电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总

时间:2023-08-23 11:53:14 作者:曹czj

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇一

在物业管理行业,电梯的管理是由三方组成,物业管理者(物业管理公司)、维保单位(电梯公司)和电梯使用者(业主),当然有的物业管理公司有自己的专业维修队伍,但总的来说电梯运行是否良好与这三者之间有密切的联系。

(1)、在一个楼盘土建和装修工程即将完工,物业管理公司准备进驻时,其中验收工作是一项重要工作,把住这一关,对今后的管理和使用者有着很重要的意义,对电梯的接管也是一样,对每部电梯都应个别验收,物业管理企业接到电梯安装公司的“接管通知”后,应即组织验收小组,其成员应有物业管理企业主管负责人员及技术人员,验收时应有原施工单位负责人参加,物业管理企业如电梯技术力量,可委托“质量监督站”进行验收,第一次验收为初检,对发现的问题应商定安装单位签订协议保修或赔款补偿,对这类协议必须是在设备能用不致出现重大问题时方可签订。

(2)、验收时应注意对重点部位的检查,验收的具体技术标准按国家现行规范、标准执行。

(3)、交验时应提交完整的电梯设备安装与建筑施工图,包括使用说明书,电气控制原理图与性能测试记录。

(4)、其它相关问题:

第一:保修期,按规定,产品在出厂一年半内保修,安装质量在一年内保修,特殊要求与施工单位协商决定。

第二:提供电梯的易损件和备件费。

这两项问题可以在验收时协商议定。

2、维保方面的管理

(1)、电梯维修单位应取得质量技术监督部门的资格审查,方能从事相应的维修业务。

(2)、在维修保养及修理工程中应严格执行电梯安全操作规程。

(3)、电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测,合格后方能继续使用。

(4)、保养时间要固定,保养内容要达到电梯的安全使用标准,并尽量避开节假日和上下班高峰用梯时间。

(5)、因故障或计划修理电梯,应尽量缩短操作时间,在维修过程中,要确保人身安全,必须悬挂警示标记。

3、技术档案资料的管理

每部电梯都要在接管后建立单独的档案,这样对以后电梯的维修和管理方面都有很大的帮助。

(1)、电梯文件和原始资料:验收报告、安装合同、电气原理图、使用说明书、遗留问题协议书等。

(2)、设备登记表:电梯运行记录表,性能参数,各主要配件的型号、功率等。

(3)、大、中、小记录表,记载大、中、小修时间,次数、维修内容等。

(4)、维修资料:包括维修单,维修保养记录表,电梯改造项目,更新记录等。

电梯作为一种交通运输设备本身就具有一定的危险性,其维修工作又具有高空作业和带电作业的特点,因此对安全工作必须有严格的管理制度,电梯的安全管理首先是对电梯司机、电梯操作人员,电梯管理人员和电梯维修人员的安全作业的训练;其次是对电梯安全监督和检查,对电梯的各项安全开关经常检查,检查开关按钮是否运作可靠;第三是对用户的安全教育和宣传电梯的安全使用知识。

第一:加强对电梯作业人员的培训考核。

1、物业公司首先对电梯作业人员要求持证上岗,电梯作为特种行业,根据国家有关要求从业人员必须持证上岗。

2、制订合理的电梯使用操作规程和电梯维修操作规程。

3、加强培训与考核工作。

作为物业公司,经常要对电梯值班人员加强电梯困人救援方法的培训和电梯发生紧急事故时处理方法,一旦发生紧急事故,电梯值班人员应该能够快速安全救出乘客,确保人身安全。

第二、设备安全检查和监督。

为了运行安全,电梯本身在设计和制造上已经设置了多种安全装置,在使用中必须经常检查这些开关、按键的可靠性和运作灵活性,定期进行安全机构动作试验与整体性能试验。这些在维修使用说明中有明确的规定,关键是严格执行。

作为物业管理公司,对电梯的安全,还要求有防火、防水、防盗、防震等措施。例如,通向机房的楼梯口应设有防火的安全门,机房应装有防盗报警器和灭火器,机房内不应有上下管线,井道、底坑应有防水措施,机房地板所开的孔洞应有防水隔离圈,井道内壁不应有凸出部分,以保证安装,维修安全运行的需要。

第三、对广大用户加强宣传电梯的安全使用规则,确保更多的人都能正确使用电梯。

电梯作为人们经常使用的设备,不管是物业管理者,电梯维保单位,都必须从细微的工作做起,不断加强完善自己的管理制度,才能使电梯的运行处在一个良性循环体系之中。

一幢大楼电梯运行是否舒适正常,很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备,其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行,但电梯的运行质量却由物业公司直接对业主负责,物业公司电梯设备管理人员担负着确保电梯正常运行的重要职责。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇二

在过去的一年里,我店在经历了多个严重影响客源的事件重挫下,有领导带头及时调整经营思路,依然完成了上级赋予的目标,这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。作为酒店营销部的员工,至此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作,成绩,经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新的一年里再创佳绩。

一、客人反映较多的问题

对于我们服务行业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。积极主动的服务意识有待加强,服务缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面对大批量客人时。细节注意不够,凡事没能从自我做起,比如举手之劳,随手清理客人随手丢的垃圾,帮客人拎行李等要时刻注意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题:维修范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。各部门均各自为政,部门之间的衔接和沟通须加强。

二、营销中的问题

经过一段时间的磨合,营销部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍,团队有分工、有合作,人员之间沟通顺利,各相关部门的配合也正日趋加强,能相互理解和支持,好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

三、营销策略

1、稳固部分固定消费客户和周边企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户,建议召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源,营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访客户的工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

3、投诉处理。营销部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。

4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。推动酒店各项工作的开展,为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。

营销策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,为了保障来年营销工作顺利高效地实施,我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇三

20xx年即将过去,回顾一年的工作,紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保在服务中心,工程经理的亲切关怀和具体指导下,取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可,在取得成绩的同时,工作中也存在不足,值得认真总结。

一、做好设备设施的日常维修保养工作

制定周,月,季及半年的设备设施维修保养,有的放矢,有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性,合理性。根据相关作业指导书的规定,安排日常巡检,电梯机房设备等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的使用和运行。 上一年的工作大概有以下几项:把电梯轿厢内的4个22w的环型管灯,换成2根20w的长日光灯,这样即了能源,又下降了的损耗。 做好了电梯的保养工作,无隐患梯,电梯的年检通过率达到了100% 电梯应急服务做到随叫随到不无超时。

二、问题不过夜

巡视工作做到发现问题及时解决,维修电梯电话和电话线,电梯设备有待解决的问题: 5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重,经常接触不良造成电梯故障,须更换。9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用,电梯轿厢内的多部电话损坏严重,须更换。外部电话线老化已无法使用,须更换。电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重,许更新。 电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。工人从在粗暴使用电梯现象,加大了电梯的使用风险。

三、电梯维保的下一年计划

做好保养计划,做好日巡视,周,月,季的保养工作。 加强节假日前的保养检修工作,加强节假日的值班和巡视工作,针对各梯做到针对性的检修。

四、真抓实干抓好安全生产

强弱电专业新人较多,树立安全生产意识,抓好安全生产至关重要。为此,我们反复多次进行,反复灌输安全生产。高空作业,电器火灾,电器用具使用等实例进行近似实战要求培训,做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜绝发生设备及人身安全事故。

五、发扬团队配合其他部门

有着自己的特点,就是有着诸如服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作,紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质

各级领导对工程技术人员的培训非常重视,中心领导亲自买来电梯方面的培训教材,大家为此非常。领导的重视调动了人员热情,积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划,强弱电专业组织了理论知识笔试,实际操作技能,取得了很好的效果。

七、抓好员工

“岗敬业”教育宣扬企业文化 组织新老员工学习公司各项规章制度,讲述具体维修,巡检,设备维修要求,员工手册,职责,等方面的基本要求,组织学习。在工作中以老带新,上相互关心帮助,创造氛围,增加团队凝聚力。组织学习企业报及员工事迹,明确榜样的力量是无穷的,榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知,注重企业文化中软要素的作用,以人为中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老员工的自尊心,在工作中发挥各自的聪明才智,调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

八、精心组织认真布置安排设备检修工作

临近年底,制定应急,组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查,保障设备设施安全运行。

九、工作中的教训及来年展望

电梯维保专业人员新人较多,流动性大,技术素质参差不齐,学习力方面存在差距,如何调工积极性,在工作中不断磨合,发挥每的工作效能存在不足之处。在新的一年里,相信在服务中心领导的有效下,工程经理的合理安排下,一定能克服不足之处,百尺竿头更进一步。 最后,自己作为电梯维保方主管,对电梯的专业维修保养工作,深感大,担子重,服务中心领导自己充分,信任就是自己勤奋工作,不断提高管理平的动力,自己必将认真高效,以身作则,配合工程经理的工作,在新的一年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇四

制定周,月,季及半年的设备设施维修保养,有的放矢,有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性,合理性。根据相关作业指导书的规定,安排日常巡检,电梯机房设备等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的使用和运行。 上一年的工作大概有以下几项:把电梯轿厢内的4个22w的环型管灯,换成2根20w的长日光灯,这样即了能源,又下降了的损耗。 做好了电梯的保养工作,无隐患梯,电梯的年检通过率达到了100% 电梯应急服务做到随叫随到不无超时。

巡视工作做到发现问题及时解决,维修电梯电话和电话线,电梯设备有待解决的问题: 5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重,经常接触不良造成电梯故障,须更换。9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用,电梯轿厢内的多部电话损坏严重,须更换。外部电话线老化已无法使用,须更换。电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重,许更新。 电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。工人从在粗暴使用电梯现象,加大了电梯的使用风险。

做好保养计划,做好日巡视,周,月,季的保养工作。 加强节假日前的保养检修工作,加强节假日的值班和巡视工作,针对各梯做到针对性的检修。

强弱电专业新人较多,树立安全生产意识,抓好安全生产至关重要。为此,我们反复多次进行,反复灌输安全生产。高空作业,电器火灾,电器用具使用等实例进行近似实战要求培训,做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜绝发生设备及人身安全事故。

有着自己的特点,就是有着诸如服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作,紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

各级领导对工程技术人员的培训非常重视,中心领导亲自买来电梯方面的培训教材,大家为此非常。领导的重视调动了人员热情,积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划,强弱电专业组织了理论知识笔试,实际操作技能,取得了很好的效果。

“岗敬业”教育宣扬企业文化 组织新老员工学习公司各项规章制度,讲述具体维修,巡检,设备维修要求,员工手册,职责,等方面的基本要求,组织学习。在工作中以老带新,上相互关心帮助,创造***氛围,增加团队凝聚力。组织学习企业报及员工事迹,明确榜样的力量是无穷的,榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知,注重企业文化中软要素的作用,以人为中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老员工的自尊心,在工作中发挥各自的聪明才智,调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

临近年底,制定应急,组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查,保障设备设施安全运行。

电梯维保专业人员新人较多,流动性大,技术素质参差不齐,学习力方面存在差距,如何调工积极性,在工作中不断磨合,发挥每的工作效能存在不足之处。在新的一年里,相信在服务中心领导的有效下,工程经理的合理安排下,一定能克服不足之处,百尺竿头更进一步。 最后,自己作为电梯维保方主管,对电梯的专业维修保养工作,深感大,担子重,服务中心领导自己充分,信任就是自己勤奋工作,不断提高管理平的动力,自己必将认真高效,以身作则,配合工程经理的工作,在新的一年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇五

我公司在收到*****的文件,于当日下午即组了公司管理人员及*****进行了学习,并对文件内容及精神各自发表了意见及建议。

在会议结束后,领导对继续学习文件精神的工作及对***和****自查工作进行了布置,要求各班组组织所有施工人员进行再学习,并对发表的意见及建议进行记录,在文件上签字确认。要求各部门在两天内对自己所管辖的*****进行自查,对自查结果上报。

对于文件上叙述的两起事故,说明个别单位及个别人对安全生产重视不够,安全管理有漏洞、有欠缺,安全责任没有真正落实,安全检查力度不够,安全教育不到位,*****人员安全意识薄弱。

我公司*****人员相对较多,对于安全生产方面,公司上下从总经理到普通的`施工人员我们都签定了安全生产责任书,明确了各自在安全生产中的责任,并通过不断地学习加强自身的安全意识。每年特别组织两次全公司的安全生产教育培训,所有人必须参加,领导带头。班组每周都进行安全培训,进场前由安全员进行安全教育,通过考试后方可进入现场施工,从而减少了事故隐患。针对此次学习,公司领导要求公司安全员对施工现场人员进行安全意识检查,对抽查对此次事故发生原因是否清楚,杜绝类似事故发生。对安全生产责任书重新整理,对新来未签人员及时签定,并进行四级教育,使他们从一进公司就时刻紧绷安全生产这根弦。

我司由主管副总亲自带队,对公司在施*****进行了自查,共自查了***台电梯,其中查出隐患**台,消除隐患**台,未消除隐患**台。对存在其他安全隐患的问题也一并进行了检查,对有问题的电梯要求立即整改。

我司已将相关规章制度进行了整理,结合安全常识,急救常识,应对突发事件的措施等待编制成册,分发到每个人手中。由安全员对施工人员进行了抽查,对抽查内容施工人员能较清楚地解答。各班组施工日志上也对安全教育进行了记录。并严格员工操作证,对到期人员及时进行证件复审,要求施工人员全部持证上岗。

我公司将针对此类事故及其他易发生安全隐患的问题进行长期安全教育,真正做到安全生产,安全施工。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇六

在师傅指导帮助下本年度参与20#炉炉缸修复、测温取样机器人、尘泥综合治理项目改造等8个项目,完成施工图合计20.125a1,高阶段文本55502字,现场勘测二十余次,招评标18次,参加会议二十余次。

回顾过去一年,在领导及师傅的悉心教导下我收获很多,对这份工作的理解和热爱也逐渐加深。过去一年的工作中,我的专业能力得到了较大的提高,知识面得到了扩展和丰富,同时也发现了自己的不足之处。之前工业设计对于我而言是一个较为陌生的领域,一年的工作最大的收获是工作经验的丰富。针对自己在工作中存在种种问题,我认真反思,及时总结,给自己定下新的学习方向和目标,提高自己的综合素质。坚持踏实工作,妥善严谨地做好设计工作,较好地完成了公司下达的设计任务、技术服务工作,能够按照项目进度及时完成工作,但也存在很多问题。对工艺图纸的布局缺乏细致的思考,为了赶进度,很多线条的画法不够细节,理解不够深入,今后需要继续加强。由于对工业设计规范不够熟练,很多项目需要在后期不断修改导致工作效率不高,为了解决这些问题,每天我会花一到两个小时学习工业规范和图集,有不理解的地方向师傅请教。通过在闲余时间将施工图构造中的每个部分进行推敲,通过三维的角度思考,使画出来的东西更合理更具有说服力。

“闻道有先后,术业有专攻”,除了自身看书学习外,无论是生活阅历还是工作经验,身边同事有众多值得学习借鉴的地方,有时他们简单的点醒也会起到醍醐灌顶的作用。整合好已有的资源,虚心学习,一定会成长的更快。每一个设计项目都需要不同人员的参与,个人参与的部分一定要服从于总体设计,由总体定局部。个人知识必定有限,只有很好的交流沟通,集思广益,博采众长。落实工作项目的各个方面,工作才会更快更好的完成。

展望未来,任重而道远。以后的工作中,继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及能力。提升自己的创新能力以为公司创新发展做贡献,以最大的责任心投入到未来工作中去。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇七

我公司在收到xxxxx的文件,于当日下午即组了公司管理人员进行了学习,并对文件内容及精神各自发表了意见及建议。

在会议结束后,领导对继续学习文件精神的工作及对xxx和xxxx自查工作进行了布置,要求各班组组织所有施工人员进行再学习,并对发表的意见及建议进行记录,在文件上签字确认。要求各部门在两天内对自己所管辖的地区进行自查,对自查结果上报。

对于文件上叙述的两起事故,说明个别单位及个别人对安全生产重视不够,安全管理有漏洞、有欠缺,安全责任没有真正落实,安全检查力度不够,安全教育不到位,xxxxx人员安全意识薄弱。

我公司xxxxx人员相对较多,对于安全生产方面,公司上下从总经理到普通的施工人员我们都签定了安全生产责任书,明确了各自在安全生产中的责任,并通过不断地学习加强自身的安全意识。每年特别组织两次全公司的安全生产教育培训,所有人必须参加,领导带头。班组每周都进行安全培训,进场前由安全员进行安全教育,通过考试后方可进入现场施工,从而减少了事故隐患。针对此次学习,公司领导要求公司安全员对施工现场人员进行安全意识检查,对抽查对此次事故发生原因是否清楚,杜绝类似事故发生。对安全生产责任书重新整理,对新来未签人员及时签定,并进行四级教育,使他们从一进公司就时刻紧绷安全生产这根弦。

我司由主管副总亲自带队,对公司在施工进行了自查,共自查了xxx台电梯,其中查出隐患xx台,消除隐患xx台,未消除隐患xx台。对存在其他安全隐患的问题也一并进行了检查,对有问题的电梯要求立即整改。

我司已将相关规章制度进行了整理,结合安全常识,急救常识,应对突发事件的措施等待编制成册,分发到每个人手中。由安全员对施工人员进行了抽查,对抽查内容施工人员能较清楚地解答。各班组施工日志上也对安全教育进行了记录。并严格员工操作证,对到期人员及时进行证件复审,要求施工人员全部持证上岗。

我公司将针对此类事故及其他易发生安全隐患的问题进行长期安全教育,真正做到安全生产,安全施工。

电梯工作年终总结 电梯工作总结汇总篇八

xxxx年上半年,面对时间紧,任务急,到货拖延和频繁发生缺错件的严峻情况下,在公司领导和全体部门员工的共同努力下,我部门上半年共有开工地盘 xx个xxx部电梯,其中去年转xxx个工地xxx部电梯(其中xx个工地xxx部电梯暂停工),新开工地xx个xxx部电梯,截止目前已完工xx个工地 xxx部电梯。目前工作正在有条不紊的进行中。

与此同时,我们也发现了一些新问题。通过总结上半年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前预防、提前警示;减少不利因素的发生,为下半年的工作打下基础。

在今年年初的日子里,工程部可以说是最为忙碌的一段时间,公司新开了象xxxxxx、xxxxx等这样的大工地,同时还有分部在远郊区县的一两台的小工地,这些工地几乎是同时开工安装数量多,覆盖面广,影响大,时间紧、人员紧是我们面临的最大困难,针对这种情况我们采取了项目经理负责制,每个项目经理都有至少六七个工地,任务量已达到饱和,并将大的工作量细化。这些项目经理能力上没有问题,但缺乏精力,分身乏术。每个星期每个工地都要求项目经理亲自开会,这些还不包括没有进场的地盘。另外大量的晚到货及现场土建配合也极其牵扯他们的精力。在这个阶段的安装工作中,我们并没有由于电梯安装数量的猛增使我们对安全质量的要求放松,公司增加了安全员,增加了对各工地的检查力度,并对一些违章现象做出了相应的处理。积极组织全体施工人员开展安全教育,领导带头总结经验教训,树立安全意识,同时公司的一些相关的管理制度也相继完善,在今后的工作中我希望大家要在思想上随时给自己敲警钟。

我也希望我们的安全工作要再细化一些,每周将各现场发现的问题及时汇报上来,将各种隐患消灭在萌芽状态中,杜绝安全隐患,防止重大安全事故在公司中再发生。

再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失,管理层的现场管理对此负很大的责任。并在下一步工作中进一步明确了各人的职责,杜绝此类现象的再次发生,挖掘机出租。

由于如xxxx、xxxxx等类似大项目的延期,以及其他项目诸多缺货、错件等问题,使得人心不稳,严重影响了班组安装能力,直接影响了小组的收益,造成了小组对公司的信任度下降,没有了经济利益的收入,人员流失严重。

工作中还出现了预量井道错误等问题,都能反映出现场管理人员的'责任心问题,这些问题直接影响到了我们的每部电梯的按时交工,对此我们也将在下半年把其作为工作重点。

在创造效益上,工程部将开支控制在最低限度,同时签订各种合同洽商,机钻深井,开源节流。比如我们将配合的架子费、塔吊吊装费、安装工人承包费、土建配合费等做到统一标准严格控制做到了每台电梯在安装过程中精打细算为公司创造最大的效益。

保养部历来是我公司的薄弱环节。保养部承担着xxx台电梯的保养维修工作,此项工作是公司的一大形象窗口,如何减少投诉,怎样将保养质量提高,合理调配人员,储备后继力量,保证人员培训是下半年保养部的工作重点。

维保部领导忽视了对本部的检查、监督和回访,工作的重点没有放对位置,致使在上半年发生了一些投诉,个别投诉影响极其不好,甚至出现了不该出现的问题,这些都是我们在下半年应加大力度解决与改善的。保养部在下半年应将每个职工的理论和实际操作水平提高,提高自身素质也是保养部的重点。如何跟上销售的步伐,开发更多的客户,减少和降低用户的投诉,提高服务水平及独立独步一时问题和解决问题的能力,我们要在这方面下大力气。

还有很关键的一项,维保部甚至工程部都算上,极其缺乏凝聚力,维保站有的甚至人心涣散,管理层缺乏与基层的思想沟通,人员安排不是很合理,维保部下半年着手解决这些问题。下半年还需要解决的是部门与部门之间的配合问题,如安装合同的评审工作,随着市场经济的发展,安装的利润也在逐步降低,但怎样保证安装工作的基本利润,和给公司创造更大的效益。这也是在下半年将面临的严峻问题。

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