2023年管理沟通的收获与体会 管理沟通的心得体会(优质15篇)

环保工作不仅仅是政府的责任，每个人都应该从自身做起，共同守护地球。列举自己在环保方面取得的成就和收获，并进行适当的总结和归纳。下面是一些环保总结范文，供大家参考和学习。

管理沟通的收获与体会篇一

为改善我校教师的礼仪形象，提升教师素质，8月19日上午，青屏中心校邀请到陕西师范大学政治与经济学院吕俊涛教授进行“形象设计与沟通管理”专题礼仪培训。青屏中心校、青屏初中、溱水路小学、长乐路小学的全体教师参加培训。培训中，吕教授用精彩幽默的语言为我局工作人员上了一堂别开生面的礼仪课。他从培训的意义、个人形象、公众礼仪等方面对文明礼仪做了深刻的讲解，并结合教师实际情况讲述了教师的重要性。讲解深入浅出、通俗易懂，加上幽默的语言和形象生动的示范指导，会场不时发出阵阵掌声。培训结束后，我校教师纷纷表示受益匪浅，要从落实培训内容、细节做起，形成人人讲礼仪的良好氛围，为创建文明单位、提升我校教师形象做出自己应尽的努力。

著名教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。

首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。

其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力；对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。

再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。

管理沟通的收获与体会篇二

管理沟通是现代管理中不可或缺的重要组成部分，通过有效地传达信息、理解彼此的意图和协调工作，可以提高组织的效率和员工的工作满意度。在我长期从事管理工作的经验中，我积累了一些高效的管理沟通心得体会，这些心得对于我在工作中建立良好的沟通关系，解决困难和冲突以及推动团队合作发挥了重要的作用。

首先，建立良好的倾听习惯是高效管理沟通的基础。在与员工交流时，倾听他们的意见和问题非常重要。通过真诚的倾听，我们可以了解员工的真实需求和困扰，提供针对性的指导和支持。同时，倾听还可以增强沟通双方之间的信任和尊重，为合作和协调创造良好的氛围。

其次，清晰明确的沟通目标是管理沟通的关键。在与团队成员或其他部门进行沟通时，我会事先明确沟通的目的和预期结果，以确保信息的准确传递和正确理解。在沟通过程中，我会采用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，以确保信息能够被沟通对象迅速理解和吸收。

除了明确目标外，灵活的沟通方式也是管理沟通的关键。作为管理者，我会根据沟通对象的个性和需求选择合适的沟通方式，如面对面会议、电话、电子邮件或即时通讯工具等。有时，面对面的沟通可以更好地传达情感和态度，而书面沟通则更能确保信息的准确和一致。通过灵活选择沟通方式，并在工作中进行实践，我逐渐摸索出了适合自己和团队的高效沟通方法。

此外，借助技术手段提升沟通效率也是高效管理沟通的重要途径。在现代科技发达的环境中，各种信息和沟通工具可以帮助我们更快地传递信息和交流意见。我善于利用电子邮件、即时通讯工具和项目管理软件等工具进行工作沟通和协作，让团队成员之间的信息流动更加方便快捷。

最后，建立积极的反馈机制可以促进沟通的改进和优化。在与员工或团队合作时，我鼓励他们提出反馈意见和建议，以便我了解他们的需求、改进工作方式和解决问题。在团队会议或个别谈话中，我会询问员工的意见和想法，并及时给予肯定和鼓励，同时也提出适当的建议和指导，以帮助他们改进和成长。

综上所述，高效的管理沟通对于组织的发展和员工的工作效率起着重要的作用。通过建立良好的倾听习惯、明确沟通目标、灵活选择沟通方式、借助技术手段提升沟通效率以及建立积极的反馈机制，我们可以提高沟通的效果和质量，推动团队的协同合作，为组织带来更好的成果和发展。在今后的工作中，我将继续坚持并优化这些心得体会，与团队共同成长和进步。

管理沟通的收获与体会篇三

随着世界经济发展水平的不断提高，现代企业必须不断提升管理水平，有效沟通对于现代企业管理具有极其重要的意义，所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。如何做好有效沟通，让其在企业管理中发挥最大的作用，作为企业管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道,以及营造良好的沟通氛围。

管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的.利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。

首先，良好的沟通有利于保障决策的科学性和执行力。一方面，沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，掌握最真实、直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。只有当被领导者真正理解领导者所做出的决策，才能更好地执行这些决策。

间的距离。一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强了企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。

再者，沟通有利于提高工作效率。沟通可以提高企业工作的效率。一方面，现代企业内部，人员众多、业务繁杂，并且高度专业化，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，在庞大的企业中，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。

最后，沟通有利于提高竞争能力。未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。也就是说，实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础，而有效管理的焦点在于有效沟通。通过有效沟通，可以实现对各种资源进行合理、有效的配置和利用，从而实现企业的最终目标——利益或效益的最大化，这对企业提高竞争能力大有裨益。

如何才能提高管理沟通的效果呢？

第一，形成有效的管理沟通制度。单凭主体的沟通意识，会使沟通工作显得凌乱和随意，也不利于发挥沟通的有效性。只有建立起完备的沟通制度，才会使得企业内部沟通工作有序的开展。

第二，建立易于沟通的组织结构。一些企业的组织机构层级太多，信息传递不仅容易产生失真，还会浪费大量时间。企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不明晰，其沟通的效果就越差，高层指令传达到基层的时候往往已经走样；同样，底层人员的建议与反映在到达管理者之前历经层层扼杀往往已经消失殆尽。为了降低沟通成本，提高沟通效率，管理者要根据企业战略的实施进行组织结构调整，减少沟通层级，建立易于沟通的企业组织结构。具有较少层次的扁平型组织结构可以缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、避免信息传递链过长而失真，有利于信息的有效沟通。

第三，提高管理层的沟通能力。管理就是对企业所采取的计划、组织、协调、控制、领导等一系列的活动。作为管理者，其最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到员工，并指引和带领他们完成目标。因此，在管理的过程中，管理者需要在整个工作过程中对员工施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作，为实现本企业的目标而努力。可见，管理层的沟通能力直接影响到沟通的有效性。管理者要学会“倾听”。倾听会使沟通变得全面和深入，有效的倾听既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。另一方面，管理者要学会“表达”。管理者在表达自己的意见时，要抓住核心思想，措词要清晰、明确，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。同时要注意非语言信息的表达，如沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言，因为非语言信息往往比语言信息更能打动人。

第四，构筑有效的沟通渠道。管理沟通渠道应该使管理沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。因此，企业应围绕企业文化、根据企业发展战略、结合企业实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的沟通梁道。传统的沟通方式如面对面的交谈所带来的归属感、信任感对企业的员工来说仍是十分重要的。同时，借助网络技术，进行沟通机制的创新，不仅可以大幅度地提高沟通效率，拓宽沟通渠道，更可以降低沟通成本。

第五，营造良好的沟通氛围。通过企业文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。这需要建立一个开放的沟通机制，需要管理者以身作则在企业内部构建起开放的、分享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。

综上所述，现代企业管理不仅是对物质生产力的管理，更重要的是对有思想、有感情的人的管理。而沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一，在人类行为中扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色，而如何进行有效的沟通也就成了影响企业管理效率或者说是企业成败的核心因素。

管理沟通的收获与体会篇四

随着社会的发展和教育的进步，园长们在幼儿园的管理工作中扮演着举足轻重的角色。作为一名园长，我深知良好的管理沟通对于园所的发展和幼儿的成长有着重要的影响。在长时间的工作实践中，我积累了一些关于园长管理沟通的心得体会。在此，我将分享这些心得体会，希望能对其他园长带来一些启示。

第一段：沟通是管理的基础

沟通是管理工作中最基本的技巧之一。作为一名园长，我们要与幼儿、家长、教职员工等多方面进行沟通。只有通过良好的沟通，才能确保教育工作的顺利进行。我在管理工作中时刻保持着积极主动的沟通态度，不仅仅关注幼儿的学习情况，也关心家长的意见和建议。通过与家长的频繁沟通，我了解到他们对于孩子的期望和需求，进而根据这些反馈改进我们的教育方式。同时，我还与教职员工充分沟通，了解他们的工作情况和需求，为他们提供良好的工作环境，激发他们的工作积极性和创造力。

第二段：积极倾听是沟通的关键

在沟通的过程中，我发现，积极倾听是沟通的关键。只有真正地倾听对方的需求和意见，才能更好地理解对方，从而做出更好的决策。园长作为管理者，往往被赋予了决策的权利，但我们不能忽视教职员工、家长以及幼儿的声音。只有平等地倾听他们的声音，我们才能站在他们的角度思考问题，了解他们的真正需求，进一步提升我们的管理水平。因此，我始终保持着虚心倾听的态度，为大家提供一个开放而尊重的沟通环境。

第三段：处理冲突需注重技巧

在园所管理中，难免会出现一些观点的分歧和冲突。作为园长，我们需要学会处理这些冲突，以防止其对幼儿园的正常运营产生负面影响。在处理冲突时，我始终坚持以合作为基础，通过沟通和协商解决问题。首先，我会倾听每个人的观点，了解双方的需求和意见。然后，我会向双方介绍我们园所的原则和目标，并寻找双方都能接受的解决方案。通过这种方式，我们可以化解冲突，维护园所的稳定运作。

第四段：沟通需注重方法与技巧

在园长管理沟通过程中，选择合适的沟通方法和技巧也非常重要。针对不同的对象和情况，我们需要灵活运用不同的沟通方式，以达到最佳效果。例如，与家长的沟通需要注重耐心和细致，更多地倾听他们的声音，并与他们建立良好的合作关系。而与教职员工的沟通可能需要更多的指导和激励，以激发他们的工作热情。因此，作为园长，我们需要通过不断学习和实践，不断提升沟通技巧和方法，以更好地完成管理工作。

第五段：沟通是园长成功的关键

最后，我认为沟通是园长工作成功的关键。只有通过良好的沟通，园长才能了解到幼儿、家长和教职员工的真实需求和意见，及时解决问题，提供合适的帮助。沟通还能激励幼儿、家长和教职员工的工作积极性和创造力，促进园所的发展和进步。因此，我将继续努力，不断提升自己的沟通能力，为园所的发展和幼儿的成长做出更大贡献。

通过以上的心得体会，我深刻认识到园长管理沟通的重要性。作为园长，我将继续努力，提升自己的沟通能力和管理水平，为园所的发展和幼儿的成长做出更多贡献。同时，我也希望能与更多园长分享我的心得体会，共同进步，共同提升园长管理沟通的水平。

管理沟通的收获与体会篇五

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一、通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it（资讯）部要有一套标准规范的技术指导书。

3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it（资讯）部将来工作的方向和重点。

二、认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三、沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。（现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。

1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。

2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

管理沟通的收获与体会篇六

在本学期的学习中，我逐渐对管理沟通的重要性，有了更深的了解和认识。现如今，各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。先从外部环境来说，随着现代经济全球化发展的到来，整个市场的竞争机制是日趋激烈，市场的变化使得企业越来越难以把握；而在内部环境环境方面，企业规模逐渐增大，内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂，各种利益纠纷、冲突矛盾也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对控制好自身沟通的关注度也更高来了。

沟通在管理活动中就像人的血管，如果沟通不顺畅，血管便会堵塞，后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分，它是组织的润滑剂，组织内的员工有着不同的个性、想法、价值观等，有差异必然就会产生一些矛盾和冲突，通过管理沟通便能使员工之间相互了解尊重，建立良好的工作关系，提高信任度，是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂，通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起，将个体和组织粘合，相辅相成，既促使了组织的发展，也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气，引导员工去大胆的是施展自己的才华，激发出员工的潜能，可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通，而要学好沟通，就要一定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言，还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个鼓励眼神，一句关心的话语，抱一下同事的肩膀，对彼此微笑一下......都会有很大的作用,会让我们工作的更开心、事业有成。

良好的管理沟通可以通过上下级的'上下行沟通以及员工之间横向的沟通和交流是我们管理沟通最日常需要面对的，去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解，从而激发员工们的潜能和潜力，会让大家凝聚在一起团结一致，众志成城，共同实现实现组织目标。

那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢:如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就算你做好了，他可能也不怎么喜欢你。具体说有我以下五个作用：

1、提供参与管理的机会。

2、上行沟通可以减少员工因传达命令失真而造成失误。

3、这样可以营造出开放式的氛围。

4、同时能提高企业的创新能力。

5、同时能稍缓解工作的压力。

下行沟通的重要性：在工作中接触最多的一定是你的同事、组织内其他人员，如果你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通，妇姑勃溪，慢慢的关系也会变得如履薄冰，工作很难开展的顺利。在下行沟通时，领导最怕遇到的就是情况就是向下属传达负面信息了，又或者向他们提出一些他们不希望听到的信息。具体的说，为了解决问题，减少抵触心情和怨恨态度是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则：

平行沟通的重要性：平行沟通也就是人际关系，人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能，如果人际关系处理不好、沟通不畅，工作就会多一些障碍，难以顺心。因为大家都不希望与不懂沟通的人合作。

沟通是我们的桥梁，不仅在管理中相当重要，在生活里也十分重要，是我们，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首要做的关键就是管理沟通。

首先沟通，要解决问题，减少抵触、怨恨。

管理沟通的收获与体会篇七

第一段：

作为一个幼儿园的园长，管理沟通是我工作中极为重要的一部分。通过与教师、家长、员工等各个群体的良好沟通和交流，可以确保园所顺利运转，幼儿得到良好的教育和照顾。在长期的管理工作中，我积累了一些心得体会，如下所述。

第二段：

首先，我认为有效的沟通需要建立在互信的基础上。作为园长，我积极与教师和家长建立信任关系，尊重他们的价值观和观点。当教师或家长对某些问题有不同的意见或建议时，我会耐心倾听他们的观点，并尽量从他们的角度去理解和回应。通过彼此理解和尊重，我与教师、家长之间建立了密切的良好关系，这种关系有助于更好地实现园所的教育目标。

第三段：

其次，我意识到及时沟通的重要性。在幼儿园的管理工作中，问题和困难是时常出现的。及时的沟通有助于及早发现和解决问题，避免问题扩大化。因此，我鼓励教师和员工随时向我反映工作中的问题和困难，并在发生问题时及时介入并提供必要的帮助和指导。另外，我也经常组织园务会议，与教师和员工共同探讨工作中的难题，共同寻找解决办法。这种定期的沟通平台有助于增进团队合作，提高工作效率。

第四段：

在沟通的过程中，我发现倾听是一项重要而且必要的技能。作为园长，我必须全神贯注地倾听教师和家长的意见和问题，理解他们的需求和期望。只有通过真实的倾听，我才能更好地把握教师和家长的心理状态，从而更好地运用相关管理策略。同时，倾听也有助于我更好地调动和发挥团队成员的积极性和创造性，从而实现教育目标和园所的顺利发展。

第五段：

最后，我意识到沟通是一个不断学习和提升的过程。在幼儿园的管理工作中，每一个个案都是一个学习的机会。当遇到挑战和困难时，我会认真反思和总结，寻找改进和提升的方法。我会参加沟通和管理方面的培训和学习，通过学习不断提高自己的沟通技巧和管理能力。我相信，只有持续不断地学习和提升，才能更好地管理和沟通，为幼儿园的发展做出更大的贡献。

总结：

园长管理沟通心得体会是一个长期的积累和提升的过程。建立互信、及时沟通、倾听和不断学习是有效管理沟通的关键要素。作为一个园长，我会不断努力，提高自身的沟通能力，与教师、家长和员工建立更加紧密的关系，共同为幼儿园的发展和教育事业做出贡献。

管理沟通的收获与体会篇八

20xx年7月17日，公司组织听了余世维《有效沟通》的讲座。在讲座中提到：中国的父母压抑孩子发表意见，不注意培养孩子什么时候该说话，该说什么话，致使现在很多孩子不具备有效沟通的能力。我觉得自己便是一个不太会和他人沟通的人，和熟悉的朋友在一起还好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知该如何沟通。听了讲座后，使我对沟通艺术有了一些认识。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

在余世维讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学。告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

所以，沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。

管理沟通的收获与体会篇九

童年是人生中最美好，最快乐的时光。我们这一代的小朋友更幸福，吃着营养食品，穿着高档服装，玩着电子玩具。

可凡卡的童年呢?他父母双亡，只是靠爷爷当守夜人的报酬生活，衣服破烂单薄，连想都不感想的高级食品，他只求和世上的唯一一个亲人——爷爷在一起。

9岁正是接受教育的时候。我们在这个时候早已坐在教室里了。而凡卡呢?在老板家白天做苦力不算，更糟的是，每天晚上还要去给老板的儿子去摇摇篮，有时一摇就是一夜!

当我读到凡卡在老板那里受苦的时候，“凡卡真可怜!”“他能支持住吗?”我不禁这样想。对于九岁的小孩来说，挨打，挨饿，挨困已经是很难熬的事情，还要被别人捉弄，受尽了欺凌与讥笑。而且亲人就只有一个远在乡下的爷爷，身边没有亲人的陪伴，也就没有了温暖。小凡卡就是在这种连狗都不如的生活中打工，那情景可以想象是多么的悲惨!

当我读到“过了一个钟头，他怀着甜蜜的希望熟睡了。他在梦里看见一铺暖炕，炕上坐着他的爷爷，搭拉着两条腿，正在念他的信……泥鳅在炕边走来走去，摇着尾巴……”这就是凡卡的梦，他渴望自由，渴望回到爷爷的身边。可是他的梦能够实现吗?不，绝对不行。这不单单只是因为他没有贴上邮票，地址不详细，还因为爷爷绝对不可能来接他。爷爷太穷了，他只是一个别墅的守夜人，根本没有可能把凡卡养活，这也是爷爷把凡卡送入城里做学徒的原因。

凡卡失去东西的太多了。没有亲人的照顾，没有人们的关心，没有……命运夺走他的够多了，狠心的老板、老板娘还百般虐待他，生活和命运对他来说是多么残酷呀!

凡卡的信，爷爷不可能收到，他也没可能远离这连狗都不如的生活，他是多么的可怜!而我们，不愁吃穿，有亲人的温暖，有老师的培养，是多么的幸福!

我们要珍惜现在的幸福生活，好好学习，报答所有关心我们的亲人、朋友!把我们祖国的明天建设得更加美好，更加辉煌!

管理沟通的收获与体会篇十

关于学习管理沟通的心得体会，我认为首先要注重沟通的重要性。其次，要学会倾听和理解对方的观点。第三，要学会清晰地表达自己的意图和想法。第四，要学会使用有效的沟通工具和技巧。第五，要注重建立良好的人际关系。通过这五个方面的努力，我们可以提高自己的管理沟通能力，更好地与他人合作和工作。

首先，沟通在管理中的重要性不可低估。只有通过沟通，管理者才能了解员工的需求和意见，及时解决问题，推动工作的顺利进行。沟通还可以促进团队的凝聚力和创造力，提高工作效率。因此，作为管理者，我们应该始终将沟通放在首位，在与员工沟通时要充满热情和耐心，激发他们的积极性和创造力。

其次，倾听和理解对方的观点是沟通的基本要素之一。无论是与员工还是与同事之间的沟通，我们应该真正关心对方的意见和想法，给予对方足够的尊重和重视。只有这样，我们才能真正建立起有效的沟通关系，达到共识和合作。同时，我们也要学会放下自己的偏见和固执，尽量站在对方的角度去思考问题，才能更好地理解和接受对方的观点。

第三，清晰地表达自己的意图和想法对于管理沟通来说至关重要。管理者要学会简洁明了地表达自己的意图和想法，避免产生误解和歧义。清晰的表达可以帮助他人更好地理解自己的意图，并从中获得正确的指导和帮助。当然，在表达自己的同时，也要注意语气的把握，不要过于强势或者过于婉转，要根据不同的情况和对方的特点来选择合适的语气和方式。

第四，学会使用有效的沟通工具和技巧能更好地提高管理沟通的效果。随着信息技术的发展，现代管理者可以利用各种沟通工具，如电子邮件、电话和视频会议等，来进行远程沟通和合作。此外，还有一些基本的沟通技巧，如积极主动地与他人交流，注重非语言沟通，灵活运用语言和表达方式等。通过不断学习和实践，我们可以不断提升自己的沟通能力，更好地应对各种管理挑战。

最后，建立良好的人际关系是成功管理沟通的关键。在管理中，我们不能只关注自己的目标和利益，而忽视了他人的感受和需求。要想有效地进行管理沟通，我们必须与他人建立起互信和平等的关系，以此为基础，在团队合作和问题解决中达到共识和合作。通过良好的人际关系，我们可以更好地理解和倾听他人的声音，避免冲突和误解，在集体中发挥自己的优势，实现共同的目标。

综上所述，学习管理沟通是我们提高自身综合素质的必经之路。通过注重沟通的重要性、倾听和理解对方的观点、清晰地表达自己的意图和想法、学会使用有效的沟通工具和技巧，建立良好的人际关系，我们可以提高自己的管理沟通能力，更好地与他人合作和工作，推动工作的顺利进行。希望我们每个人都能不断学习和实践，不断提升自己的沟通能力，成为优秀的管理者。

管理沟通的收获与体会篇十一

管理沟通是现代社会不可或缺的一项技能，而学习管理沟通则是培养这一技能的必经之路。在长期的学习过程中，我深感学习管理沟通对于个人和组织的重要性，也积累了一些心得体会。下面我将结合个人经历和学习心得，分享一些关于学习管理沟通的体会。

首先，我认识到管理沟通是建立成功人际关系的基础。在个人与个人，个人与团队，乃至个人与社会的交往过程中，管理沟通发挥着重要的桥梁作用。我曾经在一个跨国公司实习，我们团队有来自不同国家和不同文化背景的成员。在项目中，我们需要密切合作，不断协同，才能达成共同目标。在这个过程中，通过沟通了解彼此的需求和意愿，平衡各方利益，有效避免冲突。只有通过高效的管理沟通，才能建立起良好的工作氛围，建立互信关系，从而提升团队的产出。

其次，我意识到管理沟通需要灵活的表达方式。在沟通过程中，不同的人有不同的表达习惯和接受方式，因此我们需要根据沟通对象的特点，采用恰当的沟通方式。比如，在向上级汇报工作时，应该突出关键信息，遵循简洁明了的原则；而在与下属交流时，则需要细致入微，耐心倾听。同时，我们还要注重非语言沟通，通过面部表情、姿态和肢体动作来传递信息，提高沟通的效果。只有传递端正、准确的信息，才能使沟通双方达成共识和理解。

第三，我发现主动倾听对于管理沟通的重要性。在沟通的过程中，主动倾听是理解和了解对方真实意图的关键。作为一名管理者，我曾经遇到团队成员之间的矛盾和冲突。通过主动倾听，我能够迅速摸清各方之间的利益关系和不满情绪，及时解决问题，维护团队的和谐。同时，主动倾听也让我更好地与团队成员建立起信任关系，他们知道我是一个会倾听的领导，愿意分享真实的想法和感受。只有通过主动倾听，才能真正了解对方的需求，解决问题，提高工作效率。

第四，我领悟到管理沟通需要灵活运用不同的沟通技巧。在实践中，我发现不同的工作环境和沟通目标，需要不同的沟通技巧。比如，在面对冲突时，可以采用合作化解的方式，通过寻求共同利益和一起解决问题的方法，来化解矛盾。而在面对团队目标不明确时，可以采用启发式沟通，引导团队成员理解目标的重要性和达成目标的具体方法。通过灵活运用不同的沟通技巧，我们能够更加高效地与他人合作，共同实现团队的目标。

最后，我认为持续学习是成为优秀管理者的关键。学习并运用管理沟通技巧需要时间和精力，但我们不能停止学习。沟通技巧是可以不断发展和完善的，我们应该保持学习的状态，不断探索和实践新的沟通方法。读书、参加培训、与他人交流经验都是提升管理沟通能力的途径。通过持续学习，我们能够更好地应对各种沟通挑战，不断提高自己的沟通能力。

综上所述，学习管理沟通是每个人都应该具备的重要素质。通过不断实践和学习，我理解到管理沟通建立人际关系的重要性，灵活运用沟通方式和技巧的必要性，主动倾听和持续学习的重要性。只有通过学习管理沟通，我们才能更好地与他人协作，提高工作效率，取得更好的成绩。

管理沟通的收获与体会篇十二

第一段：沟通在管理中的重要性（200字）

沟通是管理中非常重要的一环，它是管理者与员工之间相互交流的桥梁，对于组织的发展和运营起着至关重要的作用。管理者需要通过沟通来传达目标、明确任务、指导员工，并及时了解员工的想法和反馈，以便能够及时解决问题和调整方向。而学习如何进行有效的管理沟通也成了每一位管理者必须面临和解决的问题之一。

第二段：建立良好的沟通关系（200字）

要进行有效的管理沟通，首先需要建立良好的沟通关系。管理者应该注重与员工的互动，了解他们的需求和期望，并充分尊重他们的意见和建议。在沟通中，要做到倾听并表达理解，别只顾着自己的观点，也要从员工的角度出发考虑问题。更重要的是，要以身作则，做一个善于沟通的榜样，让员工们看到你的沟通技巧和态度，从而建立起信任与合作的良好关系。

第三段：运用有效的沟通技巧（300字）

在管理沟通中，运用一些有效的沟通技巧也非常重要。首先，要用简单明了的语言来传达信息，尽量避免使用专业术语和复杂的行业词汇，以免造成误解和不必要的困扰。其次，要及时准确地回应员工的问题和反馈，不留下任何困惑和疑问。同时，适当运用肯定和赞扬的语言来激励员工，使他们感到他们的付出和努力被认可和重视。最后，在处理冲突和争议时，要保持冷静，以平和、合作的态度来解决问题，不给员工增加额外的压力和负担。

第四段：在沟通中始终保持开放的心态（300字）

在进行管理沟通时，保持开放的心态是非常重要的。开放的心态意味着对不同观点和建议持有包容的态度，不拒绝与他人交流和学习。管理者应该主动邀请员工提出意见和建议，鼓励他们发表自己的观点，同时认真倾听并接受各种想法和意见。在沟通中，也要勇于承认自己的错误和疏忽，并及时采取措施进行修正和改进。只有保持开放的心态，才能使沟通变得更加顺畅和有效。

第五段：总结与展望（200字）

学习管理沟通需要不断的实践和总结，没有捷径可言。通过建立良好的沟通关系，运用有效的沟通技巧，保持开放的心态，我们可以在管理中提高沟通的效率，有效地传递信息和指导员工。而这些沟通的经验和技巧也能够在其他方面发挥重要作用，不仅在职场上，也在我们日常生活中与他人的交流中。希望能够不断地学习和提升自己的管理沟通能力，成为一个优秀的管理者。

管理沟通的收获与体会篇十三

管理沟通的收获与体会篇十四

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，需把握以下四点：

一、管理沟通是一种有目的的活动;

二、管理沟通是一个互动过程;

三、管理沟通强调的是理解能力;

四、管理沟通是多层面的沟通。

良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：

一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;

二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;

三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系;

四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：

一、要有自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得(说出自己的感受)、‘我希望(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈“：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。

管理沟通的收获与体会篇十五

伴随着时间的慢慢流逝，这个学期已经过去一半了，有好多课程也即将结束。在这之中自然包括了选修课，这学期我总共个选了三门选修课--管理沟通，国际经济与合作，职业生涯规划。本来课程是从第三周开始的，但那段时间总是有很多的等级考试，和选修课冲突了，也就没有上，后来就是国庆节放假了，加上甲流感的影响，真正开始上选修课应该是第七周了。当初选这几门课程出了学校规定的必须要拿到学分之外，最大的原因应该是对它们的兴趣吧！尤其是管理沟通，人生在世无非就是要和别人沟通交流，而对于我们学生来说交流就显得更加重要了~老师也经常叫我们要学会和人交流沟通，所以我选择了这门课！

转眼之间这门课就要结束了，老师也安排让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应该是选修课考察的最主要的参考吧！因为学校的选修课很多都是以这样的方式来结束的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的知识，说写什么论文也就谈不上了，因为以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有很多的；首先就老师来说吧！从第一节课开始我就觉得他不是个普通的老师，因为从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的水平和能力。不过后来证明我当时的判断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上举行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上；后来我给那个老师打电话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的情况，他说没事以后再和他们的交流说话的语气很亲切！我才放心，但可惜的是我没有能参加那次团队的活动，这也是我在这门课程学习中最大的遗憾。

再后来就是正常的上课了，虽然老师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过学生，刚开始都是很普通的学生，在经过了自己的努力和老师的指点之后变成了很有成就的人，下意识告诉我们一个道理，成功者刚开始适合所有人一样的，是他们他们的努力改变了自己，这里面包含了一个很重要的东西——就是管理沟通，在和别人的沟通中才会发现自己的缺点和优点，从而确立正确的目标！除此之外，我想这门课多我影响最深的应该是老师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于我们来说这些问题正好是最需要掌握的，是毕业以后就要面对的，就如现在大四的学长学姐一样，要找到一个工作当然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间老师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我永远记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同学们思考问题的角度是那么的新颖，而且大家的想法都是那样的有道理。当然，除了这个例子还有很多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解。

自然，上的是名叫管理沟通的课程，除了学到了很多实用的知识以外，也认识了很多同学，在大家的相互交流中也是收获颇丰，因为来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。除了讨论老师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的情况，也算是一笔不少的收入吧！我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！

好了，关于这门选修课的学习体会大概就这些，当然还有很多由于匆忙没有涉及~~总之每一点知识对我来说都应该去细细品味！