职业道德职业指导心得体会

根据《人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心关于做好2017年全国统一鉴定工作的通知》(人社鉴发〔2017〕1号)文件要求，为切实做好我省2017年国家职业资格统一鉴定工作，现提出如下意见，请一并贯彻执行。

(一)全国统一鉴定职业。企业人力资源管理师、心理咨询师、电子商务师、企业培训师、职业指导人员等5个职业为全国统一鉴定职业。经部鉴定中心批准后，继续组织实施理财规划师统一鉴定。

(二)省统一鉴定职业。秘书、育婴师、速录师等3职业的5级、4级、3级为河南省统一鉴定职业。

(三)省试验性鉴定职业。婚姻家庭咨询师(3级)、健康管理师(3级)、信用管理师(3级、2级、1级)、劳动关系协调员(3级、2级、1级)、创业咨询师(3级、2级、1级)等5职业由省中心组织试验性鉴定。

(一)全国统一鉴定、全省统一鉴定职业的鉴定日期分别定为5月20、21日和11月18、19日。全国统一鉴定时间安排及考核方案见人社鉴发〔2017〕1号文。全省统一鉴定具体时间安排及考核方案详见附件1～2。

(二)全国统考、全省统考、统考下放及试验性鉴定的考务管理全部使用在线考务系统，职业技能鉴定工作平台地址为职业技能鉴定服务网。

(三)国家职业资格全国和全省统一鉴定数据要按时提交，不参加考试的批次必须提交不参加信息、结束业务流程，交费电子表按传统模式同时上报。省中心上半年报名截止时间为3月31日，下半年报名截止时间为10月9日，逾期不报的单位将不安排参加本次统一鉴定。

(四)河南省职业资格工作网为统考资讯网络唯一官方发布平台。各机构电子缴费表仍使用“工作网河南省管理平台的鉴定专用内部通迅系统”上报。

(五)参加2016年11月公共营养师统一鉴定成绩不合格的考生，可参加一次补考，补考安排在5月21日进行。

(六)今年的人力资源管理师(二级)和心理咨询师(二级)的前两科都将首次采取上机考试的考试形式，第一科(职业道德和理论知识)为客观题，人力资源管理师第二科(专业能力)为主观题，心理咨询师第二科(专业能力)为主观题加客观题形式。考生应熟悉计算机操作，并具备一定的汉字录入能力。

(七)今年将组织养老护理员的省试验性鉴定，具体安排另行通知。

(一)报名点要在审核批准的职业、级别范围内组织报名，按照职业标准培训学时要求进行课程设置与教学。

(二)报名点应按照《河南省国家职业资格统一鉴定报名点管理办法》的要求，根据《国家职业标准》的申报条件及有关规定，专人负责，审核原件，严格审核报考人员的资格条件，不得随意放宽申报条件。报名截止日前未通过省中心审核的不得参加考试。对初审工作出现问题的单位将进行严肃处理。考生未及时提供相关资料或者弄虚作假、不符合报名条件的取消考试资格或成绩，后果由考生本人承担。

(三)报名应专人录入，仔细核对，录入报名系统后的信息应由考生本人或指定代理人确认，确保准确无误。报名点工作失误导致信息录入错误的由报名点承担相关责任。

(四)《2017年河南省国家职业资格统一鉴定考生须知》、《2017年河南省职业技能鉴定统考综合评审考生须知》在河南职业资格工作网发布，报名点应及时组织考生认真学习，履行告知义务。

(五)职业指导人员职业的2级、1级审核严格按《职业指导人员》国家职业标准的要求，审核报考人员的申报资格。“报考高级职业指导师，需在国家级刊物上发表过本专业论文两篇以上”以及“报考职业指导师，需在公开刊物上发表过本专业论文一篇或二篇以上”的要求，按《关于开展职业指导人员职业技能鉴定工作的补充通知》(人社鉴函〔2015〕10号)的规定执行。

(一)采用口头答辩方式综合评审的职业，根据考生人数多少分批次进行面试，在技能操作考试结束后开始进行(其中人力资源管理师(1级)的综合评审答辩时间从理论考试前一天起开始进行),2个月内完成。考生面试日期、地点、分组、答辩场次及顺序分别在网上和考试现场提前公布。考生应在公布的入场时间内集中入场，不能按时入场的视为自动放弃参加考试。

(二)考生口头答辩入场时需出示本人身份证件、准考证、以及国家职业资格证书、学历证书、专业技术人员任职资格证书、工作年限证明等证明符合报名条件的证书、证明原件，不能提供的不得入场。

(三)劳动关系协调员(2级)和职业指导人员(2级)两职业综合评审需提前上交论文，市中心和省直报名点统一收取后提交。

省中心上半年论文收取截止时间为4月21日，下半年论文收取截止时间为10月27日，超过截止日期未收到论文的，考生综合评审将作零分处理。

(四)采用书面答辩方式综合评审的职业，书面答辩在考试日当天下午进行。需要提交论文的，考生自行携带到答辩考场，由监考人员现场收取。

(五)对新职业和综合评审等科目的考核，将委托河南省职业培训和评价协会专家委员会提供咨询服务、技术开发和支持。

(一)省直报名点、1级2级职业级别以及省试验性鉴定职业由省中心统一进行考务组织。受省中心委托,省辖市可负责属地3级、4级、5级职业的鉴定考务组织，若同一职业级别报名人数不足15(含补考)人，由省中心在省直统一安排考场。

(二)职业资格全国统一鉴定智能化考试工作由省中心统一指导实施。2017年智能化考试的职业有电子商务师、理财规划师等2个职业，各地应认真做好机考考场组织工作。拟开展电子商务师鉴定的机构，须向省中心提出申请，由省中心汇总上报部中心，经批准后按照有关具体要求开展鉴定考试工作。

(三)各市要严格按照职业技能鉴定有关规定和要求，实行考培分离，集中设置考点。考生人数较多的省辖市，可设置多个考点，但同一职业(级别)的考生必须集中到同一考点考试。考点按理论实操同步模式编排考场，每个考点的考场号必须依次顺排，同一考点内考场号不得相同，编排考场时必须对报名单位进行混编。

(一)加强统一鉴定考试安全管理。各地要严格执行国家保密法律法规，加强对全国统一鉴定考试资料的'安全管理。进一步完善保密制度，将考试资料接收、运送、保管、启封、发放、回收等环节的保密责任落实到人，加强对涉密人员的保密教育，强化保密意识，严格执行保密制度和规定，保密室24小时专人值班。杜绝泄密事件发生。一旦发现违法泄密行为，要及时上报、严肃查处，触犯法律的要追究法律责任。

(二)严格统一鉴定考务管理。考点要按照相关规定安排布置考场，做好相关人员培训，加强考场管理，严肃考场纪律，规范程序，强化现场督考与视频监控。监考人员要按《河南省国家职业资格统一鉴定监考人员工作程序(试行)》要求履行职责，维护好考场秩序，做好现场记录，严格执行试卷交接收发的有关规定，认真清点汇总，确保试卷及时完整、安全有序地回收。

对于在考试中有替考、组织作弊等行为的相关人员将按照《河南省人力资源社会保障厅关于进一步规范人力资源社会保障信用认证工作的通知》(豫人社办〔2017〕22号)要求，记录在案，作为人社部门信用认证的依据。

(三)要落实好应急预案，做好突发事件的应急处理。对于突发事件，考点应本着统一领导、分级负责、属地为主、果断处置、防止扩散的原则，采取有效措施，最大限度地降低影响，维护考生的根本利益，确保考试资料安全保密，保证考试正常有序进行。若发生严重影响考试正常进行的，考点负责人要立即将情况上报省中心，并迅速报告市局主管领导协同做好有关问题的处理。

(四)高度重视，加强领导。各市、报名点要高度重视统一鉴定工作，要充分认识职业资格统一鉴定的重要意义，切实加强对国家职业资格全国和全省统一鉴定工作的组织领导，各项工作要落实到人，确保统一鉴定工作有序进行。省中心监督举报电话(0371)69306173、69306177，考试当日值班电话为(0371)69306193、69306195。各省辖市也要设立举报和值班电话，及时解答考生相关咨询，认真调查秉公处理群众举报和现场发现的问题。

应该说，大学的职业指导是高校辅导员职责中的一项分工，高校的辅导员制度已有五十多年历史。无疑，这支队伍是开展大学生思想政治教育的一支骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。

从事这一工作的辅导员，清一色都是“共产党员”，都是过去在校时，政治思想进步，学习成绩优异的学生干部。这些人员本身政治素质较高，加上他们善于和学生接触交流，因此对学生的影响很大，也最为直接。但从就业指导这一专业的专业要求来说，这批指导就业的教师必须接受相应的专业培训。

目前，各高校负责就业指导这一工作的辅导员都接受过教育厅组织的专业培训，并参加了国家职业资格等级的申报与考核。现在的职业指导人员普遍都拥有国家认证的就业指导人员三级或以上的证书。对于这种专业的培训，考核还在继续。通过就业指导工作实践，在实践中不断总结、提高，可以在通过三级认证后，继续申报二级、一级的考核。当然这种就业人员职业资格等级的申报与考核是十分严格的。如申报二级资格证书的考核，必须具备学历为硕士研究生及以上，要有公开发表的专业性论文两篇或以上，还要有几年就业指导工作的实践经验，最后必须经过严格的测试，才能认证。

可见，教育行政主管部门和各高校党委对这支队伍的思想素质建设是何等重视。而这种严格的培训与考核，对就业指导人员政治思想素质的提升起到了关键作用。

2 实践指导专业，不断提高就业指导人员的专业素养

顾名思义，就业指导就是具体指导大学生就业的工作。这个“指导”如何进行？指导些什么？这不仅没有一门专门的学科可以借鉴，也没有什么标准可以去寻求。那么，我们怎么才能算做好就业指导这一工作。实践是检验真理的唯一标准。我们就是从职业指导的实际工作中去探索，去总结，去提高，去完善。对于如何指导就业，如何提高专业素养，现简略地做出以下三方面阐述。

业相关的工作也必须做好，我们不能因这种事务性的忙碌而忽略对学生就业的真正指导。

（2）从游泳中学会游泳，上好就业指导课。目前各高校安排的就业指导课没有统一的教材，要靠就业指导老师从实践中认真总结，从网络上下载一些相关资料。针对不同的学生群体采取不同的分类指导。如对初入学或还不到毕业的学生，就要引导他们早做准备，及早树立起“职业生涯”的概念，及早规划好自己的职业生涯。要让这部分同学明白：进校就想出门事，就能争得主动。目前，应对就业难的形势，就要早下手。职业规划要从大学入校的第一天做起。只有与三年学习生活同步，到毕业时才不会“临时抱佛脚”，出现就业恐慌。我们对这部分学生，还可以做点专业的个人测评试题，让他们了解自己，发现自己职业兴趣所在，开展一些“规划未来，启航人生，——我的前程我做主”的主题活动，让这部分学生早日找到自己的奋斗目标。

对于即将毕业的这部分学生来说：因为他们就要进职场去竞争，去拼搏。因此，我们更多地教他们一些求职的流程，求职的技巧。从如何书写求职简历，推荐信；以及如何应对用人单位的面试，笔试等，要比较仔细地指导他们应聘时应注意的事项，以及列举一些应聘失败的事例。从正反两方面让学生懂得和掌握一些求职的方法，这样可提高学生的就业能力，为学生顺利就业做些帮助。对于就业前先去实习的学生，要求他们珍惜这一锻炼机会，好好把握，并要求他们通过实习的实践活动，把课堂上学到的知识运用到实践中去。实习结束时，结合自己实习期的调研，每人撰写实习论文，再交由就业指导老师审读后，写上评语，这样更能培养学生的就业和工作能力。

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职业指导是培养人的职业意识、职业道德和职业能力的教育过程，是帮助个人根据国家需要、职业要求和自身特点选择职业并适应职业的活动，那么如何做好职业指导工作呢。我们一起来学习学习!

受传统人才观的影响，职业学校学生通常不被重视，这严重挫伤了学生的自信心，因此帮助学生树立自信心就显得更为重要。

要使学生迅速地建立起自信心，首先要让学生正确认识自己在社会经济生活中的地位，增强自信。技术工人是人力资源的重要组成部分，其劳动的目的都是为国家和社会创造财富，为社会发展做贡献。二是要让学生知道就业是一个双向选择的过程，在企业选人的同时学生也在选择企业，双方是平等的。这有助于学生树立自信，消除自卑感和怯场心理，顺利面试。

同时，要培养学生的遵章守纪、吃苦耐劳的品质，进行职业理想教育，养成良好的职业道德。这对学生顺利就业、敬业和乐业是很重要的。要让学生认识到，劳动是光荣的，同时也是艰苦的;不依规矩，不成方圆，每个企业都有严格的管理制度需要遵守。只有这样，才能使学生培养起吃苦耐劳的意识，勇敢地应对就业前后的各种困难。

一方面使学生了解社会职业需求。由于目前教育的资源和条件所限，学生的活动范围和交流范围相对比较小，获取有关的信息的全面性、准确性受到限制，所以教师要将从人才市场、上级人事统计部门获取的信息，及时告诉学生，如社会的要求是什么，待遇和发展前景如何等。另一方面要让学生充分认识自身的条件。每个学生的学习状况、技能水平、生理状况、心理素质、兴趣爱好、潜在能力等存在差异。这就要求我们的实习指导教师不仅要整体指导，还要进行个别指导，让学全面、正确地认识自己，这是学生正确选择职业的一个先决条件。

我们要指导学生正确地选择职业的目标。要引导学生对个人条件和社会职业的素质要求进行综合分析，弄清社会需求和个人的愿望、特长是否一致，是否具有实现个人愿望的现实可能性。使学生对自己的认识与对所选择职业的认识统一起来，从而达到正确选择职业的目的，实现个人职业理想与社会实际的需要以及自身条件的协调统一。

目前有些学生在择业上处于被动状态，一种表现是择业时没有明确的愿望和要求，或者根据教师或父母的意见决定，这是一种“大众型”的`择业心理;另一种是有些学生择业时不是主动去选择，而是等待社会来选择自己，这是一种“等待型”的择业心理。这两种表现都不利于主动地进行职业选择。

还有些学生在择业时虽比较主动，但存在心理障碍，往往也不能进行正确选择。有的学生在择业时，从功利主义出发，过于考虑所选职业或专业是否有“实惠”;有的学生在择业时则偏重于从自己的爱好、兴趣出发，强调要选择那些使自己某一方面的兴趣、爱好能得到充分发展的职业或专业。这些学生虽然在择业时处于较主动的状态，但由于择业动机偏重于某一方面，在实际选择过程中也容易出现某些片面性，我们称此现象为“单维”择业心理，这将直接影响学生全面、正确地考虑择业问题，需要我们加以注意。

第一，为将要实习学生上好职业指导课，使每个学生在思想上对于职业、择业、就业等概念有一个深刻的认识。

第二，鼓励将要毕业的学生多参加人才交流会，了解社会职业需求的范围、职业素质要求、待遇及未来的发展方向。

以便了解现实中的各种情况，及早地培养起应对心理。

第四，指导教师要留意和搜集社会人才需求信息，为学生进行职业指导。

第五，努力疏通社会各种用人单位各种关系，与企业适时签订用工协议，为毕业生顺利就业铺平道路。

总之，为做好学生的职业指导工作，实习指导教师要更多地了解社会，了解社会各种职业的特点，结合实际综合分析，对学生进行正确的职业指导，以达到使学生正确择业、业、乐业的目的。