每个月的工作总结是一个追踪个人或团队工作进展的重要依据，它能够帮助我们及时发现问题和优化工作流程。下面是一些成功的月工作总结例子，大家可以看看其中的亮点和特点。
小学维稳工作总结
为迎接xx周年国庆的到来，我校坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实十九大精神和科学发展观，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，紧紧围绕教育教学中心工作，以创建安全、文明、和谐校园为载体，严格落实维护社会稳定工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，创建和谐稳定的教育环境。
学校成立了安全工作领导小组，制定了维稳工作应急预案，进行层层签订责任书，落实安全生产责任制，实行责任追究。学校把维护社会稳定工作作为学校工作的一项重要内容，纳入学校工作计划中，列入学校重要议事日程和工作日程，使维护稳定的各项工作措施落到实处。
学校利用会议、广播、黑板报、宣传橱窗、横幅等形式进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展班队活动、知识讲座活动，全员参与。学校制定了《安全生产工作管理责任制》、《安全应急预案》，印发了《守护生命十大黄金法则》，把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育、提高安全意识、养成安全习惯。
1、义务教育学校将实施绩效工资，这充分体现了_、_对教师的亲切关怀，是_、_为教育、教师办的一件大好事。我们引导教师把党和政府的重视和关怀，转化为积极做好教育工作的强大动力，树立大局意识，讲政治、顾大局，团结一致，密切配合，共同维护安定团结的局面。
2、坚持领导、教师的思想政治理论的学习。进行教师业务学习。包括学习党的路线、方针、政策，学习党的基本理论，学习时政新闻，学习《公民道德建设实施纲要》《教师职业道德。
3、抓好师德师风建设，提高教师的职业道德素质。“学高为师，身正为范”，教师的思想道德素养对学生的熏陶是不言而喻的。学校大力开展师德师风教育，帮助教师自觉践行师德规范，把职业道德规范转化为实际行动和规范的职业行为。处理好社会关注学校的难点、热点问题，杜绝因老师个人的原因造成不稳定因素的发生，有效维护校园政治稳定和社会稳定。
4、做好对退休老教师对教师工资待遇政策的宣传工作。耐心地向老同志们介绍了当前国家关于退休教师工资的相关政策。
为了创建一个安全稳定的育人环境。学校坚持将排查调处矛盾纠纷作为社会治安综合治理的重点，建立健全排查调处、工作协调、情况报告和督促检查四个制度，使矛盾纠纷排查调处工作步入经常化、规范化、制度化的轨道。加强调查研究，及时发现本单位的不安定因素。
1、建立健全群体性事件防范监控体系，对学校可能引发的群体性事件，做到早发现、早报告、早控制、早解决，健全落实挂牌督办制度和情况回复制度。
2、学校领导深入基层，发放意见征求表，广泛听取社会、家长、老师、学生的意见和建议，面对面地做好学生家长、老师和学生的工作。
3、安全才能稳定，稳定才能发展。我校继续深入持久地开展“安全文明校园”活动,进一步夯实安全基矗开学第一天，学校组织人员对教室、办公室、图书室、仪器室等进行全面安全检查，对体育设施、各室电路进行检查，做到维修到位，不留死角，对存在的隐患清理整治，消除所有隐患，努力为全校师生创造安全的学习气氛。重点抓好严重影响师生安全的盗窃、火灾等预防工作，真正做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”。
小学维稳工作总结
总站组织全员传达油田、事业部维稳文件要求，要求全员明确任务，扎实工作，巩固和发展当前油田公司来之不易的稳定局面，确保不发生影响稳定的重大问题，确保队伍稳定。同时，按照事业部《关于做好国庆期间维护稳定工作的通知》文件精神，将8月1日至10月10日作为维护稳定特别重点阶段，杜绝发生人为破坏和恐怖袭击事件；杜绝破坏民族团结的事件，确保稳定工作万无一失。
1、签订特别重点阶段维稳责任书，总站与承包方保安公司和运输公司签订，明确时间、目标、责任和任务。
3、总站按照相关规定，严格执行责任追究制。对因领导不负责、措施不落实、处置不力造成矛盾升级、事态扩大的，追究当事人和相关领导的责任。
1、党员在特别重点阶段起到先锋模范作用，与责任区群众开展谈心活动22次，以坚定的党性原则、认真负责的态度正面引导群众，维护队伍稳定。
2、扎实开展“维护稳定谈心活动”，总站结合前阶段对少数民族员工家庭情况和基本情况摸排（少数民族员工配偶现工作性质等），有针对性地加强政策宣传和思想教育，与8名少数名族员工进行面对面谈心，掌握员工思想动态，把重点群体、重点人员、重点问题、重点隐患全部纳入可控范围。
3、开展领导接访活动，总站领导在“十一”、“中秋”前赴各外站进行情况了解及反馈，帮助各外站解决实际问题。有效化解矛盾。
1、总站下发员工综合情况情况摸排表，对127名员工基本情况进行登记造册，同时做好解释工作，根据摸排情况开展帮扶活动，协调承包方积极解决好员工存在的困难，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
2、组织开展总站三季度“三个明白”调研1次，对“三个明白”调研中反映的问题进行了讨论、答复。结合承包方员工摸排情况建立和完善“三张表”内容。对排查出的不稳定因素实施动态管理、全程管控、重点化解，确保从源头上杜绝规模性群体访和进京访。
3、在总站范围内开展“”事件暴力视频和图片信息排查，138名员工无有相关视频、图片信息。
4、每周对排查出的不稳定隐患进行整理，每周四按时上报维稳周报。
1、总站建立重点区域维稳工作、防恐反恐领导值班制度，加强各站库门卫管理，加强“四防”（人、物、技、信息防）“三查”（查出入证、车辆、外来人员）掌控不稳定因素的动态跟踪，确保稳定目标任务的实现。
2、要求各站库严格执行信息报送纪律和程序，使事态在第一时间得到处置。
3、协同轮南派出所组织防恐应急演练2次。
4、成立快速应急响应小组，在情况紧急时，启动防恐反恐应急处置预案，形成区域部门及公安机关的有效对接、配合联动，确保总站稳定、平安。
小学维稳工作总结
在街道党工委的领导下，在街道综治办的关心指导下，我们社区以创建“平安社区”为工作目标，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，围绕“安全发展，平安创建”开展活动。辖区内无重大刑事案件发生，无集体上访事件发生，总体治安稳定，现将工作总结如下：
一、我社区建立健全了安全管理制度和定期排查制度，组建了由低保人员和党群温馨小组成员组成的治安队伍和义务看护员队伍。党总支书记任一把手，指定专人负责，制定了重大事故预警预案和安全防范实施方案，有部署、有检查、确保治安综合治理工作在辖区内顺利地进行。
二、定期组织社区工作人员及居民代表召开会议，传达安全防范工作的具体要求，布置具体工作，落实具体工作方法，学习安全防范知识，提高安全工作的能力和素质。
三、定期召开综治领导小组会议，对上一阶段工作进行总结，并对下一阶段的工作进行布置，重点排查隐患部位，排查不稳定因素，加强对出租房屋和暂住人口的管理，对辖区内重点单位的安全防火设施进行检查等。
四、20xx年，组织举办了一系列安全知识活动与讲座。不仅提高了居民的安全防范意识，也提高了居民的自觉性，尤其是老年人对防火防盗更加重视，他们也更加积极，如发现不安全因素能及时与社区沟通，排除隐患，获得安全。通过黑板报、宣传单、宣传橱窗、摆放宣传板等各种形式进行宣传活动，在社区门前做宣传栏，各居民楼内张贴防震减灾宣传板，并发放《防震减灾知识手册》三百余册。通过这次宣传活动周，不仅使社区居民了解更多的防震、避震知识。同时也大大增强了广大社区群众战胜震灾的信心，为构建和谐稳定的社会提供有力保障。
五、进一步对辖区内重点单位进行登记排查。3个重点单位，基本都安装了安全设施和防范设施，如：灭火器、防火设施、摄像头、是否有保安值班等。对每一项检查都有记录，如发现安全隐患能够做到及时排除隐患，维持稳定。
六、确保了第二届亚欧博览会期间开展“除隐患、保稳定、保平安”宣传活动，进一弘扬法治、法律知识，培养居民的国家意识、大局意识、法律意识，增强全国重大活动期间居民的责任感和使命感，培养群众自发的防范意识。由各个党群温馨小组成员及低保户组成的志愿者队伍，在两会及国庆期间对辖区进行巡查，为除隐患、保稳定、保平安贡献一分力量。
七、将防火防盗工作作为安全工作的头等大事来抓。“春节”、“五一劳动节”、“国庆”、“中秋”双节等重大节日来临之际，组织安全隐患排查小组，对居民楼及重点单位进行排查，防止意外事故的出现。确保了无重大火灾事故、无重大盗窃事故的发生。冬季来临了，安全防火又成为了重点宣传对象，只有勤宣传、勤排查，隐患才能无处藏身，居民也才能更加安全。
20xx年，我社区维稳工作取得了不错的成绩，保证了一年来社区居民的生命、财产安全，但只有不断提高、不断进步才能将制度更加完善，机构更加健全，人民对社区、对国家才能更有信心。20xx年，我们将会更加努力做好本职工作，对每项工作认真记录，认真排查，消除隐患，为居民的生命、财产安全提供有力保障，为建设平安社区做出更大的贡献。
小学维稳工作总结
根据上级的有关工作要求和文件精神，结合我校的实际，加大工作力度，强化工作措施，通过努力，顺利完成了维稳工作任务，取得了好的工作效果。现将相关工作计划如下。
工作领导小组由韩中兴校长任组长，张甲任副组长，成员有黄玲，秦康等，负责统筹全校的维稳工作。具体工作由韩中兴校长安排，张甲负责督促检查工作落实情况，黄玲，秦康负责开展普法教育活动及学校周边环境治安综合治理工作；班主任做好班级管理工作。
一是在教师例会上，组织全体教师学习上级下发的文件，使教师们及时了解和掌握维稳工作的要求和精神。利用集会时间对学生进行宣传教育。
抓好学校周边环境综合治理工作。学校周边环境综合治理工作，牵涉面大，难度高，单凭学校是无法把这项工作做好的。在抓这项工作时，我们在利用横幅标语的形式进行了广泛的宣传，取得广大家长和周边群众的理解和支持，为学校周边环境的综合治理工作创造条件。
组织全校学生以_知法守法_为主题的学生演讲比赛。举行了_珍惜生命，远离__的主题班会。通过这些活动，为学校维稳工作营造了良好的氛围，促进了对学生的管理。
学校维稳工作是一项系统、复杂和长期的工作，工作难度大，除了学校自己努力之外，还应积极争取社会各方面的配合和支持，创造有利的条件，才能取得更好的效果。同时，学校维稳工作具有反复性的特点，必须常抓不懈，不能有丝毫的大意。
小学维稳工作总结
××年，在××区教育局人保科和上级有关部门的指导下，我校认真落实贯彻上级有关安全、防火、法制教育工作的指示精神，立足于“三个代表”的高度，努力保持党组织的先进性，把综治维稳工作摆在重要议事日程上。做到领导重视，制度健全;建立健全安全维稳责任领导机构，把责任层层落实;认真检查和落实安全措施，加强周边联系，努力创造优良的治安环境和人文环境，创建安全文明校园，为提高教育教学质量打下了坚实的基础，××年综治维稳工作取得了显著的成绩：
在维稳和综治工作中，我校领导班子认识到：把学校建设为社会主义精神文明建设的基地，发挥学校的教育辐射功能，是贯彻国家教育方针的重要途径。为此，学校将综治维稳工作纳入议事日程，成立了综治维稳工作领导小组，由校长××担任组长，副校长××任副组长，聘任××镇××派出所所长××担任我校法制副校长。经常研究部署安全维稳工作，有措施，有检查，有总结，进行消防、安全设施设备的添置和更新。
在学校党政领导的领导下，学校建立和健全学校维稳及综治工作责任制，设立了安全工作领导小组、计生工作领导小组、保密工作领导小组等机构;各小组有明确的目标，定期召开工作会议，各个小组在各司其职的基础上又互相联系，团结协作，各条线齐抓共管，全面负责学校综治维稳工作。把场室安全责任落实到部门、年级和个人;学校法人代表与责任人签定了安全责任状，形成了互相配合、齐抓共管的局面，真正把综治维稳工作落到实处。
1、贯彻执行上级有关部门下达的安全维稳工作的方针、政策、法令、规定和教育局布置的各项任务。
2、建立健全安全维稳各项工作档案，经常对安全工作进行检查，实行人防加技防，有效地预防火灾、失窃、食物中毒等事故的发生，预防传染病疫情的传播。
3、认真积极开展消防安全专项治理，完善消防安全教育、宣传、检查、整改等制度，进行消防整改，积极完成学校消防报审工作。
4、深入开展学校及周边地区治安综合治理，排查学校周边的安全隐患，积极推进创建安全安全文明校园。建立和完善了学校及周边地区治安综合治理领导小组，设立校园治安投诉热线：××××××(德育研究中心)、××××××(行政服务中心)，积极排查校园及周边地区的治安情况，及时处理学生中出现的伤害事件并据此做好有关学生的思想教育工作，有效防止侵害学生的事件的发生。
5、落实对全体师生进行形式多样的宣传教育活动，提高师生员工政治思想觉悟和敏锐性，切实做好学校维稳的各项工作。
坚持在大会上给广大教职员工做好人事制度改革的宣传工作，及时把教育局有关的精神传达到教职员工中去，稳定他们的思想;通过各种渠道，及时了解学生对学校各方面工作的意见，组织总务处、保卫组等部门现场解答学生提出的各种意见，采纳学生有利于学校建设和发展，有利于学校和学生之间沟通的`好建议。把矛盾解决在萌芽状态，受到教师、学生的好评。
6、继续深入开展与“_”组织和其它非法组织的斗争，通过班校会、墙报等形式开展“校园拒绝_”系列宣传教育活动，取得了良好效果。
维稳工作总结
我校充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。
学校高度重视平安与稳定工作，始终坚持以市委、市政府“三服务”的工作要求，指导教育信访工作，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，把做好信访工作与“创优争先”活动结合在一起，不断提高思想，从各个方面做好学校安全稳定工作。20xx年，学校通过信访行政会，成立本年度信访工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。进一步加强信访队伍建设，推进信访工作上水平上台阶。学校领导亲自挂帅，带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。
学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。20xx年x月，正值召开，为了确保期间的稳定工作，学校积极展开对各项工作全面梳理排查，及时沟通联系，将基础工作做在前头，杜绝信访事件的发生。
另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳定。
为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。
信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设保卫处，组建了一支精干得力的学校保卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大群体性的事件的发生。
法制教育是关键。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。
学校定期召开在职教师座谈会和退休教工座谈会，听取群众意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的诸如住房、工资发放、上下班交通等方面的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。
由于我校党支部高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。但我校党支部认为，虽然在一年多的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失误。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势和迭部教育的整体发展作出应有的贡献。
小学维稳工作总结
学校安全稳定关系到师生生命安全，关系到教育教学工作的正常开展，关系到社会的稳定和谐，按市教育局有关安全教育管理的要求，我校从日常管理中认真加强安全工作，确保我乡小教系统学校一方平安。现将20xx年上半年度工作情况总结如下：
（一）加强领导，明确责任。
1、成立学校安全工作领导小组，切实加强对学校安全工作的领导。
2、做好学校安全教育活动的组织实施，建立专人负责制，做到职责分工明确，责任落实到岗到人。
3、落实安全责任追究制。把安全教育工作贯穿于各项工作的始终，创建“平安校园”。对因思想认识不足、宣传教育不到位、安全责任不落实、安全隐患不消除的责任人限期整改。
4、提高各校教师对安全管理教育工作的认识，树立工作责任心。清醒地认识到安全工作是学校的重点工作之一，是确保学校教育教学活动正常有序进行的基础和保障，要时时事事讲安全，要保证本学期各项教育教学工作在安全的前提下高质量地完成。
（二）积极宣传，提高认识。
1、组织教师学习有关安全管理方面的知识，提高学校安全管理的素质。本年度在校长的主持下，我乡各村校以”五化”评比为契机，抓好学校学生安全管理和教育工作，突出抓学生安全意识“养成”教育工作的开展。
2、认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，扎实开展好安全教育活动，以“关注安全、关爱生命”为主线，突出“安全伴我在校园”为主题，通过利用校会、国旗下讲话、班队会、板报、张贴宣传教育标语、宣传消防、交通、饮食卫生等方面的安全常识教育，增强学生自我防护意识，避免事故发生，确保师生人身和学校财产安全。
3、利用家长学校、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育，协助学校做好安全工作。
（三）加强检查，严格管理。
建立健全规章制度，配合考核做好安全督查工作。对有关安全可能出现问题的情况和环节进行重点检查，做到防患于未然。
1、组织人员进行校舍安全检查，及时做好记录，发现问题及时向学校安全工作领导小组汇报。本年度，我校组织了安全检查组对各校安全工作进行季度检查，6月份组织开展安全管理目标责任考核工作，要求各校把安全管理工作纳入学校常规管理中。
2、用电、防火检查。
（1）加强学校各种电器的保管、检修、使用，发现线路老化裸露，插座、插头有安全隐患，在及时上报的同时，安排人员立即解决。
（2）要求师生养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电。
（3）各功能室教师上课前后或每次活动前后，都要认真检查电源、线路、电器等是否正常，保证安全使用。
（4）教学设备及设施，执行谁主管或谁使用，谁负责的原则，如发生安全事故，将视情节追究责任人、当事人的责任。
（5）学校的灭火器材要放在指定地点，要求相关教师必须了解灭火器的原理及使用。
3、卫生工作。
（1）认真贯彻落实《学校卫生工作条例》、《关于加强学校传染病预防与控制工作的通知》等文件精神，做好学校的卫生工作。
（2）执行每天教师值日检查制度，对学生的着装、个人卫生进行的检查。
（3）坚持定期大扫除，每天早晚清扫室内外卫生，保持校园的优美整洁。
（4）加强对学生进行生理卫生知识的教育。做好学生的`心理咨询工作。
（5）做好防控传染病工作，各校认真做好了防控甲型h1n1流感和手足口病、麻疹工作，坚持做好学生晨检工作，发现学生有发热、咳嗽和呼吸道不适等症状的学生，及时联系家长或送卫生院检查。
4、交通安全。
（1）加强交通安全知识的宣传教育，
（2）各校坚持实行路队制放学。
（3）严禁学生骑自行车回校。
（4）各值日教师和领导做好路队护送工作。
（5）组织各班观看交通安全教育宣传片。
（6）分发交通安全教育资料，组织学生参加贵港市学生交通安全知识竞赛活动。
（7）组织高年级学生参加“关爱生命、平安出行”征文比赛活动。
（8）认真推行学生出入校园、教室秩序化。
5、校园秩序。
（1）加强门卫管理工作，严禁陌生人进入校园，发现可疑人或有扰乱教育教学秩序的要及时制止，并及时与校长室联系。
（2）加强校园周边的综合治理工作，严禁校门口摆摊、堆杂物，严禁在校园周围有干扰正常教育教学的活动。
6、加强校内外活动安全教育。
（1）加强学习，严禁教师出现体罚或变相体罚现象。
（2）学生在校的活动，实行责任追究制，谁组织谁负责，谁的课谁负责；班主任加强课间活动指导，杜绝学生做危险的游戏。
（3）体育课教师一定要注意安全，教师如不能坚守岗位、尽职尽责或因器材管理、活动要求不当引发的事件，由任课教师负责。
（4）学校或班级组织师生集体外出，严格执行谁组织、谁主管，谁负责的原则，活动前必须上报学校进行审批，同时要制定周密的活动方案和突发事件应急预案，要保证不出安全事故。
7、认真维护好学校视频监控系统，保护系统的正常运行。
1、三月下旬各校利用班队课、活动课、主题班会开展安全知识、突发事件的自防、自救和逃生的演练活动，提高自护能力。
2、充分发挥了学校的升旗仪式、晨会、主题班会的作用，以学校《学生安全常规》以及《安全知识手册》为素材，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想。
3、签订安全责任书。学校认真组织家长签订安全责任书，组织家长会议，告知学校安全管理和教育常规，要求家长积极配合学校加强学生安全监护工作，明确双方权利责任，用知识守护生命。
4、根据桂平市教育局关于《桂平市教育系统开展社会治安综合治理集中宣传月活动方案的通知》文件要求，结合我乡小教系统实际情况，我校认真组织各村小学开展了社会治安综合治理集中宣传月活动，要求各校宣传工作形式多样，内容丰富，注重宣传实效。
5、认真贯彻落实上级教育行政主管部门关于做好学校汛期防汛安全工作的重要指示精神，预防我校汛期安全事故的发生，快速、高效地做好学校防汛工作，维护好学校稳定。
大检查工作，整理汇总有关安全管理和检查材料，分别报送局基教股、乡政府、乡派出所。
上半年度，在主管部门的大力支持下，我们通过协调政府、村委领导干部，及时解决好学校周边矛盾问题；抓好教师绩效考核和做好离退休教师维稳工作，创建了和谐的教育教学环境。学校通过加强安全教育和管理工作，确保了我乡小教系统学校一年来教育教学工作的稳定和谐开展。
但现在社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像对学生的影响还非常大。学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。留守儿童多，失去了家校联系，对其安全教育难度大。
今后，我校将进一步重视学校安全教育工作，及时解决安全工作中出现的新问题，不断提高学校安全管理和教育工作水平，保一方平安。
小学维稳工作总结
我校以制度建设为保障，提高安全综治常态化管理水平;以落实学校综治维稳工作“一岗双责”制为核心，实现安全责任职位化向安全责任全员化转变;以强化安全教育和管理内涵建设为根本，实现学生由被动教育、管理向自我教育和防护转变;以队伍培训为重点，实现岗位安全培训向安全职能培训转变;以隐患排查整改为突破，实现整改工作运动式向规范化转变，进一步推动学校安全综治工作向纵深发展。主要工作措施如下：
一、深化认识，全面落实岗位安全综治维稳工作职责。
安全责任重于泰山，学校安全是整个社会安全稳定工作的重要组成部分。学校必须以全面落实岗位安全责任作为抓好学校安全综治工作的重要前提，以落实健全的安全管理制度作为抓好学校安全工作的重要途径，我们进一步落实安全责任，强化安全管理，杜绝事故发生。
2、落实家长的监护责任。学校通过给家长的一封信、告家长书和电话联系、签订责任状等形式，强化家长是孩子监护人的意识，明确家长在安全问题上的责任，切实履行家长监护人的职责，对学生进行安全教育和事故防范警示。
二、强化领导，继续健全完善各项安全综治维稳制度。
2、进一步落实安全隐患排查整改制度。学校定期或不定期对学校安全制度落实情况和安全工作开展情况进行巡查督查，并对安全工作存在的问题提出整改意见，限期整改。学校定期对校舍、食堂、宿舍、教学设施、生活设施、消防设施、食品卫生的安全状况及学校安全防护设施、安全警示标志等进行全面检查，做好工作记录或检查记录。对检查出的安全隐患，建立安全隐患信息档案，提出切实可行的整改意见和建议。
3、进一步完善学校安全预警机制。学校通过“温馨提示”、告家长书、短信等形式及时发布预警;坚持定期召开安全排查例会，定期分析校舍、交通、治安、饮食、课间活动、传染病、自然灾害等方面可能出现的问题，根据安全工作动态，确定不同阶段、不同季节的安全工作重点，发现苗头性的问题，极早进行教育和防范。
4、进一步建立安全事故预案与应急救援制度。学校建立事故应急救援制度，根据实际情况，制定科学、实用的事故应急救援预案，并积极组织各层次的应急演练。继续推进“利用出操、定期进行疏散演练”的做法，确保每学期至少开展一次师生紧急疏散、灾害救助、逃生自救及生存训练等方面的应急演练活动，使师生熟记常用的报警、援助电话，不断提高师生自我保护意识和能力。
6、进一步坚持工作信息报送制度。认真做好安全信息报送工作，按要求及时报送相关材料，保证信息报送及时准确。
7、继续实施综治维稳工作考核制度。学校根据《教育局综治维稳工作目标责任制考核办法》继续进行安全综治目标考核，坚持过程评价和民主评议相结合，每学期结束前进行考核。学校安全综治工作实行“一票否决”制，对综治维稳工作卓有成效的学校，予以表彰。
8、严格安全责任事故追究制度。对安全工作责任不落实，发生较大安全事故的，严格按照事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的“四不放过”原则，严肃追究有关责任人的责任。
小学维稳工作总结
20xx年我校能认真落实上级综治维稳文件精神，牢固树立以人为本的工作理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照“政府统一领导、教育依法监管、部门全力配合、校长全面负责”的学校综治维稳管理体制，不断强化安全教育，突出监管重点，加强专项整治，立足防范引导，完善长效机制，创建“平安校园”建设，为学校创造良好的育人环境，努力保障教育事业的可持续健康发展，做出了力所能及的工作，并取得了一定的成绩。
我校以制度建设为保障，提高安全综治常态化管理水平；以落实学校综治维稳工作“一岗双责”制为核心，实现安全责任职位化向安全责任全员化转变；以强化安全教育和管理内涵建设为根本，实现学生由被动教育、管理向自我教育和防护转变；以队伍培训为重点，实现岗位安全培训向安全职能培训转变；以隐患排查整改为突破，实现整改工作运动式向规范化转变，进一步推动学校安全综治工作向纵深发展。主要工作措施如下：
安全责任重于泰山，学校安全是整个社会安全稳定工作的重要组成部分。学校必须以全面落实岗位安全责任作为抓好学校安全综治工作的重要前提，以落实健全的安全管理制度作为抓好学校安全工作的重要途径，我们进一步落实安全责任，强化安全管理，杜绝事故发生。
1、落实教育部门的监管责任。全面履行学校的监管职责，切实。
2、落实家长的监护责任。学校通过给家长的一封信、告家长书和电话联系、签订责任状等形式，强化家长是孩子监护人的意识，明确家长在安全问题上的责任，切实履行家长监护人的职责，对学生进行安全教育和事故防范警示。
2、进一步落实安全隐患排查整改制度。学校定期或不定期对学校安全制度落实情况和安全工作开展情况进行巡查督查，并对安全工作存在的问题提出整改意见，限期整改。学校定期对校舍、食堂、宿舍、教学设施、生活设施、消防设施、食品卫生的安全状况及学校安全防护设施、安全警示标志等进行全面检查，做好工作记录或检查记录。对检查出的安全隐患，建立安全隐患信息档案，提出切实可行的整改意见和建议。
3、进一步完善学校安全预警机制。学校通过“温馨提示”、告家长书、短信等形式及时发布预警；坚持定期召开安全排查例会，定期分析校舍、交通、治安、饮食、课间活动、传染病、自然灾害等方面可能出现的问题，根据安全工作动态，确定不同阶段、不同季节的安全工作重点，发现苗头性的问题，极早进行教育和防范。
4、进一步建立安全事故预案与应急救援制度。学校建立事故应急救援制度，根据实际情况，制定科学、实用的事故应急救援预案，并积极组织各层次的应急演练。继续推进“利用出操、定期进行疏散演练”的做法，确保每学期至少开展一次师生紧急疏散、灾害救助、逃生自救及生存训练等方面的应急演练活动，使师生熟记常用的报警、援助电话，不断提高师生自我保护意识和能力。
6、进一步坚持工作信息报送制度。认真做好安全信息报送工作，按要求及时报送相关材料，保证信息报送及时准确。
7、继续实施综治维稳工作考核制度。学校根据《教育局综治维稳工作目标责任制考核办法》继续进行安全综治目标考核，坚持过程评价和民主评议相结合，每学期结束前进行考核。学校安全综治工作实行“一票否决”制，对综治维稳工作卓有成效的学校，予以表彰。
8、严格安全责任事故追究制度。对安全工作责任不落实，发生较大安全事故的，严格按照事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的“四不放过”原则，严肃追究有关责任人的责任。
小学维稳工作总结
为了更好地贯彻实施省教育厅、县教育局关于高度重视安全工作的指示精神，我校从3月份起，有计划开展维护学校安全稳定集中行动，坚持预防为主，防治结合，加强教育，群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力，通过齐抓共管，营造全校全职员关心和支持学校安全稳定工作的局面，从而切实保障师生安全，维护学校正常的教育教学秩序，现将活动的情况总结如下：
学校牢固树立“安全重于泰山”“稳定压倒一切”的思想，把“加大工作力度，夯实安全基础，杜绝安全事故，保障师生安全”作为工作目标，在领导班子中重新明确了责任分工，理顺工作进行机制，使工作有主管、问题有落实。成立安全稳定工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长为副组长，各处室的领导、班主任为成员，下设安全稳定工作领导小组办公室，负责日常工作制定具体实施措施，明确具体实施方案，目标任务，工作重点和方法步骤，将职责分解落实到具体职能部门，具体人员。
1、建立安全工作领导责任制和责任追究制，将安全工作列入各有关处室的目标考核内容，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
应做的工作和应负的责任，将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否则制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全工作，规章制度，并根据安全稳定工作形势的发展，不断完善充实，建立健全定期检查和日常防范相结合的安全安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班和、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理，体育器材检查、健康体检等规章制度，严禁私自组织毕业学生集体使用保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人假期私自带学生外出，对涉及学校安全保卫的各项工作，都做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞，建立学校安全意识事故处置预案制度，学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度，并在全体教职工会上进行宣传。
4、我们组织全体教职工认真学习校园安全方面的规定和应急方案，负责人积极参加安全知识培训等标准，严要求，我们及时捕捉教师安全管理中的好方法并及时推广。
5、坚持24小时值班执勤制度，学校值班答员坚持24小时在校园治安巡逻。办公室各处人员在学生全体离校前必须有人在校园值班和。这一值班制度在应对可能的突发事件，确保晚间校园平安起到十分重要的作用。
学校安全教育工作是一项社会性的工程，需要社会、学校、家庭的密切配合，我们积极与县公安局，卫生、综合治理等部门合作，聘请法制副校长，并安排法制副校长召开两次全校性安全工作会议，传授学生法制以及交通安全知识，取得较好的教育效果。
要确保安全，根本在于提高安全意识，自我防范和自护自保能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础，我们以安全教育月为重点为，经常性对学生开展安全教育。
1、认真做好安全教育月工作。学校安全教育以月“校园安全”为主题，组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型，重点部位保护，工作薄弱环节，各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会团队活动，活动课，人防课，学科渗透等途径通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育，还利用广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举办主题班会讲座，安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩安全教育，学校积极执行一周安全提醒利用周前行政会议和同一升旗活动的时间，总结上周安全工作，强调安全名次。
3、提倡外宿生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑自行车上学。
开展常规检查，3月份以来，学校以安全教育工作作为重点检查内容之一，雨季前，学校对校舍进行全面的安全检查，同时积极配合县卫生局对学校食堂饭堂卫生进行检查，学校对电线和家电区进行防火安全检查。
我们在安全稳定集中行动中做了一室的工作，成成效也比较大，但学校的安全工作，形势仍比较严峻：
1、社会育人环境存在不利于师生安全因素，学校面临华注公路来往车辆过多，对交通安全不利，社会的安全因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及游戏室对学生的影响还非常严重，周边的商店食品区还存在饮食安全隐患。
2、学生中的留守子女增多，缺乏生活经验，自我保护意识差，也增强安全工作的难度。
3、学校体育设施（单杠、双杠、高梯）也存在隐患。
今后，我们将进一步重视安全稳定工作，及时解决安全工作发生的问题，不断提高安全工作的整体水平，确保学校安全万无一失。
小学维稳工作总结
稳定压倒一切，责任重于泰山，学校及周边环境治安综合治理工作是一项长期的重大政治任务，是学校教育教学工作顺利进行的根本保证。根据上级的有关工作要求和文件精神，结合我校的实际，加大工作力度，强化工作措施，通过努力，顺利完成了综治维稳工作任务，取得了好的工作效果。现将相关工作总结如下。
工作领导小组由田宗流校长任组长，刘志刚任副组长，成员有龙战胜、刘卫东、龙文臣、吴建华、石成爱和石化虎等，负责统筹全校的综治维稳工作。具体工作由田宗流校长负总责，刘志刚负责督促检查工作落实情况，龙战胜和刘卫东负责开展普法教育活动及学校周边环境治安综合治理工作;龙文臣和吴建华负责学生思想工作，指导班主任做好班级管理工作;刘志刚负责学校德育工作;石成爱和石化虎负责学校保卫安全工作、组织巡逻和会议记录等到工作。
学校综治维稳工作领导小组通过集中讨论，在2xxx年2月5日完成了工作实施方案的印发工作。在方案中，确立了维护学校稳定，学生德育工作，普法教育等工作目标，明确了工作任务，责任到人，把加大宣传力度，组织相关主题报告会，加强与有关方面的联系和协调，实行工作目标量化考核，依据工作成绩进行奖罚等作为主要的工作举措。
在实行一费制，经费紧张的情况下，学校把综治维稳工作所需的开支列入预算。一年来，学校先后投入资金元用于教师值日补助，购买32把充电电筒和学生活动奖励等。同时把加强校内校内治安巡逻检查列为综治维稳工作的重点之一。由于我校地处209国道旁，少部分学生走读，加上学校围墙没有打完，综治维稳工作的难度较大。为了做好学校综治维稳工作，学校成立了由32名青年教师组成的巡逻队，每天由一名学校行政成员组织5人值日巡逻，制止校外青年进入校园，维持学生就餐秩序，检查学生就寝情况，处理突发问题，把影响综治维稳工作的矛盾处理在荫芽状态之中。由于工作到位，近一年来，我校没有出现影响较大的总是，有力地维护了师生的人身和财产安全。
积极创造条件，抓好学校周边环境综合治理工作。学校周边环境综合治理工作，牵涉面大，难度高，单凭学校是无法把这项工作做好的。在抓这项工作时，我们在利用横幅标语的形式进行了广泛的宣传，取得广大家长和周边群众的理解和支持的同时，主要是加强同有关方面的协调和联系，为学校周边环境的综合治理工作创造条件。一是积极争取麻栗场镇党委和政府的支持，协同做好学校周边环境的综合治理。在工作中，及时向镇党委和政府汇报情况，取得支持。
维稳工作总结
20xx年7月2日至17日，为响应新疆维吾尔自治区党委的号召，我们工作组一行4人赴喀什地区泽普县泽普镇，参加了为期15天的维稳反恐工作。现将工作情景汇报如下：
我们根据自治区党委的要求，围绕“六个讲清”，进取主动宣传，传递党和国家温暖，传递民族团结正能量。我们针对普通群众、学生、干部、宗教人士、教育系统和卫生系统的职工等先后开展专题宣讲11场。向当地各族干部群众讲清暴力恐怖犯罪案件的性质和严重危害，引导各族群众不信谣、不传谣，为基层群众解疑释惑，正确理解反恐维稳的重要性，以及讲法制讲秩序的重大意义。
其中，以“在党的民族政策照耀下走向富裕”为题目开展社区居民宣讲2场;以“宗教人士在反恐维稳中的作用”为题目向全县宗教界人士宣讲2场;以“反恐维稳、反渗透从我做起”为题目向教育系统职工宣讲2场;以“反恐维稳从我做起”为题向卫生系统人员宣讲1场，以“我的梦在我的祖国实现”为题向乡镇干部宣讲1场;以“感恩祖国，争做反恐维稳的勇士”为题为返乡大学生宣讲2场，以“我是中国人，我有职责、我有义务”为题与80、90后及家长专题宣讲1场。
在泽普工作期间，我们走访了泽普镇6个社区、村户108户、重点人员21人次、慰问民汉贫困户40户;走访宗教场所3个，与宗教人士谈话27次;参加研判会6场;参加专题宣讲会11场，参加人员10000余人，发放宣讲材料5500余份;慰问驻地军警10次，参与值班巡逻12次，检查重点村和重点部位5处;召开座谈会12次，提出合理化工作提议6条，化解矛盾纠纷6件。捐出香港患者诊疗费4万元，分别捐赠给了贫困家庭、因病返贫人员、泽普县教育爱心基金。
经过参加为期半个月的反恐维稳工作，我们的体会有：
一、中央新疆工作座谈会以来，基层的面貌发生了很大的变化，群众的生活得到了很大程度的改善，百姓的精神面貌和状态明显提升，经过半个月在田埂地头、农家院里的实地走访和交流，我们切身感受到在自治区“民生优先、群众第一、基层重要”理念的指引下，自治区惠及民生的一系列大手笔，已经让我们的基层发生了许许多多能够被人民群众看得见、摸得着、感知得到的可喜变化，求发展、谋富裕、思稳定、盼和谐确确实实已经成为各族干部群众最基本的注意力、关注点和兴奋点。
二、基层的工作条件艰苦，基层的干部辛苦，承担的工作任务很多，担子很重，可是基层干部和人民的精神可嘉。基层干部那种“5+2、白加黑”式的工作状态，甘于清贫甘于奉献的工作品质，实干工作敢于担当的工作干劲值得我们学习。基层百姓的生活已经有较明显的改善，可是脱贫致富依然还有较大的努力空间。
三、反恐维稳工作的任务还很艰巨繁重。要充分认识反分裂反渗透工作的长期性、复杂性、尖锐性和艰巨性，如何让国家统一、民族团结的意识深深扎根群众百姓当中，如何恢复和提升民族团结和社会稳定的本事和水平，加快推进新疆跨越式发展和长治久安，我们还面临着艰难重大的考验，还需要做很多艰巨复杂的工作。
四、切实充分发挥党员干部在反恐维稳工作中的重要作用。要进一步明确我们在反恐维稳、反暴力反分裂、维护祖国统一和民族团结方面的政治要求、纪律要求和工作要求。如果我们不敢管，那是我们的立场问题;如果我们不愿管，那是我们的态度问题，如果我们不会管，那是我们的本事问题。我们在大是大非问题目前必须要能说、会说、敢说，必须要立场坚定，必须要态度鲜明，必须要行动坚决，必须要执行有力。
五、稳定是治疆之要，兴疆之本。稳定是新疆的大局，是中央的要求，是新疆的关键，是各族人民的共同心愿与期盼。我们认为，稳定还是民生，是生命，是我们做好一切工作的基础。要高度认识稳定对于新疆的重大意义，全力以赴做好新疆的维稳工作，为“中国梦”的实现，为中华民族的伟大复兴做出我们的进取贡献。
维稳工作总结
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，也是当代青年志愿者肩负的使命。
伴随着20xx的到来，青志探嗦和服务的一系列活动便紧张而有序的崭开了；
1、关于"到农民工子弟学校支教"的探嗦。
10月9日，青志的6名干事到通州的3家希望小学考查，意在连系支教活动。关于支教，我们身边就有个很好的例子，校青年志愿者协会，在通州"新未来实验学校"做长期支教服务，于今年六月得到了有关部门的工作奖励锦旗一面。目前，安全青志团在积极争取如此的服务。
2、相关孤儿院的有关事项。
10月4日，青志未回家的干事（7人）到燕郊东方御景孤儿院活动，意在让干事尽快熟悉孤儿院活动。
10月15日全天、10月18日晚（周二）、10月23日晚，青志先后共派出16人道紫竹院孤儿院做服务试用期活动及服务培训，结果我团被燕郊孤儿院确立为长期服务合做对象，安全青志受到寇院长（燕郊孤儿院）的好评。相信不久我们能得到燕郊有关管理部门的工作奖励。
以来的每周日晚7点至9点，紫竹园孤儿院成为我团的服务基地，期间，教孩子们读书识字，帮助工作人员料理家务。爱心涌动的心田的是我们义务的付出会一直留在孩子们记忆中。祝愿孩子们健康地成长，高兴地生活，灿烂面临每一天！找寻那把开启爱心的钥匙，大家共同参与，尽自己的`微搏力量，为社会做些事。
3、关于举办华北科技学院"清除课桌文化"活动。
记得上个学期，朱修绪学长搞过"清理校园小"活动。宜早不宜迟，为了尽快括大青志团在学校同性质部门中的影响力，安全青志特主办这次活动。为了让"志愿者奉献"的思想在安全学院内部漫沿，我向主席团题出了每部出3人的倡议，使安全学生的骨干力量学生会中更多的学子参与进来。为了括大影响力，我团与校电台、校园广播站、有志青年杂志社达成合作共识，宣传力度响彻华科。
值得庆幸的是；除校青协、公益实践协会等大协会之外，各系志愿者部门，倾力相助；机电系20人、管理系20人、土木系30人、计算机20人、文法系25人、环境系22人、外语系20人。在系内外350多人的参与下，原计划90分钟的活动，在短短半小时的时间内，圆满洁束。
今后计划；
1、与三河市委团委保持连系，配合三河市委团委完成好三河大学生志愿服务。值得一提的是我团今年4月获得了三河市委颁发的"优秀志愿者组织"的奖状。希望这一届青志能购继续的到三河市委的肯定。
2、星星雨是我团的长期服务基地，捅过连系得知11月4号以后，活动将继续运转。
3、与知名的企业合作，配合完成企业需要的爱心慈善活动。因为有部分企业老总需要我们的帮助，这就需要我团与学生会创业部连系沟通。希望我团曰后能完成1到2次如此的活动。如此，也为创业部拉赞助起到一定的帮助作用。
4、后海有一个"流蒗狗、流蒗猫"的俱集地，是一位年佬的长者开的，我团愿尽早取得连系，做一次实践调查活动。
5、探嗦社区文化调查，配合有关部门完成该项活动，括大安全青志的影响力。适当的时候，青志愿举行一次"暑期社会实践"。
大学阶段，是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努习书苯知识，更应投身社会实践，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是题高自我，锻炼自我的有用途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。
为服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开袥进取，发奋成才，健功立业，为实现中华民族的伟大复兴做出的更大贡献。
青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能力，实至上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，全系的志愿者在校团委和系领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我系的志愿者活动走向新的辉煌。
维稳工作总结
xx乡党委把维护社会稳定，落实各项综治措施当做大事来抓，紧密结合本乡实际制定计划，分解任务，完善制度，加强队伍，加大依法治乡、治村力度，围绕“打防控”一体化建设，扎实开展治安防范有偿承包。加大摸排调处矛盾纠纷力度，加强青少年教育管理，重视重点场所管理，狠抓禁毒工作，使全乡社会治安保持了稳定祥和的良好局面，有力地推动了两个文明建设健康、协调的向前发展。截止目前，全乡查处刑案x起，治安案件起，调处各类民事纠纷起，没有重大灾害事故发生。
回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面的工作。
一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治工作责任书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村和执法单位。共签定综治责任书x份，禁毒责任书x份，内部单位责任书份。
我们坚持重大矛盾纠纷一月一排查一报告制度和重大矛盾纠纷挂牌督办制度。上半年，共摸排各类矛盾纠纷件，其中，重大疑难纠纷x件，均得到及时、有效的解决。在集镇建设中，代家墩四组群众因不明真相，起哄阻拦建筑队施工，索要占地费，将已使用xx年翻建的二三产业用地说成是本组的，并到市上上访。为此，乡上组成工作组，由纪委书记牵头，查档案，搞调查，做说服教育工作。在事实面前，群众心服口服了。x月初，富强村三组王平、王海兄弟，因浇水淹圈造成只羊死亡，乡村两级调委会及时到现场解决，分清责任，说明利害，两兄弟握手言和了。富强小学因建门点，修建者大打出手，在群众中造成不良影响，仍隐伏着更深的纠纷，乡综治委向xx中学下发了不稳定因素限期整改通知书。x月xx日下发通知后，引起学区领导的高度重视，x月xx日亲自到现场解决问题，提出了四条有力措施，消除了隐患，并将整改意见做了上报。xx月初，乡安委会在检查棉花企业时，发现莫高棉业公司门前电焊铺存大火灾隐患，当即决定将其关闭。
为了充分发挥基层民调、治保组织第一道防线的作用。年初，调整充实民调、治保成员x名，完善制度x条，并对乡、村两级民调员进行了培训。明确要求村级调委会要做调解记录，建立调解档案，向上级介绍案件要有书面意见。在落实“打防控”体系建设上，考核兑现了x年治安员工资，坚持每周包片民警到所包片指导检查一次工作，每月召开一次治安员会议。根据不同季节确定工作重点，使可防性案件有明显下降。八月初，全市综治工作会议之后，乡党委、乡政府认真研究，安排部署了在全乡全面铺开治安有偿承包工作具体意见，x月x日治安员全部上岗，进行治安巡逻。治安员工作得到群众的认可，群众有事找治安员，治安员从保护现场、及时报案、消除隐患等方面逐步进入了角色。x月x日因强降温需要紧急动员群众防霜，乡上决定紧急启用治安员，协助村组干部组织群众防霜，深夜x点治安员全部投入工作，表现出了治安员用得上，能负责的良好素质。棉花采收季节，治安员在白天人上地、夜间人入睡时，开展巡逻排查，解除了群众锁子看门、析花被偷采的后顾之忧。
年初以来，我们采取灵活多样的形式，开展法制宣传x次，均取得了良好效果。在冬季宣传教育工作中，组成法制宣传组，巡回在全乡讲法制课。在春播科技培训时，科技人员讲技术、司法公安民警讲案例。在四月综治宣传周，在乡集镇设立法律法规咨询点，召集土地、计生、财税、农林牧、司法等单位工作人员，解答群众提问xx个，发放宣传材料份。四月份，还请司法局、法院的同志对乡、村两级调解员进行了培训。五月份，举办了《土地承包法》知识讲座。六月份，结合庆祝建党八十三周年，举办了一场党的知识、法律法规知识竞赛，全乡xx个代表队参加，答题正确率在%以上。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样注重教育效果，广大干部群众的法律意识有了较大提高。
过去乡集贸市场垃圾随意倾倒，出租车乱停乱放，经营摊点占道经营现象比较突出，经过几年的治理，脏乱差的状况得到了改观。近两年，乡上对乡集镇进行全面建设，提升了集镇经营品位。为了使建设和管理并重。今年我们又把乡集镇做为重点整治场所。今年年初，讨论制定了重点整治方案，细化了管理办法，确定了一名干警管理车辆停放，确定专人定时拉运垃圾，聘任治安员兼市场管理员，安装了报警电话，使市场经营者由原来家，增加到家，市场秩序井井有条，环境卫生干净整洁，社会治安良好稳定，人们一心一意搞经营，呈现出一片繁荣景象。
我们做到禁毒工作长抓不懈，警钟长鸣，教育各级干部和群众中克服存在的“无毒可铲、无毒可禁”的麻痹大意思想。做了三个方面工作：一是签定禁毒工作责任书，实行“一票否决制”；二是加大宣传查处力度，结合法制宣传和“x.”国际禁毒日，宣传国家禁毒政策和知识。同时，在x月底x月初，在全乡范围内，从村队房前屋后园内到三荒地彻底进行一次清查，没有毒品原植物种植情况；三是加强对重点人口、外来流动人口的监督管理。设立耳目，搜集一切涉毒信息，多方面禁绝涉毒案件的发生，保持“无毒乡”称号。同时加大投入，加强基层基础建设。我们在配齐配强两所工作人员，提高思想业务素质的基础上，加大综治经费的投入，保证各项工作的顺利进行。司法所配备了电脑、打印机、复印机、扫描仪，接通了电话，配备了摩托四一辆，每年为司法所工作人员解决x元燃修费。
虽然我们在在社会治安综合治理工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：x、法制宣传深度广度还不够，一些群众的法律意识不强，矛盾纠纷时有发生。x、法制副校长到校开展工作时间达不到要求。x、盗窃案件仍然发生，防范措施不到位，对群众的防范意识、教育抓得不够。
在今后工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的责任书，一项一项抓落实。针对存在问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，抓好社会治安防范有偿承包措施落实；做好矛盾纠纷排查、调处工作，在工作中不断创新；加强治安员工作的指导、监督和考核；有针对性地开展。
维稳工作总结
今年以来，我乡党委、政府对综治工作高度重视，通过加强领导、强化责任、严格奖惩等措施，加大矛盾纠纷排查力度，化解了大量的矛盾纠纷隐患，没有发生重特大安全事故，确保了我乡的社会政治稳定。具体情况如下：
一、领导重视是做好综治维稳工作的重中之重。
自去年底人事调整以来，新一任领导班子从思想上高度重视综治维稳工作，把该工作作为一切工作的出发点和落脚点，班子会、乡村干部会基本做到逢会必讲。尤其是乡党委书记杜芳青同志，不仅要求全体乡村干部加强思想认识，而且身体力行，亲自抓，亲自过问。例如今年2月21日，我乡松峦村村民向某贵在县法院为帮亲属打官司的过程中，被同村的向某华故意伤害后，经抢救无效死亡。事后死者亲属情绪激动，将冰棺挡在县法院门前，封堵法院出路。得知消息后，杜书记一方面安排综治办及派出所，迅速到场处置，稳控事态，另一方面亲自到场与亲属代表见面，劝说其家属要通过正当途径，反映诉求，通过耐心细致的思想工作，在迫于法治的压力下，家属终于同意在肇事方先行拿出13万元医药费及安葬费的情况下，自行将尸体拖回家，按风俗处理，避免了一场干扰公务案件的升级，及时挽回了社会影响。
二、矛盾纠纷、信访、安全隐患排查调处，是综治维稳工作的关键所在。
矛盾纠纷、信访、安全隐患排查调处工作，是将工作重心前移，守住综治维稳工作的第一道防线，排查调处工作的好坏，直接影响到重大事件发生的次数，事关人民群众安全感指数的高低。做好排查调处工作，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。今年上半年以来，全乡各级组织共排查化解矛盾纠纷53起，全部处理到位，无一起民转刑案件发生。
三、落实责任，是做好综治维稳工作的力量保证。
“千金重担万人挑，人人身上有责任”，综治维稳工作牵涉面广，当前形势下工作难度大、任务重、时效性强，这些特点决定该工作要落实得好，必须层层分解责任，谁主管谁负责，谁管辖谁负责。综治维稳工作绝不是主管综治维稳工作的单独责任，必须依靠全乡所有党员、干部共同努力，才能做好。
年初以来，我乡就与全乡15个村(居)委会、10个乡直单位签订了综治维稳工作责任书，将该工作纳入为年终考评重要分值项目。就乡干部驻村问题，我乡强化了驻村干部责任，每村明确了一名驻村工作组长，并由一名班子成员督促落实，真正做到了小事不出组，大事不出村。
四、公共安全感提升工作，是做好综治维稳工作的出发点和落脚点。
任何一项工作，群众满意不满意是评判工作好坏的标准。公共安全感指数是省市对基层工作新的考校指标，要真正做好公共安全感提升工作，必须下真功夫，动真格的，绝不是坐在办公室纸上作业，必须沉下去，与人民群众打成一片，急人民之所急，解群众之所难。一方面安排乡、村干部下到基层尤其是电话用户家中，宣传我县近年来政法工作成果，了解群众所想。另一方面收集意见问题，针对各个问题逐一梳理，属于乡级层面的问题认真予以整改，属于县级或以上级层面的问题，将及时向有关单位反映，帮助群众解决实际问题。例如我乡今年通过走访，群众反映入室盗窃案件时有发生，严重影响人民生命财产安全，乡综治办、维稳办联合派出所出动警力，在全乡治安重点地区实行晚间值班巡逻，至目前为止出动警力120余人次，减少了该类案件的发生，人民群众安全感明显增强。
五、工作中的不足。
今年上半年综治维稳工作取得了较好成效，同时也存在村级基础设施建设不均衡，软件不规范，保障经费不足，无显著亮点等问题。今后当努力解决，全力维护社会稳定，努力构建社会主义和谐社会!
维稳工作总结
信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于坚持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面提高、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区“两委会”始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一向以来我们始终坚持认为仅有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情景汇报如下：
信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。社区“两委会”坚持“以人为本”的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，构成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年异常安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的应对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识本事和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件本事。我不仅仅要提高工作人员的业务本事，知识业务本事提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一向要求接访人员在处理问题的过程中必须坚持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件职责人职责。
今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子经过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最终讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情景，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府团体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，最终经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个小组其中4个比较严重的小组组长一行5人到区政府进行反映，经过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，可是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有构成必须的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。
维稳工作总结
今年我院在综治维稳工作中，坚持以“创建平安社会、构建和谐医院”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保医院一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项医院内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了我院的稳定和各项工作有序推进。
医院领导班子调整充实了综治维稳工作领导小组，由院长龚克任组长，副院长邹建伟任副组长、其余副职干部及其他科室负责人为成员。并结合今年情况成立了综治治理维稳办公室，由黄红兼职负责日常工作。医院坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及乡村医生情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。
为使维稳工作各项措施真正落到实处，制定实行维稳目标，把维稳工作作为考核村卫生室重要指标，医院与所有职工签订“综治维稳工作目标责任”，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。
强化综治及维稳工作的管理。突出乡村医生基本药物制度改革，老乡村医生上访等集中问题，，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取原来团然片区由xx院长负责，石门片区由xxx副院长负责，五七片区由xx副院长负责的分片包联机制，各个负责自己管理区内突发情况的处理，事发矛头的预警，思想工作的宣传教育等。
一是我院制定了《医疗纠纷应急预案》等，从制度上确保维稳及安全工作的重要性。
二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。
三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。
四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。
五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对財经制度进行了规范。
六是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股（室）灭火断电关好门窗，清点带走贵重財物。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何责任事故。
此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。
今年我县村卫生室开始实行基本药物制度，对大部分乡村医生的经济收入影响较大，乡村医生群体在思想上一时不能扭转过来，涉及面较广，经了解，我镇部分乡村医生成立类似协会组织，集中和外地乡村医生交流，准备省政府上访事宜，我院获悉后，及时在财力上给以解决部分资金，在思想上苦口婆心讲政策，讲未来，配合卫生局成功对我镇乡村医生上访苗头给予瓦解。另外我院8月份一起医闹事件，经过和政府联系，对闹事方给予了严厉打击，拘留闹事人员4人，给我院就医环境改善提供了一个很好的契机。
在2013年工作中，我们将在卫生局、镇政府的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和医院，确保一方平安而做出应作的贡献。
维稳工作总结
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我认真贯彻落实各级关于维护社会稳定相关会议和文件精神，按照县委的总体部署和要求，以平安建设为载体，狠抓维稳各项工作措施落实，取得了明显成效，全社区上访总量明显下降，无群性事件和刑事案件，社会大局稳定。
鉴于人事变动，年初，我立即对社区综治维稳领导小组人员进行了重新调整充实，组成了由社区工委书记任组长，管委会主任和分管领导为副组长，其他班子成员为成员的领导小组，根据各领导分片包村情况，并对全社区综治维稳工作进行了区域划分，在全社区形成了工委成员齐抓共管的.工作局面。同时，各村也根据社区综治委要求，进一步加强村级矛盾纠纷排查工作站建设，充实工作人员，加强日常管理，从而在全社区形成了横向到边、纵向到底的综治维稳工作机制。
针对当前农村易发多发影响稳定的村级财务收支、村集体资产管理、惠农政策落实等重点领域，集中开展了xxx四清理、四整治、一公开xxx专项活动。对村级财务、村集体资产、重点项目建设、救灾救济对象进行了全面清理，对存在问题进行了妥善处理，并张榜公示，接受群众监督和评议。有效化解了部分村多年以来积淀形成的各类矛盾纠纷，消除了群性事件隐患。同时，积极落实社会治安防控措施，建立了以公安派出所为主导，社村两级治安巡逻队、治安中心户长等群防群治力量共同参与，集巡逻、打击、防范、控制于一体的xxx大巡防xxx机制，使可防性案件得到有效压降。同时，进一步加强对重点人员摸排稳控。特别对x年代电影放映员、对越自卫反击战参战退伍老兵等重点人员进行造册登记，并一对一落实了监控人员和稳控措施，确保了全年全社区未发生一起越级上访和群性事件的发生。另外，我们以平安建设工作为抓手，积极开展xxx平安村xxx、xxx平安校园xxx、xxx平安家庭xxx创建活动，社村干部坚持上门入户进行安全知识宣传，教育广大群众提高安全防范意识，截至目前，全社区发放平安建设宣传资料达8000多份，有效地提高了平安建设工作的知晓率和安全满意率。
维稳工作总结
今年我局在综治维稳工作中，坚持以“创立平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创立工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了进取有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。
局党组调整充实了综治维稳工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合今年情景成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责。局坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及下属企业情景汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。
为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理职责制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股(室)及下属企业层层签订“综治维稳工作目标职责”，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标职责。
强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以职责机制为核心，全面推行包联职责制。将安全职责横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。
坚持矛盾排查和调查处理相结合的工作机制。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员1人次，比去年同期下降，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
一是我局制定了《县招商局维稳工作应急预案》和《县招商局安全工作应急预案》，从制度上确保维稳及安全工作。
二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。
三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。
四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对財经制度进行了规范。
五是加强了消防和安全工作，每一天办公室专人督促各股(室)灭火断电关好门窗，清点带走贵重財物。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何职责事故。
此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。
虽然今年在综治及维护稳定确保单位安全工作上做了必须的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表此刻：法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨;对外来企业服务方式还需探讨;对帮扶村社的综治及维稳工作如何开展，需进一步探讨。
在20xx年工作中，我们将在县委、县政府及县级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。
维稳工作总结
一、办事处成立了信访维稳领导小组，落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有办事处领导接待，建立信访层层责任制，形成办事处、村、居和社、居民小组齐抓共管，共同做好信访维稳工作。
二、加强宣传，公开办事程序，努力防范和处置信访、维稳事件，办事处充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对老访户、缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。办事处成功调处信访老案二起，接待群众来访20多起，办理上级批转的案件10多起。
三、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。
办事处认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。
四、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络
办事处、村、居都设置了信息员，各级信访、维稳责任人和信息报告员都确保通讯畅通。
各村、居每月中旬及月末都定期上报本月信访、维稳工作情况，办事处每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。
维稳工作总结
三个月的试用期很快就洁束了在这三个月的客服工作让我收获颇丰，更是让我从一个校园毕业生蜕形成为了一个职场人，接下来是我对这段时间的总结。
我是做售后客服的，主要是客户解决售后的问题，听起来很简单，但是真正要做起来就并没有想象中的那么容易，我没有这方面面的经历，可以说是一个小白，对于一个薪人基础的培训是必须的，我们培训的内容主要是怎么解决客户的售后为题，为此还砖门统计了一份话术，让我们开始依靠话术试炼，培训，简单而片晌，很快三天培训期洁束，让我对工作岗位有了了解，更使我信心大增，让我觉得自己完万能够胜任这份工作，但是到了工作岗位事实却狠狠的扇了我一疤掌，所学的完全跟不上客户的思路，客户完全是不安套路出牌，让我手忙脚乱，这让我明白了工作再简单也需要不断的.磨砺不断的时间才能购胜任。看到我解绝不了我的同事经理纷纷想我伸来了援助之手，经过大家的帮助，让我慢漫的从一开始的一个客户都没解决，到后来一天解决一百多个。让我慢漫的融入到了这个大家庭中。
在工作中我履行的是以服务客户为原则，处处为客户拷虑，为客户分忧解难，也就是我的这种举措使我的到了客户的任可，在接到一个问题的时候，我不会光看资料的介绍，我先向客户取证，然后捅过与客户聊天沟通了解到具体的问题，捅过聊天先拉近与客户之间的距离然后用朋友的口吻以帮助的方式了切入这个问题，掀开客户对我们的防备心里，让客户把自己最切实的想法吐露出来从而解决问题。一开始就先入为主的根剧手头的资料，开始解决问题只怕问题没解决反而让客户生厌，造成的后果正是时间拖得更长，但是正是没能解决问题，这反而不妙。尊重客户，客户至上的远着才能让我们工作是能购理性的去处理问题，不是一味的站在了力场去驳斥客户，仅有得到了客户的任可然后让客户服气才能购很好的解决问题。
在内对待同事我秉持着，同事有困难就及时的帮助，和同事和睦相处，互相帮助，同在一个抬头不见低头见，想要的到的任可，就需要和大家打成一片，从而使得彼此之间的距离拉近，同事是我学习的对象和同事处好关系，有困难时有不懂得问题就可以向同事询求帮助，同事也乐意为我解决问题，彼此之间真成相待，尊重彼此，一个和睦的能购更好的工作。
时刻保持着学习上进的心态，虽然客服的工作简单，但是相同需要技巧需要方法，与客户沟通的方式口气都需要通不断学习不断总结。时刻保持这虚心学习的心态才能应对多变的柿场，应对形形的客户，我经常向部门里工作经验丰富的老职工学习，向那些有最后的人学习，学习他们的经验，方法，沟通技巧，没补完膳自己的不足。
维稳工作总结
今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕临邑县建设大局，以构建和谐社会，实现临邑“跨越式”发展为目标，认真做好维稳工作，积极推动“和谐 ”建设和社会稳定综合治理工作，充分发挥文体广新部门在维护社会稳定中的作用，深入开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，有效化解涉稳问题，确保全县社会政治稳定。
一、基本情况。
自今年以来，我局共受理市民热线总量42件次，电话举报60件次，办理市、县两级有关单位转办件共42件。主要问题集中在未成年人上网、违法书刊杂志、违法演出等事件。以上问题已经得到解决。同时我局始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好稳定工作，不断完善机制。对重大会议和节假日期间有可能造成较大影响的纠纷均按规定和要求进行了妥善调解处置，确保了全县社会大局的持续稳定。
二、主要措施。
一、切实加强对社会稳定工作的组织领导。
具体抓，站在凝心聚力，共筑中国梦的高度，牢固树立“稳定是第一责任”的思想，切实加强领导，狠抓各项社会稳定措施的落实，结合我局实际，专题研究部署重要时段、重点人员、重点区域的社会稳定工作，制定了严密的防范措施，细化并落实各环节和岗位的安全稳定责任的落实，做到及时发现、及时解决，把不稳定的因素消灭在未萌芽状态之中。
二、全面落实各项安全稳定措施。
加大了矛盾纠纷排查力度，切实掌握对重点领域、重点行业、重点人员的动向。发现苗头提前预警，及时化解，对一些化解有难度的落实了跟踪稳控措施，动员各方面力量，参与到排查和调处不稳定因素工作中来，尽可能地将不稳定因素处理在基层，并及时将排查情况及时上报，做到经常化、制度化。加大了突发问题调处力度，对一些突出问题认真进行梳理，分类研究，逐一落实承办人员和承办时限，集中时间、集中精力切实解决了群众关心，社会关注的热难点问题，坚决防止问题扩大化。
三、强化宣传，切实掌握社会稳定工作主动权。
工作主动权，尤其是在重要节假日期间，坚持每日报送信息，有事报事，无事报平安，坚决防止瞒报、漏报和错报。
三、下一步工作安排。
二、进一步加强维稳信息资料的报送和宣传工作。
三、突出抓好不稳定因素的排查调处和稳控化解工作，健全完善社会矛盾纠纷联动排查调处活动机制并切实发挥作用，细化涉稳问题的稳控化解方案，努力化解涉稳问题，规范和深化社会稳定风险评估工作，切实防止和杜绝因自身工作原因引发和新增涉稳问题，确保全县社会稳定。
维稳工作总结
20xx年，在区委和区综治委的领导下，以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实市、区综治工作会议精神，狠抓各项措施的落实，努力完成综治工作各项任务。
综治工作事关全局、全社会的稳定，十分重要，要高度重视，一年来本人以党的十八大精神为指导，不断加强学习，认真研究布置。把综治工作摆上重要议事日程，列入年度工作规划，定期研究布置。
按照区综治委的要求，我委成立了综治领导小组，定期召开工作例会，治安形势分析会，矛盾纠纷排查会，检查各项综治工作的落实状况，分析排查单位及企业中存在的不稳定因素，对综治工作中存在的问题及时纠正解决，限期整改，实行重大问题报告制度。
我委坚持“综合治理、预防为主”的方针，加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，认真开展平安企业建立活动，加强法制和道德宣传教育，宣传模范人物和典型事迹。
加强党政领导的职责，建立主要负责人综治工作实绩档案，将综治工作成绩与职责人的实绩考核等挂钩。实行领导干部综治工作述职制度，进一步明确领导班子对各自所分管工作的稳定负责，确保综治工作有人管、有人抓，制订了本委相关社会稳定工作职责制，对工厂企业综治工作和平安企业建立活动有布置、有检查。
一年来，综合治理方面虽然做了一些工作，但也还存在一些问题，今后将进一步提高对综治工作重要性的认识，加强学习，在区综治委的指导下，认真贯彻落实党的十八大精神，用心探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，为发展创造更好的社会治安环境。