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服务行业工作报告篇一
大家好，我这天演讲的题目是“服务创造价值，服务从我做起”。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。我们公司早已把服务作为最重要的竞争手段，十分重视，因为检测行业比较特殊，产品一样，你不可能开发一个与其他检测站不一样的差异化产品。实验室资质认定评审准则4。1。5明确规定，实验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越规范的这天，那只有在服务上下功夫，做到服务的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年率先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之原因所在。
现代营销统计结果显示：一个公司50％以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是服务质量，其次是产品，最后才是价格，这就是我们常荣公司为什么一向强调服务质量、服务理念、服务品牌建设之道理所在。
服务创造价值，我们在服务价值，而不是在服务价格。为什么公司领导要上门拜访送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要举行客户满意度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还需要改善，因为要让客户由满意度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容灿烂，因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃，因为他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会立刻放下碗筷，做完检测后再继续吃饭，冬天你会发现他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就开始穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透，你来车间，你就看的真切，个性是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简单！看看解俊贤师傅，设备维修或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他（她）们是谁？他（她）们为了谁?他（她）们就是我可爱的同事，他（她）们最美！“常荣检测，情系万车”的服务理念已化成每个人的实际行动。
1、专业、规范的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质服务岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的机会，学习的机会，写论文的机会，参与公司演讲的机会等，熟练掌握相关技术，提高业务潜力，做到一人多岗，一岗多能。规范操作，出具正确的检测数据，只有专业、规范才能让用户安心、放心。
2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的服务触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提醒到高效率的进度管理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。
3、尊敬、信赖的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每一位客户有被尊敬的感觉。友好的沟通，耐心聆听客户的需求，满意度的不断累积汇积成信赖，以我心交你心，最终赢得客户的长久信赖。
4、带头、表率的承诺。服务从我做起，从细节做起，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
各位同事，“满意在交通”之“满意在窗口”，对我们公司来说是竞争的需要，是发展的需要，更是每位员工的切身利益的需要，人人都是窗口，服务从我做起，大家携起手来，必须能够建立长久的满意窗口，谋求公司的永续经营！
服务行业工作报告篇二
2.树医院文明新风展白衣天使风采
3.百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人
4.广博慈爱追求卓越厚德行医医德共济
5.以我热心关心细心，让您舒心放心安心
6.努力使患者放心满意全心全意为患者服务
7.团结奋进，无私奉献，建设现代化新一医
8.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
9.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
10.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
11.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
12.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
13.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
14.客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情
15.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
16.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
17.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
18.尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能
19.语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位
20.没有十全十美的产品，但有百分之百的服务
21.待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意
22.我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务
23.我门力争做到:最好的服务最好的出品最好的环境
24.您的健康就是我们的心愿，给我一份信任还您一身健康
25.舒适住院条件普通收费标准,强化质量意识确保医疗安全
26.一点微笑，您能赢得一份真情,我已做好准备，让您无可挑剔
27.视人民为父母待病人如亲人,争当白衣天使，铸塑一医人形象
28.耐心精心细心责任心的敬业精神给予患者温馨周到的关怀与照顾
29.宾客至上，服务第一;文明礼貌，热情周到;团结奋进，振兴麦雅;
30.我们以一百分的努力，换您十分满意;向专业迈进，树酒店服务先锋
31.微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的行动接受差遣是我们的荣幸
服务行业工作报告篇三
1、阳光，照耀整个世界，微笑，照亮每一个生命！
2、如果你倾听客户的意见，你就能做成生意。
3、服务要真诚，工作要勤奋；做生意要公开，但做事要自私。
4、痛苦的思想没有希望，努力的工作有头脑。
5、服务创造价值，微笑赢得信任。
6、客户的满意是我们业务发展的动力。
7、严是爱，宽是害，宽是监督，宽是腐败。
8、人人参与，为文明单位增添光彩。
9、一切为人民服务，这是我的奉献。
10、诚实是身体的根，勤奋是做事的根。
11、责任，树象，服务于每一个人。
12、以人为本，追求卓越，创大众满意工程。
13、为人民服务，只有起点，没有终点。
14、我把微笑留给你，微笑传千遍。
15、不要破坏微笑的树枝的美丽。
16、不要在小事上行善，也不要在小事上作恶。
17、微笑缩短距离，服务延伸真理。
18、真诚为人民服务，实现自我价值。
19、我希望每次回忆的时候，不要为事业而感到内疚。
服务行业工作报告篇四
9月19日上午九时许，我公司开始配送学生营养午餐。中午十一点多我公司接到学校反应烂香蕉情况，我们立即启动应急预案，要求工作人员立即停发香蕉，公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理情况。对于发生此次不愉快现象，绿谷公司深表歉意。
香蕉不当的储存和长路途的运输后，造成了此次严重的后果，当然教训是十分深刻的。在此，我们真诚地向各位学生和家长们道歉！同时，对于此次事件给校方带来不便和学校形象的负面影响，我们也深表歉意。
绿谷餐饮，致力于为孩子们提供安全营养的食品。此次事件，让我们深刻认识到细节和专业的重要性。我们保证：在今后的配送中，我们将更加严格落实每一步工序的把关，加强储存及运输管理，注重每一个细节。因为，我们一直都深知：孩子是花朵，是未来，是希望，是家人的全部。最后绿谷公司感谢广大家长们及网友的信任，欢迎广大家长们对绿谷公司的监督和指导。
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服务行业工作报告篇五
1、做的技艺来自做的过程。
2、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
3、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
4、以诚感人者，人亦诚而应。
5、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。
6、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
7、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
8、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
9、销售是从被别人拒绝开始的。
10、您的感受——我在乎。
11、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
12、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
13、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
14、说了不算，做了不算，做好了才算。
15、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
17、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
18、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
19、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
20、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。
21、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
22、只要我们能梦想的，我们就能实现。
23、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
24、未遭拒绝的成功决不会长久。
25、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
26、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
27、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。
28、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
29、只有千锤百炼，才能成为好钢。
30、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。
31、您的肯定就是我的成功。
32、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
33、如果要挖井，就要挖到水出为止。
服务行业工作报告篇六
2. 服务三通：通情通气通报
3. 家事、急事、难事、烦心事，事事我关心
4. 恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务
5. 审批要有规有矩，服务要全心全意，
6. 服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点
8. 你的满意，我的追求
9. 你的始终满意是我的执着追求
10. 你使用放心，我们努力用心
11. 你只管用，剩下的我们来解决
12. 您的需要就是我们的任务
13. 您使用放心，我们努力用心
15. 售后服务是产品的最后一道质量关
16. 为了你更好的使用，我们在不懈努力
17. 为了您的使用，我们不懈努力
18. 为您，我们会做得更好
19. 维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
20. 待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
21. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
22. 静脉动脉人脉，一心一意一德。
23. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
24. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
25. 给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!
26. 微笑多一点，说话轻一点。
27. 永不放弃，让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客，尊重自己!
28. 我乐于助人，因为客人是朋友。
29. 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
30. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
31. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
32. 给我一份信任还您一身健康。
33. 脑筋活一点，效率高一点。
34. 给我一份信任，还您一身健康。
35. 我面带笑容，因为我热爱工作。
36. 我的服务造就大家的快乐。
37. 服务，赢得广大客户的信任与厚爱
38. 愿我的服务质量和你随时相伴
39. 在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
40. 追求客户满意，是我们最大的责任
41. 追求卓越，服务尽善尽美
42. 追求卓越，尽善尽美
43. 客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
44. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
45. 常将人病当己病，常将他心比我心。
46. 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
47. 病人至上严谨求精仁德俱全合理收费。
48. 中国电信，与您携手共进，乘风飞扬。
49. 和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来。
50. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
51. 我服装整洁，因为是专业服务。
52. 脾气小一点，度量大一点。
53. 服务三通：通情通气通报。
54. 客户服务，重在回访仔细倾听，你认心情。
55. 德术真善美，仁爱天地人。
56. 但愿人长久，健康永相伴。
57. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
58. 语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
59. 理由少一点，做事多一点。
60. 放我的真心，在您的手心。
61. 以技术的`改进和创新促进采购成本的改善;以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意;以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
服务行业工作报告篇七
1、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
2、第一辆车是销售人员卖出去的，可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。
3、热情大方，微笑服务。
4、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
5、坚持以质取胜，提高竞争实力。
6、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
7、居民健康大管家，真诚服务为大家。
8、树正气、讲团结、求发展。
9、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
10、工作小窗口，服务大平台。
11、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
12、塑窗口形象，树行业新风。
13、做老实人，说老实话，办老实事。
14、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。
15、给我一份信任，还您一身健康。
16、推行品管，始于教育，终于教育。
17、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。
18、克尽职守、以心换心。
19、心系群众，以爱服人。
20、耐心、细心、放心收费处，微笑服务、满意服务。
21、实行直接选举是居民政治生活中的一件大事！
22、社区文明，从我做起。
23、物美价廉，沟通无限。
24、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。
25、健康生命有约，真情服务无限。
26、全力创建“省级社区卫生服务先进区”努力满足群众基本卫生需求。
27、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。
28、生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。
29、让群众少跑一趟路，少等一分钟，多一份满意。
30、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。
31、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！
32、深入家庭，关爱老人，促进健康。
33、用心聆听，用爱沟通。
34、完善投资创业服务体系，发挥创业服务整体功能。
35、动作轻一点、嘴巴甜一点。
36、把方便留给别人，把困难留给自己；把微笑送给别人，把委屈留给自己。
37、求知、求真、求实、服务社会、服务人民。
38、你我齐心携手，共创和谐城区。
39、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
40、加强居民民主自治，建设管理有序、文明详和的新型社区！
41、为了您的健康，请勿吸烟。
42、什么是理想，革命事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。
43、服务到家到位是质量的生命线。
44、质量—价值与尊严的起点。
45、品管提高信誉，信誉扩大销售。
46、尊重个人，优质服务，追求卓越。
47、医生之本，德术并举。
48、发展社区卫生服务，促进和谐社会发展。
49、革除马虎之心，提高维修品质。
50、做人要有平常心、上进心；做事要有使命感、责任感。
51、改善社区环境，提高生活质量。
52、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。
53、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
54、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
55、微笑多一点，说话轻一点。
56、开展创业服务，促进科学发展、进位赶超、绿色崛起。
57、用真诚、热情，服务他人。
58、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
60、病人不明白就是工作失职。。
61、微笑留给别人良好的印象！
62、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
63、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
64、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
65、服务为民面对面，文明行政心连心。
66、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
67、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
68、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。
69、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。
70、优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。
71、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
72、院兴我荣，院衰我耻，精诚敬业，创新图强。
73、让人人享受公共卫生服务的阳光。
74、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。
75、端正行风，服务经济，一心为民。
76、强化政风行风建设，改善经济发展环境。
77、为患者着想，替患者服务。
78、静脉动脉人脉，一心一意一德。
79、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。
80、顾客满意是我最大的心愿。
81、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
服务行业工作报告篇八
别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
给您一个晴天般的心情。
股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
你获得成功的经验。
您的感受——我在乎。
您的肯定就是我的成功。
忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。
如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
外在压力增加时，就应增强内在的动力。
未遭拒绝的成功决不会长久。
行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
以诚感人者，人亦诚而应。
用心关注，细心聆听，努力做好每一天。
有志者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事。
只要我们能梦想的，我们就能实现。
服务行业工作报告篇九
1、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
2、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护！
3、微笑多一点，说话轻一点。
4、永不放弃，让您满意！服务是至高无上的！尊重顾客，尊重自己！
5、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
6、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
7、静脉动脉人脉，一心一意一德。
8、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
9、我乐于助人，因为客人是朋友。
10、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
11、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
12、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
13、给我一份信任还您一身健康。
14、脑筋活一点，效率高一点。
15、给我一份信任，还您一身健康。
16、我面带笑容，因为我热爱工作。
17、我的服务造就大家的快乐。
18、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
19、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
20、常将人病当己病，常将他心比我心。
21、德术真善美，仁爱天地人。
22、但愿人长久，健康永相伴。
23、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
24、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
25、理由少一点，做事多一点。
26、放我的真心在您的手心。
27、物美价廉，沟通无限。
28、脾气小一点，度量大一点。
29、服务三通：通情、通气、通报。
30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
31、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
32、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。
33、中国电信，与您携手共进，乘风飞扬。
34、和谐，创新，开拓市场，团结，拼搏，共创未来。
35、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
36、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
37、我服装整洁，因为是专业服务。
服务行业工作报告篇十
我怀着万分沉重与懊悔的心情写下这封检讨书特此表达我对这种错误行径的`深刻认识和改正错误的决心。
通过这件事我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析尤记刚上班那会儿牢记毕业誓言“要为祖国奉献青春为人民奉献生命没有名利地生和死。终生不悔”那时我对自己的要求还是比较高的时时处处也都能遵守相关规章制度从而努力完成各项工作。但近来由于工作逐渐走上了轨道而自己对单位的一切也熟悉了尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时也有点放松了对自己的要求反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱更为重要的是我感到对不起领导对我的信任愧对领导的关心。
同时在这件事中我还感到自己没有把工作做谨慎其深层次原因是我思想觉悟不够高对重要事项的重视严重不足存在侥幸思想。现在我深深感到这是个极其危险的倾向也是一个非常重要的苗头若不是领导及时发现并要求自己深刻反省而由着我继续放纵和发展那么后果是极其严重的甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此通过此事在深感痛心的同时我也感到幸运感到自己觉醒得及时这在我今后人生成长道路上无疑是一次关键的转折。所以在此我在向领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢。
此外我也看到了这件事的恶劣影响如果在工作上大家都像我这样那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好并且把工作做好呢？同时如果在我们这个集体中形成了这种不良风气我们工作的提高将无从谈起。因此这件事的后果和影响是恶劣的。
发生这件事后我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此我不要求领导对我宽恕不管领导做何种从严处分我都不会有意见。同时我请求领导再给我一次机会使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的贡献请领导相信我。
一、责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
二、部门管理不规范：首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
三、人才培养：对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
四、自身能力问题：本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年xx月xx日