通过总结自己的心得体会，我们可以更好地吸取教训，避免犯同样的错误。小编搜集了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家提供一些写作上的启示和灵感。
国际市场营销学习心得体会
国际市场营销是指企业通过了解和满足海外消费者需求，推广和销售自己的产品或服务，以扩大在国际市场的业务。我在学习国际市场营销课程时，深刻体会到了其重要性和挑战。本文将从市场调研、品牌建设、渠道管理、促销策略和文化适应五个方面介绍我的学习心得。
首先，市场调研是国际市场营销的基础。在进入一个新的国际市场之前，我们需要了解该市场的消费者需求和竞争环境。通过市场调研，我学会了收集和分析市场数据，预测市场趋势和消费者行为。例如，我们可以使用问卷调查和访谈来了解消费者的购买偏好和行为，以便调整我们的产品和营销策略。此外，通过分析竞争对手的产品定位和市场份额，我们可以制定更具竞争力的品牌战略。
其次，品牌建设是国际市场营销中的关键要素。一个强大的品牌可以建立消费者对企业的信任和忠诚度。在学习国际市场营销课程时，我了解到品牌的价值和塑造品牌的策略。在进入国际市场时，我们需要重新评估我们的品牌形象和定位是否符合当地消费者的需求和文化。通过在广告、宣传和产品包装中体现当地文化元素，我们可以更有效地吸引和留住国际消费者。
第三，渠道管理是国际市场营销中的另一个重要环节。在学习国际市场营销课程时，我了解到了不同国家和地区的渠道特点和选择。在选择渠道时，我们需要考虑到当地的市场结构、政策和文化差异。例如，在某些国家，消费者更习惯于线下购物，因此我们可以选择在实体店铺进行销售。而在某些发达国家，消费者更喜欢线上购物，因此我们需要开设电商平台或合作增加线上销售渠道。
第四，促销策略在国际市场营销中起着至关重要的作用。在学习国际市场营销课程时，我了解到了不同国家和地区的消费者促销偏好和有效的促销策略。例如，在某些国家，价格折扣和礼品赠送是促销的主要方式，而在某些国家，消费者更关注产品的品质和品牌。因此，在制定促销策略时，我们需要根据当地市场规则和消费者喜好进行定制，以提高销售和市场份额。
最后，文化适应是国际市场营销中不可忽视的因素。在学习国际市场营销课程时，我了解到了不同国家和地区的文化差异和跨文化管理的重要性。在进入一个新的国际市场之前，我们需要了解当地的文化特点、价值观和消费习惯。通过了解和尊重当地文化，我们可以更好地与消费者沟通和建立信任关系，从而提升销售和市场地位。
总而言之，学习国际市场营销让我深刻认识到了国际市场的挑战和机遇。通过市场调研、品牌建设、渠道管理、促销策略和文化适应，我积累了丰富的知识和经验。希望将来能够运用这些知识和经验，不断提升自己在国际市场上的竞争力和创新能力。
国际市场营销学心得体会
近年来，随着国际贸易的发展，国际市场营销学也成为了一个备受瞩目的领域。通过学习国际市场营销学，我也深刻体会到了其中的重要性和独特魅力。在这篇文章中，我将和大家分享我在国际市场营销学学习中的体会和心得，希望能够对大家有所启示。
一、培养跨文化沟通能力。
在国际市场营销学的学习中，我们学习了很多关于不同文化沟通的知识和技巧。面对来自不同文化背景的人，我们需要充分了解对方文化中的礼仪和习惯，以避免因文化差异而产生的误解和冲突。这也为我们培养了跨文化沟通能力，提高了其他跨国公司和人民之间的合作效率。
二、设计差异化营销策略。
学习国际市场营销学，我们还可以发现不同国家之间的文化差异对营销策略的影响。不同的文化背景会影响人们对同一产品的理解和需求，因此我们需要针对不同文化背景的消费者设计差异化的营销策略。这让我意识到了营销策略在国际市场中的重要性，同时也让我更好地理解了国际市场中不同文化背景的消费者需求和态度。
三、全面了解市场信息。
在国际市场营销学的学习中，我们还学习了如何全方位地了解市场信息，以更好地做出决策。国际市场具有很高的复杂性，因此我们需要通过各种渠道了解市场情况，包括商业地图、市场分析和消费者行为分析等。通过这些渠道的信息支持，我们可以更好地制定市场策略，从而提高产品销售率。
四、加强团队协作意识。
在学习国际市场营销学的过程中，我们还需要与各国人员合作，从而加强团队协作能力。这需要我们建立全球化团队，协调各位人员之间的工作，从而实现各自的目标。这也培养了我们的团队意识，让我们能够更好地协调和配合，有效地完成工作。
五、加强管理能力。
在学习国际市场营销学的过程中，我们还需要了解企业管理，从而更好地了解市场和企业的规则和管理。这就需要我们在和各国人员合作的过程中，了解和适应不同的管理风格和方法，从而实现对企业的更好管理。这也加强了我们的管理能力，使我们更加具备市场领导地位。
总之，学习国际市场营销学需要我们了解不同的文化背景，设计不同的营销策略和加强团队协作意识。通过这些方法和技术，我们可以更好地了解市场和企业规则和管理，并实现对市场的更有效控制和管理，从而提高企业的营销业绩。我深信，通过不断学习和实践，我们也可以成为一名优秀的国际市场营销人员。
国际市场营销心得体会
今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念：
1、需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。
2、目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。
3、品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的e家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。
4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。
5、营销计划：核心还是4p，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。
6、下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了14个，我节录我关注的吧。第一个从自力更生到业务外包转变，这个在《世界是平的》一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是一致的。第二个从店门销售到网络销售转变，昨天看的内容里把互联网的力量分析了一下，实际情况，马云的阿里巴巴就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要立即补上的。第三个从每个人销售到最佳目标市场销售，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提醒就是认真分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个从关注市场份额到关注客户份额简单的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不容易了。
7、制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：
一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。
二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。
三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个决定营销策略。
四、制造产品。
五、制定传播计划。
六、创造长期成长。
这个步骤虽然听起来我们似乎都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。
国际市场营销入门心得体会
随着全球化的发展和经济的快速增长，国际市场营销成为企业重要的发展战略。而如何在国际市场中取得竞争优势，开拓新市场，吸引新客户，是每个市场营销人员面临的重要问题。在我的国际市场营销入门课程中，通过理论学习和实践案例分析，我获得了一些宝贵的心得体会。
第一段：了解市场特点。
进入一个新的市场，首先要了解这个市场的特点。不同国家和地区的文化、消费习惯、政府政策、经济状况都有差异，而这些差异对企业的市场推广和销售策略都会产生影响。因此，在国际市场营销中，了解目标市场的文化背景尤为重要。比如，马克斯醋酸乌龙茶在国际市场推广时，要考虑不同国家的饮茶习俗和口味偏好，有针对性地调整产品和推广策略，才能更好地满足不同市场的需求。
第二段：选择合适的市场定位。
在国际市场营销中，选择一个合适的市场定位是至关重要的。市场定位不仅关系到产品的定价、推广方式，更关系到企业在这个市场中的竞争地位。通过市场分析和竞争分析，我们可以找到自己的定位点，确定自己的市场目标并制定相应的营销策略。比如，奢侈品牌路易威登的定位是高端市场，他们不仅通过产品质量和设计来吸引客户，还注重品牌形象和顾客体验，从而在国际市场中建立起较高的知名度和品牌忠诚度。
第三段：运用多种营销工具。
为了在国际市场中取得竞争优势，企业需要灵活运用多种营销工具。先进的科技和互联网的发展，为国际市场营销提供了更多的机会和选择。通过在线广告、社交媒体、搜索引擎优化等工具，企业可以更加精准地定位目标客户，提高品牌知名度和影响力。比如，苹果公司通过苹果商店的推广和社交媒体平台的互动，成功地将自己的产品推向了全球市场，并吸引了大批的忠诚消费者。
第四段：建立有效的销售团队。
在国际市场营销中，一个优秀的销售团队是取得成功的关键之一。销售团队不仅需要具备专业的知识和技能，更需要具备跨文化沟通能力和国际化思维。他们需要了解不同国家的商业文化和交流习惯，避免因误解或不当的沟通方式而引起的问题。此外，销售团队还需要及时地了解目标市场的变化和竞争动态，灵活地应对市场变化，调整销售策略。
第五段：不断学习和创新。
国际市场营销是一个不断变化和发展的领域，只有保持持续学习和创新，才能跟上市场的步伐并取得竞争优势。学习可以通过参加市场营销培训课程、阅读相关文献、借鉴成功案例等方式进行，而创新则需要具备敏锐的市场洞察力和创造力。比如，支付宝和微信支付的快速崛起就得益于其创新的支付方式和便利的用户体验，这让传统支付方式面临了巨大的冲击。
总结：
通过国际市场营销入门课程的学习，我深刻认识到了国际市场营销的重要性和复杂性。了解市场特点、选择合适的市场定位、运用多种营销工具、建立有效的销售团队，以及不断学习和创新，都是在国际市场中取得成功的关键因素。随着全球化的不断推进和市场竞争的加剧，我相信只有不断提升自己的专业水平和适应市场变化，才能在国际市场中立于不败之地。
国际市场营销入门心得体会
国际市场营销是企业进入国际市场、争取更大市场份额的重要手段和方法。在国际市场营销的过程中，我逐渐体会到了许多经验和教训。在此，我将分享我对国际市场营销入门的心得体会。
首先，在国际市场营销中，了解目标市场的文化差异非常重要。每个国家都有自己独特的文化背景和价值观念，这直接影响着人们的消费行为和购买决策。在进行市场调研时，我们需要了解目标市场的文化差异，以便根据不同市场的需求来开展产品定位和宣传策略。例如，中国市场强调家庭观念和集体价值，所以在市场营销中，我们可以强调产品的家庭共享和团结概念，从而引起消费者的共鸣。
其次，了解目标市场的法律和政治环境对于国际市场营销非常重要。不同国家有不同的法律体系和政治制度，这直接影响到企业的市场进入难度和经营风险。在进行市场分析时，我们需要了解目标市场的法律和政治环境，以便合理规划市场进入策略和决策风险。例如，某些国家对进口产品有高额的关税和配额限制，这需要我们在进入市场之前进行充分的准备和规划。
再次，国际市场营销中的语言和沟通问题也需要引起重视。不同的国家和地区有不同的语言和沟通方式，这对于企业的市场推广和品牌传播带来了巨大的挑战。在推广产品和服务时，我们需要根据目标市场的语言和文化来进行宣传，以便消费者能够更好地理解并接受我们的产品。此外，在进行商务沟通时，我们也需要学习目标市场的商务礼仪和谈判技巧，以便更好地与当地商业伙伴合作。
继而，了解目标市场的竞争状况对于国际市场营销也非常重要。无论是国内市场还是国际市场，竞争都是不可避免的。在进行市场分析时，我们需要了解目标市场的竞争格局和竞争对手的优势劣势，以便更好地制定竞争策略和定位自己的产品。在进行定价策略时，我们也需要根据市场竞争情况来制定价格，以便在竞争中获取更大的市场份额。
最后，国际市场营销中的品牌建设和维护非常重要。在进入国际市场之前，我们需要仔细规划和设计自己的品牌形象和品牌定位，以便在市场中建立自己的竞争优势和品牌认知度。在进行品牌传播时，我们需要灵活运用不同的市场推广渠道和媒体，以便更好地传递品牌价值和产品差异化。此外，在进行品牌维护时，我们需要及时回应消费者的反馈和维护消费者的信任，以便积极应对市场竞争和捍卫自己的品牌形象。
总结而言，国际市场营销入门需要了解目标市场的文化差异、法律和政治环境、语言和沟通问题、竞争状况以及品牌建设和维护。只有充分了解目标市场的特点和需求，我们才能更好地制定市场营销策略和取得市场竞争优势。希望通过我的分享，能够对其他国际市场营销的初学者有所启发。
国际市场营销学心得体会
在当今全球化的背景下，国际市场营销学已成为企业发展的重要手段之一。通过学习国际市场营销学，我深刻认识到了营销和国际化的重要性，同时也收获了很多关于国际市场营销的心得体会。
一、了解全球市场变化。
世界是如此大，市场是如此广阔。在国际市场营销学的课程中，我学习了各个国家和地区的市场特点，了解了国际市场上的一些趋势和变化。我发现，只有深入了解不同市场，才能针对性地开展营销工作。在这个全球化的时代，要想开拓新市场或巩固老市场，就必须要掌握国际市场营销的知识。
二、突出品牌价值。
品牌是企业的生命线，是企业打开市场的一把钥匙。在国际市场营销学的学习中，我认识到品牌价值随着不同国家和地区的文化差异而不同。如何在全球市场突出品牌价值，是国际营销的关键点之一。企业需注重对品牌的宣传和定位，根据市场的需求和消费者的口味调整品牌策略，让品牌更好地获得认可度、忠诚度和竞争优势。
三、提升客户体验。
在竞争激烈的国际市场中，如何吸引和留住客户是每个企业都需要思考的问题。客户体验的好坏直接影响着客户的购买行为和反复购买率。在国际市场营销学的学习中，我学到了提升客户体验的关键点。企业需要做到细致入微的预判和服务，让客户感到温馨和舒适；同时，需要建设完善的售后服务和沟通机制，让客户在使用过程中产生信任感和满意度。
四、合理运用数字化工具。
随着信息时代的到来，数字化营销已成为企业发展的不可忽视的重要环节。在国际市场营销学的学习中，我深刻认识到了数字化工具在营销中的重要性。企业应该根据市场需求和消费者群体，选择不同的数字化工具进行营销。例如通过社交媒体、搜索引擎等平台进行推广，更好地挖掘潜在客户；同时，通过大数据分析，更好地掌握市场信息和客户群体，在推销过程中取得更好的效果。
五、践行社会责任。
作为国际市场营销学的重点之一，社会责任营销已经成为企业发展的新趋势。在国际市场营销学的学习中，我意识到企业的发展不能仅仅以经济效益为目的，更要以社会责任为前提。践行社会责任营销可以让企业获得消费者和社会的认可，进而提高品牌忠诚度和声誉度。例如在产品设计和推销上考虑环保因素，积极开展公益事业等，都是践行社会责任营销的重要举措。
总之，国际市场营销学的学习让我深刻认识到了营销与国际化的重要性，更让我体会到了营销工作的复杂性。在实践中，我们需要不断总结，积极探索，努力实现营销和国际化的双赢。
国际市场营销心得体会
《史玉柱自述，我的营销心得》买了之后，也没有一气呵成的读完，在拖拖拉拉的半个月左右时间，才于昨日拜读完毕。书中有些很啰嗦重复，又有些似乎不够深入，但整体下来还是让人颇为受用。不管是营销大师，还是成功企业家的称谓，能从这么多沉浮中修成正果，总是有太多价值在内。
接触史玉柱其人，是从高中在某本杂志上看到，了解其经历之后，很是钦佩，最让我折服的是负债2.5亿之后，能担得起责任，能斗志昂扬，还能东山再起。这让我想到了电影《1942》里张国立说的一句话，“我是财主，虽然现在啥都没了，但是我知道怎么能从一个穷人变成富人，十年之后，我还会是财主”。这就是男人历经世事留下来的睿智和自信，这是男人最大的魅力所在。
从统计局出来下海，是其勇敢；半年不出门搞研发，是其沉着；风风火火盖巨人大夏，是其年轻气盛；是其无知无畏；从头做起保健品，是其能屈能伸；还清债务重振旗鼓，是其敢于担当。我不想夸史玉柱是何等神人如何牛逼，因为他也有太多的缺点，年少时轻狂冒进，有钱了头脑发热。但这些缺点都变成失败，又化作教训，最终成为财富。他的富有，不在于拥有多少资产，而在于失败的次数有多少，摔跤的程度有多大。
关于柱哥的产品观、策划关、营销关这些，很多大家都作过很多分析，我感触很深也很多，但没必要于画蛇添足。只是读完思考发现，他更像是一位心理学界的罗杰斯。罗杰斯作为人本主义的代表性人物，凡事皆以人为中心，从目标对象的角度来考虑。而这一点在史玉柱的产品、策划、营销上无一不体现的淋漓尽致。脑白金，光设计包装盒就调试了三个月，摆放在门店柜台，调查消费者进店之后第一眼看到的是哪个产品，做到第一眼看到的是脑白金，才敲定包装。脑白金广告更是走访了无数大街小巷，才敲定广告语。征途游戏测试，每天都要和玩家沟通，及时找技术更改。甚至提出员工每月必须和多少消费者聊天。凡事从群众中来，到群众中去，顾客喜欢的才是企业需要做的，这就是完全的以消费者以中心，从消费者的角度来产品、广告、策划、营销，这样保证了不会异想天开闭门造车。
除人本思想之外，其专注和务实更是难能可贵的。手头有了几千万之后，团队已经开始松懈了，但为了研发软件，把自己关进屋子里，拉几箱方便面，搞了半年大功告成。为了研究游戏，自己每天12小时的玩了1年半。我想很多普通人手头有个一两亿之后，不大可能安安分分的闭关修炼，史玉柱说，如果一个人有钱了之后，不知道奋斗了，每天关注的不是工作，而是到处打听别墅宝马，这个人基本就废了。这种心境在无数从商和创业的人中来说，都是相当难得的。做产品做营销，就要聚集聚集再聚集，同一时间内只做一件事，一个产品广告，只说它一个优点，于繁忙琐事中保持一份静，在多元化经营中锁定一个核心，这是很多创业者需要学习的地方。
今晚看了一期头脑风暴，焦点人物是马玉柳传志、王石史玉柱的“功成身退”，议题是如何做到功成而身退。这点比较认可史玉柱的做法，虽说全都退出“职业经理人”，不再做总裁，把企业打理交给接班人，但史玉柱能做到一年之后巨人不再有他的烙印，不再插手，退的干脆，退的信任，十分难得。上段时间看王石的书，48岁辞去万科老总时说，还忍不住到办公室去转转，有事还忍不住插手，生怕接班人犯毁灭性错误，但后来觉得不对，遂爬山游学，亦是钦佩。在谈到企业制度建设时，史玉柱说，员工想要的无非是两点，第一是金钱，针对此让员工多劳多得，业绩提成上不封顶。第二是个人价值实现，针对此，充分授权，允许试错。干部或员工觉得自己有舞台，不用事事向上汇报，自己有权可以在其范围内作出决策，能自己拍板，你一线员工有一线员工更真实的提议，你的想法就比领导更重要。如果成功了就获得成就感，如果失败了，能自己吸取教训，也是一种人才培养。
最后分享一点他的富贵观，勿需向别人折腰，则为贵；勿需向别人伸手，则为富。因此不能以地位高低论贵，不能以财富多少论富。
别人的教训或许可以作为自己的经验，别人的理念或许可以作为自己的参考，仅此，晚安。
国际市场营销学习心得体会
第一段：开头（介绍学习国际市场营销的背景和目的）。
作为一个现代化的国际经济，我们身处在一个竞争激烈的商业环境中。为了适应市场需求的变化，了解世界各国的商业环境是至关重要的。因此，学习国际市场营销成为我关注的焦点。这门课程不仅仅使我对全球市场趋势有了更深入的认识，还教会我如何制定有效的营销策略，以满足不同国家和地区的消费者需求。
国际市场营销是现代企业的核心竞争力之一。通过了解各国的文化、经济、社会和政治环境，企业能够定位和调整其产品或服务以适应不同市场的需求。例如，某一产品在一个国家可能很受欢迎，但在另一个国家可能并不吸引人。学习国际市场营销帮助我了解到，每个市场都有其特定的文化和消费者习惯，我们需要根据这些差异来制定相应的营销策略。
第三段：学到的核心概念和技能。
在这门课程中，我学习了许多国际市场营销的核心概念和技能。首先，我了解到市场调查是非常重要的。通过市场调查，企业能够了解其潜在客户，从而更好地满足其需求。其次，我学习了品牌定位和市场定位的重要性。通过明确定位和建立品牌形象，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。最后，我学到了跨文化沟通的重要性。在全球化时代，企业需要适应不同的文化背景，和不同国家的消费者交流。因此，了解不同文化间的沟通方式和习惯是取得成功的关键。
第四段：实践经验和案例分析。
除了理论知识，我还通过实践经验和案例分析学到了很多。在课程中，我们组建了小组，研究了一些国际市场营销案例。通过这些案例，我们了解到了营销策略的成功与失败，以及如何在全球市场中应对竞争。我还参加了一次企业实地考察，在实地考察过程中，我亲身体会到了企业如何通过创新和品牌定位来适应市场需求，并且取得了良好的销售成绩。这些实践经验让我更加深入地了解到了国际市场营销的重要性，并且对如何制定有效的营销策略有了更清晰的认识。
第五段：结尾（总结学习国际市场营销的收获）。
通过学习国际市场营销，我认识到了企业如何在全球市场中取得成功的关键因素。了解不同国家和地区的市场需求，以及制定相应的营销策略是非常重要的。同时，跨文化沟通和理解不同文化背景也是成功的必要条件。通过这门课程，我学到了很多核心概念和技能，也拓宽了我的眼界。未来，我将利用所学知识，更好地适应市场需求，为企业的发展做出贡献。同时，我还会进一步学习和提升自己，以便在国际市场营销领域取得更大的成就。
（总字数：512字）。
国际市场营销学心得体会
第一段：引言（200字）。
近年来，随着全球经济的发展和国际贸易的不断增加，国际市场营销学已成为研究和应用的热点之一。我在学习中，对于国际市场营销学的概念、原理、方法、策略等方面进行了深入学习和研究。在这个过程中，我深刻认识到，国际市场营销学是企业在国际市场上实现生存和发展的关键所在。
国际市场营销学是指企业在国内市场基础上，将经营业务扩展到国际市场，进行商品和服务的推广和销售的一种学科。国际市场营销学相较于国内营销学更为复杂，其主要表现在文化差异，法律制度，市场环境，货币制度等方面。因此，企业要想在国际市场上取得成功，必须具备更加高超的营销水平和更加敏锐的市场洞察力。
国际市场营销不仅是企业在国际化进程中最重要的一环，而且对于企业的生存和发展至关重要。首先，国际市场营销可以帮助企业开拓新市场，寻找新的商机。其次，国际市场营销可以帮助企业与消费者建立良好的沟通和合作，推广企业品牌知名度。最后，国际市场营销可以帮助企业提高产品和服务的质量和效率，增强企业核心竞争力，保障企业的盈利和发展。
国际市场营销的成功离不开专业的市场营销人才和不断创新的营销策略。因此，企业应该注重对人才的培养和提升。对于市场营销人才而言，他们需要具备良好的沟通能力、独立思考能力、团队合作能力、创新能力、全球化视野、系统化思考能力等。此外，企业也应该注重在研究和应用新的国际市场营销策略，比如数字化营销、个性化营销等，不断提升企业在国际市场上的竞争力。
第五段：结论（200字）。
在全球化经济的背景下，国际市场营销学已成为企业拓展化进程中的重要学科。企业要想在国际市场上获得成功，必须具备更为高超的营销水平，并注重培养专业的市场营销人才。希望广大企业重视国际市场营销的研究和应用，以更好的方式推广自己的企业品牌，获取更为丰厚的商机和收益。
国际市场营销策略
：随着经济全球化的进一步扩大，尤其是在我国加入wto之后，国际间的交流日益频繁，国际贸易已经成为世界经济体制中最重要的环节，外贸也是国家经济发展的重要指标，国际经济贸易的发展促使市场营销的繁荣和发展，越来越多的企业在世界经济一体化的大环境中开始走出去，不断加强国际间的沟通和合作。国际经济贸易环境下，制定和实施国际市场营销策略已经成为企业全球化战略发展的重要组成部分，该文立足于当前的国际经济环境，针对国际市场营销的发展环境和发展策略展开分析和研究，旨在为企业在国际市场环境下的发展提供参考建议。
随着世界经济一体化的发展和深入，国际间的交流和贸易往来更加频繁，国际贸易与国际市场营销之间具有密切的关联，两者相辅相成，国际贸易为市场营销提供良好的发展基础，而市场营销反过来为经济贸易提供更加坚实的贸易保障。国际贸易与国际市场营销之间的关系决定了其发展的方向和轨迹。两者都是围绕着国际市场这个核心的概念来发展和相互影响的。当然，国际经济贸易涉及的范围和深度比国际市场营销更加广泛。国际贸易不仅仅是简单的商品交易，同时还包含了信息流、资金流和物流，而市场营销更多的是表现在商品的销售行为上。
无论是国际间的经济贸易还是为促进交易而进行的市场营销活动，两者的目的都是为了获取利润，从本质上来说，市场营销活动以及营销策略的制定，其目的都是对已经存在的市场活动进行市场分析和挖掘。在营销活动开展的过程中，其营销策略会随着市场环境的变化和潜在客户需求的变化而不断改变营销的手段，国际经济市场营销主要体现的是企业作为一个国际化市场上的个体为了发挥自身的价值而开展的一系列的促进商品交易活动的过程，具有市场经济体制的开放性和公平性的特点。但是由于在国际经济贸易的过程中，每一个国家对于贸易的规定不尽相同，国家作为国际贸易的主体，这也决定了国际贸易的严肃性和规范性，体现了一个国家经济制度发展的整体形象，同时国际贸易中往往也伴随着一个国家的政治色彩，这也是国际经济贸易和市场营销之间的一个主要的区别。企业希望在国际的竞争市场中具备更加明显的竞争优势，维持自身发展的核心价值，并获得更多的利润和价值回报，这就要求企业在发展的过程中树立全球化的国际视野，制定针对性的营销策略，树立全球化竞争的市场营销观念，国际贸易为世界各个国家之间的贸易和经济往来提供了一个良好的平台，而市场营销就是在这个平台上推进发展和壮大的有效助推器，使得国际间的资源得到更好地分配，在客户需求和企业发展方面都具有明显的意义，同时也利于促进和提高国家的对外贸易服务水平。
在市场经济活动中，无论是国内的商品市场还是国际间的贸易，市场营销活动都是企业获取利润的一种常用的手段，尤其是在开放的市场经济中，企业为了获取更多的市场份额，提高市场的占有率，进行市场营销活动是企业开发和扩大市场的'必然选择，在市场营销活动中，有两个方面的重要因素，产品和市场。以物流企业为例，企业为了更好地发展，需要根据不同的市场环境结合自己的产品特点来制定不同的市场营销策略。在实际的市场活动中，企业只有将产品和市场以及营销策略，三者之间合理地配合，企业才有机会在激烈的竞争环境中占有一席之地。在当前的国际市场环境下，主要有以下几个方面的特点。
2.1首先是按定制化生产的要求突出，消费者需求更加趋向于个性化。
个性化的生产和设计已经成为当前国际市场发展的主流方向，积极的发展带来的是世界文明的进步，尤其是在商品化生产时代，社会化生产力水平不断提高，商品的稀缺性变得不再那么明显，因此，彰显个性化和定制化的生产需求成为当今社会发展的主流，消费者也愿意为自己的个性化需求支付更多的费用。从未来的社会发展的趋势来看，个性化和定制化的服务将呈现出更加广阔的市场，企业之间的竞争也越来越趋向于能否快速响应消费者的临时性定制化的要求。
2.2电子商务贸易在国际市场贸易中的比例不断增加。
信息科技的发展，给人们的生活方式带来了跨越式的改变，当前的电子商务的发展不仅颠覆了人们的消费方式和消费观念，同时对于人们思考问题的方式也带来全新的视角。随着电子商务等虚拟贸易市场规模的不断扩大，网络虚拟贸易在国际市场经济贸易中的比重越来越大，电子商务在国际间的贸易，很大程度上改善了买卖双方由于信息的不对称性带来的贸易障碍，这也为市场经济的发展提供了更加透明的交易平台，买方在虚拟的购物平台上具有更多选择的权利，卖方也具备更多的发掘潜在客户需求的机会。这是国际市场经济发展中，企业运用市场营销手段扩大市场占有率，提高产品竞争实力的良好机遇，为其发展壮大提供了难得的机会和平台。
2.3无形价值和软实力在市场营销中占有越来越重要的位置和作用。
相比较于传统的市场营销策略，在国际市场经济贸易中，产品本身的质量已经不能完全吸引消费者的眼光，主要原因是消费者对于舶来产品的质量和口碑了解并不清楚，而且产品本身的质量是可以通过流程的优化和设备的更新而实现升级。但是在国际贸易中，无形的企业价值，尤其是企业的品牌价值具有更加明显的战略意义，企业之间的竞争也更多的被聚焦到企业的核心竞争能力之上。
从当前的国际贸易角度出发，国际市场占据了市场营销的重点。但是国际贸易所面临和针对的对象却具有自身的特殊性，因此要根据实际情况做出针对性的调整。在国际贸易中，需要采取灵活多变的营销策略，针对不同的经济体，或者不同的经济制度，要制定出与其相适应的贸易规则。在开展营销活动时，需要采取不同类型的营销方式，从而确保贸易顺畅。针对上述情况，结合我国目前国际贸易的现状，当务之急是需要进一步加大对当前国际贸易的深入了解，从而量身定制出符合当前发展趋势的市场营销策略。
只有制定出符合当前发展的营销理念，才能确保企业根据当前国际贸易局势指导实际开展的贸易行为，这样才能确保企业从全局出发，对整个企业的运行起到良好的促进作用。这就需要国内的物流企业发挥出自身的关键性作用。由于早期国内的经济贸易形势较好，因此这些企业的重点就放在国内贸易的扩展。但是随着当前国际化的步伐加快，因此就要改变以往的固有思想，从而扩大企业对市场的定位，树立全新的市场营销理念。需要以世界市场为目标，从而不断地推动企业的综合发展，实现企业能够在全球范围内不断地对自身的资源进行优化处置。
3.2政府合理引导推动。
在当前的市场经济引导下，企业作为经济发展中的一个突出角色，也需要政府宏观调控的推动作用。在国际市场中，需要多国彼此之间建立良好的合作关系。政府需要适当给出指令，及时对当前的国际贸易活动进行调整。当企业在与外方贸易往来中出现问题时，政府能够及时伸出援手，保障企业能够渡过难关。一旦企业与国际贸易市场有所冲突，政府也能及时地对其进行协调。每个企业都具有自身的竞争优势，因此需要将不同的企业优势资源进行整合，从而创建高质量的营销方针，来加大国内企业的国际贸易竞争优势。若要达到这一目的，就需要政府进行综合考虑，对其帮助、扶持，从而确保企业彼此之间达成共识，来共同促进国际市场的扩建。这对于提升整个中国企业对外贸易发展有较大的促进作用。政府应当发挥自身的积极作用，为国内的企业不断地创造对外合作的机会，同时构建出和谐稳定的贸易环境。
当前需要不断地加大国际贸易市场，从而不断地提升营销观念，通过实践贸易实务来提升我国贸易市场地位。由于我国的国际市场起步较晚，尽管已经取得了一定的进步，但是与西方较发达的资本主义国际营销理念相比，我国目前的国际贸易市场规模较小，还是存在着一定的差距。国内的企业都是主要根据当前国际贸易市场的需求来引导贸易活动的开展。但是这种方式已经逐渐不再能够满足当前时代的需求，因此就需要不断地创建新型理念，发挥企业在国际贸易中的主动地位，积极地引领需求，适当地做出调整，并且结合国际市场发展，制定与时俱进的市场营销策略。
3.4增强品牌效应。
在国际贸易市场中，品牌效应是一个关键性的因素。较高的品牌知名度，才能促使企业在国际贸易市场竞争中脱颖而出。以物流行业为例，客户对物流的速度、运转方式和服务等尤为重视，因此需要具体完善细节化处理，从而不断地在国际贸易市场中占据一席之地。公司不断地关注自身企业品牌价值的提升，才能在服务的过程中不断地增强自身的品牌效应。这也是物流行业中最隐形的服务品牌效应。在国际贸易中，口碑较佳的企业，更容易开展贸易往来，因此服务质量的好坏成了企业得到认可的关键性因素。不管在国内市场，还是在国际市场中，品牌战略已经成为一种特殊的手段，来扩大消费群体，从而不断地完善细节工作，走好品牌战略这条路，将其看作是市场营销的一个重要环节。
全球经济一体化的步伐越来越快，通过开展对外贸易，互相学习，可以不断地促进当前我国国内经济发展。在带来机遇的同时也出现了众多问题，例如法律、贸易纠纷等，这就需要我们不断地加强人才培养方针，从各方面提升我国对外经济贸易的总体实力。企业与政府之间相互合作，企业之间互利互赢，从而不断地加强国际贸易实务建设，促进我国企业对外贸易发展，对国际贸易起到积极的促进作用。
[4]杨静.“国际贸易实务”教学改革的探索与实践[a].都市型高等农业教育教学改革论文专辑[c].20xx.
国际市场营销试题
第一题解释下属名词(每小题4分)。
1。市场营销：是个人和群体透过创造产品和价值，并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2。市场细分：指企业透过市场调研，依据必须的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3。品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4。数量折扣：又称批量作价，是企业对超多购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
第二题单项选取题(每题2分，共20分)。
a、欲望需要b、需要购买力。
c、欲望购买力d、欲望人数。
a、大高b、大低c、小高d、小低。
a、无差异b、差异c、集中d、部分差异。
4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。d。
a、高低b、低高c、低低d、高高。
5、顾客主要想透过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__b_____品中的异质品。
a、方便b、选购c、耐用d、特殊。
6、按照订价的“3c模型”原理，企业确定价格时，就应使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___d____。
a、成本利润率b、利润水平c、价值d、价值价格比。
7、一般说来，产品的价格越贵，就越就应使用____c___渠道。
a、较长b、密集性c、较短d、独家分销。
8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____b___战略。
a、拉b、推c、整体d、顾客。
9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___b____。
10、康佳电视中的“康佳”二字是___b____。
a。招牌b。品牌名称c。品牌标志d。都不是。
第三题、简答题。
1、简述顾客的让渡价值。
答：所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时光、粗力和精神成本。
顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向带给了一种全面的分析思路。，让渡价值认为顾客价值的实现不仅仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素;不仅仅需要有经营的改善，而且还务必在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅仅要着力创造价值，还务必关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总期望把有关成本，包括货币、时光、精力和精神降到最低限度，而同时又期望从中获得更多实际利益。因此，企业还务必降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时光、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自我产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要好处。
2、简述消费者的购买决策过程。
确认需要寻求信息比较评价决定购买购后评价阳光大学生网。
3简述影响目标市场选取的因素(6分)。
答：(1)选取目标市场时要思考到企业的实力。企业实力是指企业满足需求的潜力，主要包括财力、生产潜力、科技开发潜力，以及经营管理和市场开拓潜力。如果企业实力强，就能够采取差异性营销策略。如果企业实力较弱，宜采取集中性营销策略。
(2)选取目标市场要思考到产品的特点和产品的生命周期。产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，。采用无差异性市场营销策略。对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略。产品在市场上的生命周期不一样，采用的营销策略也不一样。一般说来，企业的新产品在投入期或成长期时，宜采取无差异性市场营销策略，以探测市场需求和潜在顾客状况，也有利于节约市场开发费用;当产品进人成熟期时，宜采取差异性市场营销策略，以开拓新的市场;当产品进入衰退期时，宜思考采取集中性市场营销策略，集中力量于少数有利可图的目标市场。
(3)选取目标市场营销策略时，要思考到市场竞争状况。当竞争者少时，采用无差异性市场营销策略，竞争激烈时，要思考主要竞争对手实力。如果竞争者与本企业的实力相当，则应避免直接冲突，以免造成不必要的损失。如果本企业力量较弱，则宜采取集中性市场营销策略。
(4)选取目标市场营销策略时，要思考到消费者购买行为。如果消费者的需要和偏爱相近，购买方式大致相同，就采取无差异性市场营销策略。反之，应当采用差异性市场营销策略或集中性市场营销策略。
(5)选取目标市场策略还应思考宏观政治经济环境的变化因素。
四、论述题(本题本科10分，专科不答)。
结合相关市场营销理论，谈谈你对丰田汽车事件的看法。
作为日本汽车行业标杆的丰田汽车公司首次击败美国通用汽车公司，登上全球汽车销量冠军宝座之后，确实有足够的资本向世界炫耀:“车到山前必有路，有路必有丰田车。”然而，最近接连出现的召回事件，让丰田汽车一夜之间坠入凡尘，数代人苦心经营的“重质量、重信誉”的丰田品牌形象，面临着严峻考验。反思丰田汽车发展历程，沿着丰田汽车的发展轨迹，我们会发现其中相关营销要素的缺失，是导致丰田汽车步入这天尴尬境地的重要因素，本文从相关营销角度来分析此次汽车召回事件。
丰田召回门事件，的确让人们对日本的汽车制造业开始持有一些怀疑的态度了。有人说，“主动召回”是诚实品质的表现，不会影响企业在人们心中的信誉，还会提升企业的信誉，给消费者和全社会留下负责守信的美名。我不是汽车专家，只是感觉，相似问题不该一再发生。尤其是在汽车这个产品上，不说一辆汽车要花掉老百姓多少积蓄，最主要的是它关系到车主、乘车人、路人等的人身安全，关系到很多家庭的幸福。尽管，1月31日，日本丰田汽车公司在美国20家主要报纸上刊登整版广告，解释大规模召回汽车是为了“将消费者放在首位”。如果真如他们所说，做为全球最大的汽车生产商，丰田公司就不能再一味地为了扩张，而忽略了质量控制，就应真正把有关问题彻底解决，这样丰田车主才会放心，企业的信誉才可能真正地提高。
第五题计算题(10分)。
某企业生产出口产品，固定成本为万元，变动成本为100元台。若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售价格。
保本价格:。
(20005+100)0。5=1000(元件)。
成本利润率为20%的销售价格:。
1000*1。2=1200(元件)。
第六题案例分析(20分)。
案例1：
某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自我动手的个体客户两大类构成。公司选取了前者为主要服务对象，并根据职业油漆工的工作特点，建立了一个灵活、及时供货的服务系统，除了供应不一样的油漆品种外，还带给免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外，公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工带给休息场所。请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。
目标营销策略是现代营销观念的产物，是市场营销理论的重大发展。
目标营销是现代营销管理的一大经典成果。所谓目标营销，是指企业在市场细分基础上，透过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
大多数企业对自我力图满足的消费者有了更清楚的选取，从分散地使用营销资源，到将资源集中于最有潜力的消费者群体(目标市场)，即从对市场不加区分的广泛市场营销转变为“有所为、有所不为”的目标营销，即企业识别各个不一样的购买者群体的差别，有选取地确认一个或几个消费者群体作为自我的目标市场，发挥自我的资源优势，满足其全部或部分的需要。
而这家公司灵活、及时供货的服务系统、带给免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务适合了市场的需要。仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工带给休息场所的温情服务为进一步提高了竞争的优势，打下了基础。
案例2：
宝洁公司进入中国市场以来，在洗发水系列中，先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”四个品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能为诉求点，在广告中，倚仗独特销售主张及卓越的创意表现加以传播，从而强化品牌的个性定位。例如，“海飞丝”定位于去头屑专家，“头屑去无踪、秀发更出众”;“飘柔”定位于洗发、护发合二为一，令头发飘逸柔顺;“潘婷”定位于营养专家，内含维他命原b5，兼含护发素，令头发“拥有健康，当然亮泽”;“沙宣”定位于发型专家，含保湿因子，持续发型持久。
请分析宝洁公司采用的是何种品牌策略?采用这种策略的经营意图是什么?
宝洁公司品牌策略：usp(独特利益)定位策略。即根据企业向目标顾客带给的产品的独特利益来进行定位。
在许多人看来，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的局面，宝洁则认为，最好的策略就是自我不断攻击自我。这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出新产品去瓜分自我的市场，不如自我向自我挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自我在市场中的领导地位。这或许就是中国“肥水不流外人田”的古训在西方的翻版。
从防御的角度看，宝洁公司这种多品牌策略是打击打手、保护自我的最锐利的武器。一是从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌策略频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不一样层次、不一样需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高其忠诚度。
国际市场营销试题
当今世界，知识经济迅猛发展，各行各业都受到全球化的冲击和影响，来自经济全球化的影响更是已经涉及各个行业。
很多经济学者都对经济全球化作出了各自的定义，大多数学者认为：经济全球化是优化全球经济资源分配，以发达国家为领导，跨国公司为发动引擎和越来越多的国家加入wto组织为特点的，通过全球商品、资金和技术的流动，使得资源得以在全球范围内高效率地被应用的一种全球化形态[1]。
在经济全球化的背景下，各国的许多企业都顺应当今的国际化趋势，积极的加入到全球性的市场营销。
在此过程中，新的营销管理观念和新的经营方式不断出现，对传统市场营销客观上提出了新的要求和标准，同时也给国际市场营销带来了变革和发展。
一、经济全球化的特征。
经济全球化的特征主要表现在以下三个方面：
1、贸易范围全球化。
主要体现在各国国际贸易的范围在进一步扩大，许多国家从单一的邻国贸易发展到跨越越大洲的全球性贸易，贸易规模、速度等均得到迅速发展。
经济全球化大大减少了商品、服务、资本、人才等各种要素流动的技术性和政策性障碍，从而加快了世界贸易的自由化。
2、信息活动全球化。
当今经济全球化的一个重要特征就是经济信息的全球共享化，经济信息全球化是建立在新技术革命基础之上的，它将极大地改变和提高人类现有的生产方式和生产力水平。
信息全球化对经济全球化进程与水平起到至关重要的影响作用[2]。
3、生产活动全球化。
既表现在全球经济分工的进一步细化和国际间经济协作的多样化，实力雄厚的跨国公司将其自身的生产经营活动拓展至全球范围。
生产活动全球化不仅带动全球范围内的就业，也促进全球生产要素与资源配置的不断优化。
1、营销策略和竞争方式的改变。
经济全球化意味着市场无国界，全球市场是互通的、统一的。
企业进行国际市场营销时势必要结合全球消费者的消费习惯，另一方面，在全球市场开拓的过程中，企业要面对各国同行业的竞争者，尤其是具有丰富营销经验和强大品牌形象的跨国企业或东道国公司。
同时，随着跨国经营的普及程度加深和国际市场竞争的日渐加剧，许多企业为了减少风险、降低成本和迅速打入国际市场，而纷纷选择“战略合作”，与自己的供应者或竞争者联手进行市场拓展活动。
为了寻求优势互补，各国企业通常采取共同承担风险，同时共同分享利润的方式。
这种营销策略和竞争方式的改变，对国际市场所产生的最显着影响就是全球品牌逐渐趋于一体化，特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者;同时也使过去无法在本国买到的世界知名品牌，消费者坐在家里就可以轻松地享受到。
2、营销方式趋于网络科技化。
全球化主要体现之一就是信息全球化。
就此而言，迅速崛起的主要原因就是互联网。
互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具，而且是信息全球化最理想的工具，给国际市场营销提供了前所未有的平台[3]。
互联网络已使营销扩展到世界范围，网络营销逐步成为一种新的经营业态，网络广告作为一种特殊的媒体，已展现出全新的表现形式，网络营销给市场营销各环节带来了更广泛和更深刻的变革，从而创造出全新的市场和机会，为市场营销带来崭新的格局。
网络科技下的国际市场营销，不仅为企业扩展了产品销售的市场范围，增加了销售机会，同时帮助企业进行进一步的目标市场细分。
具有同样功能的产品，可以按照年龄、人群、性别、爱好、个性等，细分出不同偏好、人群中的不同消费习惯，互联网当仁不让的承担了生产商这一争取消费者的行动，这样，很多公众产品变成了分众产品，产品品种的多样化、系列化得到空前地挖掘，产品的区域特色乃至个人特色更加明显。
3、消费者的消费观念发生转变。
伴随着经济全球化过程，文化借助信息技术在世界各地迅速传播，外国文化与本地文化产生了融合。
在此背景下，消费者的价值取向、消费观念等都产生了显着变化，对产品和服务的要求和期望值越来越高。
三是在满足个性化需求的同时，对于产品性价比考量的比重越来越大，当今消费者不再盲目地遵循“好货不便宜”的消费信条，而是致力于寻求物美价廉的产品;四是对除产品之外的，企业服务的质量要求，消费者逐渐重视与产品相关的服务的提供，如购买前的建议参考和售后的产品使用答疑或维修退换服务。
因此，消费者需求的多元化以及世界各民族文化的差异，决定了企业对不同消费者需求的回应能力和创新能力，正成为企业能否生存和发展的关键。
三、结语。
总之，在经济全球化的背景下，企业应把国际市场营销策略与当今的全球市场环境有机结合，把世界作为一个整体，在全球范围内寻求市场，开发和销售全球产品，来面对新的国际市场竞争。
认清国际市场营销在全球化下的发展趋势，有效地转变经营和竞争方式、提高企业的网络营销知识和技能、洞悉消费者消费观念和购买习惯的变化，积极参与国际市场营销是企业生存发展的必修之课。
国际市场营销试题
快餐是社会经济、文化发展到一定阶段的产物。人们生活节奏的加快、职业妇女的增多、家庭规模的缩小以及可自由支配收入的增加是促使快餐业产生并兴旺的主要原因。现代快餐业起源于本世纪代的美国，19，e．w．ingram在kansas创建了第一家名为“白色城堡”的快餐店。60年代，美式快餐开始向欧亚扩张，在世界上掀起了一股快餐业旋风。此后，世界快餐业经过半个多世纪的发展到现在已经趋于成熟。
中国快餐业起步较晚。1987年肯德基家乡鸡在北京开设了第一家分店，从而将现代快餐概念引入中国。此后，麦当劳、必胜客、大快活等洋快餐纷纷登陆中国井在短短里扩展到各大城市。在外来快餐的刺激下，国内快餐业迅速发展起来并成为我国餐饮业的一支生力军。然而，纵观全局，国内的快餐企业大多仍停留在传统经营或对外来快餐企业的形式模仿上，对于促使外来快餐企业迅速发展的根本原因――一套完整成熟的现代快餐经营管理模式，却缺乏了解。
本文旨在通过分析现代快餐企业的经营特点来探讨中式快餐在美国的发展策略。
二、营销环境分析。
高效率与快节奏不仅是现代人工作方式的生动体现,同时也渗透在人们的生活空间里。有人说现代美国人是在“汽车文化”的重陶下成长起来的。的确,汽车在美国生活方式,在美国人的生活概念中扮演着至关重要的角色。由于有了这种“汽车文化”的基因,美国快餐业的商业拓展又直接与汽车轮子的高速运转和高速公路网络化的延伸相伴相生。汽车、公路、快餐三者之间结下了不解之缘,即“有车必有路。公路修到哪里,汽车就会开到哪里,车到哪里人就到哪里,而只要有人在的地方就需要解决“吃饭问题”。因此,美国快餐的商业网点总会与停车场、汽车加油站“沾亲带故”地拔地而起。
美国快餐，原来平凡无奇，不过是配合繁忙的生活设计出来的简单食物，纯粹为因应环境的需要。由于工作上的忙碌紧张，让许多美国人在生活中分秒必争，无暇去讲求餐食的精美可口，一切求简便、快速就好，而快餐最能符合这种需求，因此成为大家欢迎的餐食，尤其是上班一族，更视为理想的午餐。快餐也就这样打入社会，成为普遍的大众食品。
在美国，不论你是什么身份地位，大家众口一味，都喜欢快餐。快餐在美国深受欢迎，当然不仅是因为它独特的速食文化所强调的快速和方便而已，更重要的是它的品质优良，保证新鲜。快餐店具备老少皆宜的生意条件。美国人生活当中，有所谓家庭日之习惯，即是每星期当中，有一天必须腾出来，与家人一起吃饭，不管生活多忙，都奉行不悖，而快餐店所费不多，无形中提供了有利条件，逐渐成为家庭以外的另一个聚会场所。
三、市场份额调查。
与中国快餐产业kfc与麦当劳两家不同，现在的美国快餐行业还处于战国时期，没有哪一家可以称得上是垄断，硝烟四起的战场必然会激励各家快餐店使出浑身解数来争取市场份额，下面就来看看目前美国快餐行业中都有谁参加了这场群雄逐鹿之争。
lds。虽然说过美国的快餐行业没有垄断行为，但是不得不提的是，“麦当劳”现在在美国的确占据着巨大的市场份额。各大小城市，走个两三步就有一家“麦当劳”，其频繁出现的程度与国内不相上下。
：赛百味于1965年在美国康涅狄格州诞生，以制作12英寸和6英寸的三明治而闻名。目前，subway在全球86个国家开设有28977家分店，是世界上最大的潜水艇三明治特许经营机构，也是世界第二大单一品牌快餐特许经营连锁机构，内14次在美国《企业家》杂志的“特许经营机构500强评比”中被评为全球特许经营第一名，成为国际快餐业大军的一个领先者。
king：burgerking遍布于美国的各个角落，不论是大城市里、道路旁或甚至是不经意的`街坊转角，都可以发现burgerking的踪影。burgerking现在在全球60多个国家和地区拥有超过1万家门店。
ut：1977年必胜客与百事可乐合并，在“百事可乐”的帮助下，必胜客开始向全球开拓的方向发展。必胜客在德克萨斯州开设第3000家连锁餐厅。作为百事可乐的一个子品牌，pizzahut如今已是全球最大的比萨专卖连锁企业。在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。pizzahut已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球第一的比萨连锁餐厅企业。pizzahut全球100多个国家拥有超过32,500家的连锁餐厅，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。
thebox：jackinthebox是一家真正的美国式的快餐店。jackinthebox于1951年起源于美国加州的圣地亚哥目前在全美有超过2100家加盟店其中在加利福尼亚有超过900家加盟店。很多jackinthebox都是24小时营业。“盒子里的杰克”算是美国比较中庸的快餐店，没有大张旗鼓的广告攻势，也没有花样繁多的宣传策略，靠着平实的表现闯出了一片属于自己的天地。
：在中国快餐产业以领头羊的姿态发展的kfc，在地球的另一端却欲振乏力。不用说“麦当劳”，就连“极速熊猫”、“盒子里的杰克”也把kfc狠狠地甩在后面。与中国的kfc频繁变花样不同，美国的kfc就像一个被看穿了手法的魔术师，无论怎么变都无法吸引大家的注意。再加上油炸类食品太多，导致美国几家健康报联合抵制，其情况可以说是祸不单行。
xpress：“极速熊猫”在美国也算是出现频率颇高的一个快餐店了。它是一家很有中国特色的中国式快餐店，主要以中国菜为主。其受欢迎的程度与“麦当劳”不相上下，甚至超过对手，主要是知名度不及麦。
西式快餐虽然在美国很受欢迎，但不可否认的是，它对人体健康来说有许多危害：
1.“三高”、“三低”营养失衡。西式快餐具有“三高”(高脂肪、热量、蛋白质)和“三低”(低维生素、矿物质、纤维)的特点，被营养学家称为“能量炸弹”和“垃圾食品”。
2、导致肥胖和性早熟。
3、致癌物质含量很高。**年4月24日，瑞典国家安全管理局公布最新研究成果，炸薯条、汉堡包、薄脆饼、烤猪肉等含有大量的丙烯酰胺，由于丙烯酰胺损害中枢神经系统，可以诱发良性或恶性肿瘤。3月24日，美国药品与食品管理局公布的对750种食品的检查结果显示，炸薯条、炸薯片、爆玉米花、炸鸡中这类致癌物质含量最高。
4、氢化油导致慢性病。**年，哈佛大学公共卫生学院营养学系主任威利特教授指出，西式快餐使用的氢化油，因为含一些自然界本不存在的反式脂肪酸，而反式脂肪酸会影响人类内分泌系统，危害健康。
5、损害少年儿童智力。**年11月6日，程昭寰教授在《中国食品报》中撰文，介绍了加拿大研究人员用高脂肪和普通饲料来喂养2组小鼠的实验。并得出结论高脂肪的“西式快餐”会损害儿童正在发育的神经系统，并对其大脑和思维素质造成永久性的伤害。
相比较而言，中式快餐就健康多了。中国饮食文化源远流长，中国饮食文化是一种广视野、深层次、多角度、高品位的悠久区域文化。中国饮食注重营养，因此这是我们的一个竞争优势。
另外，西式快餐店一般价格相对较高，利润很大。我们的中式快餐定价可以相对低一些，以物美廉价的优势吸引更多的消费者。
五、营销策略。
（一）产品开发策略。
中式快餐要在美国发展，首先必须进行快餐食品的开发。我国饮食文化源远流长，博大精深，在庞大的饮食体系中，不乏制作简单、快捷的传统食品，如兰州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陕西的羊肉泡馍等。这些小吃各具风味，经济实惠，若对它们的制作方法加以适当改进，可使其更适合快餐的生产。对这些小吃选择一两种加以组合变化，配上几样小菜设计成小吃套具，即可成为顾客喜欢的快餐食品。此外，我国菜肴中还有不少家常菜的制作也很简单，若采用预加工的办法事先制成半成品，则可进一步缩短烹饪时间，再与其它食品适当组合，即可设计成多种套餐系列。例如京氏快餐公司开发的川鲁风味的炒菜套餐，由10多种炒菜和米饭、什锦炒饭组合而成，并配有凉拌小菜、酸辣面或玉米羹，味美价廉，深受顾客欢迎。
（二）连锁经营策略。
快餐业与其他餐饮业的一个重要区别就是：快餐业的毛利率较低，它必须实现大量的销售才能获得足够的利润。连锁经营方式使企业在短期内迅速扩大规模，开拓新市场，增加销售量成为可能。
在正规连锁、自由连锁与特许连锁几种方式中，特许连锁（又称契约加盟连锁）最适合快餐业。在这种经营方式下，主导企业（总店）将开发的产品、服务等营业体系（如商标、商号等企业形象的使用，经营技术等）以营业合同的形式授予加盟店在规定区域的统销权和经营权，加盟店在总店的指导和监督下进行标准化、统一化的经营活动，并定期向特许者交纳一定的经营权使用费（特许经营费）。
（三）促销策略。
第一，传统快餐业采取小规模单独经营方式，一般定位于本地市场，主要依靠顾客的口碑来建立快餐店的声誉。而现代快餐业由于采用大规模的生产方式，要求进行大范围的宣传促销以争取尽量多的顾客市场，传统的促销做法已无法适应新的竞争需要。利用各种传媒和渠道开展大量的促销活动，已成为现代快餐业提高企业知名度必不可少的手段，快餐企业的管理人员必须树立营销意识，重视促销工作。
快餐企业的促销战略应以竞争为导向。由于餐饮服务业本身所具有的特性――产品无专利，任何一道特色食品、任何一种好的服务方式都容易被对手模仿。因此，单靠产品和服务本身，已不足以吸引并保住市场，企业必须创立自己的品牌，树立起独特的企业形象，努力建立顾客对本企业产品的品牌偏好，并进一步以优质产品长期培养顾客对企业品牌的忠诚感，最终建立起企业的常客市场。采用竞争导向的促销战略，企业必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本企业的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。
如果把中式快餐的营养、味美、纯正，加入洋快餐的省时、便捷、精制，岂不正好迎合了21世纪快餐革命的节拍，这也为提升中式快餐品位，加速发展创造了千载难逢的好机会。
第二，营销组合。
价格组合：基本价格符合大众接受程度，定期或根据淡旺季进行折扣赠奖，适当收取运送费用。
广告主要选择在电视上，以黄金时间电视剧中间，综艺节目中间差放为主，辅助各交通要道路牌广告。可以选择代言人，要求中老年健康人士，体现中式快餐营养保健的效果。
产品组合将经营煎、蒸、煮、烤等正宗中国食品，突出“快”字。都选以可带性食物为主，如天津煎饼，包子，肉夹馍，杯装豆浆，冰镇绿豆汤等，所有食品均用环保型纸盒或纸杯包装，处处体现健康，当然包装上肯定印有企业名称。
六、综述。
在美国，快餐是一个颇受欢迎的行业，竞争也是异常激烈。在这样一种情形之下，中式快餐的进入也是困难重重。但是，中式快餐有着自己的优势，比如说，它相对于部分西式快餐中的“垃圾食品”来说，营养价值更高，而且价格更加合理。对于进军美国市场，我们也有着许多切实可行的营销策略。所以，我相信中式快餐在不久的将来一定会在美国市场占据一定的份额，逐步成长出几个在美国乃至全球都家喻户晓的知名快餐品牌。
国际市场营销试题
一、单项选取题（每题2分，共40分）。
1、市场补缺战略的主要特点是。
a。游击进攻b。紧密跟随c。专门化d。回避竞争。
2、市场营销学作为一门独立学科出现是在。
a、本世纪50年代b、本世纪初c、本世纪70年代d、18世纪中叶。
3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下方面进行。
a、产业和市场b、分销渠道c、目标和战略d、利润。
4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。
a。集中性目标市场策略b。聚焦战略c。无差异性目标市场策略d。总成本领先战略。
5、市场跟随者追求的是与市场领先者。
a、和平共处b、取而代之c、维持现状d、保护自我。
6、当企业的用户相当集中时，较适合使用的技巧。
a。原产地订价b。区域订价c。统一交货订价d。任何方法都能够。
7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。
a。动机b。收入c。民族d。家庭。
a。便利品b。选购品c。特殊品d。日用品。
9、消费者购买决策的最后阶段是。
a。评价选取b。认识需要c。购后感受d。购买决策。
10、在新产品试销期间，透过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的状况是。
a．试用率低，再购率高b。试用率高，再购率高。
c。试用率低，再购率低d。试用率高，再购率低。
11、以防御为核心是的竞争策略。
a、市场领先者b、市场挑战者c、市场跟随者d、市场补缺者。
12、生产观念强调的是。
a、以量取胜b、以廉取胜c、以质取胜d、以形象取胜。
13、当企业的用户相当分散时，较适合使用的技巧。
a。原产地订价b。区域订价c。统一交货订价d。任何方法都能够。
14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先思考的促销手段是。
a。广告b。人员推销c。营业推广d。公共关系。
15、可能给企业造成的不利影响最大的状况是环境威胁的。
a。出现率和严重性都较大b。出现率大，严重性小。
c。出现率和严重性都较小d。出现率小、严重性大。
16、企业产品订价的最终目的是市场营销学模拟试题含答案市场营销学模拟试题含答案。
a。获得最大利润b。使顾客满意c。价格具有竞争力d。贴合政策要求。
17、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是。
a。广告b。营业推广c。人员推销d。公共关系。
18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求局面。
a、攻击市场主导者b、阵地防御c、和平共处d、迂回进攻。
19、企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合的。
a。广度决策b。长度决策c。深度决策d。关联性决策。
a。广告b。人员推销c。营业推广d。公共关系。
二、名词解释（每题4分，共20分）。
1、消费者黑箱。
2、产品项目。
3、营销谈判。
4、现金折扣。
三、决定题（每题1分，共10分）。
1、渠道成员的管理决策一般是由渠道成员轮流制订的。
2、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法。
3、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。
4、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。
5、对于投入期的产品，企业就应用短渠道销售；对于成熟期的产品，企业可用长渠道销售。
6、评价广告效果，主要是看信息传递效果。
7、按产品分配推销人员，有利于提高推销效率，并能节省差旅费用和路途时光。
8、内部公众是企业开展公共关系的基础。
9、当企业渠道管理潜力较强时，应选取长渠道营销。
10、招徕订价是心理订价的一种。
四、简答题（每题6分，共30分）。
1、市场营销管理过程包括哪几个步骤？
2、广告具有哪几个方面的特点？
3、什么是市场细分？市场细分有何作用？
4、简述品牌的作用与好处。
答案：
一、单项选取。
1、c2、b3、a4、c5、a6、c7、b8、c9、c10、c。
11。a12。a13。a14。a15。a16。a17。c18。c19。b20。c。
二、名词解释。
2、又称产品品目，它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品。
3、营销谈判是指不一样的人们为了各自经济利益的需要，透过协商而争取到达意见一致的行为过程。
4、当顾客提前付清购买商品的款项时，供货方给予顾客的一种折扣。
5、市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动，旨在满足社会需求，实现企业的经营目标。
三、决定。
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×。
四、简答题。
2、大众化；渗透性；艺术性；非人员促销。
作用：有利于企业发现新的营销机会，实现市场开拓创新；有利于中小企业开拓市场；
4、有利于消费者进行产品选取，缩短购买决策过程，有利于企业形象宣传和产品促销，有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展；品牌能够超越产品生命周期。
国际市场营销试题
第一题解释下属名词(每小题4分)。
1。市场营销：是个人和群体透过创造产品和价值，并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2。市场细分：指企业透过市场调研，依据必须的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3。品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4。数量折扣：又称批量作价，是企业对超多购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
第二题单项选取题(每题2分，共20分)。
a、欲望需要b、需要购买力。
c、欲望购买力d、欲望人数。
a、大高b、大低c、小高d、小低。
a、无差异b、差异c、集中d、部分差异。
4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。d。
a、高低b、低高c、低低d、高高。
5、顾客主要想透过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__b_____品中的异质品。
a、方便b、选购c、耐用d、特殊。
6、按照订价的“3c模型”原理，企业确定价格时，就应使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___d____。
a、成本利润率b、利润水平c、价值d、价值价格比。
7、一般说来，产品的价格越贵，就越就应使用____c___渠道。
a、较长b、密集性c、较短d、独家分销。
8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____b___战略。
a、拉b、推c、整体d、顾客。
9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___b____。
10、康佳电视中的“康佳”二字是___b____。
a。招牌b。品牌名称c。品牌标志d。都不是。
第三题、简答题。
1、简述顾客的让渡价值。
答：所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时光、粗力和精神成本。
顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向带给了一种全面的分析思路。，让渡价值认为顾客价值的实现不仅仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素;不仅仅需要有经营的改善，而且还务必在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅仅要着力创造价值，还务必关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总期望把有关成本，包括货币、时光、精力和精神降到最低限度，而同时又期望从中获得更多实际利益。因此，企业还务必降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时光、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自我产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要好处。
2、简述消费者的购买决策过程。
确认需要寻求信息比较评价决定购买购后评价阳光大学生网。
3简述影响目标市场选取的因素(6分)。
答：(1)选取目标市场时要思考到企业的实力。企业实力是指企业满足需求的潜力，主要包括财力、生产潜力、科技开发潜力，以及经营管理和市场开拓潜力。如果企业实力强，就能够采取差异性营销策略。如果企业实力较弱，宜采取集中性营销策略。
(2)选取目标市场要思考到产品的特点和产品的生命周期。产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，。采用无差异性市场营销策略。对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略。产品在市场上的生命周期不一样，采用的营销策略也不一样。一般说来，企业的新产品在投入期或成长期时，宜采取无差异性市场营销策略，以探测市场需求和潜在顾客状况，也有利于节约市场开发费用;当产品进人成熟期时，宜采取差异性市场营销策略，以开拓新的市场;当产品进入衰退期时，宜思考采取集中性市场营销策略，集中力量于少数有利可图的目标市场。
(3)选取目标市场营销策略时，要思考到市场竞争状况。当竞争者少时，采用无差异性市场营销策略，竞争激烈时，要思考主要竞争对手实力。如果竞争者与本企业的实力相当，则应避免直接冲突，以免造成不必要的损失。如果本企业力量较弱，则宜采取集中性市场营销策略。
(4)选取目标市场营销策略时，要思考到消费者购买行为。如果消费者的需要和偏爱相近，购买方式大致相同，就采取无差异性市场营销策略。反之，应当采用差异性市场营销策略或集中性市场营销策略。
(5)选取目标市场策略还应思考宏观政治经济环境的变化因素。
四、论述题(本题本科10分，专科不答)。
结合相关市场营销理论，谈谈你对丰田汽车事件的看法。
作为日本汽车行业标杆的丰田汽车公司首次击败美国通用汽车公司，登上全球汽车销量冠军宝座之后，确实有足够的资本向世界炫耀:“车到山前必有路，有路必有丰田车。”然而，最近接连出现的召回事件，让丰田汽车一夜之间坠入凡尘，数代人苦心经营的“重质量、重信誉”的丰田品牌形象，面临着严峻考验。反思丰田汽车发展历程，沿着丰田汽车的发展轨迹，我们会发现其中相关营销要素的缺失，是导致丰田汽车步入这天尴尬境地的重要因素，本文从相关营销角度来分析此次汽车召回事件。
丰田召回门事件，的确让人们对日本的汽车制造业开始持有一些怀疑的态度了。有人说，“主动召回”是诚实品质的表现，不会影响企业在人们心中的信誉，还会提升企业的信誉，给消费者和全社会留下负责守信的美名。我不是汽车专家，只是感觉，相似问题不该一再发生。尤其是在汽车这个产品上，不说一辆汽车要花掉老百姓多少积蓄，最主要的是它关系到车主、乘车人、路人等的人身安全，关系到很多家庭的幸福。尽管，1月31日，日本丰田汽车公司在美国20家主要报纸上刊登整版广告，解释大规模召回汽车是为了“将消费者放在首位”。如果真如他们所说，做为全球最大的汽车生产商，丰田公司就不能再一味地为了扩张，而忽略了质量控制，就应真正把有关问题彻底解决，这样丰田车主才会放心，企业的信誉才可能真正地提高。
第五题计算题(10分)。
某企业生产出口产品，固定成本为万元，变动成本为100元台。若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售价格。
保本价格:。
(20005+100)0。5=1000(元件)。
成本利润率为20%的销售价格:。
1000*1。2=1200(元件)。
第六题案例分析(20分)。
案例1：
某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自我动手的个体客户两大类构成。公司选取了前者为主要服务对象，并根据职业油漆工的工作特点，建立了一个灵活、及时供货的服务系统，除了供应不一样的油漆品种外，还带给免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外，公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工带给休息场所。请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。
目标营销策略是现代营销观念的产物，是市场营销理论的重大发展。
目标营销是现代营销管理的一大经典成果。所谓目标营销，是指企业在市场细分基础上，透过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
大多数企业对自我力图满足的消费者有了更清楚的选取，从分散地使用营销资源，到将资源集中于最有潜力的消费者群体(目标市场)，即从对市场不加区分的广泛市场营销转变为“有所为、有所不为”的目标营销，即企业识别各个不一样的购买者群体的差别，有选取地确认一个或几个消费者群体作为自我的目标市场，发挥自我的资源优势，满足其全部或部分的需要。
而这家公司灵活、及时供货的服务系统、带给免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务适合了市场的需要。仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工带给休息场所的温情服务为进一步提高了竞争的优势，打下了基础。
案例2：
宝洁公司进入中国市场以来，在洗发水系列中，先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”四个品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能为诉求点，在广告中，倚仗独特销售主张及卓越的创意表现加以传播，从而强化品牌的个性定位。例如，“海飞丝”定位于去头屑专家，“头屑去无踪、秀发更出众”;“飘柔”定位于洗发、护发合二为一，令头发飘逸柔顺;“潘婷”定位于营养专家，内含维他命原b5，兼含护发素，令头发“拥有健康，当然亮泽”;“沙宣”定位于发型专家，含保湿因子，持续发型持久。
请分析宝洁公司采用的是何种品牌策略?采用这种策略的经营意图是什么?
宝洁公司品牌策略：usp(独特利益)定位策略。即根据企业向目标顾客带给的产品的独特利益来进行定位。
在许多人看来，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的局面，宝洁则认为，最好的策略就是自我不断攻击自我。这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出新产品去瓜分自我的市场，不如自我向自我挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自我在市场中的领导地位。这或许就是中国“肥水不流外人田”的古训在西方的翻版。
从防御的角度看，宝洁公司这种多品牌策略是打击打手、保护自我的最锐利的武器。一是从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌策略频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不一样层次、不一样需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高其忠诚度。
国际市场营销试题
一、选取题：
1、对于减少失调感的购买行为，营销者要带给完善的b，透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购买决定的正确性。
a。售前服务b。售后服务c。售中服务d。无偿服务。
2、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是b。
3、非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫a。
a。公开招标选购b。议价合约选购c。日常选购d。正常购买。
4、在营销调研中，调研人员一般先收集b。
a一手资料b二手资料c原始资料d外部资料。
5、下列a属于企业的不可控因素。
a营销环境b营销组合c促销策略d产品组合。
6、准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是b的关键。
a。反向定价法b。认知价值定价法c。需求差异定价法d。成本导向定价法。
7、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是c。
a安全需要b自尊需要c社会需要d自我实现的需要。
8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的c。
a需求状况b竞争潜力c需求状况和竞争潜力d中间商的多少。
9、产品生命周期中在c购买者一般较多。
a引入期b成长期c成熟期d衰退期。
10、产品成熟期b。明星类c产品衰退期d。问号类。
12。以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___a____。
11。产品生命周期的最后阶段是___c____。
a。下列产品c富有弹性。
a大米b肥皂c家电d食盐。
a。渗透定价b。撇脂定价c。心理定价d。促销定价。
13。将顾客划分为更小，更具同性质的群体的过程是___b____。
a。经营多元化b。市场细分c。市场定位d。批发。
14。定价是市场营销组合中的一个重要因素，因为它____a___。
15。下列属于组织内部环境的是____b___。
a。竞争者b。企业员工c。批发商d。零售商。
16。下列不属于组织微观环境的是____d___。
a。顾客b。供应商c。竞争者d。新法律法规。
17。民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__c_____。
a。市场营销组合b。企业目标c。消费者态度d。群体购买。
18。分析组织内部潜力和外部环境机会与挑战的方法是___b____。
a。plot分析法b。swot分析法c。利益相关者分析法d。员工分析法。
19。差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____a___。
a。满足顾客需要b。价格差别微不足道。
c。品牌是所渴望的d。差别化产品总是能成功的。
20。下列不属于产品生命周期四个阶段的是___b____。
a。引入期b。高峰期c。成长期d。成熟期。
21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____b_____。
a。较多b。较少c。一般d。量大。
22、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____b_____策略。
a。市场集中化b。市场专业化c。全面市场覆盖d。产品专业化。
23。一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是b。
a。生产观念b。产品观念c推销观念d。市场营销观念。
24。消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做c。
a。个人全部收入b。个人可支配收入。
c。个人可任意支配的收入d。人均国民收入。
25。市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行c。
a。市场营销规划b。市场营销组合设计c。市场营销调研d。预测市场需求。
26。产品在畅销阶段时，企业的营销目标是b。
a。产品尽快投产上市b。提高市场占有率c。建立知名度，争取试用d。持续市场占有率。
27。intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会超多销售产品而获利。他们采用的是b定价策略。
a。撇脂定价b。渗透定价c。弹性定价d。理解价值定价。
28。在产品生命周期中，丰厚的利润一般在c阶段开始出现。
a。引入期(试销期)b。成长期(畅销期)c成熟期(饱和期)d。衰退期(滞销期)。
29。企业提高竞争力的源泉是d。
a。质量b。价格c。促销d。新产品开发。
30。一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平c。
a。越稳定b。越低c。越高d。比较波动。
31。市场调查与市场预测的关系是a。
32。某企业欲运用需求价格弹性理论，透过降低产品价格提高其销售量，一般状况下，这种策略对下列b类产品效果明显。
a。产品需求缺乏弹性b。产品需求富有弹性c。生活必需品d。名牌产品。
33。某油漆公司不仅仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫a。
a。前向一体化b。后向一体化c。横向一体化d。多角化。
34。新产品开发过程的第一个阶段是d。
a。评核与筛选b。营业分析c。产品开发d。提出目标，搜集构想。
35。用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(d。
a。配套包装。b。附赠品包装c。分档包装d。再使用包装。
38。某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的b阶段。
a。介绍期b。成长期c。成熟期d。衰退期。
39。在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是d。
a。重点调查法b。典型调查法c。全面调查法d。抽样调查法。
40。许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是d)。
a。推销观念b。生产观念c。市场营销观念d。社会市场营销观念。
41。相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于(b。
a。全新产品b。换代产品c。改善产品d。仿制产品。
42。机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于c。
a。理想业务b。困难业务c。冒险业务d。成熟业务。
43。按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是c。
a。生理需要b。安全需要c。自我实现需要d。社会需要。
a。直接购买b。冲动购买c。往返购买d。互惠购买。
a。声望定价b。基点定价c。招徕定价d。需求导向定价。
c、购买者喜欢追寻更低的价格d、购买者觉得涨价是没有理由的。
47、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用c法定价。
a、尾数定价b、招徕定价c、声望定价d、反向定价。
a。需求弹性小b。需求弹性大c。收入弹性小d。收入弹性大。
49、以下哪种状况最不适合采用渗透定价策略?c。
a、透过大批量生产能降低生产成本b、商品的价格需求弹性较大。
c、仿制困难，竞争对手少d、商品的市场规模较大，竞争潜力大。
50。在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是da。政府b。物价部门。
c。卖方d。市场的供求关系。
51。需要层次理论的提出者是c。
a。庇古b。马歇尔c。马斯洛d。科特勒。
52。最古老、最普遍、最直接的推销方法是c。
a。广告b。公共关系c。人员推销d。营业推广。
a。全新产品b。换代产品c。改善产品d。仿制新产品。
54。一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?c。
a。导入期b。成长期c。成熟期d。衰退期。
55。向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于b。
a、批发b、零售c、代理d、直销。
国际市场营销心得
勤奋不等于成功一直认为自己是一个能吃苦的人，我基本特征走遍龙岗大部分厂区工业区，我能留意到很清楚地告诉每个同事去哪见客户应该坐什么车最方便，走哪条线路最佳，有过晚上见客户11点回来的时候，有过扛着三次电脑和资料倒四次车，坐三个小时车见客户的时候，从未晚上12点以前睡过觉，但是似乎勤奋没有等于成功，不是付出多少你就一定有所收获，至少在我这样过了大半年一直没有成绩，也不知道问题出在哪里？2.用心才是成功的关键松讯达是我进的第一个客户，海外只做了阿里，效果不是很明显，对我们的参展与买家采购会非常感兴趣，在阿里10月份到期的时候，我就喊albert陪我去杀单。结果是，albert说这个客户不用再跟进了，如果我是他，目前手机的推广我也不会去做的。回来的路上albert跟我说你要用心去做。
怎么才是用心去做？回来我一直在思考，总结发现冲我之前跑的那么多客户，我从来都没有去做过客户总结，都没有深入的去了解过客户的情况，每次见客户都是一成不变的说辞，除了透露服务还是服务，每天只是努力地按公司交代的公司目前去完成技术难题，而不是当成自己的不算事情来做。知道自己的这些结构性问题，慢慢地我开始改变，对每见一个客户我都会去做些总结和分析，同时也发现工作不再是那么痛苦的事情了，与客户斗智慧，其乐无穷。
因为去年八月，松讯达八个有跟我们说会投资两个亿做笔记本，三月我去看了他们的网站，发现他们的笔记本偏偏上市发现了，于是我觉得这个时候，鼓声松讯达揭总肯定会在海外有些舞步，于是我探知再次找到揭总了解情况，得知确实现时目前新产品准备上市，刚巧当时公司有这方面采购的采购需求，揭总也一直想体验体验，于是顺利应邀到他来参加了3月13的采购会，实际效果其实并不是很好，但是揭总这时候已经肯定我的服务了，并也有问其本土的一些规划，并跟我说九月会有这方面会的计划。
3.有需求，用心的服务会或使事半功倍。
当我把握住到这个时机——六月有海外推广的计划时，股票市场我开始着手了解上网本目前的资本市场状况，并让朋友去打听目前同行再说这块的一些信息，虽然客户说六月有这方面的需求，但是我觉得我不能等到六月才找他，所以当我准备好班莱班县一切资料就速约揭总再次见面，由于同行的刺激，前期的对客户用心的服务的铺垫以及客户目前的，签单成了必然。
4.坚持是轻而易举的催化剂。
就像albert说的，我只是一个朴实无华的.农民，并没有高超的谈判技巧，可能出现我比坚守大家更多的就是那么一点坚持，然而也却是因为如此，我才能够帮助签下这张单。成功往往给那些在准备放弃的时候多坚持一会的人。当我认定松讯达是一个很低成本很的客户时，即便是albert让我放弃时，我也未有大大减少过对他的关注，只是一直在继续观望着，在能保持一些基本的联系，等待一个新的时机再次切入。
环球本土市场的兄弟姐妹们，相信自己，发挥自己的优势，努力找到适合自己的销售风格，再难缠的客户都不在话下，成功就在脚下！