防损员工作计划和目标

时间:2023-08-12 18:03:18 作者:韩ll

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

防损员工作计划和目标篇一

1、负责各出入口开关门对客服务,广场和地下停车场车辆引导;

2、核实货梯上下货监管及外出物品检查及核实;

3、对公司所有区域监控录像现察录像资料的保存;

4、展会内部的防损、放扒、防盗;

5、检查卖场防盗系统、消防等安全定期维护与保养;

6、协助防损主管解决其他突发事件。

1、身高170cm以上,初中以上学历;

2、注重秩序吃苦耐劳,具有良好的团队意识;

3、励志长期从事安保行业;

4、无社会不良记录,无纹身;

5、退伍军人优先,具有良好的服务意识。

防损员工作计划和目标篇二

回顾20xx年,我防损部在公司董事会及店长的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬"团结、敬业、求实"的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。

现由以下几个方面概括20xx年的'整体工作:

现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。

防损部在店长的指导下、部门防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。

一年里来,防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。

20xx年防损部全年总计抓获内、外盗144例,完成公司下达的任务指标120%,同比增长1%,商品过失金额3438。5元,同比降2%,赔偿金额10620元,同比下降12%,贵重商品丢失赔偿买单金额全年共12709元,(食品、用品)同比增长50。3%。

防损部人员17人,同比下降22。7%,消防防盗、监控设备维修、保养总计金额6800元,同比下降10%,防损部全年未因任何突发事件给公司带来经济损失,同比下降100%。

(一)以防促改,确保安全

1、为确保顾客有一个安全的购物环境,员工放心工作的地方,杜绝一切安全隐患,降低各种事故的发生;防损部在广场物管部的支持下,其他部门密切的配合下,以及街道消防办公室的监督中,全年门店未发生一起重大责任事件。

2、防损部制订了严格的消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案,对卖场加强消防安全工作,落实消防检查制度和责任制,发现问题:及时上报、及时处理,把安全隐患消灭于萌芽状态。

3、设备设施的检查,"防火防患",20xx年全年未发生任何设备异常所引起的重大事件,对卖场的消防设备设施及时检查,发现问题,及时整改,其他设备的检查维护、维修、保养、确保卖场的所有设备设施正常运行。

4、重培训,增强安全防范意识,任何安全事故的发生都与人的因素分不开;因此,防损部加大了对员工的安全培训工作,重在日常培训,并开展了对卖场员工(包括专柜)进行消防、防盗、防抢、交通安全,突发事件处理等方面培训,并取得了明显的效果。

(二)开源节流,严控损耗

1、防损部在店长的指导下,合理调配人力,重新核实了岗位编制,主管领班上岗,克服困难,实施了减员不减质,达到降低成本目的。

防损员工作计划和目标篇三

2、认真贯穿“群防群治”和“人防技防相结合”的工作指导思路,各部门相互协作、互助及时发现情况消除隐患,坚持以“以防为主,防打结和”的工作方针,积极调动员工群众力量,发挥群策群力各部门相互协作、互助及时、及早发现内、外盗现象,早发现早消除少损失。增强处理突发事件的能力,培养一支作风顽强的防损队伍。首先,做好思想工作,加强防损技能业务培训,班组骨干力量要融入员工中,和员工一起实践,以便及时发现问题,有针对性的解决问题;其次,增强服务意识,提高为客服务能力,在工作中要尊重顾客,主动让礼,再忙也不能怠慢顾客、忽视顾客,必须用心服务,注重细节,追求完美。

1、消防实行预防为主,防消结合的原则,与实行谁主管、谁负责原则,抓好防火教育工作,提高员工防火自觉性,形成人人重视群管群防局面。熟悉卖场地形环境,消防设施分布、灭火器材的摆放点,防盗报警装置位置,闭路电视镜头位置,各消防通道位置。定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训,加大力度执行每日防火防盗检查和消防安全大检查,定期组织消防演习,培训员工紧急事件处理的能力和现场了解并掌握消防设备操作使用。落实消防“四个能力”建设,普及消防知识,提高消防意识,强化消防观念,掌握消防技能。做到人人懂消防人人会消防。

1、能力:具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。面对突发事件做出及时合理有效的应对能力。

2、态度:对工作必须抱着积极态度,对于有损公司的事毫不犹豫,坚持制止。在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象,必须要有文明礼貌。上下班时间准时,不迟到、不早退、不脱岗,及时完成上级布置的工作。

3、要求:学习营运规范熟记规章制度,了解防损工作重要性和必要性。工作中理解顾客、尊重顾客,对待顾客的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和顾客发生正面冲突,做到“打不还手,骂不还口”的制度。

首先对内部员工、促销进行素质、防损、规章制度的培训,明确规章制度是高压线,任何人不得违规去碰,同时增强防损意识,协助防损部做好商品防范,以此来降低商品损耗的风险;其次借助内保、前台、门岗三道防线,从根本上去控制商品的流失,从而遏制外盗的成功率,然后督促收货员对各个供应商所进的货进行严格验收把关,杜绝短少、以次充好、缺斤少两、偷梁换柱的欺诈行为。开源节流方面将重点检查水电使用情况、制定节水节电计划、节约物料成本,并积极调动发挥个人的能动性,利用现有条件对一些基础设施的维修和维护,做到不等不靠,自我动手制作维护,不仅能及时的处理了故障,维持了经营的正常运转也为公司门店节约了经济开支。

总之,在门店领导指导下,通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励防损员工继续坚持自我加压,奋发有为的精神面貌,高标准、严要求、同心协力,转变旧的观念,外塑形象、内强素质、时时牢记“思想变则意识变,意识变则行为变,行为变则命运变”,把敢闯敢试的精神和求真务实得的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的防损新形象,开拓新思路,大胆改革创新,培养一支作风正派、战斗力强、敢打硬仗、纪律严明的防损队伍,为门店的发展做好保驾护航的工作。

防损员工作计划和目标篇四

1、负责商场、超市出入口的警卫工作和交通疏导工作

2、负责突发事件或紧急安全事件的处理工作

1、负责消防设备、设施的维护和保养工作

2、负责商场各部位安全情况的检查工作

任职资格:

1、年龄45岁以下,中专以上学历,男女不限

2、爱岗敬业,有极强的工作责任心和执行力

3、遵守职业道德,有良好的职业品质和严谨的工作作风

4、语言表达能力强,普通话标准,团队协作能力强

防损员工作计划和目标篇五

1、服从领导、听从指挥,做到令行禁止,雷厉风行,反应快速;

2、熟悉本岗位职责及工作程序,按时、按要求完成工作任务;

4、熟悉和爱护商场内公共设施、灭火器材等装备的使用;

5、树立良好的执勤形象,热情为顾客服务;

6、积极参加公司及部门的专业技能培训、训练、考核;

7、遇到火警等紧急情况懂得相应处理,并及时上报。

1、初中或以上学历,年龄约18—38岁之间;

2、对零售服务业有一定的认知及兴趣;

3、为人诚实,责任心强,有团队精神。

防损员工作计划和目标篇六

二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;

三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。

具体工作计划规划

一月份---二月份:做好两节期间各项活动的消防安全工作;

三月份---六月份:,做好一年工作总结。

十月份---十一月份:做好节日安全保卫工作;

十二月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做准备;

每月必做工作:

1、每天坚持一小时基础训练;

2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育,加强日常业务本领养成;

3、每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;

5、每周对防损员进行一次团队建设教育,增强团队意识和集体荣誉感;

7、服从上级领导安排,认真完成上级交给的各项工作任务;

8、认真完成每月安全检查,形成书面材料,对发现的问题及时进行整改。

以上是本年的工作计划,如遇特殊情况按照公司统一安排进行

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