并通过互联网，手机短信，电话访问等方式传递给用户。同时也根据用户的反馈及时调整，改进工作内容和方法，和用户共同学习提高。

在实习中，我了解到校信通产品之所以能够得到广大家长的认可，还在于其具备以下内容和特点：

1、理论和实践相结合。

校信通所有的教育产品都建立在认真学习和研究教育理论、教育政策的基础上。校信通购置了从小学到高中的全部教材，各科的《新课程标准》资料，通过反复研究了解当前教育政策和形势，所有的校信通产品策划人员还认真学习了许多教育论专著。

2、内容丰富实用。

校信通相关教育内容是集教育专家、教师和校信通工作人员集体智慧的'结晶，校信通针对老师、家长和学生分别开辟了教学宝典、父母茶座名师答疑和班级论坛等栏目。每一类用户都能在这里找到自己所需要的内容。他们还可以通过校信通论坛与老师，家长和学生进行沟通，交流经验，分享快乐。

3、产品不断完善。

校信通所有的产品和栏目都是根据用户的需要应运而生的，通过深入调查用户的需求，不断总结分析，一方面对现有产品进行优化，另一方面也不断推出新产品，如名师答疑，我爱读书、校长信箱等。追求卓越是校信通的宗旨，在教育专家的指导下，必将成为教师和家长的良师益友。

教育信息化已经成为全球教育现代化进程中的一个重要环节，是衡量一个国家基础教育水平乃至国家竞争力的主要指标。目前，我国的教育信息化建设正在如火如荼地展开，更多的信息服务提供商加入了教育行业推动者的行列。校信通的开发、推广和普及，不但有利于提高教育行业的信息化水平，也是教育行业的教育教学方式得到极大的改善，使家长和学校之间的沟通进入一个全新的境界，对教育信息化起到了领航作用。

关于公司的战略和定位问题，我了解到虽然公司刚刚成立，在这方面的规划不是很成熟，但是一直以来都是按照既定的目标在做，国内的海尔、华为，国外的微软、英特尔等都是校信通的榜样，公司张总说“我们以这些优秀的企业为榜样，就是因为我们也要做最优秀的、做最优秀的网站，提供最优秀的服务”。

关于新员工的学习，除了要求的基本内容，例如，视频、图书等，还要求阅读一些历史、人物传记等方面的书籍，以史为鉴。我们现实中的许多问题都可以在历史中找到踪影，学习历史，来指导我们现在的工作，依然有很重要的意义。

校信通要求新员工学和看的东西比较多，对每个员工都是一视同仁的，员工需要努力学习，勤于思考，多做工作，多加积累，增强成熟感，成就感。要做出成绩，不能落后，要时刻反思自己，克服自卑心理。

公司看重员工的工作效率、思考分析问题的能力，以及长远发展的潜力等。因此，希望新员工要善于对自己提出挑战性的目标，在这个过程中，积极思考，充分锻炼，成长更快。

在实习即将告一段落时，回顾这两个月的实习生活，在实习的过程中，我即感受到收获的喜悦，也存在有一些遗憾。主要是对企业日常经营管理工作的某些认识还仅仅停留在表面层次，更多的时候是在看别人做事，听别人讲，没有亲身的感受。因此没有领会企业经营管理的精髓。但是通过学习，加深了我对所学工商管理基本知识的本质理解，丰富了我的实际管理经验，使我对日常经营管理工作有了深层次的感性认识和理性认识。我认识到：要做好日常管理工作，既要重视管理理论的学习，更重要的是把实践与理论两者紧密结合。

踏入社会，角色也发生了转变，老师变成了老板，同学变成了同事。许多变化我都不大适应。在工作岗位上，我们需要和形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时间，同事不会象同学一样来帮助你，而有个别的同事却表面笑脸相应，背后勾心斗角、不择手段。社会确实比学校好复杂的多，所以在毕业之前更加珍惜同学之间的友谊，更加珍惜与同学之间相处的最后一段时间。

当然，我还是应该特别感谢在实习期间，对我给予关心和帮助的校信通的领导和部门同志。是你们帮助我迅速的成长起来了。

本文由本网（/）提供。

行政事业部工作总结

学习部工作总结报告进入学习部已经一个多月了，我也初步熟悉了部门常规的工作和职能。感受到学习部活力和生机；感受到我们团体的积极进取，昂首前进；感受到我们工作的必要性和重要性，下面我来谈谈这一个月的感受。

（1）例会。

例会是一个部门最基础但也是较重要的环节。它是我们开展工作的接受器，同时也是我们进行工作交流和协商的重要平台。所以会上积极发言和作好记录是重要的，这样有利于集中集体的智慧并付出实践。

（2）学风检查。

学风检查是监督大家学习，营造良好学风的重要途径。我们也检查过几次班级和宿舍，其中感觉大二的学长们学风要差点，但总体还是不错的。有一个问题值得重视，学习期间听音乐，玩手机，打电脑，大声喧哗常有出现，这给其他同学造成严重不良的影响。

（3）学习报。

学习报是大家交流的平台，我认为主要有两个作用。第一，公布学风检查的结果和各班的学风建设，以激励各班级建设好的学风，在全院营造良好的学风。第二，扩大大家的见识和提高大家思维认识水平，把大家的思想打开，对一个事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感觉第一个做的不错，我们接下来的想法是如何做好另一个，使文法学院的学子的视野更开阔，想法更深入，赢在起跑线。所以我们学习报要创新，摆脱传统的束缚，做好分学生不同层次，不同需求而量身定做，使大家能从其中找到收获。还要扩大学习报的实用性，如申论，考研的资讯，双学位等等。

（4）其他活动。

这一个月的活动主要是英语演讲比赛，这是个练习口语和心理素质很好的平台。我建议以后也可搞些辩论赛，有深度问题的演讲比赛。

这一个月以来收获挺多，锻炼挺多。总结以前的是为了以后更好的工作。

行政事业部工作总结

1、负责招聘的具体事宜，包括简历筛选、面试预约等。

2、负责人事异动管理操作：负责员工入职、转正、调动、离职等人事调配手续的办理，档案资料的录入、修改与更新。

3、负责开展新员工入职培训：员工入职当天进行入职培训，跟进部门培训。

4、离职面谈跟进：负责跟进员工离职情况，进行离职面谈，并汇总面谈的资料。

5、办理员工劳动合同的签订、变更、续签、解除等具体事务，并做好合同管理工作，花名册更新管理工作。

6、协助上级编写管理制度、通知、通告，负责发放公司通知通告文件及整理并归档管理。

7、组织员工活动，推动企业文化建设。

8、公司行政、人事事务。

9、上级安排相关事宜。

事业部经理的述职报告

2002~是**事业部生产建设、改革发展的关键三年，**事业部党政班子在公司党政领导班子的正确领导下，认真贯彻“三个代表”重要思想，坚持以经济效益为中心，不断加强领导班子建设，以务实创新的精神，认真贯彻公司党政工作纲要，完成了事业部发展阶段的生产建设、体制改革等工作，完成了公司下达的生产经营目标和事业部党政工作纲要提出的各项工作目标，妥善地处理了改革、发展和稳定的关系，事业部党政班子组织带领全体员工，迎难而上、振奋精神、脚踏实地、挑战先进，不断促进生产经营的发展，在生产经营、基本建设、改革发展、企业管理、党的建设和提高干部、职工队伍素质等各方面，都取得了较大的成绩。

三年中，**事业部在基本建设方面提前建成了具有国内和国际先进水平的、**石化70万吨乙烯改扩建工程配套项目的3pp、4pe装置，并分别实现了一次开车成功的目标。在生产运行管理方面，创造了包括产品实物量生产、长周期运行、产品质量以及各种消耗等主要技术经济指标的历史最好水平70多项；其中，7套化工装置（1pe为两套）17次打破长周期运行记录；3套装置12次打破月度产量记录；4套装置5次打破年度挤出量记录；事业部总产量、连续两年打破记录；3套装置6次打破单耗记录；一等品率、合格率、优等品率6套装置23次打破记录；综合能耗5套装置9次打破记录。在科研开发方面，完成科研项目**，开发新产品**只，申请专利**项。三年来，**事业部第二届领导班子为做强做大上海石化聚烯烃事业、提高上海石化合成树脂竞争能力作出了无私的奉献。

现根据公司关于认真做好2002-任期工作总结的精神，对事业部领导班子在三年任职期间工作的回顾和总结，向组织汇报如下：

一、部三年工作的特点。

1．20――发展年。圆满完成四期建设，合成树脂生产能力实现跨越式发展。

2002年是**事业部基本建设全面告捷，生产规模实现跨越式发展的发展年。年初，班子通过讨论，提出了“打好‘三大战役’（3pp、4pe的基本建设和开车任务以及1、2pp装置大检修），实现合成树脂生产能力翻番”的奋斗目标。这一年，**部集中了一切可用力量，广大干部职工在班子的带领下，四期建设阶段发扬“以我为主、全面参与”的精神；开车准备阶段发扬“四个一切”（一切为了**四期、一切服从**四期、一切服务**四期、一切确保**四期）的精神；决战阶段发扬“团结一心、不畏艰难、勇于拼搏、敢于胜利”的精神，圆满完成了3pp、4pe这两套**事业部历史上规模最大、工期相对最短、投入人力最多、施工管理最为复杂的装置建设任务，并分别提前实现一次开车成功；不仅夺取了四期建设的全面胜利，而且用行动兑现了“用两年的时间实现**事业部跨越式发展”的承诺。

2002年下半年，由于新建装置运行状态一直不太正常，班子的精力大多集中在如何使装置尽快进入正常运行状态上，忽视了4pe装置引进技术的难度性和不成熟性，安全管理上、工艺管理上放松了警惕，尤其是当时4pe装置项目组能力出现差异，个别新职工的培训没有到位，导致了“8.27”事故的发生。“8.27”事故发生后，部领导班子和全体员工承受了前所未有的压力。在这段困难时期，班子全体成员更是加强了团结和沟通，带领全体员工找差距、定措施、抓落实，逐步扭转了被动局面。2002年四季度，四期两套装置的运行水平有了显著提高，3pp装置突破了产能瓶颈，超过了设计产能的5%；4pe装置日趋稳定，运转率得到大大提高。同时，通过全体员工的不懈努力，事业部实现了二届一次职代会提出的“下半年‘扭亏为盈’”的工作目标。

2．20――稳定提高年。八项工作取得新的突破，生产经营全线告捷。

年是**事业部经受严峻考验、战胜各种困难、取得显著成绩的一年。当年，事业部确定了“内涵发展、勇创‘八新’”的工作方针。全体干部职工面对复杂多变的形势，在班子的领导下，围绕“做强做大聚烯烃事业、增强国际竞争力”这个中心，以“精细管理创效，内涵发展求胜”为抓手，团结一心、迎难而上，不断推进生产组织、产品结构、成本管理和人才队伍等优化工作，使hse管理、各主要生产装置运行水平、经营工作、科研开发、财务预算管理、企业发展、人才培养、干部队伍建设等八方面的工作实现了新的突破。

2003年在生产运行方面创造的历史新记录如下表列：

注：1.表格内的数据为当年创造的历史最好水平。

2.月度挤出量、年度挤出量和入库量单位为吨；单耗单位为kg/t；质量单位为%；综合能耗单位为kgeo/t。

2003年生产经营方面的'业绩主要有：

合成树脂挤出量89.9万吨，同比增长32.39%，创历史最好水平。完成产品销售总量为88.89万吨。实现销售收入55.2亿元，同比增长53.5%。实现利润23108.37万元。各项费用都控制在公司考核指标范围内。

3．20――改革步步推进，职工队伍保持基本稳定。

2004年是**事业部的改革年，也是**部历史上减员分流和体制、机制改革力度最大的一年。在技术力量大量流向化学工业区的情况下，一方面坚持开展结构性调整的减员分流工作；另一方面加大技术人才的培养力度。在结构性调整减员分流方面，截止目前，完成1pef、2pef、包装车间铲车工划转海湾灵达公司管理44人，划转经营处供应块员工入销供公司管理52人；推荐赛科录用18人；推荐phu录用9人；同时，有两个部门实施了部门员工全体起立、竞聘上岗的分流措施。在加快技术人才培养力度方面，事业部根据生产一线和部分岗位操作人员紧缺的实际，在事业部范围内公开招聘了70位职工，开办了包装培训班（41人）和化工操作培训班（29人）。截止6月底，事业部在册人数为1990人，在岗员工为1644人，净减员128人。在机构改革方面，事业部根据公司对二级单位机构设置的要求，撤消了企管处，并完成了其全部职能的移交过程。在内部机制改革上，事业部对装置、直属车间和部分带兵处室实施了新的经济责任制考核办法，该办法更加注重了部门对奖金的支配权，为部门利用激励手段提高技术骨干工作积极性创造了条件。

由于班子对今年改革工作的艰巨性有个充分的认识和足够的重视，并且前期工作做得比较细，信息反馈网络比较齐全，宣传工作做得深，在减员分流工作中始终坚持公正、公平、公开的原则，坚决按照政策办事，改革工作得到了广大职工的支持和理解，职工队伍基本保持稳定。

二、事业部领导班子建设。

应该说，三年来**事业部领导班子的工作是有成绩的，事业部的生产经营业绩也在这一届领导班子的共同努力下得到了进一步提高。回顾三年来的工作，我们深切地体会到，一个好的班子是事业成功的一个重要因素。三年来，**事业部在班子建设方面主要做了以下一些工作：

1、坚持以领导班子思想政治建设为重点，抓好理论学习，提高理论素养，促进观念转变。

事业部党政班子坚持“三个代表”重要思想为指导，坚持理论联系实际，把“三个代表”学习教育作为重点，以适应市场经济为落脚点，着眼于提高领导班子的整体素质和领导班子解决自身突出问题的能力。三年来，班子中的每位成员从没放松过学习，学理论、学业务、学榜样、学典型、学法律、学反面材料，乐此不彼。通过对“三个代表”、十六大精神的学习，切实增强贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，不断提高自身修养和理论功底；通过对管理知识和专业技术的学习，不断提高自身的业务能力，从而使自己在工作中能出点子、出思路、出对策，解决发展过程中的新矛盾、新难题，挑起肩上的重担；通过学榜样、学典型，寻找工作中的差距，不断提高自己的管理水平；通过学法律、学反面材料，时刻提醒自己要做廉洁自律的好党员、好干部。

事业部党政班子认识到，要完成事业部繁重的生产经营任务和艰巨的改革发展重任，班子是关键，党员是模范，干部是榜样。我们坚持围绕生产经营中心，联系改革发展实际，通过积极开展党建“亮点工程”、“一个党员一面旗，我的作用在哪里”、职工“素质工程”等专题活动，在推进四期建设、确保生产稳定、加强内部管理、深化改革进程上，充分发挥党的组织优势和党员的先锋模范作用，激发广大党员干部成为企业改革发展稳定中的骨干力量，凝聚党员、凝聚职工、凝聚各方面力量，全面落实事业部各项工作目标任务和改革发展稳定等工作。

2．始终发扬团结协作的精神，不断创新管理，从容应对各种突发事件，充分体现了班子集体的战斗能力。

2002年，四期工程建成投产后，根据公司精神和要求，事业部对原领导班子进行了大调整，形成了**部第二届领导班子。由于新班子中的几位同志岗位变化比较大，在工作初期，身感压力巨大。班子主要党政领导以及上一届班子的成员，主动与他们沟通，相互交流、相互帮助，形成了以老带新的良好氛围，从而大大缩短新上任领导班子成员角色转变的适应过程。

2002年至2004年的三年间，**部始终坚持依靠领导班子集体的力量，依靠广大职工群众办企业；坚持党政协调一致，每周一次办公会，大事通报，集体决策。三年来，事业部在基础管理和生产经营等方面的重大问题决策上得到了高度统一。班子严格按照党政联席会议制度和经理办公会议事规则的要求，党政密切配合，形成了领导班子的整体合力，发挥了领导班子的整体优势，确保了事业部各项工作的顺利开展。

事业部的年度总结

20xx年，是传奇部困难重重的一年，经营区的调整、项目的变更、社区氛围的躁动、员工的思想波动、旅游法的实施等外界因素，给部门传统项目受到了前所未有的冲击与挑战。回顾这一年，由于传奇部经营业绩大幅下滑，一方面给公司经营带来了压力，同时也使员工的积极性严重受挫。传奇部作为公司电瓶车项目之外的主要经营体，越发突显人员编制过剩，员工面对困难时心态不正的弱点。尽管如此，传奇部管理班子仍然有序地组织了传统项目的经营，并在一些可拓展领域摸索前进，虽然困难重重，信心仍然坚定。

工作总结：

一、明确管理宗旨，及时调整部门管理重心。

20xx年上半年，传奇事业部以“安全生产”为核心思想，以传统经营项目为经营基础，强化各项目的现场管理工作，注重细节与经营成效的关系，逐步改进，使得各项目在原有基础上呈现出欣欣向荣的局面，传统项目的经营业绩保持了良好的发展势头。

由于蓝月谷白水台的长期施工，白水台一带难以作为经营创新的动力源泉，这半年以来，部门工作重点放在云杉坪，通过对经营点的修缮及完善，使部门云杉坪区域的形象得以大幅度改善。

20xx年下半年，由于白水台的封闭施工及牦牛项目的取缔，给部门带来的前所未有的经营压力，部门经过不断摸索，把管理重心从上半年的“安全生产”转移到“提升经营业绩、狠抓工作纪律、重塑经营形象”，使部门整体从思想上认识到目前面临的困难，便于20xx年作大幅面的经营改革。在白水台封闭施工过程中，部门取得了公司的全面支持，将白水台经营区整体下移至一节坝，仅两个月期间，不仅未给公司造成损失，一节坝的经营业绩也有效地弥补了因施工造成的损失。

20xx年末预期的安全管理目标。

大事记：

安全方面：

未发生安全方面、服务方面的投诉。

改革方面：

3、4月环卫等划至景观部管理；

4、4月份调整云杉坪商品经营区的改造；

5、6月份按管委会要求取消合作商的合作经营，同时应管委会要求重启牦牛坪经营项目；

12、12月份云杉坪风铃平台的整改及蓝月谷风铃项目基础设施建设启动；

二、清理、调整、整合优化组织结构，完善以项目、以区域、以职能为管理小组的管理模式。

20xx年，将收银组调整至财务部直接管理，尽可能地控制经营中的收银漏洞。

20xx年，为了使部门各员工行为有依据，有框架，部门认真清理、明确岗位，修订了更加合理的岗位职责，岗位要求，使各岗位员工班前、当班、班后都有明确的行为依据。通过清理、细化，部门管理更加清晰，执行更加有效。

三、坚持质检工作，推进管理方式改革。

20xx年，质检组坚持定期、不定期对各小组现场工作、服务质量、环境卫生、设备施设使用情况等进行了多次检查并如实纪录。通过几次检查，养成了部门员工的工作自觉性、自律性，使部门管理模式从现场监督管理向文件化监督管理迈出了新的一步。

四、梳理会议制度，强化记录工作。

整理出有效的会议管理制度，规定每个小组的会议时间，并不定期对领班、主管的会议记录进行检查。

五、现场管理为依据，文件规范管理为最终目标，潜移默化使部门管理更上一层楼。

20xx年，传奇事业部在原有的管理基础上，细化了打分考核制，使部门的管理从现场控制到文件、制度控制，解决了员工不穿工作服，迟到、早退等长期存在问题，提高了员工的自觉、自律能力。

六、减少安全隐患。

对云杉坪、蓝月谷的电路安全隐患不定期进行排查改造，确保安全生产。

七、以蓝月谷经营区域的管理办法为参考，重点改善云杉坪经营区域原有脏、乱、差的卫生及形象，经过一年来的管理、监督，目前云杉坪的卫生、形象均有效改善。

八、整体联动、个别突破的教育方法。

20xx年，部门除以集体培训、集体活动等方法教育部门员工，对于个别员工，采取点对点的教育，使部门员工的素质特别是个别顽固不化员工的素质得到了有效的提升。

20xx年部门工作的不足之处：

一、制度、文件、记录不够细化完善；

二、部份别员工仍不能融入部门管理；

三、现场操作流程空失；

四、经营安全隐患仍然存在；

五、培训制度没有建立，培训开展较少；

六、经营项目的.潜力没有开发。

20xx年的工作计划（详情见工作计划表）：

在公司“安全生产”的部门“提升经营业绩、狠抓工作纪律、重塑经营形象”大方针下，强化部门的细节管理与提高经营成绩成为部门20xx年的工作核心，细化如下：

1—6月份：全面落实公司护林防火及安全生产管理工作；

重新梳理传奇部考核制度，与经济挂勾、与年终评优挂勾，使考核制度更具有约束力；

云杉坪商品组的再改造，风铃项目的改造；

春节黄金周工作准备；

2—4月份：

梳理部门年度优秀员工评选办法并严格实施；

启动蓝月谷风铃、放生项目；

为数码组配置适合提升形象的摄影马夹；

5—6月份：

部门全体员工进行“微笑服务”、“快乐工作”培训；

云杉坪、蓝月谷半年电路检修；

部门半年工作总结会议及7、8月旺季动员会议；

7—8月份：

旺季游客数量增多，重点进行现场管理，杜绝安全事故发生；

部门全体员工进行“人生观”、“价值观”方面的视频培训；

国庆黄金周工作准备及安全会议、动员会议；

确保黄金周安全生产；

护林防火工作筹备；

电路等安全隐患排查、维护；

20xx年工作总结及部门总结会议。

20xx年优秀员工评选准备。

20xx年费用计划（详情见费用计划表）：

数码快照员工配置马夹：1000元；

更新、增加广告费用：0元。

数码设备更新：50000元。

经营点改造费用：50000元。

部门其它活动经营10000元。

20xx年，配合公司整体营销、联动营销的大思路，相信在通过部门管理班子及员工的不断努力下，部门的经营能力及业绩都会有质的改善。20xx年，是传奇事业部面临机遇与挑战的关键年份，相信在公司的正确领导下，在部门领导班子的共同努力下，传奇事业部无论从服务形象、服务质量、经营能力、经营业绩等都会取得长足进步。

事业部的年度总结

尊敬的各位老师、各位同学：

大家下午好，我是水利电力学院院团委学生会事业部部长xxx，下面由我来对本学期事业部的工作做一下总结。为了扩大学院在学校及社会上的影响力，事业部的机构职能有所改变，从原来简单的外联职能发展为着眼未来，建立校友信息数据库，并逐步成立我院自身的事业新职能，使水利电力学院的各项工作做大、做强。

回首这一学期，我们事业部的各项工作都有序的展开，并取得了一定的成绩。自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二感觉是快！在这忙碌而充实的工作中使我们收获了不少，也成长了许多。事业部是我院学生会最为活跃的部门之一，我们的工作不仅包括外联，也有了更为广阔的工作。我们以“全心全意为我院广大同学服务”为宗旨，传承上一届“责任、团结、务实、高效”的工作作风，竭诚为同学服务，为丰富同学们的校园文化生活作贡献。我们部门的工作大致有以下几方面：

第一、做好协助，协助学院的各个部门搞好各种工作,保障院内其他部门开展活动所需的物品以及服装等。此项还需要根据学院的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排.比如说迎新工作、迎新舞会、趣味运动会、“水电杯”篮球赛、学生节等.

第二、加强联系。

1、加强与校内其他学院的联系，通过与其他学院的联系交流，把他们的特色引入我院，把我院的工作更好的推广到学校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强学院间同学的联系交流的目的,在我们自己举办活动的时候,邀请其他学院学生会干部参与观看,从而展现我们学院的风采,扩大我们学院的影响力。

2、要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。

第四、建立校友信息数据库，这项工作是事业部这一学年的重心工作，主要就是联系从我院的毕业生，建立他们的信息档案，加强毕业生之间及与水利电力学院的联系，并尽力满足他们在学校里的各项要求。目前，我们部已经把08级学生的信息数据库建立起来，并逐步完善其管理制度，使信息数据库管理正规化。

第五、建立完善的客户资料档案，维持与客户的长期友好关系，从而减轻部门拉赞助所需要的时间及精力，也更好的为学院各项活动的展开提供了保障，当然了，这是一个任重而道远的工作，需要在长期的工作中逐步完善。

第六、其他工作。

1、集团彩铃，为了让大家以水利电力学院而骄傲，以自己是水电传人而自豪。为此，我们部做了一个独一无二的自我宣传，那就是为全体学生会成员录制了属于我们自己的集团彩铃：“情系水电，自强不息。您好，这里是青海大学水利电力学院团委学生会，欢迎您的致电。我们竭诚为广大同学服务，为丰富同学们的校园文化生活作贡献”。每个字都吐露了我们的心声，让我们水电学生会在全校院系中独树一帜。

实际生活中得到应用。通过此次培训，提高了我院学生会干部和干事的综合能力，也得到了同学们的好评。

第七、工作展望：

我们下一学期的部门工作主要包含四个方面，第一：在已建立08级学生信息数据库的基础上，收集已经从我院毕业学生的信息，建立完善的校友信息数据库，把他们与我院紧密的联合起来，使他们能够很好的与我院联系，并尽量满足已毕业同学的要求；第二：继续为我院学生活动拉取赞助，使各项活动能够顺利的展开；第三：进一步完善客户资料档案，加强与商家之间的联系，使其更好的拉取活动经费；第四：落实勤工俭学项目，尽可能的为我院学生提供更多的锻炼机会，减轻家庭的负担，增强自己的能力。在下学期我们将以饱满的热情更好的为广大同学服务。

事业部个人工作总结

我在今年3月15日办理入职，至今已工作4月有余。在这段时间里，我已熟悉事业部的管理模式和各项业务流程。同时，在待人待物和综合能力上都得到了磨炼和提升。在此，我要感激公司提供给我这个工作机会，感谢公司领导对我的培养、关心和信任。

（新人小结）。

（辅助项目）。

共辅助了22个项目23个包，其中包括政府采购、电力以及工程项目，目前完成8个项目的归档。

（外出事项）。

外出12次，其中业务事项占7次；投标5次，中标2次。

（公司背调）。

做了4个公司的招标背景调查（合肥金太阳能源科技股份有限公司、合肥市水务环境建设投资有限公司、科大国创软件股份有限公司、合肥市建设投资控股（集团）有限公司）。

（跟踪项目）。

正式拜访了1个项目（合肥大数据），陌生拜访并争取到见面机会，但并未取得成果，目前还在跟进中；跟踪1个项目（徽商物产），协助项目对接等工作；制作投标文件1份（精方药业）。

（公共事务）。

6月份开始接手第一招标事业部的饭卡充值事项，为了更好的完成此项工作，按照部门分类将所有人员列出，每次收卡时核对人员并标注颜色，没有充值的人员提醒后第二天进行补充。

（亮点）。

1、考核：入职第三个月顺利完成所有考核，达到转岗要求；

3、归档：开标结束后在档案盒上标注主办人与开标时间，当通知书和业主盖章文件回来后第一时间进行归档。

（不足）。

对标庄总在新人培训上提出的十项修炼，我仅刚刚触摸到称职级的阶段，在工作的主动性上还需有大幅度提升。需尽快调整，加强同事之间沟通、学会主动承担、主动汇报工作，要在短期内达到称职级并迈向优秀级的员工。

（转岗问题）。

因完成事业部所有考核，第一件事是完成内部转岗。考虑到个人现状和将来的发展方向，和领导沟通后希望可以到业务拓展部履职，这也是我在面试时所表达的意愿。

（深入学习）。

业务拓展部和其他部门定位不同，我现在的专业能力还不能够完全胜任。转岗后如何去业务部门学习，怎样可以深入接触业务，需要领导帮助沟通，以达成让我快速提升业务能力和专业知识的目的。

（业务支持）。

与客户沟通完发现业务无法继续推进，与领导沟通虽然跟我说了一些方式方法但始终感觉得不到实质性的帮助，不知道怎样可以得到领导和公司的支持。

销售事业部工作总结

事业部年中工作总结

xxxx年上半年，我们走访不同类型高校近30家，根据不同高校类型、意愿进行了分类汇总;20xx年上半年，畅想谷上线高校3家，有2家高校正在上线过程中。

1.费用。这在学校是个比较敏感的问题，如果是收费平台，学校就要通过教务处或教材科专门申请立项，如免费安装使用1-2年就可以简化这份工作，并能很快达成合作。

2.安全。如果平台是我们自主产品并有双软认证等保障，就能打消学校对信息泄露的顾虑，如我们仅仅是平台代理商，就会让学校不接受我们，质疑我们仅能提供代理责任并不能承担起所有责任。

3.采录。在与校方数据整理和导入方面产生误会，数据提供和整理未能按照我方导入要求提供，我平台无法运行。这样在数据导入方面就与校方主管老师造成很多误解并浪费了时间，让校方主管老师感觉本来是为了简化工作的，然而未能达到简化目的。

4.登录。学校登录界面和试用账号。登录界面可以提前把各地区主要院校的名称录入，如点选登录甘肃就会显现甘肃省有关学校名称，我们都用一个测试账号现行登入做讲解和演示。

5.稳定。总部平台后台要进行维护与更新时，请及时通知我们，这样好避开因此项工作而造成校方对我们平台稳定性的误解。

建立本平台官方网站，可让用户在本站内下载平台补丁，数据模板，更新等，可查询到各事业部相关服务信息。

我们相信，只有在实际工作中找到问题并能及时解决好问题，今年的工作就能顺利完成。

事业部年度工作总结

今年以来，在公司董事会的正确领导和大力支持下，工业风机事业部面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。

1、销售额：今年实现销售5355.76万元，同比去年4686.09万元增长14.29%。

2、回款：全年回款额5137.61万元，同比去年4894.37万元增长4.97%。

3、利润：全年实现利润1022.88万元。

1、管理方法、能力有待提高，团队协作意识不足、创新能力欠缺；

2、生产计划未合理贯彻，6s现场凌乱；

3、原辅材料上涨和人工成本上升比较快，给企业赢利造成压力；

4、车间一线技工引进难，流动频繁；

5、产品质量参差，带来售后成本，影响公司声誉；

6、技术人员不足，创新能力受限；

7、销售业务队伍薄弱，涉足其他行业困难；

8、成本核算不清，企业盈利模糊。

工业风机要实现业绩稳步增长，展现新姿态，努力完成公司下达的8000万销售指标。根据当前工作情况与存在不足，计划重点从以下几个方面开展工作。

1、人力资源管理。

1）技术部人员需引进2人，进行技术力量储备。

2）售后人员短缺，培养安装和售后人才。

3）加大业务人员培养和引进。

2、优化产能、提高效率。

当前最大得短板是产能，生产能力还是满足不了当前的订单，要从提高产能上想办法，提高生产效率，拓展有用的生产场地，并扩充生产一线人员。

3、强化生产质量，提高产品质量稳定性。

对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。合理计划、控制生产经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。加强对叶轮的焊接工艺进行改进，加强对安装组人员工装意识的提高，不断提高产品质量的稳定性。

4、市场开拓、实现销售目标。

公司的发展，归纳到最后就是体现在销售数据上，年度销售目标的如何完成是重中之重，一切的生产经营活动都是围绕这项核心开展。要在销售人员配备、新行业扩展、高效节能新机型开发、从小风机制造向中大型风机制造企业转型。

5、练好内功、打造“兴益”品牌。

我们公司归根到底是一家传统制造业的民营企业，如何销售更多，如何实现利润更高是企业的根本，所以做好生产管理、质量管理、营销管理是企业管理的重中之重。明年，公司要紧紧围绕此主线，在规范行政管理工作、降低管理费用，控制人力成本、完善薪资结构，深挖招聘渠道、满足人力需求，健全和完善公司各项制度及工作标准，加强绩效管理、构建合理的激励机制，等方面发力，寻找当前问题存在的根源再去解决，而不是当前只顾解决眼前，不做井底之蛙、不玩闭门造车、取长补短练好内功，使企业发展进入良性轨道，同时抓销售重品质，赢得客户满意度，进一步打响“兴益”品牌，创造更大市场空间。

以上是工业风机20xx年各项工作开展的基本情况及明年工作的一些思路，我们坚信，只要我们全体同事能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。

事业部年终工作总结

自入职事业部以来，不知不觉已有一年，时光如梭，回首这一年，有工作时的忙碌，也有与同事合作时的愉快，更有来自领导的谆谆教诲与关怀。在这一年里，我不仅在公司里学到了全新的东西，也从同事及领导身上学到了珍贵的做事态度与作人原则。这一年对我来说不仅仅意味着时间流逝，更意味着我职场生涯的开端，在这一年里我从一个不谙世事的学生渐渐转变为职场的一员。现将今年以来的工作主要总结如下：

进入公司以后，参加了多种培训，包括安全培训，质量管理体系培训等，同时参加了3次关于xx安全文化的考试以及1次关于质量管理体系的考试。经过相关培训以及相应的考试，我很快融入到了公司的大环境中，让我明白除了干好翻译的本职工作的同时，也应该将安全问题以及相关体系重视起来。尤其是安全培训，让我深深感受到安全对于每一个人，对于一个项目，甚至对于整个公司来说都是至关重要、缺一不可的。所以，对于任何人，无论身在何处，“安全第一”的概念始终需要放在第一位。

根据工作的具体要求，日常翻译工作主要有三方面：与国外公司来往的邮件。机器使用说明及相关内容。协助各部门进行翻译工作。

在翻译工作中，我始终以精益求精的态度，一丝不苟的`精神对待每一个语句。机械行业的一些技术以及专业术语对于我这个初入机械行业的人来说，是必须攻克的难题，每每遇到不懂的内容，我便利用网络或者询问同事的方法来了解其含义，再将其译为英文，以求遵从原文意思。某些不懂或者较难的语句，则字斟句酌，反复推敲每一字，直到满意为止。同一原文，不同译文，通过反复斟酌，尽可能地选择更加贴切的译法。

通过切身的经验，我深知作为一名合格的职场人才，单单提升专业技能是远远不够的。所以，除了专业学习外，在作人做事方面，我也加强了学习。来到事业部后，我积极主动地参与公司组织的'各项学习活动，在工作当中向同事虚心请教，大到为人做事严谨的态度，小到办公设备的使用，这一年我从未放弃学习的任一时机。唯有学习，才能发现自己的不足。经过一段时间的学习，我对自己的工作有了一个全新的理解：精于专业但又不局限于专业。到现在为止，我已熟悉了本部门的工作，在日常生活中也能够奉献出自己的一份力量。

入一行，爱一行。这是我当前最深刻的体会。进入机械行业、掌握职场技能对于我来说是一条漫长而又充满吸引力的道路。我深知自己身上的不足之处，这些不足让我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及领导同事的帮助引导下，我一定会成为一名合格的为公司所用的人才。

最后，感谢公司为我提供这个平台，同时感谢事业部的领导和同事对我的栽培和帮助，让我不断成熟与进步。相信在以后的日子里，我会在这个平台上尽我所能，为公司的更加辉煌尽一份力量！

IT事业部的工作总结

xxxx年上半年，我们走访不同类型高校近30家，根据不同高校类型、意愿进行了分类汇总;20xx年上半年，畅想谷上线高校3家，有2家高校正在上线过程中。

二、存在问题。

1.费用。这在学校是个比较敏感的问题，如果是收费平台，学校就要通过教务处或教材科专门申请立项，如免费安装使用1-2年就可以简化这份工作，并能很快达成合作。

2.安全。如果平台是我们自主产品并有双软认证等保障，就能打消学校对信息泄露的顾虑，如我们仅仅是平台代理商，就会让学校不接受我们，质疑我们仅能提供代理责任并不能承担起所有责任。

3.采录。在与校方数据整理和导入方面产生误会，数据提供和整理未能按照我方导入要求提供，我平台无法运行。这样在数据导入方面就与校方主管老师造成很多误解并浪费了时间，让校方主管老师感觉本来是为了简化工作的，然而未能达到简化目的。

4.登录。学校登录界面和试用账号。登录界面可以提前把各地区主要院校的名称录入，如点选登录甘肃就会显现甘肃省有关学校名称，我们都用一个测试账号现行登入做讲解和演示。

5.稳定。总部平台后台要进行维护与更新时，请及时通知我们，这样好避开因此项工作而造成校方对我们平台稳定性的误解。

三、建议。

建立本平台官方网站，可让用户在本站内下载平台补丁，数据模板，更新等，可查询到各事业部相关服务信息。

我们相信，只有在实际工作中找到问题并能及时解决好问题，今年的工作就能顺利完成。

事业部工作总结

20nn年已经渐渐远去，对于我来讲20nn年是充满挑战的一年，我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作，适应了企业的工作环境，对非标门行业也有了肤浅的认识，下面是我对一年的工作进行的简要总结。

一、销售业绩总结及分析：

1、客户流失大、优质客户少：?家客户，仅合作一次的占到?(，合作不超过三个月的客户占到?，合作超过三个月的客户?，中小客户占到?，月销售稳定业绩过万元的客户?。

2、市场提升潜力大：今年的渠道主要是做到县级为主，江苏省地级县级共市场65个，已经有经销商在做的市场?个，市场空白很大，可以提升的空间大。

3、稳定的客户少：到12月底长期合作的客户仅在?家左右，20%的客户创造80%的业绩。

4、市场占有率低，年销量?万。

u市场是良好的，形势是严峻的：江苏省的非标门市场很成熟，销量非常大，不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展，但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做，产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范，再加上消费者无品牌意识，江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多，良莠不齐，价格战加剧：由于江苏市场较成熟，所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份，从上半年的产品差异化战，再博览会后直接进入到价格战，而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位，所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场，县级经销商难做：以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销，现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货，其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇，导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同，差异化较大。

由于非标门市场主要是农村市场，江苏市场在地级几乎没有量很大的客户，经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是：高中低档多种品牌共同经营；在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为目标；经营模式主要以老板娘开店面走零售，男老板跑工程或者大市场为主；经营防盗门代卖非标门形式为主，真正只卖非标门的专卖店还很少。经销商自身的素质欠缺，没有长远的目标，更不会重视品牌，大多的经销商选择来适应市场的产品，考虑品牌意识还较弱，品牌只占到20%左右。

江苏市场没有市场占有率很高的厂家，前半年主要是家家发价格低，市场占有率稍微高些。大蛋糕都被各厂家均分，主要是三类厂家：

打价格战的厂家：占到市场的50%.就是以低价位做市场渗透为主，扶持几个大的经销商为辅。该类厂家除了低价和老板自己给经销商的人情，在市场上没了其他什么优势。已经有一席地位的厂家：占到市场的20%。像年年红、久久福、嘉红、嘉德福等经销商一般对厂家较忠诚，但是市场占有率也很低。由于该类厂家做的较早，也培养了一批忠诚经销商，为了鼓励经销商，该类厂家基本上会给重点市场经销商做一些广告，定期搞一些终端促销，由于促销没有新意没有体系，在市场上对终端消费者基本上无大的作用。经销商也仅靠自己多年打下的品牌效用老客户带新客户来维持。一些厂家在找差异化，寻求市场的突破点：占到市场的10%。该类厂家主要是原来做标门的厂家，依靠现有的标门渠道走产品差异化道路：一是产品差异化，如总统只做镀锌板、万嘉只做点解板、嘉红仿晒门用不褪色等，但是在江苏市场上走的也不是很顺利；二是渠道探索，一些小厂在江苏就是做乡镇市场来分羹，效果不错。

通过以上业绩和市场环境分析，可以看出江苏市场存在的问题主要有：

1、市场占有率低。

2、渠道建设弱。

3、流失客户多。

但同时也能分析出我们的产品在江苏市场的机会很大，提升的机会很大。

1、收获：

对行业有了了解；在?总的指引下学会了怎么样做人做事情、面对棘手的问题怎么样分析解决，这一年收获颇多！

2、不足：

u与客户沟通不够深入，特别是重要的大客户，自己的谈判能力还很弱。u处理突发的棘手问题能力较差。不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，特别是维护客户这块。u对客户开发辨别能力差，适合不适合公司的客户短时间难以把握。u自我管理能力有待提高，自我的觉悟性欠缺，心态调节方面还需要提高。u开发客户的业务能力还有待提高。总之，自己还需要不断的去反省和总结来提高，找到适合自己市场适合自己的工作方法技巧。

1、学习计划,加强自己的业务能力,与顾客的沟通技巧、处理分析问题的能力加强。

2、工作计划,除了做好江苏区域的市场工作,还要能胜任公司下达的一切任务。

3、多总结问题，不断自我提高的。多向其他同事学习，正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目标，不断提升。对自己的市场多分析，找到提高业绩的方法。

明年的工作由今年主要开发客户，转为两方面：一是继续开发新客户，填充空白市场；二是维护老客户，协助老客户提高销量！

1、目标：明年完成销量?万以上，力争销量增长50%以上。

2、总体计划：苏南重点区域开发稳定的大客户?家，中小客户?家，提高利润率。苏北渠道下渗，在价格较低的市场做到乡镇市场，力争开发大客户?家，中小客户?家。8家大客户月销量?万，35家小客户月销量?万。

经过近一年时间在市场的磨练，随着市场的变化激烈的竞争，加上与经销商交流结合竞争对手还有公司实际的情况，个人觉得非标门的市场竞争不在产品上，重点是在服务和营销体系上。我斗胆的分析出了市场机会，算是给公司提了些个人的看法建议：

1、重新分析产品卖点，这里所说的卖点并不是指产品本身，而是营销的卖点。我们的优势是品牌，请房祖名代言，那我们的卖点就可以是_品牌概念_。塑造一个产品概念和品牌概念，在终端市场向消费者诉说我们的文化，扩大品牌影响力，美誉度等。

2、加强产品包装：所谓的包装是指更健全的服务，就像家电一样，当消费者购买我们的产品，我们有产品说明书(主要是产品配置介绍可以炒作概念)、保修承诺、公司介绍、使用说明、服务电话等等。这样我们的产品优势就出来了。而行业内好像还没人这样做，特别是对于铜门更需要这样的_包装_。

3、加强终端店铺建设。如：经销商店里陈列品、宣传海报、产品介绍、公司介绍等等。在终端的视觉效应上与其他竞争者有优势，让消费者在终端市场上不买我们永佳大门，但是一定要知道永佳大门，永佳大门是房祖名代言，永佳大门的广告语是：好房选好门。同时也能说服经销商放弃多种品牌经营，集中力量经营我们的品牌。

4、终端营销体系建立。制造商的目的不是把产品销售给经销商就算完了，帮助优秀的经销商做终端市场，我个人觉得最重要的就是给经销商建立终端营销体系(该体系是我们说服经销商做我们专卖店的重要理由)包括：终端市场消费者需求分析、市场环境分析、销量分析、促销计划与执行分析、概念炒作等等。这个体系是我们决胜终端的重要法宝！

5、渠道体系的改革.以点带面营销策略，最直接有效方式在各县级市场设立公司体验馆，以体验店为轴心，协助经销商拓展乡镇渠道，走_农村包围城市_道路。

以上仅是个人在永佳非标门事业部工作一年来的工作总结，不足之处还希望?总多包涵。深知道自己的业绩没什么突出，还需要不断的去学习不断摸索，不断寻找，制定适合自己适合市场开发的方法技巧。对于自己工作当中的不足和工作的方式方法还需要?总多指出，不断的鞭策和引导。

在这一年里，感谢公司给我提供了这么好的工作条件，感谢?总在工作上给与我的指导，从您和其他同事的身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

最后,再一次感谢我的领导和同事们对我的关系与照顾,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

事业部工作总结

这是我步入大学以来第一份工作总结，写起来还略有一点小激动呢。

寒冬腊月，年终岁末，这也许就是一个做总结的最好时刻。西安的冬天总是凛冽却又阳光明媚，想想，沐浴在阳光中，呼吸着冰爽的空气，回忆一年来的点滴，再展望来年的未知与精彩，未尝不是一件幸福之事。

拾着九月的收获，我步入大学，一切都是新的开始，憧憬，迷茫，我的心也像那九月最后的燥热一样疯狂，渴望能寻到一隅，去施展我的理想。是它，如一阵轻风拂过，搅动了似已凝结的火热气氛，令我逐渐清晰，令我深深沉迷。它，便是我们的小家，我们的事业部。

事业部的工作繁重而又非常有意义，我在这短暂的一学期中，也为它贡献出了自己的微薄之力。首先，在亮亮学长的高度信任下，我肩负起了借钥匙的“重任”，宿舍与管理学院之间，留下了我急促而又轻盈的脚步.......接着，为了准备迎新晚会，我尝试了人生中第一次拉赞助，当我与企业负责人面对面坐下并递交晚会策划时，我幻想着我也变成了一名商业精英，在准备一场盛大的谈判，这种感觉难以言表却无与伦比......迎新晚会，我身为一名普通的工作人员，参与了筹办始终，最终的任务是负责追光，虽然最后因为电压的问题，机器频频关机，但能够掌握一门新技术，我也是挺开心的.......时间来到十一月，在工大，我们相约福尔摩斯，在这场全校范围内的推理大赛中，我第一次摆了外场，并结识了一群欢脱的外国朋友，那晚火爆的场面历历在目；我也第一次担任了复赛管院组的负责人，带领我的小团队去设计相关游戏，去布置游戏现场，虽然辛苦，但效果还不错啦；在决赛当中，我有幸接手了决赛现场的布置设计，同时更加荣幸的担任了决赛的主持人，虽然不够专业，但这也是一次难得的历练.......最后一次活动是元旦的游园会，因为我要跳啦啦操的缘故，所以在这次活动中，我只是为大家帮了帮忙，没能和大家坚守到最后。

回忆了许多这学期我做的工作，看起来似乎斐然，但在事业部的这一学期工作中，让我学到的更多，与事与人。

事业部的每一位成员，都有着属于自己的闪光点。我们亲爱的赵晓辰部长，没有部长高冷的架子，能用热情与快乐调动起我们的积极性；副部长毛亮学长，我的好兄弟，幽默真诚，在工作生活中给了我很大支持；副部长冯悦学姐，话虽然不多，但十分认真负责，让我学会踏实；还有王心越，王雨彤在部门联谊中教大家跳舞时的努力；周彧竹，徐孝裕，欧阳福蕾拉赞助时的执着；王煜欣和袁训洲在搬物资时的任劳任怨；高萌的专业催场三十年和唐逸鑫的福尔摩斯一遍遍的录音出题......事业部的每一个人都为着我们共同的家而奉献着自己的力量，即使生病，也依旧坚持努力，怎不令人感动。

在事业部的活动中，我学会了跳惨绝人寰的舞蹈，学会了如何快速捡到车票，学会了如何走最短距离到达管理学院......也学会了在拉赞助时如何与人沟通，如何打动对方，也了解了布置一台晚会所需要协调的各个部门与流程，也掌握了如何才能更好的调动起团队的积极性与执行能力......更重要的是我的思维在一次次锻炼中变得更加开阔，明白了创意在活动中的重要性。在事业部中，我收获了太多太多，彼此间的互相关心，在朋友失联时急切，在工作中的互帮互助，真正的用行动应证着我们是一家人！

事业部，就是我想象当中学生会所应该有的样子，我想，在我们的努力下，它会变得更加生机勃勃。对于如何更好的建设，我想发表几点我个人的愚见：

事业部年终工作总结

20xx年是非常困难之一年，第二事业部成立以来，在缺兵少将的情况下，面对种种困难，市场需求急剧衰退的形势下，较好的完成了公司交给的任务，取得了阶段性成果，为进一步发展奠定了基础，我们需要及时总结经验，以利再战。

自我部成立以来，经过艰苦卓绝地奋战，勇于创新，从无到有，开花结果，取得如下成绩：

实现进出口成交xxx万元，创汇xxxx万元，净收汇（含进口）近xxxx万元，主营收入约xxxx万元，利润xxx万元。进口有较大发展，共完成进口额xxx多万元并进口利润约xxx万元，基本实现了进出口两条腿走路，以应对汇率危机的战略。市场结构由原来偏于xx等国家，使贸易国达到了xx个。产品范围由原来的电信为主扩展到电力产品、电工设备、光缆、建材等。较好的防止风险，全年大部分时间资金负占用在xxx万以上。

以上成绩的取得主要源于以下几点：

1、公司领导的支持和信任：首先，本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任。其次，在成立后工作开展中，允许我们按自己的思路放手去做，遇到困难，公司领导都能站出来给予最大支持，每到关键时就都能给予及时提醒与点拨，公司加大了奖励力度，使员工干劲更足等等。所以当我们取得成绩成果，不应忘记这些因素，正是这些坚持与信任，使我们工作起来能够无后顾之忧。

2、勇于创新，主动出击：积极探索新的贸易开发模式，新的支付模式，新的售后服务模式不仅是去年较为成功的原因，也为今后的工作开展打下好的基础。但所有手段都建立在勤奋之上；所有进步都建立在学习之上，所有经验都来自于实践之中。所有创新都来自于经验之中。投身于实践之中，不断获取最新体验，善于总结，勤于思考，方能创新。在过去的一年里，我们越来越感觉到我们对外贸对市场还所知甚少。原来的满足感很可笑。

3、团队精神，勇于奉献。我们对新员工的八项基本要求是：服从指挥，忠于公司，团队精神，勇于奉献，吃苦耐劳，谦虚谨慎，精于专业，全面素质。对于未来以xx后为主要力量的公司队伍来说，在其个人能力有限的基础上，团队精神尤为重要。个人上要求其团结，无私，相互配合，从部门管理上，集合各人优点，规避各人缺点，形成优化组合，发挥团体力量。所以尽管我部人力较弱，但仍能充分挖其潜能，发挥整合力。

4、不惜心力，艰苦奋斗。在20xx年人力资源较弱的情况下，激发少数骨干的干劲，实施了超负荷运转，这也是没有办法的办法。但不是长久之计。随着来年人员逐步配齐，将使这一瞬间力转为持久力。

5、防止风险，节约开支。平时多操心，日后少风险。另外在部门推行节俭之风，是效益较好的重要原因。

国内市场开发目标未实现。原计划20xx年利用国内客户群，开展一定规模的国内贸易，但鉴于人力，精力有限，只得忍痛割爱，确保外贸生意的顺利执行。饭要一口口吃。随着来年实力不断壮大，再逐步实现这一目标。人才严重不足。主要是难以从社会上招进可用之才。以及培训力量有限。明年计划从名牌学校招进部分专业强的优秀毕业生，来弥补人员不足。开发量不足，整个部贸易集中在一两个人身上。

20xx年看上去贸易额不小，但只有一两个人开发市场。虽然正招进新生，但要成才还要两年以后，所以未来两年之内，我等还要加倍努力。管理制度有待进一步健全。组织机构有待建立。本部建立之初只有一两个人，所以未考虑机构建设。随着业务扩大，人员增多，需加强分工，健全组织结构，完善合同管理制度和人员管理制度，明确奖惩机制。培养部内文化。相信这一目标能够实现。

尽管困难重重，只要有公司领导继续支持，并保障奖励机制，我们还是对明年工作充满信心。为加强分工和管理，以xx传统业务为基础，成立第二事业部电工设备处。暂由xx负责。以xx建材进口业务和xx建材出口业务为基础，成立第二事业部化工建材处。暂由xx负责。以xx传统电信，电力贸易为基础成立第二事业部能源矿产电信处，暂由xx兼管。成立综合管理处，负责后勤，财务，和日常管理，负责人待定。

进一步健全管理机制，明确奖惩条理，加大开发力度，进口、出口、内贸趋向平衡，以更加丰富贸易手段来弥补市场萧条的负面影响。