公司拓展心得（热门18篇）

公司的运营是一个复杂的系统，需要协调各个部门和员工的努力。如果你需要一些关于公司总结的写作示例，不妨继续阅读下面的内容。

公司拓展心得体会

拓展培训，使我受益匪浅、收获特别多，体会最深刻的有以下几点：

拿破仑曾经说过“不想做将军的士兵不是好士兵”，但是在军队中只有一个将军，军官和士兵只各司其责，军队才能打胜战，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培训项目时，要明确分工、落实责任，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，准确、全面地了解自己、认知他人，进而对自己的行为、团队协作等做出相应调整。

做“电网”活动项目时，大家在清楚游戏规则情况下，并没有先急于过网，而是先划策让三个身强力壮的男生先从下面相对宽的网钻过去，再把女士及体重较轻的人从上面抬过去。这种目标清晰及周密的计划，使得小组只用了15分钟就顺利完成了任务。因此，计划很重要，在工作中做到有计划才动工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好办法，用正确有效的方法去做事。

当“寻找魔兽”培训课程一开始，大家的心立即被深深地吸引——我到底属于哪种“魔兽”角色呢？随着活动过程的展开，我们逐步清晰和定位了能够代表自己行事风格的主体“魔兽”角色。通过对老虎、孔雀、考拉和猫头鹰、变色龙五种主体魔兽角色的不断深入认识，使我们准确、全面地了解自己、认知他人，从而对自己的行事方法和团队协作上做出相应调整。通过参加进一步的拓展培训项目--从七巧板、鳄鱼潭到孤岛，我们思考的角度、探讨的话题已经在潜移默化中逐渐深入，围绕着五种天赋特质展开讨论，一步步去反思自己的行为，不断去了解和认识自我，并思考自己如何在团队中能做出更大的贡献。

过“空中断桥”主要是考验了个人的胆量和意志，我们队有一名队友有恐高症，但在大家的鼓励和加油下，还是跨了过去，对于个人来说，成功跨越了人生的一大步，这是一个飞跃。面对困难敢于拼搏，对自己、对团队、对企业都要充满信心，这样才能接受一次次的挑战，并战胜各种困难。

在拓展培训中，每个小组都是临时组建的，小组成员来自不同的部门.每个人都有不同的性格、生活习惯和工作方式，这些习惯有些对团队有利、有些对团队有害。要在短短20分钟时间内，创作出团队名称和队训,这种团队组建的复杂性要求组长和组员快速转换自己的角色和心态,为了团队利益,必须服从组织,发挥个人才智和发扬甘于奉献的精神。在工作中也是这样,要求新来的员工必须具有快速融入团队的能力,并且与各部门有良好的沟通,建立人际关系网络，依靠团队优势开展工作。

在“信任背摔”项目中，最能这一点，信任很重要的，当每个人站在高台上时，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要付出多么大的勇气与对别人的信任。如果我们不能相信团队的其他人，在我们的世界里，永远可以相信的只有自己，总提防着团队的黑手，大家相互提防的话，我们的团队就会像一盘散沙一样，工作效率低下，工作环境压抑，一切都会觉得很困难。相互信任是团队建设的基石，只有在相互信任的基础上，才能共同地做好每一件情事。充满信任、没的猜疑的团队就好象一栋有着坚固地基的大楼。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协作，只有统一的整体才能完成共同的任务。善于言辞的人能够把尴尬的场面化成幽默的氛围，善于沟通的人能够把矛盾与误会的障碍清除，变成和谐的气氛。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

公司

当今世界上，每个人都渴望拥有自己的事业，想要拥有自己的公司。然而，成功在于如何拓展和管理一家公司。在企业家的旅程中，要学会拓展和管理公司，才能取得成功。在我的事业生涯中，我通过经验和实践，学会了一些拓展公司的心得和体会，这对于新晋的企业家来说，是至关重要的。

第二段：寻找机遇。

拓展一家公司，最重要的是要找到新的机会。在这个实行市场经济的时代，竞争非常激烈，如果我们不找到新的机会来拓展我们公司，就会失去市场份额。所以，我们要不断地寻找机会。

有时候，我们需要做些改变，以便有更多的机会进入我们的市场。我们要根据市场需求改变我们的战略，调整我们的产品和服务。在这种情况下，我们要及时分析市场趋势，找到机会。

第三段：建立有竞争力的优秀团队。

如果我们有一个优秀的团队，我们的拓展计划就可以更顺利地实现。一个优秀的团队可以提供精神支持、专业知识、丰富的经验、可靠的资源和积极的帮助。我们可以咨询团队中的专家，以便得到更好的建议和支持。通过一些培训和沟通活动，我们可以建立起优秀、富有竞争力的团队。

另一方面，团队工作也需要分工明确，每个人要承担自己的责任。我们要根据员工的专业能力和热情来安排他们的工作，并提供相应的奖励措施。通过各种各样的活动，加固团队的协作能力，使每个人都有更多地机会展示自己的独特才能。

第四段：建立正确的公司文化。

一个好的公司文化可以增强员工的凝聚力，增加工作积极性。公司文化不仅包括内部的企业文化、员工精神、创新意识，还包括员工对企业形象和品牌的认可。

为了建立正确的公司文化，我们应该定期组织一些激励活动和培训，以鼓励员工贡献更多的热情和创新精神。我们还可以通过形式多样的活动，加强员工之间的沟通和交流，建立良好的工作氛围。

第五段：拥抱变化，创新发展。

在拓展公司的过程中，我们必须不断地探索新的方法和技巧。随着时间的推移，市场和技术都会发生变化，我们必须适应变化并及时调整自己的战略。我们应该始终保持求新、求变的心态，积极思考如何更好地拓展市场。

总结。

拓展公司需要勇气、智慧和毅力，需要多方面的支持和帮助。通过不断的学习和积累，我们可以积累更多的经验和知识，帮助我们更加成功地拓展公司。在多年的经历中，我不断学习、不断摸索，最终达到了自己的目标。在拓展公司的旅途中，我们要保持耐心和信心，坚持自己的梦想，最终迎来成功。

公司拓展训练心得体会

我很感谢公司组织了这次的拓展训练，在为期一天的军事拓展中，我深刻地体会到何为军人的"钢铁意志"，此次训练对我身心的是一次洗礼，让我对于今后的工作与生活有了新的认识和启发。

一天的总结培训结束后，伴随着紧急集合的口号声，我们所有成员都被集结到室外的操场，几个身着迷彩服的教官，身板笔直的站着军姿出现在我们面前。从这一刻开始，直到第二天下午我们的精神状态都是紧绷的，我们站好队后，开始组建连队，教官从队伍中选出连长、指导员、排长，把一个连分成三个排，三个排分为九个班，每班选择一个班长，然后班与班比赛，排与排竞争。我们一起站军姿、喊口号、画队旗、唱军歌直到晚间十点钟，然后才回各自宿营休息。

夜间轮流站岗环节也很有意义，每个宿营的队员排班轮流执勤，还必须背诵口号，教官会不定时查岗。山上的夜晚静悄悄，气温有些低，还有许多蚊虫，即便在这样的环境下，大家都十分认真地对待执勤，"站岗"不仅是等待教官的查问，更是一种守候，一想到自己的守候能让其他队友安静入眠，即便有蚊虫相伴，心里还是美滋滋的。

凌晨2点时，教官吹了两次集结号，虽说我们是一支年轻化的销售团队，但其中不乏有一些年龄偏大的同伴，即便两次集结有些突然，但是我们无论男女老少都即可起身，像一名真正的军人一样服从命令，期间也有一些同志睡得迷迷糊糊，连衣服都穿错了，但这也是我们集训中插曲，让我们的集训更加富有趣味，待日后回想起来时，又多了一个笑话。

集训第二天，我们一起经历了"风语战士"、"偷天陷阱"、"命悬一线"等项目训练，磨练了我们的意志，增强了团队成员间要有主动沟通的意识与能力。在整个训练过程中，我们深深地体会到信息与资源的共享的重要性，如何有效利用资源的合理配置来提高完成任务的速度和效率是团队成功的关键，同时，一支队伍的领导者角色很重要，不同的领导风格对于团队完成任务的影响起着重要作用。此次拓展训练中我有幸被推选为二排排长，在授衔的那一刻，顿时感受到了肩上的重任与荣誉。在整个训练过程中，看着团队成员的努力与配合，便觉得面前的困难都是浮云，只要齐心协力，哪怕是千难万险，我们团队都会"一笑而过"，轻松解决，正所谓我们面前无困难，困难面前有我们。

通过此次拓展训练，我深刻地体会到团队的重要性，身为团队中的一员，我们的一举一动都牵扯到团队的利益与形象，我们必须挣脱掉以自我为中心的个人意识，将团队的利益放在最前面，要时刻想着如何为团队做些什么，而不是总想着团队能给我什么。在日后的工作当中，我仍将二排排长这个荣誉铭记于心，时刻提醒着自己肩上的重担，我要用加倍的努力完成公司交办的工作任务，为产品线及公司的预算完成奉献自己的力量，为我年轻的生命添光加彩。

公司拓展训练心得体会

为了培养管理干部“凝心聚力、攻坚克难”的团队精神，增强凝聚力，20__年5月17、18日，我矿组织了为期两天的团队拓展训练。活到开始后，我们被分成四个小队，各小队自行设计队名、选队长、设计队标、口号、队歌，随后开始了《排雷》、《过河》、《穿越电网》、《流程作业》和《强度金沙江》等拓展项目。我所在的小队队名叫作城市猎人，共17人。

所参加的拓展项目中，穿越电网项目对我感触最深。所谓穿越电网：即在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则即为“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新开始。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。开始大家跃跃欲试，经过实践发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，并进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护。先尝试过去两个同伴，经过三次失败，把“抱、抬、托、举”各种手段都用上了，最终大家才全部通过了“电网”。通过这次拓展训练给我们留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来有以下内容：

2、组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终。

的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注……每托起一个同伴，我们都小心冀冀，凝神屏气。工作中，我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗？一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

拓展训练的过程中，大家得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了大家这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。牢固树立责任意识，积极奉献，勇于开拓，为我矿的安全发展发挥了生力军和突击队的作用。

公司拓展心得体会

“参加的是一次训练，影响的是你的一生，公司素质拓展训练-感恩、奋进。”这是我们这次参加香港心洲国际文化产业有限公司中国国民素质教育训练学院时进教室老师说的第一句话。老师说话的语气沉重、铿锵有力，充满挑战性，令人血液沸腾。

培训的时间距现在已经两个月了，但我记忆犹新。是的，我非常认同老师的这句话，这次培训让我收获太多。特别是自己都快四十岁的人，过去有很多迷茫，对人生、事业、亲情、家庭、朋友都比较肤浅，有些方面还认识模糊。

通过这次培训，我认识了自己，明确了自我，也总结了过去的很多不足的地方，对我今后的人生道路指明了方向和目标，我一定要好好的珍惜自己，珍惜这次学习到的知识，运用到我的工作和生活中去，让我今后的人生更加有价值。

来到**煤业这个团队已经快四年了。四年的艰辛、坎坷和不平凡的工作让我感觉到认识了黄总，认识了唐总，和这个团队一起奋斗、创造是我这辈子的福分。是公司、是团队成就了我的今天!这也是我一直跟随并继续跟随团队走下去的重要原因之一吧。

黄总是个令我尊重敬佩的团队领头人，他就是我的良师和益友。他年龄比我小，但他爱学习，生活朴实无不良嗜好，对人和蔼友善，对工作的敬业精神和对事业的狂热追求是我学习的榜样，他和其他的煤业老总有很多不同的地方，特别是怎样让公司、团队走的更远、飞得更高他想出了与众不同的办法。

投资上百万、循序渐进的给团队高中层提供学习、训练的机会，让团队素质整体提高，让团队成员跟上企业发展的步伐。我非常感谢黄总给予的学习机会，一次又一次的参加培训和学习，让我知识得到更新，生活更加充实，对未来充满信心。

通过几次培训，我有个小小总结，那就是做人要与人为善，公平正直，做事要忠厚诚实，有责任意识。特别是作为企业的高中层管理人员，更应该体现这方面的素质。还有就是只有团队的力量才能成就一番事业。在思八达智慧场杨*老师说过：当今的企业发展要成功并长远的发展，就一定要通过学习来提高团队的整体素质，体现团队精神，通过学习收到团队“学相同、思相近、言相和、行相扶、国一致”的效果。

高**博士的讲演中，举例巴西和阿根廷的足球比赛，阿根廷在1分钟内，10个队员都接触球，通过32次的传递，打进了决定胜负的进球。说明一个问题，那就是团队的力量、互相信任、协作的精神产生的结果。心洲成功素质训练营的培训，斯巴达克方阵告诉我，“团队兴亡，我的责任”。用这样的心态去做我们应该做的事，面对一个共同的愿景和目标，我们定会实现自己想要的梦想。

还有，这次学习中我收获了对人生的态度、做人的标准、感恩的心态。真的，感谢**，这次学习是一个人生的洗礼，洗掉心中的污垢、尘土。也悟出了许多过去不知所为的道理。他们用最简单的而又最直接的小小游戏告诉了我：其实人的一生，就像来自宇宙、大自然的一颗尘土，匆匆的来，又匆匆的去。

但我们在这短短的来去时间空间段应该留下什么呢?我认为就是认识自己、活出精彩、就是做平凡而有意义的事，就是体现自己价值，不枉渡此生。

第一个游戏就让我感到煎熬。《人生的选择》：列出生命中最重要的10项需求，先由舍去5项再舍去3项到只留下1项的过程。让我懂得：生命是一种选择的智慧，生命更是一种舍弃的艺术。舍和得是件公平的事情。还有就是《生命之旅(侣)》：和自己的合作伙伴一个扮演盲人，一个扮演哑巴，在坎坷不平、充满荆棘的树林、山坡、沟涧中相互依偎、搀扶行走。到达目的地又进行角色互换。

短短的一个多小时时间，就像我们的人生道路的展现。这个游戏告诉我，我们在生活和工作中，要相信自己的伙伴、同事，平时要多沟通，达到优势互补，对人有爱心、责任心和常怀一颗感恩的心。只要我们有共同的目标和有战胜困难的坚定信念，我们就会成功。

还有让我留下深刻的记忆的是《爱、微笑、感恩的心》，我深信：爱是无坚不摧的力量，给别人多少爱，你就会收到同样的回报;微笑是改变人际关系最快的表达方式,良好的人际关系决定人的生存状态，也是人走向成功的法宝。所以，今后我要用微笑来面对我的工作和生活，用阳光的心态来对待我同事和朋友，让我每天都生活在快乐之中。感恩的心，感谢命运......我忍不住的留下了眼泪，回忆过去，我感到愧疚和忏悔，我对不起父母，对不起妻儿，对不起老总。

父母养育了我，给和身躯和灵魂，我没尽到孝心，妻儿给了我天伦之乐，我没给予太多关爱，老总给我工作的平台，我认为那是自己的功劳......感恩乃动物本能，如果人类丧失了这种本能，愧对万物之灵。真心才能拥有，感恩才能天长地久。我要改变自己，用感恩的心态来迎接我新的生活，用行动证明我的诺言，我要感谢我的父母，含辛茹苦把我抚育成人，我要抽出时间，来尽我的孝心。

我要感谢我的妻儿，给我温馨的生活，奋斗的动力，坚强的后盾，懂得肩上的责任。我要感谢我的老总，给我工作的平台，发展的空间，让我人生更加具有价值的体现。

今后的工作和生活中，我要常开我的智慧之门，常关情绪之门，做好我的本职工作，用做天地间最有价值的事的寓意抓好安全、生产、技术工作。无愧于公司、团队赋予我的权利和责任。

“用一生的时间，干两辈子的事情，活出三世的精彩”这是我们老总总结出的!

“做善良的人，走成功的路，创灿烂人生”这是心洲文化传媒对成功人的诠释!

我就把他们的经典语句当做我的座右铭吧。

公司拓展心得体会

20**年7月15日，对于全体职工们来说是一个令人终身难忘的日子，在短短的一天的时间里，职工们通过参加化肥厂组织的拓展训练，深深体会到如何激发自己的潜能，挑战自我、超越自我，更重要的是认识到团队协作的重要性。

我是我们队第一个做“空中抓杠”动作的。没上去的时候，我心里一点也不害怕，但上去后，站在6、7米高，面积只能容纳两只脚的摇摇晃晃的铁杆上，我心里十分紧张极了。两只脚一动不动，不敢向前迈出。站在那里虽然几次伸出手想抓，但我还是战胜不了自己心理恐惧。最后在教练的指导和队友的鼓励下，我伸出了双手，向前一跃——成功啦!那一刻我感到成功后的喜悦。成功原来如此简单，只要你肯跨出第一步，看起来难以克服的困难就会向你妥协。但我知道，如果没有队友们的鼓励，我是不会轻易从那么高的平台上跳出去的。我从内心感谢给我鼓励与支持的队友们，是他们让我战胜了心理的恐惧。在攀岩运动中，我替教练收绳。因此，每位队员的攀岩过程我都清清楚楚。我们队的队员最短的用时30秒钟，最长的近10分钟。虽然在这个项目中我没有碰到什么困难很快地通过，但我更佩服在上面徘徊几分钟在队友的鼓励下最后通过的队友。在我们的一生工作、生活中，会遇到许多的困难，当你面对困难时，是选择挑战，还是退缩，关键在于自己的态度，只要相信自己，走出第一步，我相信许多事情都会有完美的结局。

参加完公司组织的两天一夜的团队拓展特训后，我感受颇多。整个过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，而且给我的启发和经验却是一笔永久的财富!在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，从一开始设计自己团队的队名、队训、队歌，就预示了整个过程离不开集体的智慧和力量。所有的活动，大家都以一种积极的心态参与，有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的，总之是在一个有序有组织的状态下完成的。

训练有很多的項目，给我印象最深的是高空断桥和毕业墙两项。在高空断桥训练时，我在下面望着八米高的断桥心里就在想，一米多的跨度，在平地上轻轻一跃应该过得去，可在高空中万一过不去摔下怎么办?当我爬上八米的高空走上跳板时就更紧张了，跳过去时还好，但是中间跳板是由一根柱从中间撑起的，过去后站立开始就不停的摇晃，好一会儿才慢慢的转过身来，尽管有保险带，心里仍然咚咚咚的加速狂跳，站不稳，不敢往回跳，那种恐惧真是无法形容。下面同伴一遍遍地喊;不要往下看深呼吸稳定，加油!加油!;，于是我稍稍调整心态稳定，看准目标心一横跳过去，成功!那一刻，我感动于原来困难就是扔下精神包袱，轻轻一跃;这个项目对人的体能要求并不高，最需要的则是对心理的挑战，只要能战胜恐惧的心理，困难就迎刃而解，在实际工作中也一样，当我们遇到困难的时候，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，勇敢的迈出第一步，就可以战胜一切困难。

最后一个项目是毕业墙，此项目是考验我们团队能否合理的利用资源，相互配合，互相沟通的`能力。一堵4米的高墙，光滑、没有任何工具，要求所有的队员都翻越过去，才算胜利。一个人做不到，而团队可以做到。为达成团队目标，每个人都应奋勇争先，相互支持与合作，团队精神在这里得到完美体现。这个项目给予我的，除了感动，还是感动。为第一个爬上墙头，坚持救上一个又一个同伴的队友感动!为在下面咬着牙甘当基石，让一个个同伴们踏着自己的肩头的队友感动!为指挥大家伙儿安全，用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的队友感动!当墙下只剩下了一个队友，再没有人给他当基石供他向上攀爬的时候，于是，一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来，让墙下的队友抓住了脚成功跃上墙头的时候，响起了经久不息的掌声。那一刻，我的眼睛都湿润。最后，感谢两个字弥漫了整个训练营中。感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教练的指导、感谢公司的关怀，几乎每个人的带着感谢相互去拥抱，似乎每个人都有着说不完的谢意。

还有笑翻天乐园的高级教练运用生动活泼、深入浅出与浅入深出相结合，寓教于乐并实例相结合的授课方式，给我们上了有益的一堂有关干部职能提升的课程，主要内容为：1.提升管理干部工作教导的能力﹔2.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系﹔3.减少现场意外灾害的发生，减少浪费﹔4.提升管理干部分析问题、解决问题能力﹔5.提升管理干部沟通能力及领导﹔6.工作中同事间的谈话技巧及相处之道。并强调我们一定要学以致用，运用到实际工作中。

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。真正实现了认识自我，挑战自我，超越自我的目标，更熔炼了一支坚强，团结的优秀团队。

这次拓展训练心得体会，总结起来有以下几点：一是分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。二是做事要先做计划，再开展行动。这就是磨刀不误砍柴工的道理。三是遇到问题应学会换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。四是要学会相互配合。在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。五是要因才适用。要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。六是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的，每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处，这些习惯，有些对团队有利，有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益，不能把生活中的不良习惯带到工作中来，要积极、快速的转换自己的角色和心态，准确定位，服从安排。为了完成团队的任务，我们必须遵守纪律，团结协作，扬长避短，甘于奉献。

公司拓展活动心得

今天一天的拓展活动做了不少游戏，谈几个我影响比较深刻的：

1.名字老师没有讲，概括来说就是：“听关键字采取行动”:。

游戏具体规则：

团队所有成员围成一个圈，竖起左手食指，放在左边同伴的手掌下，自己右手放在自己右边同伴的食指上。听老师讲一段故事，在故事中听到关键字“水”的时候，自己的左手迅速逃离，右手要迅速抓你右边同伴的食指。被抓到或者没说“水”字的时候就采取了行动，则出局。

游戏体会：

在老师讲解故事的时候，会设下许多陷阱,比如他说“.......矿泉.........茶!”许多人刚听到矿泉两个字的时候就已经开始去抓同伴的手。

不管是学习或做事情都不要想当然，一定要得到准确信息后再下结论。我学习或着跟别人讨论问题的时候有个非常不好的'习惯，就是太容易说：“哦，懂了！”其实自己也许只是在资料上看懂了一点基本思路，而细节并没有掌握，这怎么叫懂了？与别人交流的时候或许只听明白个大概，不往细节思考能叫把一个问题想明白了？又或者对方还没把自己的观点阐述完就急着下决定：“这肯定不对…..”说到的这些都是我的老问题了，今年一定要磨练自己，凡是多问几个为什么，不要急于告诉自己“已经懂了”

2.拍数字卡片：

游戏具体规则：

这个游戏原来在华为新员工培训的时候已经玩过一次，当时采取的策略是：我站在圆圈中心进行拍数字，其他伙伴给我指相应的卡片在哪，结果输得一塌糊涂，进行5轮，没一次成绩低于1分钟的。

这次吸取了上次的经验，采取了更科学的策略：小队中15个人每人负责拍1-2张卡片，记住卡片摆放的位置，结果最佳成绩是35秒，虽然比最快一个小组慢了5秒，但这个成绩已经非常不错了。

1做任何事情一定是要思考最佳的方法，宁可在思考方法上多花时间也不要盲目的进行，方法正确了你就已经成功了一半。

2任何时间不要企图一个人搞定团队里的所有事情。一个人一双眼睛在圆圈内找数字、拍数字是非常慢的，但事情分担到每个人身上，每个人只锁定自己的1-2个数字，速度缺是非常快的。所以求助和团队合作是非常重要的。

3.数字信息传递：

游戏规则：

老师告诉每一个小队的最后一名成员一个数字，每一个人可以在前面一个人的背后或后脑勺上进行诸如：拍、捶等提示，使得前面的队友能够了解到你想传递的数字，但不能说话和正面交流。队伍第一个人将最终获得到的时间告诉培训老师。以成绩快的。

游戏体验：

开始之前大家聚在一起协商数字、小数点、分号等各种情况的提示规则，游戏过程中按照约定的规则传递数字信息。游戏一共进行了4轮，我只讲一下体会最深的第4轮。第四轮开始之前，培训老师大事渲染说：“最后一轮难度将会相当大……”并且也将游戏规定完成的时间也大幅增加。这样渲染了以后大家心里都比较谨慎,并且在开始之前大家都商量了很多复杂情况的应对方式。结果实际需要传递的确是一个非常简单的数字“1”，虽然数字简单，但是在传递的时候大家都不敢相信居然如此简单，几乎每个人都要求前面一个人重新传递来进行确认……这样就耗费了大量的时间做无用功，最终我们团队也没有获得第一。

1做任何事情，有了正确的方法和思路就应该相信自己坚持的做下去，不要受到外界其他人的干扰来动摇自己的决心。

2在一个团队中除了要相信自己，更要相信你的同伴。

公司拓展心得体会

公司拓展心得

作为一名初到公司的员工，能参加公司组织的拓展培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学习到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益匪浅，主要包括以下几项内容：

一、做任何事情都要建立目标，客服工作也同样如此，一定要定时期的为自己设定自己的职业目标，这样才能在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。

二、产品和服务的关系：目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用’脚’来投票”，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你，而选择他。

四、注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。

以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作，互相帮助，顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动，不仅使我们加深了了解，增进了友谊，分享了快乐，更重要的是活动中的.一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

首先，这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。所有的拓展训练项目，都时时刻刻体现着团队协作的重要性。从讨论解决方案时，大家集思广益，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，到实施解决方案时，大家同心协力，共同克服各种困难，都充分体现了团队的力量。我为人人，人人为我，可以说是拓展训练最好的写照。其实，不仅是在拓展训练中，在实际工作中也一样，个人的力量终究是有限的，在很多时候，都需要“团结就是力量”。

第二个感受是通过拓展训练，提高了自己思考问题、解决问题的能力。拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的，有点挑战极限、超越极限的味道。在训练中，每个队员都在积极思考，献言献策，大家互相启发，互相帮助，动手动脑能力都有所提高。比如说穿越电网，需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵，需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人，则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处许多开始觉得无法完成的任务，最后我们都成功完成了。李宁品牌有句广告词，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有机会”。遇到人生中的困难和挑战，我们要勤于思考，勇于探索，不断提高自己各方面的能力。

第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。就象我们的教练所要求的，面对每一个项目，我们都要先讨论行动计划，然后努力去实施，并根据实际情况及时做出调整，在项目完成后每个人都要进行总结。计划、行动、总结，这其实也是在教给我们一种很好的工作方法，我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。

总之，这次拓展训练，虽然比较辛苦，体力上比较累，但是心情很愉快，精神也很充实，拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

最后，非常感谢公司为我们安排了这么好的活动，也非常感谢在活动中各位同事对我的帮助，谢谢大家!

公司拓展心得

没有哪一朵梅花不是开在寒冷的冬天，正是这样寒冷的季节，才会衬托出它们对环境的不畏惧精神，不经历这样的考验，哪里来的梅花香?更有古语云：冰冻三尺非一日之寒，所以不管什么事都是要经过考验，经过一朝一夕的积累，循序渐进。

军训的三天是辛苦的三天，正验证了指导员的那几句话：“第一天让你们有说有笑，第二天让你们欲哭无泪，第三天让你们痛并快乐着。”对于很久没有做过如此大运动量的我们来说，是一种不小的考验，特别当火辣辣的太阳照射着我们，一颗颗豆大的汗珠流淌下来，虽然辛苦，但是大家都坚持下来，没有谁说过要放弃，这是一种怎样的精神?坚持不懈，正是追求卓越的品质创造者所应该具备的精神。

对于我个人来说，这几天是特殊的几天，尽管承受着身体上的疼痛，但是我总对自己说，作为一名党员，我应该起到模范带头作用，不是中途放弃，这也不是党的作风。短短的三天时间里，让我们对同事的认识，从不认识到慢慢地熟悉起来，加深了我们之间的友谊，更锻炼了我们的毅力，同时也培养了我们的集体凝聚力，为加入一个大集体做了充分的准备。

这样一个难得的机会，我一定会好好珍惜，并且努力地投入到工作当中去，此时我不会忘记党的宗旨：全心全意为人民服务。要全心全意为客户服务，向着这个目标，我相信我能这个岗位上会做出一片属于自己的天空。

公司军训拓展心得

尊敬的各位老师，同学，你们好：

梦想，似乎是个遥不可及的字眼，可它却又离我们很近很近，近到你时刻都能感觉到它的气息。从小，我们就用双手编织着自己的梦想，悉心的守护着它，那些梦想也一样追随着我们，从稚嫩走向成熟，这一切就如同父母见证着孩子的成长一样。

童年的梦想是拥有五彩的风车、漂亮的衣服。少年的梦想是希望自己快点长大，能够毫无顾忌的去做自己的事情。青年时的梦想是考上一所理想的大学，拥有一个完整又充实的人生，希望父母有着健康的体魄以安享晚年。

梦想不一定要实现，但一定要美好，你才会为之努力，得到收获。在远古的神话之中，愚公的梦想是移走家前的山，精卫的梦想是填平毁灭万人的大海，夸父的梦想是追到太阳，封建社会时，人们梦想自由，红军抗日时，人们梦想和平，安宁幸福的现在，人们梦想祖国繁荣富强。

我也有梦想，那就是考上清华。小时候，父亲问我的梦想是什么，我眼也没眨一下，上清华。我并没有开玩笑，而是很坚定的.回答。多年来，各种冷嘲热讽对我毫无作用，但我真的动摇过，退缩过，我不断告诉自己：我要告诉全世界，我也有梦，我要为祖国繁荣富强而读书。长大后，无论梦想是否成为现实，我要献身祖国，做力所能及的事情，成为建设祖国的一个零件我只有想着梦不断努力，才会成为一个大零件。梦，我要坚持走下去，为最初最真的梦想坚持走下去。

梦是一种欲望，想是一种行动。梦想是梦与想的结晶。梦想，伴随着我们每一个人。

梦想是美丽的，它是心底最美的期望，所以美梦成真也成了我们长久以来的信仰。

梦想是阳光的，它使人们由浮躁走向踏实，由彷徨走向坚定，并走向成功。

梦想是有力量的，它是人生前行的动力之源;高远的梦想可以激发一个人生命中所有的潜能。

四溅的水滴承载着最初的梦幻，阳光射过，折射出五彩斑斓的颜色---那是我梦想的颜色绽放的花朵!

公司拓展心得

11月2-3日,我有幸第一次参加了公司组织的和北京分公司员工一起参与的浙江南北湖金牛山拓展训练活动.在全程的拓展训练中,教练针对每一项拓展培训项目都组织大家及时进行讨论,分析在完成任务过程中的得与失,总结成功的经验和失败的教训,并发表每个人在完成项目后的体会.虽然两天的时间较为短暂,有成功,也有失败,但我们大家都有很大的收获.

我最大的感受就是：没有完美的个人,只有完美的团体.当然了这不是说个人就不重要了,每个人在团体中的地位也是非常重要的,没有个人就谈不上团体,两者都是很重要的.

其实每个人都是很坚强的,每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项任务,实际上只要有信心,有勇气去面对,就没有完不成的任务.同时我还认识到:自己在活动中,脑瓜转得不够快,自己各方面的知识都很欠缺.这次拓展训练让我更加的认识自己了,让我时刻提醒自己,相信自己,勇于把握机会,时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!

几个团体协作项目给我的感悟是:一.集体的协作精神非常重要,一个人的力量是有限的,大家齐心协力才能共渡难关.二.任何一个团队都不能忽视领导的作用.大家都应该围绕着这个领导核心,一起出谋划策共同开展工作.三.在做任何事情之前,要有个详细的策划,再加上领导最后的决定,并且在做的过程中要按照原定的计划行事.四.团队中成员的相互交流,相互鼓励,相互信任也非常的重要,这样会激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个员工的自信心.五.每个成员都要有奉献精神,要尽最大努力来共同完成项目.

我相信参与这次拓展培训的每一个人,都会从拓展培训中得到了或多或少的启发.我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中和日常生活中去,还需要一个很长的磨练时间.我们要用拓展了的心灵,激情和意志重新面对崭新的每一天,面对公司的每一项工作任务,我们将无往而不胜!

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公司拓展培训心得

公司拓展心得

郝俊强：通过这两天特殊的旅游，首先是有机会全员相互认识，相互沟通，增强了团队的凝聚力，尤其在up28即将上线的时候，是多么的重要!其次，使我们每个人身体、心理都得到了锻炼与提升。感谢父母、爱人、朋友、同事及帮助过、支持过我的每一个人!

张立新：听、想、做是我这次野战的心得体会三要素。听，要认认真真的听，听懂规则，听懂重点;想，仔仔细细地想，找对方法，找对途径;做，要负责任的去做，不要盲目的做。总之就象我们野战口号一样，要感知责任，协同作战，拼搏进取，勇往直前!谢谢。

王隽丽：首先感谢公司，感谢hr的同事给我们大家安排了这一次不一样的培训活动，让我们快乐了两天，收获了很多：第一点收获：团队之间合作的重要性，在一个团队中每一队员须尽自己最大努力去做好份内事，将所有力量结合在一起合作，不讲私怨，才能圆满做好每一件事情，第二点收获：目标明确并且一致，冷静决断朝着目标一步步前进，第三点收获;在工作生活中要学会不去抱怨，抱怨再多也无济于事，只会影响情绪，不找理由，找借口只是推卸责任，鲁爷说得对：你是你一切根源的开始;第四点收获：学他人之所长来补己之短，吸取失败的教训，记住成功的秘决，做到以上这些，才有可能慢慢提升自己，走向成功。最后我想说：两天的时间我很开心，将会成为我在标立公司度过的一段美好的回忆，希望能多些举办此类寓教于乐的活动，令大家感受到所有标立公司的人员是一个整体，一家人。此次活动让我感受到了军人的苦累，感谢保家卫国的战士，你们辛苦了!感谢公司，感谢总经理，感谢人力资源部的每位人员，让我的人生旅程增添了一段精彩。

郭彦两：这次广州之旅，太爽啦!惊险、刺激、团结、友爱、合作、拼搏、勇敢、奋发向上……全都融入一体，汇入人心，沁进心田，今生难忘。随着“导游”小姐的一句话：“我刚才给太阳女神通了个电话，告诉她我们标立员工今天要去野战拓展训练。”太阳女神会意地点点头“去吧!开心出发，凯旋归家。”开启了全新的一天。阳光总在风雨后。在训练场上，不分性别，不分年龄，不分职务，不分籍贯，我们都是一家人。无论小事大事，事事都得井井有条。时间最可贵，教官常说：“掉皮掉肉不掉队。”整个场地都在激烈的开展着，有趣而生动的训练节目接踵而至。即有团队合作项目：如马兰花开、众星捧月，坦克旅带、障碍墙……需要人人互帮，团结一致，齐心协力，才能完成;又有发挥个人特长的项目。如过独木、走钢丝、过电网……这些都触目惊心，平时的积累和锻练是密不可分的。“该减肥啦”“有缩骨功就好啦”大家都在议论纷纷，为团队创佳绩出谋献策。尽管苦了，累了，头发也乱了，全身没力了，但是还是坚持着，支撑着，为了胜利，前进、前进、前进……旅途疲劳，请到此歇脚。这里环境优美，干净明亮，设施完善，服务周到的星级酒店――峰景缘。美美地睡一觉，继续第二天的检阅。dj舞和翻越障碍墙至今让我记忆犹新、惊魂动魄，没有身临其境，真的难以置信“钢铁是怎样炼成的!”苦了，累了，值啦!通过这次活动，只言片语难以道尽心中沸腾的热血。让我们在工作中同样以军营生活要求自己，感知责任，协同作战，拼搏进取，勇往直前!在此，我衷心地感谢hr“导游”小姐cynthia筹备活动，感谢“摄影”大师sy，感谢被我们踩伤了的铮铮男子汉们!谢谢你们，你们辛苦了!敬礼!

黎新香：刚听到野战拓展的时候很反感，因为我性格内向喜欢安静，一直都很排拆团体活动，不过在训练的过程中还是体会很深，身在一个团队中，团结很重要。同时也避免不了人与人之间的接触与交流，所谓的团队就是一个互补作用，各有所长，不应该有埋怨或责怪，保持一个良好心态很重要，以宽己之心宽人，以责人之心责己，只有这样才会有一个好的人际网。

拓展训练回来后的两个早晨，我都是做梦笑醒的，做的梦都跟大家相关，一片欢乐。在这次拓展训练中我一直感受到团结、包容、智慧、欢乐的群体氛围。高空跳断桥、解手链、限时竞速、造船渡河、篝火晚会。。。真的很美!很难忘!

一、投入。

在旗上写队名时，有队员专业地喊：加粗!加粗!当时瞬间很佩服他对工作的认真与投入，以致与于写个队名都不忘“野狼队”。

正如教练送给我们的第一句话是：投入!只有投入才能享受过程，更好的享受过程。

队友，我为你的投入点赞!

二、平常心。

第一个活动是蛟龙过海、解手链和团队有我更精彩串起来的。计时前，我们小队珍惜时间分工合作。先抽出了参与蛟龙过海活动的人，其余的想方法如何快速解手链。参与蛟龙过海的队友在一旁练习，对于过程中出现的不完美，大家积极提出建议并虚心接受、改进。结果在和其他小队比赛中，我们的速度快很多。我一直把这个归结于是团结、合作、速度。但是，部长提出的一点让我惊叹!平常心!他说发现大家在整个过程都没人想着怎么争最快，而是投入到怎么做好，如何做得更好，这样一来整个过程大家都开心，也意外得到了惊喜。是的，我相信如果做什么事情都能保持平常心，以不慌不忙、平平常常的姿态去面对，我们的精神能得到比名利还更愉悦的享受。

那么，就先以平常心对待、体验这次难得的拓展训练吧。

三、自我牺牲。

第一晚生日晚会的设计让我很感动，一开始以为他们四个人真的是因为表现不好被教官点名批评。。。，直到生日蛋糕的出现，才松了口气，露出了笑容，也看到些闪动、迷人的泪光。

但是，十五分钟的两套衣服设计和节目，更让我眼前一亮。我万万想不到队长一个羞涩的笑就把重任给担当下来了。也许是我来公司不久，感觉平时大家都是忙于工作，比较少进行工作外的沟通。一开始想着一般人都不情愿去扮演这么一个“没节操”的角色吧，还要上去表演节目。。但是，队长的自我牺牲让我敬佩万分。人家的一骑红尘妃子笑，队长的一身女装众人乐。如果没有自我牺牲的精神，估计篝火晚会没这么乐吧。当然，其他小队的也很给力。

四、平等。

每个活动的总结，总会有人主动出来分享心得，到后来有人提议说，让每个人都有机会站出来与大家分享!还没有出来过的尽量出来!虽然这句话在课堂上听了n多遍，但第一次觉得这句话很有分量!只因为尊重!平等!

五、沟通。

我是一个不怎么讲话、不会讲话的人，身边也有许多类似的人!但我希望这种情况能够得到改善。之前看过一故事：a明星夜晚打的回家，到点时自己看下表自觉拿出来200块给司机，但是司机完全没有还给她5块的意思。她想想算了，也就5块钱，人家司机也不容易，关上车门走了。走了两步才突然想起来是自招车的，应该再给司机10块的，但司机也没跟她要。于是她倒回去问司机，你怎么不说我少给您10块呢?这时，得到这样的回答：我以为在你们眼中10块钱不算什么，有没有都一样的!其实，如果双方一开始有沟通的话是不会出现这种不开心的情况。此后我才不忽略沟通。但训练中的司令指挥官士兵游戏，让我明白有沟通是不够的，沟通也要准确、有效，同时还有时限、立场。

六、全力以赴。

这是让我最感动的——成功墙!

我基本上是在第一人梯旁。整个过程，他们、痛苦的声音、痛热的肩膀，坚忍的表情、咬牙的坚持，也感受到他们没体力时的沉默与信念。

就像教练说的，他们长这么大估计都没人踩过他们的肩膀，而他们却能够这么痛的情况下坚忍着撑这么多人、这么久、这么重。

上面的人，四个手指头那么渺小，但力量那么持久，保护得了所有的“生命”!

本来这个是感触最多最深，看着相片都很感动，却写不出来。但发现，沉淀下来的已经潜移默化地在改变我们的生活。

通过参加这次户外拓展训练活动，我也认识到大家的美：主动(我炒菜、我洗菜、我捡柴)、责任感、天真(灰太狼)、乐于付出(搬大家的物品、划船)、爱。。。另外，自己也因为这次活动有所改变，相信自己会变的更好，也相信大家都是往更好的方面发展，更相信在这些“好”的人的努力下，我们的公司越办越好!

公司团队拓展心得

公司拓展心得

公司安排去拓展训练，看到教官那黑黑的脸还真有点害怕呢，不过对这次的培训还是充满期待的，可能是性格的原因吧，这次培训是2天，让我体会到了很多，感觉就像是过了2天的军旅生活。

这次拓展训练给我印象深刻的项目是高空抓杆和毕业墙，我们队安排的高空抓杆这个项目是第二天的上午，我是第一个上去的，做好了安全保护措施，爬上8米高的断桥，当教官让我一直走走到最边的时候，心里面还是有些小忐忑的，双腿弯曲，当教官喊道3的时候，向空中跃起去抓前方那个单杆时候不知道是不是我没用力还是怎么的没有抓到感觉好遗憾啊，真想再试一次啊……这个高空抓杆给我的体会是，无论在工作还是生活中，任何事情都要全力以赴，不要感觉自己可以就不拼尽全力，这样的结果只会是失败，或许高空抓杆我可以有机会在试一次但是工作中的失误造成的损失不会说是你下一次努力就可以挽回的，有多少个下一次可以让我们去挥霍的呢?在结束2天的拓展训练的时候每个人都要翻越一堵4米高的毕业墙，这个是真正体现我们火爆人团结的时候，也是让我感觉最激动人心的时候，196个人仅用了16分58秒45，不要忘记我们是踩着别人的肩膀上去，看看那一个个被我们踩红的肩膀让我觉得好心酸，不过正是这样让我体会到了一家人。

另外的项目和教官所安排的一些活动也同样给了我很深刻的体会，让我感受到团队精神，团结的力量。很多时候这些事情我们一个人是完成不了的需要大家共同努力，只有大家一起努力，劲往一个地方使，我们才会更加强大。

良好的团队精神和积极进取的人生态度是我们生活工作必须的2个因素，感谢这些拓展训练让我更加懂得提升和强化个人心理素质，更深刻的去体验个人与企业，下级与上级、员工与员工之间唇齿相依的关系，让我们的团队更富凝聚力和战斗力!

拓展训练让我学会了团结，让我学会了感恩。

公司举办了为期两天的禹州白沙湖户外拓展训练的项目。对于拓展训练我并不感到陌生，因为之前对户外拓展训练多少有了解。

早上六点钟汽车缓缓发动了，我怀着无比激动的心情踏上了为期两天的拓展训练。在车上认识了我们的一个教官——启程教官。教官让我们每人为自己起一个代号，在这两天里只允许称呼代号，并且做到无性别，无级别，在公司的一切职位在这两天里并不存在。经过近两小时的时间，终于到达了户外拓展训练基地。

资料。

不管是做游戏还是进行训练项目，每个队员都积极地参与着，没有人愿意落后，没有人愿意沉默，一种热情的气氛围绕在整个白沙湖水库的上空，我相信此时每个人的内心都被这一股澎湃的热血感染着。

在做所有的项目时，我深深地明白了团结就是力量，坚持就是胜利，这句话用在此时是再恰当不过了。个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的。一个人离开了集体，或是集体里的人不够团结，其中某一个环节不够严谨，都有可能出现危险。在实际生活中，作为领导，要相信下属的力量，给予他们充分的信任，他们在自己被肯定的同时，一定会努力发挥自己的潜能，齐心协力地干好所交给他们的任务。而领导要明白，离开了群众，你就不能成为一个领导，你也就没有发挥你领导才能的场地，你就什么也不是。你的成功，是整个集体共同努力的结果，你能把重任交付给某人，你也是给了他成才的机会。

1、“艰难任务”告诉我们：遇到问题应学会换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

2、“共建家园”告诉我们：沟通无极限，未来才会更精彩。在遇到什么问题的时候，我们要做好有效的沟通，让自己团队的每一位伙伴都能明白我们所要描述的东西。合理地安排好每一个伙伴的任务，做事要先做计划，再开展行动。

3、“穿越电网”告诉我们：分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观性，让伙伴们明白自己要做的是什么，怎样才能将自己的工作做得更好。在做拓展训练的时候，每个人都听着队长的安排，只说一些自己的意见，然而，时间稍长便按捺不住自己的情绪，跳出来乱指挥，不仅影响了团队里其他人的发挥，更是造成了整个局面的混乱不堪。

4、“失败”告诉我们：在日常的工作与交谈中，各员工、各部门之间要做好有效地沟通及所要传达信息的共享，相互之间做好紧密地配合及协作，达成共识，且形成力量的整合才会共同完成上级所指派的任务。

5、作为领导，在平时的工作或一些活动中，要能清楚的认知到每位员工的差异，并且要做到能容纳下差异，做到充分的协调好差异，尽量利用好这些差异，并且能做到从这些差异中进行取长补短，从这些差异中重新塑造一个完美的集体、团队。

6、平时我们拥有的知识及工作的技能只能算是一些看得见的、有形的资本，而一个人的意志及精神则是贯穿整个任务中无形的支柱力量;而拓展训练的培训也正是激发出每个人内心深处潜藏的一种特有的、且从未被使用过的真正无形的力量。

在帮助别人的同时，我知道到了我们也要学会感恩。感谢同事的支持，感谢朋友的真心，更要感谢父母的无私。是母亲给了我们生命，含辛茹苦的抚养我们长大成人，而我成了母亲的牵挂。

其实我们在生活与工作中，我们不能预测前面会遇到什么样的困难，我们要学会信任，相信团队、相信自己，在人生的路上，离不开同事的支持和帮助。当我们遇到困难的时候，队友和团队是我们坚强的后盾，他们永远是值得信赖的朋友。只有这样，才能增强团队的凝聚力，从中找到归属感。

公司拓展心得

作为一名初到公司的员工，能参加公司组织的拓展培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学习到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益非浅，主要包括以下几项内容：

一、做任何事情都要建立目标，客服工作也同样如此，一定要定时期的为自己设定自己的职业目标，这样才能在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。

二、产品和服务的关系：目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用’脚’来投票”，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你，而选择他。

四、注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。

以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作，互相帮助，顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动，不仅使我们加深了了解，增进了友谊，分享了快乐，更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

公司拓展心得

虽然8月份的户外拓展已过去十几天了，但培训传递的那种正能量却一直在脑子里回荡，那种团结协助的氛围也一直萦绕在自己的身边，借此机会本人谈谈自己此次的心理体会。

1.在前往拓展基地的路上，青风教练用他那充满激情、响亮的声音向我们整车的同事打招呼时，我们30几个同事的回应竟然是那样涣散，声音也是那样的低沉无力。可想而知这里面的原因应该是多样的，如状态不佳、注意力不集中、心理问题不敢大声说出等等造成的。一大清早这些不利的因素就在大家的身上体现出来，可想而知一天的状态会是怎样呢？后来经过青风教练一次、两次、三次的鼓励，大家才能够发出响亮、激情的，充满自信的回应。这才是我们需要的那种活力，充满了精神气，充满了积极性。

2.到了培训基地，坦克教练给我们做了简短的军训，把大家的积极性和士气调动起来。接下来森林教练开始给我们做项目培训了。第一个项目是：信任背摔。是人站在高台上，背对着大家，身体绷直，慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力点是第三、第四人。而且搭建人床的`人员头要尽量往后仰以免倒下来的人员会碰伤自己。在b组里，女生我是第一个接受挑战的，当里心理紧张、害怕，两个脚也开始不听使唤的发抖，似乎话都说不出来了，但是经过教练慢慢的指导，我鼓起的勇气，做了一个深呼吸，心理告诉自己一定能行的，于是慢慢的倒在同事搭建的人床里，那种克服自己心理障碍的感觉让我无比的激动。这个项目让我明白了：1.只要通过自己努力，任何困难都能战胜的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了，1%没做好那还是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、为你付出的同事、朋友们。

3.第二个项目是：赢走。简单的一个石头、剪刀、布的游戏，赢的人跑，输的人追，3岁小孩都会玩。但是从这个简单的游戏中引伸出了一个极其深刻的道理，让我震憾不已。赢的人跑，输的人追，就像我们生活中，工作中，也许你的起点比别人高，或者说你已经达优秀了，但你如果不再往前跑，往前努力，后面的人很快就能追到你，这时候落后的便是你了。输的人也同样，如果自己不努力的往前赶，那你还是一直处在自身原来的状态，后面的追赶者越来越多，你将会变成越来越落后了。

4.第三个项目是：赌王争霸。游戏是让每队的人员翻扑克牌，按顺序排列。这个项目森林教练虽然和我们说不能在纸牌上做记号。但并没有和我们说不能使用道具。每个组进行了20分钟的讨论后，各队都有自己的方案了。游戏开始了，我们队第一次竟是一张牌都没有翻出。原因是多方面的，计划不够清晰，判断力差，执行力差。在这个项目上，教练让我们明白了“器、术、法、道”的作用。器指的是工具，术是指技术，法是方法，道是途径。在工作生活中，我们经常会遇到各种各样的问题，当问题来临时，我们是否有认真的思考过要用什么样的方法，通过什么技术，借助什么工具，用什么路径来解决，让事情完成得又快又好。

在第三个项目后教练穿插了一个小活动，叫一个较强壮的男生把女生抱起移动位置，同时也让女生抱起男生移动位置。男的轻而易举的将女的移动了，可是女生没办法移动男生。教练问：“为何移不了”?女的说：“男的太重，我尽力了。”这个回答在我们的生活工作中是司空见惯。当遇到问题时，很多人都没有好好考虑自身的问题，也没有考虑自己是否全力以赴了，就把责任推给了别人。这就需要我们反思。尽力和全力以赴的距离是差得很远的，如果你全力以赴的做某件事情，相信结果是和尽力做完全不一样的。如果你的回答是说：“不好意思，因我的力气太小了，以致没法抱起移动你。”我想那个壮实的男生心理的感受是完全不一样的。所以我想说：“在日常工作中，碰到问题，多从自身原因找起，别把责任推给别人。”这样相信在同事、朋友之间会更加和谐。

5.还让我印象非常深刻的一个项目是：拼七巧板。5副七巧板分给7组，按任务书拼图案算是完成任务。但是5副分给7组，平均每组都没组一副完整的七巧板，如果没有借助其他组的是不可能完成任务的。这个项目出现的问题是：混乱、沟通不畅；目标不清晰，重要角色没定位好；主次之间，重要与次要之间没有清楚认识；信息不共享造成资源浪费；总目标不明确，没有进行合理的分配等。以致造成30分钟游戏结束后我们完成的任务离目标距离甚远。在工作中我们时常也会出现类似问题，可是我们对问题的认知是否有认真想过？是否有真正找到解决问题方法所在呢？这些都需要我们反思再反思。

6.最后一个项目；翻毕业墙。面对着这堵4米多高的墙，我退缩了，害怕了，觉得完全不可能能够能做到。当教练给我们介绍的注意事项后，天空似乎也跟我们开起了大玩笑，下起了大雨。但是大家没有因外界的原因而放弃，一个，两个，三个，翻过去了，最终我们30几个只用了9分8秒的时间。感动、震憾……一系列的体会在每个人的身上产生了，把不可能变成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此，事情还没开始做，自己就给自己下了不可能的结论了，那么你永远都无法把事情做好。可是今天的这个项目可以把我们以往不可能的想法完全给否定了。团结就是力量，只要大家齐心协力，全力以赴的付出，相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。

这是我第一次参加的户外拓展培训，给了我意想不到的收获。从个人的角度讲，让我懂得如何克服自己心理的障碍，如何进一步发挥自己的潜能。从团队角度来考虑，让我懂得了团队的力量，明白换位思考的重要性，懂得了如何工作中借助一些好工具、好技术、好方法、好路径来更完善自己的工作，提高效率。

（注：作者系资源与供应链事业部采购部采购助理）。