围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
象岗工作总结篇一
3、对本公司的员工进入公司，礼貌地要求其带上工作牌；
4、对于到公司来访的人员：
5、对于公司物品的外出管理：
a、看其进入公司时是否有资料记录；没有资料记录的见放行条才能给予放行，放行条由物业公司提供，签署放行条必须要有申办人、相关部门领导人的签字及联系方式，经确认后方可放行。
b、如有进入公司时物品有资料记录的（比如有些物品是样品，而且又有记录），经与相关部门责任人确认签字后方可放行。
6、领导接待，当接到通知有领导到公司参观或检查时，岗位准备雨伞，人行通道保持畅通，领导经过岗位时，敬礼、问好，指引其乘坐客用电梯，并及时通知相关部门负责人。
象岗工作总结篇二
1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。
1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。
8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。
1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
象岗工作总结篇三
本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以服务服从工作，服务经济建设和社会安全为宗旨，将科学发展观引入公司日常管理中，紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作，不断巩固推进人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作总结如下：
一、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式
企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
二、强化保安服务管理
社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。
三、加强班长的培训
在，班长被誉为军中之母。在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的7月份，专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。
保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察，以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
售楼部保安形象岗亭
象岗工作总结篇四
转眼20__年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部今年公司及客户交办的各项安保服务任务。现对今年工作加以总结。
为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在今年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。
及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
年初至今一年时间陆续拓展x个项目，增加人员x人，这些成绩源于__严格的管理，__的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。
象岗工作总结篇五
1、熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务。
2、注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客，见到业主及来访人员要敬礼示意，交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接，及时为有需要的顾客提供帮助。
3、对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单，检查外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告。
4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查，发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常情况应及时上报班长、主管。
5、保持通道畅通，特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意，发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。
6、检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告。
7、认真做好来访人员登记工作，对在大堂一些不文明现象进行管理。
8、未经服务中心指示，禁止代收特快专递或快件。
9、注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或服务中心汇报并做好记录。
10、发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况，应及时向上级报告，重要情况向服务中心及相关领导汇报。
11、发现异常情况及时通知业主和服务中心及相关领导。
12、及时处理业主报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导。
13、保持大堂及值班室内部物品摆放整齐、干净、整洁，完成领导交办的其他工作。