在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
用英文写工作报告 酒店收银工作报告经典篇一
我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。一、好的方面一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。
作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
一、存在问题
一、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
二、下步打算
加强学习,不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。
三、努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。
四、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
17. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
20. 正确处理客人的留言、电传等。
21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22. 正确处理钥匙的发放。
23. 严格遵守现金和票据管理制度。
24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27. 做好本岗位的清洁卫生。
28. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
用英文写工作报告 酒店收银工作报告经典篇二
1、开创职业生涯的另一高峰。
2、年轻就有无限的可能。
3、为了成功,你对成功的欲望必须超过你对失败的恐惧。
4、为了成功你必须失败,这样你就知道下次哪些事不要去做。
5、我想学习和了解更多关于语言背后的文化知识,当你理解了文化背景,你就能更好地运用语言。
6、我知道我的。未来不是梦。
7、学习任何语言都是需要花费很多努力,但不要放弃。
8、学习一门语言的方法就是要尽量多地练习说。
9、一位伟人曾说,反复操练是非常必要的,你越多的将所学到的东西运用到实际生活中,他们就变的越自然。
10、一有机会就努力去用英文来思考。看到某事时,想想它的英文单词;然后把它用到一个句子中去。
11、永不放弃。
12、语言到底是用来干什么的呢?一些人认为它是用来操练语法规则和学习一大堆单词--而且单词越长越好。这个想法是错误的。语言是用来交换思想,进行交流沟通的!
13、在我的生命中我一次又一次地失败,这就是我为什么成功的原因。
14、知识就是力量。
15、只要开始,虽晚下迟。
16、追求自我的突破。
17、千里之行,始于足下。
18、冰冻三尺,非一日之寒。更加努力的学习,更加勤奋的操练,你所付出的一切将会得到上帝的报答,上帝是公平的。
19、成功很简单:在合适的时间用恰当的方式做正确的事。
20、挫败并不是最糟糕的失败,不去尝试才是真正的失败。
21、放松点!要有耐性,并让自己快乐!学习外语应该是乐趣无穷的。
22、果能从失败中汲取教训,失败亦是成功。
23、活到老,学到老。
24、几乎在任何领域,成功更多是依靠精力和动力,而不是智力。这也就是为什么我们有那么多愚蠢的领导。
25、尽可能多的操练时态。学习一个动词的时候,要学习它的各种形态。
26、经常使用字典和语法指南。随身携带一本小英文字典,当你看到一个新字时就去查阅它,想想这个字,然后去用它,在你的心中,在一个句子里。
用英文写工作报告 酒店收银工作报告经典篇三
了解相关的英语应用和教学技能,锻炼自己的沟通以及学习能力。为即将走上工作岗位做准备。
针对高中英语教育的教材以及授课方式进行随堂听课,亲身授课和课后收集学生反应的方法,寻求最有效且学生最为接受的课堂方法。实践主要是听中学老师讲课,做笔记,接下来为自己实践讲课和收集信息的阶段,最后十天分析资料结合实际,得出结论。
身份的转变,是实习阶段第一个要跨越的坎吧,正确认识自己的身份:带教老师的学生,高中学生的老师。
担任实习班主任工作的班级是高一(7)班,高一年级两个文科班之一,与我那时的文科班大为不同,现在文科班的学生不像我们那时那么沉闷,就像班主任唐老师所说,对于老师来说是喜忧参半吧,毕竟调皮的学生太多,比较不容易控制。一进教室就看到教室后的墙壁上贴满了奖状,看的出来这个班级在学校里也是相当活跃的,学校里评选的各个之星,几乎7班也每个都有份。班上同学的性格很活泼,几天相处下来,就建立起了不错的关系,谈谈班级同学,日常琐事,甚至也有同学会来找我解答问题,谈谈理想,也让自己渐渐有了的确是个老师了的觉悟。
用英文写工作报告 酒店收银工作报告经典篇四
尊敬的领导:
您好!谢谢您在百忙之中能抽出时间来看我的总结。首
先,很有幸能加入疯狂英语这个团队,让我有机会认识那么
多行业的精英,感谢疯狂英语给我这个平台来发展自己,表
现自己,提升各种能力,充实自己的大学生活,回报社会!
虽说有点幸苦,但却锻炼了自己的能力。由于我是初次做这
项工作,很多地方做的不够好,多亏了疯狂英语耐心的解释。
合技术。销售中的学问不仅需要高超的人际交往能力,语言
表达能力,还有敏捷的思维能力,察言观色,随机应变,还
要有基本的“读心术”和良好的心理素质。
第一,要对产品了解,产品与四级的关系,学生与四
级的关系,让学生对我们的产品有详细的认识,建立对产
品初步的信任。
第二,要做好心理准备。端正自己的心态,积极乐观
面对,只要自己能鼓起勇气,相信自己就没有做不到的,世上无难事,只怕有心人!要把每一次机会看作是对自己的挑战,对自己的锻炼。
第三,要准备好宣传资料,让学生能实际看到我们的产品,可以消除他们的疑虑。如果怕有些同学还是不放心,可以带上自己的证件,可以是身份证,学生证,或者英语过级证书等。
第四,在我看来,可以带上一个小本子,对于那些有点犹豫或者有意向的同学,留下他们的联系方式,或者留下自己的联系方式在宣传单上。但主动联系签订单的机会要大些。
第五,还有比较重要的是售后服务,这是很多消费者最担心的问题,怕自己交了钱不能即使拿到东西或者货物不全的问题。作为销售商,信誉是相当重要的,因此,要向同学讲明我们的服务宗旨和服务要求,还请他们监督我们的工作,再一次建立下信任关系。
作为校园管理,还要做好经销商的工作,多多鼓励他们,坚持就是胜利,对每天的销售情况做总结汇报,制定自己的营销方案和计划,一步一步实现自己的目标。要鼓励他们遇到各种问题困难的时候,灵活变通,变被动为主动。认真书写单据,收好费用。
最后,祝愿疯狂英语蒸蒸日上,越来越红火!也祝愿
自己一帆风顺!
2011年8月27日
用英文写工作报告 酒店收银工作报告经典篇五
我认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极参加继续教育与校本培训。在学习的过程中自己也积累了不少别人的经验,也了解到新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。备课不仅仅是备教材,备教学步骤,真正的是要备到学生,想学生所想,他们喜欢什么样的课,什么样的课才吸引他们,上课过程中学生遇到类似的情况会有怎么样的反应,而教师又要根据学生的反应作出相对应的反应。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,那样就避免了以往要学生掌握过多内容,产生畏难情绪的缺点,同时掌握知识的逻辑,新旧知识的联系,知道让学生学好当前知识,要从哪方面下手,应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。二年级学生刚接触英语不久,对学习英语有极大的兴趣,因此课堂气氛一定要活跃,以吸引他们的注意力;五年级学生已经学习了两年英语,他们对学习英语有持续的兴趣,渴望学到更多的英语知识,因此在备课是应该注重对语法的使用。
用英文写工作报告 酒店收银工作报告经典篇六
一、师德表现
平时进取参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。另一方面,教师的言行,学生极易照样理解,很少去鉴别,因而,我本着要对学生的一生负责,认识到必须要正视自我的言行。以身作则,才能为人师表。要求学生做到的,自我必须先做到。如果言行脱节,说做不一,或者是要求学生这样做,自我却那样做,只能引起学生反感,造成恶劣影响。我坚信拥有健康的人格品位,才能在学生中树立威信、得到敬重,起到榜样作用。
二、英语教学工作
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点,并注重参阅各种资料,制定贴合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结以提高教学水平。
2、认真上好每一节课。我在英语课堂采用多样化活动教学,把音乐、简单的动作、游戏、画画、比赛等融入到课堂中,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,限度地让学生在简便自主的学习氛围中欢乐求知,简便学习,不断地鼓励自我“english,ican do”“english,i can say”。
3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情景,并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课,认真记录,进取参与评课,学习各组教师的教学经验,努力探索适合自我的教学模式,并抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。
5、注重教育理论的学习,把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用.半年来,我在学校开了三次公开课。经过开公开课,使自我的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自我在教学方面的不足之处,半年教龄公开课受到各位教师的好评。
以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,期望在未来的日子里,能在各位领导教师的指导下,取得更好成绩。