总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
外科科主任工作总结篇一
大家好！
我记得网络上盛传的几句话：
人生在世，有五大幸事：
1.出生后遇到一对好父母
2.上学时遇到一位好老师
3.工作时遇到一位好师傅
4.成家时遇到一位好伴侣
5.晚年时遇到一个好子女
比如，教室卫生、宿舍内务、餐具洗刷……等等，孩子们在家中很少做，但在学校咱们的要求应该很严格，这就需要老师俯下身来，亲身示范，一遍不行，两边，一天做不好，两天，一遍遍的教，一天天示范，再三提醒强调，学生们必然会做得很熟练。
比如说：你要求孩子们不迟到不早退，珍惜时间。但你却上课来得晚，盯自习不断出入，甚至晚来早走。你要求孩子们上课专注，学习用心，但你竟然站在讲台上打电话！……这种种行为，你想把孩子带成什么样的人！
班主任的首要责任是做出榜样！这就叫身教，榜样的力量是无限的.
感情是双向的,所谓“亲其师,信其道”.班主任只有以满腔的热情去关心爱护、严格要求学生,才能教育感化学生.只有把“生命的爱、赤诚的火、真挚的情”奉献给学生,才能打开学生的心灵大门,才能唤起他们的自信、自爱.我们学校有很多值得敬仰的老师，他们两眼一睁，就忙到熄灯，这是一种对事业的高度负责任，是大爱！这种爱更主要的体现是：在学生心目中，他已经认可你是负责任的人！
作为一位管理者，要有预瞻观念，很多事要做到未雨绸缪。
孩子们有他们独有的一片天地，在他们的空间，有好多小计划、小秘密，甚至在每个人的心中，都有不少不便于告诉老师的想法。
管理无小事，细节论英雄！
外科科主任工作总结篇二
本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，恪守职业道德，言行一致，表里如一。我坚持以“德高为师，身正为范”来要求自己。以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。坚持为人师表，维护教师的良好形象。
踏上工作岗位后，对于为人师表，爱岗敬业，谆谆善诱这些词有了完全不一样的理解与体会。我认为的教师是一份充满爱的职业。没有对教师这一职业由衷的热爱，很难在繁琐的工作中坚持下去。没有对学生发自肺腑的爱很难快乐的工作下去。我热爱我从事的职业，所有的付出也就无怨无悔。本学期，学校举办教育教学现场会，我认真完成学校安排的各项工作，工作中积极主动，顾全大局。同时在学习上不放弃任何一个孩子。这是我的工作原则，我也努力坚持做到这点。利用课余时间，我手把手的对后进生辅导，让每个孩子都不落在起跑线上。我更关心孩子的生活，经常和孩子们交流生活状况。
要想成为学生受欢迎的老师，上好课是必要条件。作为新手教师，我也在上好课方面下足了工作。
如何更好的吸引学生的兴趣，构建高效课堂，成为我不断探索的内容。为此，我有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。例如在学习有余数的除法中找规律的题时，我就充分利用课本中的数学游戏，让孩子在游戏中真正理解此类问题。
因为初次教学，为了更好的把握教学重、难点，我在平时认真研究教材，多方参阅各种资料，在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况，认真编写教案，并不断归纳总结经验教训。除此之外，我积极参加 校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。同时经常向经验丰富的教师请教教学及学生管理的经验。工作期间，我的搭档李秀玉老师给了我很多的工作上的帮助与支持。也得到了曹如景老师、孙春霞老师、张永新老师很多教学上的提点。
此外，我还格外重视学生作业的批改。在全批全改的基础上，注意学生评语的批注。及时用作业批语的反馈鼓励学生。“你的书写有进步，如果在做题时再认真些就更好了。”“相信你能做得更好，期待你下一次表现！”……一句句批语，对学生充满了期望，给学生莫大的鼓励。
工作一年，最值得我骄傲的就是教学成绩了。两学期的期末考核，我们班的数学都取得的较好的成绩。第一学期期末是全校第一，全县第二，这学期进一步提升，成为全县第一。作为新手教师，这样的成绩给了我莫大的鼓励，也给了我继续努力的信心。同时我在李秀玉老师的帮助下，积极参与班级管理，配合班主任工作，组织孩子在快乐、宽松的氛围下学习。
这是我职业生涯的开始，我深知未来的道路还很长。自己还有很多不足之处，包括组织教学、班级管理与家长沟通等各方面需要不断向其他教师，尤其是经验丰富的教师来学习。
一学期的工作接近尾声，忙碌、充实、幸福，这就是我对这学期我的工作的评价。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我热爱我的职业，我会在接下来更长的时间内不断鞭策自己，向身边的优秀教师学习，做一名乐享其中的幸福的教育工作者。
外科科主任工作总结篇三
班级治理是学校治理中的重要组成部分，多年来的实践有力地证明了这一点。班级治理中必须培养得力的班干部，以构成班集体的向心力;坚持必要的沟通，以加强班级的凝聚力;消除学生的逆反心理，以提高班级的战斗力;树立良好的班风，让学生感遭到集体的亲和力。这四“力”的构成对班级治理工作的意义十分严峻而深远。
实践证明，要成功的治理班级离不开以下这几个方面：
要做好学生各方面工作、单凭班主任孤军奋战是绝对做不好的，必须培养以班干部为中心的学生骨干力量。班干部是班级各项活动的组织者和倡导者，在班级中起到核心骨干的作用。班级的兴衰与他们的工作密不可分，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势、挖掘他们的潜力，是出色治理好班级的重要条件。因此班主任要认真做好班干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。选拔是根底，班主任可以通过委任、竞选等各种渠道把那些表现突出，愿为同学效劳，有一定组织才能的学生选拔为班干部。班委会组成后，班主任应加强对他们的培养和教育，要从工作内容，工作方法、工作艺术上进展指导，协助他们处理好学习和工作的关系、才能的锻炼与为同学效劳的关系、干部与干部的关系、干部与学生的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，在工作上科学地使用他们，使他们真正成为班级建立的排头兵。因此，当班干部有了一定的工作经历后，千万不要束缚他们的手脚，让他们充分总结搞好班级工作的新经历，积极开拓班级学生治理的新境地。对工作中的缺乏要及时指出，对工作中的困难要适时予以鼓舞，对工作中的失误班主任要承担领导责任，对工作的成绩要给予表扬和奖励。同时，对表现突出，工作、组织才能超群的干部，要积极向学校大队会推荐，让他们开展本人的才能，为学校作好学生治理工作发挥更大的作用。不能爱才不荐、大材小用。
沟通是班主任工作中的重要内容。没有沟通就谈不上班主任工作。在沟通中，班主任理解了学生个人的思想、兴趣、爱好，以及获得的成绩和存在的征询题，同时学生也会感遭到教师对本人的关注和尊重，感遭到教师知识的丰富，学征询的渊博，人格的高大，也感遭到教师的真诚、心肠的仁慈。
1.提早作好充分的预备，掌握沟通的主动权，明确沟通的目的。为了更好的把握沟通的主动权，应该提早作好预备。明确谈什么，不谈什么;明确什么该谈，什么不该谈，谈到什么程度;明确要谈哪些方面，处理哪些征询题;明确谈到什么程度，才算到达了目的。
2.和征询题学生沟通，最关键的是找他的闪光点。平时，他们没有举手的勇气，也没有充分展示本人才华的舞台。假设可以找一个学生感兴趣的话题，他就会在这个沟通中找到什么是自尊，什么是自爱，因此，要与他谈本人感兴趣的话题，引导他从沟通中找到成功的感受。
3.与学生沟通，要让他充分暴露本人的思想，不要给予道德性评价，可以给予内心按摩，沟通不只是教师在说，而是要留意倾听，让学生谈，教师听。在倾听的时候，留意运用同感，让学生觉得你的宽容和气解人意，为以后进一步沟通制造条件。
4.一般来讲，沟通不要直截了当谈学习，可以谈家庭生活，经济生活，社会生活，国家大事，军事天地等。把他从成功的方面迁移到学习中来。
如何样克服和消除学生的逆反心理，引导和教育好有“逆反”心理的学生?俗话说“解铃还需系铃人”。要处理这一征询题关键在于教师必须理解学生的内心状态，掌握学生的思想脉搏，用尊重和理解去打开学生的心扉。
1.认真倾听，消除隔膜
学生与教师的隔膜往往是由于互不理解造成的。假设教师能倾听学生的内心话，征询明缘故，讲清道理，并及时和家长联络沟通，就会获得截然不同的效果。
2.讲究方法，把握教育时机
要消除青青年学生的逆反心理，教育方法是十分重要的，关于个别学生要采取耐心说服的方式，尽量减少严峻批判的次数，多采纳谈话、谈心的方法。谈话、谈心也尽量别在办公室，别在大庭广众之下，更别在众目睽睽之中，找个偏远之处交换思想，如此，既可以拉近师生的心距，又能消除师生间的敌对情绪，获得事半功倍的效果。教师对学生的错误可按照不同程度，采取不同的方法。如：暗示、点拨、侧击、提示、警示、谈心、批判。可以从暗示开始，假设效果不佳，再逐步晋级，当学生认识到了就适可而止。
外科科主任工作总结篇四
一以创建“三甲”医院为动力，向管理要效益创建“三甲”医院活动主要是通过开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的一系列工作，帮助医院和科室完善管理制度，健全管理机制，实现对现有工作的持续改进，从而实现“向管理要质量，向管理要人才，向管理要效率”的科学管理目标，并更好地为人民群众的健康服务。我科在开展和推进“创先争优”，“优质护理服务”活动中，坚持实事求是，重在改进的原则，立足于客观认识缺陷，持续改进工作，效果明显。同时加强脑卒中的筛查和随访工作，构建和谐医患关系，在过去的一年的工作中，我科未出现过一次医疗纠纷和差错，得到了广大患者的一致好评。
二强化“三好一满意”，杜绝医疗违规行为我科把开展党的群众路线实践活动和开展保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，以教育促整改；还把自身的服务工作和“创先争优”结合起来，以活动促服务。使“优质护理服务”及“三好一满意”工作落到实处，工作中未发现医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠以及以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当收入的现象发生。拒收红包34次，接受锦旗6面。
四拓展创新思路，开创进取，大力开展新技术在开展新技术方面，大力开展显微神经外科，微创神经外科和功能神经外科，我科开展的新技术，均达到很好的效果。开展的新手术如下：显微镜下经鼻蝶垂体瘤切除术，显微镜下经鼻蝶脑脊液鼻漏修补术，基底节巨大胶质瘤肿瘤及大脑半球全切术，齿状突半脱位，枕大孔区畸形病人行环枕融合及内固定术。脑及脊髓各种肿瘤切除术56例，显微镜下脑动脉瘤夹闭术45例，上述病例病人均痊愈出院，明显的提高了我院神经外在全市神经外科领域中的领先地位。
一年来，我科虽然取得了一定的成绩，但是也有很多不足之处，在20xx年的工作中，神经外二科继续通过文化和精神文明建设等一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、催人奋进、提升科室形象。改善服务态度，规范医疗行为，降低医疗费用，提高医疗质量，确保医疗安全。为我院的经济效益和社会效益作出更大的成绩！
外科科主任工作总结篇五
1、没有全面了解学生，只从片面看问题。
我明白没有学生不想学好，愿意用耐心等待学生。可是，我的视角太狭窄了，我只从学生在学校的表现去肯定或否定。校外情况被我忽视了。
lyj和chsm两位学生给我很大的启发。
经常对ch说他像好斗的小公鸡，脸红脖子粗，很容易与他人发生冲突。一次，因为他打架，找他谈话。他说：“老师，你不懂，我家就这样。你让我沟通，我怎么沟通？我和我爸谈不到十句话就吵架。我家起房子，没有一天安顿的。我爸不对就打人……”lyj的姨妈上次打电话，说到lyj的爸爸动不动就打孩子，最近把孩子的眼睛打肿了。
问题的家庭产生问题的孩子。我只是因为孩子的问题去找家长，让家长正视孩子的问题。我没有利用好家庭资源，没有从孩子的角度去思考问题。
2、没有与科任老师协调好，只是孤军奋战。
我们班老师，风格各不同。
有用高压的。学生不敢不学，作业抄也要抄好，哪怕挤用其他学科是时间。可惜，孩子们只是被动地重复练习，遇到稍有难度的需要思考的题目，几乎不动脑子。
有苦口婆心的，只要有时间，就找学生分析练习。老实的孩子，会努力去听；调皮的多数是左耳朵进右耳朵，有的的索性趴着睡觉。
有甩手不管的。我讲你听，不听就拎耳朵或骂几句。你不“受教”，只要不影响我上课就好。
……
我站在老师角度，请学生理解老师，为自己学习；我没有站在学生角度，没有让老师理解学生，为自己教书。我很懦弱，不敢大声说出自己的声音。
看郑老师的《班主任工作招招鲜》，很佩服他的底气和勇气。只是佩服，却不敢具体去实践。也许，作为科任老师，学生蛮喜欢我的课的，学得也不错；作为班主任，我的协调管理能力太弱。
我在学生面前“大放厥词”，在科任老师面前收了声。孩子们面对不同的教育，素质上不去，分数也上不去。他们成了我试验的小白鼠。
要谈收获，也有一些：
1、认识自己的无知，然后去努力。
郑老师建议大家看《自主课堂》，阅读，很受启发，工作间的问题谈不上迎刃而解，至少有了解决的方向。
2、不断努力，收获快乐。
和孩子们一起努力，learnhard,behappy,keepfit等，走在今天，不退步就是进步。每天，微笑着走进教室，微笑着离开教室。即使提高不了学习成绩，至少我们努力过；即使学习没有进步，我们有快乐的心情，有健康的体魄。
每一天，都是快乐的一天。
“老师，上你的课很轻松”，“老师，我们最喜欢你的课了，真的”，“老师，我的语文原来就不好，也不喜欢，现在觉得还蛮好玩的”。
我珍藏着每一句评价我和我课堂的话，那些是我快乐的源泉。
1、对未来充满希望。
这学期，有过迷惘，有过停滞，但还是努力前行，对未来抱有希望。
放假了，主要任务是学习，带有思考地学习、反思，为下学期工作备好课。
我相信，未来一定很美好！
外科科主任工作总结篇六
严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。
特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的.效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。
我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。
从20xx年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。
创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素;七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。 胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解;8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
1.护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。
坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。
继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。
3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质
为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。
1.呼吸二科护士魏斌，平时工作认真负责，在20xx.11.18值夜班时，凌晨五点，当她巡视病房时，发现一位病人呼吸异常，对呼唤无反应，立即通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的紧密配合下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危险期。患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化，不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度。
2.胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。
3.外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局出发，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任务。
外科科主任工作总结篇七
20_年以来，本人全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责要求。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。忠于社会主义医疗事业，以一名合格党员的要求来严格要求自己。
遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，为患者谋福利。
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，经常参加省市县举办的各种学术会议，极大地开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。
20_年以来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。尽最大能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者，严格要求自己，不骄傲自满，团结同事，尊重领导，真诚地对待，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
20_年以来，在各级领导的帮助的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与要求相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。
外科科主任工作总结篇八
1.上好“主题班会课”
主题班会课是对学生进行道德品质教育的基本形式，一堂好的主题班会课可以给学生留下难忘的印象，甚至可以改变学生的一生。主题班会课要有明确的教学目标，生动而鲜活的教育材料。为学生所喜闻乐见的教育形式，要注意每一个教育环节的完美，要让学生参与到教育活动的过程中来，让学生“活起来”，“动起来”，群言堂、群英会，以收到最佳的效果。主题班会的“主题”要来自学生实际、教育实际，能解决学生成长中的一系列问题，如法纪教育的问题、诚信教育的问题、习惯教育的问题、合作意识与团队精神教育的问题、心理教育的问题、安全教育的问题、珍爱生命教育的问题等，通过一系列主题教育班会以达到真正解决学生“养成教育”的问题。
2.开好“知心家长会”
家长会是班主任了解学生、宣传学校、宣传班级的大型活动。要开好一次家长会，必须做好以下几项工作：一是目的明确。是通过家长会了解学生家庭情况，还是通过家长会汇报学生成长情况与学业情况，还是通过家长会征求创建优秀班集体的意见和建议，还是通过家长会对家长进行培训等，都要事先明确。二是组织严密。家长会家长的与会率要有保证，必须在要求范围的80%以上。要和家长协调、沟通，说服家长克服困难，准时与会，保证会议顺利进行。班级的准备工作要充分：从教室的布置，到材料的准备，到人员的安排，到会议程序的编排，甚至到语言的组织、家长的接待、座位的安排、茶水的供应、材料的发放与收取，每一样事都有专人负责，有条不紊。三是注意发言人的层次分布，学生发言人要注意成绩上好、中、差的兼顾;家长发言人要注意不同职业的人分布，以代表不同层次的家庭观点与想法，使发言具有代表性;老师的发言要突出其学科性，有一定的理论深度和实用价值，班主任的总结发言能对会议起到总结作用，让与会家长有所获益，有所帮助。四是注意会议的基调与气氛，营造和谐进取的氛围。班主任要积极建立与家长沟通和交流的有效渠道，除了通过家长会，还可以通过设立家庭教育论坛，请家长进课堂、家访、信访等形式总结推广家庭教育的经验，努力实现班级教育与家庭教育的有机结合。
3.创建“优秀班集体”
舆论氛围;三有健全的班级组织机构;四有出色的学业成绩;五有养成教育好，文明素质高的学生群体，班风正，学风浓，人心齐，走在同类班级的前列。积极创建优秀班集体，班主任就要善于抓住教育契机，不断提出振奋学生精神，符合本班实际和学生年龄特征的奋斗目标;认真选拔和培养班干部，加强学生自我教育和自主管理;要在日常生活中以正确舆论引导学生，以民主的作风示范学生，以榜样的力量影响学生，形成团结向上的班风和积极进取的学风，在各级各类的考试中狠抓诚信教育，考试成绩始终处于年级前列。班级法纪教育经常化，无安全事故发生。
4.撰写教育个案或随笔
班主任在教育实践中有许多真实的工作故事和生动的教育案例，有遇到的棘手问题，有取得的成功经验，有留下的失败教训，等等。若能将这些活生生的第一手材料进行改造、制作、去粗取精、去伪存真，就可以整理出一个个生动的个案来，这样既可以提高自己的思想水平和教育能力，也可以广泛交流，集思广益，成为它山之石。撰写教育个案的过程就是教育科研，而科研成果是具有理论价值和实践意义的。
5.认真贯彻学校的各项中心工作，根据德育大纲和学校工作计划以及学生年龄特点制定每学期班级工作计划，并负责实施。每学期结束前完成班级工作小结，参与班主任工作经验交流。
6.抓好常规教育，抓好学生行为规范训练，根据班级特点，每学期确认一项或几项班级行为规范训练的重点，努力形成优良班风，使班内学生集体具有良好的品德风貌。
7.关心学生的身心健康，组织学生参加有益的文体活动和课余活动。抓好班级环境卫生和学生个人卫生。教育学生爱护公物，并对学校公物负责。
8.常与任课老师取得联系，了解和掌握学生的思想和学习状况。教育学生明确学习目的，端正学习态度，培养学生的学习兴趣，指导学生改进学习方法，努力学好各门功课。
9.负责班级优秀干部、优秀学生以及各项学生积极分子的评选工作，负责培养有特长的学生，组织坚强的班集体核心。妥善处理偶发事件。
10.认真写学生评语，填写学生的学籍档案等。
11.安排好学生的假期生活，特别要注意关心后进生和特殊家庭的子女。假期结束后按时完成假期工作报表。
12.认真参加市、区、学校组织的各种班主任工作经验交流，积极参加德育科研，努力提高班主任自身的思想素质、业务水平和集体管理水平。
13.认真完成德育处布置的其它工作。
另外，班主任还应该学会处事不惊、从容应对的本领，和学生进行沟通谈话的技巧，定期召开“班级会商会”、培养班干部、写好学生评语的能力等。
两个多月的实习生活虽然短暂，但是她们得到了一次全面、系统的锻炼机会。作为原班主任，我竭尽所能尽力帮助她们去管理好班上的事物。我知道班主任对一个班级的重要性。班主任是一个班集体的领导核心，必须为学生营造一个健康的成长环境，使学生能够健康快乐地成长。我也能够意识到实习老师在班主任工作方面的欠缺，但我想通过以后的努力，克服自己的缺点，一定能够成为一名优秀的班主任。总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!
指导老师：
年 月 日