现代企业管理方法有哪些 现代企业管理方法心得体会(优秀8篇)

时间:2023-10-14 15:28:07 作者:文轩 现代企业管理方法有哪些 现代企业管理方法心得体会(优秀8篇)

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现代企业管理方法有哪些篇一

随着时代的发展和经济的全球化,企业管理方法也在不断的更新和完善。作为一名企业管理者,我深刻体会到了现代企业管理方法的重要性和价值。在长期的实践中,我不断总结和思考,融入自己的管理工作中,逐渐形成了属于自己的心得体会。

首先,现代企业管理方法强调以人为本。一个优秀的企业需要有一支高素质、高效能的员工队伍,而现代企业管理方法的核心就是激发员工的积极性和创造力。经营者要善于发现员工的潜力,给予他们充分的信任与空间,让员工能够充分发挥自己的才能和创造力。我们要摒弃过去“人走茶凉”的思维方式,采取关心员工、激励员工的方式,提高员工的工作满意度和忠诚度。

其次,现代企业管理方法注重团队合作和协作。在当今社会,企业要立足于市场竞争的激烈环境中,绝对离不开一个团结、和谐、高效的团队。团队协作能够提高工作效率,增加工作的创造性,提高团队的凝聚力。在我所在的企业中,我始终坚持团队合作的理念,多与员工交流,在工作中给予他们一定的支持和帮助,形成了紧密的团队合作关系,取得了较好的业绩。

再次,现代企业管理方法倡导创新与变革。随着时代的发展与变革,企业也需要不断进行创新与变革才能够适应市场需求,立于不败之地。作为企业管理者,我们需要有开放的思维,敢于尝试新事物,不怕失败,勇于面对困难与挑战。同时,我们要善于总结成功和失败的经验教训,及时调整企业的经营策略,推动企业不断发展壮大。

此外,现代企业管理方法要求管理者具备良好的沟通和协调能力。现如今,企业内部涉及到各个部门之间的交流和合作,还有与外部客户、合作伙伴的沟通协调等。只有管理者具备良好的沟通和协调能力,才能够使企业内外部各个环节的工作紧密衔接,达到资源共享,互利共赢的效果。因此,我在管理工作中不断提升自己的沟通和协调能力,尽量与员工保持良好的沟通,了解他们的想法和需求,及时解决问题,促进团队合作的开展。

最后,现代企业管理方法要求管理者具备高度的责任心和企业意识。管理者要有正确的价值观和使命感,始终以企业的长远发展为目标,不囿于个人利益,牢记自己的职责和使命。只有持续加强责任意识,做到言行一致,才能够带领团队向着正确的方向前进,实现企业的发展目标。

综上所述,现代企业管理方法是当今企业赖以生存和发展的重要手段。作为管理者,我们要善于从实践中总结经验和教训,不断完善和提升自己的管理能力,灵活运用现代企业管理方法,为企业的发展注入新的动力。只有做到以人为本、团队合作、创新变革、沟通协调和责任意识,才能够促使企业获得更好的发展。

现代企业管理方法有哪些篇二

资本经营在我国企业界的盛行,正是企业管理从“实物管理”走向“价值管理”的一次飞跃。随着越来越多的企业获准上市,上市公司在股票市场的价值(市值),成为比传统概念的资产价值更重要的衡量指标。会计标准、财务指标等“企业评价体系”也势必随之不断更新。

新管理时代的企业,由于所面对的竞争环境复杂多变,因而只有整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司与分、子公司,产品供应商与经销服务商及相关合作伙伴协同行动,才能形成竞争优势,达成企业目标。所以新时代的管理必须是整体的'管理、系统化的管理。

电脑已成为21世纪的生产力工具。为此,适应时代潮流的”电脑化企业”应运而生。例如,目前我国最大的财务及企业管理软件公司———北京用友软件集团根据国家火炬计划推出的“用友财务软件”在我国已拥有了10万多用户。我国企业及其管理能够在与发达国家差距并不太大的情况下,跨入电脑化时代。

所有的企业,无论规模大小、属公属私、内资外资,都只有在竞争中生存和发展。大集团有竞争,小饭馆也有竞争。国有企业要依靠竞争,民营企业、乡镇企业、三资企业更只能在竞争中赢得再生。要竞争就要有管理,所以新经济时代是一个普遍需要更高层次和更新水平的管理的时代。

企业领导者摒除过去的传统管理方法而应向着“人性的管理”的方向发展。人性的管理是情、理、法并重的管理,当然不是放任管理。

管理目标就是要把工作做好,领导者要懂得互惠关系,胸襟宽大,要用耳朵去听,要愿意去听,这就是民主的方式,员工被尊重后可以通过他的能力表现出来,它是生产力的源泉。

21世纪是以快取胜的时代,从采取—生产—创新—销售—服务一连串的工作,处处讲求及时协调及将问题解决,时间就是金钱,产销顺畅、实现零库存,才有办法跟同业竞争。

品质看得见,过程是关键,品质是通过以下几方面来实现的:1.细心的计划;2.热心的执行;3.虚心的检讨;4.发现问题立刻采取行动纠正。

现代企业管理方法有哪些篇三

现代企业管理方法的发展与变革是随着科技的进步和社会的发展而不断调整和完善的。随着时代的进步,传统的管理方法已经无法适应现代企业的发展需求。在不断探索和尝试中,人们总结出了一些有效的管理方法,这些方法在现代企业管理中发挥了重要作用。在本文中,将结合我在企业工作的经历和个人体会,对现代企业管理方法做些总结和思考。

第二段:专业化管理

现代企业管理追求更高的效率与质量,这就要求管理者具备更专业的知识和技能。专业化管理强调的是管理者要具备深入的行业背景知识、市场洞察力和管理技巧。在企业中,我深感到专业化管理的重要性。当一个企业的管理者能够深入了解产品和市场,并能够将这些知识转化为实际操作的策略时,企业的发展将会更加有针对性和可持续性。企业管理者通过不断学习和探索,提升自己的专业素养,不断适应市场的变化,才能在竞争中脱颖而出。

第三段:团队协作

现代企业强调团队协作,鼓励员工之间的合作和相互支持。团队协作可以增强员工之间的沟通和信任,促进协同工作,提高工作效率。在我所在的企业,我们注重员工之间的合作和共享,通过定期举行团队会议和培训,提高团队的协作能力。在团队中,每个人都能发挥自己的专长,并根据自己的工作要求相互配合,达到共同的目标。通过团队协作,企业的工作效率和员工满意度得到了明显的提高。

第四段:创新管理

现代企业管理方法提倡创新思维,鼓励员工主动提出新想法和解决问题的方法。创新管理可以激发员工的潜力和创造力,推动企业持续发展。在我所在的企业,我们鼓励员工提出改进意见,并给予一定的激励和奖励。通过不断地创新和改革,我们能够有效地提高工作效率,降低成本,提升企业的竞争力。创新管理需要企业管理者主动承担风险、鼓励员工冒险尝试,并为员工提供创新机会和资源支持。

第五段:终身学习

现代企业管理方法的关键是不断学习和适应变化。在市场竞争日益激烈的环境下,企业管理者必须保持持续学习的态度和能力。只有不断学习,了解最新的管理理念和技术,才能及时应对市场的变化和挑战。我认为终身学习是一个管理者必备的素质,只有通过学习不断提升自己的知识和技能,才能在竞争中取得优势并保持竞争力。

结尾:

在现代企业管理方法的不断发展中,我们应该注重专业化管理,强调团队协作,积极推行创新管理,并保持终身学习的态度。通过合理运用这些方法,企业能够不断改进和发展,适应市场的需求和变化,取得更好的经营效果。作为企业管理者,我们应不断总结和反思,不断更新自己的管理方法和理念,以更好地推动企业的发展。

现代企业管理方法有哪些篇四

随着社会的不断发展,企业管理也在不断变革和创新。现代企业管理方法的引入和实践,极大地提高了企业的效益和竞争力。在我工作多年的经验中,我深刻体会到了现代企业管理方法的重要性和价值。下面将从战略管理、人力资源管理、创新管理、过程管理和团队管理五个方面,谈谈我对现代企业管理方法的心得体会。

首先,战略管理是企业成功的关键。一个企业的成败,离不开有效的战略管理。在现代企业管理中,战略管理的意义更加凸显。企业需要明确自己的定位和发展目标,树立起长远的发展规划。企业领导者应该具备前瞻性的思维和决策能力,及时调整战略方向,迅速适应外部环境的变化。在我工作中,我学到了不断学习和对市场的敏感度是制定战略的基础。只有不断地学习和研究,才能保持企业的竞争力,实现企业的长期稳定发展。

其次,人力资源管理是现代企业不可忽视的重要一环。人才是企业最宝贵的财富,是企业能否持续发展的关键因素。在现代企业管理中,人力资源管理的理念也发生了很大的转变。过去,企业更注重员工的数量和效率,而现在更注重员工的素质和创新能力。为了保持员工的工作积极性和创造力,企业需要提供良好的工作环境和合理的薪酬福利。同时,企业也应该注重员工的培训和发展,使他们能够不断提高自身的竞争力,适应企业的需求变化。

再次,创新管理是现代企业发展的动力。在激烈的市场竞争中,企业必须通过不断创新来保持竞争优势。创新管理并不仅仅是指产品或技术的创新,还包括管理理念和方式的创新。企业应鼓励员工提出新的想法和建议,营造开放的创新氛围。另外,企业管理者也应该具备开放的心态,勇于尝试新的管理方法,不断探索和创新。

同时,过程管理是企业高效运行的基础。在现代企业管理中,过程管理强调全过程的控制和协调,注重通过不断改进流程来提高效率和质量。在我参与的一个生产项目中,我们通过精细化管理和流程优化,大大减少了生产过程中的浪费和缺陷,提高了产品的交付效率和质量。过程管理需要全员参与和配合,企业要建立起沟通畅通的内外部关系,提高工作效率和资源利用率。

最后,团队管理是现代企业的核心。一个团队的凝聚力和协作能力,决定了企业的活力和创新能力。在现代企业管理中,团队管理不仅仅是领导者的责任,而是全员参与的事务。团队管理需要建立信任和共识,有效地分工协作,发挥团队成员的优势,实现共同的目标。在我工作的团队中,我们注重团队成员间的交流和合作,每个人都能充分发挥自己的专长,从而取得了出色的业绩。

总而言之,现代企业管理方法的发展和应用,对于企业的发展具有重要的意义。在战略管理、人力资源管理、创新管理、过程管理和团队管理等方面,有着深刻的体会和领悟。只有不断学习和实践,才能适应时代的变化和挑战,使企业保持竞争力,实现持续稳定发展。

现代企业管理方法有哪些篇五

1、优秀的企业文化。

2、科学的战略决策。

3、精益管理或精细管理。

4、5s管理。

5、学习型组织。

6、创新型组织。

现代企业管理就是指对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业管理。

1、管理:管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源,以其更好地达成组织目标的过程。它有三层含义:管理采用的活动----五项(基本职能);五项活动的直接目的---协调资源;管理的最终目的-----更好的达到组织的目标。

2、管理的'内涵如下:

1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理是人类的基本社会行为,它渗透在社会、政治、经济、军事、技术、文化和生活的方方面面。

2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。任何组织的生存和发展都依赖于特定的环境,必须从环境中获取所需要的资源,包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资源的组织和协调。

3.管理是为组织目标服务的,是一个有意识、有目的的行为过程。

4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成,可以粗分为计划、组织、领导、控制。

5.管理有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织目标。

3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科

4.管理学特点:(1)综合性(2)科学性(3)艺术性(4)应用性。

5.管理的性质——二重性属性.管理具有二重性质,即自然属性和社会属性。

7.管理的社会属性:管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系,要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

8.管理学的研究方法:(1)归纳法(2)试验法(3)演绎法。

9.管理职能划分为计划、组织、领导、控制、创新与激励

11.管理者和领导者的区别与联系:管理者是被任命的,在组织中他们拥有合法的权利和地位,可以进行赏罚,其影响力来自职位赋予他们的正式权利,而领导者可以是推举出的组织中有能力的人,或得到大家公认的人,领导者可以不用正式的权利影响他人。所有管理者都应是领导者,而所有领导者并不都在管理岗位上。

12.传统管理理论(亚当·史密斯-劳动分工)、科学管理理论(泰勒-科学管理、亨利·福特-流水装配线)、行为科学理论(梅奥-霍桑试验、马斯洛-人类动机理论)、现代管理理论(社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派)

现代企业管理方法有哪些篇六

目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标,在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系,把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中,明确职责、划清关系,使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来,从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系,了解自己的工作价值,激发大家关心企业目标的热情。这样,就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来,提高企业工作成果。

职工参与

目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商,加深对目标的了解,消除上下级之间的意见分歧,取得上下目标的统一。由于目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程,尊重职工的个人意志和愿望,充分发挥职工的自主性,实行自我控制,改变了由上而下摊派工作任务的传统做法,调动了职工的主动性、积极性和创造性。

注重结果

目标管理所追求的目标,就是企业和每个职工在一定时期应该达到的工作成果。目标管理不以行动表现为满足,而以实际成果为目的。工作成果对目标管理来说,既是评定目标完成程度的根据,又是奖评和人事考核的主要依据。因此,目标管理又叫成果管理。离开工作成果,就不称其为目标管理。

由于任务管理法既规定了工作任务,又规定了完成任务的方法,而且任务和方法都有标准化,职工按标准化的要求进行培训,并按标准化的要求进行操作,他们的工作积极性和创造性受到严重的限制;而人本管理法又过于强调领导对职工的信任,放手让职工自主去工作,这又难于保证任务的完成。目标管理法将两者综合起来,即组织规定总目标,各部门依据总目标规定部门目标,把部门目标分解落实到人,至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主。这样,既能保证完成组织的任务,又能充分发挥职工的主动性、积极性,因而目标管理法与任务管理法和行为管理法相比,是更为优越的管理方法。目标管理提出以后,便在美国迅速流传。在第二次世界大战后各国经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,于是被广泛应用,并很快为日本、西欧和其他国家的企业所仿效,在世界范围内大行其道。

目标管理可能看起来简单,但要把它付诸实施,管理者必须对它有很好地领会和理解。

首先,管理者必须知道什么是目标管理,为什么要实行目标管理。如果管理者本身不能很好地理解和掌握目标管理的原理,那么,由其来组织实施目标管理也是一件不可能的事。

其次,管理者必须知道公司的目标是什么,以及他们自己的活动怎样适应这些目标。如果公司的一些目标含糊不清、不现实或不协调一致,那么主管人员想同这些目标协调一致,实际上是不可能的。

第三、目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的。所谓正确,是指目标的设定应符合企业的长远利益,和企业的目的相一致,而不能是短期的。合理的,是指设置目标的数量和标准应当是科学的,因为过于强调工作成果会给人的行为带来压力,导致不择手段的行为产生。为了减少选择不道德手段去达到这些效果的可能性,管理者必须确定合理的目标,明确表示行为的期望,使得员工始终具有正常的“紧张”和“费力”程度。

第四,所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性,也许是目标管理成功的关键。任何目标都应该在数量上或质量上具有可考核性。有些目标,如“时刻注意顾客的需求并很好地为他们服务”,或“使信用损失达到最小”,或“改进提高人事部门的效率”等,都没多大意义,因为在将来某一特定时间没有人能准确地回答他们实现了这些目标没有。如果目标管理不可考核,就无益于对管理工作或工作效果的评价。

正因为目标管理对管理者的要求相对较高,且在目标的设定中总是存在这样、那样的问题,使得目标管理在付诸实施的过程中,往往流于形式,在实践过程中有很大的局限性。

现代企业管理方法有哪些篇七

一、“抽屉式”管理。

“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。进行“抽屉式”管理的五个步骤:

1.建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。

2.正确处理企业内部集权与分权的关系。

3.围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围。

4.编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则。

5.必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

二、“危机式”管理。

随着全球经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工表明危机确实存在,那么,他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。美国技术公司总裁威廉·伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场,全球电信业正在变革中发挥重要作用。因此,他起用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长,免去5名倾向于循序渐进改革的高级人员职务,在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机。他要全体员工知道,如果技术公司不把产品质量、生产成本及用户时刻放在突出位置,公司的末日就会来临。

三、“一分钟”管理。

目前,西方许多企业采用了“一分钟”管理法则,并取得了显著成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚,在一分钟内就能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何而干、怎样去干,并据此定期检查自己的工作。

一分钟赞美,就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚,是指某件事本该做好却没有做好,对有关人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他“你是如何器重他,不满的是他此时此地的工作”。这样,可以使做错事的人乐于接受批评,并注意避免以后同样错误的发生。

“一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效。一分钟目标,便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。

四、“破格式”管理。

在企业诸多管理中,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此,世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革,以激发员工的创造性。

在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求,提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来,这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段,“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望,导致企业组织人事的活力下降。

上世纪90年代初,日本、韩国的发达企业着手改革人事制度,大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度,收到了明显成效。世界大企业人事制度的变革,集中反映出对人潜力的充分挖掘,以搞活人事制度来搞活企业组织结构,注意培养和形成企业内部的“强人”机制,形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。

五、“合拢式”管理。

“合拢”表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是:

1.既有整体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感,“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号。

2.自我组织性。放手让下属做决策,自己管理自己。

3.波动性。现代管理必须实行灵活经营战略,在波动中进步和革新。

4.相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流,使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。

5.个体分散与整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体,个体都有分散性、独创性,通过协调形成整体的形象。

6.韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛,激发人们的内驱力和自豪感。

六、“自动式”管理。

这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意、了解实情与下属打成一片,共创业绩。这种管理风格已显示出其优越性,如:

1.主管的部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一举成为日本享有盛名的企业家。在他接管日本东芝电器公司前,东芝已不再享有“电器业摇篮”的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,每天巡视工厂,遍访了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总比别人早到半个钟头,站在厂门口,向工人问好,率先示范。员工受此气氛的感染,促进了相互间的沟通,士气大振。不久,东芝的生产恢复正常,并有很大发展。

2.投资小,收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术,就可能提高企业的生产力。

3.看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线,与工人见面、交谈,希望员工能够对他提意见,能够认识他,甚至与他争辩是非。

4.现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢·有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天马不停蹄地到现场走动,部属也只好舍命陪君子了。

5.“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意、了解实情,多听一些“不对”,而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作,叫得出他们的名字,而且关心他们的衣食住行。这样,员工觉得主管重视他们,工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力,自然就会昌盛。

现代企业管理方法有哪些篇八

本世纪初,人们开始对管理方法作专门研究,最早提出科学的管理方法的是美国管理学家泰罗。泰罗的科学管理理论中所倡导的科学管理方法其实质就是任务管理法,任务管理法是人们最早研究的一种科学管理方法。

泰罗所说的任务管理,也可以称为任务作业。任务管理法的基本内容,可以概括为通过时间动作研究确定标准作业任务,并将任务落实到工人。就是说,工人的作业在于完成管理人员规定的任务,而这种任务又是管理人员经过仔细推敲后设计出来的。这样,组织中的工人都有明确的责任,按职责要求完成了任务则付给一定的报酬。

任务管理法规定组织中的每个人在一定时限内完成任务的数额,但任务管理法并不是只规定每个人的工作量,那就是把任务管理法简单化了。规定工作量本身并不能说就是科学管理,这里的关键在于所规定的工作量的定额是怎样确定的。如果定额仍是依靠经验或习惯来确定,那就只是具有任务管理的形式,实质则仍然是经验管理。科学管理和经验管理的区别,不在于是否给组织的成员分配任务,而在于所分配的任务的质和量是否经过科学方法计算来的。任务管理法的最明显的作用在于提高工人的工作效率,而提高效率的关键又在于科学地进行时间动作的研究。泰罗提出的任务管理法的科学成分,也就在于他所倡导的时间动作研究方法。

泰罗所说的时间动作研究,大体包括以下步骤:

1.物色比如说l0到15个不同的人员,他们应特别善于做需要分析工作。

2.仔细研究工人在完成被调查的工作中所进行的基本操作或动作,包括每个人员所使用的工具。

3.用秒表研究做每一个基本动作所需要的时间,然后选择每一部份动作的最快工作方法。

4.淘汰所有不正确、缓慢和无效的动作。

5.淘汰所有不必要的动作以后,把最快最好的动作以及最好的工具分别在一个序列中集中归类。

经过以上步骤,于是便可得出完成标准作业所需的标准时间。按照这种方法来规定一个岗位上一个人在一定时间内的工作量,就有科学根据了。同样地,对每一个行业中使用的每一种工具也进行了研究。科学管理要求对在经验法则指导下产生的同一种工具进行仔细研究,再对这些改革了的工具中的每一种工具所可能达到的速度进行时间研究,并把几种工具各自具有的优点融合在单独一种标准工具中,借以获得方便和提高速度使工人工作更容易些和更快些。

这种时间动作研究,本身并不复杂,但其对提高工人的工作效率来说作用却是很大的。时间动作研究专家们发现,许多人们凭经验和习惯天天重复操作的动作,普通存在低效率的现象,比如,通过对砌砖工在标准情况下砌砖所有动作的细致研究,动作研究专家吉尔布雷思先生将砌每块砖的动作从十八个减少至五个,有一个场合甚至减少到二个。只要对动作稍加改变,完成一项操作即可节省时间,不少工作由于要反反复复地操作,如果一次操作节省一点时间,长期积累起来,在一个单位时间内完成的工作量就可以大大增加,从而使效率比以前大为提高。

任务管理法其实质就是通过专门的人员对时间和动作进行研究,从而科学地设计工作任务,使工人满负荷工作,以达到提高企业生产效率目的。但任务管理法只是从生产技术过程的角度研究作业管理的具体方法,涉及的范围基本上没有超出车间管理,而很少从企业经理人员的角度,研究企业经营的全局问题。如果孤立地使用任务管理法,企业规模越大,其不适应性越突出。

另外,实行任务管理,工人的一举一动都要合乎标准,一切工作安排都要听命于管理人员的指示和下达的计划。它否定了工人在工作中的自主性、独立性,取消了工人对其工作任务的计划、组织与控制的自主权。忽略了人除了经济需求外,还有更复杂的社会和心理方面的需要,忽视了人际关系对于人的行为的影响。而人并不是只有经济需求的孤立的“经济人”,在强调人性和个性的现代社会,任务管理法的不适应性也就越发地突出。

二、人本管理法

从管理学的发展来看,对组织采取以人为中心的管理方法是在任务管理后提出来的。本世纪30年代以后,管理学家们发现,提高人的积极性,发挥人的主动性和创造性对提高组织的效率更为重要。组织活动成果的大小是由领导方式与工作人员的情绪决定的,由此管理学将研究的重点转向了管理中的人本身,这就是以行为科学为主要内容的人际关系理论。人际关系学家主张采取行为管理的方法,即通过分析影响人的行为的各种心理因素,采用一定的措施改善人际关系,以此提高工作人员的情绪和士气,从而能产出最大的成果,达到提高组织效率的目的。

在人际关系理论的推动下,对于组织的管理和研究便从原来以“事”为中心发展到以“人”为中心,由原来对“纪律”的研究发展到对行为的分析,由原来的“监督”管理发展到“自主”管理,由原来的“独裁式”管理发展到“民主参与式”的管理。管理者在管理中采取以工作人员为中心的领导方式,即实行民主领导,让职工参加决策会议,领导者经常考虑下属的处境、想法、要求和希望,与下属采取合作态度,管理中的问题通过集体讨论,由集体来做出决定,监督也采取职工互相监督的方式等等。这样,职工在情感上容易和组织融为一体,对上司不是恐惧疏远而是亲切信任,他们的工作情绪也就可以保持较高的状态,从而使组织活动取得更大的成果。这种以人为中心的管理理论和方法也包含着一系列更为具体的管理方法,常用的主要有参与管理、民主管理、工作扩大化、提案制度和走动管理等。

科学管理以金钱为诱饵,人际关系理论则主张管理必须重视人的心理上的满足。古典组织理论强调合理的劳动分工和对组织的有效控制,人际关系理论则强调对人际行为的激励。因此,人际关系理论的出现,给组织管理带来巨大的变化。从40年代开始,人际关系理论渐渐渗入组织管理实践中去,管理学家在这种管理思想中找到缓和劳资关系,提高工人的士气,借以提高生产效率的方法。

人本管理法是作为对任务管理法的革新而提出的一种新的管理方法。这种管理法和任务管理法的重大区别在于:任务管理法要求工作人员的活动标准化,工作人员在工作中的自由度是很小的,但对完成组织规定的任务较有保证。而行为管理法则有较大的灵活性,工作人员在组织中有相当的自由度,较能发挥其自主性和创造性,但这样一来,组织内的变动也较大,组织规定的任务有时却无法完成。为了吸取两种方法的长处和克服短处,一种新的管理方法提出来了,这就是目标管理法。

三、目标管理方法

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为,如果一个领域没有特定的目标,这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作,则企业的规模越大,人员越多,专业分工越细,发生冲突和浪费的可能性就越大。企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标,企业总目标才有完成的希望,而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为,目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理,激发人们发挥最大的能力把事情做好。

目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的,企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去干,而是运用激励理论,引导职工自己制定工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干,其最大特征是通过激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

它与传统管理方法相比有许多优点,概括起来主要有几个方面:

1.权力责任明确。目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标,在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系,把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中,明确职责、划清关系,使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来,从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系,了解自己的工作价值,激发大家关心企业目标的热情。这样,就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来,提高企业工作成果。

2.强调职工参与。目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商,加深对目标的了解,消除上下级之间的意见分歧,取得上下目标的统一。由于目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程,尊重职工的个人意志和愿望,充分发挥职工的自主性,实行自我控制,改变了由上而下摊派工作任务的传统做法,调动了职工的主动性、积极性和创造性。

3.注重结果。目标管理所追求的目标,就是企业和每个职工在一定时期应该达到的工作成果。目标管理不以行动表现为满足,而以实际成果为目的。工作成果对目标管理来说,既是评定目标完成程度的根据,又是奖评和人事考核的主要依据。因此,目标管理又叫成果管理。离开工作成果,就不称其为目标管理。

由于任务管理法既规定了工作任务,又规定了完成任务的方法,而且任务和方法都有标准化,职工按标准化的要求进行培训,并按标准化的要求进行操作,他们的工作积极性和创造性受到严重的限制;而人本管理法又过于强调领导对职工的信任,放手让职工自主去工作,这又难于保证任务的完成。目标管理法将两者综合起来,即组织规定总目标,各部门依据总目标规定部门目标,把部门目标分解落实到人,至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主。这样,既能保证完成组织的任务,又能充分发挥职工的主动性、积极性,因而目标管理法与任务管理法和行为管理法相比,是更为优越的管理方法。

目标管理提出以后,便在美国迅速流传。在第二次世界大战后各国经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,于是被广泛应用,并很快为日本、西欧和其他国家的企业所仿效,在世界范围内大行其道。

目标管理可能看起来简单,但要把它付诸实施,管理者必须对它有很好地领会和理解。首先,管理者必须知道什么是目标管理,为什么要实行目标管理。如果管理者本身不能很好地理解和掌握目标管理的原理,那么,由其来组织实施目标管理也是一件不可能的事。其次,管理者必须知道公司的目标是什么,以及他们自己的活动怎样适应这些目标。如果公司的一些目标含糊不清、不现实或不协调一致,那么主管人员想同这些目标协调一致,实际上是不可能的。第三、目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的。所谓正确,是指目标的设定应符合企业的长远利益,和企业的目的相一致,而不能是短期的。合理的,是指设置目标的数量和标准应当是科学的,因为过于强调工作成果会给人的行为带来压力,导致不择手段的行为产生。为了减少选择不道德手段去达到这些效果的可能性,管理者必须确定合理的目标,明确表示行为的期望,使得员工始终具有正常的“紧张”和“费力”程度。第四,所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性,也许是目标管理成功的关键。任何目标都应该在数量上或质量上具有可考核性。有些目标,如“时刻注意顾客的需求并很好地为他们服务”,或“使信用损失达到最小”,或“改进提高人事部门的效率”等,都没多大意义,因为在将来某一特定时间没有人能准确地回答他们实现了这些目标没有。如果目标管理不可考核,就无益于对管理工作或工作效果的评价。

正因为目标管理对管理者的要求相对较高,且在目标的设定中总是存在这样、那样的问题,使得目标管理在付诸实施的过程中,往往流于形式,在实践过程中有很大的局限性。

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