工商局旅游工作总结好大全（21篇）

月工作总结可以帮助我们反思过去的工作，找到不足之处并制定改进计划，提高工作效率和质量。接下来，小编特别整理了一些经典的月工作总结范文，希望能够对大家的写作有所帮助。

工商局工作总结

根据省局的统一安排，今年我市工商系统换发执法证考试工作于12月22日顺利结束。由于领导重视，准备充分，组织严密，我们较好地完成了此次执法证换发工作，现将有关情况总结如下：

我市工商系统实有在岗公务员615人，参加换发执法证考试的为601人，有11人为省级“办案能手”，根据省局统一规定予以免考，另有3人缺考。

根据省局统一部署，结合我市系统工作实际，我局对换发执法证考试工作进行了精心组织和科学安排，分三个阶段开展工作：

（一）准备阶段。接省局通知后，我局于4月初下发了《关于换发工商行政管理执法证实施方案的通知》（晋市工商〔20xx〕35号），成立了执法证换发工作领导小组，吕惠兰局长担任组长，由法制科牵头，办公室、人事、财务、信息中心等有关职能机构共同参与、协调配合，明确了各自的工作职责和分工，要求各县（市、区）局及市局相关科室认真组织摸底备案工作。4月底，在初步报名的基础上，我局组织人员进行了审核，确定了领证人员的公务员资格以及备案表中执法人员信息的准确后及时上报给省局法制处。

（二）培训阶段。报名工作完成后，我局订购了国家局法制司编印的《工商行政管理法律知识问答》600多册，并在全市法制系统挑选了6名有授课经验的老同志担任辅导老师，同时组织他们认真做好备课工作，为开展培训做好相关准备。5月至10月，我局采用每月一法的形式，组织了以《食品安全法》、《商标法》、《广告法》、《无照经营查处取缔办法》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》、《工商行政管理执法风险点》为主要内容的六次专题讲座，对全市行政执法人员分期分批进行了培训。11月，省局下发了《工商行政管理法律法规题库》后，我局又利用每周二、五的学习时间，安排全体公务员对题库内容进行针对性的自学，12月4日，我们还根据题库内容自拟题目，进行了一次年度法律知识考试。通过以上措施，确保以换发执法证为契机，达到提高工商执法队伍业务素质的目的。

（三）考试阶段。为确保考试工作顺利进行，确定考试时间后，我局立即着手准备有关考务工作，一是安排好考试场地。根据省局要求，此次换发执法证考试采取视频监考的方式，为了确保不出差错，我局信息中心将有关线路一一进行了排查，统一将视频设备移到大会议室，提前连接好视频，并进行了演练，保证了视频效果；二是严格考场纪律。为了严格考试秩序，防止参考人员交头接耳，我局将座位安排隔开一定的间距，并做好准考证，制定了考场规则，规定所有参考人员必须凭准考证提前十分钟对号入座，还特别规定各单位一把手必须亲自到场，每个考场都必须由分管法制的副局长亲自宣读和强调考场纪律，准时拆封试卷，到点回收试卷。22日上午9时，全市设考点8个，应试人员按照要求如期参加了换发执法证考试。

本次培训考试工作，总体上比较顺利，其主要特点是：

一是领导重视，周密部署。对这次考试工作，我局予以高度重视，先后两次开会进行研究部署，明确了任务，责任分解到人。相关局领导自始至终参与了整个培训考试的全过程。

二是市县联动，密切配合。为搞好这次培训考试工作，我局市、县两级机关上下联动，密切配合，克服时间紧、任务重的困难，落实了培训组织和后勤保障。

三是认真负责，扎实工作。培训期间，我局无论是授课老师还是配合人员，都能做到认真负责，分工不分家，确保了培训考试工作顺利进行。

本次培训考试工作存在的不足主要有：一是培训方式和效果有待提高。培训过程中，由于没有一支正规的师资队伍，对培训授课的要求、重点难以准确把握，培训效果受到影响，培训方式方法尚有待进一步改进。二是考务安排需进一步严密规范。考点设置、考场布置、准考证的制作和发放等不尽合理。今后，我们将认真总结本次培训考试工作的经验教训，进一步完善各项工作制度，提高工作质量和水平。

工商局双拥工作总结

**工商分局于20xx年12月份开始部署20xx年度个体验照贴花工作，并成立专门领导小组，负责该年度验照贴花工作的组织协调工作，并对该项工作提出了在规定时间内，年检验照贴花率不低于90%，严禁借助验照，对辖区私营企业、个体工商户搭车收费，做到无论企业大小，关系亲疏，一律公平、公正按规定收费，制定划片监管基础台帐等具体工作目标，将年检验照贴花工作分为宣传发动、贴花验照、总结提高三个阶段。目前**分局20xx年度个体验照贴花工作已经完成，并取得成效。

(一)、基本情况：

目前分局个体工商户验照、换号工作基本采取集中受理方式，共分三个阶段(12月20日至1月1日，组织准备阶段，1日至4月10日，实施阶段，4月10日至15日，总结结阶段)进行。截止目前为止，已验照贴花811户。

(二)、主要做法。

一是通过审核前置许可，实现市场准入的规范。把好市场准入关，加强对食品等涉及安全生产以及人民群众生命和财产安全行业的市场准入管理。强化审批许可证件和批准文件的审查力度，对前置许可证件失效、过期的，责令其补办许可手续，审核原件真实有效后，才能准予经营者提交复印件，并由经办人签署与原件一致的意见。

二是通过监管重点行业，实现经营行为的规范。将食品、危险化学品、烟花爆竹、农资销售、电子游戏等重、热行业列为验照的重点，强化监管力度。对各类食品经营户，除了提供相应的材料外，还要提供20xx年度的《食品进货登记台帐》，审验记录情况。对没有台帐或不做任何记录的，则立案处理;对记录不规范的，则采取缓期验照的措施，并由协会进行培训。对材料齐全完备的，即时通过验照。这种做法，有效地提高了广大食品经营者履行登记台帐的法定责任和义务的意识。

三是通过换发营业执照，实现经济户口的规范。在验照过程中，采取边看、边验、边贴花、边登记、边录入的方式，层层把关，对辖区内私个企业进行认真梳理，通过验照、换号，摸清家底，掌握了真实情况，夯实个体工商户的基础数据，删除垃圾数据，修补失实数据，采集相关数据，清理未验数据，建立完整、准确的个体工商户电子监管台帐，为日常监管工作打下坚实基础。

四是通过审验营业执照，实现人照相符的规范。转借、出让营业执照等行为，虽然属于个别的行为，但是扰乱了经济秩序。结合验照工作开展了集中的整治，纠正了转借、出让营业执照的行为，分别收缴了执照，给予重新核准登记。

五是通过合署办公，提高效率，服务经营单位。根据省局营业执照换号工作要求，3月份以来，**工商分局注册科与监管科合属办公，实行注册受理、企业年检、营业执照换号换照流水作业程式，一条龙服务，现场受理，严格审核，对符合条件的当场年检、换号并发放新照，为企业提供了便利、快捷、优质服务。在审查企业申报的年检材料时严格把关，特别是对有前置许可经营项目的审查，坚持“一个标准”，做到“三个一样”(许可证经营内容、年检材料许可证经营内容、营业执照许可经营内容)，确保了营业执照年检、换号、换照的质量。在服务时坚持文明用语，微笑服务，落实年检收费公示，坚决抵制乱收费和搭车收费，实实在在地展示了**工商服务窗口的良好形象。

(一)、认真开展“废旧金属”回收单位专项整治情况工作。

根据苏工商个函(20xx)第3号以及徐公局(20xx)120号文件精神，**工商分局领导非常重视，加强了此次专项整治行动的组织和落实，分局领导专门在全员大会上部署此项工作，对工作进行了细化，责任到人，分局自三月份，对辖区内的废旧金属回收站点开展拉网式检查，检查的主要项目包括是否按照核定的经营范围从事废品收购活动，对发现有超范围经营行为的及时责令改正，对发现的非法收购“三电”设施等违法行为，坚决予以查处，同时借此次专项整治行动，分局对辖区内该类行业进行调查摸底，对发现的无照从事废旧金属回收的行为，坚决予以查处取缔。分局两工商所充分发挥了职能作用，加大巡查力度，逐户落实，登记造册。检查过程中，重点查看所收购的废旧物资品种、查看企业帐目、查看收售发票，同时积极向企业宣传此次行动，告知其非法收购的危害性，同时鼓励企业对发现的无照经营户要积极举报。此次行动中共检查废旧物资回收站点44家，其中有限公司24户、个人独资企业3户、合伙企业1户、内资企业1户、个体工商户15户，进一步规范废旧金属收购站点经营秩序。

(二)、开展无照经营、黑网吧整治工作与开展个体工商户、私营企业证照管理专项行动相结合，规范经营行为及证照管理。

分局一直将取缔无照经营，尤其是无照从事危险化学品、网吧的无照经营工作作为重中之重，年初，就与两工商所签订了《整治无照经营及加强安全生产工作目标责任书》，按照市局要求制定了考核规范，要求各工商所建立健全整治无照经营工作的责任制度，制定无照经营巡察计划，划片包干，责任到人，台帐健全，情况明晰，按照经济户口管理的要求及时准确地录入各项数据;对辖区内无照经营情况实施自查，做到心中有数，加大对无照经营的查处力度，最大限度的降低无照经营率，辖区内不得出现从事重热行业的无照经营户，并要求有照户亮照率100%。

同时，在去年“黑网吧”治理整顿工作取得一定成效的基础上，根据徐工商〔20xx〕138号《关于开展取缔黑网吧红盾护蕾专项执法行动的通知》，分局成立了由孙厚勇局长任组长的专项行动领导小组，由监管科牵头组织开展此次红盾护蕾行动，同时，认真贯彻和落实省和市工商局的有关“配合中央对江苏未成年人思想道德建设督查，开展对网吧等互联网上网服务营业场所专项整治”指示精神，坚持以工商所为单位，以属地管理为原则，对重点部位和地段进行认真摸底排查和整治查处，共计检查网吧、计算机等经营主体50余户次，未发现“黑网吧”。目前，在**分局管区内的网吧共计32家，已参加20xx年度年检31户，1户已搬迁。

在开展无照整治和“黑网吧”整治过程中，分局将证照管理专项整治贯串其中，始终坚持经营必领照、领照必亮照、持照必年检的原则，集中解决有照不亮、无照经营以及擅自变更登记事项等问题。在验照贴花及年检换号工作中，工作人员对每户企业单位的证照进行严格查验，强调亮照经营，督促有照户将营业执照悬挂于经营场所醒目处，为了方便企业和个体业户营业执照悬挂，分局从会费中支出5000余元费用，购买镜框近1000个，利用一周的时间，专门组织工商所人员，免费为无框户发放营业执照镜框，并现场装订，受到个体工商业户的好评。

在市场巡查时，巡查人员也对无镜框业户进行登记、发放。对年检企业严格审查，确保零错误，对年检数据及时准确录入，验照贴花以及年检数据录入率达100%;在市场巡查过程中，结合分局开展的取缔无照经营活动，要求经营单位，尤其是分布密集处的各经营单位亮照经营，及时督促未亮照的单位，各经营单位都能及时改正。同时，分局督查队不断加强对该项行动的效能督查，不定期的对该项工作进行检查，及时向两工商所通报检查情况，均以及时改正。针对前段时间市局业务处室检查通报中存在的问题，分局已责成工商所按照管片，定人负责，加大巡查和监管力度，现均已及时改正，清理无照经营户64户，对无照经营户进行疏导办照，现已提出申请的有22家，对42户不办照继续从事无照经营的单位，坚决予以取缔。

(三)、创建规范化经营示范街，打造**文明经营商业区域。

根据徐工商〔20xx〕50号《关于进一步开展创建规范化经营(示范)街、镇(区)活动的实施意见》的精神，在去年规范化经营示范街创建的经验基础上，按照市局实施意见，分局要求工商所责任到人，将参加此次创建活动的人员分为三组，一组为规范经营场所，主要负责经营单位名称使用规范，门头字号、广告牌的整治，同时积极与相关办事处联系，协调人员共同做好该相工作;一组为证照管理组，结合证照管理专项行动，专门负责示范街的证照管理工作，按照市局要求进行不断巡查;三是守法经营组，专门检查、受理、查处销售假冒伪劣过期商品以及冒用他人注册商标、标识行为，同时按照要求对点内商品摆放进行规范。对检查情况要有记录、有结果、有效果，对发现的违法行为要及时处理。目前，分局已对工商所报送的示范街进行了2次检查，对发现的问题及时通知工商所，并予以改正，确保在今年的创建活动中取得好的成绩。

(四)、开展“百日安全大检查”，确保辖区内的安全生产环境。

根据《苏工商企〔20xx〕142号》文件精神，按照市局要求，分局对此次专项检查做了部署，分局监管科认真落实，对烟花爆竹行业安全生产的执行情况进行摸底排查，按照工商所管辖区域划片包干，逐户落实。在年度检验(验照贴花)的工作中，严格查验主体资格是否合格，对没有提供前置许可证明文件或者前置许可证明文件逾期的单位，不予年检(验照)，并责令变更或注销;在日常巡查监管中，重点查处无照从事烟花爆竹经营的行为，同时检。查是否超存在范围经营烟花爆竹行为。此次检查共检查相关单位15户，许可完备的8户，停止经营的7户。

在检查过程中，检查人员按照要求认真核查，并向经营单位(业户)积极宣讲相关法律、法律及文件精神，倡导守法经营、安全生产，同时他们对发现的无照经营烟花爆竹的行为要积极向工商部门举报，维护辖区内和谐稳定和安全的经营氛围。

(五)、开展化工企业及生产经营专项治理工作。

根据省局统一部署，在企业处的指导下，分局大力开展化工企业整治专项执法行动，分局成立领导小组，由分局监管科提供名单，并与注册科加强联动，按照文件要求，摸清底数，责任到人。同时，加大与区发改委、区环保局、区安监局等职能部门联合检查力度，严查无照经营、超范围经营和违章违规操作等行为。目前为止共联合执法3次，分局共出动人员30人次，检查企业40余户，涉及化工企业15户，有3户查无下落(已上警示)，2户不从事化工经营，其余10户经检查未发现问题。目前，此项工作仍在进行中。

在开展化工生产企业检查的基础上，根据省、市局关于开展生产经营专项治理工作部署，**分局深入贯彻相关文件精神，在分局全员大会上带领学习《国食药监办(20xx)164号》以及《苏食药监安(20xx)446号》等相关文件，充分领会文件精神，明确本部门工作职责任务，要求全员要以高度的政治责任感、使命感为要求，各单位相互配合，将此次专项行动落到实处。会上，分局领导就此次专项行动作出了具体部署。监管科人员负责提供辖区内化工生产、销售企业名单，下发至各工商所，工商所责任到人，科学组织，制定计划，对辖区内化工生产、销售单位进行排查，对发现的违法行为及时处理，并将检查处理情况及时上报，分局督查队负责对此次专项检查进行效能督查，对督查情况及时通报。分局其他单位在日常检查、受理举报中发现相关涉及化工生产、销售领域的单位涉嫌违法时，应及时检查现场，对检查处理结果及时上报。目前，分局共检查化工生产、销售单位18家，未发现无照从事化工生产销售以及超范围生产销售化工产品的单位。该项专项行动正在进一步进行中。

工商局工作总结

(一)截止20xx年5月16日，受理登记1268户，名称预先核准345户，窗口、电话咨询986人次。

(二)创建一流的服务效能。积极向园区管委会、赵镇人民政府定期、不定期地汇报工作，把自觉服务一方经济发展作为第一要务，将服务对象和服务权限赋予全新内容。

(三)支持个体工商户转为企业，推进小微市场主体扩量升级，通过窗口的宣传和工作人员耐心细致的讲解使5户个体工商户成功转型为个人独资企业，并结合辖区的具体特点，大力宣传、鼓励家庭农场的兴起，以促进辖区经济的跨跃发展。

二、建立了12315消保维权工作机制。

(一)建立“行政建议约谈制”.

(二)是建立消费争议“三方会商制”。

(三)推行了“维权先行”机制。

三、加强市场巡查和监管，牢牢把握监管执法是工商部门的立足点、生命线和看家本领，共下发行政提示书127份、责令改正32份，通过市场监管立案查处了一起虚假宣传案，其他案件5件，提前、超额完成了目标任务。

四、立足本职工作，开展好“20xx红盾春雷”专项行动，共出动人员145余人次、车辆21车次，每个专项都有安排、有总结、有信息。

五、做好信息发布、报送工作，动员全所干部动眼、动脑、动手，共报送信息30条，其中市局采用的9条。

按照市局深入推进第二批党的群众路线教育实践活动正风肃纪工作要求和领导讲话精神，结合园区工商所自身工作职责和工作特点，对全所干部下阶段工作及作风纪律建设等方面提出具体要求：

一是进一步强化思想教育，全体干部要充分认识开展党的群众路线教育实践活动和正风肃纪工作的重要意义，每周一次学习。

二是进一步强化窗口规范化建设，所长、副所长每周一次窗口当班。

工商局旅游工作总结

在我区寿山石文化专线游入围市“十佳旅游线路”的基础上，进一步策划整合、精心打造五条经典旅游线路：一是寿山国家矿山公园核心旅游区专线游;二是北峰乡村休闲专线游;三是宦溪桂湖温泉--鼓岭度假专线游;四是国家森林公园至岭头、状元岭、升山寺、鼓岭四大登山古道休闲健身游;五是鼓岭--鼓山风景区“双鼓”休闲游。继续深度挖掘整理我区鼓岭等地旅游资源并与鼓山风景区等区内各大旅游资源加以整合，组成内容充分、特色明显的旅游线路并对外推出，大大丰富了我区旅游内容，游客总量明显上升趋势。

20xx年，大漈乡的旅游工作在县委、县政府领导下，在省市县各级政府和部门的关心支持下，在各级领导的亲切关怀下，认真践行“三个代表”重要思想，积极落实科学发展观，在国家4a景区创建成功后，按照“启动营运、分步完善”的思路，立足实际，抢抓机遇，迎难而上，开拓创新，启动景区营运工作。

一、20xx营运情况。

根据县委县政府的要求，为了促进云中大漈景区旅游业的发展，在景区未实行市场外包前，由大漈景区管委会开展营运工作。通过两年年的努力，取得了明显成效。景区游客量大幅增加，与往年同期相比游客量翻一翻，景区门票收入实现零的突破，实现景区发展的重大突破，旅游总收入大幅增长。

20xx年全年，景区接待总人数75.6万人次，同比增长31.5%，旅游总收入1405.3万元，其中门票收入65.9万元，超过了年初的预期目标，成绩喜人，成为带动区域经济发展的新亮点。

(一)积极开展对外营销，正式启动景区营运。根据县委县政府的要求，云中大漈景区实行自主营运，依托旅游开发有限公司进行管理。首先，以促进当地经济发展为目标，针对旅行社制定了“不同游，不同价”的价格政策，即对安排在景区吃住的团队实行更低的价格优惠，既吸引了团队又带动当地的农家乐服务业发展，实现互惠共赢发展。与景宁县各旅行社签订合作协议，并逐步拓展与外地旅行社的合作，形成了稳定的团队客源;同时与同程旅游网、协程旅游网、旅游互联等专业网站进行网络售票合作，增加了游客量;充分利用丰富的旅游资源，设计独特的自驾线路、驴友线路、骑行线路，与车友俱乐部建立合作销售门票。通过两年的努力，初步形成了促销管理政策，建立了门票销售服务网络。与省内外20多家旅行社签订长期合作协议，如上海大通之旅、上海携程国际旅行社有限公司、同程网、旅游互联网、驴妈妈旅游网、杭州贝竹电子商务有限公司等，接待省内外旅行社来自杭州、上海、宁波、温州、金华等地300多个旅游团队(30人/团)。作为管委会经营的国营景区，更加注重带动当地经济发展，以带动旅游产业发展、促进农民增收致富为首要目标，制定吸引团队在大漈住宿、用餐消费的优惠政策，留住游客，带动消费，让利于民，促进了农家乐、旅游商店等服务业的快速发展，实现农民增收，是一项实实在在惠民利民政策，加快促进旅游服务业发展。

(二)举办特色节庆活动，增强景区吸引力。结合大漈深厚的历史文化底蕴，为增强景区的吸引力和魅力，20xx年在春季、夏季、秋季举办了多项主题活动，分别是：“金蛇迎春，相约大漈”文化休闲之旅，“美丽女人节、休闲大漈行”三八节优惠活动，“5.19，我邀你旅游”惠民旅游活动，庆“七一”红色之旅活动，20xx景宁大漈首届户外帐篷节暨畲族传统体育体验活动等。活动主题突出，内容丰富，独具魅力，通过媒体的大力宣传，大大提高了云中大漈景区的美誉度和知名度，同时带动了周边农家乐市场的火爆。举办“金蛇迎春，相约大漈”春节活动，在节日里为游客们准备了精彩纷呈的节目，游时思寺、赏雪花漈、舞板龙、观木偶戏、品乡村美食、陶艺制作体验、农事体验活动，为市民们的节日出游提供丰富多彩的选择，让大家在旅游中感受浓浓的年味;举办惠民旅游活动，让利于民，通过“门市价三折”的优惠价格吸引了更多的游客;庆“七一”红色之旅活动，以“唱红歌、看红片、重走红军路”为主题，让各位游客重温红色革命历史，体验生态文明新农村的变化;首届千人帐篷节，吸引了我市和上海、宁波、金华、台州、绍兴以及其它地市的近千名营友，带着400多顶帐篷在大漈景区安营扎寨，畲族传统体育项目、畲族风情表演、驴友活动晚会、千人农家宴等各种活动精彩纷呈、高潮迭起，让游客嗨翻了天。

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工商局工作总结

20xx年，在州委、州政府和省工商局的领导下，认真贯彻落实省委、省政府“三个15万”扶持政策，做到早安排、早部署、早落实，加强宣传力度和业务培训，较好地完成了全年的各项工作任务。

1、主要目标任务完成情况。截至9月30日止，今年全州新增扶持发展微型企业1500户，注册资本17041.35万元，带动就业人数7769人。从行业划分：农、林、牧渔业651户、工业：加工制造499户、民族手工艺品加工22户、特色食品生产141户、其它15户、批发业14户、零售业41户、住宿业4户、餐饮业19户、信息传输业（包括电信、互联网和相关服务）3户、软件和信息技术服务业（软件开发）17户、租赁和商务服务业14户、其它未列明行业其中科学研究、技术服务（科技创新）2户、文化（创意设计）40户、其他18户。六大重点行业721户，占发展总数的48.07%。从企业类型划分：个人独资企业1458户；合伙企业15户；有限责任公司27户。从创业者类型划分：返乡农民工483户；大中专毕业生191户；退役军人16户；失业人员55户；其它796户。

2、财政补助资金落实情况。州县财政补助资金已纳入同级财政预算，州级财政补助资金第一批368户184万元、第二批441户220.5万元，州级财政两次共计拔款404.5万元。今年新增微型企业已兑现510户2550万元财政补助资金。

3、金融扶持政策落实情况。今年元至9月30日止，我州新增微型企业有122户获得了1691万元的创业贷款扶持。

4、税收奖励政策落实情况。微企科认真搞好税收统计工作，已有264户微型企业申请了65.73万元的税收奖励。兑现工作正在开展中。

5、微型企业年检工作情况。全州微型企业参加年检企业2367户,6月30日，已通过年检微型企业2262户，年检率为95.56%，网络年检数达2262户，未通过数105户（由于网络原因部分微企没有进行网络年检）。通过部分微型企业由于表格填写错误、或未开展生产经营活动、还有几户正在申请注销中，故这些微型企业均没有进行年检验照。

1、早安排、早布置。2月28日，在全省扶持微型企业发展电视视频会议结束后，州扶持微型企业发展领导小组接着召开了全州扶持微型企业发展工作电视视频会议。州人民政府副州长、州扶持微型企业发展领导小组组长周玉仁同志就全州扶持微型企业发展工作作出安排部署，要求各成员单位、各县（市）区要把扶持微型企业发展与增比进位、全面建成小康社会指标体系结合起来，要把扶持微型企业发展与助推民营经济发展相结合，寻求税收等额奖励的突破和银行贷款支持的突破。3月14日，召开了全州工商系统扶持微型企业发展电视视频会议，州微企办认真传达省工商局扶持微型企业发展工作会议精神并安排布置全州工商系统近期扶持微型企业的主要工作。州政府及时与各县（市）区签订了目标责任书，州微企办还结合全州实际，拟定了今年我州扶持微型企业发展的目标责任书及工作安排意见，州扶持微型企业领导小组及时分解了今年的目标任务，并将今年扶持发展任务纳入黔西南州20xx年“十六项民生工程”。这些工作的及时开展，有效地推进了全州扶持微型企业发展工作。

2、注重质量、突出重点。要求各县（市、区）要认真做好登记企业的评审工作，注重优先考虑六大重点的创业申办者。今年新增1065户微型企业中重点行业比例达到了45.2%，比去年有明显提高，且发展质量也有显著提升，有效保证了扶持微型企业发展的成活率和成长率。

3、积极落实并探索金融扶持政策落实办法，突破贷款支持的瓶颈问题。“3个15万元”扶持政策中，最难于贯彻落实的就是15万元的.贷款支持工作。全州各县、市（区）微企办认真协调相关部门积极探索有效推进微型企业的贷款政策落实。我州兴仁县政府出资20xx万元，成立了中小企业贷款担保机构；册亨县由于政府领导重视，微企办协调有力，较好地整合了创业贷款支持工作，人社局认真履职，在已发展的140户微型企业中，有32户获得了645万元的创业贷款支持，突破了微型企业贷款支持的“瓶颈”问题。

4、围绕“五个100工程”，有效指导推进微型企业的聚集发展。经努力，兴仁已成立屯脚薏仁米加工产业园区，聚集的微型企业120户；兴义已成立了微型企业创业孵化，6户微型企业已入驻，其它各县也在认真开展围绕“5个100工程”扶持微型企业的聚集发展工作。

5、加大宣传培训，保障各项扶持微型企业发展政策的有效落实。今年，我州进一步加强了扶持微型企业发展的宣传力度，积极联系协调新闻媒体利用广播、电视、报纸和发放宣传单等方式，对我省、我州扶持微型企业发展政策进行广泛宣传，使广大创业者和再就业者对我省的扶持政策有了更多更具体的了解，申办者越来越多，因此出现好中选优、优中选“重”的发展态势。针对有的部门和具体工作人员存在不了解不熟悉扶持政策和操作程序的实际情况，州微企办加强与部门间的沟通和协调，利用实地指导和以会代训等方式加强具体经办人员的业务工作培训，并积极组织相关人员参加了省局举办的微企创业培训班，有效推进扶持微型企业发展工作的政策落实和程序规范。

6、严格工作纪律，确保扶持政策和工作纪律的贯彻执行。州工商局专门下发了关于加强扶持微型企业发展工作纪律的紧急通知，要求各地要学好用好扶持政策，公平、公正、公开地做好扶持发展微型企业工作，发现违法违纪情况及时严厉查处。微企办多次到各县（市、区）局及微企进行调研，对存在的问题及困难进行了解答和指导，对反映的问题进行了细致的核查，认真撰写了调研材料，搞好信息报送，有效指导和促进全州微型企业的顺利发展。

1、工商部门是扶持微型企业发展的主力军，担负“两个作用”，对微型企业承担了包括实质审查的各项具体工作，微企科、股及基层工商分局均存在人员少、任务重、风险大，经费不足的明显状况，部分工作人员存在应付及厌战情绪。

2、金融扶持政策仍需突破瓶颈。尽管有的县金融扶持政策落实较好，但有的县贷款支持率仍为零，全州所办2565户微型企业也只有190户获得了22652.5万元的贷款支持，还达不到所办微型企业总数的10%。突破贷款扶持的瓶颈问题仍需积极探索。

1、继续加大“3个15万元”优惠政策的宣传力度。特别是加大对返乡农民工的宣传力度，让更多的返乡农民工知晓扶持微型企业发展的优惠政策，积极鼓励返乡农民工踊跃创办微型企业。

2、进一步加强工作指导协调力度。协调搞好培训工作、

财政补助资金兑现的工作和做好金融扶持政策的落实及税收奖励政策工作。

3、认真完成州委政府交办的各项具体工作任务。

扶持微型企业发展工作是一项新的长期的工作。使命光荣、任务艰巨，我局将认真总结经验，查找不足，克服困难，切实履行工商行政管理职责，全力做好本职工作，为全州扶持微型企业发展工作做出应有的贡献。

工商局旅游市场监管工作总结

我局认真学习胡锦涛在考察时的重要讲话精神深入贯彻国务院下发的《关于支持省加快建设海峡西岸经济区若干意见》以省、市、区旅游工作会议精神为指导围绕“海峡旅游”主题落实区委三届五次全体会议提出的“以旅游带动为抓手突出发展国石观赏、避暑度假、登山健身、生态休闲、农业观光、温泉养生等六大服务产业”进一步挖掘、整合旅游资源打造a级景区品牌加强旅游景点及配套设施建设不断丰富旅游产品开拓旅游市场抢抓海西建设机遇突出特色品牌全面提升旅游品质取得一定的成效。

从改善基础设施入手，构筑北峰大旅游格局。

(一)改善景区相关配套基础设施。

今年以来，我们按照“食、宿、行、游、购、娱”旅游产业六要素，加大力度不断完善北峰旅游基础配套设施。一是引导提升乡村休闲旅馆、农家特色饭庄档次和品位，重点对鼓岭避暑度假区进行了改造与提升，效果十分明显;二是在前年拓宽新岭公路和建成桂寿公路的基础上，今年市、区再投入5000多万元，继续拓宽岭头---日溪、黄坑口—寿山村公路，现已在施工中，林阳寺---桂湖公路也被作为近期建设工作内容，已初步完成设计。环北峰旅游公路网已基本形成，长期存在旅游交通问题即将得行解决;三是不断完善提升现有景点服务功能，桂湖芙蓉温泉旅游度假村已初步建成并开始试营业，飞云峡景区水上运动等项目也已投入使用，卧龙谷景区拓展项目正在加紧实施;桃源溪漂流景区增容项目已完成招商引资;百年蓝府重建工程已接近尾声。漂流、滑草、垂钓以及cs、棋牌等一批休闲娱乐项目不断充实和拓展我区乡村旅游内涵。四是在我市游客聚集最多达400万人次的鼓山脚下选址建立一个游客服务中心，为广大游客提供旅游服务，现正在具体协商店面等问题;五是对北峰公路沿线的旅游道路交通指示牌进行全面清理、更新，增设导游图和旅游简介，为游客提供方便，现已初步完成道路交通指示牌等设计工作。

(二)大力建设a级旅游景区。

北峰已有一批省级旅游名镇名村、省级“农家乐”、省级“森林人家”及国家级“工、农业旅游示范点”。今年，我局在上级部门指导下继续创建品牌景区，提升我区旅游景区的影响力。去年，经过努力卧龙谷景区、桂湖芙蓉温泉度假区、汉唐文化城成功评上国家2a级景区，成为全区首批获得2a级的旅游景区。今年，我们着重帮助卧龙谷景区、汉唐文化城做好3a景区的申报准备工作并争取年底前完成报批手续，不断扩大我区旅游的影响。

(三)精心策划推介旅游线路。

在我区寿山石文化专线游入围市“十佳旅游线路”的基础上，进一步策划整合、精心打造五条经典旅游线路：一是寿山国家矿山公园核心旅游区专线游;二是北峰乡村休闲专线游;三是宦溪桂湖温泉--鼓岭度假专线游;四是国家森林公园至岭头、状元岭、升山寺、鼓岭四大登山古道休闲健身游;五是鼓岭--鼓山风景区“双鼓”休闲游。继续深度挖掘整理我区鼓岭等地旅游资源并与鼓山风景区等区内各大旅游资源加以整合，组成内容充分、特色明显的旅游线路并对外推出，大大丰富了我区旅游内容，游客总量明显上升趋势。

工商局工作总结

20xx年，x县工商局高度重视宣传工作，认真学习领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神，围绕本局当前中心工作任务，及时反映工作情况，全力沟通上下联系，在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法，优化了县局的执法环境，树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结如下：

一年来，信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作，积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法，通过《x州报》、电视台、x政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至12月9日，共发布工商信息稿件814篇，国家级媒体刊登稿件2篇，省级媒体刊登稿件23篇，市级媒体刊登稿件559篇（其中市局oa系统552篇，其它7篇），县级媒体刊登稿件229篇（其中x政务网166篇，《x州报》58篇，政务信息5篇）。

1.召开工作会议，提高思想认识。为做好宣传工作，县局召开了全县工商系统宣传工作会议，向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、政府有关宣传工作的会议和文件精神，强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用，要求大家提高认识，改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象，把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实，并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求，从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。

2.加强组织领导，配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组，由局长李玉海同志任组长，分管局长王福军同志任副组长，各科、室、所、直属局主要负责人为成员，下设办公室，张明同志兼主任，颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组，壮大宣传队伍，拓宽信息来源，从而为宣传工作提供了组织和人员保障。

3.健全工作制度，严格进行奖惩。为保证做好宣传工作，提高报道员的工作积极性，县局制定了《x县工商局政务信息通讯报道工作制度》，把政务信息宣传工作制度化，年终进行单项评比，并根据刊登级别不同实行分档奖惩，适当提高兼职宣传员的奖励标准，对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量，又制定了《x县工商局信息稿件计分标准》，标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值，进一步提高了通讯报道员的工作积极性。

4.加强学习培训，组织经验交流。县局充分利用岗位大练兵的有利时机，研究制定了信息宣传培训计划，印发了学习资料，邀请上级领导和新闻工作者授课，不断提高信息工作水平。同时积极组织经验交流，每月召开一次信息宣传例会，总结工作情况，交流工作经验，让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会，讲解宣传技巧，从而促进宣传水平的共同提高。

5.围绕工作重心，加大宣传力度。

在宣传工作中做到“三个围绕”：

（1）围绕上级的中心工作思路，宣传县局的工作动态；

（2）围绕县局的当前工作任务，宣传新措施、新经验和新做法；

（3）围绕群众关心的热点、难点问题，宣传县局的工作应对措施。

“三个围绕”工作方法，取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神，及时报道县局的工作措施，稿件被《山东工商》杂志刊登；围绕县局“红盾护农”工作，及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道，稿件被《中国工商报》、《x州报》刊登；特别是今年5月份，县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案，涉及到多户棉农的根本利益，报道组紧紧抓住这一事件，及时宣传县消协、县局的工作措施和方法，稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。

6.加强外界联系，搞好沟通协调。积极向政府宣传部门做好政务信息的上报工作，加强与《x州报》、x电视台等新闻媒体单位的联系，积极做好协调沟通工作，使各类信息能够及时上报、及时发布，形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如：县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功调解棉花肥害一案，稿件被县电视台采用及时给予了报道，扩大了县局的影响；同时积极与《x州报》社合作，开辟了《消费警示与消费指导》栏目，每周发布一期，受到了广大读者的好评，也宣传了工商形象。

一年来，县局信息宣传工作取得了一定成绩，但也存在着一些不足，主要有：信息稿件语言不够精炼，时效性不是很强，被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足，县局将不断强化措施，努力改进。

总之，通过系统总结20xx年所做的宣传工作，使我们既看到了成绩，又认识到了不足，为明年如何开展宣传工作明确了思路，奠定了基础。在今后的工作中，县局将在市局和县委、县政府的正确领导下，进一步强化工作措施，健全工作机制，为宣传工作创造有利的条件，努力开创工商系统宣传工作新局面！

工商局工作总结

20xx年上半年，市工商局按照辽宁省工商局、市打击侵权假冒工作领导小组工作部署，印发了《xx市工商局20xx年打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作总结》，在加强组织领导，落实责任分工，开展专项整治行动上下功夫，打击侵权假冒工作取得了阶段性成果。上半年，共立案32件，结案24件，案值27.78万元，罚没金额43.87万元，公示案件24件。

重点加大对驰名商标、地理标志、涉外商标专用权保护力度。共检查经营主体285户，检查各类市场15处，整治重点区域30处，对商标侵权易发区的主办单位、经营业户30家下发《知名品牌商品商标专用权保护告诫书》，规范了经营主体行为。受理商标侵权投诉举报案件19件，结案11件，案值7.14万元，罚没金额18.29万元。

1.开展流通领域商品质量抽检工作。去年12月至今年5月份，共抽检纺织服装、儿童用品、成品油、钢筋、电线电缆、酒店用品、燃气器具等商品458批次，查结销售不合格商品案件13件，案值20.64万元，罚没款25.58万元。

2.做好重要年节商品质量监管。在元旦春节两节期间，集中对我市大型商场、超市销售的老年及儿童服装、鞋、箱包等节日消费热点商品开展了专项检查，有效规范了节日市场秩序。在六一儿童节前夕，对儿童用品开展专项检查，并通过xx日报、晚报等新闻媒体公示了抽检情况，对检出的1批次不合格儿童推车做出消费警示。

1.明确春节假日期间农资市场监管的重点。转发了省打假办《关于转发全国打假办做好20xx年春节期间打击侵权假冒工作的通知》和《关于做好20xx年春耕化肥生产供应和价格稳定工作的通知》等要求，开展农资市场监管。

2.加大对流通领域肥料和聚乙烯吹塑农用地面覆盖薄膜(简称农用地膜)商品的日常监管。督促指导涉农基层局落实农膜经营企业的主体责任。

3.做好农资流通领域农资商品质量抽检工作。下发了《xx市工商局关于落实省局20xx年流通领域肥料商品质量抽查检验实施方案的通知》，组织庄河市、普兰店区、瓦房店市及金普新区市场监管局，分别对农业主产区的24个批次的肥料商品和8个批次的农用地膜商品进行质量抽查检验。在组织实施抽检的同时，还对农资经营者进行了相关法律法规的宣传和经营行为的规范指导。对抽检出的8个批次不合格肥料和5个批次不合格农用地膜，按照相关的法律法规进行立案查处。

1.加强网络交易监管执法。审慎处置网络消费者投诉，积极受理经营者和消费者举报，共受理投诉3件，举报29件，立案6件。针对网络市场新业态，坚持问题导向，围绕app、社交电商等新监管领域开展调查研究。

2.加强网络经营主体数据库和“亮照亮标”管理。组织开展网络经营主体定向监测数据核查判定工作，目前已完成核查判定任务，实有网站13994个。做好“亮照亮标”管理，新增受理、核发、贴置电子链接标识2件。累计受理、核发、贴置电子链接标识510件。

3.推动市县两级执法联动，建立基层所联系点制度。市局专门下发了工作文件，在持续加强市工商局对区(先导区)市县市场监管局网络交易监管工作指导的基础上，探索施行对基层联系点网络交易监管工作跨层级指导，切实解决基层需求，及时掌握基层动态，大力推广基层经验，逐步提高基层网络交易监管工作能力。

1.加强日常监管。加强指导，强化发布审查。对我市主要媒体、大型网站、主要户外广告发布单位进行广告发布审查工作指导，管好广告发布的源头。对未按规定履行广告审查责任的，督促有关单位进行整改。根据我市监测情况，对违法广告均采取相应措施，责令停止发布，共下达责令停止发布通知书30余份，对相关媒体负责人进行了约谈，有效推进媒体广告监管向事中、事前延伸。

2.深化专项整治。根据上级统一部署，我们先后组织或配合开展了食品保健食品、涉嫌非法集资信息及互联网金融广告等专项整治行动。通过专项整治，有力维护了广告市场秩序。今年对2起违法保健食品广告行为进行立案查处。

3.形成整治合力。为进一步发挥整治虚假违法广告联席会议成员单位职能作用，我们及时将监测情况、行政处罚信息、整治情况通报联席会议成员单位，提请有关部门对多次责令停发或立案查处过的严重违法广告严重违法广告涉及的主体及产品采取通报批评、约谈警告、暂停产品销售等相应行政处理措施，严厉打击违法行为。

3.15期间，通过新闻媒体发布了市工商局20xx年度十大打假维权案例，警示震慑违法行为。召开商品质量抽检情况通报会，集中约谈全市77家大中型商业企业代表，通报20xx年度重点商品抽检情况，分析商品质量问题，提出整改建议，督促经营者提高商品质量责任意识和服务水平。

活动周期间，共发放宣传资料27000余份，宣传展板25块，宣传条幅14幅，利用8块大型led显示屏滚动播放商标法律知识，烘托舆论氛围，增强宣传效果。借助“走进千家企业培育商标品牌”活动，走访企业310家，广泛征求企业商标需求，助力企业品牌发展，收到良好效果。

充分利用商标受理窗口，向商标申请人发放“三书一表”，积极引导商标注册。目前，已发放“三书一表”1800份，其中：品牌建议指导书460份;商标管理提示书580份;商标注册建议书430份;商标注册与使用情况登记表330份。

通过电子政务外网建立共享交换前置数据库服务器，以企业法人数据库为基础核心，采用数据库接口方式与市信用中心共享工商数据。

认真落实联合激励和惩戒措施，对失信被执行人进行联合惩戒合计255户次，对被列入经营异常名录的市场主体限制办理业务5442次。

确定涉企信息归集部门45个，编制行政许可信息355项，行政处罚信息2549项，备案管理信息70项，违法失信黑名单信息7项，其他信息45项。截至20xx年6月14日，全市涉企信息归集总量5945261条，其中行政许可信息4766311条，行政处罚38083条，黑名单信息33438条，政策扶持信息80841条，抽查检查信息32989条，备案管理信息934523，司法协助信息5802条，其他涉企信息53274条。涉企信息归集总量位居全省第一。

目前，xx市法人库已经为国税局、地税局、质监局、统计局、人社局、公积金、国土房屋局、民政局、商务局提供了数据库接口对接服务，并实现了工商数据进行动态更新。

工商局工作总结

在县工商局的正确领导下，在局法制股的直接指导下，横水分局根据县局下达的目标管理进行分解，完善了各项制度，把市场监管工作落实到人，这半年来的工作总结如下：

一、在3月份时就拟定了辖区内如何规范市场秩序的具体措施、办法；对食品市场、文化市场、成品油市场、粮油市场及农资市场采取措施进行规范。

二、由片区专管员进行日常监管，并每月组织人员对辖区内各类市场的经济秩序进行规范，并有巡查记录。

三、对辖区内各类市场交易行为采取依法监管，每天有专职人员进行检查，每月组织人员进行综合检查。

四、县局下发、转发各项文件、工作事项都能按时完成和上报。

五、分局成立了市场应急措施分队，做到了对可能引发的重大食品安全事故的防范工作，做到了早发现、早报告、早控制。

六、按时上报了季报、半年报的各类市场报表。

七、建立健全了农资经营户台帐，做到了农资经营户“两票一档”的落实情况。

八、分局按照文件要求落实了农资经营信用评定等级，并建立了2户农资经营示范店。

在今后下半年工作中，要加强组织学习，增强法律意识，不断提高队伍素质，努力学习业务知识，提高管理水平，为规范工商行政管理机关行政执法方面而努力。

工商局旅游工作总结

生活是一段奇妙的旅行，就在那一去无返的火车上。与那些新人和旧人们共同经历吧!今天本站小编给大家为您整理了工商局旅游工作总结，希望对大家有所帮助。

为了全面贯彻落实市放心消费创建活动领导小组办公室印发的《全市十大重点行业放心消费创建活动实施意见》精神，全面提升依法行政、科学监管、服务发展的能力和水平，积极营造和谐放心的旅游消费环节。根据创建会议通知的要求，现将我市今年以来旅游行业放心消费创建工作汇报如下：

一、加强领导，抓健全落实工作机制。

局领导始终把放心消费创建摆在突出位置，纳入全局工作的目标，着力构建把放心消费创建建设落到实处的工作机制。

一是加强领导。创建领导小组由秦朴局长为组长，工商局、旅游局、物价局各一名副局长为副组长的工作班子，确保领导班子健全，及时召开全市旅游行业放心消费创建工作会议，部署落实放心消费的工作目标、任务和要求，使旅游行业放心消费工作落到实处。近一年来，确保领导班子健全，创建职能不减，创建活动不断，比较好地保持了工作的连续性。

二是完善目标责任。为认真贯彻落实市放心消费创建活动领导小组办公室的要求，全面推进旅游行业放心消费的创建，我局制定了旅行社窗口行业放心消费创建标准，明确了创建工作的任务，制定了具体的实施办法和考核评价细则。把放心消费创建作为年度工作任务和考核的重要内容、奖惩使用的重要依据。

三是健全和完善各项创建制度。经常召开旅行社主要负责人会议，解决重点、难点问题，建立分解立项，抓落实制度，坚持责任到人齐抓共管，使放心消费创建的各项任务成为旅行社日常工作的有机组成部分。

二、转变观念，抓创建工作长效建设。

全市旅游行业放心消费创建工作，从领导的重视程度，宣传发动的力度，都表明了对创建工作的认识。思想统一，认识高度统一，着重体现在以下三个方面：

一是旅游行业各部门把创建工作放在贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的高度认识，充分认识旅游行业是窗口行业，旅游行业的放心消费的创建直接影响到全市放心消费创建工作，因此从旅游实际实效发展的角度来抓放心消费创建，首先是打造好良好的旅游行业形象。

二是把放心消费创建作为提高行业竞争力的重点来认识，旅游行业都不是把放心消费创建仅仅作为一种形式，而是把它看作是企业竞争力提高的重要抓手，因而行业都能互动地、自发地抓好创建工作，而不是要我抓，把放心消费创建作为提高竞争力的一种手段。因此，取得效果也比较好。

三是把旅游行业放心消费创建作为旅游各项工作总抓手，贯穿旅游行业各项工作之中。

三、联系实际，抓行业创建目标完成。

紧紧围绕发展主题，以优质服务为重点，以人为本，构建和谐旅游，积极开展旅游行业放心消费创建活动，极大地促进了旅游业的快速健康发展。

一是积极开展放心消费行业创建活动，坚持和省级文明城市创建、创诚信旅游企业等工作紧密地捆绑在一块，一起部署，一起检查，一起考核，认真抓好各项工作落实。通过发放征求意见表、设立意见箱，召开座谈会等多种形式广泛征求不同层面、有代表性的群众意见;通过经常的深入各家旅行社，查找在旅游行业放心消费创建工作中存在的问题，及时通报各单位进行限期整改。

二是加强旅游从业人员教育，提高文明服务质量。导游员是旅游行业的主要“窗口”，代表旅游行业的形象，不仅要为游客提供优质的旅游服务，同时又是传播精神文明、传播先进文化的光荣使者，加强导游员的培训是创建活动的重要方面，同时还建立健全导游员管理机制。

三是加强旅游市场整顿，营造旅游文明环境。在对旅行社管理中，主要抓坚持标准，提高服务质量，自觉服从行业管理;坚持优胜劣汰、净化旅游市场。在旅游饭店管理中，主要是坚持严格的评星标准，做到不迁就照顾，不滥竽充数;坚持经常性的督促检查，及时发现和查处星级饭店存在的不文明现象;坚持培养典型、整体推动。紧紧依靠政府，加强与各部门协作，对重点区域、重点产品加大监管力度。20xx年重点抓巡查的质量，对违规旅游行业放心消费事件动真碰硬，及时发现问题及时解决，逐步减少违法违规现象发生的概率。结合省级文明城市创建工作，我们有针对性的开展几次专项整治活动，如旅行社。

合同。

的规范、导游人员的持证上岗和设立旅游投诉电话等整治活动，通过整治活动，逐步解决旅游行业个别存在问题，提高行业整体水平。

通过积极开展旅游行业放心消费创建活动，取得了一些成绩，进一步规范了旅游市场的建设，提高了旅游窗口行业的服务质量。在今后的工作中，我们将认真总结，查找不足，虚心向先进单位学习，总之我们将以全市放心消费创建工作为契机，在市放心消费领导小组的统一指挥部署安排下，对全市旅游行业放心消费工作抓出成效，抓出实效，做出我们应有的贡献。

20xx年，我局认真学习在考察时的重要讲话精神，深入贯彻国务院下发的《关于支持省加快建设海峡西岸经济区若干意见》，以省、市、区旅游工作会议精神为指导，围绕“海峡旅游”主题，落实区委三届五次全体会议提出的“以旅游带动为抓手，突出发展国石观赏、避暑度假、登山健身、生态休闲、农业观光、温泉养生等六大服务产业”，进一步挖掘、整合旅游资源，打造a级景区品牌，加强旅游景点及配套设施建设，不断丰富旅游产品，开拓旅游市场，抢抓海西建设机遇，突出特色品牌，全面提升旅游品质，取得一定的成效。

从改善基础设施入手，构筑北峰大旅游格局。

(一)改善景区相关配套基础设施。

今年以来，我们按照“食、宿、行、游、购、娱”旅游产业六要素，加大力度不断完善北峰旅游基础配套设施。一是引导提升乡村休闲旅馆、农家特色饭庄档次和品位，重点对鼓岭避暑度假区进行了改造与提升，效果十分明显;二是在前年拓宽新岭公路和建成桂寿公路的基础上，今年市、区再投入5000多万元，继续拓宽岭头---日溪、黄坑口—寿山村公路，现已在施工中，林阳寺---桂湖公路也被作为近期建设工作内容，已初步完成设计。环北峰旅游公路网已基本形成，长期存在旅游交通问题即将得行解决;三是不断完善提升现有景点服务功能，桂湖芙蓉温泉旅游度假村已初步建成并开始试营业，飞云峡景区水上运动等项目也已投入使用，卧龙谷景区拓展项目正在加紧实施;桃源溪漂流景区增容项目已完成招商引资;百年蓝府重建工程已接近尾声。漂流、滑草、垂钓以及cs、棋牌等一批休闲娱乐项目不断充实和拓展我区乡村旅游内涵。四是在我市游客聚集最多达400万人次的鼓山脚下选址建立一个游客服务中心，为广大游客提供旅游服务，现正在具体协商店面等问题;五是对北峰公路沿线的旅游道路交通指示牌进行全面清理、更新，增设导游图和旅游简介，为游客提供方便，现已初步完成道路交通指示牌等设计工作。

(二)大力建设a级旅游景区。

北峰已有一批省级旅游名镇名村、省级“农家乐”、省级“森林人家”及国家级“工、农业旅游示范点”。今年，我局在上级部门指导下继续创建品牌景区，提升我区旅游景区的影响力。去年，经过努力卧龙谷景区、桂湖芙蓉温泉度假区、汉唐文化城成功评上国家2a级景区，成为全区首批获得2a级的旅游景区。今年，我们着重帮助卧龙谷景区、汉唐文化城做好3a景区的申报准备工作并争取年底前完成报批手续，不断扩大我区旅游的影响。

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工商局工作总结

在推行政务公开以来,我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚、行政收费为重点内容,积极采取各种形式,全方位推行政务公开。

1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。工商行政管理部门是政府监管市场和行政执法的重要机关,为实现公开、公平、公正执法,我们主动接受社会监督，以执法公示制为主要形式的政务公开工作已在营口市工商系统全面铺开。市局在登记大厅内设置了咨询、收件、收费、核发执照和投诉等十三个窗口，每个窗口配置了专用外线电话和传真机。在咨询窗口处放置各部门的办事须知及登记服务指南，在大厅门外一侧设公告版，在大厅正中设触摸屏，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序、年检办照事项、预约登记服务、首问负责服务等十项公开内容录入其中。同时各市(县)、区工商局、各基层工商所也全部推行了政务公开。大石桥市工商局、鲅鱼圈分局的政务公开工作抓得早、落得实，一直走在全系统的前列，积累了很多成功的经验，并多次受到地方政府的表彰。

2、以解决执法中存在的问题为重点,狠抓政务公开。首先,针对“办照难”、“关系照”的问题,推行政务公开,规范行政许可行为。几年来,市局和各市(县)、区工商局都先后设立了注册大厅,开展窗口服务,使登记注册工作由原来的科室单独分散办理,变为一个窗口受理、审核、发照、收费，形成了“一条龙式”、“一站式”服务的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良倾向，实现了过程到结果的透明服务、文明服务、便捷服务。其次,针对人情案、乱罚款等问题,实行政务公开,规范行政处罚行为。对普通程序处罚案件实行了立案、核审、定案三分离,对简单程序处罚案件实行备案制度，保证了行政执法工作程序合法,引律规范,处罚恰当,减少了人情案和错案的发生,同时也提高了办案质量,避免了为查而查,为罚而查、查必罚的不良倾向。第三,针对乱收费、随意费的问题,进行政务公开,规范行政收费行为。按照收支两条线的规定要求,我们建立了严格的财务审计制度,使各种收费项目和标准全部公开,统一收费票据和台帐,实行了定、收、管、查四权分离和基层“两费”日清月结季审计制度。我们还下发了《营口市工商局公开收费暂行管理办法》,使随意收费,超标准收费,强行收费,搭车收费等问题基本得到解决。盖州市工商局实行了“收费公开”,将收费项目、标准、对象、额度全部公开上墙,公示于众,接受社会监督。大石桥市工商局实行了“收费三分离”,将定费、收费、日常监督管理分离,相互制约。这些做法,都收到了很好的效果,有力地促进了公开办公、文明服务向更高的标准迈进。

3、以树好窗口形象为目的,贯彻政务公开。实行政务公开以来,我们各级工商部门将政务公开工作溶于日常工作之中,做到了着装上岗,持证执法,实现了公开、公正、文明执法。在工作中，积极贯彻落实省局“50条”措施，开展上门办照、上门送法、上门服务活动,简化和规范企业注册程序,为非公有制经济发展、国有集体企业改革服务,支持企业利用外资进行资产重组,搞活经营。特别是去年以来,为落实省局关于“执法服务环境年”的要求,我们在窗口建设上着重抓了四件实事:一是企业注册登记实行了“并联审批”制度，减少了审批环节;二是改革了原有的“三级审核”制度，推行了“一审一核”制度;三是实行了首问责任制度、“绿色通道”制度、预约登记制度和收费明示制度等，并在注册大厅设立了专用窗口，予以明示;四是强化了基层窗口建设，工商职责、收费标准、执法程序等，通过板报上墙、散发宣传材料等全部向业户公示，树立了良好基层工商形象。

推行政务公开,制度建设是关健。我们从加强制度建设入手,不断完善规章制度,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。

1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定,明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,将其分解到各个科、室、队、会,进一步完善内部执法监督。我们还将市场主体登记注册、行政处罚、合同鉴证、抵押登记、广告许可、商标印制审批、市场主体年检等执法程序分别用图表的形式予以明确,便于了解和掌握。

2、完善与之相关应的配套制度。为推行行政执法责任制的落实,保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法,对执法工作进行监督。二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究,有利于实现权、责统一,使权力受到制约。三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制,即办案单位初审,法制部门再审,立案的案件局长办公会定审，保证了处罚案件的质量。四是评议考核制。通过定期检查,不定期抽查和听取社会意见等不同渠道,进行评议考核,作为各执法单位评先评优的重要依据。

几年来,通过实施政务公开，使广大工商干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性，有力地提高了工商行政管理各项工作的不断发展，收到了显著的效果。

一是规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法,依法行政,急事急办,特事特办，把上门指导、帮扶、办照、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。

二是提高了队伍素质，树立良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。

三是接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全系统积极开展了“正行风，树形象”活动，仅去年就向社会各界发征求意见信2669封，召开座谈会23次，走访企业和个体工商户774户，共收集问题31个，并全部进行了整改，进一步改进了自身工作。与此同时,我们还加大队伍整治力度,认真贯彻落实了国家局、省局“六条禁令”，通过狠刹工作日中午饮酒,执法不着装,随意脱岗,工作时间打麻将,简单粗暴管理的歪风,明显地改善了工商干部形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使系统上下人心思进,干劲倍增,行为规范,面貌一新,使我市政务公开工作落到了实处。

20xx年十二月十日。

工商局工作总结

某县工商局以“打假、护农、增收”为目的，围绕爱农、护农、帮农行动，发挥12315“一会两站”申诉举报网络作用，严查一切坑农、害农、损农等不法行为，进一步推动了“红盾护农”工程的开展。

是由县局监管股牵头，建立全县农资企业台帐，统揽全县农资生产经营动态信息，在此基础上协调指挥全县农资市场监管执法。二是成立由经检对、消保股、12315指挥中心组成的大案组专事农资大要案的查处，同时全盘掌握全县的种子、化肥生产企业生产销售合同，把住市场流通环节源头。三是建立工商所辖区农资经营户“经济户口”台帐，以村为单位，结合日常巡查，保证辖区全面巡查和重点监管到位。

今年以来，我局通过开展红盾护农专项行动，及时制止和查处经销假劣农资及侵犯农民消费者权益的行为，强力打击坑农、害农、损农事件，以整顿种子、农药、化肥、农机具为重点，全方位履行工商职责，坚持“五个结合”，全年重点开展了“打假冒保春耕、打假冒保三夏、和秋季农资市场整治”等多项专项执法行动。加大了对农资市场监管力度，围绕重点品种、重点市场、重点季节和大要案查处，严厉打击制售假冒伪劣种子、肥料、农药、农机具及零配件等四大类农资产品的违法违章行为。

截止目前，全局共立案21件，罚没款达12.225万元，没收假劣种子952公斤、化肥公斤、有效地遏止了各类销售假冒伪劣掺杂使假商品坑农害农行为地发生。

工商局信访工作总结

该局进一步明确了信访工作牵头部门，协调并整合各部门力量，及时成立了信访工作领导小组，形成全局统一领导，有关部门各司其职、齐抓共管、综合治理、标本兼治的工作格局并根据部门调整和人员变动情况，适时对领导小组成员进行调整。

二、认真学习《信访条例》。

紧紧围绕畅通信访渠道、维护人民群众合法权益、维护信访秩序这条主线，重点学习把握新《信访条例》的指导思想、重要意义、基本原则和主要内容，并把学习与实践紧密结合起来，使《信访条例》融会于信访工作实践之中，通过信访工作实效检查学习效果。

三、严格执行《信访条例》。

严格按照《信访条例》做好信访工作，使工商信访干部和信访人了解信访部门的工作职责，清楚信访部门的联系方式，知晓向信访部门反映情况、提出意见建议的途径和渠道，正确理解《信访条例》，以理性、合法的方式表达利益诉求，依法维护自身合法权益。

四、加大检查指导力度。

充分发挥信访牵头部门的协调、督导作用，加强对所辖分局信访问题的协调处理和信访工作的业务指导。深入基层进行调查研究，帮促重点分局分析工作中的薄弱环节，研究改进措施，总结推广信访工作中好的做法和典型经验，推动信访工作整体迈进。

工商局信访工作总结

xx工商局认真贯彻落实“十九大”会议精神，针对当前信访工作中存在的一些问题，采取有效措施，切实加强信访维稳工作。

一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展。

今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。

二、和谐平安创建成效明显，和谐平安状况良好。

我局牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念，以社会治安综合治理为载体，以和谐平安创建为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治维稳工作资源，搭建和谐平安创建平台，使社会治安综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定能力得到增强，和谐平安创建成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。

三、管理到位，工作扎实，单位内部治安稳定。

一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并及时研究解决方案，将矛盾和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省上访事件。

二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干部职工轮流值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。

四、扎实开展"三个排查"，维护稳定。

我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动（简称"三个排查"集中行动）。"三个排查"是我局综治工作的一项重要工作。

—强化食品安全监管。加强食品安全监管，全面执行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管“四项制度”；有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。

大力查处取缔无照经营。在去年“无照清查”的基础上继续加大力度，严厉打击无照经营。坚持疏堵结合、区别对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。xx年共检查各类经营主体715户次，查出无照经营47户，取缔无照经营9户，通过整治引导办照38户。

加大查处不正当竞争的力度。根据《反垄断法》的规定，严格落实反垄断行为的执法程序，加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制服务行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，以及地方政府及其所属部门滥用行政权力排除限制竞争行为。

大力加强学校及周边安全隐患排查和整改。我局对学校及周边文化娱乐场所、饮食卫生摊点、无证无照经营、销售“三无”食品状况进行了排查，对全县各中小学、幼儿园学校及周边地区突出的治安热点、难点问题和治安混乱地区集中时间、集中领导、集中力量进行了一次整治活动，共出动执法人员260人次，出动检查车辆42台次，检查中小学校园及周边经营户235户，查处无证经营户24户，下架过期食品和“三无”食品10户。

加大农资市场监管力度。认真开展“红盾护农”集中执法行动。实行农资经营企业信用分类监管，进一步完善农资经营主体的“经济户口”，对全县农资经营户进行排查，规范连锁、挂靠经营行为，加强了市场巡查，定期对农资市场进行巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为，共检测化肥21批次，查处经销不合格化肥案件4起；检测农药2个批次。

规范整顿广告市场秩序，打击“傍名牌”、商业欺诈、虚假广告宣传等行为，营造讲信用的市场环境。以规范广告市场秩序为目标，加大广告监管工作力度，强化专项执法检查和日常监管相结合，严厉查处虚假违法广告行为，严格规范广告发布行为，积极推进广告市场长效监管机制建设，促进广告市场健康有序发展。查处广告违章违法案件2件。

强化消费维权建设，保护消费者合法权益。xx年，共受理各类消费投诉26件，调解26件，处理率达100%，为消费者挽回经济损失6万元。开展了“消费与安全”宣传咨询活动，发放消费维权知识宣传单xx份，接受消费咨询61人次，新发展12315“五进”消费维权服务站点21户。

五、下一年工作安排。

1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调机制，规范矛盾纠纷排查调处工作流程，及时排查和有效调处各类矛盾纠纷，如系统内人员超编而造成的基本工资及阳光工资发放出现困难而引发的矛盾纠纷；办公楼的防火、防盗；车辆交通安全；单位内部人员的教育管理，涉及工商职责的治安复杂行业等问题引发的不稳定因素，预防和减少群体性的事件的发生。

2、进一步推进社会治安体系建设。

依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动，整顿和规范市场经济秩序，加大排查整治治安乱点和突出治安问题，抓好城区和农村治安专项整治，特别是传销和“黑网吧”的整治。

3、进一步深化和谐平安创建。继续抓好单位职工家庭平安创建，积小安为大安，不断扩大平安创建面，提升平安创建的层次和水平。

4、进一步规范实施综治和信访工作责任制，完善“一票否决权制”，继续加大督查督办力度，特别是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。

5、进一步夯实综治、信访基层基础工作，促进规范化建设，形成人人参与综治、信访工作，人人都有综治信访责任。

工商局工作总结

今年以来，我处认真学习领会党的十八大精神和全国全省工商行政管理工作会议精神，以扎实推进法治工商建设为目标，精心谋划全省工商系统法制工作，努力提升制度建设质量，强化执法监督力度，依法化解行政争议，创新行政执法机制和方式，做好法制宣传教育工作。主要情况如下：

1.认真部署20xx年全省工商系统法制工作。结合贯彻落实《福建省20xx年推进依法行政建设法治政府工作要点》及全省工商行政管理工作会议的部署，认真谋划全系统20xx年法制工作，及时印发全省工商系统20xx年度法制工作要点，加强对全系统法制工作的指导。

2.认真贯彻落实工商总局《工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系》。结合省政府绩效考评工作要求，在全省工商系统对设区市工商局绩效评估细则中设定了法治工商建设具体考核指标，不断健全和完善推进依法行政建设法治工商绩效评估机制。同时，结合我省法治工商建设的实际，认真研究全省法治工商建设评价指标体系工作方案，提出细化指标，推动工作落实。

3.认真贯彻落实工商总局《工商行政管理机关行政指导工作规则》。我局已于今年3月底制定出台了《福建省工商局关于贯彻落实〈工商行政管理机关行政指导工作规则〉的实施意见》，提出了具体的工作意见和要求，以有效推进全省工商系统行政指导工作。

4.不断增强全系统法制宣传教育实效。编发《福建法制通讯》10期，《行政指导简报》16期(64篇)，报送“工商百事通”栏目信息45条，并及时向各级刊物和信息平台报送法制工作信息，上半年被总局《工商法制通讯》及《福建政府法制信息》采用共计3条。我局等三家省直部门20xx年法制信息报送工作获省政府法制办通报表扬。

5.加强全系统法制业务培训。6月3-7日，组织开展了20xx年全省工商系统法制业务培训暨依法行政培训，共有73名各级法制部门负责人或业务骨干参加。同时还积极配合省局人教处和竞争执法处，做好全省百名执法办案骨干人才培训筹备和实施工作。

6.组织修订《工商行政管理基层常用法律法规选编》。根据基层执法办案工作需求，在广泛征求基层意见的基础上，历时半年，4易其稿，共选编了152部常用法律法规规章(其中修订22部、新增36部，删除8部)汇编成册，约计950页，现已在印制装订，拟于近日下发基层使用。

7.组织开展依法治省“三五”规划总结验收及六五普法中期督查工作。印发《福建省工商局关于组织开展依法治省“三五”规划总结验收暨“六五”普法中期检查督导的通知》(闽工商法〔20xx〕271号)，认真组织开展全省工商系统依法治省“三五”规划总结验收暨“六五”普法中期检查督导工作，进一步推动依法治省“三五”规划和“六五”普法规划各项任务目标的实现。

8.做好综合性政策措施制定的组织协调工作。会同相关部门和相关设区市局制定出台《福建省工商局关于支持和促进漳州中小企业发展壮大的若干意见》(闽工商规〔20xx〕2号)、《福建省工商局关于支持泉州金融服务实体经济综合改革及民营经济综合配套改革试验区建设的若干意见》(闽工商规〔20xx〕5号)，此外，《福建省工商行政管理局关于支持武夷新区发展若干意见》经两次征求意见，也已形成送审稿报省局局长办公会议审议通过。

9.着力加强规范行政执法的制度建设。组织开展《福建省工商行政管理系统规范行政处罚自由裁量权办法》及35部法律法规规章的行政处罚裁量基准的制定和修改工作，并已形成初稿。目前，已完成分工调研修改和集中讨论修改两个阶段的工作，并已向全系统征求意见。组织开展了行政强制职权目录的修订工作，现已形成初稿并向全系统征求意见。

10.落实《福建省工商行政管理系统规范性文件管理办法》。按照《办法》要求，继续抓好规范性文件的审查、公布、备案、清理等各项工作，上半年已对省局机关7份规范性文件进行了合法性审查(其中5份已正式出台)，对xx市局报送的1份规范性文件进行备案审查。

11.组织开展工商总局66条政策措施施行情况评估工作，已完成评估报告的撰写和修改。

12.牵头办理外单位征求意见稿136件，会签文11件，合计147件。审核、会稿省局机关内部非规范性文件3份。

13.完成全省工商系统上年度执法检查情况汇报。印发《福建省工商局关于全省工商系统20xx年度执法检查情况的通报》，并参加总局召开的全国工商系统执法检查汇报会议。

14.继续强化执法主体资格管理。完成20xx年度省政府行政执法资格考试的专业法律知识试卷出题及相关考务工作;做好相关人员行政执法证件的日常申领及换发工作。

15.进一步推进“两法衔接”工作的规范化建设。转发工商总局公安部最高人民检察院关于加强工商行政执法与刑事司法衔接配合工作若干问题意见，通报xx市工商局加强两法衔接工作的做法和经验，加强对案件移送工作的指导监督，努力防范执法风险。

16.赴基层调研基层法制机构案件核审的做法和经验，加强执法办案研究，推进执法监督工作。

17.在深入基层调研、收集相关信息、征求相关部门意见的基础上。着手开展公职律师管理办法的研究和制定工作。

18.认真受理和办理各类案件。办理行政复议申请20件，其中办结13件(维持10件，终止1件，申请人放弃申请2件)，转办1件，未结在审6件;行政应诉案件5件，法院驳回原告诉讼请求1件，未结在审4件;被行政复议案件1件，因当事人撤回申请省法制办已终止审理。举行省局行政处罚案件听证会4场;核审省局行政处罚案件114件(其中注册79件，外资26件，总队8件，企监1件)。

19.加强对全系统复议诉讼工作的指导和规范。完成20xx年全系统复议诉讼案件定期统计分析工作，并向全系统发文通报。加强申诉举报类复议案件研究，努力从单纯办理复议诉讼案件向办案与指导监督并重转变，力求通过办理一个案件，指导和规范一类行为，从根本上有效防范或减少行政争议的发生。

20.探索完善省局案件集体审议工作制度。根据省局党风廉政建设形势分析会的精神，会同省局竞争执法处和检查总队，修改和完善省局案审会工作机制和制度，并进一步完善重大疑难案件集体审议制度。通过书面征集意见、实地调查研究等多种形式，了解掌握基层案件集体审议工作运行情况;研究起草了省局案件集体审议相关工作制度并形成初稿广泛征求意见，以此推进行政执法质量内控机制建设，进一步规范工商行政执法行为，切实防范执法风险。

21.参与做好案管系统开发论证工作。配合竞争执法处做好福建省工商系统经济违法违章案件管理系统开发论证及法律法规规章颗粒化等工作。

机关党委根据全省工商行政管理工作会议、全省机关党的工作会议部署，深入学习贯彻党的十八大精神，不断深化“三级联创”活动，全面加强机关党的建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，着力提高党建科学化水平，为围绕大局、服务中心工作提供了坚强保障。

工商局工作总结

20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正确领导下，我局以开展“业务建设年”为抓手，把握改革新常态,展现履职新作为,为努力实现“全面达小康，百强再进位”的宏伟目标做出了积极贡献。

一、深化商事制度改革，市场主体活力充分释放

（一）扎实推进“三证合一”。根据工作部署，我局于9月10日正式启动“三证合一、一照一码”登记制度改革工作，按照一表申请、档案共享、信息互认的原则，将现行企业需要依次申请，分别由工商行政管理部门核发营业执照、质量技术监督部门核发组织机构代码证、税务部门核发税务登记证的登记制度，改为由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码营业执照。“三证合一”后，市场主体准入登记流程大幅缩短，后续经营活动极为便利，受到了企业和个体工商户的普遍好评。

（二）不断降低准入门槛。通过实行注册资本认缴制、“先照后证”登记制、简化住所（经营场所）登记手续、放宽经营范围登记等“宽进”措施，进一步降低了准入门槛，提高了工作效率，对前置审批事项进行了清理，仅梳理保留了其中的34项。同时，通过市政务服务中心网上透明运行公开平台，将发照信息推送至各许可部门，最大限度方便市场主体。同时，试行简易注销程序，对部分未开业或者债权债务明晰简单的企业，实行简易注销程序，只要企业承诺依法进行自主清算，则按注销程序办理，使企业退出机制进一步得到优化。

（三）积极探索“负面清单”。作为主抓单位，我局在市政府的领导下，与审改办、政务服务中心、政府法制办加强合作，积极探索市场准入负面清单管理模式，目前已进入了筛选审核阶段，市首份《市场主体禁设区域清单》将在不久将向公众发布。“负面清单”将明确“平等准入”原则，即对负面清单之外或符合许可条件的申请，无论大小、性质，工商部门必须依法受理、核准，有利于营造公开、平等、稳定、可预期的营商环境，进一步理清政府、市场的关系。

1-10月，全市新登记市场主体3515户，新登记市场主体注册资本（金）29.71亿元，截至20xx年10月，全市市场主体总量达61584户，注册资本（金）总额达到204.64亿元。广大企业群众投资创业活力有所释放，李总理提出的“大众创业，万众创新” 的目标正在逐步实现。

二、 探索事中事后监管，市场竞争秩序更加有序

（一）信用监管模式初步确立。强化信息公示和信用监管，构建以企业信息公示制度为核心的新型监管模式，引导市场主体履行信息公示义务。今年全市共有59928户市场主体通过市场主体信用信息公示系统完成了20xx年度年报公示。同时，按照《企业公示信息抽查暂行办法》的要求，我局先后组织了5次企业公示信息抽查，累计核查市场主体2240家，并对企业公示信息进行监督检查，对发现问题的经营户及时进行了整改，进一步强化了对市场主体的信用约束。同时，进一步落实“抽查式网格化监管”，改实施多年的市场巡查办法为随机抽查和重点检查，有效整合监管资源，进一步夯实基础监管。

（二）重要商品质量监管精准到位。聚焦消费投诉热点和与老百姓生活密切相关的重点商品，扎实开展商品质量抽检工作。今年以来对服装、鞋、建材、日用品、家用电器、取暖器材、液化石油气、润滑油、鞭炮等共开展了150个批次的“精准靶向式”抽检，不合格率达63%，为专项整治清理工作提供了翔实的数据支持。

（三）网络商品交易监管稳步推进。出台《市工商行政管理局网络交易监管工作规范》，成立“网络交易监管先锋队”，推动全市网络交易监管工作实现科学化、规范化、精细化、常态化。今年来，新核实入库登记网络经营主体675条，为40家网络经营主体加贴了电子链接标识，对各类网络经营主体开展行政指导58次，立案查处网络商品交易案件6件。

三、优化工商职能服务，服务发展水平再上台阶

（一）品牌培育促提升。建立商标品牌培育梯队，继续开展商标品牌联创活动，与30个企业签订了商标品牌联创责任书。1-10月，新申请商标注册89件，截至目前，我市注册商标达到620件，其中中国驰名商标3件，湖北省著名商标10件，市知名商标23件，地理标志集体商标在用5件。

（二）助企融资破瓶颈。我局紧紧围绕“服务地方经济发展”这一主线，充分发挥动产抵押登记职能，积极服务市场主体动产抵押登记，搭建银企合作平台，着力帮助市场主体摆脱融资困境做大做强，取得了显著成效。今年以来，共办理动产抵押登记186件，融资金额17.53亿元，盘活动产资金24.03亿元，有效解决制约企业发展的“瓶颈”难题。

四、 升级消费维权体系，打造最放心消费环境

（一） 构建社会共治体系。以举办“3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，积极推动建设政府主导、工商主推、部门联动和社会组织、行业协会、新闻媒体等多元共建的消费维权体系，有效聚集各界力量，共同营造安全放心的消费环境。联合市文明办举办了第十三届“万名消费者评诚信”活动，在全社会形成学先进、创先进，诚实守信的良好风气。

（二） 优化提升12315品牌。成立了首个消费维权工作室——“孙宜君消费维权工作室”，通过消保人员的品牌化服务，真正做到一站式全程服务、一体化全盘统筹、一条龙全力办理、一揽子全面解决、一次性全部到位，树立 “为民解忧、保障民生、维护稳定”的良好形象。同时，进一步提升12315网络运行和消费投诉处置效率，12315品牌效应更加凸显，截至10月底，共受理消费者咨询572件，投诉314件，为消费者挽回经济损失99.6661万元。

（三）加强“一会两站”建设。按照省局和市局对12315“五进”维权站建设提出的扩面做实应用网络的要求，以梳理不留盲点、队伍保持稳定、运转常态规范和维权效能提高为基本原则，着力加强“一会两站”标准化提档升级。整合红花套工商所辖区12个维权站，并进行培训、指导，建立了首个维权镇。新成立三川生态旅游开发有限公司等5家维权站，目前全市共建维权工作站27个，维权体系建设得到进一步完善。

20xx年工作打算：

（一）找准融入点优化服务，以一流的服务在推进经济发展上作出新贡献

纵深推进商事制度改革底清除影响和制约创业创新的各种路障，最大限度激发市场主体发展活力。狠抓“三证合一、一照一码”落地见效，积极解决改革中的新问题，让“改革红利”真正变成“发展红利”。以门槛最低、效率最高、服务最优、环境最好为目标，继续推进简化住所登记、全程电子化登记、企业简易注销、市场主体准入负面清单等改革举措，提高准入便利化程度。着眼克服经济下行压力，积极帮扶小微企业，培育商标品牌，指导广告业发展，加强非公党建，引导诚信创建，提高新增企业数量和活跃度。

（二）找准薄弱点强化监管，以一流的监管在维护市场经济秩序上彰显新成效

破除固有的思维定势，积极探索事中事后监管的新模式，建立以信用监管为核心的新型监管制度，加大反垄断和反不正当竞争执法力度，继续开展重点领域不正当竞争行为集中整治，依法查处扰乱市场秩序的行为，努力维护公平竞争的市场环境，当好市场秩序的“守护神”。

（三）找准关注点保障民生，以一流的维权在维护社会和谐稳定上再添新作为

通过理顺内部机制和调动外部力量“两手抓”，积极构建政府主导、协同共治的消费维权体系；继续对已建的“一会两站”进行梳理与整合，并积极向公共服务领域、垄断行业、大型集贸市场和新型电子商务、网络交易平台等新领域延伸。

（四）找准着力点固本强基，以一流的队伍在发挥工商影响力上务求新提升

积极适应工商体制机制改革的新形势新任务，结合工商工作实际，以完善制度为基础，执法改革为动力，执法监督为抓手，提升队伍素质为保障，一手抓规范管理，一手抓改革创新，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良的干部队伍。

工商局工作总结

20xx年上半年，xx县工商局紧紧围绕市局“高效服务推进法治建设年”的目标要求，以服务xx经济大发展为主线，在具体工作中全面落实总局提出的“五个更加”的要求，进一步理清思路，提高认识，努力建设市局党委满意、县委政府满意、市场主体满意、系统干部职工满意的“四满意”和谐xx工商队伍，较好地完成上半年目标任务，为完成全年目标任务奠定坚实的基础。

一、上半年主要工作

（一）深化创先争优活动，加强培训，提高全员整体素质。

1、县局建立领导班子指导督查基层单位创先争优活动工作机制，班子成员围绕创先争优活动开展情况，深入基层指导督查20余人次，查找问题、制定对策，对创争活动开展情况进行点评，切实推动了创先争优活动在基层单位的扎实开展。

3、将争先创优活动的开展与岗位大练兵相结合，结合实际，制定20xx年工商法规法律培训方案。对全体干部建立了学习培训档案，并要求每次培训后，认真做好培训小结，分析收获和存在问题，提出相关建议和意见，确保每次培训取得实效。上半年先后组织开展了政务系统、信息员、消防安全、迎世园懂礼仪等多项培训工作，取得良好效果。

4、积极组织我局各科、所队长参加市局举办的法制大讲堂培训，加强法律法规业务教育活动，同时针对实际，采取“一对一”培训方式，开展“月月送法下基层”活动。安排科室负责人和业务骨干深入各基层所，对口培训。与基层执法人员交流经验技巧，加强“手把手”的培训指导。上半年共进行了十次法制培训，参训人数为120余人次。提高了业务素质，促进执法办案水平和案件质量的提升。

（二）突出服务特色，支持县域经济发展。

今年，县局继续推进市局提出的发挥工商职能，结合辖区实际倡导个性化服务的决策，将“审批提速、服务提质、工作提效”贯穿于登记管理工作的始终,不断创新服务方式，优化服务措施,严格规范登记行为,努力提升登记水平，积极支持引导和促进县域经济健康快速发展。

3、全力服务“一城一园一区”建设。在结合集贤工业园和老子道文化展示区实际,拟定了我局促进发展的个性化服务具体措施。推行“一对一”服务方式全程代理企业办理相关登记手续，针对进入园区的企业我局实行提前介入、跟踪服务，提供事前引导、事中支持、事后服务的全程支持措施，保证为企业服好务，护好航，营造xx良好的发展环境。

（三）发挥工商职能，继续规范整顿市场秩序。

1、加大流通环节食品安全监管和整顿工作力度。一是做好食品流通许可工作，截止6月1日，已经核发食品流通许可证496户。二是抓重点环节，确保“一票通”工作全面落实。截至目前全县478户食品经营的个体工商户全面落实了“一票通”制度。87户从事批发的个体工商户也都严格按照“一票通”的要求向批发的下游环节出据了合格票据。三是深入开展流通领域商品质量监测和食品抽样检验工作，今年来全局共完成了5次食品抽样检验，监测商品318个批次，网上录入318个批次，建立监测档案318份。

3、以“护航世园”为重点，先后开展反仿冒反误导严厉打击商业欺诈行为、“迎世园禁传销”、打击假冒伪劣商品专项整治、纸巾产品专项整治、汽车销售及配件质量监管等多项专项整治工作，共计出动执法人员500余人次，车辆60余台次，检查各类经营户780余户，取缔无照经营13户，规范经营户136户，有效地净化了市场秩序，为世园会的胜利召开营造了良好的消费环境。

4、对辖区计划生育药械市场整治工作进行了自查。在这次集中整治行动中，我局共出动车辆6台次，人员30余人次，配合县计生局等检查医疗单位3户，药店8户，计生用品经营户10户，重点检查计生市场主体资格准入情况，对从事计划生育药械、成人“性用品”的经营户，不符合条件的坚决不予登记。

5、积极开展了打击侵犯知识产权和违法广告专项行动。对我县汽车配件市场以及对超市、商场、批发市场的手机、药品、服装、箱包、家用电器进行拉网式检查，共出动车辆8台次，人员60余人次，查获假冒昆仑牌防冻液339桶。查处违法广告案件3起，对我县《xx报社》和《xx县广播电视台广告部》2户广告经营单位资格进行检查，登记户外广告6户，电视广告2户。

6、积极开展“守合同、重信用”企业申报工作。截止目前，我局共组织15户企业进行了申报，其中市政府级10户，市工商局级5户，现申报材料已经报送市局等待审批，通过“守重”企业的申报，提高了企业的诚信意识和社会影响，也促进了我县经济又好又快发展。

（四）、完善网络体系，及时受理消费者申诉举报。

2、紧紧围绕“消费与民生”，开展了3?15系列宣传活动。今年的3.15大型宣传活动，在我局的组织下，我县多家相关政府职能单位和xx县广告装饰建材商会20余家企业纷纷加入，共设各类展牌32块，现场受理消费者咨询3000余人次，发放宣传资料0份，并现场设立投诉站，成立以经检大队及城区工商所为主体的快速反应行动分队，迅速出动，现场解决投诉问题。宣传当日，受理消费者投诉13件，现场解决10件，收到良好的社会效果。

工商局终工作总结

工商局工作总结

xx市工商局积极立足工商职能，全面贯彻全省市场规范管理工作会议精神，以树立勇当先锋形象、红盾卫士形象、效能工商形象为目标，认真履行市场规范管理职责,主动作为,取得了明显成效。现将有关工作情况汇报如下：

(一)认真开展农资市场监管，严厉查处各类农资市场违法案件。扎实深入开展红盾护农专项行动，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为，切实保护农民群众的合法权益。截至6月14日，全市共立案查处61起，罚没7.92万元。一是认真组织开展“八闽红盾出击—春季化肥打假专项行动”。专项行动期间，全市工商系统共出动执法人员820多人次，执法车辆230多车次，对全市农资经销单位进行拉网式检查，并对化肥经销点进行建帐造册，已登记在册化肥经销点323家。全市工商系统共查处农资市场违法案件57起，案值万元以上案件3起，拟处罚1万元以上案件3起，暂扣过期变质农药763瓶(袋)、“三无”种子523包，其中xx区工商局检查大队查获1起涉嫌虚假宣传的化肥案件，封存化肥10吨，并立案查处1起农资经营企业涉嫌商业贿赂案件。二是迅速行动，开展代号为“闪电”行动的化肥专项突击检查。根据省局文件精神，xx市工商局认真组织，5月22日专门召开会议进行集中动员部署。从5月23日10:00开始，到5月24日结束，组织全市执法人员重点对辖区内销售假冒“中化”钾肥等化肥商品的相关农资经营户进行检查。突击行动期间，全市共出动执法人员393人(次)，检查农资市场和农资经营户120个(次)，查缴“加农”牌钾肥0.85吨，其他不合格化肥3.75吨，立案4起，拟罚款0.8万元。三是开展农资商品信息采集工作。全省农资市场监管信息化软件将于7月上旬正式运行，xx市工商局按照省局的要求认真指导全市规模较大、管理较规范的农资经营户报送农资商品信息，共采集到20家农资经营户的农资商品信息。

(二)采取有力措施，强化禽类市场监管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。xx市工商局认真贯彻落实全省工商系统h7n9禽流感防控工作专题视频会议工作精神，迅速动员部署，采取有力措施，强化禽类市场监管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了积极成效。截止6月5日，xx市工商局累计出动执法人员1579人次，检查涉及经营禽蛋类的集贸市场188个次，检查经营户(摊)2318户次，发放宣传材料2510份，下达整改通知书86份，并与37户主要经营活禽鸟的经营户签订《不销售问题禽类产品承诺书》。

(三)积极开展市场主体网络经营数据采集，严查网络违法案件。一是对全市已备案的网络交易主体进行网上巡查,并加快数据采集，加强数据审核把关，确保数据质量。截至目前全市共采集网络经营主体数据100687户，其中涉网经营主体1001户。二是利用外网、调查走访、日常巡查等多种途径，对全市从事网络商品经营和网络服务的经营主体情况进行搜索、调查、摸底，做到底数清、情况明，对网络违法经营行为进行立案查处。三是出台了《xx市工商局关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》，受到了市委书记梁建勇的批示肯定。

(四)加强动产抵押登记工作。加强与银行、农村信用社等金融机构和担保企业的联系，指导企业、自然人和担保公司开展融资租赁的反担保和最高额抵押，帮助企业特别是涉农企业、中小企业、个体工商户和农业生产者解决融资困难的问题。第二季度，共办理企业动产抵押登记4宗，担保主债权金额18550万元。

(一)20xx年第二季度，全市共办理企业动产抵押登记4宗，担保主债权金额18550万元。xx区工商局指导福建莆田鸿达牧业有限公司鸿达牧业成功以8143头“繁育种猪”作抵押，向银行贷款4385万元，成为全市首件“繁育种猪”抵押融资，创全省“繁育种猪”抵押融资额之最。

(二)20xx年5月15日，为加快xx市电子商务市场的发展，xx市工商局立足职能，出台了《xx市工商局关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》，5月28日，xx市委书记梁建勇在《xx市工商局关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》的呈阅件上批示：“xx市工商局服务经济意识强，对电子商务及新型营销业态，能及时了解研究介入，提出推进和扶持意见，工作十分及时到位，这种精神和作风，应予宣传表扬”。针对电子商务市场快速发展的情况，市工商局坚持规范与服务并重，抓转型、促升级、创品牌，积极服务安福电商城创建国家级电子商务示范基地。目前，安福电商城已发展为全省最大网销产品批发基地，入驻各类品牌商户330多个，经营国内外品牌500多个，行业涵盖鞋革、服装、箱包、工艺美术等，入驻快递物流企业33家，年网络销售额超100亿元。

xx市工商局检查支队在省、市局的正确领导下，立足本职工作，以查处打击各类经济违法行为为工作重心，以专项行动为突破口，充分发挥办案主力军作用，加大对违规直销、不正当竞争、食品安全、互联网经济违法等案件的查处力度，有力整顿和规范市场经济秩序，取得显著成效。上半年我队共立案查处案件37起，案值1273万元,至目前，已办结案件30起，已入库罚没款共计102.21万元，没收未拍卖物品价值33余万元，两项合计135.21万元。较好地完成了上半年各项工作目标任务。

(一)竞争执法领域取得新突破。

规范直销经营取得新突破。为规范直销企业经营行为，促进直销行业的健康有序发展，我队认真履行法定职责，加大对直销企业的监管力度，1、开展对辖区直销企业的摸底排查工作，全面了解辖区直销企业的经营情况;2、从直销企业的服务网点建设、人员招募、培训、产品宣传，等入手，加强对直销企业、从业人员经营行为的行政指导，规范直销企业和直销员的经营行为，切实维护直销市场秩序;3、积极完善并创新监管模式，不断提高直销监管工作水平。通过日常巡查与专项检查相结合，严厉查处违规直销经营行为。上半年，我队共排查直销企业经营网点35个，立案并办结违规直销案件2起，罚没入库共12.2万元。

打击贩私行为取得新突破。针对近阶段贩卖无中文标签洋酒现象较为突出的问题，我队开展了打击贩卖洋酒的专项行动，上半年共立案查处贩卖洋酒案4起，没收洋酒400瓶，罚没金额预计达41万元。

查处不正当竞争案件取得新突破。今年，检查支队根据有关行业特点，摸排存在问题，拓展不正当竞争执法监管领域，积极开展竞争执法工作。今年我队对粮食行业、互联网络开展不正当竞争执法专项检查，查处漳州某公司使用过期“无公害农产品”标志虚假宣传销售大米案，罚款11万元，并对2起网络虚假宣传不正当竞争案件依法进行立案调查。

(二)食品安全监管取得新成效。

今年来，我队以开展食品安全专项整治为契机，通过与英国国际洋酒协会和茅台、五粮液、剑南春等几大白酒厂家建立打假联络机制，形成合力，将打击商标侵权、贩卖无中文标签洋酒与涉及人民群众切身利益、身体健康和生命安全的食品安全整治相结合，重点打击销售假冒、贩卖无中文标签洋酒等食品违法行为，延伸食品监管执法领域，从严从重依法查处群众反映强烈、社会危害大的食品经营违法行为。今年以来，我队共查办食品案件起9起，案值58.67万元，已入库罚没金额27万元，严厉打击了食品经营违法行为，取得了显著成效。

(三)网络商务监管领域有新拓展。

针对网络商务这一热点领域，我队开拓思路，积极探索查处网络违法案件的方式方法，加大对网络违法医疗广告、虚假宣传等违法行为的打击力度。今年来，检查支队成立网上巡查小分队，专人专岗对互联网信息进行日常巡查，根据互联网有关行业特点，摸排存在问题，并根据巡查情况对涉嫌违法信息进行甄别、筛选后提交办案大队立案查处，现已对芗城某木业有限公司、芗城某服装店利用互联网进行虚假宣传、龙海某医院违法发布医疗广告等4起网络违法系列案件进行立案调查，有力打击互联网违法经营行为，促进了网络电子商务市场良性发展。

(四)维护消费权益有新举措。

上半年，我队接到群众反映情况，称辖区三家医院在从事医疗服务时滥收费用侵害消费者权益，我队迅速出击，对消费者反映情况展开调查，并依法对三家医院进行立案调查，现该三起案件正在进一步办理中;我队还充分发挥工商机关流通领域商品质量检测的职能作用，配合消保部门开展商品质量监测，有效维护消费者权益。通过对市场进行充分调研，确定产品质量问题突出、人民群众反映强烈，涉及消费者切身利益的钢材、不锈钢、铝合金三种商品作为抽检产品。通过对辖区65家经营户进行摸底调查，随机确定其中的11家经营户，5种商品进行产品质量抽检，共历时两个星期，抽取各类样品27个。

工商局个人工作总结

20xx年，市工商质监局在市委、市政府的领导下，在市政务公开办公室的指导下，按照年初制定的《市工商质监局20xx年度政务公开工作要点》，以服务“调转促”和“供给侧”改革为重点，进一步深化商事制度改革，扎实开展政务公开，现将政务公开工作情况报告如下：

一、20xx年主要工作情况。

(一)领导高度重视，部门各司其责。

局领导班子高度重视政务公开工作，局主要负责同志担任政务公开领导小组组长，全面负责政务公开工作，局办公室牵头负责落实政务公开工作具体事项，局信息办负责做好政府信息公开网栏目维护和信息发布工作，专人负责政府信息的报送、发布、日常维护和更新等工作。

(二)打好工作基础，提升保障能力。

在市政府政务公开办公室的领导下，市工商质监局高度重视政务公开平台建设，按照市政务公开办公室统一部署，规范调整信息公开网的信息公开目录，规范信息发布，及时、准确更新信息。同时印发了《xx市工商质监局政府信息公开管理办法(试行)》、《xx市工商质监局政府信息公开保密审查制度(试行)》《xx市工商质监局澄清虚假或不完整信息工作制度(试行)》等制度，努力构建推进信息公开的长效机制，促进政务公开工作系统化、日常化、规范化。同时加强信息公开保密审查，统一公开口径。

(三)以《公开条例》为标准，加大政务公开力度。

按照“公开为原则、不公开为例外”的要求，加大政务公开力度，重点公开了深化商事制度改革，加强事中事后监管的政策措施及服务地方经济发展的各项优惠政策，发挥了政务公开信息对发展经济、改善民生的引导和服务作用。进一步公开权利清单、责任清单、涉企收费清单变更情况，推进市场监管和服务的透明度。加强“服务惠民生”信息公开力度，对群众关注的消费预警等涉及公众切身利益的政府信息主动、及时公开，正确引导舆论，进一步提升工商质监部门的社会服务职能，并扎实做好政府信息常态化发布工作：

1、坚持原则上每个工作日发布一次信息。截至目前，共发布930条信息。

2、做好重点领域信息发布工作。围绕市委市政府中心工作和我局工作实际，认真做好重点领域信息公开的发布工作，截至目前，共发布重点领域信息478条。

3、大力推进新媒体平台信息公开，截至目前，在政务微博、政务微信平台推送信息200条。

(四)以合法规范为准则，切实做好依申请公开工作。

依法做好政务信息依申请公开，完善工作流程，加强指导和监督，认真受理群众举报、投诉，及时回复、反馈公众咨询投诉。

(五)以服务便民为导向，积极探索创新公开新渠道。

充分发挥市工商质监门户网站公开第一主渠道的作用，不断加强市工商质监局微博、微信的建设和信息推送力度，不断提升工商质监局网站和微博、微信的影响力。

(六)加强机关政务公开自身建设。

加强组织领导、完善组织机构，明确专人负责，确保政务公开工作有计划、有安排、有人抓、职责落实到位。加强队伍建设，积极安排人员参加政务公开学习培训，提升专业化水平;统筹做好政务公开日常性工作，保障网站每个工作日有更新，需要即时更新的信息要做到即时更新。

(七)认真做好政务公开整改提升工作。

及时检查，发现存在不足和问题，采取有效措施进行整改，力求做到及时整改，全面整改，整改到位，切实提升工商质监系统政务公开的规范化、制度化水平。

1、根据《xx市20xx年度省政务公开工作考评反馈问题整改任务和责任清单》(蚌政办秘〔20xx〕42号)文件精神和第三方测评反馈问题整改清单，认真梳理问题，制定整改清单并逐条落实整改。

2、根据《安徽省政府信息公开目录内容基本规范》、《xx市政府信息公开目录及内容规范指引(试行)》要求，结合本单位工作实际，认真组织开展目录修改工作，优化规范信息公开目录并及时准确发布信息。

二、存在问题。

一是市局领导高度重视，但各部门思想认识不够，依法公开、主动公开意识不强。

二是政务公开工作虽然日益重要，但整个工作还在探索中，没能形成一个成熟的体系，导致各部门对政务公开政策信息了解的不深不透，主动公开信息量不大，尤其是业务类信息占比较少，工作动态类信息仍然占据较大比例。

二是政务信息主动公开及时性不够。在规范性文件制定或重大决策过程中公开及时性不够，意见征集过程公开力度不够，主动公开意识不强。

四信息公开质量不高。信息内容格式与规范要求存在一定差距，对于有规范性格式要求的信息不能严格按照规范格式去做，影响了信息公开质量的提升。

三、20xx年工作打算。

20xx年，我局将进一步加大政务公开工作力度，提高政务公开工作水平。

(一)进一步健全管理制度，建立长效机制。通过业务培训和政策宣讲，提高各部门主动公开意识，畅通信息公开渠道，在全局上下形成信息公开的责任意识和良好习惯。在每个信息产生时，就明确是否公开和公开形式，提高信息公开的及时性和准确性。提升政务信息公开质量，严格按规范要求做好信息公开。

(二)进一步丰富信息公开形式。结合商事登记改革、年报公示等工作，以人民群众喜闻乐见的形式，多渠道开展信息公开工作，不断提高社会公众对信息公开工作的满意度。

(三)进一步加强新媒体运用。通过政务微博、政务微信平台发布群众关心关注的重要信息，加强互动回应力度，提高微信微博平台影响力，充分发挥新媒体平台的作用。

工商局工作总结

今天在这里参加我工商局xx年度工作总结表彰大会，新年伊始。感到非常高兴。首先代表县委、县政府对会议的召开表示热烈的祝贺！对市局陈局长不辞辛苦亲临我县表示热烈的欢迎！向受表彰的先进集体和先进个人表示崇高的敬意！向为全县经济社会发展无私奉献、辛勤工作的工商局全体干部职工表示衷心的感谢！

县经济社会发展中极具历史意义的一年。一年来，刚刚过去的xx年。全县上下卧薪尝胆、艰苦打拼，奋勇争先，克难攻坚，使经济社会继续保持了改革开放以来最好的发展势头。特别是衡量经济发展的主要指标大幅增长，经济增长速度明显加快。全县国内生产总值完成16.4亿元，同比增长15%规模以上工业增加值完成2.85亿元，同比增长17.3%财政总收入首次突破3亿元大关，完成3.03亿元，绝对额增加8306万元，同比增长37.6%城镇居民可支配收入达到8100元，同比增长16%农民人均纯收入达到3160元，同比增长10.3%这些成绩的取得是全县上下共同努力的结果，也凝聚着广大工商局干部职工的心血和汗水。这里，要再一次对大家说一声：辛苦了。

全体工商局干部职工上下齐心，过去的一年。团结一致，求真务实，勇于创新，圆满完成了各项工作任务，对全县经济社会发展作出了重大贡献，特别是五个方面成绩显著：一是整顿和规范市场秩序取得新成效；二是服务经济和服务群众迈出新步伐；三是执法效能和执法水平有了新提高；四是队伍建设和基层建设有了新发展；五是工作方式和工作作风有了新转变。成绩来之不易，成绩有目共睹。对于大家的工作，县委、县政府是肯定的也是满意的。

围绕县委、县政府提出“建设三大基地，站在新一年的起点上。构建和谐”总体目标要求，想对工商部门的工作提三点希望。

一、努力创造良好发展环境。要不断提高依法行政的水平和能力，继续坚持依法行政。加大执法监管力度，进一步整顿和规范市场经济秩序，坚决遏制制售假冒伪劣商品的行为和违法违规经营行为，真正成为维护市场秩序的执法者和维护合法权益的守护神，全县营造一个规范有序、公平竞争的市场经济环境。

二、不断提高工商服务水平。要把服务赋予监管全过程，继续抓好作风转变。以服务促监管，以监管促发展，形成良性互动机制。最大限度使用政策，尽心竭力帮助支持企业发展；大力实施“五农工程”千方百计搞好“三农”服务；积极参与社会环境综合治理，全力以赴推动经济发展、社会进步。

三、扎实推进“信用”建设。要加大诚信市场建设力度，继续创建诚信市场。充分发挥工商行政管理的职能作用，通过行政指导、政策引导、巡查督导、典型诱导的办法，推动企业和个体经营户诚实守信，合法经营，为市场和谐健康发展创建良好的信用环境。

新使命要有新作为。让我新的一年里，同志们新起点要有新思路。积极进取，大胆实践，以改革的精神和务实的作风投身到推进科学发展、共建和谐社会的事业中，为建设经济强县再做新贡献，再创新业绩。