心得体会是对自己在学习、工作、生活等方面的经验和感悟的总结和归纳,它可以帮助我们更好地认识自己,提升自己的能力。以下是一些写心得体会的范文,供大家参考和学习,希望能够提高大家的写作水平。
超市调研报告心得体会
随着经济的快速发展和生活水平的提高,越来越多的人选择在超市购物。而超市作为一种新兴的购物方式,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。为了更好地了解超市消费者的需求和购物偏好,我进行了一次超市调研。在这次调研中,我深入超市,观察了超市的布局、商品种类以及消费者的购物行为,从而对超市的经营管理有了更加深入的了解。以下是我在超市调研中的一些心得体会。
首先,超市的布局设计是至关重要的。我发现大多数超市采用了以商品种类为主线的布局方式,如日用品区、食品区等。这种布局方式方便顾客快速地找到自己需要的商品。此外,有些超市还将某些经常购买的商品放在显眼的位置,吸引顾客的注意力,从而增加销量。超市的布局设计需要紧密结合消费者的购物习惯和需求,让顾客在进入超市以后能够有序地购物,提升购物的便利性和舒适度。
其次,超市的商品种类应该丰富多样。在我的调研中,我发现有些超市在商品种类上非常丰富,几乎可以满足消费者的所有需求。这种超市往往能够吸引更多的顾客,并提供更多的购买选择。而有些超市的商品种类相对较少,无法满足所有消费者的需求。这样一来,消费者可能会选择去其他超市购物。因此,超市经营者应该不断拓展商品种类,提升商品质量,以及根据市场需求及时进行调整,以吸引更多的消费者。
再次,超市应该注重商品的质量和卫生。在我的调研中,我发现有些超市在商品质量和卫生方面做得非常好,商品摆放整齐干净,没有过期或破损的商品。这样的超市给人一种清洁、安全的感觉,消费者也更加愿意在这样的超市购物。而有些超市则经营不善,商品摆放凌乱,存在过期和破损商品,甚至很多商品没有做价格标注。这样的超市给人一种混乱、不信任的感觉,消费者自然不会愿意在这里购物。因此,超市应该注重商品质量和卫生,及时清理过期和破损商品,并对商品价格进行明确标注。
最后,超市应该注重与消费者的互动和沟通。在我的调研中,我发现有些超市设有意见箱或者意见邮件,鼓励消费者将自己的建议和意见反馈给超市。同时,某些超市还会定期进行促销活动或者送发优惠券,以吸引消费者。这样的超市与消费者之间建立了更加紧密和良好的互动关系,消费者会更加愿意为这样的超市消费。而有些超市则缺乏有效的沟通和互动方式,很少与消费者进行互动,这样消费者会觉得超市对于他们的需求不够关注,也不愿意再次光顾。因此,超市应该积极主动地与消费者进行沟通和互动,了解他们的需求,提供更好的服务。
通过这次超市调研,我对超市的经营管理有了更加深入的了解。超市的布局设计、商品种类、商品质量和与消费者的互动沟通,都是超市经营的关键因素。只有在这些方面做得好,才能吸引更多的消费者,提升超市的销量和盈利。超市作为一种新兴的购物方式,还有增加商品种类和提升商品质量的潜力和空间。相信在不久的将来,超市将会得到更多人们的认可和选择。
永辉超市调查心得体会
最近,我有机会对永辉超市进行了一次调查,探究其在消费者心目中的形象和市场地位。作为一家领先的超市品牌,永辉超市在中国拥有众多门店,以其多样化的商品选择和便利的购物环境而备受消费者喜爱。在这次调查中,我将分享我对永辉超市的印象和我的调查结果。
第二段:调查方法与结果呈现。
为了尽可能客观地了解消费者对永辉超市的看法,我采用了问卷调查的方式。我向不同年龄、职业和背景的人发放了一份包含多项选择和开放式问题的问卷。在接近一百名受访者中,绝大多数对永辉超市给予了积极的评价。他们认为永辉超市的优势在于商品种类多样、货架整齐、价格合理且服务态度好。同时,调查还发现当消费者遇到问题时,永辉超市的员工能够积极帮助,并尽最大努力满足顾客的需求。
从调查结果中可以看出,永辉超市在市场中的形象较为正面。除了一般超市所提供的产品外,永辉超市推出了自有品牌,并注重垂直供应链的建设,这进一步增强了消费者对永辉超市的信心。在我个人的购物经验中,我也感受到了永辉超市的这些优点。无论是在购买日用品还是食品时,永辉超市总能满足我的需求。我相信这也是永辉超市在市场竞争中脱颖而出的重要原因。
第四段:对改进的建议与展望。
尽管永辉超市表现出色,但仍有一些改进的空间。例如,调查显示部分消费者认为永辉超市的价格相对较高,建议超市能够提供更多优惠和折扣,以吸引更多消费者。此外,一些消费者也希望超市能够增加生鲜食品和有机产品的种类。随着消费者对健康和环保的关注度不断提高,这将成为超市未来发展的重点。我相信永辉超市具备应对这些挑战并不断提升自身的能力。
第五段:结论与总结。
通过这次调查,我对永辉超市有了更深入的了解。它以丰富的商品种类、整齐的货架、适宜的价格和良好的服务赢得了消费者的信赖和青睐。然而,超市仍然需要不断投入努力来应对市场竞争和消费者需求的变化。我相信,凭借着其在市场中的优势和不断提升的能力,永辉超市将能够保持其在超市行业的领导地位。
通过这次调查,我不仅收获了关于永辉超市的扎实了解,同时也学到了如何进行一次有效的调查。这让我意识到了消费者反馈的重要性,并明确了作为企业,必须时刻关注消费者需求和市场变化的重要性。我相信这些经验对我的个人和职业发展都会有积极的影响。
超市调查心得体会
近年来,随着经济的迅速发展,人们的生活水平不断提高。而超市作为一个集购物、休闲、社交于一体的场所,已经成为现代生活中不可或缺的组成部分。为了更好地了解超市的运营状况,我进行了一次超市调查,不仅探寻了超市的特点和问题,还从中得到了一些启发和体会。
首先,超市的布局对销售起着重要的作用。在我的调查中,我发现有些超市的货架摆放得井井有条,商品种类齐全,并且划分得非常清晰,让消费者一目了然。而另外一些超市则存在布局混乱、商品堆积等问题,让人感到不舒适。通过这次调查,我意识到超市的布局应该更加注重顾客的感受,让顾客在购物过程中愉快舒适,从而提高销售效益。
其次,超市的服务质量与顾客的满意度密切相关。在我进行的调查中,我发现有些超市的员工态度热情、服务周到,能够主动帮助顾客解决问题。而有些超市的员工则表现出服务不周到甚至冷漠的态度,让顾客感到不满。通过这次调查,我深刻体会到了良好的服务态度和高效的服务能够提升顾客的满意度,从而对超市的发展起到积极的促进作用。
再次,超市的商品质量和品牌影响了消费者的购买决策。在我调查的过程中,我发现有些超市的商品质量得到了消费者的一致好评,消费者对其品牌有着高度的认可和信任。而一些超市的商品质量参差不齐,品牌声誉不佳,消费者对其持有的态度也比较疑虑。通过这次调查,我认识到建立良好的商品品牌形象和提供优质的商品质量对超市的发展至关重要。
另外,超市的价格政策也对顾客的购买决策有着重要影响。在我的调查中,我发现有些超市的产品价格相对较高,消费者在购买时会更加谨慎,而有些超市则通过合理的价格政策吸引了大量的消费者。通过这次调查,我意识到超市应该根据不同的群体制定不同的价格策略,使得消费者既能够获得满意的商品,又能够享受到实惠的价格,从而提升超市的竞争力。
最后,超市在营销推广方面也有待改进。在我的调查中,我发现一些超市缺乏有效的广告宣传,导致消费者对其了解有限。而另外一些超市则通过线上线下的宣传手段,提高了自己的知名度和影响力。通过这次调查,我意识到超市应该注重营销推广,运用多种渠道进行宣传,使得更多的消费者了解和认可自己的品牌。
综上所述,通过这次超市调查,我不仅更好地了解了超市的运营状况,也深刻体会到了超市的布局、服务质量、商品质量、价格政策和营销推广对超市发展的重要性。希望超市经营者能够认真思考我的调查结果,进一步改进自身的经营模式,提升超市的竞争力,为顾客提供更好的购物体验。
超市调研报告心得体会
超市调研是一项市场营销战略中不可或缺的环节,通过对市场需求、消费者行为和竞争对手的研究,可以为企业提供准确的市场情报和决策参考。在我校市场营销课程的学习中,我参与了一次超市调研,并撰写了一份调研报告。通过这次调研,我深刻认识到了超市的运营模式、消费者的购物行为和市场竞争的现状,同时也不断提醒自己应该有全面、客观的调研态度。本文将介绍我的超市调研报告的主要内容和个人心得体会。
第二段:调研内容。
在调研过程中,我选择了一家本地知名的大型超市进行研究。通过对市场环境的分析,我确定了调研的重点,包括超市的产品种类和陈列方式、价格定位和促销活动、服务质量和顾客满意度等方面。在了解超市的基本情况和业务流程后,我使用了问卷调查的方法来收集消费者的意见和建议。问卷涵盖了超市的产品质量、价格合理性、员工服务态度、购物环境等方面的评价指标,通过分析回收到的问卷数据,我获得了一些有价值的结论,为超市的持续改进提供了一些建议。
第三段:个人体会。
通过这次调研,我深刻认识到超市行业的竞争激烈程度。在我们的城市,超市数量众多,竞争对手来自于同类型的大型连锁超市以及小型便利店、农贸市场等。超市之间,不仅仅是价格的竞争,还包括产品种类的丰富度、服务质量的高低等方面的竞争。其中,服务质量是一个非常重要的方面。对于顾客来说,不仅要购买到质优价廉、种类丰富的产品,还需要得到周到的服务。在我调研的过程中,我发现顾客普遍对于服务态度和购物环境的要求更加高涨。超市在提供产品的同时,还需要不断提升服务质量,以满足顾客的需求。
第四段:调研的局限性。
虽然我在这次调研中尽力做到了客观、全面,但仍然存在一些局限性。首先,在时间和资源的限制下,我无法对多家超市进行调研,从而可能无法充分反映市场的实际情况。其次,问卷调查的结果也存在一定的偏差,因为只有有意参与的顾客才会填写问卷,而这些顾客可能具有一定的主观性。最后,在整个调研过程中,我是以最常见的“顾客”的角度出发,可能对一些对于超市经营有影响的因素没有考虑到。因此,在今后的调研中,我需要更加全面、客观地进行数据收集和分析。
第五段:总结与展望。
通过这次调研,我深刻认识到了超市行业的竞争激烈程度以及服务质量对于顾客满意度的重要性。我在问卷调查中收集到的顾客意见和建议为超市的持续改进提供了一定的参考价值。同时,我也明确了调研过程中存在的局限性,并提出了改进的建议。今后,在市场调研中,我将继续保持客观、全面的态度,通过不同的研究方法和数据分析手段,为企业的决策提供准确的市场情报。通过不断的学习和实践,我相信我将能够在市场营销领域中更加出色地表现,并为企业的发展做出更大的贡献。
超市调研心得体会
随着现代消费需求的不断升级,超市作为生活日用品供应的中心,起到了至关重要的作用。为了更好地了解超市的经营现状,我参加了一次调研活动。通过这次调研,我对超市的运营模式、市场竞争以及消费者需求有了更深入的了解。在此分享我得到的一些心得和体会。
首先,超市的运营模式主要包括商品采购、销售和服务三个环节。在过去,超市以商品的多样性和价格的优势获得消费者的青睐。然而,在如今竞争激烈的市场上,超市需要不断调整经营策略来满足消费者的需求。例如,许多超市开始改变销售策略,通过引入高品质、有机、绿色产品等来吸引更多健康意识和环保意识较强的消费者。此外,超市还注重提供更加个性化和个性化的服务,例如线上订购、免费送货等,以提高客户满意度。
其次,超市之间的竞争也日益激烈。在同一地区,超市的数量呈现出爆炸式的增长,导致市场的竞争空间变得更加有限。为了在激烈的竞争中脱颖而出,超市需要注重品牌建设,提高自身的知名度和美誉度。同时,超市还需要通过降价、促销等手段来吸引更多消费者,增加客流量。此外,超市还可以通过与其他企业合作,如与生鲜市场合作,开展联合促销活动,以实现资源互补,提升市场竞争力。
再次,消费者需求的变化也给超市带来了新的挑战。随着生活水平的不断提高,消费者对商品的质量和服务的要求也越来越高。超市需要及时了解消费者的需求和偏好,根据市场变化调整商品种类和品质。例如,随着生鲜食品需求的增加,超市可适时引进更多新鲜、健康的食品,并提供专业的食品咨询和服务。此外,越来越多的消费者注重个性化和多样化,超市可以通过推出具有特色的商品或推出潮流新品来吸引更多的年轻消费者。
最后,作为一名顾客,我对超市调研还有一些个人的心得与体会。首先,我发现超市的环境整洁、明亮、宽敞,货架上的商品摆放整齐,给我一种舒适的购物体验。其次,超市在商品的价格设置上也很有诚意,很多商品的价格相对较低,符合了消费者追求高性价比的需求。此外,超市的员工服务态度也让我感到满意,他们热情、耐心地解答我的问题,为我提供了很好的购物咨询和指导。
总之,通过这次超市调研活动,我对超市的运营模式、市场竞争和消费者需求有了更深入的了解。与过去相比,如今的超市更加注重品牌建设、市场竞争和消费者满意度。作为消费者,我们也应该在购物时注重产品的质量和服务的品质,以满足自己不断升级的消费需求。我相信,随着科技的进步和社会的发展,超市将会继续发展壮大,为我们的生活提供更便利、更优质的服务。
数学超市调查心得体会
数学超市调查是目前正在进行的一个针对超市购物行为的研究,旨在探究超市消费者在购买过程中的数学意识和运用能力。通过考察消费者在购买商品时的定价、打折、计算等方面的思维方式和操作技能,希望能够了解他们对于数学知识运用的理解程度以及所表现出来的能力。这个调查对于提高消费者的数学意识、培养他们的数学能力和提升他们的购物体验都有着积极的意义。
第二段:调查方法介绍。
数学超市调查采用的是问卷调查和实地观察相结合的方式。我们通过在超市内的实地观察,观察消费者在购买商品时的行为、态度和技能,从而了解他们的数学能力和意识程度,同时我们还特意设计了问卷,针对消费者购买商品时的定价、打折、计算等问题,共计60道题目,调查对象为超市顾客和部分职员。
第三段:调查结果分析。
通过对接近百份问卷的回收和对实地观察的总结,我们获得了一些有趣的结果。例如,我们发现一些消费者在折扣活动中不能很好地计算实际价格,这表明了他们的计算能力有待提高。此外,我们还发现还有一部分消费者并不会根据售价自己计算或者询问店员计算产品的单价,而是直接根据标签上的价格进行购买,这种做法表明了这些消费者的数学意识还不够强。
第四段:调查对于消费者的建议。
我们希望通过这次调查结果的分析,能够提供一些对于消费者提高数学意识和能力的建议。对于那些容易被促销手段影响,无法进行理性决策的消费者,我们建议他们要学会抓住实质并考虑优缺点,避免被廉价促销的虚假实惠所迷惑。同时,消费者要增强自己的计算技能,掌握一些简单的数学方法,能够更加灵活地运用这些技巧,达到最优购物效果。
第五段:调查对社会的启示。
数学超市调查的结果为我们展示了我们的生活中存在的一些问题,也从一个侧面上说明了数学对于我们的日常生活的重要性。数学不仅是一种学科,更是贯穿于我们的生活、奠定于我们的基础之上的重要元素。我们通过这次调查,或许能够对于数学的认识有更深刻的体悟,更进一步的意识到数学运用的广泛性和切实性,从而建立自己的数学信仰,创造更加美好、实用的生活。
超市调研报告
新的问题。以下就商业超市的税收管理谈一些看法。
(一)经营形式主体成分多元化。目前,超市的经营主体呈现出多元化的趋向。各种经济成分参与到超市经营之中,一般为个人出资,也有股份合资,外商投资、个体经营等等,加入零售竞争行列,形成同台竞技、共同发展的格局。
(二)经营方式多样化。早期的超市一般以自营为主,而现在则采取场地租赁、商家进场进店以及联营等方式,经营方式相当灵活,自营阵地和空间不断缩小。对场地出租,主要是收取租金;对进场进店者,主要是收取进场费;对联营的商品,主要对销售额进行“提点”即按一定比例提取分成。
从经营状况看:成规模的超市一般经营面积大、从业人员多,但仓库存储却不大、一般上规模的商业超市基本上在1000平方米左右,从业人员在50人以上。商品摆放在营业区货架上,顾客进入营业区内随意挑选,营业员按柜台提供介绍服务和货物监控。其库存商品大都在柜台上陈列,一般仓库很小,缺货时,通过电话联系快速补缺。
从经营范围看:一般成规模的超市经营范围涉及洗涤、百货、烟酒、副食、日杂、服装、五金交电、家用电器、手机电脑、床上用品、文化用品、蔬菜等多个方面,品种多达上万种。
从进货渠道看:一是采用联手压价采购方式,多地超市统一联手采购,争取以最低价位购入商品,毛利率可达15%—20%。二是与厂家签订年度销货数量协议,按厂价直销,厂价返还手续费。三是部分商品厂家租赁柜台销售。四是厂家支付促销员(营业员)工资销售。五是租赁柜台,只收取租赁费,由租赁者自己采购。
从销售情况看:主要以零售为主,费用基本固定,主要是租赁费、人员工资、电费等其他经营、管理和财务费用。一般来讲,成规模的大型商业超市销售量都比较大,一般年度销售额在数百万元以上。
(三)经营分布广泛化。大型超市不断进行经营扩张,以总机构为立足点,推进其分支机构遍布城乡,店面分布日益广泛。形成了点多、线长的经营格局。如我市华联、万源等大型商业超市,在多处设立分店,以设立“网点”来抢占市场。
(四)经营面积规模化。抛开一些以经营烟酒副食为主的小超市不算,一些大型超市在经营面积上做文章,以形成规模化效应。庞大的经营面积、良好的购物环境、齐全的商品货物是超市竞争的主流,以追求利润最大化。如丹尼斯、华联均扩大了店面规模。
(一)账目设置不规范,难查账。超市购进货物一般都不作手工明细账,而是将货物品名、数量、单价以不同条形码形式输入电脑。销售时由电脑收款机对商品条形码进行识别、结算收款和核算收入。按规定,电脑资料和账簿、凭证都应按规定年限进行保存。但是,有些超市在经营过程中有删除电脑资料的问题,这实际上等同于销毁了账簿记录,导致税务人员无法对其销售收入进行核查。有的超市设置两套帐或账目设置不规范,有的没有往来账,有的没有库存商品账,有的没有销售明细帐,造成原始单据不真实、不完整,日报单保存极不齐全,查账时无从下手,税务稽查无法取证。同时普遍存在现金交易量大和大额坐支现金现象。所以,在检查中很难从其资金流量、银行对账单中找到突破口。
(二)账务核算不正规,销售收入不实。一是迟记收入。按照规定,收到货款,将购物券或提货单交给购货方,销售就已实现。但是在实际操作中,不少超市将这部分收入先挂在往来账上,过一段时间再记收入,造成税款滞纳,甚至可能造成人为调节应纳税额等现象。二是损失不处理。对于开架售货方式经营方式,容易出现商品丢失或损失,像蔬菜、肉类、副食品保质期较短,腐烂、变质、过期等现象经常发生。超市在盘点时没有按规定作账务处理,或者账面根本就不反映。税务机关也没有能力为其盘点。三是存在将商品当福利发给职工,开业时送出相当数量赠品的现象,但是账上均没有记录。
(三)超市内“店中店”难以区分。有些超市将柜台或部分场地租赁给其他经营者自主经营,税务机关难以区分哪些是超市自身经营,哪些是租赁经营。在纳税问题上,超市和“店中店”互定盟约,相互推诿,逃避纳税。而此部分经营收入没有通过超市的商业管理软件记录,也没有被税务机关所管理,形成税收管理的“真空地带”。不少大型连锁超市经营方式一般分为专柜经营和自营。专柜经营采取引进手工作坊或者特色商品销售,由超市统一()收款。超市与专柜供应商签订合同,规定供应商每期应达到的最低销售额,如达不到则由该供应商补足或者撤场。月末结算供应商开具进项票时增大扣点,即供应商按实际销售额少开金额。因此一些供应商为能继续在超市经营,在没有达到最低销售额的情况下,按照最低销售额开具增值税专用发票,造成虚假的销售,无形中增加了超市的当期进项税额,降低了税负。
(四)会计电算化和核算资料的集中管理导致税务监管难。在会计核算管理上,当前连锁超市采取购买或自行开发企业管理信息系统、财务管理系统来加强对企业经营过程的控制。根据《征管法》规定,从事生产经营的纳税人的财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件,应当报送税务机关备案。而在实际执行中存在三个问题:一是企业使用的财务软件以及各系统管理软件种类多样,各种财务数据归集及生成方法不一致,各类明细帐格式也不统一,给日常税务管理和税务稽查带来难度;二是会计核算软件报送备案规定执行不到位。在使用计算机记账的纳税人中,很少有企业向税务机关报送备案,而税务机关对此的管理也比较薄弱;三是目前多数财务软件都允许设置多个“帐套”,分别进行加密,各“帐套”之间的会计资料(如记帐凭证)可相互传递、取舍,而且对各帐套文件的存储无任何限制,既可存储在本机硬盘中,也可通过网络存储在其它硬盘、光盘等存储介质中,并可在已知密码的前提下,实行信息共享。这就为企业设置多套帐偷税、逃避税务检查提供了便利。在财务帐册数据管理上,目前连锁超市实行高度集中化管理,税务机关在稽查时不能及时掌握纳税人的资料,需要企业提供的统计数据和财务数据,都能临时生成。这样,企业提供数据的真实性、全面性则取决于企业。此外,税务机关在进行纳税检查时,需要到核算地开展工作,增加了税收成本。
(五)税收管查不到位现象存在。当前商业经营形式灵活,而对五花八门的商业促销活动,税务管理没有明确的政策依据,同时,税收管理员业务素质不高,普遍缺乏商业管理知识,都给管理造成了一定困难。税务稽查作为税收征管的最后一道防线,受各种条件的限制,对商业企业特别是大型商业超市检查面偏小,对商业营销了解甚少,没有有效地遏止偷税行为的发生。
(一)全面推行税控装置。《征管法》明确规定:国家根据税收征收管理的需要,积极推广使用税控装置。税务机关要切实加强税控装置的推广力度,强制性要求所有超市必须纳入税控管理,所有业务通过税控机具开票,所有数据进入税控存储。在税控收款机中添加能准确记录纳税人经营情况,对纳税人销售出去的货物,无论是否开具发票,税控收款机都能自动存储销售额的“税控黑匣子”,税控收款机的密码由税务机关掌握,税务机关按月将其存储的信息和纳税人申报的信息进行核对,确保销售收入的准确性。税务机关应加强监督,促使超市全面使用税控装置,并强化日常检查,一旦发现未按规定使用、损毁或擅自改动税控装置的,可依照《征管法》进行处罚。同时加大对税控装置的检查力度,对不按规定安装使用税控装置的,实行从严查处,以纠其过。
(二)加强超市日常税收征管。一是依据原始单据记录,突出对商品购进和销售情况进行监管;建立定期盘点报告制度,对非正常损失及时进行处理。二是依据每日销售记录,突出核查购销明细情况。税务人员依据日销售记录,进行“两簿一表”对照,核实其实际经营状况,掌握销售额。三是依据银行和进货单据,突出对资金与货物的流向和流量进行双项比对管理。
(三)重视企业会计软件的报送备案制度。企业报送财务软件资料包括财务软件功能、操作程序、各环节数据来源等具体内容,当财务软件升级或主要功能改变时,应及时向税务机关备案。对未按规定报送的,应严格按照《征管法》规定进行处罚。同时,企业必须保管好纸质帐簿,以备税务机关审计或检查。税务人员要加强对企业财务软件的学习,掌握财务软件的操作和审阅方法,提高管理能力。
(四)加强税收管理力度,规范超市财务管理行为。一是加强对超市纳税人的税法宣传,辅导纳税人建帐建制,引导并规范其财务管理行为。二是对纳入增值税一般纳税人管理的,要责成其分品种、分柜组建立各种明细帐。必要时可以突击盘点某种或某类商品库存,查看其进、销、存是否相符,堵塞税收征管漏洞。三是深化超市税收分析。税收管理员要加强对超市税收的调查分析,掌握其“销售额变动率”、“成本毛利率”,定期开展纳税评估。对评估异常户采取“登点核查”等方式,核实真实销售额;对于“店中店”采取实地勘察、暗访、长期跟踪管理等方法,摸清租赁柜台或场地的真实情况;对承租承包人,按规定办理税务登记,纳入税务管理。
(五)加强商业超市发票管理。一是把超市的pos机销售记录与发票开票系统相连接,做到小票即发票。二是电脑版发票必须通过电脑开具,开具发票必须使用税务机关开发或认可的开票软件。三是发票开具必须内容完整。按照发票管理办法的规定,逐栏逐项填写完整,对将发票品名笼统地开为劳保、办公用品、日用品的,必须附列具体明细清单。四是加强对超市发票的审核,对其开具的增值税发票和普通发票的流向进行追踪,防止税款流失。五是加强普通发票的日常管理和监督。税收管理员定期对超市pos机的收银数据、上传数据、申报数据进行分析、评估,对超市pos机机打发票的使用情况进行抽查、核对,掌握其真实情况。
(六)加强对独立纳税人的税务管理。一是由超市管理者提供超市内独立纳税人的名单、经营面积、租金及经营状况,并定期提供变化情况,加强税源监管。二是超市内的独立经营者,必须按规定办理营业执照和税务登记,否则不允许其在超市内经营。三是定期清理超市内独立纳税人,对漏征漏管户要依法进行处理,对定额偏低的个体户调整定额。
超市采购市调心得体会
在现代化社会中,超市作为人们购买日用品的主要场所,具有极高的经济和社会价值。超市商品的采购和销售过程显得尤为关键,而市调就是为了帮助超市更加精准地定位市场需求、调整采购方向和推广策略,为超市的可持续发展提供强有力的支撑力量。在实践中,我通过几次超市市调任务的执行活动,逐渐得到了许多市调心得和体会,从而增强了自己的市场分析和决策能力。下面我将就这一主题,分享我的市调经验和思路,期望能够对大家有所启发和借鉴。
一、摸清市场需求,抓住时机。
超市是一种交易场所,关键在于所经营的日常生活用品种类和供应质量。要想采购超市物品,首先必须充分了解市场需求,把握市场趋势,挖掘和发现前沿的产品。市场需求的掌握是联系市场调查的核心,可以通过开展问卷调查、市场分析评估等方式进行。只有逐步摸清市场需求,分解和分析市场趋势,才能在采购时更快、更好地抓住市场机会。
二、审慎选品,重视品质。
超市的商品种类繁多,价格也五花八门,如何确定采购方向、选取高性价比产品,是超市采购工作中的关键问题。在审慎选品时,应尽量考虑日用品的实用性、可靠性和美观性,选择市场上反响好的产品,并在品质、价格和服务等方面做得更高更优。此外,在采购过程中还要注意品牌保护、知识产权等问题,切实提高商品的质量安全和消费者的满意度。
三、适时调整展示和促销策略。
是否增加新品牌的陈列面积?是否应该采取促销策略来响应市场反应?适时调整展示和促销策略是应对市场波动的重要手段,能够发挥重要的市场活力。针对不同客户不同区域需求,调整商品展示区域,创造各种消费场景,做到更准确地满足客户需求。此外,合理的促销策略还可以增加顾客的购买积极性,提升销售额。
四、细分客户群体,提升客户信任感。
市调不仅仅是想办法增加市场份额,更是为了增强客户的信任感和忠诚度。超市采购工作不应忽略客户的需求,要努力了解超市产品的主要购买者,分析客户群体年龄、性别、地域等特征,为超市购买方向和展示布局提供更高质量的建议。通过细分客户群体,提升客户识别度和信任感,增强了客户对超市的依赖性和忠诚度,从而建立了长期稳定的协作关系。
五、强化反馈机制,不断提高工作效率。
快速处理市场反应,强化反馈机制,是超市采购工作的重要目标,也是市调的关键环节。要想达到这一效果,必须建立完善的市场监测和数据反馈机制,及时跟踪市场动态和客户反馈的信息,分析和处理各种不同情况的数据,并根据市场趋势和客户需求,不断优化采购方向和出货策略。在日常实践中,只有根据市场情况不断创新,不断提高自己的市调能力和工作效率,才能为超市业务的可持续发展做出更大的贡献。
思路清晰、行动果断、灵活应变是我在超市市调任务中的心得体会。适应市场变化,把握市场机会,才是保持自身竞争力和企业生命力的必由之路。通过实践总结和分享,我希望超市采购人员能够重视市场调查的意义、加强市场分析能力,通过提供更多更高质量的服务,让超市成为更具竞争力和人性化的高品质购物场所。
超市调整心得体会
第一段:调整背景和目的(200字)。
超市作为日常生活中不可或缺的组成部分,对于消费者来说扮演着重要的角色。然而,由于市场竞争激烈和消费者需求不断变化,超市需要不断调整以适应市场需求。近期,我所在的超市进行了一次全面的调整,以提升购物体验并增加销售额。在这次调整中,我积累了一些心得体会,希望能够与大家分享。
第二段:组织调整的重要性(200字)。
首先,组织对于超市调整的重要性不可忽视。一个良好的组织结构可以减少员工间的摩擦,并提高工作效率。在超市调整中,我们重新划分了部门和职责,明确了每个员工的工作范围,使得工作流程更加清晰和顺畅。同时,对于顾客而言,一个良好的组织结构可以提供更好的导购服务,使他们能够更快地找到所需商品。
第三段:空间调整的重要性(200字)。
其次,空间调整对于超市来说也是非常重要的。超市在商品陈列、布局和货架设置上需要注重细节,以提供更好的购物环境。在这次调整中,我们重新规划了超市的布局,将热门商品放置在位置显眼的地方,增加了它们的曝光率。我们还增加了货架的数量和种类,以满足不同商品的陈列需要。这些改变使得超市的空间利用更加充分,并提高了顾客购物的便利性。
第四段:员工培训的重要性(200字)。
此外,员工培训在超市调整中也起着重要的作用。一个经过良好培训的员工队伍可以更好地服务顾客,提高销售额。在这次调整中,我们为员工提供了全方位的培训,包括产品知识、销售技巧和服务态度等方面。通过这些培训,员工们对于超市的新品牌和新服务有了更深入的了解,能够更好地向顾客推销产品并提供专业的指导。
第五段:顾客反馈的重要性(200字)。
最后,顾客反馈对于超市调整也是至关重要的。超市需要不断关注顾客的需求和反馈,以便根据市场变化进行调整。在这次调整中,我们通过顾客的反馈了解到他们对于产品种类和价格的需求。我们积极采纳这些反馈意见,并做出相应的调整,以满足顾客的期望。通过这种方式,我们能够更好地了解顾客,并与他们建立起更紧密的联系。
总结:通过这次超市的调整,我深刻体会到组织调整、空间调整、员工培训和顾客反馈对于超市的重要性。只有不断调整和改进,超市才能适应市场需求并保持竞争力。在未来的发展中,我希望能够将这些心得体会发扬光大,为超市的成功做出更大的贡献。
超市采购市调心得体会
超市市场竞争日益激烈,各种品类琳琅满目的商品令人眼花缭乱。在这样的市场中,超市采购市调显得格外重要。作为超市采购人员,我们需要不断关注市场与消费者的需求,才能做出更加科学、有效的商品采购计划。
第二段:调查方案。
为了解市场和消费者需求,我们采取了多种调查方式,包括网络调查、线下问卷、观察与分析等。在调查方案的选择上,我们首先分析了超市所在的地理位置、超市的主要消费群体和超市的销售额等因素,确定调查的主要内容和调查目标。
第三段:调查结果。
通过多种方式的调查,我们了解到了市场的一些行情和消费者的需求,其中一些发现令人意外。我们发现,一些看似冷门的商品在市场上却销售火爆,而一些在其他超市中很受欢迎的商品,在我们的超市却遇到了销售困难。这些调查结果不仅对我们获取市场信息和了解消费者需求有很大帮助,也让我们更好地调整采购策略。
第四段:应对策略。
根据调查结果,我们及时采取了应对策略。针对销售不佳的商品,我们进行了打折、促销等活动,并且重新调整了进货量和种类;对于销售热门的商品,我们则加大了进货量,并尽量满足消费者的需求。通过这些应对策略,我们成功提高了销售额和超市的知名度,受到了广大消费者的好评。
第五段:总结。
通过这次超市采购市调,我们不仅提高了采购效率,而且让我们更加深入地了解到消费者的需求和市场动向。市场竞争日益激烈,仅有具备市场洞察力的企业才能在竞争中立于不败之地。在今后的工作中,我们将继续关注市场与消费者的变化,不断优化采购策略,以更好地适应市场发展的需求。
超市调整心得体会
现代社会的快节奏生活使得人们越来越重视便捷和效率,超市作为购物的主要场所之一,对于人们的生活起到了重要的作用。然而,随着时代的发展和市场的竞争,超市的调整已经成为一种必然,试图满足消费者的需求和追求更好的服务体验。在这个过程中,我有幸亲身体验到了超市调整的一些变化,并得到了一些有意义的体会。
第二段:调整的必要性。
随着消费者需求的增加和多样化,传统的超市模式已经不能完全满足人们的需求。超市的调整变革旨在提供更多元化的产品种类和更高品质的服务,以满足消费者的差异化需求。比如,在最近一次超市调整中,从之前的只有食品、日用品等基本品类,发展为嵌入了更多生活服务和文娱娱乐元素的综合性购物中心。这样的调整有利于提高超市的竞争力,并吸引更多消费者前来消费。
第三段:优化购物体验。
超市调整的关键目的之一是要提升消费者的购物体验。在过去,超市往往只是简单的货架排列,没有过多的考虑顾客的感受和需求。但如今,随着消费者对于“购物即体验”的追求,超市开始关注顾客的感受,通过优化购物环境、布置商品陈列和提供专业的购物建议来提高购物体验。在最近一次超市调整中,我发现超市增加了更多的休息区、试吃区、试用区以及导购员进行咨询和推荐产品等,使得购物不再是单调乏味的任务,而是成为一种愉悦的体验。
第四段:提供更优质的产品和服务。
超市调整的另一个重要目标是提供更优质的商品和服务。在过去,许多超市以低价和大众消费为主,产品的质量和品牌的选择都相对有限。然而,如今的超市调整意味着引进更多高品质的产品和服务。品牌专柜、进口商品、有机食品等逐渐成为常见的存在。多样化的选择和更高的品质,使得消费者有更多的机会挑选符合自身需求的商品。与此同时,超市也在不断提升员工的服务意识和专业能力,以提供更周到和贴心的服务,使消费者感受到超市调整所带来的好处。
第五段:个人体会与收获。
通过亲身经历超市调整,我深刻认识到这种变革对于超市经营的意义和重要性。超市调整呈现出一种更加注重消费者需求和体验的趋势,让购物不再是简单的物质交换,更是一种享受。在购物环境逐渐优化、商品选择多样化以及服务质量不断提升的背景下,我感受到了超市调整对我们消费者的关爱和满足需求的努力。同时,超市调整也给我带来了更多的选择和更好的服务,在提升生活质量的同时,也推动了超市行业的发展。
总结:
超市调整对于消费者来说是一次可喜的变革。通过优化购物环境、提供更多元化的产品和服务,超市调整为消费者带来了更好的购物体验和更高品质的生活方式。超市调整的变革是顺应市场需求和消费者追求的结果,也是超市行业不断进步和发展的体现。我对于超市调整所带来的改变感到充满期待,并期待着未来超市行业能够不断创新和进步。
超市调研报告
1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解,为超市布局分析提供条件。
2.观察超市布局情况,分析其合理和不足之处。再结合超市布局的基本原理,分析超市布局的优缺。
3、通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。
1、观察三家超市出入口布局的特点。
2、购物整体环境的布置。
3、将各种商品分成几大类。
4、货架摆放的位置和特点。
5、消费者购物的便利性。
6、超市位于都匀市的哪个位置。
7、超市的配套实施。
1、以实地观察法为主,结合问卷调查法。
2、我们一共复印100份调查问卷,小组成员有六人,平均一人分配16份问卷。
3、小组六人,三男三女,男女搭配,两人一组,分配三家超市。
4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况,通过对员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的方便与不便。
1、明确调查目的与意义
2、制定调查计划
3、确定超市调查各环节与细节
4、各成员明确分工,分配调查地点
5、实地调查
6、整理调查材料,数据处理与分析
7、小组成员讨论分析数据与总结
8、撰写调查报告
1、收入水平影响在超市的购买力。
通过100份的问卷调查,47%的受访人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通过调查发现,富万家超市位于市中心,方便上班族人士,宾隆与富万家靠得太近,两家超市基本情况差不多。浙江绿谷位于开发区,调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500,多为老人,超市的人流不旺,购买力不足。
2、超市选址。
富万家位于人民广场,人流量大,公交车线路众多,交通方便。宾隆超市位于育英巷旁,同样人流量非常大,但经过超市门口的公交线路没有,需在州医院下车步行50米左右。两家超市对比,富万家的选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈,交通也很方便,并且靠近居民区。
3、超市的外在布局对比。
富万家位于人民广场地下,有至少五个出入口,进出十分方便。有地下停车场,方便有车一族结账即可上车走人。宾隆有两个进出口,大门显得狭小,停车场与写字楼合用,大门前没有广场。浙江绿谷只有一个主要进出口,超市大门小,没有停车场,这在另一方面反映出浙江绿谷做附近居民的生意多。
4、超市的内在布局对比。
顾客必须逛一圈超市,如果顾客在这期间看到合适的商品买了,那超市就更赚了。
5、通过100份的问卷调查,35%的人认为所去的超市品种齐全、30%则是由于交通便利,25%的人则是由于价格便宜。
6、通过100份的问卷调查,44%的受访人士希望在居民生活区内有超市、31%的人希望上班点能有超市。因为如果多买了生活必需品比如米、油等较重物品,在居民点的话可以不用那么辛苦提重物等车。
7、通过100份的问卷调查,39%较喜欢宾隆,认为空间够大、购物环境较好。34%喜欢富万家,交通方便。27%喜欢浙江绿谷,这得益于附近的居民支持。
8、实质性问题:对于富万家,物品摆放与归类需要更加用心与人性化。对于宾隆,应该增加收银台,每次周末去逛宾隆结账都要排好长队。注意到一个细节,在二楼收银台附近摆了很多货架,期间的通道不到两米宽,排队结账常常感到不便。对于浙江绿谷,商品布置较为合理,就是上下履带电梯的问题,非常反感。
9、受访人士回馈:大多数顾客希望城市中心和居民生活区有超市,并且能存在广场和电梯等配套设施。消费者理想的超市是:商品种类齐全、价格合理,结账不用排那么久的队,购物环境好。有娱乐设施和休息场所,服务态度好(收银和导购),交通便利,有足够的停车位。最重要的是商品质量能过关,不能是假货或者过期食品。
超市调查报告
班级:姓名:学号:
公司简介:
北京华联综合超市股份有限公司(简称:华联综超)是北京华联集团投资的一家大型零售业上市公司,成立于1998年6月,目前在全国主要省会城市拥有50多家大型综合超市门店。北京华联保定东风店是北京华联综合超市股份有限公司下属的一家分公司,位于保定市东风路18号,营业面积13000平米。主要经营品质优秀的生鲜、食品、百货等民生必需品。保定东风店一直秉承以人为本,关心员工、善待顾客;爱惜人才、培养人才的企业准则。我们为综超事业部及其它兄弟单位输送管理人员,全店80%的主管级以上人员来自基层员工。让员工的自身价值能够在企业中得到实现、获得提升。“忠诚敬业、志存高远;挑战自我、追求卓越。”
仓库管理的现状
华联属一大型的零售企业,对于零售企业来说,仓库管理的好坏起着举足轻重的作用,它既约束着采购又关联着销售,还会直接影响大批量顾客的满意度,所以一个好的仓库管理模式对于华联综超在保定的立足以及它的成功来说尤为重要。长期以来华联管理仅停留在单打独斗的家族传统粗放型的管理层次上,无健全的、完善的内部管理制度,更没有认识或重视到企业存货控制和管理是生产经营过程中的重要环节。华联的仓库管理可以大致分为四个部分:商品的入库、商品的保管、商品的盘点和商品的出库。
商品的入库
量、进价等。于此同时仓库人员会通知相关部门把货领走。相应部门把货领走后,他们便不再进行相关检查,直接把货按一品一码的原则放在相应的位置上,至此商品的入库即算完成。
商品的保管
在东风路华联卖场的上层是仓储区
华联规定每个部门每一个月进行一次小盘,每季度进行一次大盘,生鲜部每一个月要进行一次大盘。小盘是采用循环盘点的方法,即将物品按既定的种类分成若干部分,然后按顺序一部分一部分的进行盘点。各部门主管要提前通知各个相关的供应商尽量不要在大盘期间送货。大盘前一天,要准备好卖场和仓库的地图、盘点卡、盘点人员名单,另外各部门也要把仓库整理打扫干净。大盘当天,白天会先对仓库进行盘点。初盘由各部门人员完成,要在盘点卡的初盘一栏写上商品数量、条形码。复盘是由仓库人员进行抽查,同样的抽查完需在盘点卡的复盘一栏写上复盘数量。
对于超市来说,商品的出库主要是指商品的退货。相应供应商的物流公司来了以后,各部门人员要先把退货单打印出来,由相关领导人签字后才可以去后场办理退货。
库管员职责:
仓储部是公司所有物资存储的核心部门,其主要职责是负责所有物资的出入库管理,保障产品的发货管理及保障日常商品销售的供应。仓储部是公司重要的财产保障部门,也是公司配送中心和成本控制部门,它连接着销售,采购,物流以及财务四个部门,在公司里起了一个纽带得作用。仓库主管全面负责本部门的工作。
1.主要负责物料的收发,其次则是储位管理和料帐管理。做仓管要注意的事项是:料帐要准确。
2.储存位置管理。物料摆放要有规律性(按物料的种类或按物料的编号摆放),以便能及时来料的归位和备出物料。
3.按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗及开关是否关好。
4.认真做好仓库的安全,整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患。
5.发货时,一定要严格审核手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样。
6.物品出库或入库时要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,做到当日单据当日清理。
7.做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数据报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作。
超市调整心得体会
近年来,随着生活水平的提高,人们对于购物的要求也越来越高。超市作为一个能够提供丰富商品和便捷购物环境的地方,在满足人们物质需求的同时,也应及时调整自身经营策略,以适应消费者的需求变化。我曾在一家超市实习过程中对超市调整的心得与体会进行总结,希望能够将这些体会分享给所有超市经营者和工作人员。
超市作为一个商业场所,经营者必须及时调整其经营策略以适应市场需求的变化。首先,人们在消费上越来越注重个性化和差异化,超市应该通过精确的市场调研和数据分析,了解消费者的需求和喜好,从而调整商品的种类和品牌。其次,随着人们生活水平的提高,对品质和服务的要求也越来越高。超市应通过提供高品质的商品和良好的售后服务来赢得消费者的青睐。再次,随着科技的发展,人们的购物习惯也发生了很大变化,超市应及时将线上线下结合起来,提供多元化的购物平台。
第二段:超市调整的原则和方法。
超市调整的原则是以市场需求为导向。超市应以消费者的需求为主导,积极回应消费者的意见和建议,及时提供所需的商品和服务。此外,超市在进行调整之前,应进行全面细致的市场调研,了解市场变化和竞争情况,确保调整的准确性和有效性。同时,超市应加强内部管理,提高员工素质和服务水平,确保顾客的满意度和忠诚度。
超市的调整直接关系到消费者的购物体验和消费决策。首先,超市的调整可以提供更多选择和更好的商品品质,满足消费者的不同需求,提高购物的满意度。其次,超市的调整可以提供更加便捷的购物环境,例如优化货架布局和提升支付体验,从而提高顾客的购物效率和消费体验。最后,超市的调整可以提供更好的售后服务,例如开设售后服务中心和增加购物保障政策,从而提高顾客的购物信任度和忠诚度。
成功案例的分析可以帮助超市经营者更好地理解调整的重要性和方法。以某连锁超市为例,该超市通过调整商品的种类和品牌,增加丰富的品牌产品,满足消费者的多元需求;通过优化购物环境,提供舒适的购物环境和便捷的支付方式,提高顾客的购物体验;通过加大信息公开力度,提供消费咨询和售后服务,增加消费者的购物信任度。这些调整使该超市的销量和利润连续多年保持增长。
第五段:总结和展望。
超市的调整是一个必然的过程,只有不断地调整和改进,才能满足不断变化的市场需求。超市经营者和工作人员应不断学习和探索,加强与消费者的沟通和交流,了解他们的需求和反馈,以此作为调整的依据。未来,随着科技的进一步发展和消费者需求的变化,超市将需要更加精准和灵活地调整其经营策略,以保持竞争力和持续发展。
总之,超市的调整对于满足消费者需求、提高购物体验和保持竞争力非常重要。超市经营者和工作人员应始终保持警醒,通过市场调研和数据分析,及时调整商品种类和品质,优化购物环境和售后服务,从而赢得消费者的青睐和持续发展。只有不断适应市场需求的变化,超市才能在激烈的竞争中立于不败之地。
超市采购市调心得体会
超市采购市调是一个复杂而必要的过程。在整个采购过程中,市调是影响决策的关键因素。在采购过程中,我们深入调查了消费市场的需求、趋势和不同区域的消费习惯,并从中获得了一些有价值的体验和体会。
第二段:市场调查。
市场调查是采购市场的基础和核心。它的重点是了解消费者的需求,包括他们的购物习惯、消费意愿、偏好、痛点以及对新产品的接受程度。通过市场调查,我们了解到市场上哪些产品更受欢迎,哪些消费者更倾向于购买更贵的产品,哪些消费者更注重特价促销和打折信息等。市场调查提示我们,消费者对特价的关注程度最大,因此在采购中应重视特价商品。
第三段:产品选择。
超市的产品种类非常多,从食品到家具和电器,种类繁多。在采购商品时,我们首先选择大众化的商品,这些商品受欢迎程度高,占据销售市场的收入更多。我们还应选择一些高端和特殊类别的产品,以满足不同消费者的需求。在购买商品时,我们需要进行重点评估和比较多个品牌的商品,选择最适合超市需求的商品。我们需要考虑商品品牌、性能、质量、价格、采购成本和销售能力。
第四段:供应商管理。
供应商的质量和可靠性直接影响到超市的利润和业绩。因此,选择高质量和可靠的供应商至关重要。我们需要依据供应商的信誉、历史记录和生产能力对供应商进行评估,并协商好价格、量和交货期限。在这一过程中,我们需要与供应商建立良好的关系以实现稳定的合作关系。
第五段:总结。
通过市场调查,我们了解到消费者的需求和喜好,使我们能够进行更好的采购和产品选择。在选择产品时,我们需要考虑到品牌、性能、质量、价格和采购成本。选择可靠和高质量的供应商至关重要。要采购成功,我们需要认真的市场调查、精心的产品选择和谨慎的供应商管理。
网上超市调查
一、网购下常州天下江南春色美,常州淘不尽。
二、新生活,购轻松淘常州,淘出你我的快乐。
三、购物在线,服务到家。
四、网上超市淘常州,快乐常淘一站式。
五、你淘我淘大家淘应有尽有,快乐常州。
六、网罗天下百货,服务百姓生活。
七、东西不贵,e点点心醉。
八、时尚百货大本营,淘常州网欢迎您。
九、你来我网,精彩购享。
十、关注生活,贴近幸福。
十一、购物世界,淘在龙城。
十二、实惠购物每一天点亮你我他心的品位,一生回味。
十三、身边的平价超市“购”造美好生活爱生活,爱网购,爱淘常州。
十四、天天平价,件件动心。
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十八、常州之好,网淘天堂。
十九、时刻便购方便,快捷,价优,让生活更简单。
二十、乐购在您身边淘常州,实惠和你不见不散。
二十一、淘常州实惠众乐乐购物加油站鼠标一点,万事不管淘常州,家庭超市。
二十二、完美购物不用愁常州淘生活,网上网下不错过。
二十三、购物新方式,消费新理念。
二十四、超市,一点不远省心,省钱,省力,简化您的生活。
二十五、我的方位尊享优生活,我爱淘常州。
二十六、给力生活,便捷淘购。
二十七、优惠实惠淘常州,线上线下淘常乐。
二十八、消费送到家思常州,淘常州。
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三十、淘常州,淘宝的常来看看。
三十一、完美生活每一天,尽在“淘常州”轻松每一点。
三十二、淘常州:周到快捷,常购乐淘淘。
三十三、淘的地盘,你做主。
三十四、一网打进家购站淘·动常州,心·享快乐(精彩)。
三十五、淘常州,把超市带回家。
三十六、线上线下都方便,随心所欲淘常州。
三十七、淘出快乐生活,选择健康享受。
三十八、淘常州,龙城人的网上超市。
三十九、淘出你所爱,方便在常州。
四十、精致百货,精致生活。
四十一、开心每一刻,快乐网上淘。
四十二、淘常州,尽享网购天堂。
超市调查心得体会
第一段:引言(大致100字)。
最近,在我所居住的城市兴建了一家新的超市。为了更好地了解超市的产品质量和服务质量,我决定进行一次调查。在进行这次调查的过程中,我不仅对超市的产品进行了详细观察和试用,还与一些超市员工交流了一些问题。通过这次调查,我对超市的经营态度和顾客服务有了更深的了解。
第二段:产品质量(大致200字)。
在调查中,我特别关注了超市的产品质量。首先,我对超市的食品进行了详细观察,发现它们的新鲜程度和包装外观都非常出色。与此同时,我还试用了一些超市自产的食品,比如面包和奶制品。这些食品不仅味道美味,而且在食材选择和加工过程中也非常注重健康和安全。除了食品,我还关注了超市的家居用品和日用品。在这方面,我发现它们的品质也非常优秀,而且价格相对合理。超市给我留下的第一印象就是产品质量非常不错。
第三段:顾客服务(大致300字)。
顾客服务是一个超市的重要方面,它关系到顾客是否愿意再次光顾。在我的调查中,我发现超市对于顾客服务非常重视。首先,超市内部的员工总是面带微笑并主动问候顾客,给人一种热情友好的感觉。此外,超市还提供了专门的顾客服务柜台,以解答顾客在购物过程中遇到的问题。在我咨询一些产品相关的问题时,员工总是耐心地回答并给出合理的建议。另外值得一提的是,超市还设置了休息区域,为顾客提供了一个舒适的休息环境。总体来说,超市的顾客服务给人留下了非常良好的印象。
第四段:改进建议(大致300字)。
尽管目前我对这家超市的印象非常好,但在调查中也发现了一些可以改进的地方。首先,我觉得超市在产品种类方面可以进一步扩展。虽然目前超市的产品种类已经相当丰富,但对一些特殊需求的顾客来说,仍然有一定的不足。其次,超市的购物环境可以更加整洁和有序。尽管员工会定期整理货架和清洁地面,但还是可以做得更好。另外,超市的价格策略也可以更明确和透明,以便顾客更好地掌握购物情况。这些建议可以帮助超市进一步提升顾客体验。
第五段:总结(大致100字)。
通过这次超市调查,我对超市的产品质量和顾客服务有了初步的了解。超市的产品质量非常不错,食品方面特别值得称赞;顾客服务也非常优秀,员工的热情和耐心给人留下了深刻的印象。尽管我在调查中提出了一些改进建议,但总体来说,这是一家值得信赖和推荐的超市。我相信,通过不断改进和完善,这家超市将会在竞争激烈的市场中取得更大的成功。
超市调查报告
遵守的情况:刚开始,有人从付款区进入,不管服务员是否同意。有个人企图从付款处进入,收款员提醒,那人却破口大骂,闹得人人围观,人人指责。后来,经过服务员和保安的劝阻,那人灰溜溜的走了,其他顾客们便自觉从入口进入了。
我的感受:人人都有自觉遵守公共秩序。要是世上没有了自觉性,就乱套了。比如说那个不遵守秩序的人,要不是保安及时制止,可能会有人受伤呢!大家都在议论他,真丢人!看来,世上没有规则还真不行。
发现的规则:不要随便品尝食品
遵守的情况:尽管在散卖食品区有许多“谢绝品尝”的牌子,可是,还有几个人不遵守规则偷偷品尝。我就看到一个人来到卖瓜子的地方,不管三七二十一,磕起瓜子来。售货员礼貌的阻止:“先生,食品区谢绝品尝。”还有一个胖子,躲在一个角落里,偷偷的吃糖果,看见有人来了,才走开。
我的感受:做人要有道德观念,要遵守每一个地方的规则。“俗话说:“国有国法,家有家规”嘛!只有大家共同撑起规则的绿伞,才会有一个平和的世界。
调查地点2:新世纪超市二楼
发现的规则:不能在服装区、鞋区、帽子区、食品区随意吃东西,喝饮料
遵守的情况:有人在服装区的货架中间吃东西,弄的衣服上一些食物屑;有人刚吃完东西,就用油乎乎的手去摸衣服,弄得衣服上很脏,遭到售货员和其他顾客的批评指责。后来,经过售货员的提醒和劝阻,人们就不在二楼吃东西了。
我的感受:虽然少数人不遵守公共秩序,可是,绝大多数人还是有良知的。不遵守公共秩序,不但没有风度,还会给超市正常的工作带来莫大的麻烦。这些人真叫人十分生气。还是不在服装区吃东西好!
发现的规则:不能在服装区、帽子区,鞋区、饰品区抽烟,玩打火机。
遵守的情况:这一条规则人们遵守的很好,没有一个人在服装区抽烟,小孩子也不玩打火机。这就避免了在服装区引起火灾或者无意烧毁衣服等商品。
我的感受:在服装区不能抽烟,玩打火机。这不仅为了个人的利益问题,还为了大家的财产安全和生命安全。我相信:明天的规则遵守会更好。
建议:
1 找一个广播员,在一些地方安上大喇叭隔上一段时间说一声:“请大家自觉遵守超市规则,保持良好的公共秩序。请自觉!”
找几个保安分散在超市里,楼上楼下巡视,随时提醒不遵守秩序的人,并制止不遵守秩序的行为。
在某个地方安放醒目的提醒牌子,把应该遵守的规则,比如要排队,不要抽烟等写在牌子上,提醒大家注意。
在关键的位置安放摄像机,监督人们秩序的遵守情况,也能第一时间制止不遵守秩序的行为。
5、制定奖励政策。比如,对自觉遵守超市秩序的顾客,把某些商品打折销售。以此鼓励大家遵守公共秩序。
6、制作宣传遵守超市秩序的宣传栏,安放在超市门口,或者其他醒目的地方,告诉人们,应该怎样遵守公共秩序。
7、举办宣传遵守超市秩序的文艺活动或讲座,增强人们遵守公共秩序的意识。