在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
啤酒行业业务工作计划书 业务员行业工作计划篇一
业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象,也就无法接受其产品。下面是工作计划网(yewuyuan/)整理的一篇业务员行业工作计划范文。
在20xx年刚刚接触本行业时,在选择客户的方面走了不少的弯路,思其原因是因为对这个行业还不太熟悉,所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训,所以今年要好好分析市场情况,根据我们的行业状况,仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录,从而提高工作效率。
20xx年的计划如下:
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每周要增加2个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
啤酒行业业务工作计划书 业务员行业工作计划篇二
工作计划
一、规范业务操作
1、制定实施方案。信贷业务稳健、快速发展的关键在于业务管理工作是否合规,为巩固2012年“信贷管理规范年”活动成果,我部将于2月28日前制定出台《xx县农村信用合作联社“信贷规范管理强化年”活动实施方案》,并分阶段组织实施。
贷产品创新。6月份制定信贷从业岗位操作手册和信贷产品手册。
二、强化学习培训
随着县域经济发展,中小微企业及农民专业合作社等经济组织的信贷需求量不断加大,为提高信贷业务操作管理人员业务技能,全面掌控信贷业务知识,拟定于5月份组织第一期信贷业务操作人员培训班,组织学习信贷业务基本操作规程、公司类信贷业务流程、信贷产品操作、代理业务拓展,重点提高业务操作水平;于8月份组织第二期信贷业务规范管理培训班,组织学习监管部门、省联社下发的各项制度办法,重点提高业务管理水平。
三、提升行业形象
为提升我社各项业务的社会知晓率,培育和发展新客户。我部将继续组织开展“走千家进万户”活动,并加大对“金融知识进校园、进社区、进单位”和新增代理业务的宣传活动,通过宣传、走访,加快资金组织和促进信贷营销,从而带动各项业务发展。
作,实现个体工商户、中小微企业、行政事业单位职工个人建档全覆盖。并向个体工商户、企业业主等资金流动性较强的客户免费开通网上银行业务,在推广新业务的同时,增加与客户之间的黏和度。
2、新增代理业务宣传。结合我社2012年开展的电费代扣、存款办手机、保险代理等业务,一是由各网点通过柜面和大堂服务人员,向到社办理业务的群众发放代理业务宣传资料;二是结合信用工程建设宣传动员工作,向农户、干部职工、城镇居民发放代理业务宣传资料和讲解代理业务知识,以形成全员宣传的局面。特别是电费代扣业务涉及全县每家每户,我部建设将电费代扣业务知晓率列入信用工程验收考核内容。
四、创新金融服务
1、信贷产品。一是在5月31日前对已制定的《xx县农村信用合作联社个体工商户生产经营循环贷款》、《xx县农村信用合作联社行政事业单位职工循环贷款》进行修订;二是对农户贷款根据行业、规模提供分类信贷服务,在现有的农户小额贷款品种基础上,于5月末前研究推出相应的信贷产品;三是针对非公经济发展信贷需求种类繁多的特点,按照个体工商户、小微企业、小微企业业主等不同的借款主体,结合小微企业扶持政策,按其贷款用途、从事行业、经营规模于5月末前研究推出不同的信贷产品。
2、拓展中间业务。一是扩大代扣电费业务的签约面、代扣面。于2月26日组织召开电费代扣业务推进会,并形成按月例会制,联系供电局相关部门对业务开展过程中存在的问题进行梳理、总结,力争于2013年末实现用电客户签约面达90%、电费代扣面达90%。二是加大对2012年新增代理疾病险的推广工作,由客户经理重点向短期贷款客户进行宣传、解释。三是结合代扣电费的成功经验,主动与县自来水公司、广播电视网络公司进行联系、沟通、洽谈,力争于6月末前与这两家公司达成协议,成功代理其收费业务。
3、推广自助设备。一是加强对农村基础金融服务薄弱地区的覆盖面,全面配合电子银行做好对各乡镇金融自助设备的拓展工作。二是充分利用农信银、银联的支付结算平台,试行向企业布设自助终端,提高企业业务依存度,扩充金融服务半径。三是提高网上银行业务的开办率,网上银行业务能很大程度的缓解柜面服务压力和丰富客户支付结算渠道,我部将与电子银行部配合,对网上银行业务开办率进行考核。
4、提高服务意识。为确保客户能走进来、留得住,提高我社服务竞争力,我部拟在全辖推行信贷业务客户经理制、“首问责任制”和“限时办结制”,于3月末修定《客户经理考核管理办法》,于4月底前制定出台“首问责任制”和“限时办结制”的管理办法。进一步引导员工树立服务意识、营销意识,使产品与客户需求无缝对接。
五、加强风险管控
际资金用途、资金回笼周期合理确定贷款期限,督促网点加大对中长期贷款客户按计划还款的管理工作,加强中长期贷款的压降,提高资金流动性。二是于7月中旬,组织稽核部、风险部、事后监督部对全辖5月末尚有余额的100万元(含)以上的贷款进行检查,并将对核查整改情况进行复查,确保整改到位、认识到位,进一步规范信贷管理,确保稳健运营。三是抓好信贷系统管理,为更好的利用信贷系统的风险管控作用,2013年我部将在数据质量上下功夫,联合风险部、科技部加强对系统操作和数据录入工作的管理,确保数据质量的真实性、数据更新的及时性,并针对系统管理制定出台相应的管理办法。
以上是业务发展部2013年总体工作框架,我部在做好以上工作的同时将继续做好征信系统管理、支农再贷款管理和统计信息报送等方面的工作,进一步提高征信系统数据录入的及时率、准确率,按人行要求管好用好支农再贷款,确保统计信息报送工作无差错。并及时做好各种临时性工作。
联社业务发展部
2013年2月20日
啤酒行业业务工作计划书 业务员行业工作计划篇三
2018年即将到来,为了保证××银行继续健康顺利发展,我们可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,全方位推动分行各项业务发展,使2018年各项工作有一个良好的发展。
为了实现以上目标,我认为可以从以下几个方面进行改善。
一、业务是基础
1、业务是基础,在2018年里争取达到每一个员工对每一个岗位的业务都了然于心,不仅提高员工的整体素质,也为支行的即将建立储备人才。
具体方法:适当安排轮岗制度,建立ab岗;安排员工对每一项业务的具体操作进行详细整理概括,汇编成册,使每一项业务都有统一的规程可依。普及业务知识,熟悉各项产品,尤其是对信贷产品的培训,从而有效进行营销,提高服务质量。
2、充分激活在岗人员的潜能,促进整体素质的提高,可与专业院校合作,定期组织员工培训,提高业务素质;继续加强对业务技能的培训和练习,在保持现在已有的周四一小时技能训练的基础上,安排适当的技能比赛,以调动员工加强技能练习的积极性。
3、我将继续协调好领导与员工,员工与员工之间的关系,保证营业室有一个愉悦的工作环境,提高工作效率。
二、营销是关键
1、完善考核激励机制,牢固树立抓理财就是抓效益的思想,从分配机制上充分调动员工的积极性来增加理财。
2、采取有效措施,促进对公理财稳步增长。
加强对公理财管理,建立客户经理一对一责任制;尤其是对在我行开立的零余额帐户进行摸底调查情况,查找在我行开户不理财的原因,进行实地落实有效勾通,争取其在我开了户就有理财,确保这部分客户成为我们的忠实客户;另外积极营销潜在对公客户,尤其是加强对银行承兑汇票业务的营销。
3、积极开拓中间业务,做好各种代收代付等中间业务的市场开拓,特别是代发工资的营销,进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作,拓宽中间业务营销渠道。
三、管理是根本
1、完善管理机制,加强岗位管理,授权管理,确保每个部门、岗位、业务流程有章可循,做到有条可依,有条必依。
2、完善会计监督制度。建立和完善成本控制制度,减少营业开支,严格考核各种报销费用;完善柜面操作风险控制制度等,强化管理,落实责任。
四、服务是保证
定时进行文明服务演练,评选银行服务明星!
啤酒行业业务工作计划书 业务员行业工作计划篇四
对客户经理的培训内容,要从实际出发,根据本行实际,量体裁衣,度身定做。一般应采取分类培训的方式进行,即针对不同的对象确定不同的培训内容。
(一)客户经理的基本培训内容
1、银行有关的法律。
2、金融产品知识。
3、银行规章制度。
4、财务及信贷评估分析技术。
5、市场调研分析技术。
6、营销技能。
7、公关礼仪。
8、心理素质。
9、职业操守。
10、 其它。
(二)新任客户经理的培训内容
对银行而言,对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展,又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育,是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为:介绍本行概况,包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。
(三)高级客户经理的基本素质
高级客户经理除了具备一般客户经理的素质外,还应具备以下基本素质:一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法;三是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有一定的文字综合能力;七是具有丰富的实践经验。
啤酒行业业务工作计划书 业务员行业工作计划篇五
一、不准以贷转存。银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则,将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手,不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。
二、不准存贷挂钩。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离,不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
三、不准以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
四、不准浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则,严格区分收息和收费业务,不得将利息分解为费用收取,严禁变相提高利率。
五、不准借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
六、不准一浮到顶。银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本,不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。
七、不准转嫁成本。银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本,不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。