接待方案策划书 公司接待策划方案(优秀8篇)

本站发布公司接待策划方案【五篇】，更多公司接待策划方案【五篇】相关信息请访问本站策划频道。

篇一：

一、全程服务项目

1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。

4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

6、承办各种类型商务考察会议。

7、培训类会议计划实施。

8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

二、单项服务项目

1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。

2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。

4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。

5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。

6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。

7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

篇二：

1、心理准备

(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。

（3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。

(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：

1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。

3.接待经费列支：包括(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

篇三：

二、主题：经验交流促进发展

三、具体事项

（一）接待前的准备工作

1、提前掌握来宾的具体情况

（1）了解来宾总人数

（2）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

（3）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排

公司接待策划方案--策划书公司接待策划方案--策划书

3、拟定日程表

4、提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工

5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访

6、做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况

7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。

8、预订好来宾回国机票

（二）确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品

1、确定好来宾到达的时间，提前到达接待处（注意：不准迟到）

2、准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。

3、接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。届时面带微笑，热情有礼

（三）确定陪车人员#fromhttp://#及送行人员的安排

1、准备6份具有纪念性意义的.礼物送给来宾

2、提前把路线安排好，以防交通不方便

（四）做好宴请人员的安排

宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。

篇四：

x月初，xx公司领导将前往我公司进行xx项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

一、接待安排

1、沟通确认具体行程

时间：9月30日前

事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。

2、接机安排

时间：具体时间待定

地点：待定

事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

3、住宿安排

时间：具体时间待定

地点：待定

事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

4、就餐安排

时间：具体时间待定

地点：待定

事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。

陪同人员：待定

5、车辆安排

时间：视来访人员行程安排

事宜：全程专职为来访人员服务

车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量

司机：待定

6、行程安排

（1）座谈会

会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会

时间：待定

地点：待定

主持人：待定

我公司参加人员：待定

（2）工厂参观

时间：待定（附具体时间安排）

地点：产品展厅、检测中心、减振nvh实验室、中鼎泰克（暂定）陪同人员：待定

司机：待定

车辆：待定

7、送客安排

时间：待定

送到地点：待定

车辆：待定

司机：待定

送客人员：待定

二、任务分工

1、xx负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。

2、xx负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由xx协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

3、xx协助xx联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

4、xx负责协助xx完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

三、备注

1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。

2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。

3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。

4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。

5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。

篇五：

为了落实党风廉政建设责任制，加强业务接待管理，规范接待行为，严格控制费用开支，降低企业管理成本，根据上级有关规定，结合我公司实际，特制定本办法。

一、接待原则

公司接待策划方案--策划书策划书策划方案

1、坚持对口接待。凡有对外接待任务的，接待部门提前向分管领导报告，领导同意后方可安排接待。

2、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中，要严格控制陪餐人员，一般限制在1至3人。既要圆满完成接待任务，又要尽可能地减少接待费用。

3、坚持一支笔审批的原则。

二、接待程序管理

1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导，由总经理工作部负责安排接待工作；与公司工作有关的业务往来，由相关业务对口部室负责接待。

2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请，填写《酒泉供电公司业务接待审批单》，由总经理工作部审核认可后报主管领导，经主管领导批准后，由申请部门依批准后的费用标准负责接待。

三、接待费管理

1、接待费坚持接待部门申请，总经理工作部审核，主管领导审批的原则。

2、接待费实行总额控制，超支不补。接待用餐要厉行节约，坚持廉洁自律，杜绝大吃大喝、铺张浪费，树立良好的党风和企业形象。

3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。

4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。

四、接待标准

1、一般业务往来，根据工作性质和内容按25—50元/人·天的标准安排工作餐。

2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议，按25—50元/人·天的标准安排工作餐。

3、工作期间接待就餐，除迎来送往时可摆放烟、酒外，其余时间均执行工作餐标准。(面试网)

4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。

五、费用的报销

1、接待部门在招待费用发生后，由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记，经主管领导批准签字，在财务部报销。

2、各办理的业务招待费应及时结算报销，月结月清。当年发生的接待费必须在当年的12月15日前结清，否则次年不予报销。

五、其他

1、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。

2、本办法由总经理工作部负责解释。

3、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。

商务接待的礼仪规格比较高，做一个好的商务接待方案吧，有助于更好的实施接待工作。下面本站小编给大家介绍关于商务接待方案范文的相关资料，希望对您有所帮助。

接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，

旅游景点，旅游途中就餐点。

一、会议概况：

(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)会议地点：柳州饭店

地址：柳州饭店

电话：

联系人：贾

(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人，

二、活动日程(见日程安排表)

三、工作分工

成立会议筹备领导小组

组 长：贾

副组长：胡

领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个会议期间的各项工作。

成员单位：分公司人事部 公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人：韦

成 员：秘书处有关人员

职 责：

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人：欧

成 员：总务处有关人员

职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆

负责人：胡

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人：毛

1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工：负责人自行安排

3.纪念品

负责人：贾

(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。

4.住宿

负责人：贾

(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。

(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5.参观、娱乐活动

(1)游览。

责任人：麦

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

责任人：韦

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代

表团参与的演出计划。

6.宣传报道

责任人：麦

(1)负责会议摄、录像工作。

(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

7.医疗保障

责任人：欧

门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

会活动日程安排

表格略

为了安排好美国xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间：20xx年10月27—29日

二、接待地点

接机地点：上海虹桥机场

接待酒店：上海洋洋显达度假酒店

地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)

参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地

上海世博园

上海外滩夜景

三、 接待对象：美国xx公司谈判代表以及陪同人员

四、 接待负责人员

总负责： (负责整个行程的指挥和协调工作)

接待组： (翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)

秘书组： (负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

五、 接待前期准备工作

1. 来回机票预定

2. 食宿安排

3. 迎接车辆安排

4. 会场接待

5. 会场整理及布置

六、 后期工作

1.谈判会议资料整理

2.经费报销

3.总结及信息反馈

七、 经费预算 双程飞机票(220xx)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000) 总计：63150元(人民币)

八、 注意事项

1、 接待外宾的礼仪注意事项 2、 应急方案的准备 3、 控制经费预算 4、 做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

客户接待：

简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。

一、来访人员基本情况：

略

二、接待小组人员：

我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

三、接待日程安排：

表格略

四、落实工作人员：

由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。

五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵：

1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。

2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。

附件：

接待中具体礼仪：

1、握手礼仪：

(1)握手的顺序：

握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼 貌的。

(2)握手的方法：

双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空 着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长，一般以 3～5秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。

2、递物与接物礼仪：

(1)递接名片：

一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。

递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。

接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。

(2)递接其他物品：

递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。

3、奉茶礼仪：

(1)、奉茶的方法：

上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。

(2)、奉茶的顺序：

一 般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶;其二， 以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序;其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。

(3)、注意事项：

a、忌用不清洁或有破损的茶具。

b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿让手指碰到杯口。

d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。

e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。

4、引导礼仪：

a.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。

b.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。

c.引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。

d.宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。

e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

f. 乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。 原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。

5、馈赠礼仪：

a.贺礼：企业开张、大厦落成等。

b.喜礼：朋友结婚、长辈生日等。

c.节庆：教师节、六一儿童节等。

d.探望病人：亲友、同学、领导等。

看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。

一、接待准备3

二、接待日程安排及人员5

三、接待后期工作14

四、经费预算14

银河电器公司将于20xx年 8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问，主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作，树立良好公司形象，以及促进我公司又好又快的发展，公司各部门员工必须重视此次的接待工作，做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。

一、接待准备

(一)接待信息：

4.接待规格：对等接待

5.接待原则：热情友好;细致周到;礼仪适度

6.接待小组：接待部总负责，办公室、公关部、后勤部协同工作(人

员详情分配见附表1)

(二)接待前期准备： 1.信息收集。

a银河电器公司的基本信息，未来发展态势，及公司主要领导人对此次合作的意向态度;

b 银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2); c过去来访情况;

d 抵达时间和交通工具; e来访期间天气状况;(负责部门：接待部)

2.询问对方意见，是否需要预定机票，若需要，根据所要求的时间和地点来定;(负责部门：办公室) 3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门：接待部)

4.迎接车辆安排。七座商务车一辆，商务小轿车一辆，同时保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从主接待人员协调安排，统一调度;(负责部门：办公室)

5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门：公关部)

6.拟定会议通知及会议议程，并下发至与会人员;(负责部门：办公室)

7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等;(负责部门：办公室、后勤部)

8.资料准备。欢迎词，欢送词，公司宣传材料，会议洽谈资料;(负责部门：办公室)

9.事先联系好足艺服务，游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门：办公室、接待部) 附表：

2、来访人员详细信息及安排

二、接待日程安排及人员

(一)日程安排表

为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一，接待时间：20xx年6月3—6月5日

二，接待地点：

接送机地点：牡丹江机场

下榻酒店：金鼎大酒店

参观地点：

1，公司总部

2，公司葡萄园基地

3，某某大酒店宴会厅

三，接待对象

四，接待负责人员

总负责：接待办

跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某

五，接待前期准备工作

1， 制发邀请函，邀请外宾，协调时间

2， 来回机票预定 ，至少提前20天预定商务高等仓

3， 食宿安排，至少提前半个月预定

4， 迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)

总经理自行开车

5， 迎宾(参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作) 6， 会场接待：

1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”

2)确定接待场所并预约(根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室)

7， 会场整理及布置

1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

8， 联系陪同人员，讲解员

9，座谈

1) 企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍ppt)

2) 技术交流(技术人员ppt讲解，互动)

4) 拍照(依重要程度，进行拍照留档)

5)

10，葡萄园参观 会后整理(会场整理，如客户需要资料，装袋赠送)

1)确定参观时间，通知车间做好准备

2)实地参观

固定参观路线统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答

11，送客

六，后期工作

1，物资整理

及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位

2，满意度调查

通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。

3，总结提升

接待完毕，组织总结会(尤其重要或大型客户接待)，以改善不足，提炼经验

4，宣传报道

重要客户参观(特级，高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。

5，汇款跟踪

九、培训事项：

1.礼仪小姐：要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。

2.服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。

3.保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。

要求：进行为期一周的培训。

十、应急方案。

十一、附件：接待时的礼仪规范及事项

附件：接待时的礼仪规范及事项

(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。

(3)介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。

(4)宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。

一、时间：20xx年xx月xx日上午

二、地点：

三、参加人员

所有党委成员全体参加，重点参加人员如下：

(一)陪同调研人员

x党委书记

x党委副书记、镇长

x党委副书记、纪委书记

x党委委员、组织员

(二)视察点接待人员

1、视察点：(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)

2、视察点：(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)

3、xx村视察点：(xx村支部书记、村委会主任)、(工作人员)

4、视察点：、(工作人员)

(三)参加汇报人员

党委会议室：、。

四、具体路线

1、原绵梓路收费站等候引路：、

2、经绵梓路至x公司：视察非公企业党建，汇报人：。

3、x公司至xx社区：视察社区综合服务中心建设，汇报人：。

4、xx社区至xx村：视察远程教育站点建设和党务村务公开，汇报人：。

5、xx村至机关：视察机关文化建设和党务政务公开，汇报人：。

6、党委会议室：听取新桥镇党委政府工作汇报，汇报人：。

五、后勤保障、环境整治、维稳安排

1、接待总负责人：，具体负责人员通知和安排。

2、沿途各村(、)做好环境整治工作，牵头负责，具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备，负责人。

3、维稳：安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。

4、交通：城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。

5、汇报材料：党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。

6、中午就餐：党政办负责中午就餐地点安排。

猜你感兴趣