服务月是指一个单位或组织在一个月内进行服务活动的一种形式，它可以提高组织成员的服务意识和能力。以下是小编为大家收集的服务月总结范文，仅供参考，欢迎大家一起来学习。
小区管理处物管服务工作简报
自开展“放管服”工作以来，铁岭县不断深化行政审批制度改革，深入推进投资便利化改革，大幅减少职业资格许可认定事项，着力清理规范收费项目，激发了市场活力和发展内生动力，推动了稳增长、促改革、调结构、惠民生，推动了政府治理能力提升和廉洁建设，取得了明显的成效。通过对行政审批项目的梳理确认，对应取消139项行政审批项目，改变管理方式14项，降低收费标准10项。并将市政府下放的176项行政职权项目归并为153项，另外，结合自身情况编制了4个目录。
为增强乡镇高效管理经济社会和服务人民群众的整体功能，最大限度地方便基层群众办事，加强县本级行政审批职权先后向乡镇下放了6批141项行政权力到乡镇办理。将铁岭县行政职权由原来的2052项缩减至1179项，非行政许可审批事项全部取消，并建立权责清单动态调整机制(铁县政办发[]1号)，20末又对清单进行了及时调整。积极推进相对集中行政许可权改革，积极开展了“两集中、两到位”工作。结合“两个清单”编制结果，下发《关于进一步规范和推动行政审批及便民服务项目进驻中心的通知》，对进驻窗口项目进行一次清理规范。截止目前，中心共进驻审批及便民项目254项涉及32个部门，收费10项，涉及6个部门，审批及收费项目进驻率达100%。
为更好地服务招商引资企业，全力优化铁岭县营商环境，共取消重复要件27项，实施了招商引资项目并联审批服务新机制，编制了并联前企业从登记注册到施工许可的审批时限由原来的272个工作日缩至24个工作日，竣工验收阶段审批时限压缩至15个工作日。铁岭县的台湾冠林汽车零部件项目当年签约、当年投产，创造了项目开工建设的“铁岭县速度”。
2016年，铁岭县制发了《关于推广随机抽查规范事中事后监管的实施意见》。按照要求，县直行政执法部门根据法律法规的规定，全面梳理了各部门各系统的监管事项，对检查事项清单进行了整理，强化了事中事后监管。现在我们正在积极组织推进双随机一公开，建立“一单、两库、一细则”，目前正在抓紧对上报部门进行审核工作，确保工作高效持续推进。
小区管理处物管服务工作简报
甘肃省酒泉市高度重视简政放权放管结合优化服务工作，将其作为20重点工作，与机构编制业务工作同部署、同安排、同推动、同落实，采取多项措施大力推进。
一是调整议事机构，加强组织领导。为深入推进简政放权放管结合优化服务改革，强化协调沟通配合，对市政府推进职能转变协调小组领导及成员进行了调整，加强了组织领导。进一步细化完善了协调小组各专题组、功能组的职责和参与部门。并将协调小组办公室(综合组)由市编办、市审改办调整至市政府办公室，提高了综合协调的层次，加大了沟通推进的力度，有效确保了“放管服”工作的上下贯通、部门联动、整体推进。
二是扎实安排部署，统筹协调推进。根据国务院和甘肃x政府对年“放管服”改革的部署精神，市政府召开了全市简政放权放管结合优化服务改革推进会议，总结了全市“放、管、服”改革各项工作，听取了各专题组、功能组工作进展情况汇报，开展交流了“双随机一公开”监管工作经验。审定了2017年“放管服”改革工作要点，做到了安排部署扎实，任务分工明确，措施要求具体。
三是细化分解任务，责任明确到位。按照全市简政放权放管结合优化服务改革推进会议的要求，紧密结合全市深化改革和国务院第十四督查组反馈意见整改方案的要求，从深化简政放权、加强监管创新、优化政府服务三个方面细化了“放管服”改革的任务，并对深化“互联网+政务服务”、并联审批、“一窗受理”、“一站式”服务等模式提出了具体要求，做到了既定任务积极推进，又限时间整改到位。
四是创新监管方式，确保整改到位。为强化“放管服”改革和事中事后监管，市审改办充分发挥综合协调的作用，积极对接发改、工信、环保、安监等相关部门，按照一个监管领域一套方案，由各相关部门紧紧围绕加强安全生产、环境保护、节能减排、规划设计等重点领域行政审批事项监管，提出切实可行的方案，开展事中事后监督检查。同时，坚持以全面推行“双随机、一公开”监管为抓手，开展各领域的监督检查工作，实现随机抽查事项覆盖率和行政执法事项达到100%，确保监管的公平性、规范性和简约性。
双减及课后服务工作简报
开学以来，西航二中采取了“统筹规划各科作业、深入落实课后服务”等有效措施，保障“双减”落地有声。
减轻作业负担方面，开学初，学校就展开了全覆盖式教师培训。以年级组为单位开展教研，各学科老师们就如何科学实施作业管理开展讨论和研究，统筹规划，建立作业公示制度，以制度规范作业。
为提升学校课后服务水平，满足学生多样化需求。在课后服务方面，学校继续坚持以“德育与素养同行，课业与活动并举”为思想，制定《西安市西航二中课后服务方案》，开展各学科社团、陶艺制作、美术社团、田径社团、鸣鸠琴社团、足球社团、篮球社团、三跳社团、射箭社团、古筝社团、羽毛球社团、乒乓球社团、合唱社团、舞蹈社团等特色课程，丰富学生课余生活，推动特色社团激发学习兴趣，实现个性化发展。
扎实开展社团活动之余，学生的安全工作也不容忽视，为此学校制定了《西安市西航二中课后服务安全方案》，明确全体教师“一岗双责”，做到“责任到人”。
物业服务工作简报开场白
xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的.调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
小区管理处物管服务工作简报
通化市公安局深入贯彻落实省委“三抓”行动部署，不断改进工作作风，弥补工作短板，积极构筑维护企业生产安全、市场经营安全、经济运行安全的防护网。
通化市公安局各单位、各部门明确包保企业、重点项目，全面走访调查、主动对接，掌握企业需要公安机关服务和帮助的具体事项。通过“互联网+公安”综合服务平台、官方“微博”、民警工作“微博”等渠道，为企业提供业务咨询服务。
为企业提供务工人员身份信息核查，全市公安派出所承诺当天审核。对急需办理户籍、出入境、车驾管、消防等业务的提供告知、预约、上门和“直通车”服务。对需要省市县三级联办的涉企审批项目，实行网上预约受理、传递材料和审批审核。
严厉打击各类涉企违法犯罪活动。组织开展涉企刑事案件“破案会战”，对未破获的涉企案件认真梳理、制定方案，力争速破。加大整顿和规范市场经济秩序工作力度，保持对盗窃、哄抢、诈骗企业财产和对企业经营者、投资者实施敲诈勒索、人身伤害等犯罪活动的严打高压态势。严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪行为，保护企业合法权益。
指导企业完善内部防范措施。采取派出所包保民警定期巡查制度，指导企业完善“第三张网”建设，帮助企业及时发现和排查治安、消防和交通安全隐患。强化内部安全防范，主动协助企业排查调处不安定因素，有效防止矛盾激化升级。
清理规范审批项目、执法检查处罚事项。按照“非禁即入”原则，对现存的公安行政审批项目进行全面清理和依法确认，减少审批项目和审批环节，简化审批手续，压缩审批时限，下放审批事项，行政审批项目编制成目录一律向社会公开。
清理整顿涉企行政事业性收费、经营服务性收费项目，降低收费标准。清理整顿涉企乱罚款、乱检查行为，制定行政处罚裁量权的细化标准。建立健全处罚公示、听证、申诉、仲裁制度。
小区管理处物管服务工作简报
今年，乌海市全面落实“简政放权、放管结合、优化服务”的工作要求，以“服务、监管、质量、安全”为突破口，努力构建市场监管体系的新格局，为经济社会发展营造良好的市场秩序和环境。
乌海市围绕“大服务”格局，深入推进简政放权优化服务，营造宽松便利、放心满意的创新创业环境。乌海市继续深化工商登记制度改革，为激励创业创新注入强劲动能，积极推进“多证合一”改革，在巩固和扩大“五证合一”、“两证整合”改革成果基础上，认真落实国务院关于推进“多证合一”改革的部署，深入研究证照整合的范围和种类，进一步降低创业准入的制度性成本。乌海市落实好外资企业准入制度改革任务，由审批制改为备案制，实现外资企业工商部门直接核准注册登记;加快推进简易注销改革，进一步推动未开业企业、无债权债务企业简易注销改革，深入探索个体工商户简易注销改革，加快释放更多的市场资源;深入推进全程电子化改革，深化市场主体全程电子化登记工作，切实提高登记效率;按照国家统一标准和规范，推行无介质电子营业执照的发放和应用工作。乌海市还继续深化“先照后证”改革，为开展事中事后监管和部门协同监管创造良好的条件。
围绕“大监管”格局，乌海市继续深入推进事中事后监管，营造统一规范、公平诚信的市场竞争环境，以信息化和大数据为依托，全面推行“双随机、一公开”抽查，加快推进协同监管和联合惩戒，不断加强事中事后监管，进一步强化反垄断和反不正当竞争执法，强化网络市场监管和广告监管，着力营造公平有序的市场竞争环境。
乌海市将进一步为小微企业创造良好环境，落实好新《动产抵押登记办法》，做好商标质押、股权出质等登记工作，帮助企业缓解融资难题。我市健全完善各级个私协会组织并充分发挥桥梁和纽带作用，加强个私企业主及管理人员培训，提供更加精准、更加务实、更加有效的服务，加强个私党建和非公团建，实现组织和工作“两个覆盖”，抓好示范点和指导员队伍建设，充分发挥党团组织和党团员的作用。
县深化放管服务改革工作简报
清慧公司与世界500强企业美国德纳公司合作投资的'轨道交通新型材料结构件项目1月9日如期开建;市政府与中国船舶重工集团公司签署投资总规模达近百亿元的战略合作协议;晋城经济开发区3个项目成功打包列入省级ppp示范项目，富士康投资达15亿元的光学镜头及新一代智能手机机构件产线改造项目基本敲定……全省开发区改革创新发展会议召开后，晋城市乘势而上，迅速行动，积极作为，把市经济开发区改革创新作为转型综改的主战场和改革发展重头戏，加速推进开发区“二次创业”。
晋城经济开发区始建于1992年，2013年升级为国家经济技术开发区。近年来，市经济开发区发展迅速，2016年规模工业总产值预计完成116.9亿元，一般公共预算收入完成2.85亿元，实际利用外资完成2亿美元，外贸进出口额(海关统计)预计完成3.1亿美元，为全市经济社会改革发展作出了积极贡献。但同发达地区相比，晋城市经济开发区还存在规模偏小，大项目、高新技术项目偏少等问题，总体发展水平不高，块头不大、活力不强、引领不足，加快开发区二次创新创业，势在必行。
去年12月全省开发区改革创新发展会议召开后，晋城市委、市政府用全新的理念视野谋划定位，用全新的思路办法破解难题，明确了晋城经济开发区“二次创业”的方向、思路、目标：即按照“整合、改制、扩区、调规”八字要求，以选商引智为中心，以项目建设、体制改革、环境优化、服务企业、园区扩规为重点，以园区提质行动、招商选资创新行动推动开发区整合、改制、扩区、调规和推进各县(市)申报、设立省级开发区为战略突破口，紧紧扭住“精准化”“专业化”这个核心，在体制机制方面深入推进“放管服”改革，在产业方面持续围绕高端装备制造、大数据云计算、互联网+、电子信息、节能环保、生物医药、新能源新材料等持续发力招商选资，力争园区面貌“一年一变样、三年大变样”，努力把开发区打造成为全市行政管理体制的改革先锋、转型发展的重要载体、区域经济的强力引擎。学习考察、招商引资、体制机制创新等开发区“二次创业”行动随之展开。
坚持走出去请进来，借他山之石以攻玉。按照市委的安排，去年12月19日至20日，晋城市组织考察团赴上海自由贸易试验区、张江高科技园区、上海浦东软件园和苏州工业园进行考察，学习借鉴先进地区在推进开发区改革创新等的新理念和用市场化的办法建设管理开发区方面的经验。通过考察，使大家开阔了视野，增长了见识，思路大开，精神振奋。
坚持系统、定向招商引资，打造新兴产业集聚区。近段时间以来，市委、市政府主要领导率团主动出击，与富士康集团、中国船舶重工等大企业、大集团精准对接，开展招商引资。市委书记张九萍、市长武宏文带队赴北京，市政府与中国船舶重工集团公司签署战略合作协议，双方决定全面深化在高端装备制造和新能源开发运营两大产业方向的合作，“十三五”期间中船重工在晋城市的产业投资总规模将达近百亿元。同时，市政府还同中船重工(重庆)海装风电设备有限公司签署了风电、光伏项目投资开发合作协议，加快推进中船重工晋城新能源装备产业园区项目建设。为了争取富士康高技术玻璃项目落地，市领导先后四次赴深圳与富士康集团总裁郭台铭就在晋城投资事宜进行对接洽谈，促成该项目达成初步意向。据统计，去年以来，市经济开发区累计签约项目11个，涉及投资总额253.5亿元，落地项目3个，到位资金81.4亿元。
坚持创新体制机制，努力建设先行先试试验田和对外开放桥头堡。晋城市全面落实开发区“三化三制”改革基本要求，深入推进“放管服”改革，坚持以清单管理推动减权放权，努力做到清单之内依法规范履职，清单之外让市场主体法无禁止即可为。积极探索“政府主导，企业运作”的“管委会+开发公司”的园区开发建设模式，寻求工业园区基础设施、投融资、招商引资、开发建设等工作的新突破。扎实推进基础设施建设ppp合作，通过积极争取，将开发区络桦南路、金鼎路互通连接线、金石路互通连接线3个项目打包，成功列入省级政府与社会资本合作项目库的示范项目，获得了省政府80万的奖励资金，这也成为晋城市首个成功运作的ppp项目，对全市项目建设投入模式将起到示范引领作用。加快建立专业化、市场化、国际化的管理运行机制，决定按照“三不变、四统一”原则，以精密光机电制造、装备制造、现代煤化电、新能源、新材料等五大新兴产业为重点，打造一流的光机电产品基地、中高端装备制造基地、现代煤电化循环产业示范基地、新能源新材料研发基地。
文档为doc格式。
双减及课后服务工作简报
西安市汉都第一学校，严格执行国家关于“五项管理”、“双减”、课后服务相关规定，积极组织全体教师认真学习领会文件精神，学校制定相关制度，并在实际工作中认真执行。
以“五育并举”为宗旨，以“阳光、自信、尚美、崇真”为目标，积极开展各项学生活动，促进学生全面发展。学校严把手机管理关，积极践行作业公示制度，严控作业时长，充分保证学生睡眠时长，严控阅读管理关，积极开展各项体育活动，保证学生活动时间。积极落实课后服务工作，开展多种社团及实践活动，让学生在健康快乐的环境中发展兴趣爱好。
双减及课后服务工作简报
西安市第五十八中学深刻落实“双减”和“五项管理”精神，关注学生的核心素养和健全人格的形成，切实减轻学生课业负担，不断提高课堂效率，完善同班组作业协商制度，实施分层布置作业、菜单式认领作业、无作业日，优化作业设计，加强作业辅导质量。
重视学生睡眠质量，促使学生养成良好的作息习惯。广泛宣传，家校联动，规范学生手机、电话手表管理。加强学生读物管理，丰富学生课余生活。规范各类体育社团的训练和管理，提高学生体质健康。
物业服务工作简报开场白
尊敬的院领导：
四月份服务中心按计划完成各项工作，并通过上月不足之处进行重点整改，具体工作汇报如下：
1、办公室。
1）、完成医疗质量检查前服务中心需要准备的资料，并将资料发于总务科长；
9）、与书记、总务科长、护士长沟通了物业相关工作；
2、保洁部。
1）、每半月对门诊与新大楼大门玻璃进行清洗工作；
2）、在高考体验前，对门诊三楼进行开荒工作，并对门诊四楼进行重新清洗；
3）、对医疗和生活垃圾站进行清洗；
4）、完成对全院绿植的修剪工作；
5）、从四月份开始每周对排水沟和下水井进行清理工作；
6）、安排保洁门所有人员对全院绿化带及死角进行清理；
7）、完成门诊一楼放射科地面清洗。
3、工程部。
1）、按计划完成门诊全部分体空调的清洗及在护士长要求下配15个空调遥控器；
4）、配合门诊装修队对门诊放射科。
4、保安部。
4）、每天进行防火巡查；
5）、助理协助保安部管理，通过培训，提高保安员治安和消防安全意识，从而保证了院内的`安全。
1、强化内部管理，加强人员培训；
2、按医院和护士长要求进行临时工作开展；
3、不定时向总务科汇报物业工作和政府部门要求的事宜；
4、全力配合医院高考前学生的体检工作；
5、做好医疗质量检查物业需要做的准备工作以及文字资料。
总之，首先感谢院领导对物业公司的信任，也对服务中心全体员工的信任；其次感谢院领导关心；服务中心全体员工会把医院当成自己家一样，努力做好每一项工作，因为只有让医院在环境卫生、维修、治安消防放心，医护人员才能全力投入到医疗工作中，服务中心将在四月份加强各方面工作，吸取不足，提升物业服务质量。
医院管理服务中心。
二oxx年四月十一日。
社区志愿者志愿服务工作简报
社区志愿者队伍活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。努力做好志愿者服务工作，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。
20xx年11月21号，我社区志愿者在六委居委主任董芳凤的带领下，来到了尹相强的养鸡场，对尹相强进行了了解采访。
下午2点，志愿者队伍来到了养鸡场，就养鸡场的现状对尹相强进行了采访交流。据了解，现在养鸡场总面积达1000多平方米，共有蛋鸡6000只，小鸡20xx多只，日产蛋可达700多斤，成为穆棱镇鸡蛋的第一号提供商。
尹相强又讲起了养鸡厂发展的经历：当年还是只有一间小厂房里养着几十只鸡，到了现在做到了生产销售一体化的小型个体企业，现在鸡场已雇佣了1名工人，又养了一台面包车，去年还投入了40万引进了一套现代化的设备。尹相强对鸡场的未来做了规划，并对未来的发展充满了希望，为了支持养鸡厂的发展，我们社区员工预定了200斤鸡蛋。最后我们询问了尹相强还有什么愿望，尹相强笑呵呵的说：现在日子好了，就差一个媳妇了。
尹相强艰辛创业历程，体现了他的创业、创新精神，同时展现了他们创优的业绩，在“三创”活动起到了先锋模范作用，为林区经济的发展做出了巨大的贡献，值得我们大家学习。
*社区志愿者队伍活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。努力做好志愿者服务工作，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。
党员志愿者活动的开展：共同开展“一个党员一面旗帜、党员形象在社区”“六个一”即：不良行为管一管、利民建议提一提、邻里纠纷劝一劝、社区治安护一护、扶贫济困帮一帮、美化环境干一干为主题的实践活动，使党员在日常生活中发挥模范作用。8月的特大暴雨，造成我社区多处险情，党支部组织党员、班子成员及志愿者对地势低洼的蔬菜大棚和木材市场进行了抗洪抢险工作，大家冒着暴雨疏通排水管道，抢救居民的物资财产;为迎世博和广州亚运，社区志愿者兴起了文明礼仪之风，根据社区实情在橱窗内张贴宣传材料并悬挂横幅，大力宣传“迎世博讲文明树新风”，依托文明市民学校、社区活动中心，志愿者队伍加大了文明礼让、遵章守纪宣传教育，大力普及文明礼仪知识，在全社区树立注重礼仪、文明礼貌的良好风尚。深入开展“告别陋习、提升文明”为主题的道德实践活动，引导居民群众自觉形成文明的行为习惯;以创建全国文明城市工作为契机，党员志愿者以居民生活环境整治为重点，深入开展环境卫生综合治理活动。10月，志愿者队伍积极粉刷墙壁，清除垃圾和卫生死角，去除“牛皮癣”，为广大居民营造了一个舒适，整洁的生活环境。
志愿者在黄华街岗楼与交警一起维护交通秩序，积极倡导市民安全出行。青年志愿者还配合社区开展了多项居民群众喜闻乐见的活动，11月，青年志愿者和红波荣获晋城市优秀交通志愿者称号，使我们社区的志愿者活动再上了一个新台阶。
巾帼志愿者活动的开展：定期走访孤寡老人，陪老人聊天，帮助打扫卫生，为老人过生日;每逢年节都会为辖区的孤残儿童购买学习用品和生活用品等，他们还在辖区开展了以“相知、相识、问事、解难、送暖”为主题的“四千”即：串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心服务活动，创建了社区“悄悄话室”，设立了“谈心角”，使面临破裂的家庭得到了挽救，邻里、家庭纠纷也得到了调解。
社区通过开展各项文化活动，拓宽了志愿者的路子，增加了志愿者的知识，志愿者服务队伍也在实践中不断成长，也越来越多地得到了居民的认可，同时，也使社区、党员、居民之间有了更多地了解，为社区的和谐共建奠定了扎实的基础。
服务中心管理办公室工作简报
1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见;出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度;同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。以来，办公室规范办文程序、严把办文质量关，不断提升办文效率，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。
2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办细办好;二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免议而不决。提交会议讨论的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写;三是落实决定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场(次)。
3、理好财。办公室担负着中心的财务管理的重任，20，会计人员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作;编制财务预决算、财务分析报告;协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加;按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。
4、管好人。，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事管理工作。一是及时做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的合法性、准确性;二是认真履行人事调动、工资福利调整等咨询的工作职责，对有关工资调整、享受待遇等方面政策的咨询，做到热情接待、细心解释、加强沟通、亲切安抚;三是及时为调进调出人员办理相关手续，完成中心参照公务员管理工作人员工资调整等工作。
(三)明确工作职责，提升服务水平。
1、加强协调沟通，确保工作落实。一是在督办、催办上下功夫。把握工作动态，增强工作预见性，积极主动与各股室和进驻中心各单位窗口进行沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进中心完成各项工作任务;二是确保政令畅通。做好“上情下达、下情上传”的信息传递工作，及时批阅传递文件材料，组织学习新的方针政策、会议精神xx县委、县政府的重要决策部署;及时向领导反馈各方面的意见和建议，将领导的工作意见传达到各股室，并加强跟踪反馈，督促落实。
2、落实后勤保障工作，维护中心日常运作。一是公务接待求规范。制定并严格执行中心后勤管理各项规定，公务接待用餐实行办公室集中安排，公务用车实行办公室统一登记使用，年以来，没有出现违规违纪现象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口对项目洽谈、签约，深入企业调研、协调等工作做好用餐和用车保障，2014年以来，未出现后勤服务不到位影响中心开展政务服务工作的现象。三是中心建设求和谐。不断加强中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各股室、进驻中心窗口提供日常办公、服务物资。
3、强化安全保卫工作，严防安全隐患。一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行了认真排查，对检查中发现的问题和隐患及时进行整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，并安排人员不定时对中心办公大楼进行巡防，2014年，实现了中心零案件发生的目标。三是针对本单位目前及今后工作中可能出现的安全新情况、新问题及可能发生的突发事件，制定和完善各种应急预案，提高了处理各种突发事件的能力。四是对中心干部职工的实行宣传教育，提高了员工的安全意识、法律意识和自我保护意识。
二、存在问题。
一是部分工作人员经验有所欠缺，综合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;三是办公室人员的服务意识有待进一步加强。
三、工作打算。
第一，抓大事，谋全局，在发挥参谋助手作用上要有新作为。一是加强调研工作，主动当好参谋，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高办文质量，多出精品精作。
第二，顾大局，勤沟通，在发挥协调综合作用上要有新思路。一是从大局出发，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，注意倾听群众呼声，把干部职工意见和建议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热情。三是统筹兼顾，注意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作氛围。
第三，高标准，严要求，在发挥审核把关作用上要有新提高。一是树立质量第一意识，加强公文审核把关，进一步提高公文质量。二是树立精打细算意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立过紧日子意识，做好会议、来客接待、车辆安全等方面的审核把关工作。
第四，抓落实，求实效，在发挥督促检查作用上要有新举措。广泛收集意见和建议做好中心工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核促进工作落实。
第五，抓学习，强素质，在办公室自身建设上要有新进步。一是加强综合业务学习，努力增强自身工作素质，做勤奋学习、勇于创新的表率。二是加强机关作风建设，做勤奋工作、爱岗敬业的表率。三是加强政治思想教育，做任劳任怨、廉洁自律的表率。
服务中心管理办公室工作简报
5月18日上午，省教育厅高教处赵锦棻处长到我院检查指导工作。
赵处长在学院董事长王六章、党委书记候德础、副院长杨夫子以及有关职能部门领导的陪同下参观了图书馆。赵处长从图书馆一楼到四楼，从书库到阅览室进行了仔细的参观，并对图书馆馆藏、自动化建设、人员结构、队伍建设、服务情况一一询问。参观结束后赵处长对图书馆的工作给予了高度评价。
下午2:30，赵处长在学校领导的陪同下参观考察了学校实验室。对实验室建设作了充分的肯定和积极的建议。
3：30在学院行政楼305会议室，党委书记侯德础教授主持汇报会。图书馆馆长吴章贵教授作了图书馆工作的专题汇报。简明扼要地汇报了图书馆一年多来围绕评估为目标，着力抓好“建设、管理、服务”三篇文章，使图书馆实现了跨越式发展的情况以及存在的问题和今后努力的方向。接着，教务处尉处长及科研工处处长助理倪雨分别就我院的教学改革、实验教学和科研的问题，向赵处长作了汇报。
汇报完毕，赵处长作了重要讲话。第一，他对成都学院改革发展中取得的成绩作出了充分的肯定，表示对学校工作感到欣慰，他说，成都学院的发展超出了他的想象，教学、设备设施以及管理各方面都非常的规范。第二，图书馆具备担任社会力量办学院校协作组牵头负责的条件。委托图书馆对几所民办高职高专进行意见征求并对其他独立学院进行调查，制定协作组工作计划，拟出出书面报告，省厅予以批复。第三是实验教学要改革，不能停留在实验的基础上，要创新教学意识，要实行开放性教学，服务于全院学生。第四是科研处项目要放开眼界，正确理解科研项目的内涵，不一定非要争取国家级课题，可以从自身的发展做起，从学校的教学改革做起。并制定合理规范的规章制度，立项进行奖励，锻炼基本素质，慢慢积累，最后才能水到渠成。
4：50，会议结束。最后，侯书记再次感谢高教处领导在百忙之中抽出时间来学院指导，感谢领导对学院发展的指点和帮助。座谈会在一片和谐融洽的气氛中结束。
从实践出发，提高采购业务水平。
——图书馆举行现采交流培训会议。
4月6日，在吴章贵馆长亲自主持下，图书馆举行了20首次现采交流培训会议，文献建设再一次推出新举措。各部室负责人及主管、工会代表、采编员及其他现采相关人员参加了此次会议。
吴馆长首先强调了此次交流培训会的目的，旨在按照学院领导的要求，通过实践交流与培训提高采购业务水平，保证年文献建设计划的的顺利实施，保障文献建设的质量，充分发挥有限经费的作用，并对各家书商针对问题的改进进行评估。
然后是参加本年度此前三次现采的杜玉兰、陈会涛、吴昊等老师逐一对各商家的采购情况进行了详细的情况交流，包括现采场地、图书品种、图书质量、物理和数据加工、图书配送、问题书处理、对帐配合等等，对其不足进行了总结，并与去年的采购情况作了对比，看到了其已改进及尚需改进的地方。而同时，“知己知彼，百战不殆”，各位老师也对自己的采购经历和想法积极进行总结发言，向其他老师推荐自己在采购过程中一些具体问题的处理方法，由此，既看到了图书馆采购队伍取得的成绩，也明确了哪些地方还亟待提高。
最后，吴馆长对交流情况进行了总结，对大家的发言表示极大的肯定。然后他就采购问题又进行了一次集中讲解培训。内容包括现采的产生、意义，现采的原则和准备工作、现采的方法和目的等等。并提出了一系列对现采人员的具体要求，其主要内容有：一、采购要坚持发扬吃大苦、耐大劳的精神;二、图书采购主要通过现采进行，一般避免订单采购;三、要学会与商家博弈，力争实现双赢;四、复本确定要依照既定标准;五、现采具体流程与订单审核报送方式要保持条理性;六、选书要对学院负责，对读者负责，既要考虑馆藏结构需要，同时考虑借阅率等。
各位老师认真听取记录了交流培训会的具体情况，而通过从实践出发、结合理论操作，尤其是通过现采人员的现身说法式的交流，大家对现采的认识与把握更加准确到位，对自身所存在不足也有了清醒的认识，而图书馆2011年图书采购的基础由此进一步得到了加强。(技术部供稿)。
我院图书馆工作委员会第一次全体会议暨世界读书日“智禾杯”优秀读者表彰大会圆满落幕。
2011年5月24日，我院图书馆工作委员会第一次全体会议在行政楼307室隆重召开。院长徐文龙教授亲自主持大会。学院在家的院领导、图书馆工作委员会委员、教师和学生代表、获奖学生代表等等，一共60多人参加了会议。
会议首先是馆长吴章贵教授做工作报告，请求委员们进行审议。他总结20图书馆的工作情况，图书馆在学院董事会和党委的正确领导下，在各个部门的密切配合和大力支持下，以教育部《普通高校图书馆规程(修订)》为指导，以学士学位授予权评估合格为目标，坚持以服务质量效益为中心，以馆藏建设为突破口，以强化管理手段，充分的挥图书馆信息基地和学术中心的职能作用，为学院教育教学、科研，以及其他方面的改革发展，做出了一定的成绩，重点从四个方面加以阐述：
一是抓建设，图书馆服务条件得到改善;二是抓服务，促进服务质量不断提高;三是抓管理，促进了图书馆管理的科学化;四是抓评建工作，促进图书馆的发展。
同时提出图书馆现目前在在的问题：一是图书册数严重不足，馆藏结构不合理，还没有从根本上获得改变，馆舍面积不达标，阅览座偏少;二是读者借阅率、点击率偏低，形成学生“热”教师“冷”的局面，影响我院科研和教学;二是图书馆教职工专业结构不合理，急需图书情报专业和计算机专业技术人员。
吴馆长接着汇报图书馆2011年的工作任务，重点从五个方面展开：
一是进一步抓好图书馆的建设工作;二是进一步抓好图书馆工作;三是进一步抓好图书馆服务工作;四是开展科研，搞好文献课教学;五是抓好图书馆评建工作。
吴馆长求实的工作汇报得到图书馆工作委员们的高度肯定。
接着学院党委书记侯德础教授讲话，他明确阐述了图书馆在高校中的地位及其重大作用，并对各系资料室建设与管理提出以下实施意见：一是提高认识，做好统筹协调工作;二是加强校内现有文献资源的整合;三是做好今后部资料室的建设工作，以充分实现全院资源共享。
紧接着大会对4.23世界读书日“智禾杯”优秀读者评选活的获奖者进行表彰和颁奖仪式。杨夫子副院长宣布了表彰文件和获奖者名单本。吴馆长对评奖作了说明。然后由到会的领导给获奖者颁奖。
颁奖仪式结束后，由学院董事长王六章女士着重要讲话：
首先对成都学院图书馆工作委员会的成立及第一次全体会议的召开表示衷心的祝贺!对世界读书日“智禾杯”优秀读者评选活动中获奖的同学表示衷心的祝贺!
认真肯定图书馆吴馆长对的工作总结和2011年的工作计划，对侯书记对图书馆工作的重要讲话持赞同的意见。希望全院各级、各部门领导，特别是图书馆的老师，认真的贯彻执行。并对图书馆工作谈了以下几点意见：
一是提高认识，充分认识图书馆在高校办学中的地位和作用，同时，办好图书馆系统工程，需要全院各部门的大力支持。二是改变观念，充分发挥图书馆的人才培养、科学研究、服务社会、文化传承的职能作用，重点要解决三个认识问题：一是图书馆要有主动服务的意识;二是图书馆要有深度服务的意识;三是图书馆工作要有创新意识。
总之，图书馆工作去年取得了跨越式发展，希望再接再厉，不断进取。希望全院师生继续大力支持图书馆的工作，使我院的图书馆真正成为教学科研的信息中心和祖国文化的传承的基地。学院领导一如既往地重视和加强图书馆的工作，不仅把图书馆办成我们学院的亮点，还要办成全省民办院校的示范。
最后学院院长徐文龙教授对会议做出总结：此次会议的如开是非常有必要性，图书馆在今后的发展中还要加大图书馆资源的利用率;图书的借阅率、上座率、数据库资源的点击率，希望图书馆不断开拓进取，创造出更好的.成绩!
整个大会在隆重热烈的气氛中结束。(服务部供稿)。
专家特别服务。
——破冰之履。
根据我院发展的实际需要，为了加强服务工作，我馆经研究并报准院领导批准，从本学期起，决定对学院专家实行特别服务。图书馆在3月份召开了《关于图书馆开展专家特别服务》专题会议，对开展此项服务的相关人员进行培训，为专家特别服务顺利开展打下基础。
2011年4月，专家特别服务正式启动。图书馆老师23位老师按照分派专家开展服务。一开始，有的老师们开展工作极为不顺，由于服务对象均是学院的高层领导，工作事务繁重，对图书馆馆员服务工作的开展带来一定的困难，常出现：服务对象出差不在校、联系时在开会、有的在上课、甚至有个别领导说不需要图书馆老师为他服务等这样一些情况。与此同时，图书馆也大张齐鼓开展学科馆员制度，个别服务对象上出现相碰撞的情况，极个别专家表现出极不情愿的态度，令开展服务的老师们很是为难，但图书馆老师们没有因此而受挫，而是不厌其烦为服务对象讲解专家特别服务与学科馆员制度之间的区别，在图书馆馆员的耐心服务、热情服务之下，专家特别服务如破冰之履，初见成效，一月的辛苦终没白费，受到专家们的高度赞赏。虽然专家特别服务刚开展起来就取得一定的成绩，但作为图书馆人，应该更加努力，不断提高自己的专业水平，拓宽自身多方面的素质，为专家特别服务打下坚实的基础，为专家们提供更优质的服务。(服务部供稿)。
学科馆员走进各系，图书馆服务再翻新章。
经过讨论研究、建章立制以及针对性培训，配套专家特别服务的实施，4月中旬始，我馆渐次深入各系，开展起学科馆员服务。在“循序渐进”、“高标准”、“主动服务”等原则指导及各系的通力配合下，此项服务开展的第一个月即取得了良好的效果，翻开了我馆服务的新篇章。
学科馆员服务的开展旨在建立与各系的长效沟通机制，协助促进各系学科专业建设，同时提升图书馆服务水平，完善服务体系。因此，我馆自研究落实准备开展此项服务之始，即取得了学院领导与各系的大力支持。而为了保证其顺利开展与服务质量，4月12号，我馆对选定的学科馆员进行了针对性培训。此次培训通过“培训与自我培训”的互动交流方式进行，由各位馆员事先准备并于会上主动发言、积极交流进行自我培训，在此起彼落的观点声中，学科馆员的性质、作用、近远期工作如何开展等具体问题得到了明确。
此后，各系学科馆员便开始与各系联系，并得到了各系的大力支持。各系主任直接指定联系人负责与学科馆员的衔接，不少系领导还直接针对此项服务乃至图书馆其他工作提出了很多极具参考价值的意见和建议，如建议延长新书展示的时间、针对各系专业进行新书通报等。在此后的交流沟通中，各系联系人也以热情的态度提供各系相关情况，并积极配合进行需求调查等工作。因此，在尚处于“摸着石头过河”的第一个服务月，学科馆员服务取得了较为理想的效果，我馆取得了不少直接的建设资源支持，对各系的了解也更加深入。
针对四月服务情况，5月6日，我馆还进行了第一个服务月完成后的工作小结，对前阶段工作进行了总结交流。大家一致认同此项服务开展的重要意义与面临的良好环境，并就各自了解到的情况对具体服务方式进行了交流。而对于以后工作的开展，则仍须坚持制度与原则的落实，并不断拓宽在各系的联系网，讲求服务质量，及时反馈与真正落实采访需求，以期更好地为各系服务，把这一新篇章续写得更加漂亮。(技术部供稿)。
服务里社区工作简报
服务里社区东起民族路，西至迎宾路，南起建设大街，北至港城大街。共有127栋楼，5657户，入住约10325人。(金龙圣境小区居民入住不全)办公地点为建设大街187号(金贸中心a座509室)。现有社区干部7名，城镇医保专管员3名。
人员分工费敬霞：党建、社区文化;管辖服务北里院内。刘秀艳：劳动保障、社区教育、残疾人工作;管辖胜利村院内。张红云：党建、统战;管辖新胜利村。刘春梅：民政、妇联;管辖航五、海后。赵福玲：计划生育;管辖北里、胜利村院外、八三输油、水产。赵惠敏：计划生育;管辖新兴里杂居、金屋花苑、吉林外贸。刘敏：综合治理、城建卫生、团少、工会;管辖服务里、干休所。韩凤琴：城镇居民医疗保险、安全生产、动植物防疫、科普宣传、健康教育;管辖金龙胜境1、2、3栋。闫佳美：城镇居民医疗保险、各类普查、统计。管辖金龙胜境4、5、7、8、10栋。刘宏：劳动保障。管辖金龙胜境6、9、11、12栋。
1月18日下午，服务里社区党支部组织党员干部，利用远程教育网观看了沈浩同志事迹报告会。报告会上，沈浩同志扎根基层、服务农村、舍小家、顾大家，把赤诚的心、无限的爱献给百姓的无私奉献精神深深打动了在场的每一个人。党员张素岱、王建华、彭秀兰动情的说：“沈浩的事迹和精神是党员干部开展学习实践活动最直接、最生动的宝贵教材。”大家纷纷表示：以学习沈浩同志先进事迹为契机，坚持把学习沈浩同志先进事迹与争创党员中心户相结合，进一步凝聚党员干部力量，激活广大党员干部的无私奉献的工作热情，为创建精品文明和谐社区做出自己的微薄之力!(供稿人：费敬霞20xx-1-18)。
春节前夕，服务里社区党支部走访了辖区内部分单位，并向粮食局、区安监局、区财政局、区审计局等几家单位汇报了社区一年来的工作，同时感谢辖区单位一年来对社区各项工作的。支持与帮助。并就社区20xx年共建情况达成初步协议，年前“一帮一、一助一”活动进行了协商。
1、迎接办事处20xx年度社区工作及社区干部考核，各口整理档案，写。
述职报告。
2、为居民发放城镇医疗保险卡50余张3、为51名区级、市级330名下岗失业人员办理养老医疗保险补贴业务4、组织志愿者参加义务清雪5百余米，保障了路人的无障碍通行5、服务里社区结合两节来临之际，对辖区单位进行了走访，并及时将安全生产。
通知书。
下发给单位，做好两节前的自查自纠工作，便于及时发现问题及时解决。6、走访辖区七彩虹、建设路幼儿园、海后幼儿园进行20xx年1月1日零时至20xx年10月31日24时出生人口个案信息核查登记，共登记此类人员7百余人。7、个体经营户基本情况普查。
“感谢社区对我的关怀，让我感到有爱的冬天不会冷!”特困居民张桂明接过服务里社区干部送来的棉被时激动的说。突然袭来的一场大雪给这个冬季带来了前所未有的寒冷，服务里社区干部为辖区特困户、特困残疾人家庭送去了棉被，让他们在这寒冷的冬季感受到了党和政府的关怀与温暖。
新兴里居民来电话，反映23栋2单元6号水管爆裂，清水四溢，与派出所联系，房门已打开，但联系不上房主，望居委会帮忙联系。经查询，该房屋现空房，房主在市房产局工作‘社区经过几番电话周折，终于联系到了房主，圆满完成了告知义务，避免了不必要的损失，居民对社区的工作表示诚挚的谢意!
小区管理处物管服务工作简报
管理信息系统（mis，managementinformationsystem），由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。一个组织的管理信息系统可分解为四个基本部分：
(1)edps部分：主要是对数据进行收集，并且把收集的数据运用计算机输入，形成数据库，之后对数据库进行管理，进而可以对数据库中的信息查询、编辑等，还可以输出各种报表等。
(2)数据库部分：主要对收集完成的数据进行储存、编辑和备份。
(3)分析部分：主要在edps基础之上，对数据进行更深层次的编辑，即加入多样的管理模块，运用各种数学的分许方法、手段对数据分析，使使用者更方便地对运营情况加以分析，找出原因采取措施。
(4)决策部分：mis的决策模型主要应用于结构层次的管理决策，即为高层次的管理者进行决策供应较多方案，并且帮助管理者决策最优方案。
2信息管理的主要任务。
（1）充分利用现代信息及通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对企业全过程所产生的各种信息，及时、准确、高效地进行管理，为信息的实施提供高质量的信息服务。
（2）充分利用各种沟通工具及方法，在项目实施全过程，与关系人以及在内部进行充分、准确、及时的信息沟通，及时采取相应的组织协调措施，以减少冲突和变更，保证目标的顺利实现。
（3）信息可以以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。
（4）制定收集、整理、分析、反馈、传递项目信息的制度，并监督执行。管理信息分类和编码规则与结构。
3管理信息系统的特点。
(1)管理信息系统是人机结合的辅助管理系统。管理和决策的.主体是人，计算机系统只是工具和辅助设备。
(2)信息处理工作，主要包括制定计划、实施、检查等的统计，数据输入、存储、编辑、输出。
(3)此系统可以帮助使用者提高处理问题的效率，降低收集，编辑，完成各种数据的成本。
(4)此系统的目标是要使工作变得简洁、稳定。
(5)此系统只有在存在数据信息的情况下，才能够运作起来。
(6)此系统强调科学客观的处理方法，而且要运用实际情况来编辑它。
4mis在小区物业的应用。
4.1小区物业系统。
经过对许多小区住户及物业管理负责人的调查，分析得出小区居民较为关心的问题：物业是否代收水、电、气、有线电视、宽带等费用；物业是否负责房屋漏水、裂缝等的修复；物业是否负责报纸、牛奶等定退等事宜；小区是否负责通知业主生活上的各项事宜。所以可以运用mis系统编制成适合小区物业的管理系统，故系统主要包括：
(1)对小区所有房屋资料（房屋所有人名称、建筑面积、使用面积等）等信息的输入、编辑、修改、查询等功能实现。
(2)对小区内住户的详细资料（户主、入住人的姓名、年龄、单位、学历等）的管理，包括信息的输入、编辑、修改、查询等功能的实现。
(3)系统还可以实现实质性的物业管理。包括：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这样就可以便于物业公司对小区进行全面地了解和管理了。
4.2设计内容。
(1)模块功能的研究设计：设计时考虑到物业管理部门现有的资源，即软硬件工作设备和较为先进的管理理念，对此系统进行全面的设计，这样就会符合物业公司的实际要求。根据物业行业的管理需求，将模块按功能的不同进行划分，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现，并且做到界面直观、方便。
(2)数据系统的设计：收集住户的各种所需信息，建立数据库，并且设计系统可以对数据进行添加、删除、修改等操作，而且还要设计系统的维护程序和备份程序。
(3)完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。
(4)后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。运用信息管理系统设计软件，符合基本需求功能，易于操作，应该可以在简单化模式下的小区内应用，还可以对系统按照不同的需求进行不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。
市深化放管服务改革工作简报
各学术委员会委员：
经学院研究决定，定于3月18日(第三周星期五)下午2:10在行政楼2楼会议室召开学术委员会工作会议，会议内容如下：
1.布置和安排x年学术委员会工作。
2.审议《长江大学文理学院“十三五”事业发展规划》(第三轮讨论稿)。
请全体学术委员会委员按时出席。
学院发展研究中心。
x年3月18日。
服务中心管理办公室工作简报
深入学习党的十八届五中全会精神。
房县学习宣传贯彻党的十八届五中全会精神报告会议召开后，县政务服务中心立即行动，11月30日政府办副主任、政务中心常务副主任周绪刚主持召开机关工作人员大会，传达学习贯彻党的十八届五中全会精神，按照《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》规定要求，结合政务服务中心实际情况，针对年底的重点工作，对做好政务服务工作和行政审批制度改革工作提出了新的要求。一是强化认识。党的十八届五中全会精神是做好当前和今后一个时期各项工作的思想武器和行动指南，一定要把贯彻落实工作作为一项重要政治任务，结合实际认真抓好落实。同时，强化宣传学习。采取集中学习和自我学习相结合，要求每人撰写学习心得，组建以全会精神为主题的学习专刊，在中心内掀起学习宣传热潮。其次是重在结合和落实。要把贯彻全会精神与开展好政务服务工作紧密结合，时刻用《条例》、《准则》严格要求自己，严守党的政治纪律、政治规矩和政务大厅工作纪律。守住底线，不越红线，绝不做有损党的形象和人民利益的事情，用实际行动为企业和群众提供优质服务。
中心推出“四项”措施。
全面推进项目建设审批服务工作。
按照11月23日县长办公会议提出的“优化项目建设环境，提高项目审批效率，创优发展环境，千方百计推动项目建设”的工作要求，县政务中心采取四项硬措施全面推进项目建设审批服务工作，优化项目建设审批服务环境。
一是对所有企业、项目审批服务窗口单位、事项、人员入驻进行全程督办。对项目建设审批服务单位逐单位清查行政审批事项、人员进驻县政务中心大厅整顿，对全县11个项目建设审批服务单位所承担的行政审批事项、人员进驻县政务中心大厅情况逐一进行“盘家底”式的清理，对4个单位没有纳入中心大厅办理的涉及项目建设审批服务的15项审批事项下专项发整改督办通知书，限期将事项、人员、办公设备进驻县政务中心大厅集中办理项目建设审批服务。对逾期未纳入中心大厅的窗口单位，将直接报请县政府、县纪委监察局启动房县政务服务违规违纪行为问责程序;二是对全县所有企业、项目建设需求全面承接，下发项目建设全程代办服务卡，将全县所有涉及项目建设审批服务的窗口单位所有事项统一纳入代办服务内容，全县所有企业和建设项目审批工作与县政务中心主动对接后，由县政务中心制定代办服务人员集中提供全程代办服务，并根据需要启动并联审批服务程序;三是对窗口审批服务实行跟踪、督办、查出、问责。对项目建设审批服务工作中审批服务工作不力、牵头单位不履行牵头职责、审批服务推诿扯皮以及出现项目审批服务超时限等违规违纪行为将按照《房县政务服务违规违纪行为问责办法(试行)》进行处理问责;四是建立定期开展企业、项目建设审批服务工作座谈会，广泛征求企业、项目建设审批服务工作的批评、意见和建议，不断改进、完善企业、项目建设审批服务工作。
房县启动第四轮行政审批事项流程编制工作。
11月19日，房县政务中心、审改办在县政务中心五楼会议室联合召开全县第四轮行政审批事项流程编制工作会议，全县具有行政审批职能的36个单位行政审批股长参加会议，中心安排部署了全县第四轮行政审批事项流程编制工作。
一是紧紧围绕“减少事项、压缩环节、缩短时限”开展新一轮流程编制工作，使新一轮流程编制环节更少、流程更简、时限更短落实到每一个事项流程编制工作中;二是集中时间、加强力量，力争在11月底以前完成全县具有行政审批职能的单位232项县级行政审批事项流程编制工作;三是依法开展，凡是非法定申报办件条件一律不得作为行政相对人申办的条件要求，中介服务必须与审批环节完全脱钩，事项必须在全省公布的版县级行政审批事项通用目录和县政府印发的.房县行政审批事项目录(20版)范围内，任何单位不得擅自新增行政审批事项;四是流程编制工作必须与行政审批信息系统建设相结合，经全县审核汇总后集中进行行政审批网络系统录入，集中进行事项办理流程信息公开。
他山之石。
襄阳市：对接群众期盼提升审批效能。
8月6日，湖北省委常委、襄阳市书记王君正到市行政审批局调研，深入到襄阳市行政审批服务窗口、出入境管理服务大厅、12345政府公共服务平台等处详细了解运营情况，亲切慰问奋战在改革一线的基层干部，并与现场工作人员和市民深入交谈。
自襄阳市全面推行“一枚印章管审批”以来，办事群众只需要到一个窗口、提供一套材料、盖一枚印章，就可享受一站式服务，行政审批效能大大提高。王君正一边听讲解，一边满意地点头。他说：“行政审批改革的最终目的是让市场主体和人民群众办事更方便、得实惠。”
看到市行政审批局7月份共受理并办结4240件审批事项，按时办结率100%，全市新增各类市场主体7.35万家，王君正给予高度评价。他说，市行政审批局自7月1日成立以来，解放思想、更新观念，勇于先行先试、大胆实践探索，形成了一批具有引领性、开创性、示范性的重大改革举措，为全省乃至全国行政审批改革提供了有益借鉴和示范。
如何更好推进行政审批改革，引领襄阳经济社会又好又快发展？王君正指出，要进一步巩固和提升襄阳行政审批改革成果，加强上下对接、左右联动，服务大众创业、万众创新，完善公共服务、社会治理;进一步加大行政审批制度改革创新的力度，在规范精简审批事项、优化行政审批流程、提高行政审批信息化水平上再下功夫;高度重视自身建设，进一步强化干事创业意识、提升履职办事能力、完善权力监管机制，切实增强行政审批效能;强化“一盘棋”意识，做好统筹协调，做到“三严三实”，全力以赴支持行政审批制度改革取得更加丰硕的成果。
“深化行政审批改革，不仅要做到行政审批事项少，还要做到审批服务好，努力实现好中求少、又好又少。”王君正强调，要在进一步完善已有的“先照后证”、“三证联办”、“同城通办”、“三零服务”等措施的基础上，推出更多符合襄阳实际、好用实用的便民利企举措，不断优化我市的经济发展环境，激发创新活力和市场潜能。要进一步加强公共服务一体化信息平台建设，调动统筹多方力量，形成部门合力，为社会公众提供更加系统、高效的便民服务，让群众“少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序”。要采用“互联网+”模式，打破“信息孤岛”，积极推进网上审批和“掌上审批”，建立起“小事不出社区(村)，大事不出办事处(乡镇)，服务在家门口”的基层公共服务新模式，不断提高行政审批信息化水平，让市场主体和群众办事更加便捷。要把改进作风的要求落实到窗口，让群众感受到实实在在的变化，实现队伍作风建设进一步加强，工作效率明显提高，服务意识明显增强，整体形象进一步改善，群众满意度进一步提升。
工作简讯。
1、11月20日下午，县政务服务中心组织全县七大战线召开会议，安排“全县最差科股长评议”活动第二阶段工作。
2、截至11月底，该局共发出“三证合一”营业执照205张，其中新登记企业126家，注册资金为3.27亿元，与同期分别增长12.9%和20.6%，变更登记企业79家。房县工商局用行动扎实推进了“三证合一”登记制度改革。
3、房县启动政务服务“四风”治理和年度目标自查评估，确保全县全年政务服务工作各项任务圆满完成。
4、11月20日，县公安局窗口负责人陈洁针对公安局窗口业务办理和服务标准对工作人员进行培训，以达到行政审批服务再升级的目的。
运行情况。
一、业务办理情况。
县直单位：11月份全县具有行政审批职能的部门共办结各类行政审批政务服务事项17402件，其中进驻中心的各窗口共办结12174件，分中心办结5228件。今年1月—11月全县各部门共办结各类行政审批政务服务事项160255件。
乡镇便民服务大厅、村便民服务室：11月份乡镇便民服务大厅共办理服务事项22365件，村便民服务室共办理服务事项16008件。1月—11月乡镇便民服务大厅共办理服务事项306138件，村便民服务室共办理服务事项185009件。
二、红旗窗口、服务标兵评选情况。
经过各窗口单位推荐和中心考评小组严格考核，评选出政务服务中心大厅11月份红旗窗口10个、服务标兵10名。
红旗窗口(10个)：
工商局窗口食药局窗口城管局窗口环保局窗口。
住建局窗口地税局窗口规划局窗口林业局窗口。
质监局窗口公安局窗口。
服务标兵(10名)：
杨琳(文体局窗口)彭旭峰(食药局窗口)。
吴丰果(工商局窗口)曾晓强(林业局窗口)。
戢运虎(公安局窗口)李源(城管局窗口)。
徐东萍(农机局窗口)陈娟娟(住建局窗口)。
秦波(慧泉水业窗口)赵开忠(国土局窗口)。
报：县四大家领导。
送：市政务服务中心、县委办、人大办、政府办、政协办、组织部、
宣传部、纪委、县作风办、第二纪工委。
发：中心各窗口单位、分中心。
小区管理处物管服务工作简报
今年，我市全面落实“简政放权、放管结合、优化服务”的工作要求，以“服务、监管、质量、安全”为突破口，努力构建市场监管体系的新格局，为经济社会发展营造良好的市场秩序和环境。
我市围绕“大服务”格局，深入推进简政放权优化服务，营造宽松便利、放心满意的创新创业环境。我市继续深化工商登记制度改革，为激励创业创新注入强劲动能，积极推进“多证合一”改革，在巩固和扩大“五证合一”、“两证整合”改革成果基础上，认真落实国务院关于推进“多证合一”改革的部署，深入研究证照整合的`范围和种类，进一步降低创业准入的制度性成本。我市落实好外资企业准入制度改革任务，由审批制改为备案制，实现外资企业工商部门直接核准注册登记;加快推进简易注销改革，进一步推动未开业企业、无债权债务企业简易注销改革，深入探索个体工商户简易注销改革，加快释放更多的市场资源;深入推进全程电子化改革，深化市场主体全程电子化登记工作，切实提高登记效率;按照国家统一标准和规范，推行无介质电子营业执照的发放和应用工作。我市还继续深化“先照后证”改革，为开展事中事后监管和部门协同监管创造良好的条件。
围绕“大监管”格局，我市继续深入推进事中事后监管，营造统一规范、公平诚信的市场竞争环境，以信息化和大数据为依托，全面推行“双随机、一公开”抽查，加快推进协同监管和联合惩戒，不断加强事中事后监管，进一步强化反垄断和反不正当竞争执法，强化网络市场监管和广告监管，着力营造公平有序的市场竞争环境。
我市将进一步为小微企业创造良好环境，落实好新《动产抵押登记办法》，做好商标质押、股权出质等登记工作，帮助企业缓解融资难题。我市健全完善各级个私协会组织并充分发挥桥梁和纽带作用，加强个私企业主及管理人员培训，提供更加精准、更加务实、更加有效的服务，加强个私党建和非公团建，实现组织和工作“两个覆盖”，抓好示范点和指导员队伍建设，充分发挥党团组织和党团员的作用。