营销实训课心得体会（实用17篇）

心得体会是在个人学习或工作中对经验、思考和感悟的总结和归纳，它可以帮助我们更好地理解和应用所学知识或经历的经验教训。以下是一些来自不同领域的心得体会范文，希望可以为大家提供一些新的思路。

内容营销实训课心得体会

如今，随着互联网技术的快速发展，内容营销已成为越来越多企业和品牌重要的推广手段。而在这样的背景下，参加内容营销实训课程，成为我实现自我价值的必不可少的一步。在这里，我结合我自身的经验，分享一下内容营销实训课程的心得体会。

二、收获。

在课程中，我学习到了许多有用的知识和技巧。首先，我了解了内容和营销的本质和关系，明确了相应的概念和定义。接着，我学会了如何规划、撰写和发布优质的内容，如何制定适合的营销策略。同时，我还学会了如何分析和评估目标受众，掌握了有效沟通和管理社交媒体的方法。这些知识和技能，让我在实践中更加得心应手，更加自信和专业。

三、体验。

参加课程的过程中，我不仅学习了知识和技巧，更重要的是体验到了学习和实践的融合。课程中，老师会让我们自己动手实现相应的任务和作业，让我们通过亲身实践和应用，加深对知识和技巧的理解和掌握。比如，老师会让我们编写营销方案、内容发布计划、社交媒体营销报告等，让我们在动手操作的过程中真正体悟营销实战的要领和技巧。课程过程中，老师还会对我们的作业进行点评和改进，让我们更好地修正和提高。

四、启示。

内容营销实训课程，不仅为我提供了学习和实践的机会，更重要的是激发了我内心的激情和动力。通过课程的学习和实践，我发现自己对内容营销的热情和兴趣日益增强，并且更加清晰了自己的目标和职业规划。因此，我决定继续学习和实践，不断提高自己的专业素养和实践经验，成为一名内容营销行业的专业人才。

五、总结。

内容营销实训课程，为我提供了一个学习和实践的场所和平台，让我得到了许多有价值的知识和技巧，也增强了我内心的动力和信心。在今后的学习和实践中，我将继续发扬自己的热情和激情，不断提高自己的专业素养，为更多企业和品牌创造更好的营销效果。

内容营销实训课心得体会

作为一门新兴的营销方式，“内容营销”在互联网时代快速发展，日益被广大企业所重视。为了深入了解内容营销的实施及应用，我参加了一门内容营销实训课。这门课程由资深行业专家授课，内容丰富全面，带我领略了内容营销的奥秘，让我有了更深入的了解与认识。

第二段：实践演练。

在课程中，老师带领我们深入实践，让我们通过进行案例分析、策划推广等实践性的演练，了解内容营销的实战操作方法。通过实践，我们学会了制定营销策略，撰写推广文案和制作宣传素材等重要内容。

内容营销的实际应用非常广泛，无论是传统的企业还是互联网品牌，都可以通过内容营销方式，达到推广品牌、提高产品销售量的目的。课程让我了解到，在实际应用中，内容营销需要从产品及服务的本质出发，根据不同的目标群体，挖掘其特性及需求，制定出符合市场和企业本身特点的内容营销策略。

第四段：内容营销的管理与监控。

对于任何一种营销方式，监控和管理都是非常重要的环节，而内容营销也不例外。在课程中，老师详细介绍了内容营销的监控和管理方法，包括监测和分析关键指标，调整策略，定期更新内容等，让我深入了解了如何科学管理与监控内容营销的效果，从而调整策略，提高营销效果。

第五段：总结与感受。

通过参加这门内容营销实训课，我对内容营销的实际应用、管理监控以及营销策略的制定等方面有了更深入的了解。同时，我也深切地感受到，在现代营销中，企业需要主动把握互联网时代的机遇，利用内容营销这种灵活的方式，打造出符合市场需求的品牌形象，提高销售业绩。我相信，这门课程给我们带来的知识和技能，将帮助我们在日后的工作中更好地运用内容营销实现品牌价值和商业目标。

外贸营销实训课程心得体会

第一段：引言（150字）。

外贸营销实训课程是大学教育中富有挑战性和实践性的课程之一。通过这门课程，我们有机会学习到关于国际贸易和市场营销的基本知识，并有机会将这些知识应用于实际情境中。在这篇文章中，我将分享我在外贸营销实训课程中的体会与感悟。

第二段：课程内容与收获（250字）。

在外贸营销实训课程中，我们学习了市场调研、客户开发、价格谈判、合同管理等知识和技能。通过小组合作，我学会了与他人合作、团队沟通和项目管理等重要能力。在市场调研阶段，我们学会了如何收集、整理和分析市场信息，帮助我们更好地了解国际市场的需求和竞争情况。在客户开发阶段，我们学会了怎样与潜在客户进行有效的沟通，建立信任和合作关系。在价格谈判和合同管理阶段，我们学会了灵活运用销售技巧和法律知识，保护自身利益，并实现合作共赢。

第三段：实践过程与挑战（300字）。

在实践过程中，我们面临了许多挑战。首先，市场调研需要大量的数据搜集和分析工作，这对我们的信息处理能力提出了较高要求。其次，在与潜在客户进行沟通时，语言和文化差异常常成为障碍，需要我们更加灵活和理解。此外，价格谈判和合同管理过程中，我们需要与客户协商和妥善处理各种问题，这对我们的谈判能力和解决问题的能力提出了挑战。尽管面临着种种困难，但通过团队合作和老师的指导，我们成功地克服了这些挑战，并取得了良好的成效。

第四段：心得与感悟（300字）。

通过参与外贸营销实训课程，我对国际贸易和市场营销有了更深入的了解。我发现，在国际市场上，信息是关键，只有准确地掌握市场信息，才有可能制定出合适的营销策略。同时，与客户建立良好的关系是成功的关键，只有通过有效沟通和建立信任，才能与客户建立长期合作的伙伴关系。此外，团队合作也是不可或缺的要素，在团队中，每个人都有自己的专长和责任，只有相互合作，才能最大程度地发挥个人优势，实现团队共赢。通过这门课程，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是培养了自信、沟通和解决问题的能力，这将对我未来的职业发展产生重要的影响。

第五段：总结（200字）。

综上所述，外贸营销实训课程是一门富有挑战性和实践性的课程。通过这门课程，我不仅学到了国际贸易和市场营销的知识和技能，还培养了团队合作、沟通和解决问题的能力。在课程中所面临的挑战中，我通过与他人合作和老师的引导，成功地取得了良好的成效。这门课程对我个人和职业发展都产生了重要的影响，我相信在未来的工作中，我将能够更好地应对各种挑战，并取得更大的成功。

外贸营销实训课程心得体会

第一段：引言（100字）。

外贸营销实训课程是我大学四年来最具实践性的课程之一。在这门课程中，我学到了如何开展外贸业务，熟悉了实践操作，并且通过实践项目感受到了外贸营销的魅力。通过这门课程，我不仅获取了专业知识，还培养了自我学习和团队合作的能力，对我的个人成长有着积极的影响。

第二段：学到的知识与技能（200字）。

在外贸营销实训课程中，我学到了很多关于外贸业务的知识与技能。课程教授了国际贸易的基本理论和实践操作，包括贸易流程、进出口政策和国际支付方式等。我们还通过模拟真实的贸易案例，学习了如何利用市场调研分析和营销策略去推广和销售产品。这些知识和技能的学习使我对外贸业务有了更深入的理解，为将来从事相关工作打下了坚实的基础。

第三段：实践项目的体验（300字）。

实践项目是本课程的重要一环，通过与企业合作，我们有机会将所学知识应用于实际操作中。我所参与的实践项目是与一家电子产品制造商合作，负责帮助他们拓展海外市场。在项目中，我负责制定营销计划和推广策略，以及与海外客户进行业务洽谈。我意识到理论和实践之间的差距，同时也感受到了外贸营销的挑战性和复杂性。尽管遇到了很多困难和障碍，但通过与团队成员的合作和努力，最终我们成功了，也获得了宝贵的经验。

第四段：个人成长（300字）。

在这门课程中，我不仅学到了专业知识，还培养了自我学习和团队合作的能力。在实践项目中，我们需要不断学习和改进，以适应不同的市场和客户需求。这培养了我的学习能力和自主性，使我能够快速适应新的环境和挑战。同时，与团队成员的合作也是我个人成长的重要部分。通过团队合作，我学会了倾听和沟通，更好地协调团队的工作，并且培养了集体荣誉感。这些能力和品质对我未来的职业发展至关重要。

第五段：总结（200字）。

外贸营销实训课程是我大学四年来最有意义和实践性的课程之一。通过学习课程中的知识和技能，我对外贸业务有了更深刻的了解，并且将这些知识应用于实践项目中，积累了宝贵的经验。此外，我个人在课程中的成长和培养的能力也对我未来的职业发展有着积极的影响。外贸营销实训课程为我奠定了坚实的基础，我相信在将来的工作中将会受益匪浅。

网络营销实训课心得体会

这星期，我们开始了网络营销的实训专周，在课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，理解各种网络营销方式的应用，通过实习，理解博客营销的内涵和营销价值；通过分析博客营销中的基本问题，掌握基本的博客推广方法。

写博客基本我们会选择一个平台，而不是自己搭建一个平台来写，那么当你选择了一个平台，其实你也选择和接受了这个平台的圈子，比如在名师博客，这里集大成了国内营销、管理、培训、网站运营等等行业的知名人士，他们来开博，其实就像和你面对面交流差不多。在阿里巴巴博客平台也是如此。其实很简单，你只要学会串门，你就能够去结交这些朋友，主动出击，一天其实不要多，你只要浏览个百八十个你觉得有价值的博客就可以了，每天如此，你的博客流量不但会上来，你还可以交到很多朋友。

博客作为一种营销信息工具，发挥的是网络营销信息传递的作用，因此，其网络营销价值主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式发布企业的营销信息，直接实现企业信息发布的目的、降低营销费用和实现自主发布信息等是博客营销价值的典型体现。

多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，其主要原因在于，一般来说，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。

通过本次实习，基本掌握了网络营销的概念和内涵、尤其是博客营销的内涵和营销价值、企业博客营销应当注意的问题和基本的博客推广方式，这些都使我受益匪浅，在以后的学习和工作中，我一定会再接再厉，努力做的更好。同时很感谢老师对我们学习的指导。

实训课心得体会

外贸营销实训课程心得体会

随着全球化的发展，外贸营销已经成为各企业竞争的重要手段之一。为了提高自己在这一领域的竞争力，我报名参加了学校举办的外贸营销实训课程。通过这门课程的学习和实践，我获得了宝贵的知识和经验，并对外贸营销有了更深入的了解。本文将从前期准备、团队协作、市场调研、各类实践案例和收获五个方面，分享我的五段式心得体会。

在参加外贸营销实训课程之前，我知道这门课程是一门实践性很强的课程，需要充分准备。于是，我开始在网上查找相关资料并阅读相关书籍，提前了解外贸营销的基本知识和全球市场的情况。准备工作的充分与否直接影响着实训课程后期的学习和实践效果。通过准备，我为自己打下了坚实的基础，对外贸营销的概念、流程和策略有了初步的了解。

在实践课程中，团队协作扮演了至关重要的角色。在这个课程中，我们被分为几个小组，每个小组都扮演一个公司，负责自己的产品开发和市场拓展。每个小组内的成员需要密切合作，共同完成各个环节的任务。通过团队协作，我们不仅学到了合作的重要性，还培养了我们的沟通能力和组织能力。尤其是在模拟实战课堂上，整个团队需要共同分工合作，互相帮助，才能顺利完成任务。

市场调研作为外贸营销的重要环节，在我们课程中也得到了充分的重视。老师要求我们根据我们所代理的产品，深入市场调研，了解用户需求、竞争对手、市场前景等方面的信息。本次市场调研让我深刻体会到了市场调研在决策制定中的重要性。只有通过对市场的深入了解，才能科学地制定营销策略和销售计划。市场调研不仅是对实际问题的直接反馈，更是我们学习和实践的机会，通过调研分析，我们能总结出许多有针对性的经验和教训。

在实践课程中，我们还学习了各类实践案例。通过分析实际案例，我们能更好地理解课堂上学习到的理论知识，同时也可以从案例中获得实战经验。实践案例是学习知识和经验的桥梁，是我们锻炼实际操作能力的实践场所。通过分析成功案例，我们能吸取其中的成功经验；通过分析失败案例，我们能研究到其中的教训和问题所在。实践案例对于我们来说有着极大的参考价值，让我们能够更加深入地理解市场营销的本质和方法。

通过学习和实践，我获得了丰富的外贸营销知识和经验，并取得了显著的收获。首先，我掌握了一系列的市场调研方法和实施策略。其次，通过团队合作，我培养了沟通和协调的能力。再次，分析各类实践案例，我对市场营销的理论和实践有了更加具体和深入的了解。最后，通过实践，我增强了自己的团队协作能力和解决问题的能力。这些收获离不开实训课程的重视和老师的指导，更离不开我们团队成员的共同努力。

总之，在外贸营销实训课程中，通过前期准备、团队协作、市场调研、各类实践案例和收获五个方面的学习和实践，我对外贸营销有了更健全的认识和理解。通过实践的锤炼，我不仅学到了知识，更培养了实际操作能力和团队协作能力。我相信这样的学习和实践经验对于我将来在外贸营销领域的发展将会起到重要的推动作用。

实训课心得体会

老师您好，虽然和您相处的时间不是很长，但是我们大家真的都很喜欢你，上了两周的实训课，我觉得很充实，很有意思，从中我也学到了许多以前没有说过的知识，真的很有意思，和老师相处了两个星期，还真的有点舍不得老师呢，不知道下学期我们还有没有这样的实训。

实训课有的人觉得枯燥乏味，但同时也有的人觉得很有趣味，在以前我每次写数字的时候都写的很随便，觉得只要写上了就行了，可是自从上了实训课我知道了一切都不是那么的简单和随便，我也明白了，我们做什么事情不能敷衍了事，我们做什么事都要去认真对待，虽然一上课我们就是练习写数字，有些人觉得很好笑，但是我却不以为然，我觉得很有意义，因为就这么小小的一件事，我明白了很多道理，我们总是觉得自己写的很好，觉得不就是写一个数字嘛，至于那么难吗?可是当老师从我们写的数字里挑出毛病的时候，我们一个个却都哑口无言，因为我们都在骄傲，做什么事情都非常的浮躁，老师下达的命令我们只管去完成，我们之去在乎结果，然而却忘记了体会中间的过程。

在实训课上我熟记了阿拉伯数字的大小写法，而且在后面的几节课里我们学会了打算盘，虽然现在科技非常的发达，试问现在我们有多少人还在用算盘去算账，有多少人都改用了计算机，现在大家过分去依赖高科技，使自己变的懒惰，算盘变成了计算机，人们开始不再用古老方法去算账，而为了跟上时代的脚步改用了算盘，我们可以不用动脑，只要拿手一按答案就出来了，这样准确率和速度都提高了，但是人们的脑子却变的迟钝，这一切都是为什么呢？我们应该反思，不是吗？在实训课上我们学会了用算盘算加减法和乘除法，我觉得好神奇，突然发现其实算盘真的好神奇，也开始佩服研究出这些口诀的人们，他们真的太聪明了，让我慢慢的对他们产生了敬佩。但是唯一让我最遗憾的就是我们还没有学习用算盘算除法的时候，我们的实训课就结束了，真的有一点点小小的遗憾，不过虽然没有学习除法，但是我也觉得很充实。现在社会我们每个人都会数钱，而且有很多人数钱数的特别快，但是我们是否能够保证我们的手法是够都正确呢？我想每个人都不敢去保证吧！因为我们只在乎结果，往往却忽视了那些过程和细节带给我们的快乐。

这次的实训课我觉得上的真的很充实，一晃眼两周就这么过去了，真的好快啊！我还来不及享受的时候，课程就这么过去了，在这次的实训课上我学到了很多从来没有学到过的东西，而且我也明白了自己身上的不足，在今后的生活里我要改掉这些不足，使自己变的更好，细节决定成败，所以我要从今后的笑细节一点一滴的去积累，我想就这样一复一日，年复一年，我一定会使自己变的更好，上了实训课，我坚信，细节决定成败，老师，谢谢您，希望在下学期的学习中我们还能有见面！

这次实训课我受益匪浅，学到了很多，同时也懂得了很多，希望在今后的生活中我还能懂得的更多！加油。

内容营销实训课心得体会

在过去的几个月里，我参加了一门内容营销实训课程。通过这个课程，我学到了很多关于内容营销的知识，以及实际运用这些知识的技能。在这篇文章中，我将分享我在这个实训课程中的一些心得体会。

第二段：了解受众群体。

在内容营销中，了解受众群体的需求和兴趣至关重要。我们需要让自己的目标受众感到我们的品牌或产品是符合他们需求的。在实训课程中，我学到了如何通过各个数据分析工具来了解受众需求，如何识别关键词来创造出适合目标受众的内容。通过这些技能，我能够制作更具有吸引力的内容，进而吸引更多的目标受众。

第三段：内容创作与营销。

在内容营销中，创作和营销是密不可分的。一个好的内容创作需要有一个好的营销计划来进行宣传、推广和传播。在实训课程中，我们学习了如何运用各种营销策略来成功推广我们的内容。例如，引用专家意见来加强文章的可信度；通过社交媒体来增加我们的品牌曝光度；和通过合作伙伴来扩大我们的受众范围。通过这些策略，我们可以创造出更优质的内容，并将其传播给更多的人。

第四段：协作与沟通。

在实训课程中，我们学习了许多协作和沟通技能。内容营销需要一个团队的合作和通力配合。我们需要在团队中学会如何分配任务、如何沟通、如何协调。除此之外，我们还需要和客户保持良好的沟通，为他们创造出符合期望的内容。这些都是不可或缺的技能，在实训课程中，我们学到了如何最好的应用这些技能。

第五段：总结。

总的来说，通过这个内容营销实训课程，我学到了很多新的技能和知识。我了解到了如何了解受众的需求，如何进行优质的内容创作和营销，以及如何和其他人协作和沟通。这些技能不仅在内容营销行业中发挥着重要作用，还可以在其他领域中应用到。我非常感激这个实践课程，感觉自己的内容营销技能得到了显著的提高，可以应对更多的内容营销挑战。

营销心得体会

我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年某月某日很有幸被xx集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了xx销售总公司;于是我被派往xx销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个。

人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加xx活动，感受营销氛围，在我们区域市场的主要竞争对手是，当然了还有其他的.大型集团等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——xx学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。

感谢当初录用我的集团人力资源总部的某部长，同时再次感谢营销部长对。

我营销知识的指导和教诲。

感谢销售总公司对我的关心，感谢主管对我的培养，感谢销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。

营销心得体会

实训课心得体会

时光飞逝，转眼间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是x课，其中会计实训是非常重要的课程，经过前几学期对基础会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际x作的重要转变。

会计这种职业，在理论研究方面，并不需要多少人，需要的是实际x作好、x技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，所以上好会计实训课尤为重要。

从一开始的做会计分录，到填写记账凭，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的x甜苦辣，只有经历过了，才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单，那么轻闲。

会计实训的上课方式，让我觉得很有趣，是三个人一组分岗位进行，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的.是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮助组员进行工作。上会计实训课，要有“上学如上班，上课如上岗”的意识。“精于计算，善于管理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行一定行，说我行我就行，我自信我成功”是我们不变的信念。在课前要准备好物品，作为会计，丢三落四可不行！上可过程中一定要集中经历，紧跟老师的思路，稍不留神，就不知道接下来要做什么了，要赶上，就更不容易了。当然还要有团队合作精神，一定要吧自己的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺利进行。

登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位，要根据前面出纳做的记账凭x，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有疏忽，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。在账页上的文字数字一定要准确清晰，如果写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，一定要把公式弄清楚。最后将凭x装订，整理账簿，工作就算基本完成了。而像上面说的这些x作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。“只有经历过，才知道其中的滋味”，对我而言，可以说通过上会计实训课，真真切切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的改变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。

希望在接下来为期不多的在校学习中，多上会计实训，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们会计x的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的基础。

营销心得体会

我虽工作多年，但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南那么为桔，生于淮北那么为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”（《晏子春秋》）。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备。

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会承受。因此，充分的'前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司效劳的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔？吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

实训课心得体会

这个炎热的夏天注定要带给我们不一样的回忆。

从第十六周开始，我们就进入了盼望已久的实习阶段。每天按时去八栋六楼实习，我们系称之为“上班”。不过，似乎真的给我们一种上班族的感觉。尽管烈日炎炎，我们一百四十多人就挤在一间教室里，而我们这组所在的地方连风扇都没有，但是我们还是坚持了十五天。也许前几天确实是带着几分新鲜感，但我想让我们坚持下去的更多的是一份责任，是我们对未来的这份工作的一种承诺。

十五天的时间不算太长，但给我们留下了一份宝贵的经验。我们在实习中学到了很多知识，也发现了自己诸多的不足之处。

实习磨炼了我们的意志，培养了我们的耐心。原本以为自己是一个很有耐心的人，但这次实习给我敲醒了警钟，其实我在这方面还是有待提高的。记得在建账时，由于没有经验，事先并没有考虑周全，账户随着实践的深入而不断调整、添加，最后账户名称的顺序全都被打乱了，导致登账时候工作量非常大，而且很繁琐。一个不留神就容易登错账，整页又得重做。有时候，辛辛苦苦工作了一个上午，下午才发现又出现了纰漏，又得重新开始。有好几次，我都想打退堂鼓，把它丢在一边算啦，简直就是挑战我的忍耐能力。当然，最后还是坚持下来了。所以，当我把账做好时心里有一种说不出的喜悦，我想如果没有那么艰难的过程，结果肯定会缺少一番滋味。

温故而知新也是这次实习中的一种收获。在实习过程中渐渐明白，原来上课时学的很多东西都是有着深刻的实践基础的。还记得大一时，我学账户结构的时候一直都不理解为什么要用不同的账户来登账，总觉得很抽象，当时为了考试只好死死地记住。通过实践，我终于了解到什么样的账用什么样的账户来登更为方便、直观。

有句话叫做“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这次的实习似乎让我对它的理解又多了一分。一些平时看似很简单的业务处理起来也会遇到意想不到的困难。就在电算化的模拟实习中，我很不幸地在阴沟里翻了船。因为我知道电算化中的数据都是紧密相连的，牵一发而动全身，所以我在做的时候不停地提醒自己要小心谨慎，似乎也没有遇到什么困难。正当我庆幸把资产负债表和利润表做出来时，猛然发现它们与参考答案相距甚远，更麻烦的是我做出来的现金流量表居然没有任何数据。看来知道做是一回事，能否成功地做出来是另一回事了。今后我得在这方面多加练习，提高自己的动手能力。

营销心得体会

随着科技的进步，电子银行业务已成为金融机构争先创新扩展的领域，电子银行产品在方便客户办理业务的同时，也大大减轻了银行柜台压力，减少了不必要的开支。面对电子银行业务迅猛的发展形势，真可谓是得电子银行者得天下。我们农信社要想占得一席之地，就需要做到以下几点。

电子银行是提供给客户的一种服务，服务的好坏直接影响着客户的使用率，现在我们农信推出的电子银行产品已经不亚于各金融机构，如何赢得客户群就要靠我们的服务。一点小小的服务可能就会赢得客户对我们的信任。比如我们应该制定定期回访机制，通过电话回访的形式了解客户现在使用我们电子银行产品时遇到的那些问题，从而帮助客户解决。我们心中有客户，客户就会更加关注我们。

面对现在媒体对电子产品的负面报道，客户难免会对电子产品产生一种警惕，这也使得我们在营销电子产品过程中有很大的压力，如何让我们的客户对我们的电子产品有信心，这就需要我们加大宣传力度，我们应该定期到村，到户对我们电子产品进行宣传，讲解一下我们电子产品有哪些功能。我们电子产品的安全机制是什么，如何防范诈骗。只有客户确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。

作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务发展的对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部分。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。

一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的'交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。

我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。

在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。

实训课心得体会

为期两个月的保险实训，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入xx的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

技术大家可以学，但创新却只属于你自己！这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源！

实训的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

这次实训把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实训，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培！

实训课心得体会

每次的实训课，多多少少都会有自己的一些感触。对于我们组来说，大家实训起来可能会更忙碌些。因为我们组少了一名队员，所以他的职位就成了变动式的职位，所包括的工作就需要由我们其中的一人来代替完成。

两次小组实训下来，我们小组在整体上都有所进步，个别方面较之前有明显的改善，但与此同时也还是会存在一些不足之处，相应的我们同样也会有自己的一些解决措施。

3.这次的业务，我们明显减少了向老师咨询问题的次数，更多的是组内成员相互讨论，解答。

2.对于各种凭证和账簿的保管不够细心。现在我们账簿中的帐页就出现了不少折破迹象，还有凭证后原始凭证折叠的不够认真，这些都总会影响到它们的可观度。

2.平时加强大家积极注意对各类账簿或是凭证的保管，因为这些都是组员们辛辛苦苦共同完成的成果，好好保管是很必然的。

心得体会总能随着个人的心情起起落落，总的来说，我们组还算不错，就是大家还不够细心，我们会在这方面加强改善的，这就是我对我们本次实训的感受。

每次的实训课，多多少少都会有自己的一些感触。对于我们组来说，大家实训起来可能会更忙碌些。因为我们组少了一名队员，所以他的职位就成了变动式的职位，所包括的工作就需要由我们其中的一人来代替完成。

两次小组实训下来，我们小组在整体上都有所进步，个别方面较之前有明显的改善，但与此同时也还是会存在一些不足之处，相应的我们同样也会有自己的一些解决措施。

3.这次的业务，我们明显减少了向老师咨询问题的次数，更多的是组内成员相互讨论，解答。

2.对于各种凭证和账簿的保管不够细心。现在我们账簿中的帐页就出现了不少折破迹象，还有凭证后原始凭证折叠的不够认真，这些都总会影响到它们的可观度。