专业物业维修简报(模板12篇)

时间:2023-10-20 12:24:27 作者:紫薇儿 专业物业维修简报(模板12篇)

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供热维修简报

10月31日和11月1日,冰城+和zaker哈尔滨等媒体都对辽河小区3栋4单元楼道内供热管线漏水多日、多个楼层走廊地面严重积水一事进行了报道。截至2日19时,3栋4单元漏水的供热管线经维修人员两次封堵,目前已经基本修复。

2日19时,住宅新区供热物业有限责任公司维修人员张站长表示:“由于漏水的管线老化,完全修复需要换管,但换管需要撤掉全楼供暖系统的水,将影响到该楼居民供暖,维修人员采取了用专业材料封堵漏点的'办法维修。经过两次维修,目前漏水已经明显缓解。出水处已经变成约七、八秒渗出一滴,基本可以忽略不计。”他表示,等到供热季结束后,将对此处管线进行更换,彻底解决渗水问题。

3日早,该单元居民也向记者反映,漏水已经有所缓解,但是漏水管线中的个别漏点仍往外渗水,希望维修人员在适当时候能够彻底解决。

物业维修合同

为了推进我校后勤工作社会化的进程,根据《_________》,就校园物业零星维修由乙方承接,经双方协商,达成以下协议。

一、托管时间。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

二、甲方职责。

1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序,监管好学校固定资产和设备。

2.计划和审定大型设备维修项目。监管乙方承担的维修责任。

3.监督乙方的维修业务,评价维修服务质量。

4.测评乙方目标责任,达不到要求的监督乙方整改,直到达到要求。

5.按期支付托管维修经费。

6.组织审计维修经费的使用管理。

三、甲方对乙方的要求。

1.负责学校水电及动力设施(泵房、高低配电、室内外水电线路)的日常管理、保养、维修。

2.负责学校所属建筑物和建筑物内的门、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施(窨井、下水道、化粪池等)的日常管理和零星维修。

3.负责学校通讯设备的维修。

4.经常主动巡回检查,及时维修,确保校内设备完好正常运转,并尽可能节约成本,提高物品利用率。

四、乙方。

1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序,维护好学校固定资产和设备。

2.管好维修人员,责任明确,业务熟练,工作到位,作风端正,服务态度好。

3.建立健全行之有效的项目业务维护维修细则及其管理规章制度。

4.全权保管好国有资产,严防国有资产破坏或流失,维持设备完好率在95%以上。

5.既保障供应,又防止浪费流失,积极做好节水、节电工作,建立责任包干制和巡回检查制度,与奖惩挂钩。

6.坚持每周一、四上午巡回上门零星维修服务。

7.合理使用和严格管好维修经费,接受甲方的审计。

8.完不成目标要求,接受甲方处理。

五、本协议未尽事宜,由双方协商解决。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点:_________签订地点:_________。

物业维修总结

20xx年x月x日,***物业接管****,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作。

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系。

自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标。

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

一、人力资源。

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度。

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面。

1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的'不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面。

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

六、其它方面。

从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部门投诉!

供热维修简报

近年来我县不断完善燃气安全管理各项规章制度,做到机构健全、人员落实、分工明确、责任清晰,层层签订安全生产责任书。今年6月,县建设局燃气办与全部燃气供热企业签订了《燃气企业安全生产责任书》,督促各相关企业配齐专业技术人员负责气站日常安全管理,建立和完善安全培训、安全检查、值班管理、人车进站管理等规章制度和操作规程,充实各岗位操作人员,员工安全培训教育面达100%。

组织燃气企业参加了省、市xxx门举办的培训班,进一步提高了燃气企业对安全生产的认识,为我县燃气行业无安全生产事故奠定了良好基础。同时,县建设局还不断会同安监、质监、消防等部门对燃气企业供热进行不定期的安全检查,今年已进行燃气安全生产专项检查×次,供热安全生产检查×次,以认真负责客观公正的检查方式对燃气供热企业进行全面检查考核,落实企业安全生产主体责任,不断夯实燃气供热安全管理基础,从源头上确保企业生产安全。

我县十分重视燃气安全生产检查和整改,每年元旦、春节、“两会”、“五一”、中秋、“十一”和每年集中供热开始前,我们始终坚持由局分管领导带队,精心安排、周密部署,密集组织燃气供热安全生产专项检查,坚持以“谁检查,谁签字,谁负责”的原则,对发现问题限期责令整改,使安全检查工作落到实处。督促企业落实安全生产检查制度及24小时值班制度,并做好值班和检查、维修记录等。

明确要求企业领导切实履行第一责任人职责,亲自抓安全生产工作,深入一线,抓得住、抓得牢,切实重视起来、落实到位。在燃气管理中坚持定期检查和抽查相结合、逢重大节会必查的制度。通过检查,整顿规范无证经营,定期通报经营情况和安全隐患检查情况,不断健全安全工作管理制度,规范行业经营,做到了企业制度健全,管理规范有效,极大地减少了安全隐患,全年无安全事故。

一是结合开展。

“安全生产月”活动,认真做好燃气安全教育宣传工作,认真宣传贯彻《城镇燃气管理条例》,我们在电视、报纸、人口密集场所宣传安全用气常识,防止因错误使用而导致的中毒、火灾、爆炸等事故,多渠道、全方位地开展安全用气宣传活3动;派专人回访客户用气情况,解决客户投诉,及时处理气瓶漏泄和用户炉具、热水器等燃具存在的安全问题;利用入户检查和抄表,广泛宣传安全使用燃气知识,引导广大市民正确操作使用燃气器具。

全面推进供热供气安全宣传教育,提高了群众的安全防范意识。

尽管我们的工作取得了一定的成效,但从近几年总体情况看仍存在一些不足:

一是各项规章制度需要进一步完善;

二是瓶装液化气市场有待于进一步规范;

三是安全用气用热常识的宣传还要持续不断的加强,减少不关灶前阀、私自放热水、使用老化胶管和伪劣燃气器具等行为,消除安全隐患。

在今后的工作中,我们将按照省、市要求,认真贯彻落实科学发展观,围绕十七届六中全会提出的“加大保障和改善民生工作力度”要求,着重做好以下几个方面工作:

三是完善有关规章制度、操作规程和岗位责任制,加强燃气供热行业安全操作、管理、抢险等方5面的知识培训,提高企业从业人员素质;四是加大燃气供热安全宣传力度,丰富宣传方式,让燃气供热安全使用常识贯穿千家万户。

文档为doc格式。

供热维修简报

自进入12月以来,接踵而来的几场降雪使我市最低气温达到了零下11℃,严寒天气不仅给市民的出行带来了不便,也使供热工作压力陡增,如何在极端寒冷气候中优质高效的做好供热生产和维修,保证群众室内温暖舒适,对全体水暖人而言是每年的必修课,更是检验我们责任和担当的一场大考。

12月3日,民生供热站维修人员对物源换热站辖区内管线巡查时发现物源小区路口二级网阀门井室内有热水溢出,热气不断向上翻涌,检查后确定是二级网暖管dn300焊缝开裂漏水。险情就是命令,接到报告后,公司领导第一时间赶赴现场组织、协调,龙城公司立即调集土建施工队开挖路面。上午9时,随着南苑供热站北线200kw循环泵的`关停,抢修的冲锋号正式吹响。抢修人员赶赴施工现场后,用水泵抽水坑内积水,并对焊缝开裂处进行补焊,但由于管道内存水一时难以排干,而焊缝开裂处偏下,加大了施工难度。危难之时显身手,险情面前见担当。面对困难,民生站维修人员充分发挥了水暖人“关键时刻顶得住,困难面前不退缩”的优良作风,不畏严寒、持续作战,经过一天的不懈努力,下午6:00,当抢修人员对焊缝开裂处补修处刷防锈漆、做好保温工作后,此次抢修任务全部完成,并迅速补水。晚上23:00点,南苑供热站北线片区供热全面恢复。

在同一时间,又发生了又一处漏水事故。信息调度室通过监测发现忆江南换热站补水量居高不下,达到98m,值班人员立即将这一异常情况反馈嘉宝供热站,嘉宝供热站第一时间组织人力采取暖沟井室听音、测漏等手段查找漏点,初步判断漏点应位于忆江南小区南门口。因该处路面硬化,且位置特殊无法使用大型机械开挖,给维修工作带来了一定的难度。经过将近6个小时的人工开挖后,发现dn125管道焊口完好,水从保温层中流出,加大了查漏难度,维修人员通过手摸、在保温层裁小口子、反复开阀门增压后终于锁定了漏水位置,并用补漏器维修止漏。就在大家以为维修完毕松了一口气时,却发现开启阀门后仍有水顺着管道夹缝往外流,于是撸起袖子继续干,顺着供水方向继续挖掘查找,最终在距离前一漏点12米处确点了另一处漏点,同样是焊缝完好,管道保温层底部有水流出,维修人员反复查找,最终在晚上7:40分左右将两处漏点维修完毕,关停楼宇恢复供暖。

辛苦不重要,确保居民正常用热图的就是对信念的坚守和承诺的践行!供水、供热管网是城市的生命线,维修人员是这条生命线的守护者。正是水暖人的默默坚守与付出,才让凛冽的寒冬中,城市得以正常运转,处处充满和谐与安宁。

供热维修简报

为保障下个供热季设备、管网的安全稳定运行,精河县安阜供热有限责任公司利用夏季停炉时间,对供热范围所有的换热站、主管网等供热运行设备进行仔细排查,逐个维修保养。

现阶段正处于高温天气,工作人员在高温下持续开展维修检修工作,近期对辖区范围四中换热站、人民医院换热站、绿园一期换热站、一小换热站板换进行了清洗;更换了锦园小区47号楼阀门,锦园b区主管道阀门,对绿园一期换热站进行改造板换和水处理设备,接下来我公司将继续开展夏季维修检修工作,为下一个采暖季打好基础。

现阶段主要针对20xx-20xx年度供暖期间出现问题的.阀门及井室进行重点维修,在夏季检修阶段,必须要紧扣时间节点,做到辖区内每一台水泵和阀门必查、室外管网每一处井室必巡,反复巡察、维修、检修,才能使每一条管线、每一个机组都处于良好状态,确保热用户在冬季能够安全、舒适的用暖。

物业维修合同

移交单位:苏州xxx物业管理有限公司(以下简称甲方)。

接收单位:苏州市xx酒店管理有限公司(以下简称乙方)。

为方便乙方使用甲方茶城a-b楼一到五楼的观光电梯的正常和独立使用,经甲乙双方充分协商并达成一致意见,特签订移交协议如下:

1、移交日期:2013年月日起到乙方房屋租赁期满止。期满之时,乙方保证将该电梯以完好,正常运行的.状态交还给甲方。

2、经乙方确认该电梯已通过苏州市特殊设备监督检验中心检验合格,性能完好,符合使用要求。

3、自该协议签订之日起,电梯的管理、使用、维修保养、安全等一切责任均由乙方负责承担,甲方概不负责。

4.、乙方在使用过程中出现各种零配件损坏、包括该电梯所发生的一切电梯零配件更换费用均由乙方负责。甲方不负任何责任。

5、在交接之时甲方将维保的联络方式当面和乙方交接清楚、交接后的维保事宜均由乙方负责自行联络、甲方概不负责。

6、该观光电梯的年检由乙方负责申报和年检、年检费用由甲方承担、但是:乙方必须保证该电梯在年检时一次性通过、通过后按实际发生这台电梯的年检费用付给乙方、以《苏州市特殊设备监督检验中心的发票为准》其他费用甲方不管7、协议签订后乙方享有该电梯的使用权,但所有权仍归甲方所有。

8、该协议自双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决,协商不成可以通过当地司法部门处理。

9、该协议一式叁份,甲方执贰份、乙方执壹份。

甲方单位(盖章):乙方单位(盖章):

负责人(签字):负责人(签字):

签字日期:年月日签字日期:年月日

物业维修

非常感谢5月11日来我家的那位师傅。

前一段时间本人客卫淋浴房下水速度非常慢,甚至出现堵塞现象。报修了2,3次,4月份有一次来了位师傅(应该是新来的,不熟悉)态度很认真可不熟悉,结果又找了一位师傅,搞了1个小时,说稍微好些了,就这样了!无奈问题依旧!

后来到前台,要求一定要精兵强将来解决。就出现了我这封信的主角,他不但清楚下水结构,而且刚开始,不知道怎么,下水道居然不堵,但他还是很认真的检查,用了不到5分钟就挖出下水道里的一块大石头,整个世界通畅啦!

最让我感动的是他还帮我把一些脏零件洗的干干净净,实在难得!

望有关领导给予肯定及表扬!

物业负责人:

您好!

上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(罗军)帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。

我们家自从零五年六月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。

但是这个罗叔叔非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。

我们都非常感谢他,为此姥姥要给他100元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。

他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。

给物业的表扬信

xx-xx客户关系中心:

我是xx广州xx-x的业主,xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。

我于今年春节前搬入xx湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间,xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。

在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx-xx两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。

祝贵公司业务蒸蒸日上!

首先,我要祝各位物业的`朋友们龙年大吉, 诸事遂意! 

在此, 我要感谢19区2栋的清洁阿姨, 王小武, 每天的地面打扫得干干净净, 对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!

还有, 我还要感谢物业中心的杨嘉先生, 因老婆是网购达人, 所以经常请其帮忙收快递, 其他的事情只要找到他, 也是热情爽快!

当然, 还有还要感谢所有的物业工作人员, 没有办法一一讲他们名字说出来, 有了你们的努力, 魅力的环境更宜居,氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里, 继续努力, 做中国物业的第一人!

给物业公司的表扬信

抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员(后来才知道是马经理)说 买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的马经理说明情况后,马经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。

正在我们一筹莫展不抱希望的时候,马经理打来电话,说他帮我们找了一张临时 的卡,里面剩下3度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。

又过了大约20分钟,马经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。听到这个消息,我们全家都很高兴,本来已经都做好准备过一个摸黑夜晚的我们,来到物业,正走到物业门口,我看见以前给我买过电的李大姐下了一辆车,飞快地往地下室走去,得知马经理家住安宁的李大姐打电话,本来在家休息的李大姐二话没说,立刻打了车来到了物业。帮我们买好水电,李大姐还耐心地拿出柜子里的水表做示范,帮我们讲解水表电池更换方法,并且告诉我们,以后有类似这样的问题,他们作为工作人员一定会第一时间帮助我们解决,不用客气!

在过去的一年中,马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作,得到了我们业主一致的赞誉。

在卫生清洁方面,我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好,比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候,物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫,预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。

在维修服务方面,今年8月份我们家的水龙头坏了,一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换,负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头,直到帮我们家安装好、并检查好才离开,连一杯水都没有喝,我们家人对他非常感激。

在电梯管理方面,负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责,她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时,不用报出要去几楼,她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务,让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致,跟她们的爱岗爱业,用心为业主服务的工作态度分不开。

楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发,他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外,重要的挂号信都写在楼下的黑板上,提示业主亲自去拿,以确保信件的安全。

在此,我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说:在过去的一年中,你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!

此致

敬礼

致:xx公司

我是xx-xc座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。

前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程当中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。

在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

『』

刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx-x地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx-x地产员工的面貌。

祝贵公司项目进展顺利。

c座xx-x*业主 

篇一:

非常感谢5月11日来我家的那位师傅。

前一段时间本人客卫淋浴房下水速度非常慢,甚至出现堵塞现象。报修了2,3次,4月份有一次来了位师傅(应该是新来的,不熟悉)态度很认真可不熟悉,结果又找了一位师傅,搞了1个小时,说稍微好些了,就这样了!无奈问题依旧!

后来到前台,要求一定要精兵强将来解决。就出现了我这封信的主角,他不但清楚下水结构,而且刚开始,不知道怎么,下水道居然不堵,但他还是很认真的检查,用了不到5分钟就挖出下水道里的一块大石头,整个世界通畅啦!

最让我感动的是他还帮我把一些脏零件洗的干干净净,实在难得!

望有关领导给予肯定及表扬!

篇二:

物业负责人:

您好!

上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(罗军)帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。

我们家自从零五年六月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。

但是这个罗叔叔非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。

我们都非常感谢他,为此姥姥要给他100元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。

他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。

篇三:给物业的表扬信

xx-xx客户关系中心:

我是xx广州xx-x的业主,xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。

我于今年春节前搬入xx湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间,xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。

在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx-xx两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。

祝贵公司业务蒸蒸日上!

篇四:

首先,我要祝各位物业的朋友们龙年大吉, 诸事遂意! 

在此, 我要感谢19区2栋的清洁阿姨, 王小武, 每天的地面打扫得干干净净, 对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!

还有, 我还要感谢物业中心的杨嘉先生, 因老婆是网购达人, 所以经常请其帮忙收快递, 其他的事情只要找到他, 也是热情爽快!

当然, 还有还要感谢所有的物业工作人员, 没有办法一一讲他们名字说出来, 有了你们的努力, 魅力的环境更宜居,氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里, 继续努力, 做中国物业的第一人!

篇五:给物业公司的表扬信

抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员(后来才知道是马经理)说 买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的马经理说明情况后,马经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。

正在我们一筹莫展不抱希望的时候,马经理打来电话,说他帮我们找了一张临时 的卡,里面剩下3度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。

又过了大约20分钟,马经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。

物业维修协议书

物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中,为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏,维护和改善物业使用功能,延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。下面本站小编给大家带来物业维修。

协议书。

范文,供大家参考!

委托方:________________________________业主大会(以下简称甲方)。

受托方:________________________________________(以下简称乙方)。

按照《中华人民共和国。

合同。

法》和其他有关法规,经甲乙双方协商,本着平等自愿原则,订立本合同。

第一条工程概况。

1、工程名称:

工程地点:

开工日期:

竣工日期:

建筑面积:______________________平方米。

结构类别:

预算造价:____________________元。

决算造价:____________________元。

2、物业管理企业:

3、施工单位:

4、监理单位:

5、其他:

第二条合同内容(取消的条款,在其编号前括号内标“×”)。

()1、甲方委托乙方编制该工程预算(或概算);。

()2、甲方委托乙方审核该工程预算(或概算);。

()3、甲方委托乙方承办工程造价技术经济鉴定;。

()4、其他。

第三条甲方权利与义务。

1、甲方可向乙方索取与委托内容有关的技术经济报告;。

2、甲方可向局方询问委托工作进展情况及相关内容(政府有规定者例外);。

3、甲方可向乙方书面阐述对工程及具体问题的意见;。

4、甲方应向乙方及时提供工作所需的修缮方案和必要的施工图纸及其他有关的书面资料;。

5、甲方为乙方的工作开展提供必要的配合;。

6、甲方须按约及时向乙方支付服务费用;。

7、其他。

第四条乙方权利与义务。

1、乙方可向甲方索取与委托内容有关的各类技术经济资料;。

2、乙方可要求甲方对有关问题做出解释和补充有关资料;。

3、乙方可要求甲方在工作进展中提供必要的配合;。

5、乙方应遵循公平、公正、公开及合法的原则,认真、细致、周到地进行服务工作;。

6、其他。

第五条合同费用。

1、甲乙双方按照市房地资源局和市物价局制定的收费标准执行。

2、基本费:

按______________________________________为取费基础,计___________________元。

3、差额费:

按______________________________________为取费基础,计___________________元。

4、甲乙双方商定:

按______________元,一次确定,不另调整。

人民币(大写)____________________。

5、上列三款费用不得同时计取,如发生差异,应按其中金额最大一类收费。

6、付款方法:

第一次支付:___________________元。

人民币(大写)_____________________。

支付日期:________年_______月_______日

第二次支付:___________________元。

人民币(大写)_____________________。

支付日期:________年_______月_______日

如有余款,待合同履行完毕时,一次结清。

第六条合同时效。

1、本合同自签订之日起生效。

2、双方确定,本合同所含工作内容至_______年_______月_______日结束。

3、双方完成工作,付清费用后,本合同自行失效。

第七条违约责任。

本合同如发生违约,按下列约定承担违约责任。

第八条争议解决方法。

甲方或乙方在履行本合同中发生争议,如协商不成,按下列途径处理(取消的条款在其编号前括号内标示“×”)。

1、向上海仲裁委员会申请仲裁;。

2、向人民法院起诉。

第九条附则。

1、本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商或签订补充协议,所达成的一致意见或协议与本合同具有同等效力。

2、本合同一式____份,其中正本_____份,副本_____份;甲乙双方各执正本_____份,副本_____份。

甲方(盖章)乙方(盖章)。

地址:地址:

负责人或委托代理人:负责人或委托代理人:

(签字)(签字)。

电话:电话:

开户银行及账号:开户银行及账号:

邮政编码:邮政编码:

合同订立日期:年月日

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物业维修协议书

委托方:________________________________业主大会(以下简称甲方)。

受托方:________________________________________(以下简称乙方)。

按照《中华人民共和国合同法》和其他有关法规,经甲乙双方协商,本着平等自愿原则,订立本合同。

第一条工程概况。

1、工程名称:

工程地点:

开工日期:

竣工日期:

建筑面积:______________________平方米。

结构类别:

预算造价:____________________元。

决算造价:____________________元。

2、物业管理企业:

3、施工单位:

4、监理单位:

5、其他:

第二条合同内容(取消的条款,在其编号前括号内标"×")。

()1、甲方委托乙方编制该工程预算(或概算);。

()2、甲方委托乙方审核该工程预算(或概算);。

()3、甲方委托乙方承办工程造价技术经济鉴定;。

()4、其他。

第三条甲方权利与义务。

1、甲方可向乙方索取与委托内容有关的技术经济报告;。

2、甲方可向局方询问委托工作进展情况及相关内容(政府有规定者例外);。

3、甲方可向乙方书面阐述对工程及具体问题的意见;。

5、甲方为乙方的工作开展提供必要的配合;。

6、甲方须按约及时向乙方支付服务费用;。

7、其他。

第四条乙方权利与义务。

1、乙方可向甲方索取与委托内容有关的各类技术经济资料;。

2、乙方可要求甲方对有关问题做出解释和补充有关资料;。

3、乙方可要求甲方在工作进展中提供必要的配合;。

5、乙方应遵循公平、公正、公开及合法的原则,认真、细致、周到地进行服务工作;。

6、其他。

第五条合同费用。

1、甲乙双方按照市房地资源局和市物价局制定的收费标准执行。

2、基本费:

按______________________________________为取费基础,计___________________元。

3、差额费:

按______________________________________为取费基础,计___________________元。

4、甲乙双方商定:

按______________元,一次确定,不另调整。

人民币(大写)____________________。

5、上列三款费用不得同时计取,如发生差异,应按其中金额最大一类收费。

6、付款方法:

第一次支付:___________________元。

人民币(大写)_____________________。

支付日期:________年_______月_______日

第二次支付:___________________元。

人民币(大写)_____________________。

支付日期:________年_______月_______日

如有余款,待合同履行完毕时,一次结清。

第六条合同时效。

1、本合同自签订之日起生效。

2、双方确定,本合同所含工作内容至_______年_______月_______日结束。

3、双方完成工作,付清费用后,本合同自行失效。

第七条违约责任。

本合同如发生违约,按下列约定承担违约责任。

第八条争议解决方法。

甲方或乙方在履行本合同中发生争议,如协商不成,按下列途径处理(取消的条款在其编号前括号内标示"×")。

1、向上海仲裁委员会申请仲裁;。

2、向人民法院起诉。

第九条附则。

1、本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商或签订补充协议,所达成的一致意见或协议与本合同具有同等效力。

2、本合同一式____份,其中正本_____份,副本_____份;甲乙双方各执正本_____份,副本_____份。

甲方(盖章)。

乙方(盖章)。

地址:

地址:

负责人或委托代理人:

负责人或委托代理人:

(签字)。

(签字)。

电话:

电话:

开户银行及账号:

开户银行及账号:

邮政编码:

邮政编码:

合同订立日期:xx年xx月xx日

物业维修合同

甲方:

乙方:

为方便乙方使用甲方茶城a-b楼一到五楼的观光电梯的正常和独立使用,经甲乙双方充分协商并达成一致意见,特签订移交协议如下:

1、移交日期:年月日起到乙方房屋租赁期满止。期满之时,乙方保证将该电梯以完好,正常运行的状态交还给甲方。

2、经乙方确认该电梯已通过苏州市特殊设备监督检验中心检验合格,性能完好,符合使用要求。

3、自该协议签订之日起,电梯的管理、使用、维修保养、安全等一切责任均由乙方负责承担,甲方概不负责。

4、乙方在使用过程中出现各种零配件损坏、包括该电梯所发生的一切电梯零配件更换费用均由乙方负责。甲方不负任何责任。

5、在交接之时甲方将维保的联络方式当面和乙方交接清楚、交接后的维保事宜均由乙方负责自行联络、甲方概不负责。

6、该观光电梯的年检由乙方负责申报和年检、年检费用由甲方承担、但是:乙方必须保证该电梯在年检时一次性通过、通过后按实际发生这台电梯的年检费用付给乙方、以《苏州市特殊设备监督检验中心的发票为准》其他费用甲方不管7、协议签订后乙方享有该电梯的使用权,但所有权仍归甲方所有。

8、该协议自双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决,协商不成可以通过当地司法部门处理。

9、该协议一式叁份,甲方执贰份、乙方执壹份。

甲方:

乙方:

日期:

物业维修合同

移交单位:苏州__祥物业管理有限公司(以下简称甲方)。

接收单位:苏州市__酒店管理有限公司(以下简称乙方)。

为方便乙方使用甲方茶城a-b楼一到五楼的观光电梯的正常和独立使用,经甲乙双方充分协商并达成一致意见,特签订移交协议如下:

1、移交日期:20__年月日起到乙方房屋租赁期满止。期满之时,乙方保证将该电梯以完好,正常运行的状态交还给甲方。

2、经乙方确认该电梯已通过苏州市特殊设备监督检验中心检验合格,性能完好,符合使用要求。

3、自该协议签订之日起,电梯的管理、使用、维修保养、安全等一切责任均由乙方负责承担,甲方概不负责。

4.、乙方在使用过程中出现各种零配件损坏、包括该电梯所发生的一切电梯零配件更换费用均由乙方负责。甲方不负任何责任。

5、在交接之时甲方将维保的'联络方式当面和乙方交接清楚、交接后的维保事宜均由乙方负责自行联络、甲方概不负责。

7、协议签订后乙方享有该电梯的使用权,但所有权仍归甲方所有。

8、该协议自双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决,协商不成可以通过当地司法部门处理。

9、该协议一式叁份,甲方执贰份、乙方执壹份。

甲方单位(盖章):乙方单位(盖章):

负责人(签字):负责人(签字):

签字日期:年月日签字日期:年月日

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