最新房地产行业新人工作总结(优质5篇)

时间:2023-09-22 15:12:40 作者:JQ文豪 最新房地产行业新人工作总结(优质5篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

房地产行业新人工作总结篇一

20xx年是我人生历程中独具特殊好处的一年,在结束多年的求学生涯后,走出校园,进入社会,获得了我的第一份正式工作,我十分荣幸获得进入四十七所工作的机会。作为一名微电子学与固体电子学专业毕业的学生,进入四十七所工作是我一向以来的目标。下面是我对这半年来工作进行的总结:

在校园时,半导体生产知识大多数来源于书本和老师的传授;进入四十七所工作,一套完整的半导体生产线呈此刻我的面前,进入芯片加工中心工作,使我有机会切身实际地接触到半导体生产,有效地将理论与实际联系起来。

7月中旬我入所报道,四十七所十分贴心的为非本地工作人员带给了职工宿舍,让身在外地的我心里十分温暖。在报道结束后,我所对今年新入职的职工进行了系统的专业岗位培训和职业规划培训,使我更快的摆脱初出校园的青涩,快速进入到科研工作者这个新的主角中来。

在为期一周的培训后,我所还为新入职职工安排了为期一周的军事拓展训练。在炮兵学院我们二十一名新入职员工共同努力训练,团结协作,共克难关完成了一项又一项艰难的任务,使我们这个来自于不同部门的新员工组成的小团体日渐凝聚,不断默契。这种默契与凝聚为我们日后工作中的协调配合打下了坚实的基础。军事拓展训练虽然苦、累,但是使我们得到了快速的成长,对我们好处深远。

结束军事拓展训练后,我所为新入所员工安排了轮岗实习,每一名新员工轮流到其它非本职部门进行实习实践,这种安排是十分有好处的,轮岗使我们的视野不仅仅仅局限于本职工作范围,与入所培训相结合,使我对完整的半导体生产过程有了详略的了解。

结束为期三周的轮岗实习,我回到我的本职部门——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半导体生产的重中之重,在那里我们将一个个虚拟的电路或者器件的设计图转化到实际的硅片上,可谓是从无到有。来到芯片加工中心这个大家庭,我深刻体会到了部门领导和岗位前辈的热切关心。我被分配到腐蚀工序,跟随马洪江师傅学习腐蚀工序的生产工作。

腐蚀工序与光刻工序紧密相关,在半导体生产中光刻将掩膜版图形用光刻胶层体现出来,我们腐蚀工序而是将这设计图形实际地体此刻硅片上。透过干法或是湿法腐蚀操作将剩余的介质、金属层去除,真正实现图形由虚到实的转化。在这几个月的生产操作实习中,我先后熟悉并掌握了各种腐蚀操作方法,包括:干、湿法去除光刻胶,boe去除sio2层,湿法去除金属铝层,lam-490干法刻蚀多晶,ame8310干法刻蚀介质层,ame8330干法刻蚀金属铝层以及各种腐蚀液的配制和使用。此刻我已初步具备独立完成各种腐蚀操作的潜力,我能有此刻的成绩除了自身的虚心努力工作外,更离不开本工序前辈们的虚心指导,在那里我要向腐蚀工序的各位前辈们表示感谢。

在即将到来的20xx年,作为一位新人,我将继续勤恳踏实地在芯片加工中心完成我的本职工作,进一步将校园学习的微电子专业知识与实际生产结合起来,开拓进取,努力创新,实现我与部门的共同成长。

房地产行业新人工作总结篇二

2016年是我人生历程中独具特殊意义的一年,在结束多年的求学生涯后,走出校园,进入社会,获得了我的第一份正式工作,我十分荣幸获得进入四十七所工作的机会。作为一名微电子学与固体电子学专业毕业的学生,进入四十七所工作是我一直以来的目标。下面是我对这半年来工作进行的总结:

在学校时,半导体生产知识大多数来源于书本和老师的传授;进入四十七所工作,一套完整的半导体生产线呈现在我的面前,进入芯片加工中心工作,使我有机会切身实际地接触到半导体生产,有效地将理论与实际联系起来。

7月中旬我入所报道,四十七所十分贴心的为非本地工作人员提供了职工宿舍,让身在外地的我心里十分温暖。在报道结束后,我所对今年新入职的职工进行了系统的专业岗位培训和职业规划培训,使我更快的摆脱初出校园的青涩,快速进入到科研工作者这个新的角色中来。

在为期一周的培训后,我所还为新入职职工安排了为期一周的军事拓展训练。在炮兵学院我们二十一名新入职员工共同努力训练,团结协作,共克难关完成了一项又一项艰难的任务,使我们这个来自于不同部门的新员工组成的小团体日渐凝聚,不断默契。这种默契与凝聚为我们日后工作中的协调配合打下了坚实的基础。军事拓展训练虽然苦、累,但是使我们得到了快速的成长,对我们意义深远。

结束军事拓展训练后,我所为新入所员工安排了轮岗实习,每一名新员工轮流到其它非本职部门进行实习实践,这种安排是十分有意义的,轮岗使我们的视野不仅仅局限于本职工作范围,与入所培训相结合,使我对完整的半导体生产过程有了详略的了解。

结束为期三周的轮岗实习,我回到我的本职部门——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半导体生产的重中之重,在这里我们将一个个虚拟的电路或者器件的设计图转化到实际的硅片上,可谓是从无到有。来到芯片加工中心这个大家庭,我深刻体会到了部门领导和岗位前辈的热切关心。我被分配到腐蚀工序,跟随马洪江师傅学习腐蚀工序的生产工作。

腐蚀工序与光刻工序紧密相关,在半导体生产中光刻将掩膜版图形用光刻胶层体现出来,我们腐蚀工序而是将这设计图形实际地体现在硅片上。通过干法或是湿法腐蚀操作将多余的介质、金属层去除,真正实现图形由虚到实的转化。在这几个月的生产操作实习中,我先后熟悉并掌握了各种腐蚀操作方法,包括:干、湿法去除光刻胶,boe去除sio2层,湿法去除金属铝层,lam-490干法刻蚀多晶,ame8310干法刻蚀介质层,ame8330干法刻蚀金属铝层以及各种腐蚀液的配制和使用。现在我已初步具备独立完成各种腐蚀操作的能力,我能有现在的成绩除了自身的虚心努力工作外,更离不开本工序前辈们的虚心指导,在这里我要向腐蚀工序的各位前辈们表示感谢。

在即将到来的2017年,作为一位新人,我将继续勤恳踏实地在芯片加工中心完成我的本职工作,进一步将学校学习的微电子专业知识与实际生产结合起来,开拓进取,努力创新,实现我与部门的共同成长。

房地产行业新人工作总结篇三

自入职公司以来,一向从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:

一、思想政治学习及民主方面

我认真学习党的精神指导生产实践。

用心参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。

二、生产方面

1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工职责心。

2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。

4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。

三、培训学习方面

多年来,我用心参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改善,受到一致的好评。

四、在降耗方面

在节能方面,我用心运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。

五、实践生产方面

在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。

电气方面:

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;

3、通电检查在上述检查后末发现问题时,能够直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。

总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一齐电气引起的人生安全故障,而工厂透过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。

2021最新员工工作年终总结范文

房地产行业新人工作总结篇四

本人自20xx年某月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。

记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。

不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来,我始终坚持学习dxp建设有中国特色的理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习某同志“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。

今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。

接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13。5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5。5万元;收回呆滞贷款2。9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1。6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4。9万元,完成年度任务的29。5%,比去年同期多收2。1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。

正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。

总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

房地产行业新人工作总结篇五

总结过往,是为了更好地开始新的征程。下面是关于公司新员工年终总结个人范文的内容,欢迎阅读!

20xx年已在忙碌而充实的脚步中走向尾声,回首一年的工作,有收获也有有遗憾,有成长也有辛酸,有欢笑也有泪水···好在生活一直在继续,我们一直在前行。现就20xx年度工作做如下总结,以便能够扎实地走好未来的每一步:

一、 以培训为核心,找准需求,狠抓落实

作为培训文员,要时刻明确自身的职责和使命,做好培训工作是开展其他兼职工作的前提和基础。今年培训工作的开展在年初集团通过多次视频会议沟通,明确培训需求,通过自上而下和自下而上相结合的方式开展培训需求调研,根据公司发展战略、总经理指导思想以及部门实际需求,将主任层的培养作为20xx年的公司级项目,将生产部筒仓车间精细化管理、人事行政部人事组自我提升、内勤统一管理三个项目作为部门级项目,并根据培训需求调研结果确认其他培训项目总计40门。

1、以主任层的培养为重点的公司级项目

在公司级项目中,根据培训需求调研结果,选取跨部门沟通技巧、成本意识管理、工作教导能力三个主要问题作为培训需求点,目标是通过一年的培养使主任层在上述三个问题上能够得到改善和提高。

在执行过程中,严格按照年初计划执行,通过360度评估、主任层述职答辩、网络学院集中学习、内训师授课、励志电影观赏、主任层自我学习与总结等多种培训形式开展培训。

通过一年的培训和学习,主任层跨部门沟通技巧、成本意识管理、工作教导能力三个需求点有不同程度提高,学习意识增强,尤其是网络学院的学习,养成了常态化的学习习惯,并会与我沟通学习意愿和心得,效果较好。

2、多样化的部门级项目开展

在部门级项目中,生产部筒仓车间项目的选取主要与公司内部筒仓车间与原粮车间合并的实际情况相结合,希望通过培养,能够提升车间凝聚力,提高员工专业技能,掌握合并后的岗位需求。车间通过班长员工互选、1+1帮带学习、主任层授课、实际操作演练等形式进行培训,并进行阶段性的考核,检验员工专业技能学习情况,在本月与筒仓车间员工座谈中发现,现该车间员工已经能够做到很好的融合,并且能够胜任合并后车间的岗位技能,互帮互助共同完成现有工作,真正成为一个整体。

除此之外,贸易部内勤精细化管理、人事行政部人事组自我提升项目均得到了部门经理和主任的支持,通过近一年项目式的学习和培养,均取得了一定效果。

3、其他日常培训工作

其他日常培训中,值得一提的是品管部培训工作的开展和生产部米厂车间新员工培养体系的落实。品管部培训联络员常洪洋在部门培训的开展中发挥了较好的作用,100%高效完成了部门培训计划,且均有详细的签到表、考试题等培训档案。生产部大米车间自新员工培养体系实施以来,一直严格按照体系要求进行操作,对新员工进行详尽的岗前培训和在岗培训,在新员工转正时,会邀请培训专员和安全员参与员工现场实操考核,提高了新员工的重视程度,每次实际操作考核都取得了较好的效果,大米车间的做法可以逐步规范成样板,值得在公司内部推广。

总之,虽然今年的培训工作中,有部分未落实课程,但总体做到了找准需求并按需求严格落实执行。公司内培训氛围的营造是一个长期的过程,仍然需要在日后的工作中通过各部门的共同努力,逐步完善。如今年开展的网络学院集中学习,参与率达到80%以上,反响较好,在以后的工作中,会根据员工的需求和意愿尽量开展趣味性大、实用性强的培训,避免课堂式的机械性授课方式,引起员工反感,对培训产生排斥心理。

二、 做好兼职工作,高效执行,服务员工

除培训工作外,我还兼职晋升、奖惩、工会、优化、党支部工作、企业文化宣导、企业形象管理、满意度调查、继续教育、员工慰问费用报销、员工体检等多项工作。领导交办的任何一项工作都是出于对我们的信任,因此对待每一项工作,我都秉承认真负责的工作态度,尽自己所能把工作做好,努力做到让领导放心,让员工满意。

人事行政部的工作有时比较零散和琐碎,实际操作过程中,有时会分不清主次,每天处于“忙—盲—茫”的工作状态中,却没有做出成绩,也无法突显效果。因此,在以后的工作中,我会按照事情的轻重缓急进行合理规划和安排,增强条理性,做到忙而不乱,忙而不错,高效执行,不辜负领导和同事的信任。

三、 加强自身学习,提升技能,提高效率

自20xx年入公司以来,随着工作时间的不断增长,越发使我认识到自身的问题和不足,尤其是在专业知识、沟通技巧等方面均有所欠缺,需要通过不断学习加以提高和完善。益海嘉里是一个非常宝贵的学习平台,集团有网络学院学习平台、有各兄弟工厂经验丰富的同事、还会为培训专员制定详尽的学习计划

如果能够按照集团的标准去严格要求自己,相信我们会以惊人的速度成长,在20xx年,我的学习效果差强人意,没有达到自己预期的目标,在下一年中,我一定要克服自身懒惰、拖延的习惯,加强自身专业知识的学习,充分利用好“益海嘉里”这个宝贵的学习平台,通过理论学习和实际工作来不断提升自身的专业技能,提高工作效率,做一名优秀的益海嘉里员工!

四、 总结经验教训,发现问题,及时改进

“实践是检验真理的唯一标准”,在今年的工作实践中,主要总结出以下经验教训,需要在以后的工作中得到改进:

1、 培训计划的制定细致程度不够,增加了执行过程的难度;

在年初制定公司级项目方案时,将主任层员工的需求作为主要参考因素,制定了一些如季度性读书、网络学院课程等自学课程,在执行过程中,由于时间跨度较大,执行难度大,最终落实效果不理想。对于拓展训练、演讲比赛等灵活性较大的项目,也因各种原因搁浅,影响了培训计划的完成情况。

根据以上经验,在制定明年的培训计划时,要避免这种灵活性计划的出现,明确每个月的工作内容,分解培训计划和目标,逐月落实和跟进,提高培训计划完成率。

2、 过分依赖集团的指导和帮带,主观能动性不足;

去年的培训工作,集团不但会定期给予指导和帮带,还会分享优秀经验供我们学习,但20xx年,集团培训组给了培训专员较大的发挥空间,不再定期关注,完全由培训专员自行落实工厂培训工作,有时会比较茫然,不知道集团的指导思想和方向,导致工作主动性不足,自主性和独立性有待加强。

针对上述问题,要摆正自己的心态,不能过分依赖集团的指导和帮带,要养成独立完成工作的思想和习惯,加强与集团和区域的沟通,主动了解集团的指导思想和动态,沿着集团的思路结合工厂的实际情况开展培训,及时向集团和区域汇报培训进度。

3、 部门级项目体系性不强,思路较为零散;

20xx年,集团首次尝试以项目的形式开展部门培训工作,要求每个公司选择1—2个项目,在杨总的大力支持下和各部门的积极配合下,我们选取了三个项目同时开展。由于各部门没有项目式培训经验,在落实过程中,没有形成集团预期的体系性,使整个项目变得较为零散,导致在呈现效果时,没有突出的案例和成绩。

部门级项目的开展需要在实践中不断完善,需要人事行政部和部门共同努力,做到“人事搭台,部门唱戏”,使部门了解到项目式培训的意义和目的,真正做到培训与生产运营相结合,通过培训,为部门解决实际问题。

五、展望新的开始,做好计划,迎接挑战

新的一年,意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,展望新一年的工作,首先要做好详尽的计划,以饱满的激情和热情去迎接新的挑战。用集团李(新向)经理的话说“培训效果是设计出来的”,因此,只有将培训计划制定好,在落实执行时,才能做到有理可证、有据可依,更好地呈现出培训效果。

六、 审视自身问题,明确目标,日臻完善

针对我个人而言,我能够清楚地认识到自己的优点和不足,正如swt卡中所描述的一样,本人具有较强的亲和力和执行力,乐于与人沟通和帮助他人,工作积极主动,敢于承担责任和接受有挑战性的工作,有较强的组织协调能力,但是脾气较为急躁,缺少耐心,做事容易急于求成,常常因为追求速度而影响了工作质量。做人和做事一样,在发现问题后,均需要进行改进,在接下来的工作中,我会不断克制自己,不将个人情绪带到工作当中,端正态度,客观公正地处理问题。

在未来的三年中,我会一如既往地以集团和公司的标准严格要求自己,在高标准严要求下不断地提升自我,使自己能够将培训工作做到专业的程度。我希望能够理论的学习和实操的演练逐步培养自身的公众演说能力,成为一名优秀的培训讲师,同时,学习其他人力资源模块相关知识,做一名专业的人力资源管理者。这是我为自己设定的未来的发展方向,也将是我为之而不断努力的目标。

非常感谢在我思路偏差时、在我迷茫困惑时,给予我指导和帮助的领导和同事们。无疑,我是幸运的,无论是经理还是主任,都会及时地指出我的问题和不足,鞭策我不断进步,教会我做人做事的道理。我唯有更努力、更用心去做好我的工作,去做一个有用的人,才担得起那些给予我指导和关怀的人们的厚望。在我们还年轻的时候,在这本应努力拼搏的好时光中,我们没有任何借口不去奋斗和进取,是的,没有任何借口,我们需要勇往直前!

时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来魅族2个多月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

一:观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二:做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1 了解工作流程

初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2 注重细节

经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在qq群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正。

在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变。

三:沟通技巧

沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。

语气,在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。

四:善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。

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