通过写月工作总结，可以梳理自己的工作观念，提高自己的职业素养和综合能力。请阅读以下范文，了解如何撰写一篇有价值的月工作总结。
雷锋纪念馆年工作总结及年工作计划
1、我们坚持保护利用，努力让文物“活起来”。2020年，我们加大文物保护和征集力度，面向社会公开征集各类雷锋有关文物实物史料55件，馆藏文物资料得到进一步充实;按照“尊重历史，修旧如旧”的原则，对雷锋故居茅草屋顶进行全面修缮，同时积极申报雷锋故居为全国重点文物保护单位，目前相关资料已通过省文物局初评。我们与专业公司签订了档案整理数字化处理合同和档案信息管理系统开发合同，全面完成文物档案资料的信息化工作，为文物档案资料的有效利用提供了方便、快捷、高效的保障。
2、我们坚持常抓不懈，着力让队伍“强起来”。2020年，我们依托新馆建设了职工阅览室;邀请专家来馆开展讲解技能、微信公众号、防暴恐等专题培训;选派干部职工外出参加雷锋精神论坛、文博旅游展会等活动。通过请进来、走出去的方式，着力提升全馆干部职工队伍的业务素质和服务水平。成功推出雷锋家乡“雷锋之星”和“身边好人”典型;一名优秀讲解员被省委宣传部选拔到北京参加“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”讲解，多名讲解员在市区“微理论·微宣讲”和雷锋精神主题演讲赛中取得优异成绩。
3、我们凝心聚力，文明创建稳步推进。xx区雷锋纪念馆通过规范化的文明宣传、常态化的志愿服务、精细化的卫生安保管理、人性化的接待服务，引导和感染每一位职工和游客，让文明理念真正入脑、入心。2020年暑假，我们策划开展了“埋下志愿的种子争做‘雷小锋’”社会实践活动，2200多名中小学生参与活动，社会反响良好。2020年，xx区雷锋纪念馆加大文明创建力度，在继续保持“湖南省文明标兵”单位荣誉称号的基础上，又获“长沙市五一劳动奖状”殊荣，雷锋纪念馆不断在日常实践中传播着文明的价值。
工作总结及工作计划
在20xx年里，项目的安全管理工作与公司安全管理标准有一定的差距，本项目安全组总结了20xx年安全工作的不足及缺陷，好在20xx年里予以完善安全管理。
2、对分包劳务队伍特殊作业工种资质管理不到位，部分个别特殊作业人员资质审查不细致，证件期限及发证单位不合格的没有做出阻止，使得特殊工种作业时存安全隐患。
3、对分包劳务队伍及甲子分包劳务安全内业资料管理不足，导致各劳务队伍安全管理资料不齐全，使劳务队伍在日常安全活动记录、安全交底、安全整改等针对现场实质性要求没有达到实处，特别是甲子分包的安全资料收集不完善，项目安全管理工作对甲子分包影响较少。
1、项目安全三级教育并没有落实到现场作业的每个人。部分钟点工没有完全做好进场三级教育及进场登记，使得部分工人没有得到安全技术操作培训，交底不到位。
2、安全部门管理人员在日常检查工作中有时没有做到到边到角的检查，甚至在检查过程中没有已较大危险性工程为重点，忽略了较大的安全隐患。在此深刻检讨。
3、安全部门在安全整改监督过程中没有做到“死缠烂打”，安全隐患监督不到位使得需整改事项没有按期完成，更甚是部分安全隐患成为顽固毛病，没有做到安全隐患从开始出现时就严格按照规范要求监督落实，存在得过且过的心理。
我项目安全部门管理人员在自身的安全知识学习过少，在现场遇到不懂的事项有时没有在过后进行补充学习，使得有时无计可施。
在20xx年里，总结了20xx年安全管理工作中的不足，决定坚持贯彻学习新《安全生产法》，以及公司经理部颁发的各项强制性规范、规定，强化安全生产意识，落实公司安全生产责任制度，实现安全生产责任目标，特拟定20xx年度安全生产安全工作计划。
一、安全目标
1、因工死亡控制率0%
2、因工重伤控制率0%
3、因工轻伤控制率5%
4、重大设备安全事故控制次数为0
5、火灾控制次数0
6、创优目标为持续xx区安全文明工地
二、工作重点计划
1、加强项目安全委员会成员及分包劳务队伍管理者的公司安全责任制、新安全生产生产法、公司安全生产管理手册，等相关强制性规范、制度的学习及深入贯彻。做好分包劳务合同中的安全管理协议的交底工作，做到在安全管理过程中有法可依，有依可循。
2、加强现场作业人员的安全三级教育，加强各个工作岗位操作规程、遵章作业教育，必须让培训教育工作落实到没个工人身上，达到从“要他安全”到“他要安全”的心里素质变化。
3、加强对特种作业人员的监督管理工作，做到每个特种作业人员的资质符合要求，安全意识达标，对他们的培训教育认真负责，并按期对他们进行考核。
4、加强日常监督管理工作，认真开展项目自查自纠，发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽状态。
5、根据每年“安全生产月”主题按时认真开展“安全生产月”活动。加强安全管理人员的业务培训，提高安全意识和预防事故的能力。
6、对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行重新收集编制并学习，组织编制应急预案和程序准备实施应急演习，确保在施工中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。
工作总结及工作计划
1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二届八次全会和市委三届六次全会精神，并认真贯彻落实会议精神。
2、完成了20xx年局党风廉政建设、学教活动、老干部工作、政务工作、信息化工作、依法行政工作总结并上报书面材料。
3、上报了20xx年调研课题。围绕我局工作职能，整理上报了利用外资、对外贸易、国内贸易管理等6个方面调研课题。
4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成情况报告。对照省《政府工作报告》工作任务，结合我局工作实际，认真梳理，将我局工作完成情况书面报送市政府督查室。
5、做好了信息公开工作，完成了上报信息的统计工作。按要求及时更新了局门户网站，将外商投资指南等相关公告内容上传至市政府门户网站。据统计，今年向市委办、市政府办、省厅办、省内贸办等相关部门报送各类信息共计361条。
6、做好了信访维稳工作。采取积极有效措施，保持了局机关和商务系统稳定局面。
(二)外经贸工作
1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经处处长徐礼成带队的调研组来我市调研。
2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。
3、完成了《赣州市重点产业招商20xx年工作方案》、《20xx年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》、《20xx年北京重点产业招商工作方案》、《20xx中国赣州(欧洲)有色金属及新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工作方案》的草拟任务。
4、做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及20xx年利用外资、对外贸易年终考评等各项筹备工作。
5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11月，全市外贸进出口完成11.82亿美元，增长(下同)44.24%，其中出口完成8.93亿美元，增长48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6个百分点;进口完成2.88亿美元，增长31.98%。全市机电产品出口完成22964.69万美元，增长48.79%，占全市外贸出口总值的25.71%，占全省机电产品出口总值的16.27%。
6、完成了全市13家企业对外贸易经营者备案登记的办理工作。
7、转发了省外经贸厅、省财政厅联合下发的《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》，做好20xx年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进资金的准备工作。
8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、第105届广交会展位和参加第19届华交会、20xx年(第五届)进出口形势及海外市场说明会的申报工作。
9、组织参加了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专项资金拨付会议。
10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上报。
(三)内贸工作
1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查，上报了全市农家店质量回访工作小结。
2、认真总结了20xx年贸易服务体系、促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展、市场运行情况等工作，并形成了书面总结。
3、制定上报了《赣州市贸易服务体系建设20xx年工作计划》、《全市内贸工作会议方案》和《“抓项目、扩内需、调结构”的调研建议》。
4、指导协助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会和市烹饪协会第二次会员大会暨五周年庆典大会。
5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销情况”调研。
6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城乡结合部存在生猪私宰现象，督促兴国县商业局组织力量开展了专项打击。目前，专项整治行动进展顺利。
7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会，重新安排生产计划，调整生产时间，将中心城区上市生猪全部集中宰杀，确保生猪市场供应。
8、开展了对全市消费品市场600种商品进行调查。联合检查了贸易广场酒类经营户随附单使用情况。
9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生猪屠宰管理工作的意见(征求意见稿)》。
1、认真做好20xx年全市商务工作总结和20xx年全市商务工作要点的报送工作。
2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工作。
3、做好科学发展观学教活动成果转化工作。理论联系实际，切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。
4、继续做好信访维稳工作，妥善处理全市商务系统改制遗留问题，确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。
(二)外经贸工作
1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作，做好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。
2、做好20xx年利用外资、对外贸易年终考评工作。
3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的落实，指导、协助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报工作。
4、做好20xx年省级项目评审工作。加大项目初审力度，力争更多项目获评。
5、继续推进国家级钨、稀土科技兴贸创新基地建设，按要求做好各项基础工作。
6、继续跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合作投资项目的报批工作。
7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。
8、协助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训班。
(三)内贸工作
1、抓紧制定《20xx年贸易服务体系工作方案》。
2、继续抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施，进一步督导县级城市商业网点规划编制工作。
3、认真做好20xx年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业经营场所、经营状况进行核查，加强对拍卖市场的监管和协调服务。
4、继续推进促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展，积极协调督导万盛mall、赣州休闲娱乐城等项目开张运营。
5、继续做好申报“赣州—中国客家菜之乡”工作，打好客家牌，在客家餐饮文化上创出特色。
6、继续推进农产品网上购销对接活动，拓宽销路，加快脐橙等主要农产品的流通。
7、做好元旦、春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。
8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相关筹备工作。
工作总结工作计划
一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。
二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。
三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。
四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成，年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。
五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。
六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。
七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。
八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。
我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。
九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。
为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。
1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。
2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。
3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。
4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。
5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。
6、积极协调市区级财政对20__年度风险准备金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。
7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。
明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就一定能够取得更大、更好的成绩。
雷锋纪念馆年工作总结及年工作计划
1、我们立足阵地搞宣讲，参观人数持续攀升。2020年新馆开馆后以来，xx区雷锋纪念馆共接待国内外观众2134472人次，免费为观众讲解26616批次，发放宣传资料63833册。国防科技大学政委刘念光，中国人民解放军陆军政治部副主任江前明，省委副书记、省长许达哲，省委常委、宣传部长蔡振红，省委常委、市委书记胡衡华，副省长隋忠诚，市委副书记、市长胡忠雄等领导和当代雷锋郭明义、孙茂芳等知名人士先后来馆参观。
2、我们聚焦节点抓策划，学雷锋系列活动精彩纷呈。xx区雷锋纪念馆先后主办承办协办了“2020雷锋精神论坛”、长沙市xx区纪念毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词55周年暨《长沙市xx区学雷锋鼓励保护暂行办法》发布活动、《学习雷锋好榜样》(全国权威党媒直播联动)首播活动、“开启新时代学雷锋新征程”——“身边雷锋·长沙好人”网络访谈活动、xx区庆祝中国共产党成立97周年暨“不忘初心薪火相传”政治生日活动、纪念湖南雷锋纪念馆建馆50周年暨“中国梦雷锋情”全国第二届“雷锋杯”公益书画作品展开幕式等大中型学雷锋活动30多场次，参与活动人数达6万多人次。人民日报、央视军事农业频道、新华网、中国文明网、湖南日报、长沙晚报等主流媒体对活动进行了专题报道。
3、我们拓展外延强服务，品牌影响力持续增强。2020年，xx区雷锋纪念馆组织雷锋精神宣讲团成员，先后在深业集团(深圳)物业管理有限公司、中国移动南方基地合作交流中心、湖南外贸职业学院等单位外出巡讲作主题报告60场次，听众达20000余人，社会反响良好，长沙晚报以《他们在哪儿，雷锋精神就在哪儿》为题对宣讲团先进事迹进行了报道。2020年，xx区雷锋纪念馆充分发挥党员教育基地作用，主动服务各级党组织和广大党员、入党积极分子，先后开展党员专题培训教育活动14场次，开展主题党日专项服务活动300余场次，党员受众人数达20多万人次。2020年3月，xx区雷锋纪念馆获评“长沙市党员教育示范基地”荣誉称号，并作为基地代表在集中授牌仪式上作典型发言。
4、我们围绕中心抓宣传，学雷锋主旋律广泛唱响。2020年3月，xx区雷锋纪念馆在《新湖南》开辟雷锋纪念馆文物故事专栏，成功推出雷锋文物故事系列报道18篇，较好地推介了雷锋精神;4月，与掌上长沙联合推出为期6个月“与雷锋同行”在线知识竞赛，数百万公众主动参与，雷锋故事走进千家万户;9月，与红星云合作推出雷锋系列红色故事——“红星故事汇”，录制雷锋日记、雷锋故事和雷锋作品选等内容，由红星云审核发布并在馆内微信公众号上同步推送，平均点击量超3万人次，以录音形式展示的雷锋日记广受听众好评;2020年11月，结合改革开放40周年和建馆50周年在湖南日报、长沙晚报、xx电视台推出专版及系列报道，雷锋精神及雷锋纪念馆的影响力更加深入人心。
雷锋纪念馆年工作总结及年工作计划
2020年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会的关键之年，也是毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词发表56周年。2020年雷锋纪念馆工作指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于学雷锋的系列重要论述精神，高举雷锋旗帜，传承红色基因，讲好雷锋故事，当好雷锋传人，高标准、高水平持续推进全国一流“雷锋精神宣传阵地、文化高地和道德殿堂”建设，为推动新时代名望之城高质量发展做出新的贡献。
围绕上述目标，2020年，xx区雷锋纪念馆将狠抓工作重点，强化目标带动，实施项目化推进，着力抓好以下“五大提升工程”：
一是雷锋精神传播话语权的大提升。我们将以讲好雷锋故事，传播好雷锋精神为统领，加快推进中国雷锋网的改版运营，持续深入开展雷锋精神主题巡展、巡讲和“续写雷锋日记”活动，切实加强雷锋精神研究，编辑出版《榜样》系列丛书，打造雷锋精神特色课程，依托正兴学雷锋志愿服务联盟做好志愿服务工作，大力唱响雷锋家乡学雷锋主旋律。
二是馆区承载功能的大提升。结合纪念馆整体规划和发展实际，进一步完善基础设施建设，继续做好雷锋故居申报国保工作，全面完成雷锋生平事迹陈列馆及陈列布展工程的竣工验收，实现长沙国防人防教育馆顺利开馆。做好雷锋毕业誓言幻影成像场景的优化升级和馆区升旗台建设，结合区雷锋干部学院建设规划，积极打造雷锋干部学院雷锋纪念馆教学点，提升馆区承载能力。
三是旅游服务质量的大提升。积极倡导“学雷锋向我看齐，做雷锋我当表率”的服务理念，以创建全国文明单位为重点，全面启动雷锋故居和国防人防教育馆旅游厕所改建，更新升级游客中心的刷卡系统、停车计时系统和信息查询触摸系统，全新开放馆区智慧导览系统，为游客提供更为方便、舒适的参观环境，打造雷锋纪念馆旅游服务良好口碑。
四是雷锋元素和文化内涵的大提升。加快与湖湘名品产业发展有限公司合作步伐，开发系列雷锋文创产品;充分发挥雷锋精神公益广告基地的作用，面向社会公开征集雷锋纪念馆logo，办实办好第二届雷锋精神公益广告大赛及优秀作品评选活动，发挥社会公众的力量，集思广益，充分做好红色教育与旅游产业结合文章，不断提升馆区文化内涵。
五是雷锋馆人全面发展的大提升。以国防人防教育馆开馆为契机，面向社会公开招聘一批优秀的讲解员和教育员;继续对接思迈公司完成党建氛围营造工作，打造雷锋纪念馆“党建+”特色品牌;开展省级模范“职工之家”创建工作，不定期举办业务技能竞赛，读书分享活动，丰富干部职工文化生活;通过跟班送训和购买服务等方式，加大岗位技能培训力度，建设一支在全省文博旅游行业处于领先水平的人才队伍。
工作总结工作计划
在过去的半年工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
一、市场swot分析。
(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析。
1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四、对自己工作要求如下：
1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
工作总结和工作计划
转眼间201x年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识：
作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。
面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
雷锋纪念馆年工作总结及年工作计划
1、我们加压奋进，全力确保如期开馆。xx区雷锋纪念馆切实加强项目建设调度与监管，科学铺排、主动作为，严格按照项目工程建设质量、建设标准、建设时间，抢抓工程进度，如期完成新馆陈列布展任务，2020年3月1日雷锋生平事迹陈列馆全新对外开放。2020年5月，《学习雷锋好榜样》雷锋生平事迹陈列展荣获湖南省“弘扬优秀传统文化、培育社会主义核心价值观”主题策划方案优秀奖。
2、我们合力攻坚，高效完成陈展优化。在做好参观接待的同时，我们认真贯彻落实各级领导指示精神，通过公开函询、召开座谈会、随机调查等方式广泛征集社会各界意见建议，扎实做好陈展优化完善工作。2020年6月5日《雷锋生平事迹陈展优化方案》通过区委评审，经过紧张的设计、研讨、施工，陈展优化工作于2020年10月底全面完成。
3、我们多管齐下，全面提升馆区品质。2020年，xx区雷锋纪念馆按照a级景区要求，全面完成了馆区标识标牌系统的重新设计、制作和安装;与中国电信合作新装100m网络专线，实现馆区无线网络全覆盖，为广大游客提供便捷、高效的网络服务;争取市委宣传部和长沙供电公司支持，全面完成馆区电源单改双，为游客参观和活动开展提供电力保障;积极配合区园林局和区人防办，协调推进馆区园林绿化提质改造和长沙国防人防馆建设，2020年5月，绿化提质改造完成整体竣工验收，国防人防教育馆建设现已进入陈列布展攻坚阶段。2020年1月，xx区雷锋纪念馆与深业集团(深圳)物业管理有限公司签订了物业服务委托合同，顺利实现馆区物业化管理，馆区内部日常管理更趋规范化。
雷锋纪念馆年工作总结及年工作计划
20xx年以来，我处在xx县委、县人民政府和各级司法行政机关的正确领导下，在公证行业协会的全力指导下，坚持以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，按照年初工作计划，以拓展和规范公证法律服务为首任，以加强行业自律为重点，以争创公证工作一流为目标，紧紧围绕“学好理论、强化素质、做好服务”的工作思路，务实创新，扎实工作，积极发挥公证工作证明、监督、服务、沟通的职能作用，为构建“和谐平安xx”，促进xx经济发展提供了优质高效的公证法律服务。现将一年来的工作总结如下：
我处现有工作人员3人，其中执业公证员2人，公证员助理1人。20xx年共受理公证事项87件，办结84件，未结2件，终止办理1件，业务收费27850元。
(一)以科学发展观为统领，充分发挥公证职能作用。
1、积极为政府的中心工作和经济建设服务。20xx年，我处紧紧围绕政府中心工作，在重点工程建设、国有土地使用权及国有资产出让转让、企业改制等事项中继续担当重要角色，积极为经济建设保驾护航，发挥了不可替代的监督保障职能作用;为自然人办理了大量财产继承、房屋买卖、赠与、析产、承包合同等公证，服务了群众，促进了xx经济建设的有序健康发展。
2、积极拓展公证业务领域。我处坚持在大局中谋划，在大局中行动，主动配合政府工作，为政府的相关重点工程建设提供全程的公证法律服务，使公证业务在政府领域得到认可和有效拓展。同时，服务经济社会发展，把公证的触角延伸到社会生活的方方面面，在传统的民事、经济公证业务外，不断开拓公证新领域，促进了我县公证事业的不断发展。
(二)以诚信建设为主线，提高公证的公信力和影响力。
1、强化检查，严格把好公证质量关。公证质量和信誉是公证事业的生命线，拓展公证业务，必须以确保公证质量为前提，只有公证质量过硬，公证信誉才有所保障，公证事业才能健康良性循环发展。20xx年，我处按照各级司法行政机关和公证行业协会的要求部署，定期或不定期的开展了公证质量检查活动，通过回访当事人、自查、互查等途径全面检查公证卷宗质量、公证瑕疵等方面存在的问题，纠正有瑕疵公证文书和解决存在的公证质量问题，为全面建设小康社会，构建和谐社会提供强有效的公证法律保障打下了基础。
2、强化管理，建立健全公证诚信体系。为加强公证的诚信建设，积极完善公证员诚信档案，对每名公证员、公证辅助人员的基本情况、办理公证情况进行统一登记备案。同时推行公证员“三要三反对”、公证“四结合四必访”等制度，完善“公证公开”制度，加强内部管理，公证执业行为进一步规范和完善。
3、优化服务，开展便民利民活动。注重公证工作下移，以开展“法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务”主题实践活动为契机，将公证工作进一步深入基层，积极开展各类便民利民活动。一是开展公证法律义务咨询活动，广泛宣讲公证法律制度的意义和作用。二是开设便民服务窗口，为困难群众开辟绿色通道，开通公证服务热线电话，方便群众公证法律咨询。积极开展为老、弱、病、残等弱势群体办理上门公证服务活动。三是在开展公证服务中，加强与法律援助中心的合作，针对经济困难的群众，予以减免公证费用，使群众切实感受到法律的公平正义。
(三)以队伍建设为动力，推进。
1、加强队伍的思想政治理论素质建设。我处结合法律服务和法律援助为构建社会主义和谐社会服务主题实践活动和新的一轮解放思想大学习、大讨论活动，在公证队伍中开展教育整顿活动。坚持定期或不定期学习制度，组织全处人员认真学习国家现行的相关政策和新出台的法律法规、特别是认真学习了党的十七大精神，把全体公证员的智慧和力量都凝集到学习、贯彻、落实十七大提出的新思想、新要求、新举措上，坚持在学习中做到精、通、活、实，真正把全体公证员的思想统一到十七大精神上来，切实提高公证员政治素质。
2、积极参加业务培训教育和理论研讨，提高队伍业务素质。我处按照要求，积极组织公证员参加省、州行业协会组织的注册培训、业务培训等各种教育培训，提高了公证员业务素质。同时，按照省、州司法司法行政机关的统一要求部署，积极组织公证员，对公证业务发展中出现的新情况、新问题进行研讨，并按要求撰写上报了公证实务文章2篇，促使全体公证员多学、多思、多钻研，不断提高了自身业务素质。
(四)以公证宣传为载体，提高公众公证法律意识。
一是以法制宣传月、宪法宣传周等法制宣传月、宣传日为契机，利用县城和各乡镇街天时间，采取广播、摆摊设点、发放宣传资等形式灵活、通俗易懂的方式向群众广泛宣传公证法律知识，提高公众的公证法律意识。二是组织全处人员积极向各级各类新闻媒体投稿，宣传公证工作。20xx年以来，我处的公证工作信息共被各级各类媒体采用11篇，其中省级采用1篇，州级采用8篇，县级采用2篇。通过稿件宣传，一定程度上提升了我处公证工作的知名度。
由于受地区条件限制，我县经济、文化比较落后，人们对公证法律服务的职能作用认识有待提高，我县公证工作在巩固证源，拓展业务方面仍存在很大困难。一年来，我处共受理公证事项87件，办结84件，未结2件，终止办理1件，收取公证业务费27850元，涉及的标的金额4511.14万元。
1、办理经济类公证6件。其中：拍卖1件，还款协议1件，招投标1件，建筑工程承包合同1件，法人委托书1件，其他经济合同1件，涉及的标的3250.38万元。
2、办理民事类公证78件。其中：继承权15件，房屋买卖4件，房屋租赁2件，遗嘱4件，收养1件，产权3件，委托书23件，声明书6件，赠与1件，现场监督3件，赡养协议2件，合伙协议1件，夫妻财产协议2件，其他民事协议11件，涉及的标的1260.76万元。
3、接待当事人来电咨询及来访296人次。
(一)公证处在体制方面名为独立的事业单位，但实行的管理方式仍是行政管理模式，没有独立的财、物的管理支配权。公证处没有“自律运行、自主开展业务”的物质基础，工作难以从深度和广度开展。
(二)在行政管理模式面前，对公证工作的管理仍未建立起科学有效的激励机制，司法行政管理机关与公证处、公证员之间的责、权、利不明确，公证员工作的积极性不高，坐堂办证思想仍然存在，办证数量仍未突破百件大关。
(三)办证效率和公证质量仍待进一步提高，公证工作的宣传力度还有待加强。
为把下步工作做好，在总结经验、肯定成绩、找准不足的同时，我处将一如既往，尽职尽责地履行好公证法律服务工作职责。
(一)继续抓好队伍建设，努力提高队伍素质。
(二)积极配合县司法局对公证处的宏观管理，探索研究符合本处工作实际的管理模式，争取县司法局的支持，建立公证工作有效的激励机制，提高公证员工作的积极性。
(三)进一步加大公证工作的宣传力度，努力提高公众公证法律意识。
(四)围绕中心、服务大局，继续积极地为政府的中心工作和经济建设服务。认真做好公证法律服务工作，不断发挥公证法律服务工作在减少争讼、维护稳定中的作用，引导公证员在推进公证事业健康发展的具体实践中，思考新问题，寻找新途径，研究新办法，做出新贡献。
(五)积极完成行业协会和各级司法行政机关交办的其他任务。
xxxx年，x县社保局认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统一思想，凝心聚力，按照x县委十四届二次、三次、四次全会责任分工和政府xxxx年工作任务以及区、市下达年度目标责任和各项重大部署，积极推进各项工作任务的落实，现将xxxx年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：
预计x月底，我县参加城镇企业职工基本养老保险xxxxx人，完成目标任务的xx.x%，征缴养老保险费xxxxx万元;城镇职工医疗保险参保xxxxx人，完成全年目标任务的xxx.x%;失业保险参保xxxxx人，完成全年目标任务的xxx.x%，征缴失业保险费xxx万元;工伤保险参保xxxxx人，完成全年目标任务的xxx.x%，其中“同舟计划”在建项目xx家全部参保，参保率xxx%;生育保险参保xxxxx人，完成全年目标任务的xxx.x%。城乡居民养老保险参保xxxxx人，完成目标任务的xx%，征缴养老保险费xxx万元;被征地农民参加企业职工养老保险xxxxx人;城乡居民医疗保险参保xxxxxx人，完成全年目标任务的xxx.x%。
(一)全面实施机关事业单位养老保险制度改革工作。按照自治区的统筹安排，积极稳妥做好机关事业单位养老保险基金征缴、待遇发放、职业年金经办管理工作。x至x月份，全县参保单位xxx个，参保人员xxxx人，入库参保率为xxx%。为xxxx名离退休人员发放养老金xxxx万元，发放率达到xxx%。万元，万元。
(二)落实养老保险待遇支付政策，及时准确发放养老金待遇。x至x月份，共为xxxxx名企业离退休人员发放养老金xxxxx万元，为xxxxx名城乡居民养老保险领取待遇人员发放养老金xxxx万元，其中建档立卡贫困人员人领取养老金xxx人，养老金支付率及社会化发放率均达到xxx%。
(三)认真做好被征地农民养老保险工作。全县应参加被征地农民养老保险人数为xxxxx人，参保率xxx%。截至x月底，累计缴费xxxx人，领取养老金待遇人数xxxx人。亿元，亿元。
(四)落实按病种分值结算定点医疗机构住院费用管理办法。严格执行x市政府办公厅《关于印发x市医疗保险按病种分值结算定点医疗机构住院费用管理办法的通知》，通过预算管理实行在总量控制下以病种分值付费为主，按人头、按床日和按服务项目包干付费等为辅的复合型住院费用结算管理办法，与定点医疗机构签订了《定点医疗机构服务协议》，实行以总额预付为主，按病种分值付费、按人头付费等多种结算方式相结合的付费方式，实行总量控制，即可扼制医疗保险费用过快增长，又可减轻参保患者负担，确保参保群众真正受益。
(五)推进建档立卡贫困人员“一站式”结算。x至x月份，我县有建档立卡贫困人员xxx人享受了基本医疗保险待遇，总费用xxx.x万元，万元，大病保险支付xx万元，万元。
(六)贯彻执行医疗、工伤、生育保险政策。严格审核医疗、工伤、生育保险费用，及时支付“两定机构”符合规定的医疗费用，确保全县参保对象及时准确享受医保待遇。x至x月份，累计支付职工医疗保险基金xxxx万元，工伤保险基金xxx万元，生育保险基金xxx万元，离休干部医疗费xx万元，城乡居民医疗保险基金xxxx万元。享受人次：门诊统筹城镇职工就医xxxx人次，城乡居民就医xxxxx人次;门诊大病城镇职工就医xxxx人次，城乡居民就医xxxx人次;住院城镇职工就医xxx人次，城乡居民xxxx人次。工伤保险待遇享受xxx人次，生育保险享受xxx人次，离休干部医疗费支付xx人。配合卫生部门做好xx岁以上参保居民和企业退休人员“普惠性健康体检”工作，健康体检人数xxx人，万元。
(七)推进跨省异地就医结算工作。跨省异地就医结算xxx人，其中直接结算xx人，万元，公务员医疗补助支付xx.x万元。
(八)加强和规范定点药店医药机构协议管理。落实定点医药机构信息报备制，在xxxx年基础上完善医药机构服务协议，签订了协议医药机构xxx家，其中药店xxx家，医院xx家，协议签订率达到xxx%，通过协议管理，不断加强规范医疗服务行为。
(九)积极开展稽核年检，确保基金安全平稳运行。一是会同县劳动保障执法局开展xxxx年度劳动用工专项检查，重点走访养老保险欠费单位以及被投诉举报单位，查处参保单位xx户，清理养老保险历年欠费xxxx万元，万元。二是按照基本医疗保险医疗服务网络监控系统筛选数据，对我县范围内的定点医疗机构筛选的疑点问题进行阅读，共阅读疑似违规信息xxxx条，追回违规支出基金xxxx.x元。三是实地稽查医保服务协议药店，暂停违规服务药店xx家。四是审批通过x家新申请定点零售药店，审核变更xx家协议零售药店名称、法人及地址。
(十)稳步推进社会保障卡综合应用工作。截至x月底，我县社会保障卡持有人xx.x万张，居民持卡就医率达到xxx%，使用社保卡领取养老金人数达到xx%。
(十一)加强部门协作，积极招商引资争取项目资金。
加大部门间的沟通协作，积极争取国家、自治区资金支持，做好社会保险各项工作。xxxx年计划向上争取补助资金xxxx万元，目前共争取资金xxxx万元，其中生育保险资金xxx万元，城乡居民基本医疗保险资金xxx万元，职工基本医疗保险资金xxxx万元。
(一)加强基层服务型党组织建设。
一是通过集中学习和自学，认真学习十九大精神和习近平总书记系列重要讲话及治国理政新理念新思路新战略，不断提高党员干部理论修养。二是健全完善各项党建工作制度，结合学查改，认真召开民主生活会和组织生活会，开展批评与自我批评，不断提高党内生活的政治性、原则性、时代性、战斗性。三是加强党员教育，强化党员管理，开展党员承诺践诺活动，设立“党员示范岗”、“服务标兵”，认真实施党务公开，接受社会监督。四是结合县委“三进”活动，加强党群联系，春节期间为帮扶村、社区困难党员群众和建卡立档贫困户筹集xxxxx元进行慰问。
(二)抓好党风廉政建设及机关效能建设工作。
一是抓督导，促干部“一岗双责”落实到位。围绕全局中心工作加强督导，一盯到底抓落实，严格落实“一岗双责”，层层签订目标责任书。按照分工，明确责任，认真梳理工作职权，规范工作流程，深入排查找准“风险点”，健全完善防控措施，努力营造人人肩上有担子，个个身上有责任的齐抓共管的工作格局。领导班子成员不定期对各科室党风廉政建设工作进行督查，针对存在的问题和不足，及时召开会议研究解决，查遗补漏。二是抓制度，促执行力提高。对中央八项规定、x县九项规定等制度进行重申，严查有令不行、不畏政策的典型，保证制度执行到位、任务落实到位。三是抓学习，促干部作风转变。认真学习新修订党章、中央八项规定及实施细则、《中国共产党廉洁自律准则》《自治区党委关于贯彻落实中央八项规定精神进一步加强和改进自治区党委常委会作风建设的若干意见》精神等，深入推进反腐倡廉宣教工作，层层传导压力。开展廉政警示教育，筑牢拒腐防变的思想防线。四是抓整治，促发展环境优化。组织干部职工签订落实中央“八项规定”承诺书，形成层层作承诺、层层抓落实的局面。对执行中央八项规定突出问题进行专项整治，正风气提效能、以效能优环境、以环境促发展。
1.部分企业不参保、漏保和拖欠社会保险费问题严重，社会保险扩面、征缴、清欠工作难度大。社会保险意识差，不能给员工全员参保，直接影响了全县总的参保覆盖率。
2.在城镇职工二胎出生率和产假天数双增高的背景下，生育保险基金支出压力空前增大。
3.工伤认定周期较长，导致工伤医疗费待遇结算不能在定点协议医疗机构及时结算;工伤保险财务预拨资金不足，致使业务待遇支付工作滞后，引起工伤职工不满情绪严重。
4年底被征地农民养老保险政策将停止执行，要求个人缴费与政府补贴资金到位率xxx%，我县政府补贴资金缺口大，难以完成。
1.严格执行新形势下党内政治生活若干准则，严格民主集中制各项制度落实，严格“三会一课”、民主评议党员制度。持续深入学习贯彻党的十九大精神和新修订《党章》，推进两学一做学习教育常态化，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
2.认真贯彻落实《x县全面从严治党实施意见》，夯实“两个责任”、完善“三个清单”，深入落实中央八项规定精神，推进“学、查、改”活动常态化，加强社保局党支部从严治党。
3.多层次深入宣传社会保险政策。利用多种媒体，运用各种手段，规模化开展社会保险政策宣传，积极协调税务、银行、两定机构等协作单位，把社保政策和业务宣传融入窗口日常经办服务全过程。
4.继续实施全民参保计划。依法推进扩面参保，开展社会保险联合执法检查和社会保险费清欠征收专项行动，加大社会保险费征缴清欠力度和两定机构监督管理。
5.认真落实各项社保政策，按照自治区统一部署做好退休人员养老金调整经办工作，核对调整待遇人员相关数据信息，按时足额支付调整的待遇，确保符合调整范围的退休人员按时足额享受到调整的养老金待遇。
6.积极推进社会保险网上经办工作。做到参保单位和社会保险经办机构之间“不见面”即可实现参保人员增减变动、缴费基数申报及常用信息查询等。按照“逐步推进，全部纳入”的要求，先期在全县机关事业单位开展社会保险网上申报工作，并在全县企业中推进。
7.继续推进被征地农民参加养老保险工作，做好参保缴费工作，积极协调财政补助资金，及时发放养老金待遇，确保政策落实。
8.继续推进行业精准扶贫工作，落实好区市县关于建档立卡户参加社会保险各项兜底政策，对参加xxxx年城乡居民基本养老保险且未领取待遇的建档立卡贫困人员，按每人每年xxx元缴费标准给予全额缴费补贴，同时享受xx元的财政补贴。
9.做好xxxx年度城乡居民医疗保险缴费工作。
【概述】。
结合当前工作需要，本站的会员“夜望星空”为你整理了这篇2020年审计局重点工作、“十三五”总结及2021年重点工作、“十四五”思路范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】。
今年以来，区审计局紧紧围绕区委、区政府的正确领导，牢牢把握全区“战疫情、促发展”等重大战略的部署要求，扎实推进全局各项工作，较好的完成了区委、区政府交办的各项任务。具体情况如下。
（一）体现政治责任，开展经责迎审。
在省审计厅对我区党政主要领导经济责任审计工作中，充分结合兄弟城区工作经验和江干区工作实际，主动上前，全力做好迎审各项工作。一是健全机制。协助区两办做好统筹，组建迎审工作领导小组，覆盖全区66家单位。健全“办公室、综合组、业务组、保障组”的工作架构，明确了“一个口子答复、两条线路分析、三级审核把关”的工作流程和5项工作纪律，为迎审工作有序开展提供支撑。二是深入研判。会同区财政局等职能部门，通过碰头会、专题会的形式，对审计组问询情况、索要资料等举动进行分析，判断关注点和风险点，为后续应对工作提供建议。截至10月底共召开会议50余次，明确事项70余项。三是营造氛围。打造“主要负责人、分管负责人、联络员”的三级联络体系，根据需求开展多层级联络，积极营造“内紧外松”的工作氛围，确保消息畅通、令行禁止。推行“日报”机制，根据工作日报和主动了解情况，编发迎审工作简报44期，及时通报审计组最新动向和关注重点。四是主动对接。在口头交换意见和书面意见征求环节，主动上前联系对接，服务保障对审计发现问题的沟通解释和答复，推动31个问题的边查边改。
（二）发挥审计职能，护航“六稳六保”
围绕审计工作的各个环节，精心谋划、全力推进、注重绩效，抓好审计监督的主职主业。一是服务好审计委员会。有效发挥区委审计委员会办公室的积极作用，服务保障审计委员会第二次会议顺利召开。根据会议指示精神，结合江干区情实际，对2020年度审计项目计划进行科学谋划，调整新增经合社专项审计等项目，为基层党组织换届等全区中心重点工作提供助力。二是实施好审计项目。根据工作安排，2020年全年共实施审计项目15个，其中财政审计5个、经济责任审计4个、专项审计调查5个、受省委巡视组委托实施1个。针对审计过程中发现的问题，通过多种形式提出建议、警示风险，编写情况专报16篇，获领导批示13次。三是保障好抗疫工作。根据全区抗击新冠疫情的任务要求和审计署关于开展专项审计的工作部署，积极推进应对新冠肺炎疫情防控资金和捐赠款物专项审计。重点掌握全区用于疫情防控的财政专项资金、捐赠款物和疫情防控重点保障企业贴息贷款的规模、分配和管理使用等情况。其中针对街道、智慧城开展摸底调查，发现现金采购等不规范资金支付136笔，总额110.87万元。四是落实好问题整改。注重通过审计整改帮助被审计单位规范管理、提升绩效的积极作用。结合“一把手”操盘项目要求，积极推进历年审计问题整改“回头看”工作，从党政主要领导经责审发现问题、省市发现问题和三年内未整改问题三个维度出发，重点推动110个问题的整改落实，目前尚有5个问题未开展实质整改，整改率95.5%。
（三）加强队伍建设，浓厚文化氛围。
深入发掘“人”的资源优势，努力打造审计铁军，逐步强化干事创业的积极氛围。一是注重人才培育，优化梯队建设。围绕当前大数据统计的工作实际，招录事业单位人员一名，在财政审计工作中发挥了积极作用。同时对2019年招录的2名中层竞岗、“双一流”人员安排跨岗位锻炼，帮助快速进入角色、熟悉业务，尽快形成战斗力。全局工作队伍的年龄、技能构成得到进一步优化。二是注重业务培训，提升能力水平。围绕“新时代加强内部审计工作，防范经济风险”主题，承办市审计局内审培训活动，组织全区部门、街道、经合（联）社负责人和财务工作者共150人参训。受疫情影响，借助钉钉、在线直播等形式，确保“审计学堂”等日常培训活动照常开展。三是注重作风培育，树立良好形象。积极培育“肯干事、能干事、干成事”的良好作风。在全局业务工作任务重压力大的背景下，仍然组织人员参与市、区重点工作。组织人员前往彭埠、丁兰、东站枢纽等处开展志愿服务，其中两名干部分别被市、区直机关党委通报表扬。安排一名同志参加省委巡视工作、两名同志参加区巡视工作、两名同志参加省市审计工作，获得好评。
2021年，区审计局在区委区政府的正确领导下，将进一步加强中心意识，继续围绕全区“三个区”建设的重要战略部署，切实履行审计职责，探索创新工作载体，为维护江干区经济社会健康发展发挥积极作用。
（一）注重审计质量，在审计项目上继续推进。
一是扎实推进，努力争优。注重价值引导和标杆带动，加强过程管控，规范、扎实推进各个审计项目。对照优秀项目标准，力争在查处线索移送、绩效审计、计算机应用等方面取得新的突破，对内引领各个项目提升审计质量，对外促进被审计部门（单位）的健康发展。二是加强监督，推动实效。坚持将审计的监督作用放在首位，通过财政审计、经济责任审计、政府投资审计等项目的深入实施，加强对资金绩效、政策落实、权力运行等方面的有效监督。加强审计结果分析，注重在体制机制层面提出解决问题的方法，建立长效机制，提升审计成效，确保全区经济持续健康发展。三是加强指导，强化内审。强化对基层内审组织的业务指导和常态化培训，提高自我监督管理水平，强化基层单位内审自转，有效发挥“经济卫士”的积极作用。
（二）注重作用发挥，在成果运用上继续探索。
一是加强审计结果的提炼分析，发挥参谋建议作用。以审计工作为手段，为区委、区政府中心重点工作和区域经济社会发展“把脉”，重点关注“三个区”建设、民生热点等领域，为区委区政府重大决策落实、落细、落地提供建议和帮助。二是加强审计结果的联动协作，发挥考核导向作用。加强与纪检、组织、财政等部门的工作联动，完善联动机制和考核机制，把促进财经领域政策措施的完善、监督管理机制的到位作为实现审计价值目标的重要途径。三是加强审计结果的公示宣传，发挥警示警醒作用。在审计项目实施过程中，通过审计公告、整改公告等手段，力争做到应公开尽公开，促进审计监督与社会监督的紧密结合，树立审计积极形象，发挥警示作用。
（三）注重成长提升，在队伍建设上继续发力。
一是加强思想教育，打造政治坚定的审计队伍。围绕习总书记调研审计工作和考察浙江、杭州的重要讲话精神，进一步加强局党组的核心领导作用，统一全局干部队伍的思想认识。二是加强学习培训，打造技能专业的审计队伍。结合新时代审计工作的新要求、新标准，以计算机技术、审计思维方式、发现问题眼光等角度，积极培育能手、高手，打造“一专多能”的审计干部队伍。加强业务实训，切实增强审计干部查找问题、问题研究等方面的能力和经验，切实提升审计队伍的实战能力。三是加强内部管理，打造自律规范的审计队伍。坚持目标导向，对照审计相关法律法规，进一步加强对科室的考核管理，有效发挥“指挥棒”作用，做到降低审计成本、提高审计绩效。工作中增强与基层单位、中介机构的沟通与交流，规范内审、协审程序和文书格式，加大业务和岗位资格培训，使内审、协审工作更加规范化、制度化。注重质党风廉政建设和业务工作的有机结合，切实执行“四严禁”“八不准”审计纪律，切实增强审计干部依法审计、廉洁审计的自觉性。
“十三五”期间，区审计局牢牢把握江干区经济社会发展动向，围绕公共资金资产“守护者”、提高经济质量效益“助推器”、公权运行“紧箍咒”、民生投入“捍卫者”、反腐倡廉“利剑”五大定位，重点推进了四方面工作。
（一）推进了审计全面覆盖。
坚持突出重点、借助平台、整合资源，不断优化审计项目管理实现审计“全覆盖”。从聚焦经济工作重点、领导交办事项、向社会公开征集立项建议等多渠道，通盘考虑项目计划，避免横向交叉和纵向重复审计。重点关注财政、税务、发改等具有重点资金管理、分配、使用权的重点部门和单位，关注三公经费、本级政府负债、重大财政资金、重要产业发展基金、社保基金等，五年内实施审计项目80个，查明不规范资金18.37亿元，实施工程价款结算审计437个，涉及资金22.79亿元。围绕g20峰会、抗疫等关键节点，专门实施“美丽江干”道路环境综合整治提升专项审计调查、江干区应对新冠肺炎疫情防控资金和捐赠款物专项审计等项目，全力保障服务中心重点。
（二）推进了审计绩效优化。
针对公共政策、公共部门、公共资源、公共投资四大领域的绩效开展审计项目，助推实现公共政策绩效的最大化、公共服务效率的更优化，投资管理的规范化，推动建设资源节约型、环境友好型社会。“十三五”期间，共提出审计建议160余条，推动完善、建立机制近60项。此外，坚持将审计绩效与政府管理相结合，建立健全审计工作报告制度，持续向区人大报告审计工作情况和整改情况，借助人大监督增强监督合力和实效，提高绩效审计工作的权威。
（三）推进了审计数字赋能。
大力推动信息技术、大数据技术与审计工作的结合与运用，积极探索“集中分析、分散核查”的计算机审计组织形式，深化计算机审计在财政、税务、社保、部门预算等行业领域的应用。其中，在社会救助政策落实情况审计项目中，通过对5个部门的8项数据共8998行基础资料进行大数据统计、汇总、分析，同时借助智慧平台获取外部数据，有效提升身份背景核查、人均收入、重要资产等四方面情况的核查效率，提高了审计质量，获评全市2019年度优秀大数据审计案例。此外，在财政审计过程中，加大对关系国计民生的重要部门信息系统的监督力度，揭示系统可能存在的信息不安全、系统不可靠、投资不经济等方面的突出问题，防止假账真审，实现从“仅审数据”向“既审数据又审系统”转变。
（四）推进了审计整改落实。
助推出台《江干区人民政府关于进一步加强审计整改工作的意见》（江政发〔2017〕41号），推动审计整改系统上线，推动近三年审计项目整改的上网挂号销号。建立整改“问题清单”，对审计项目结果文书反映的应整改问题、应落实建议、应办理的移送事项逐一进行挂号，实现审计整改事项全覆盖，有效落实审计整改责任制。按照政务公开的要求，推行审计结果和整改情况公告制度，凡是符合公告条件的审计结果和被审计单位的整改结果，均应予以公告，以充分发挥社会舆论的监督作用。
对照江干区社会经济发展态势和审计事业现状，以及“十四五”发展规划和“重要窗口”建设的大背景要求，江干审计工作还存在问题和短板。一是干部梯队结构还不够健康。目前全局31名干部职工的平均年龄为44岁，但是30、40、50、60岁阶段的比例为5：9：2：15，分布不均匀且中壮年少，预计5年内将有11名干部退休，在中坚力量和业务骨干储备上有短板。二是业务能力水平还存在短板。近年来，中央和省市审计机关不断推动审计“两统筹”、科技强审、大数据审计等新任务、新要求、新标准。对照要求，我们在提升审计思维、掌握专业技术方面还有短板，运用大数据工具的手法还不够熟练灵活。
“十四五”时期，是“重要窗口”建设的关键期，也是变革和发展的关键期，区域社会经济发展处于危机并存、危中有机、危可转机的态势中。江干审计工作将切实将审计监督融入上级党委政府的大局中，统一到对新时代、新局面的正确判断中，坚持勤于监督、敢于监督、善于监督，为“三个区”重要建设营造良好的经济生态。
（一）找准“政治机关”定位，加强党对审计工作的集中统一领导。
准确把握审计机关首先是政治机关的职责定位，坚决把加强党的领导贯彻到审计工作各方面和全过程。完善审计重大政策措施、改革事项和其他重大事项决策机制。优化细化区党审计委员会领导审计工作的路径、方式，探索党委审计委员会议定事项的落实、反馈、督查机制。完善重大事项请示报告制度，保障审计领域重大工作顶层设计和统筹协调落到实处。
（二）服务“重要窗口”建设，打造审计助推区域治理现代化样板。
高水平发挥审计促进经济高质量发展、促进全面深化改革、促进权力规范运行、促进反腐倡廉等方面的积极作用，在省市区“大窗口”建设中，努力建设好审计“小窗口”。在财政审计中，进一步全面推进区本级预算执行审计和财政决算审计全覆盖、一级预算单位预算执行审计全覆盖，重点关注集中财力办大事政策规定体系建立及效能情况和财政制度的完善情况；在经济责任审计中，聚焦领导干部经济责任、聚焦履职风险，坚持问题导向、坚持实事求是，促进领导干部履职尽责、担当作为；在固定投资审计中，推进重大公共工程投资审计全覆盖，重点关注重大公共工程、民生工程等领域，注重投资绩效，揭示违法违纪问题和风险隐患，发挥投资审计的监督作用。
（三）聚焦“两统筹”体系，提升审计资源配置和项目效能发挥。
坚持源头布局，深化审计项目和审计组织方式“两统筹”，进一步优化审计资源配置，实现资源整合、系统发力、提质提效。牢固树立“审计一件事”理念，优化审计流程，解决被审计单位多次重复提供审计整改证明材料问题。探索“最多审一次”机制，每年对同一被审计单位原则上只安排一次现场审计。大力加强审计监督与党内监督、人大监督、纪委监委、巡视巡查、干部监督等力量的协作配合，积极探索推进任务联动。密切与人大相关部门的协作，配合人大加强对审计发现问题整改情况的跟踪检查。
（四）加强“大数据”赋能，实现科技强审体系建设和实际运用。
结合区域工作实际，加大引入、运用大数据信息化技术查核问题、评价判断、宏观分析的能力，实现审计数据资源的集中化、审计业务的数字化、审计方式的智能化和审计决策的科学化。依托“金审三期”工程，巩固和完善审计数据采集和定期报送机制，加强与公共数据主管部门的数据协同，严格数据分类分级管理，优化数据共享流程。推动非现场数据分析与审计现场作业的融合，充分发挥非现场数据分析的“智库”作用，减少审计现场作业时间。充分发挥大数据的预研预判和总体评估优势，开展跨层级、跨地域、跨系统、跨部门和跨业务的数据挖掘与分析，揭示经济运行中的新问题、新情况、新趋势，为区委区政府宏观决策提供支撑和参考。
（五）注重“全链条”培育，为审计事业发展提供坚强人才支撑。
围绕干部选、育、管、用关键环节，进一步完善“全链条”机制，努力打造一支与建设“重要窗口”相匹配，信念坚定、业务精通、作风务实、清正廉洁的高素质专业化审计干部队伍，为新时代审计事业发展提供坚强人才支撑。突出政治引领，以学习习近平新时代中国特色社会主义思想为主要内容，引导干部提高理论素养和政治觉悟；突出实干导向，加强需求分析，统筹入职培训、集中整训、以审代训、现场教学等培训资源，提升审计干部专业能力、宏观政策研究能力、审计信息化能力、制度执行力与治理能力；突出梯队培育，加强长远规划，积极构建多元人才格局，优化年轻干部梯次配置；突出文化建设，注重培育和弘扬审计精神，恪守审计职业道德，强化中国特色社会主义审计制度、基层治理体系和能力现代化等全局性、前瞻性问题研究，讲好审计故事。
今年以来，*纪工委监察室深入贯彻落实省市纪委全会精神，按照xx区党工委工作要求，聚焦中心任务，突出主责主业，狠抓作风建设，严惩腐败行为，推动全面从严治党向纵深发展。
（一）深化作风建设。把纠治“四风”作为重点，以专项整治为平台，以常态化察访为抓手，严肃整治作风突出问题和“四风”问题，党员干部作风显著提升。一是开展纪律作风集中整顿。
2-4月，采取交叉察访、巡回察访等方式，处理问题线索53条，问责45人；
制定纪律作风常态化长效化建设意见，推动纪律作风建设常态长效。二是开展“整浮、去虚、克软、治慢”专项整治。聚焦党员干部的“浮、虚、软、慢”问题，开展专项整治活动，持续转作风、强定力、重实效、提效率。三是开展作风建设突出问题专项治理。开展违规收送礼品礼金问题专项治理。督促党工委办公室、组织部、财政局等单位开展违规配备使用公车、违规滥发津补贴、违规兼职取酬、违规经商办企业、违规公款吃喝等专项整治，取得良好效果。四是开展形式主义官僚主义集中整治。聚焦形式主义、官僚主义4个方面12类突出问题，督促各级深刻查摆问题，建立整改清单，确保整改成效。
（二）严厉惩治腐败。树牢安全意识，运用监督执纪四种形态，保持惩腐高压态势。运用监督执纪四种形态156人次，第一、二、三、四种形态分别占比为51.9%、34%、5.8%、8.3%，前二种形态累计占比为85.9%。一是全力扫黑除恶。成立工作专班，建立协同机制。二是深化扶贫领域专项治理。紧盯贯彻党中央脱贫攻坚决策部署不坚决不到位、扶贫领域责任不落实、向扶贫资金财物伸黑手等问题。三是推进巡视组交办件办理。集中力量，加班加点按期完成中央巡视组交办的17条问题线索。四是提升审理质量。开展2次全区纪检监察案件质量抽查，专项检查全区受纪律处分人员的工资待遇、职务职级等执行情况，专项清查2018年以来问题党员干部纪律处分情况，维护党政纪处分严肃性。
（三）强化监督检查。一是畅通信访举报渠道。建立中央巡视组信访转办件台账、农村纪检监察信访举报问题台账、涉黑涉恶信访问题线索台账等，受理投诉举报170件，办结率88%。签订双向承诺18件，已按期答复15件。二是构建立体化监督格局。围绕工作纪律、会风会纪、节假日、重大会议期间信访稳定、文明城市创建、驻企蹲点、中央省环保督察、“百日会战”等方面，高频次、全方位监督察访。开展4次制度执行监督检查，推动用制度管人管事。三是推进中央巡视反馈问题整改和巡察工作。形成中央巡视反馈问题整改方案，制定整改措施，压实整改责任，涉及的2大类14个整改事项均整改完成。异地交叉巡察高新区市场监管局、经贸局，配合蒙管会交叉巡察组巡察xx区市场监管局、农林水务局。完成第四、五、六轮区内巡察，实现10个省定贫困村专项巡察全覆盖，发现问题1形成有效震慑。对巡察反馈问题整改不力的单位（村居）进行通报批评并约谈主要负责人，强化问题整改落实。四是加大谈话函询力度。坚持抓早抓小，预防在前，累计提醒谈话8人、通报批评6人次，批评教育6人次，函询7人，诫勉谈话8人、责令检查3人，约谈20人。
（四）强化警示教育。
一是开展廉政教育。坚持每月开展廉政短信提醒、廉政自省日活动，面向全区社区村居“两委”干部、第一书记、纪检监察干部、新入职人员等四个层面开展廉政授课，打好预防针。组织全区机关单位、社区村居开展两轮专题警示教育，集中观看《镜鉴》《**》等，分批次组织县级、科级干部到市廉政教育馆廉政学习，取得较好效果。二是开展廉政主题活动。聚焦“四风”、扶贫领域、扫黑除恶和学习贯彻宪法监察法等主题，开展主题宣传，让廉洁理念深入人心。开展庆“七一”廉政书画展和“扬清风正气”扫黑除恶等专场演出，浓厚正风反腐氛围。开展“清廉家风·我的家风家训”征集投票评选活动，累计访问量95万、投票量25万，弘扬了优良家风家训。三是组织德廉测试。组织全区350余名科级以上干部和纪检干部德廉和党风党纪知识学习测试，平均95分，强化党性意识、纪律意识。
（五）压紧压实责任。一是细化分解责任。推动层层签订落实全面从严治党责任书，建立党工委领导班子、班子成员、责任部门三张责任清单，协助分解党工委主体责任重点任务分工，推动责任落实。二是层层传导压力。为副县级以上干部、单位主要负责人配发落实全面从严治党主体责任记实本，组织开展履责谈话、廉政谈话、述责述廉等，组织全区科级干部填报廉政档案，强化监督。三是严格追责问责。把追责问责作为推动责任落实的有力举措，倒逼责任落实，严肃查处6起落实全面从严治党主体责任不力问题，对4名领导干部和2个党组织进行了追责问责。
举办六期纪检业务培训，提素质、强能力；
通过一体化协同办案、以干代训等形式，提升街道纪检人员业务。三是抓考核。制定内部量化考核办法、街道纪检监察工作考核办法等，发挥“指挥棒”作用，让人人有压力、增动力。加强工作调度，督导、讲评工作，让大家动起来、干起来。四是抓监督。采取微信工作群定期案例提醒、谈心谈话、外出审批、填报廉政档案等多种形式，经常性提醒、预警，加强自身监督。
问题和不足：一是对全面从严治党责任落实监督有薄弱环节，存在压力传导递减的问题。二是对隐形变异“四风”、形式主义官僚主义问题和涉黑涉恶问题研究探索不够，发现问题能力待提高。三是监督执纪“四种形态”第一种形态运用不够经常，侵害群众利益问题仍时有发生。四是业务能力有待提高，监察审查力量薄弱。
总体打算：坚持以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，按照“好于去年、全面提升、走在前列、争创一流”的部署要求，坚持全面从严治党，坚定不移正风反腐，大力强化自身建设，为建设一流国家级经济技术xx区提供坚强纪律保障。
（一）夯实管党治党责任。一是加强警示教育。以案例警示、专题活动为抓手，增强针对性、扩大覆盖面，深化开展“清廉家风”、廉政自省日、专题廉政教育等活动，筑牢拒腐防变思想底线。二是压紧压实责任。协助党工委抓住主体责任这个“牛鼻子”，列清列细问题责任清单，督促各级扛起责任。坚持日常提醒、定期调度和检查考核相结合，深化拓展履责谈话、廉政谈话、述责述廉、年度检查等，传导压力，夯实责任，年度向党工委汇报党风廉政建设工作情况不少于6次，向党工委提出加强和改进党风廉政建设建议不少于6条。
（二）重拳正风反腐。一是持续纠正“四风”。巩固拓展纪律作风集中整顿和“整浮、去虚、克软、治慢”专项整治成果，加大形式主义官僚主义集中整治、人防系统腐败问题专项治理工作力度，严肃纠治“四风”问题，持续改作风转作风。二是严格执纪审查。完善反腐败协调工作，加强与司法、组织、审计等单位的组织协调，年度综合协调不少于2次。突出审查重点，把扫黑除恶专项斗争、扶贫领域监督执纪问责作为重中之重，严守办案安全规定，严格办案程序，提高安全文明办案水平。三是严肃追责问责。建立容错纠错机制，严肃查处诬告陷害行为，及时澄清事实，营造干事创业氛围。严格执行问责条例和省委实施办法，对“两个责任”落实不到位、维护党纪不力、推进党风廉政建设不坚决的严肃问责。加大通报曝光力度，发挥警示作用，唤醒责任意识，激发担当精神。
（三）强化监督检查。一是加大对xx区重大决策、重点工作、重大项目执行情况的监督检查，特别是对精准脱贫、新旧动能转换、环境污染防治、信访维稳、安全生产责任落实过程中“四个意识”不强的问题加强监督检查，与党工委保持一致，用坚决态度、有力措施，推动各项工作落实到位。二是强化察访。加大察访频率，推动落实、效能提升，对抓作风建设不到位的，及时提醒约谈单位负责人。三是加强制度执行监督检查。会同党工委办公室、组织部、宣传部、财政局等单位，巩固拓展2020年度制度执行成果，每季度至少开展1次监督检查，发现问题、促进整改、强化执行。四是深化政治巡察。落实巡察工作新部署新要求，狠抓问题整改，创新方式方法，提高巡察质量。
抓好日常教育、监督和管理，实行量化考核，持续打造政治过硬、本领高强、作风务实、要求严格的纪检监察队伍。
今年上半年我局在县委、县政府的正确领导下在省、市粮食局的具体业务指导下，紧密围绕粮食工作实际，紧紧落实全县经济工作会部署要求，认真贯彻党的十九大和十九届一中、二中、三中全会精神，立足全县粮食工作实际，扎实抓好全县粮食仓储专项调查、粮食购销、储粮安全、市场监管，做好慈云寺周边涉拆的三家企业破产和职工安置工作，深入推进驻台家坪村帮扶工作，高度重视全局安全生产及信访维稳工作。各项工作均取得了新突破，有力地推动了我县粮食经济更好更快发展。
１、实现粮食收购总量4000万斤，占全年目标8000万斤的110%。
2、实现粮食销售总量7800万斤，占全年目标7500万斤的104%。
3、实现粮油销售收入8048万元，国有粮食购销企业实现利润5万元。
4、争取政策性资金30万元。
5、实现“一符六无”储粮率达98%，储备粮“一符三专四落实”达100%。
（一）顺利完成全县粮食仓储设施专项调查。
按照全省粮食仓储设施专项调查的通知，今年第一季度，我局抽调专人对全县各类粮食企业仓储设施的总量、布局、结构、状态和利用情况开展了为期一个月的专项调查，进行拉网式无死角的摸底工作，共对全县26个库区进行了调查摸底，对调查对象实现了全覆盖，各类数据完整、真实、准确。调查通过专项调查，摸清了底数，掌握了第一手资料，做到了心中有数，为粮食宏观调控提供准确的基础数据。
（二）粮食购销工作有了突破。
今年以来，我局把粮食购销工作作为总抓手，全面推进。一是积极开展粮食收购，2020年底全局国有粮食购销企业采取腾、并、挤的办法，备好仓容，积极筹措资金，并认真做好了入库机械的检查、维修和保养工作，对各粮站负责人、会计、统计、保管共20余人进行收购前集中培训。截止目前，全县类粮食企业共收购玉米8800万斤。二是主动出击与内蒙集宁、河北张家口、本省大同直属库等地联系购销业务，销售7800万斤，年初南河堡粮站、东沙河粮站、三十里铺粮站与大同直属库签订代储任务3000万斤。三是在出库中，我局开展专项检查，各承储企业严格按照国家有关规定，保证玉米顺利出库。
（三）执法水平全面提高。
一是营造良好执法氛围。采取召开座谈会、出动宣传车、发放宣传资料等形式，广泛宣传国家粮食购销政策和安全储粮常识。二是强化队伍建设。认真组织局机关稽查人员学习国家有关政策和法律法规，全面提高执法人员素质，取得粮食监督检查证或执法证率达100%。三是严格监督检查。秋粮收购期间，全局共出动车辆8台次，执法人员32人（次），先后监督检查国有企业3家，非国有企业20家，取缔3家取得收购资格但长期不开展收购的企业资格，有力地维护了全县粮食收购市场秩序。
（四）加强储备监管，增强调控能力。
做好粮食储备工作是应对粮食供应风险和突发性事件，加强宏观调控的主要手段。为此，我局按照上级要求，积极做好粮食储备工作，严格按照市、县储备粮监管办法进行监管，对各级储备粮的收购、入库、保管、出库、轮入轮出进行全方位监督管理，确保万无一失。目前，全县各级储备粮数量真实、质量良好、储存安全。在今年春季全市粮食安全大检查中，市检查组对我县安全储粮评价是：我县商品粮“一符六无”储粮率达98%，储备粮“一符三专四落实”达100%，得到了上级的肯定，特别是年初100万斤市储粮和150万斤县储备粮的轮换工作，受到了市局表扬，各承储单位抢抓机遇，在轮换进度、玉米品质、价格等方面名列全市之首。为稳定我县的粮食市场，确保粮食安全发挥作用。
（五）加大力度，争取“危仓老库”改造提升投资建设。
为加快粮食流通转型升级。今年，我局积极向上级争取投资300多万元，对南河堡粮站、东沙河粮站、三十里铺粮、直属二库、粮食加工厂“危仓老库”进行改造提升，极大改善仓储条件，保证储粮安全，提升企业效益。
（六）搞好了全局服务工作。
首先的退休人员的服务，顺利完成了39名行政、188名企业退休人员年检、工资福利的报送及调整，年初完成了83名企业退休人员垫付集体养老保险的退付工作，共退付集体养老保险348733元；其次是做好了全系统企业在册下岗职工管理服务，系统内共有下岗职工420多人，春节前给360人特困难职工发放慰问金12.6万元，为下岗职工排忧解难，及时办理职工的合理诉求3件，化解了信访矛盾3起，保证了队伍的稳定；最后是做好了卖粮农民的服务，在粮食收购过程中，购销企业严格按照国家粮食收购政策，依质论价，明码标价，及时结算，并依法打击压级压价、打白条、哄抬粮价等违法行为。
（七）、坚持防治并举，维护行业安全稳定。
为了进一步完善安全生产管理工作，提高粮食系统的整体防控能力，我局成立了安全生产领导小组，并对下属企业实行安全生产“零事故”目标管理，实行“一票否决”制。今年上半年，我局多次组织人员对基层粮站进行安全检查，并对每次的检查情况都进行了纸质通报，对查出的问题都进行跟踪督办，督促企业全部整改合格。一是严格执行安全生产责任制。二是严格执行安全生产检查制度，要求各粮食企业坚持“三五七”粮情检测制度，每月一大查，每周一小查，发现隐患及时整改，力争把责任事故消灭在萌芽状态。三是认真做好群众工作，尤其在职工来信来访工作，我们严格实行局长和分管副职信访接待日和重要信访责任制，耐心细致疏导，积极化解矛盾，妥善解决问题，维护了行业稳定和安全生产。
（八）、强化机关队伍建设，作风建设和党风廉政建设常抓不懈。
一是以党的群众路线教育实践活动为主线，对照“三严三实”要求，扎扎实实地开展全局政治思想教育活动。把提高党员队伍整体素质与加强粮食队伍能力建设结合起来，把增强干部队伍思想素质与提高为人民服务的水平结合起来，进一步坚定信念、强化宗旨、改进作风、推进工作。二是领导班子坚持“围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能”的方针，改进工作方式。坚持民主集中，勤交流、多沟通，相互支持，相互信任，团结一致。带动全体干部职工上下一心，努力实现工作上有新思路、新发展、新突破。三是认真执行党员领导干部廉洁从政的若干准则及廉洁自律的规定，加强教育，健全完善各项规章制度，严格财务审批制度，加强财务的监督和内审，预防违规违纪情况的发生。四是进一步规范粮食行政许可程序，推进政务公开，提高行政审批效率和透明度。
（一）全力抓好粮食收购工作。积极引导国有粮食企业充分发挥国有粮食主渠道作用，完善各项服务措施，加强市场监管，确保农民增收、粮企增效。加强秋粮产购调查和市场价格监测，指导企业认真研判市场，准确把握形势。落实好仓容、资金和人员，做好粮食收购工作。大力开展市场粮收购，强化营销策略，注重效益优先，防范市场风险。打好联购联销、代购代储、联合收购、委托收购等组合拳，确保完成全年粮食购销任务。
（二）强化储备粮管理。认真落实市、县储备粮监管办法，确保各级储备粮数量真实、质量良好、储存安全，确保调的动、用的上，储的下。完善监督检查工作，使之常态化、规范化。
（三）加大市场监管力度。加强全县原粮、放心粮油网络的监。
管，全年开展二次粮食流通专项检查，重点是对粮食购销当中，是否严格执行《粮食流通管理条例》，有无存在压级压价，缺斤短两，超标准克扣水份杂质，打白条等现象。粮食保管、出库期间是否达到国家规定的卫生标准。做好《粮食收购许可证》的审验工作。发现问题责令整改，直至取消粮食购销资格。
（四）继续搞好职工服务工作。搞好行政退休和在职人员、企业退休人员工资福利调整，继续搞好企业退休人员养老保险集体部分的退付工作，搞好困难职工的帮扶工作。全力维护职工队伍稳定。
(五)加强粮食综合治理安全工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，认真贯彻落实“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的工作方针，切实加强单位内部综合安全管理工作。健全组织、完善制度、明确责任，从内部治安综合防范、现金管理、生产安全、储粮药剂管理、仓储管理、消防安全等工作进行落实，将综合安全工作防范措施落到实处，坚决遏制不安全责任事故在粮食部门发生，确保一方平安。
（六）确保完成县委、县政府下达的其他任务。
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是实现第一个百年奋斗目标的关键一年。同时还是新冠疫情防控的特殊年份，做好全年的纪检监察工作，挑战很大、意义重大。因此，本委在上级纪委监委和县委的坚强领导下，认真贯彻落实习近平总书记关于新冠疫情防控阻击战的重要指示精神，牢牢抓住监督这个基本职责、第一职责，坚持疫情防控工作安排部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，做到了“八个紧盯、八个聚焦”，为全县脱贫攻坚、“十三五”规划收官、扫黑除恶、经济社会发展作出了贡献。
一年来，本委认真贯彻落实习近平总书记关于“新时代强化政治监督的根本任务就是‘两个维护’”的重要指示精神，把政治监督作为首要任务进行了重点安排，全力跟进党中央决策部署，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，监督各级党组织和广大党员干部把打赢疫情防控阻击战作为重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，推动了一系列工作的顺利开展。
一是层层强化政治领导。本委加强领导班子自身建设，强化集体领导和民主决策，领导班子带头表率示范，抓好监督指导。加强对本级党委及其成员履行职责、行使权力情况的监督，重点对习近平总书记强调的7项重点工作、中纪委“六个聚焦”落实情况开展监督，抓稳扛牢主体责任，充分发挥把方向、管大局、保落实的领导作用，强化执行、狠抓落实，形成了履职尽责、担当作为的良好风气。尤其在疫情防控中，及时制定和完善了工作方案与应急预案，派出xx个监督检查组，深入重点单位、乡镇、在建工地、社区、小区以及街道等，重点对四方责任落实、防控工作方案落实、人员摸排情况等开展监督检查，切实做到组织领导到位、工作责任到位、工作措施到位、全面排查到位、有效隔离到位、科学救治到位，确保了疫情防控工作有力有序有效推进。
二是发挥优势开展政治监督。本委利用各派驻纪检监察组和派出纪工委的优势，在重点内容中把政治监督落实落细。政治监督重点围绕党中央重大决策部署、重大战略举措和习近平总书记重要指示批示精神落实情况，党的十九届四中全会、中央纪委四次全会精神贯彻情况进行监督，聚焦疫情防控、脱贫攻坚、扫黑除恶、“放管服”改革、减税降费等七个重点任务执行情况跟进检查、督促落实，重点监督是否有细化标准、是否有具体举措、是否落实到位等，对有令不行、有禁不止、阳奉阴违的xx个单位和xx名个人的不良行为进行了通报和查处。
三是大力涵养风清气正良好政治生态。本委建立了定期分析研判政治生态的规范化、常态化机制，切实加强思想政治引领，开展走访调研xx（人）次，收集梳理基层减负、干事创业、复工复产和基层党组织标准化建设等问题xx个，督促推动各级党委切实担负起全面从严治党的政治责任，严格落实民主集中制，落实党委工作规则，在研究“三重一大”事项时要充分听取意见；坚持好干部标准，按照上级关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为意见要求，稳妥扎实推进职级晋升、干部选任等工作，加强选人用人工作的监督，营造公平公正用人环境，进一步激发干事创业动力；严格落实重大事项请示报告条例，开展党的政治纪律和政治规矩专题教育，维护党的决策部署，为决胜疫情防控阻击战和经济社会发展提供了坚强纪律保障。
一年来，本委围绕《中国共产党党内监督条例》开展党内监督，对县辖单位和相关责任人开展“落实全面从严治党责任”监督；根据《中国共产党问责条例》规定，对失职失责的xx家单位启动了“一案四查”，既查本人责任，又查管理责任，还要查领导责任，更查监督责任。
工作总结工作计划
4、做好空置房及公共区域巡查及问题统计，对接维修方按计划进行工程维修;。
5、做好违规装修遗留问题登记，主动与业主沟通，沟通无果协调执法部门介入处理;。
6、组织客服对于接待客户、装修巡查的培训;。
7、做好业主接报修的跟进及回访，要求回访率达100%;。
8、做好业主接报修的跟进及回访，要求回访率达100%;。
9、污水零直排工程开挖施工跟进，确保公区设施设备无损施工;。
10、开展集水井检查维修及清污清噪工作;。
11、持续做好小区雨污总管检查疏通;。
12、做好强电设施设备检查维修工作;。
13、做好与施工单位维修对接，确保各项维修工作按计划推进;。
14、督促跟进电梯的维护保养，保障电梯日常运行的安全稳定;。
15、做好西门、北门摆闸防撞改造工作;。
16、做好太阳能检查维修工作;。
17、根据新冠疫情形式及政府要求，门岗持续做好疫情防控工作的开展;。
18、根据新冠疫情形式及政府要求，门岗持续做好疫情防控工作的开展;。
20、继续做好保洁部月度培训和员工实际操作培训，提高员工作业现场的品质;。
22、进行园区夏草草籽播撒、四害消杀、绿化消杀工作;。
23、继续做好地库上油，消火栓、风口的清洁，消防楼道窗户玻璃的刮洗工作;。
24、继续做好会所、一期、二期的日常保洁、各个景观水系清洗的工作。
工作总结工作计划
1.1体系方面。
1.1.1因公司组织架构调整，对公司体系文件《管理手册(含程序文件)》进行了重新编制和修订，重新编制后的体系文件包括：《管理手册》、《程序文件汇编》(共25个程序文件)。
1.1.26月29、30日组成审核组(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)对公司各部门体系运行情况进行了一次内审，本次内审共发现75个问题，开出16份一般不符合报告，抽样审核结果表明，公司的qes体系实施效果不甚理想，公司整体对qes体系重视程度不够。
1.1.39月2日，汽车产品ccc认证监督审核工作组对公司进行监督审核。本次审核共开具2份一般不符合报告，均已整改完毕。
1.1.49月14日-17日，qes管理体系监督审核工作组对公司进行监督审核，本次审核共开具3份一般不符合报告，均已整改完毕。
1.1.5为确保qes内部审核顺利进行，分别于2月和5月组织公司内审员及各部门体系负责人进行质量管理体系培训。
1.1.67月7日，为迎接ccc工厂审核，组织汽车分公司各部门进行ccc认证工厂审查准备要求培训，确保ccc审核顺利通过。
1.1.7配合全面质量管理工作，自8月起，对检验员进行每月/次的技能培训，涵盖检验方法、要求，质量管理流程、量检具的使用等方面。
1.2质量方面。
1.2.1为实行制度管理，使质量工作做到责任明确，奖惩合理、有据，同时为了提高员工的质量意识和质量成本意识，参与制定《质量责任制及质量奖惩管理规定》，已于11月1日正式批准发布。
1.2.2为确保产品验收、检验考核有据可依，参与编制检验文件等共计53份，并持续完善中。
1.2.3配合采购部对部分汽车外购件生产厂家进行现场考察并参与部分关键外购件供应商年度合同的签订，并开展针对长田液压、湘华风机等供应商的二方审核。
二、存在不足。
2.1体系方面。
2.1.1公司组织构架变动频繁、管理人员的调整等，对体系工作的推进和运行造成较大困难。
2.1.2体系管理人员只有1人，且兼顾质量安全部较多日常事务，工作精力过于分散，无法保证管理体系的有效性。
2.1.3ccc认证及申报工作，无统一人员统筹负责，责任人更换频繁，且各责任人对ccc具体要求不清，以致公司ccc工作落后于行业要求，如新版一致性证书打印工作尚无法进行。
2.2质量方面。
2.2.1研发质量控制、新产品确认等环节前期缺乏控制，导致质量问题及售后反馈质量问题频繁发生。
2.2.2前期供应商开发、引入及管理等工作策划不足且质量所占比重过轻，外购/外协产品质量不稳定对整机产品质量造成较大影响。
3.1今年以来我先后兼任体系工程师、质量工程师、检验组长等岗位，其中体系工作为本职工作。对于体系工作的开展，不论是推行的进度还是效果均未能达到预期的期望。客观来说，公司整体对体系的不重视、体系管理人员不足以及体系管理人员身兼多职未着重进行体系管控为体系运行不善的主要原因。
3.2质量方面，部门组织结构进行优化后，质量控制力度明显加强，质量管理的效果逐渐显现。但实物质量的提升需生产、工艺、设计、采购等部门的通力协作。质量提升的落脚点关键还是看人和人的态度。管理者对质量的态度，一线员工对质量的态度才是保证产品质量最基本的因素。
第二部分：20xx年工作规划。
20xx年体系工作总体思路是：确保年度qes体系审核、ccc产品审核顺利通过，工作重心逐渐转移至体系推进与运行，培养2-3名内审员，为管理体系向20xx版新标准转换做好准备。
20xx年体系相关质量工作主要关注以下几项：梳理质量标准、质量责任制建设、规范工作流程、强化设计确认、严肃工艺纪律、降低采购风险。
纪念馆工作总结
时间过的真快，在泰和纪念馆工作已经三个月了，虽然没有突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。
首先说说我的重点工作接待，今年比同年相比游客的数量明显增加，（往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次）就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。
在接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在平时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。
会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。
总之，在工作中有很多不足的地方。希望自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员。
纪念馆工作总结
为深入贯彻落实《关于印发〈**省烈士纪念设施规划建设修缮管理维护工作方案〉的通知》（厅秘发[2020]*号）精神，结合**实际，现制定实施方案。
一、目标任务到2024年，对全市烈士纪念设施进行必要的维修改造，烈士纪念设施整体管理保护水平得到明显的提高，各级烈士纪念设施保护完好，精品工程社会效益明显，社会影响力深远，群众满意度较高，形成规划建设、修缮保护、管理维护相辅相成的良性运行局面。
（一）市级烈士纪念设施。围绕打造在全省具有较大影响力和较强代表性的烈士纪念设施提升工程，持续加强市级烈士纪念设施综合基础设施和瞻仰环境修缮保护，创新陈列展示手段，充实提升陈列展示科技含量，增强英烈精神传播效能。对**市烈士陵园的烈士纪念设施实施提质改造，全面提升陵园功能，改善瞻仰环境，提高陈展水平，增强社会知名度，争取申报省级烈士纪念设施。
庄严肃穆，陈展水平明显提高。争取将修缮后的乡镇级烈士陵园“**战役烈士陵园”，提升为县级烈士纪念设施；大洼区烈士陵园进一步进行修缮维护、提质改造，力争我市县区级烈士陵园达到2处。
二、具体措施及任务分工（一）统筹规划建设烈士纪念设施1.认真梳理,摸清底数。根据事业单位机构改革后对烈士纪念设施管理工作的新要求，对全市烈士纪念设施开展调研工作，深入细致摸底排查，全面掌握烈士纪念设施的纪念意义、安葬情况、规模范围、机构编制、人员队伍、管理模式、运行机制等，重新梳理因同一事件或同一战役在不同地区修建的烈士纪念设施的内在联系。在此基础上，进一步完善烈士纪念设施数据库。2020年部署，2021年完成。
息情况及其纪念教育意义，从全局考虑，统筹科学规划现有烈士纪念设施，从严控制新建改扩建，杜绝重复建设与擅自建设。2020年部署，2021年完成。
3.科学管理，分级保护。坚持国家对烈士纪念设施的统筹管理。市、县区、乡镇按照分级标准进行综合评估，加强对全市现有**处烈士纪念设施特别是单独的烈士纪念碑分级保护，确保不重复、不遗漏、不出错，严格申报公布程序。各县区要对仍有一些散葬烈士墓开展搜寻、保护工作，经鉴定属实的散葬烈士墓要组织迁进烈士陵园内，确保统一规范管理。2020年部署，2021年完成。
4.制定标准，规范服务。推进烈士纪念设施建设管理机构规范化建设、标准化服务工作，按照省级指导要求，制定落实市级、县级、乡镇级烈士纪念设施建设管理服务等级标准。2020年启动，2021年完成。
岭战役烈士陵园要根据自身特色与精神内涵，积极创建爱国主义教育基地、红色旅游经典景区、a级旅游景区、国防教育基地等，推动市、县级烈士陵园与红色旅游经典线路、国防教育基地建设融合发展。2020年起实施。
2.实施提质改造工程。按照省指导要求，市、县区、乡镇要结合各自分管的烈士纪念设施实际情况与独有特色，深挖精神内涵，以提升参观者实地体验质量为目的，制定提质改造总体规划和分步实施方案。在合理确定保护建设规模的基础上，确定提质改造资金。要将烈士纪念设施提质改造纳入“十四五”规划统筹推进，总体用5年时间，对全市的烈士纪念设施进行必要的升级改造，打造一批内涵丰富、环境优美的精品烈士纪念设施。2020年底前，各县区、市烈士陵园将所属烈士纪念设施形成“十四五”提质改造总体规划和分步实施方案报辖区发展改革委，争取立项支持，同时将实施方案报市退役军人事务局。2020年启动，2024年完成。
事务局审定并组织实施；市烈士陵园、**战役烈士陵园、侵华日本关东军守备队旧址、中日甲午战争**遗址四处省级爱国主义教育示范基地基本陈列改陈布展大纲和版式稿由市委宣传部初审后报省委宣传部审定。2020年起实施。
牵头部门：市退役军人事务局、市财政局配合部门：市委政法委、市委宣传部、市委党史研究室、市发展改革委、市政府外办、市公安局、市自然资源局、市住房城乡和建设局、市交通运输局、市文化旅游和广播电视局（市xxx）、市委市政府xxx、**军分区政治工作处（三）规范烈士纪念设施管理1.理顺隶属关系。整合各县区、各部门、各单位烈士纪念设施资源，明确保护管理责任。原由县区级政府和乡镇政府负责管理的烈士纪念设施，包括***单独的烈士纪念碑，统一归口到退役军人事务部门实施保护管理。各县区要结合退役军人服务保障体系建设，确保烈士纪念设施管理“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”，县区级烈士纪念设施安排专职人员、乡镇级烈士纪念设施安排专职或兼职人员负责辖区内烈士纪念设施的管理，切实解决多头管理、交叉管理、资源分散等问题，充分发挥烈士纪念设施的整体效能。2020年完成。
查基础设施和配套设施建设、维修保护、管理使用、机构设置和人员配备等情况。探索群众评价反馈机制，通过引入第三方评价体系、制定公众满意度指标等方式，科学评估烈士纪念设施保护管理工作。2020年起实施。
3.强化奖惩责任。积极推荐市烈士陵园、盘山沙岭战役烈士陵园，在组织机构完善、设施功能完备、活动组织有序、服务管理规范情况下，参选省退役军人事务厅评比表彰活动。对保护不力、管理不善、作用发挥不充分的烈士纪念设施保护单位进行通报批评，限期整改，情节严重的给予保护单位降级处理，并依据有关规定追究相关人员的责任。2020年起实施。
4.完善祭扫服务。全市各级政府和部门要认真执行英雄烈士保护法、烈士公祭办法等法律法规，加强宣传教育，规范公众在烈士纪念场所的衣着和行为，引导社会各界文明有序开展祭扫纪念活动。完善异地烈士家属祭扫服务保障工作，精心组织烈士家属祭扫活动，提升烈士家属的荣誉感和获得感，彰显对烈士家属的关心与尊重尊敬。2020年完成。
**军分区政治工作处（四）提升烈士纪念设施服务质量1.拓宽服务范围。充分发挥好烈士纪念设施宣传弘扬英烈、开展红色教育、传承红色文化的功能作用。采取瞻仰烈士纪念设施、专题展览、事迹宣读等多种形式，宣传烈士事迹和革命优良传统。加强全市党政机关、企业、社区、部队和学校共建合作，组织烈士事迹宣传教育进机关、进企业、进社区、进军营、进学校、进乡村。加强市级、县级、乡镇级烈士陵园对讲解工作的规范管理，有针对性地设计讲解内容，为瞻仰者提供优质讲解服务，通过教育培训、以赛带训、以赛促学等多种方式，提高讲解员工作水平和能力素质。2020年起实施。
工作总结工作计划
20xx年下半年，我镇经济社会发展的主要目标是：实现年初确定的各项指标，即完成国内生产总值1.85亿元，实现工业总值8000万元，完成固定资产投资600万元，实现全年农业总值2800万元，农民的纯收入3980元，粮食总产量38000吨，以及社会各项事业全面进步，为实现此目标，我们将进一步贯彻落实xx大及区委八届四次全委会议有关精神，按照围绕中心，突出重点，强化措施，加快发展的思路，进一步扎实做好各项工作：
1、加强财政管理，发挥财政调控功能，采取有效增收节支措施，严格控制一般性支出，压缩非生产性开支，深入推进公共财政支出改革，拓宽增收渠道，完成财政预算内总收入400万元，同比增长14.3%。在确保收支平衡的基础上，加大对农业、计生、综合治理、民政、安全生产、社会保障方面的投入。
2、以科学发展观统揽全局，建设社会主义新农村。下半年，我镇将按照“二十字”的总体要求，以胡岗和前瓦两个村作为我镇社会主义新农村建设试点示范村。首先，发展培育特色经济和现代农业，进一步调整农业结构，建设现代化农业示范基地，推进“一村一品”，实施科技入户工程，着力培育龙头企业，发展订单农业，引导农民发展各类专业合作经济组织，壮大农村经纪人队伍，提高农业产业化水平。其次，加强基础设施建设，改善生产条件，合理布局村镇路网;推广人畜安全饮用水，建立农业综合服务平台，兴办农业生产资料、日用消费品连锁店，建立村镇安全放心店，满足农民生产生活需要。积极开展“三清”活动，营造村容整洁良好氛围。
3、加大招商引资力度，增强镇域经济实力。要适应新形势，采用全方位引进，多元化利用的政策，在重视资本引进的同时，重点抓好引进企业的规范工作。抓住发达地区和合淮同城化以及大城市产业升级转换的机遇，通过品牌挂靠、资产重组、联合投资、承接产业扩散等方式，进行资本和生产领域的融合。在外出人员集中地建立劳务输出基地，关心和支持外出务工、经商人员，使之安心工作，努力学习，鼓励他们回乡创业，在政策上给予倾斜，在资金上给予扶持，鼓励他们引介外地资本投入我镇。
4、加快经济结构调整步伐，转变经济增长方式。今年下半年，我镇将继续在农业上做文章，在工业上谋发展，在生态上创品牌，积极推进农村产业结构调整，努力实现粮食增产，农民增收，农村稳定。以农业产业化和标准化为基础，打造杨公牌大米和优质弱筋麦;以杨公小城镇开发为基础，发展工业企业;以“两小湖”为基地，发展水产品精养和水产品深加工;以赵嘴岛为载体，发展生态旅游。坚持以市场为导向，以科技为动力，以提高效益，增加农民收入为核心，逐步建立起以优质粮、油、棉为基础，以精细蔬菜、瓜果、畜禽为支柱，水产品、经果林以及特色产品共同发展的具有江淮区域特色的农业产业体系。
5、加强基础设施建设，实施城镇化战略。坚持把农田水利建设放在基础设施建设的首位，继续抓好“把水留住”工程，重点做好蓄水、引水、提水小型基本农田水利建设，抓好双庙整村推进项目建设，高质量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，继续配合有关部门搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建设。加强防汛抗旱工作协调指挥，周密组织，科学安排，抓住时机，抢浇抢灌，为全年农业丰收打好基础。开展朱集市场的专项治理工作，推介杨公农贸市场开发项目。积极引导群众到集镇发展个私企业，进一步扶持明霞服装厂发展。
6、实施可持续发展战略，加强人口控制和环境保护。继续贯彻执行人口与计划生育政策，稳定低生育水平，促进优生优育。继续落实“三为主”，实行“三结合”，实现“两个转变”。强抓“月积分”考核，进一步充实计划生育奖惩办法，实行领导干部联系村和计划生育村干部联组包户责任制。加大计划生育工作力度，狠抓“两检”和“四项手术”到位率，以及社会抚养费的征收，确保人口出生率控制在10%以内，政策符合率85%以上，进一步加强计划生育干部队伍建设。建立自然资源有偿使用制度，加强土地管理，切实保护耕地。保护和合理利用水资源，优化水资源的配置，鼓励节约用水。严格执行项目“三同时”和环境影响评估制度，杜绝污染企业入镇，重点发展轻工业，全面开展总量控制。
7、加强精神文明建设，努力构建和谐杨公。认真贯彻公民道德建设实施纲要，全面提高劳动者的思想道德和科学文化素质。坚持不懈地进行党的基本理论和基本路线教育，弘扬爱国主义、集体主义精神，提倡自力更生，艰苦创业精神，引导广大干群树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。在全镇范围内开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，加强科普教育，倡导科学、文明、向上的生活方式。加快推进村民自我管理、自我教育进程，完善“村规民约”。加强社会治安综合治理，建立健全社会治安防范网络，杜绝毒品，关爱生命，确保无毒乡镇。继续抓好优抚救助工作，加大对敬老院的投入，加快殡葬改革步伐，提高遗体火化率。强化基层正规化建设，狠抓民兵工作“三落实”。
8、开展“基层为民服务全程代理”工作。为扎实推进社会主义新农村建设，建立农村基层工作新机制，加大政府职能由行政管理向公共服务转变，我镇以政务服务中心为依托，坚持规范服务，便民利民，依法行政，廉洁高效的原则，进一步密切党和政府与农民群众的关系，使农民群众更加满意，我镇将按照上级部署积极开展此项工作。
9、继续加强廉政工作力度，稳步推进反腐倡廉制度建设推进年活动各阶段工作，进一步健全机关各项工作制度，加强学习，努力抓好组织建设，着力改变机关工作作风，提高为民办事的效率和能力。
纪念馆工作总结
一、烈士纪念设施现状（一）基本情况我县位于xxx省东北部，xxx三省交界处，总人口xx万。全县有烈士纪念设施x处，分别为xxx革命烈士陵园、xxx烈士纪念碑、xxx纪念碑、xxx遗址。
零散烈士纪念设施的保护由所属乡镇采取就地保护的方式，在原地上予以修缮。
（三）纪念设施保护单位及机构编制情况为了更好地完善和管理革命烈士纪念设施，我局已向县政府申请烈士陵园编制，拟在烈士陵园设立事业编制x名，其它零散纪念设施委托所在乡镇各雇佣维护人员x名。
（五）烈士纪念设施的改造升级情况。
县市区实地察看、听讲解汇报、查看有关资料等形式，基本掌握了有关情况，现报告如下。
一、革命烈士纪念设施的建设与保护现状众所周知，榆林是一块红色的土地，英雄的土地。新民主主义革命时期，榆林大地上发生的许多重大革命事件，不仅在陕西历史，而且在中国革命史上写下了浓墨重彩的篇章。20世纪20年代，榆林就建立了xxx组织；土地革命战争时期建立了陕北革命根据地，后与陕甘宁连成一片，成为xxx中央和红军长征的落脚点，八路军抗日的出发点；抗日战争时期，中国xxx领导的陕甘宁边区设立五个分区，榆林就有绥德和三边两个分区；解放战争时期，xxx率xxx机关转战陕北一年零五天，在榆林的8个县33个村战斗生活，指挥了全国的解放战争。在中国革命的历史进程中，榆林人民做出了巨大的贡献和牺牲，曾有两万多优秀儿女献出了宝贵生命。与此同时，在榆林大地上也留下了许多珍贵的革命遗址、遗迹。这些革命遗址、遗迹，铭刻着中国xxx人和中国人民艰苦奋斗，不屈不挠的革命精神，是中国革命历史在榆林的见证，是宝贵的革命历史文化遗产，是中华民族物质和非物质文化遗产的重要组成部分。
见附表一、二）。为了确保烈士纪念设施抢救保护工作能够顺利完成，2013、2014年我市把此项工作作为优抚工作的重中之重，纳入到创建省级双拥模范城（县）考评内容和全市民政工作年度目标责任考核当中，并对烈士纪念抢救保护工程完成情况实行通报制度。市民政局主要领导亲自部署，亲自督导检查，切实保证了工程质量。
现将受县级以上保护、被授予市以上爱国主义等教育基地的部分革命烈士纪念设施现状分别介绍如下。
（一）革命历史（烈士）纪念馆。
榆林市现有革命历史（烈士）纪念馆14处，其中榆阳（重修）、横山、靖边、定边、米脂（重修）、佳县、清涧各1处，神木5处，绥德（重修1处）2处，府谷、吴堡、子洲没有纪念馆（详见附表三）。
1、神木烈士纪念馆神木烈士纪念馆位于神木城东兴街，始建于1964年，主建于2001年，主要陈列内容以新民主主义革命时期神府革命根据地的革命斗争历史为主。
华北敌后根据地与延安联系的纽带。解放战争时期，神府革命根据地人民积极参军参战支援前线，为保卫陕甘宁边区、保卫xxx及大西北做出了积极贡献。据不完全统计，神府革命根据地1949年以前牺牲烈士有2000多名。
1964年，为了缅怀革命先烈，神木县人民政府修建成神木烈士陵园和纪念塔；2001年开始增建革命纪念馆，2002年1月16日举行揭牌仪式。该园占地面积11638平方米，建筑面积11500平方米，为市级烈士建筑物保护单位。革命纪念馆是烈士陵园建设的重要组成部分，其陈列内容丰富多彩，别具特色，主要有：前客厅；第一单元，神府革命根据地的创立；第二单元，根据地的发展与巩固；第三单元，抗日前哨，可靠后方；第四单元，支援解放，迎接胜利；最后部分是为神府革命根据地的创建牺牲的八百多名烈士名录。该馆管理规范、设施齐全，并配有专职讲解员。
2、绥德革命历史纪念馆。
绥德革命历史纪念馆位于绥德县疏属山，是在原三五九旅绥德警备区的旧址上建设的一个地方性纪念馆。
新民主主义革命时期艰难曲折的革命斗争中，数万名绥德儿女参加了各种形式的革命斗争，有近1500名优秀儿女献出了宝贵生命。
为继承革命前辈遗愿，激励后人爱党爱国爱家乡的情怀，绥德县于2011年起创建了这一纪念馆。纪念馆占地6500平方米，展线长100米，展出图片1070余幅，文物320余件。通过红色文化广场主题雕塑、照壁浮雕、民主革命时期绥德著名人物、绥德警备区事迹展、xxx与xxx绥德地委、绥德籍烈士、抗大总校在绥德等板块展出，同时结合旧址实际遗存情况，对三五九旅与xxx将军在绥德的事迹予以侧重展现。
近年来，纪念馆不断挖掘深厚红色文化内涵，积极争创各级教育基地，现在纪念馆已被市委、市政府及有关部门授予：榆林市爱国主义教育基地、榆林市革命传统教育基地、陕西省廉政建设教育示范基地、陕西省青少年教育基地等，有效地发挥着启迪教育的功能。
3、清涧县革命历史纪念馆新建清涧县革命历史纪念馆包括革命烈士陵园和历史博物馆两大部分。
城郊牛家湾村。2014年县人民政府为了整合资源，扩大其规模和宣传教育功能，将原纪念馆和烈士陵园迁建到笔架山生态文化园。现烈士陵园已于2015年建成，突出清涧起义内容的历史博物馆规模宏伟，正在建设之中。新建烈士陵园占地64亩，建筑面积1221平方米。主要建筑有人民xxx、1498座烈士墓碑，烈士英名录碑、题词碑、雕塑群等。其中著名的清涧起义纪念碑、清涧起义领导人之一白明善烈士纪念碑（白明善烈士陵园在清涧县高杰村，1985年省委省政府举行了落成仪式）及xxx等领导人题词碑组成的碑林格外醒目。纪念馆广场上的雕塑群尤为壮观，是用河北红砂岩雕刻而成的，全长12米，高6米，由24位革命战士造型组成。纪念碑高19米，宽3米，用汉白玉打造而成，上刻xxx将军手书：“清涧革命烈士永垂不朽”十个大字，庄严肃穆。清涧革命历史纪念馆四周松柏茂密，郁郁葱葱，风景独特，文化氛围浓厚，是全县重要爱国主义和革命传统教育基地。
4、榆阳区革命英烈纪念馆榆阳区革命英烈纪念馆位于榆林烈士陵园之中，是陵园内的重要建筑设施，也是市区开展爱国主义教育的主要场所。该馆始建于2013年，2015年9月9日开馆。纪念馆主体按照仿古建筑风格规划设计，建筑面积630平方米，馆内布展面积400平方米。
革命英烈纪念馆的展出内容是以陕北革命历史为背景，以榆阳区革命历史为主线，以在榆林参加革命和牺牲的英烈为重点，通过历史图片、微缩景观、场景再现、雕塑蜡像、油画写真、专题影像等表现形式，分成“革命摇篮榆中星火”、“武装斗争血雨腥风”、“团结xxx同仇敌忾”、“牵敌转战浴血攻城”、“和平谈判榆林解放”、“捍卫主权为国捐躯”、“和平年代舍生取义”、“烈士陵园英烈长眠”等八个板块，全方位、多角度、生动地再现了榆阳区近百年的红色革命历程，生动地展示了各个历史时期革命烈士的精神风貌。革命英烈馆是一个内涵丰富的红色文化宝库，其建于市中心烈士陵园之中，常年开放，对榆阳区乃至全市开展爱国主义教育和革命传统教育都产生深远影响。
（因这次调研未列入xxx率xxx转战陕北内容，所以杨家沟、神泉堡、小河等几个大点的纪念馆未涉及）。
此外，全市还有一些规模次于以上纪念馆的小型纪念馆，如神木市刘志丹东渡纪念馆、神木市贺家川镇贾家沟村革命纪念馆、神木市沙峁镇王家后坬村神府红军革命纪念馆、神木市马镇葛富村抗日纪念馆、横山区殿市镇白家湾革命纪念馆、绥德县张家砭乡郝家桥革命纪念馆、佳县店镇乔家寨村乔国桢纪念馆、定边县安边镇安边起义纪念馆等。
（二）烈士陵园。
目前我市共有烈士陵园21个，其中榆林烈士陵园和绥德烈士陵园为省级烈士纪念设施保护单位，神木烈士陵园为市级保护单位，定边、靖边、米脂县烈士陵园为县级保护单位，其余15个均以县级以下烈士墓群对待，暂无保护级别。这21处陵园xxx有烈士墓9043座，其中原有683座，近几年散葬烈士墓迁移8360座；烈士纪念设施228处。
1、榆林烈士陵园榆林烈士陵园位于榆林城南上郡路。该陵园始建于1951年，1955年建成，占地面积67亩，2012年开始对烈士陵园进行了整体维修改造。陵园内共有烈士墓715座，有姓名烈士墓342座，无姓名烈士墓373座，包括两人以上合葬墓40座，最大一墓合葬56名烈士，其中含2013年陵园集中收葬的零散烈士墓249座，陵园共安葬革命烈士963名。榆林烈士陵园是陕西省十大陵园之一。1988年5月，陕西省人民政府批准榆林烈士陵园为“陕西省重点烈士纪念建筑物保护单位”。
1998年陕西省委命名榆林烈士陵园为爱国主义教育基地。地方人民政府十分重视陵园建设，近几年又新建了陵园沿街两侧仿古建设和革命英烈纪念馆、革命烈士纪念碑、扩建了广场，修缮了陵园大门等设施，极大地提高了基地教育质量，为缅怀烈士、启迪教育后人发挥着应有的作用。
2、绥德烈士陵园。
绥德革命烈士陵园位于绥德县城区雕阴山下，大理河南岸，建于1957年，是全市最早的烈士陵园之一，占地面积13760平方米，建筑平面成“凸”字形。陵园正门为三进拱形铁拦门，大门上方五角星和八面红旗造型，象征革命与胜利，是由当时苏联专家帮助设计建造的。陵园正前方有仿苏式纪念塔一座、革命纪念馆一座、八角亭两座、上下墓区共建有1475座烈士墓碑。墓区最后端突显蒙古包式陕北革命先驱李子洲墓。
建国以来，党和xxx以及党政军有关方面负责人xxx、xxx等先后来绥德革命烈士陵园凭吊和缅怀先烈。该陵园属省级重点革命烈士纪念设施保护单位。今年洪水侵蚀了陵园的部分建筑，现已修缮完好。
3、米脂县烈士陵园米脂县具有光荣的革命斗争历史，著名的沙家店战役就发生于...
纪念馆工作总结
2013年上半年，烈士陵园在局党组的正确领导和业务科室的大力支持下，创新工作思路，规范制度流程，精心做好服务工作，努力建设人民满意的服务型民政窗口单位，强化措施，狠抓落实，确保陵园各项工作顺利开展。
（一）。
进一步健全和完善各项规章制度，制定和完善各项行为规范，建立目标管理职责。
（二）。
筹备组织了清明节大型纪念活动。
2013年清明节，市委市政府领导及市直各部门在烈士陵园举行了大型纪念活动，我单位认真组织，积极配合，使清明节祭扫活动顺利进行，共接待60余家企事业单位来陵园举行悼念活动，入园瞻仰、凭吊的游客达2万余人，充分发挥了陵园爱国主义教育基地作用。
（三）。
做好陵园绿化修整工作。
上半年开春后，对陵园内杂草进行了全面拔除；在门外浮雕区补栽柏树；精心维护草坪，目前已进行了4轮草坪修剪工作。
（四）。
做好烈士陵园日常工作维护，加强安全监管工作，及时更换了破损的玻璃，水管等物件。
二、2013年下半年工作思路。
紧紧围绕全局民政工作中心，立足陵园管理，充分发挥纪念馆教育优势，大力开展形式多样、内容丰富的革命传统教育、爱国主义教育和国防教育，弘扬革命先烈精神，服务烈属、服务群众、服务社会，为推动全市民政事业又好又快发展。
（一）。
狠抓落实，深入贯彻推进烈士褒扬的各项政策，将烈士陵园的各项管理制度落到实处，推动我市烈士褒扬工作又好又快发展。
（二）。
加强烈士陵园管理，计划建立覆盖全园范围的高清摄像设备，全面加强烈士陵园内的安全保卫工作，杜绝各类安全事故，维护陵园各项建筑设施。
（三）。
做好烈士事迹和纪念馆文史资料收集、编写工作，学习其他烈士陵园先进工作经验，宣传红色革命事迹，编著红色宣传物，推动打造红色旅游基地工作。
（四）。
深入开展共建活动，开展多形式宣传活动，开展烈士精神宣讲活动，利用清明节、国庆节等节日，与社会文化、校园文化、社区文化相结合，在全市形成学习烈士伟大革命精神的良好氛围，力争下半年入园参观人员再上新台阶。
（五）。
创新工作方式，探索新形势下，新工作思路，加强宣传、丰富活动，以弘扬烈士精神为主题，全方位、多角度进行爱国主义和革命传统教育。
坚持贴近实际、贴近群众原则，精心策划群众乐于参与、便于参与的群众性纪念活动。
特别主动突出活动内涵，创新活动形式，增强活动效果。
积极协调有关方面，通过新闻报道、开展烈士事迹宣讲、拍摄红色经典影视、召开纪念会、报告会、座谈会、专题展览等形式开展纪念活动。
大力宣传烈士事迹，弘扬烈士精神，用烈士的革命精神和崇高的思想品德向广大群众进行爱国主义教育。
工作总结工作计划
我于20xx年xx月从大学毕业来到网大家庭――供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
工作总结工作计划
新学期工作又拉开序幕了，我将从学校工作和学生思想实际出发，结合我班实际情况来进行教学工作，现制定以下班主任工作计划：
一、班级情况：
本班学生共37名,本班学生的中等学生占多数.学生较听话,大部分学生学习认真，上课能专心听讲，积极举手发言，课后按时完成作业。但也有少数一部分同学基础较差，因此在课堂教学中要重视后进生的学习，使他们逐步赶上大部队。尽量让学生学得轻松，学得牢固。
二、积极做好班级常规教育工作。
为了使学生能够及早适应新学期的学校生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用队会的时间学习学校的常规制度和轻声文化，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。(中秋节、国庆节)。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。
三、严格抓好班级纪律。
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。
四、卫生方面：讲究卫生很重要。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”。
2、班级卫生：每天早、中值日生清扫，并进行爱护环境和花草的教育。
五、培养得力的班干部。
班干部的培养方面班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。本学期我将采取值日生轮流制，对班干部实行考评，不行者随时下岗，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
本学期重点培养的班干部有：程馨仪、葛唱、郭昱婷、赵一凡、陆锐等。
六、每月班级活动计划。
1、暑假作业的总结、评比。
2、教室净化、美化、布置。
3.钢笔写字比赛活动。
1、开第一次庆国庆主题队会。(红歌比赛)。
2、开展养成教育活动.
1.做操整齐。
2.主动拾起校园一片纸，保护校园环境卫生。
3.积极开展“读好书”的活动,评选读书大王。
4.宣传并进行安全教育。
1、元旦庆祝活动。
2、进行安全教育。
1、写好本学期班主任工作小结。
2、开展期末班级学生评优工作。
3、组织学生参加好期末考试。
工作总结暨工作计划
xxxx公司的xxx年，是一个不平凡的一年，是痛苦后迎接新生的一年，是风雨后初见彩虹的一年。回顾当初，xxxx年xx月xx日，xxxx公司正式购并原xxx厂之时，企业是满目疮痍，百废待兴，内忧外患层出不穷，干部职工士气低落，设备设施破烂不堪。但是，因为我们有纯朴勤劳的员工队伍，我们有总公司的经济、管理、技术的大力支撑，我们有当地各级政府部门的大力支持，把企业从死亡的边缘拉了回来。看今天的xxxx公司，经过全公司的干部职工的艰辛努力，克服重重困难，取得了综合节能环保技术改造已基本完成，员工素质明显提高，产品市场已全面打开，干部职工斗志昂扬的良好成绩，企业已具备现代立窑水泥企业各项条件。我们相信在xxx年，xxxx公司将有一个质飞跃，产量质量大幅度提高，能耗成本大幅度降低，职工收入明显增加，企业形象明显上升。当然，要达到这个目标，还有许多事要做，有许多汗要流。总结xxx年得与失，从中找出问题所在，确定xxx年努力方向，才能更好地实现总公司给我们下达的各项任务指标。
1、全年产销水泥x万吨，实现税利x万元，比上年同期分别提高x%，x%，创历史最佳水平。
2、公司发出工资总额x万元，年末平均职工人数x人，职工年均收入x元，比上年的xxx元上升x%，职工收入再攀新高。
3、能耗不断下降。吨熟料实物煤耗实现xkg/吨，吨水泥综合电耗实现xkwh/吨，比去年同期分别下降x%，x%，沉淀华林人汗水与辛劳。
4、聘请国家级水泥工艺专家和山东机立窑工艺技术人员来厂进行技术咨询，多次在水泥商情网、重庆人才市场招聘管理人才和技术人才，不断给企业补充新鲜血液。企业工艺技术、立窑看火技术、机立窑管理得到了较大提高，吨熟料煤耗、吨水泥综合电耗等指标得到了较大幅度的降低。
5、公司顺利通过了iso9001:20xx质量管理体系和产品质量认证，顺利通过了iso14001:20xx环境认证，为提升企业形象奠定了良好在基础。
6、以我公司为主要投资单位的小梨线平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工（公司投资xxx余万元），xxx年xxx月正式通车。
7、环保工作进一步稳定，受到市、区环保管理部门的肯定。
8、发生大小工伤事故xxx例，较上年同期有很大的下降。
9、公司保持了“区级文明单位”和“先进基层党组织”称号；组织干部职工xxx余人次外出参观学习；表彰优秀员工xxx个，优秀班长xxx名，标兵xxx名。
公司管委会认真分析市场形势，果断做出决策，主动多次组织片区同行企业统一市场思路，面对来至旋窑企业、交通运输、能源资源、产业政策等多方面的压力，在强手林立的市场中走出一条适合于立窑企业的生存之路，我公司隐然成为xxxx片区的领头企业。
公司外树形象，也不忘内强管理，着力打造企业文化。从“借窝孵鸡”、“借鸡下蛋”、“养鸡赚钱”三个方面入手，取得了良好的效果。“借窝孵鸡”就是把企业有发展潜力的年青员工送到大中院校进行培训，xxx年送出长短期培训的员工共有xxx名，为企业储备了经营发展人才；“借鸡下蛋”就是以诚信和丰厚的报酬邀国内知名水泥专家，来公司进行技术咨询和技术指导，先后邀请了国家首席立窑水泥专家xxx为代表的水泥生产技术专业人员xxx余名来公司进行技术诊断、技术咨询、技术援助，不仅促进了公司的技术进步，而且促使企业管理走上了一个新的台阶；“养鸡赚钱”就是公司在借助外界力量的同时，不断加强内部员工的技术培训、考核和鞭策，着力培养自己的管理、技术队伍，于是以xxx等为代表的新一代管理人员和以xxx为代表的新一代技术人员成长了起来，成为了华林公司的新生中坚力量。
加强员工培训，加大人才储备比重。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，采取以会代训的形式，重点是进行了员工素质、主机岗位操作技能、营销基本常识、企业管理基本知识等方面的培训。通过培训，不仅培养了自己的管理、技术人员和操作能手，而且为公司储备了有用的人才资源。
为适应企业不断发展的需要，公司调整了领导班子，引进高级管理人才充实管理队伍，同时严格管理队伍的培植和考核，关心爱护管理人员，增强管理班子的向心力和凝聚力；以不同的方式将管理人员送出参观学习和管理培训，提升管理人员的管理水平、业务技能，全力打造能力优秀的管理队伍；营造宽松环境，让管理人员在其工作岗位上充分发挥自己的才干，着力培养一支战斗力强、基础扎实的管理队伍；制定“能者上，平者让，庸者下”干部管理机制并正确地实施，招聘外界成熟人才，融入原有管理队伍，形成良性的竞争机制，把管理队伍进一步提纯。
我们清醒的看到：企业技术创新、管理创新能力严重不足；公司的管理人才和技术人才储备不足，难以适应企业快速发展的需要；技术工人的存量不够，一线后备力量短缺；全体员工的思维观念跟不上企业发展的需要，团结与合力不足。这是我们每一位华林人必须共同努力才能解决的关键问题。
1、产销水泥产量xxx万吨。这就要求生产生料xxx万吨，熟料xxx万吨，混合材必须大于xx%。同时要求年均吨水泥综合电耗小于xxx度，吨熟料热耗小于xxx千卡/千克。环保工作达到重庆市规定标准，真正实现清洁文明生产；安全管理必须加强，全年安全损失控制在xx万元以内。
2、要求全公司职工必须树立危机意识，要有一种紧迫感和压力感，企业与职工是唇齿相依的，企业走不出困境，职工就要面对失业，这是不可否认的事实；要求全公司职工必须树立团结和谐的团队精神，一个企业就是一个大家庭，一旦不能和谐相处，不能共同进退，就是企业走向衰亡的象征；要求全公司职工必须树立节约意识，我们的每一点浪费，都将增加产品的生产成本，企业的效益就会下降，职工的收入就会减少；要求管理渠道必须畅通，全公司的步调必须统一，举全公司干部职工之力形成一股合力，才能做到迎着困难逆水行舟；发展是企业增添活力的重要举措，一个企业寻求多点支撑，才能在市场的风浪中站稳脚跟。
3、为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步强化基础管理工作。强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。每一位管理人员都必须与自己的上一级签订目标责任书，每月进行一次考评，每季度进行一次小结考核，年终进行综合评定，将管理人员的待遇与其自己的工作业绩挂钩，彻实体现付出与收获相配、能力与职位相符、自己与他人共进的管理策略；建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作；强化计划管理，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施，各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制、检查和落实；加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍；建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。
1、进行综合节能环保改造。
2、投资新一条日产xxx吨熟料的新型干法旋窑水泥生产线。
总之我们要清楚地认识到，成绩已成为过去，未来的任务决不轻松，科技创新是企业立足之本，质量环保是企业生存之本，科学管理是企业发展之本，优质服务是企业信誉之本，牢记“团结、敬业、诚信、创新”的企业精神，我们的企业才能一步一步地走向辉煌。
工作总结工作计划
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作。
xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度。
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。
由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动。
xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作。
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。
xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。
xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法。
为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。
三、综合办公室采购管理工作。
1、公开公共透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。
xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5－8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调。
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。