工作报告建议(精选7篇)

时间:2023-09-04 19:36:20 作者:翰墨 工作报告建议(精选7篇)

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

工作报告建议篇一

国内外同类研究进展情况,本项目研究结果与国内外同类研究的比较。例如:国内、外同类研究进展如何?与我们研究有什么相同与不同之处,我们研究结果先进在什么地方(不要写的太多)。

写本研究详细的技术工作内容。研究的对象、使用的先进技术、做了哪些工作?研究结果是什么?要具体写到应用多少病例(或动物),治疗组和对照组情况,使用方法,观察时间及结果。顺序按研究内容重要程度,不按论文发表时间先后写(要详细,写出难度和工作量)。

研究中所取得的创新点(成果),要逐条写明。创新点是指在国内外首先提出的新观点、发现的新规律、创建(开展)的新技术等,要与一般研究结果区别开(具备创新性、先进性和实用性的结果)。

1该研究结果实际应用情况,包括本单位和推广单位实际应用情况。例如:临床开展的治疗或诊断新技术项目,要写治疗、诊断病人数包括本单位和推广应用单位分别写,应用效果如何。

2发表论文情况:在国外、国内期刊发表的论文数及被引用收录情况

3参加学术交流情况:参加国内、国外学术会议交流次数,是否大会发言及权威专家的肯定性评价。

4举办学习班、培训班情况,参加学习人数,培训进修医生数。培养研究生情况。

工作报告建议篇二

(要点)

一、规划:

1.组织专家开展对全区休闲渔业项目的调研、可行性分析。 2.加快编制全区休闲渔业发展规划(交通、游客服务中心、人文景观、渔具渔获物陈列、渔业文化生活体验、科普参观、娱乐、餐饮、住宿的产业链)。

3.制定全区休闲渔业基地的选址规划——以马桥子南坨子海滨浴场为中心,以黄海片的金石滩和渤海片的金渤海岸为两翼的东、中、西三个重点休闲渔业区为重点发展布局。 4.在休闲渔业基础设施建设、产业政策扶持、生态资源修复、海洋牧场建设等方面设立扶持资金,给予政策支持。5.鼓励实施休闲渔业全产业链发展(旅游、文化、交通、商贸、餐饮、产品开发、保险保障等),为转产转业的传统渔民和大学生返乡创业扩展就业岗位。

二、码头:

对休闲渔业码头的扶持

1.根据休闲渔业规划,设立提升改造休闲渔业码头专项资金,将休闲渔船泊位列入渔港发展规划,包括:客栈、游客通道、靠泊码头、系泊岸线、停车场、公厕等配套设施和码头防治污染设备、设施以及安全监控设备。

2.制定休闲渔业专用码头(泊位)营运管理办法。

三、渔船:

对休闲渔业船舶设备配置的扶持,建设智能化管理平台,运用休闲渔船在线监管、电子围栏监管等手段,对休闲渔船实行全天候、全区域、全时段监管,确保运营安全。1.船载视频设备。2.标志标识的配置。

四、海域:

对全区休闲渔业功能用海的总体规划

1.休闲渔业用海功能区(捕捞、养殖的体验及餐饮)。 2.休闲渔业船舶观光航线。3.休闲渔业码头用海规划。4.休闲垂钓区域(海上、岸边)。

5.海上休闲渔业区的海洋生态环境、渔业资源的保护及污染防治设备、设施。 6.岸线的保护与修复。

五、制度保障:

完善管理机制 ,健全休闲渔业保障体系。休闲渔业的发展涉及众多管理方面的工作 ,例如游客的人身安全管理、饮食卫生管理、船舶审批手续的管理和船舶安全管理等各个方面。落实职能部门的管理职责 ,制定切实可行的措施 ,并落实监督管理。

为解决休闲渔业发展的瓶颈问题(渔业船舶检验与准入制度),需要做好:

1.拟定《金普新区休渔业经营管理规定》、《金普新区休闲渔船管理办法》。

2.全区休闲渔业经营企业和休闲渔船的管理制度建设。 3.优化休闲渔船建造审批流程。

六、应急保障:

对休闲渔业的培训和演练。

1.对休闲渔业相关人员开展业务培训。 2.集中组织休闲渔业人员开展演练活动。

3.将休闲渔业船载监控设备(信息)纳入社会监控网,确保休闲渔船全天候、全区域、全过程监管。

4.联合执法,严厉打击“五超”行为(超定员载客、超风级出航、超区域活动、超时间作业、超范围经营)5.签订《安全生产责任状》,明确安全责任。

七、提高:

1.赴外地实地参观、考察。 2参加休闲渔业展会。

3.鼓励建立休闲渔业行业协会,强化行业管理,发挥其自我约束、自我管理、自我服务功能。

4.依托现有重要旅游景区的客源优势,鼓励旅游公司对接休闲渔业。

八、投融资: 1.鼓励社会资本参与海洋牧场等大型项目建设。可以与海洋工程生产制造商合作入股。

选择重点企业,对休闲渔业项目的开展前期试点工作,并按区级和街道(园区)两级设立以下配套的政策扶持资金: 1.休闲渔船建造补助。新材料、推荐船型予以30%的补助,区级单艘补助最高不超过??万元。

2.休闲渔业码头建造补助。休闲渔业专用码头经验收合格后,给予补助,其中:新建码头给予造价的35%补助,区级最高补助不超过??万元;改建码头给予改造费用的50%补助,区级最高补助不超过??万元。

3.码头安全监控、环保等设备及渔船船载视频设备购置补助。按设备价格的70%补助。

4.专职安全员补助。每人每年补助5000元。

5.休闲渔船标志、标识补助。休闲渔船要按照统一设置的标识定做,每一艘船给予一次性补助500元。6.《安全生产责任状》目标管理考核奖励。

7.设立休闲渔业船舶安全救助资金,按照每艘休闲渔船??万元列入年度预算。

8.传统渔民转产转业补助。每人一次性补助1万元。

十、推广: 1.召开推介会。2.与旅行社对接。

根据以上建议,提交管委会研究,形成《大连金普新区管委会关于发展休闲渔业的若干意见》(或《大连金普新区关于印发加快发展休闲渔业实施方案的通知》)。

工作报告建议篇三

一、在过去的一段时间里,我因为个人主观上的惰性,和一些对学习方面的厌倦,而屡屡不去上课或早退,并抱着侥幸的心理以为老师不会发现。这是一种十分幼稚而可笑的不成熟行为,这是在虚度自己的大学生活,浪费自己的时间和生命,辜负了老师和家长的期望。老师在发现我这样的行为之后,没有放弃对我的期望,对我进来交流沟通教育,谆谆教导让我认识到了自己的错误,我一定会在以后的学习生活中予以改正。

二、在经过老师的教导之后,和同学的帮助之下,我真正地认识到了自己旷课不去上课的错误,并在实际行动中将自己的行为切实地加以改正,已经能真正地做到不迟到不早退不旷课,这条大学生日常行为的基本准则。

虽然有时候心里还是会有懒惰的心思作祟,想着不去上一节课应该也没多大关系吧,但最终我都能以自己的决心战胜懒得,从而带着自豪愉快的心情去上课,我为自己感到骄傲。

三、最近的课程我一节也没有落下,我为自己感到高兴。同时我也感受到,一天一个星期不旷课很容易,但要做到一学期一年并且永远守时守纪不旷课,这需要自己有坚定的决心和顽强的毅力,并让自己在学习生活中对学习有浓厚的兴趣,这才能从根本上解决旷课的问题。要做到上好每节课,必须保证自己有充沛的精力,这首先要从有规律的生活作息做起,每天都能早睡早起,不熬夜不睡懒觉,这才能保证上课的质量。

四、最近我一直保持着良好的作息时间,从而保证了完整的上课出勤。每天寝室熄灯后就能入睡,早上7点便起床,和同学去食堂吃过早饭,带着愉快的心情去教室上课。经常都是第一个到教室,有时候比老师还早。老师看到我们都是一惊,然后便露出会心的微笑。这是对我守时守纪的肯定,更加坚定了我的决心。

正是在这样的良师益友的教育和帮助下,我才能走出大学生活的迷茫期,回归到积极向上的学习生活中。

五、冬天到了,很多同学因为天气转凉的缘故都喜欢躲在被窝里睡觉而直接不去上课。看到这样的场景总是会联想到以前自己也都是这样。一时的懒惰总能拖延的很久且愈演愈烈然后变成惯性,现在想来的确很浪费光阴。

近日在空闲时间去图书馆走了走,发现里面的书对自己的专业课很有帮助,才意识到学校图书馆的作用,就连其他专业或者业余的书看来也增广了自己很多见识。我想在大学里还有很多需要自己学习的方面。

六、到期末了,发现自己在这学期的表现相比以前有所改善。以前觉得落下几堂课对最后考试关系不大,自坚持去上课并且不迟到后,深刻感受到所学知识都是在于积累,不再觉得到了期末对课程很生疏甚至一无所知,且对考试也少了些慌张。

所有的事都在于坚持和积累。习惯是慢慢养成的,好的坏的都是,且差的习惯容易形成却难以克服,因此在老师的教导下我将会逐渐摒弃掉旷课的恶习向良好积极的学习生活方式努力。

工作报告建议篇四

迎接20xx年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。

三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。

四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的.宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

工作报告建议篇五

党代会常任制的全面实行能够有效地推进党内民主制度化的进一步完善和发展。下面是本站小编给大家带来的党代会工作报告的建议,欢迎阅读!

座谈会气氛热烈,与会的老干部、党外人士对报告进行了深入、细致的讨论,并从不同角度、不同层面发表了各自见解。大家认为,整个报告主题鲜明、内容全面、思路清晰、重点突出,回顾成绩实事求是,总结经验符合实际,工作目标催人奋进,工作措施切实可行,体现了总结过去与规划未来的统一。同时,大家建议,报告中应充实推动经济转型升级,强化对企业的服务扶持,加大城区文体设施投入,狠抓作风建设和法治建设等相关内容。

认真听取老干部和党外人士的发言后,傅良国对大家提出的宝贵意见表示感谢。他说,老干部和党外人士本着对明年定海经济社会发展高度负责的态度,认真阅读了报告(征求意见稿)内容,并结合党的精神,围绕定海经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设等方面提出了很多中肯的意见和建议,很有针对性和指导性。会后,将充分把这些有见地的意见、建议体现在这次报告以及今后的工作中,使报告更加充实、完善,工作更加扎实、有效。同时,也希望老干部和党外人士继续关注、支持我区的发展,多提宝贵意见,齐心合力,为定海的新发展作出积极贡献。

近期,安徽师范大学就第十次党代会“两委”工作报告分别召开教师代表、学生党员代表、党代表、机关职能部门负责人代表、党外人士代表、离退休党员代表、学院主要负责人座谈会,广泛征求意见和建议,旨在进一步发扬民主,集思广益,做好第十次党代会“两委”工作报告的起草、修改完善工作。校领导顾家山、王伦、程度、王绍武、李琳琦、李进华分别主持座谈会。

座谈会上,办公室、纪委办分别简要介绍“两委”工作报告起草情况,代表们围绕报告就学校人才培养、师资队伍、学科建设、科学研究、社会服务、校院两级管理体制改革等方面畅所欲言,献计献策。他们对报告的内容给予了肯定,并就报告内容的进一步完善、语言的凝练等提出许多建设性的修改意见。

大家一致认为,报告紧紧围绕 “高水平大学”这一主题,全面客观、实事求是地回顾和总结了学校第九次党代会以来的工作,提出了学校今后五年的奋斗目标和主要任务。

校领导仔细听取与会代表们的发言,认为代表们提出的合理化意见和建议紧紧围绕学校发展和建设大局,具有很强的针对性,要求会后认真梳理,整理汇总,及时反馈,充分吸纳,修改完善工作报告,使之成为反映全校师生员工意愿、引领学校科学发展的纲领性文件。

14日—15日,我县先后召开五场征求意见座谈会,就县第十三次党代会《工作报告》(征求意见稿)分别征求乡镇、县直部门、离退休老干部和党外人士意见建议。县领导吕春香、林荣超、史思泉、傅天宝分别参加座谈会。

会议就党代会《工作报告》起草的背景、过程、基本框架情况作了说明。与会人员认真研读征求意见稿,并积极建言献策,从不同层面、不同角度提出了建设性意见和建议。大家一致认为,征求意见稿主题鲜明、重点突出、目标明确,对我县过去五年的工作总结实事求是,今后五年工作的总体要求和奋斗目标切合实际,鼓舞人心,催人奋进。同时,大家还围绕产业转型、城镇建设、项目建设、改善民生等方面提出建议,并就进一步完善报告提出了修改意见。

在认真听取发言后,县委副书记吕春香对大家为全县各项事业发展建言献策表示衷心感谢。她指出,党代会报告征求意见既是一个回顾成绩、总结经验、发现问题、查找不足、巩固提升的过程,更是一个集思广益、群策群力、统一思想、凝聚共识的过程。大家提出的意见富有见地,也很有价值,对于进一步修改完善报告,进一步加快安溪发展将起到积极作用。

吕春香要求,《工作报告》起草小组的同志,要进一步广泛征求意见,集思广益,认真梳理汇总,吸收消化,对《工作报告》作进一步修改完善,使《工作报告》真正成为指引安溪今后五年发展的行动指南。她希望大家继续通过各种方式向《工作报告》起草小组提出意见和建议,使报告更加切合安溪实际,为县第十三次党代会胜利召开作出应有贡献。

8月9日上午,市委到市人大会召开党代会工作报告征求意见座谈会,专题听取市人大会班子及部分人大代表对《中国共产党玉溪市第四届委员会工作报告(征求意见稿)》、《中国共产党玉溪市纪律检查委员会工作报告(征求意见稿)》修改的意见建议。

市委书记罗应光主持座谈会,并对《报告(征求意见稿)》的形成过程、框架内容、主要特点作简要说明。

市人大会领导班子成员及人大代表围绕《报告(征求意见稿)》提出的玉溪发展战略、发展目标、发展定位、发展路径等内容畅所欲言,认为《报告》充分体现了系列重要讲话和考察云南重要讲话精神以及省委要求,通篇贯穿五大发展理念,聚焦突出问题和发展短板,回应群众诉求和期盼,总结工作客观实在,查找问题一针见血,发展思路脉络清晰,发展目标详实具体,重点任务安排明确,是一个切合玉溪实际、具有较强可操作性的报告,对于做好玉溪今后一个时期的工作具有重要指导意义。大家还结合实际,就重点项目建设、产业发展壮大、生态文明建设、城乡统筹发展等方面提出意见和建议。

认真听取大家发言后,罗应光指出,在市第五次党代会召开前夕,市委专题听取市人大会和各位代表对党代会报告修改的意见建议,是市委发扬民主、集思广益、科学决策的具体体现。近年来,市人大会坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一,紧紧围绕全市工作大局,认真履行宪法和法律赋予的职权,服务发展、关注民生、强化监督、务求实效,各项工作取得了新进展,有力地保障了中央和省委、市委重大决策部署的贯彻落实。各位人大代表认真履职,充分发挥人民群众代言人作用,积极建言献策,为全市经济社会平稳健康发展作出了积极贡献。

罗应光指出,大家本着对党负责、对玉溪发展事业负责、对全市各族人民负责的态度,畅所欲言、各抒己见,对《党代会报告(征求意见稿)》和《四届市纪委工作报告(征求意见稿)》给予了充分肯定,并就进一步充实、完善报告内容提出了很多中肯的意见和建议,对《报告》的修改完善和市委的下步工作具有重要借鉴意义。起草组要认真梳理、研究、吸纳意见建议,尽快修改完善《报告》,真正使《报告》成为既顺应时代发展要求,又符合玉溪实际,成为体现市委集体智慧、反映全市人民意志,凝聚共识、鼓舞人心、激励斗志的好报告。同时,市委将一如既往地支持人大及其会依法履行职能,切实加强和改进对人大工作的领导,真正做到思想上重视、工作上信任、决策上尊重。希望大家牢记党和人民的重托,珍惜人民赋予的权力,振奋精神、锐意进取、创新突破,为开创玉溪经济社会发展新局面作出新的更大贡献。

张德华、保明顺、谢兴荣、夏立洪、李洪云、明正彬、王力、晏淼、金志达、赵基、郭开堂、吴建森、雷庆丽、周继武、叶本功、范志华、解仕清、蔡四宏、孙云鹏、朱家伟等参加座谈。

8月9日下午,市委到市政协召开座谈会,就《中国共产党玉溪市第四届委员会工作报告(征求意见稿)》、《中国共产党玉溪市纪律检查委员会工作报告(征求意见稿)》修改征求意见建议。

市委书记罗应光主持座谈会。

罗应光指出,近年来,市政协突出团结和民主两大主题,坚持围绕中心、服务大局,认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能,依托人才荟萃、智力密集的独特优势,充分发挥了人民政协协调关系、汇聚力量、献计出力的重要作用,为玉溪经济社会发展作出了重要贡献。各民主党派、工商联和无党派人士,紧紧围绕全市工作大局,服务发展、关注民生,积极为党委、政府建言献策,为推动玉溪跨越式发展作出了积极贡献。在市第五次党代会召开前夕,市委专题听取市政协、政协委员、各民主党派、工商联、无党派人士对党代会报告的修改建议,体现了市委决策过程的民主集中、集思广益和科学有序。罗应光对《报告(征求意见稿)》的形成过程、框架内容、主要特点作了简要说明。

会上,市政协主要领导、政协委员代表、各民主党派、工商联、无党派人士围绕《报告(征求意见稿)》畅所欲言,积极建言献策。大家认为,《报告》客观全面、实事求是总结了过去五年工作,提出的今后五年的目标任务既切合玉溪实际,又充分体现了省委、省政府对玉溪的要求,而且与“十三五”规划紧密衔接,具有很强的针对性、指导性和可操作性。《报告》贯穿了高度的政治责任感和加快玉溪跨越发展的历史使命感,是一份振奋人心、鼓舞斗志的纲领性文件。与会人员还结合玉溪实际,从产业结构调整、供给侧结构性改革、生态环保、城市建设管理及加强政协工作、发挥民主党派作用等方面提出了宝贵意见和建议。

认真听完大家的发言后,罗应光指出,党代会报告的起草过程,本身就是统一思想、形成共识、凝聚智慧的过程。报告起草组将认真梳理、研究、吸纳大家提出的意见建议,进一步修改和完善好《报告》,使《报告》更加顺应发展大势、符合玉溪实际、体现人民愿望,成为引领全市人民实现今后五年奋斗目标的纲领性文件。罗应光说,当前,我市正处于加快发展的关键时期,希望市政协、各民主党派、工商联和无党派人士树立更加强烈的责任意识,充分发挥自身优势和特点,围绕发展、围绕民生,深入搞好调查研究,积极建言献策,齐心协力促进全市经济社会各项事业跨越发展。

工作报告建议篇六

××县政府:

1.首先强调的是,电业局是服务型企业性质单位,无任何执法权限,只是配合政府及政府相关职能部门执法。

2.配合政府执行限电工作,电业局严格执行××市发改委《关于进一步规范煤矿及其他行业停、供电管理工作的通知》(××发改〔2011〕××号)文件规定执行,停电期间由申请停电措施的行业主管部门负责监管。我局不承担任何后续的管理责任,例如偷生产等所造成的相关责任,及因停电和用户造成的任何法律纠纷。

3.××电业局做为国有服务型企业,担负着全县人民生产生活用电,无任何执法权限。在国家电监办的规定中,用户只要提供所需的合法手续(企业)、身份证明(居民),供电部门必须办理相关手续签订已于供电。对于某些企业某种证件到期、其他证件不全等情况,供电部门无权查处,在不欠电费的情况下,无权对其采取停电措施。在用户不违反《电力法》的情况下,配合政府对用户实施停电,其行为有违反《电力法》相关条款之嫌。

4.现报请县政府以下建议:在今后配合县政府的各项整顿

1—工作中,××电业局严格按照××市发改委《关于进一步规范煤矿及其他行业停、供电管理工作的通知》(×发改〔201〕××号)文件执行,以主管单位下发的文件格式的停电要求执行,其他单位、个人的停电要求,我局不予受理。停电措施按照申请单位组织实施时现场的意见执行,停电后由申请单位负责监管,××县电业局作为供电企业不承担任何的管理责任。如果发现有限电企业私接电源的情况,电业局将及时汇报县政府,同时收回用户私接电源所产生的电费,避免国有资产的流失。属于窃电行为的我局将移交公安局进行处理。

在今后的工作中,××县电业局继续已高度责任心,积极配合县政府的各项整顿工作,为构建和谐做出应有的贡献。

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工作报告建议篇七

又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味,时间过的真快。适应这季节的变化,但是时间不等人,日月老人将要给画上句号了所从事导游工作,又经历了一个年头了喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我游客畅游在黄河上下,大江南北。

一、以导游为荣。

作为导游员的带团是首要任务。这几年,根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现,深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

一直严格要求自己,从业多年来。作为一个国内专业导游人员,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

除了要求导游员要有广博的知识外,导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传送的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知”愿望,才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣喜好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系,学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中,十分注重留心学习,实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;勤动腿”常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,实践中巩固学到知识,不如手过一遍,勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,工作实践中逐步的总结,不时的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中,掌握好游览的节奏。孙子曰:水无常形。导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣喜好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜”具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队,从实际情况动身,安排好、组织好旅游活动,旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

一个旅游团队,处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望冷静轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待,依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通方法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪,肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。

旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整战略方法,始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中,导游和旅游者不只是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。

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