在人民愈发重视法律的社会中,越来越多事情需要用到合同,它也是实现专业化合作的纽带。怎样写合同才更能起到其作用呢?合同应该怎么制定呢?下面是小编带来的优秀合同模板,希望大家能够喜欢!
家电安装合同售后篇一
沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)
委托xxx(简称乙方)
为xxx地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
谁销售谁提供售后服务
一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。
一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修期限:主机保修2年。
服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。
双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。
三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。
“心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。
美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。
保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。
1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。
2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。
3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。
4.无保修卡及有效发票或购买证书的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。
甲方单位(章):________ 乙方单位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
家电安装合同售后篇二
甲方: 法人:
乙方: 法人:
甲、 乙本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:
一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、mg、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、 甲乙的责任与义务:
1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。
2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。
4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
5. 甲乙合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、 售后相关费用收取的规定:
1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙各持一联。
2. 双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
3. 双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。
4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。
四、 特别规定:
1、甲、乙在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、 合同期限:壹年
六、 本合同一式贰份,甲乙各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
家电安装合同售后篇三
甲方:
乙方:
甲、乙双方就活动板房采购及安装有关事宜,经双方协商一致,订立以下协议,以资双方共同遵照履行。
第一条甲方因工程施工的需要,向乙方采购品牌为“”的活动板房,并由乙方负责安装。
第二条本合同为“交钥匙工程”合同,即活动板房所需的主要材料、辅助材料、加工制作、运输、安装设计等全由乙方负责并承担全部费用;活动板房的安装、活动板房占地范围内的土建基础施工、外场地水泥地面平整施工、活动板房内的吊顶及水电安装和内装修、所有的安装费用(含人工费)等全由乙方负责并承担全部费用。甲方只负责竣工验收后投入使用,并按本合同的约定支付合同价款。
第三条 采购及安装活动板房的规格、楼层、栋数及面积:
第四条合同价款:按活动板房面积的每平方米元固定单价包干,此固定包干单价不因任何原因而调整。
第五条 活动板房面积的计算方式:
1、板房面积=外墙外边线长×宽×层数
2、室外楼梯走道面积=每层自然投影面积之和
3、雨棚面积=雨棚投影面积的一半
4、总面积=(1)+(2)+(3)(总面积即为活动板房面积)
第六条 合同期限:乙方应在20 年12月日前将活动板房安装完工,并交付甲方使用,
第七条质量及技术要求:乙方应确保其生产和安装的活动板房的质量和技术符合国家相应的标准,并确保甲方的正常使用。乙方在竣工验收时应向甲方提供产品质量合格证书,并在质保期内承担维修和保修责任。
第八条 本合同的质保期为两年,自活动板房竣工验收合格之日起计算质保期。
第九条付款方式:活动板房安装完成后3日内,甲方向乙方支付元;活动板房经甲方、建设方、监理等部门验收合格,乙方向甲方交付活动板房使用并同时向甲方交付所有施工资料后3日内,甲方向乙方支付元;甲乙双方结算完毕后3日内,甲方向乙方支付至合同结算总价款的95%;剩余5%作为质量保证金,在本合同约定的质保期满后3日内支付完毕。
第十条结算方式:本合同约定的固定包干单价元/平方米×双方共同验收确认的活动板房面积=本合同的结算总价款。
第十一条 活动板房的权属:本合同约定的活动板房在乙方交付给甲方使用后,所有权归甲方。
第十二条 甲方的权利和义务:
1、负责协助乙方进行安装施工;
2、负责提供安装施工场地;
3、根据乙方的申请,负责组织相关人员办理竣工验收;
4、严格按照本合同的约定支付合同款项。
第十三条 乙方的`权利和义务:
1、根据甲方的具体要求,设计和制造施工图纸,并将图纸报甲方审定;
3、承担安装施工期间造成的安全事故、财产损失等的所有赔偿责任;
5、承担质保期内的保修和维修责任。
第十四条 其他事项的约定:
1、本合同履行期间发生纠纷,双方应先协商解决,协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2、本合同一式两份,双方各持一方,签字(盖章)后具有同等法律效力。
甲方:
委托代理人:
合同签订时间:
乙方:
委托代理人:
合同签订时间:
家电安装合同售后篇四
乙方:__________________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:
1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2、负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
1、必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2、明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3、乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5、乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
6、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7、《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8、乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
1、产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。
2、乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
注:
1、所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。
2、所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3、甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4、乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
1、所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
2、如果新车在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
1、甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。
注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
2、特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。
1、维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2、若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:
1)乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2)乙方单方面违返此合同的条款。
3、甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表),每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
乙方:__________________
______年______月______日
______年______月______日
家电安装合同售后篇五
乙方(广告主):____集团
合同编号:
签约地点:
签约时间:____年__月__日
甲、乙双方根据《广告法》及《广告管理条例》就内容广告发布有关事项签定本合同并共同遵守:
一、广告形式:路牌
二、广告位置:__市__区__路__号
三、广告规格:6_10m
四、广告期限:自____年__月至____年__月,共计_年。实际发布时间以《验收报告》中确认的发布时间为准。
五、广告价格:
1、广告费:含发布费、占地费、维修费、保险费、基础架制作费,单价:1万元/块,19块。年合计__万元。
2、广告费的支付:第一期款:签定合同后15日内,乙方向甲方支付广告费,计__万元。
六、双方责任:
1、甲方负责户外广告报批手续,广告稿样审批,验收及发布期的保修维护。
2、甲方负责提供广告样件,甲方负责将广告稿样报有关部门审批,审批不合格,稿样退回乙方修改。稿样一经确认即作为制作及验收的有效依据,为本合同附件,与本合同一并保存。乙方再提出与稿样不同要求所发生的费用由乙方负担,由此而耽误的广告发布时间,甲方不予顺延。
3、甲方收到乙方第一期款,及广告稿样经确认后(30)天内,完成制作。制作完成后3天内,甲、乙、制作三方共同验收,验收合格,乙方在《验收报告》上签章,乙方接到甲方通知,不及时验收,超过3日后,甲方视同乙方验收合格。
4、乙方应按期付款,如乙方不按期付款,甲方有权终止本合同并广告位置不予保留。
·广告制作合同 ·小区广告合同 ·电梯广告租赁合同 ·广告刊登合同
5、广告发布期间,如因甲方责任造成广告发布终止由甲方承担责任;如因乙方责任造成广告发布终止由乙方承担责任;如因不可抗力造成广告发布终止,甲乙双方友好协商解决。
七、合同续签:
合同期满前1个月,双方可重新商讨延长本合同事宜。同等条件下,乙方享有优先权。如合同期满乙方未办理续签手续,乙方不再享有优先权,广告位置不予保留。
八、任何一方违反合同,双方协商不成,可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院起诉。
九、附则:
1、本合同一式两份,甲乙双方各一份。
2、合同附件一式两份,甲乙双方各一份。
3、合同中未尽事宜或本合同如需修改,可签订补充合同。
4、本合同自签字盖章之日生效。
甲方:_____广告公司乙方:_____集团
代表:___代表:___
银行:_____银行银行:_____银行
帐号:________帐号:________
电话:_______电话:_______
传真:_______ 传真:_______
家电安装合同售后篇六
甲方:
乙方:
甲乙双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则,结合学校实际,制作及安装办公楼,宿舍楼、会议室等窗帘,为确保双方利益,经协商特制订本合同。
一、 工程内容:
二、 制作要求:由乙方提供窗帘样品,以甲方指定的样品为准,进行安装,尺寸大小应根据窗户为准,要求保证质量,做到美观大方,安装牢固,使用自如。
三、 工程总价:壹万贰仟肆佰柒拾元整 (12470元)
四、 付款方式:银行转款(乙方提供银行账号)
五、 保修期为一年
保修范围为安装窗帘的牢固程度,甲方不正常的使用造成的破损除外。保修期内随叫随到。
六、 本合同一式两份,甲乙双方各一份。自甲乙双方签字盖章后生效,在定成合同约定的所以内容后自行失效。
甲方:
乙方:
年月日: