工作报告包括哪几类

从“大老板”到工厂领班或高级职员，每位管理者都需要有明确的目标，而且必须在目标中列出所管辖单位应该达到的绩效，说明他和他的单位应该有什么贡献，才能协助其他单位达成目标。 目标中还应该包括管理者期望其他单位有什么贡献，以协助他们达到目标。也就是说，目标从一开始就应该强调团队合作和团队成果。

而这些目标应该根据企业的整体目标来制定。 我发现有一家公司甚至向领班提供一份详细的说明，让他不但了解自己的目标，也了解公司的整体目标和制造部门的目标，结果发挥了很大的功效。尽管由于公司规模太大，领班的个别生产绩效和公司总产量相比，有如九牛一毛，但结果聚沙成塔，领班的个别生产绩效和公司产量仍然大幅提升。因此，如果“领班是管理团队的一份子”是我们的真心话，那么就必须说到做到，当他在切割石材时，他其实是在“建造一座大教堂”。

每位管理者的目标都应该说明他对于公司所有经营目标的贡献。 显然，并非每位管理者都能对每个领域有直接的贡献。例如，营销主管对于提升生产力的贡献可能非常有限，但是如果我们并不期望每位管理者和他所管辖单位对于影响企业生存繁荣的某个领域有直接贡献的话，就应该明确说明。管理者应该明白，他在不同领域所投入的努力和产出的成果之间必须达到平衡，企业才能发挥经营绩效。因此，必须一方面让每个职能和专业领域都能发挥得淋漓尽致，另一方面也要防止不同单位各据山头，党同伐异，彼此嫉妒倾轧。同时，也必须避免过度强调某个重要领域。

为了在投入的努力中求取平衡，不同领域、不同层次的管理者在制定目标时，都应该兼顾短期和长期的考虑。而且，所有的目标也应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养，以及员工绩效、态度和社会责任等无形的目标。

我是兰夫ta38的学员，做手机生意，没有上兰夫教练技术以前，怎样管理好企业，怎样调动员工的积极性、主动性和创造性，一直困扰着我，是兰夫教练技术让我懂得了如何才能成为一名优秀的企业管理者。

体育教练的目标就是让运动员获得运动项目金牌，教练型管理者的目标就是协助员工提升业绩。员工的成功，是管理者的成功。正如杰克·韦尔奇所说：伟大的ceo就是伟大的教练！

兰夫公司的教练技术，使我懂得了目标管理的重要性。原来我为每位员工制定一样的任务量（目标），采取强制性的方式分配给每一个员工，在目标实施的过程中，不注重细节，只到月底进行考核，员工对所下的目标根本不知道如何达成，因此工作起来就缺乏积极性和主动性。现在我用在教练技术中学到的：发问、聆听、区分回应的方式帮助每个员工理清现状，建立愿景，激励挑战每一个员工自愿的制定目标，并把目标细分化，月目标细分到周目标，周目标细分到日目标，并且用关键价值链的方式帮助员工找到行动目标，让每个人知道自己每天接待多少顾客才有可能完成目标，在目标达成的过程中，进行行动后的跟进，去发现员工的薄弱环节和提升点，及时支持员工修正自己的行为，并针对薄弱点进行学习和培训，使员工工作热情高涨，达成目标的积极性和主动性也有了很大的'提高。例如：在07年最后的两天里，我挑战全体销售人员10万元的营业额目标，最终在大家的共同努力下成功完成！

教练技术让我懂得了如何更好的管理团队。刚刚开始的时候，员工在完不成挑战目标时就会退缩，说压力太大，有的干脆放弃目标，我行我素，结果不如不制定目标的时候销量好。搞的员工都反对我去学习，说我是神经病等等。经过细心的分析得出我和员工不在一个频道上，员工无法接受这种方式的挑战！在他们的信念系统里挑战是受到排斥的，只有改变这种信念才可以适应这种方式。所以送员工去学习就成为了重中之重。为此，我安排6名员工参加了《卓越团队》的培训，安排5名员工参加了ta37的共托活动。从中她们学到了很多，包括：责任、信任、活在当下、付出是一种享受、团队凝聚才有力量等等！每个人都充满了激-情，和我达成了共频。这样再去挑战她们就更加容易了！我记得很清楚，学习《卓越团队》的六名员工回来的时候，身上充满了激-情和活力；走进办公室的那一刻，我发现六个人的精神面貌焕然一新，店长抱住我说：“谢谢领导给我这么好的一次学习机会，让我明白打造一个团队需要感情的投入和相互真诚的信任与无私的支持！我一定会打造一支高凝聚团队”！之后在卖场的每个角落充分的发挥着她们的能量，也感染了周边的所有人，现在再挑战目标到执行过程都很轻松的可以达到了。

现在大家心里有什么迷茫都愿意来找我聊聊。我用教练技术的方式为其理清现状，看清事实，找到方向。用删减法、破框法、松动法在其不知不觉中找到了解决的办法！成为了卖场中最亲切的人，成为了所有员工的知心朋友！

用教练技术管理企业让我真实感觉到管理工作变的轻松了，也简单了很多！

从公司治理的角度来看，正是一系列的目标构成的一个目标体系传达到所有者对其经营代理人的期望意志。企业所有者以roe为目标要求最高管理者，最高管理者以资金周转率、产品利润率、经营杠杆为目标来要求其手下的生产、销售和财务重，如此逐级下达，直到最基层员工的直接与其工资待遇挂钩的各种奖惩指标。

我完全同意作者在文中表达的观点，即管理层应当就企业的目标与员工进行沟通、从而通过增强员工对企业目标的认同来达到激励员工的目的。但是，作为管理者，过分地要求员工对企业目标持有认同是没有道理，也是不完全可行的，以员工对企业目标的认同作为评价企业管理水平和企业文化先进与否也是不合理的。

员工作为普通的经济人，追求其自身利益的最大化才是其工作的动机，因此，管理者在制定目标时不仅要考虑如何把企业目标分解成员工的工作目标，更应该适应、协调企业的目标与员工的目标；应该让企业的目标去支撑员工的个人目标，而不是在为员工制定其个人目标后通过包括沟通在内的各种方式再来达到使员工认同的目的。目标的内在有效性和外在有效性表明目标不仅是管理者要求员工做出承诺，员工也会要求管理做出相应的承诺。

目标的内在有效性是指通过一系列的分解之后，从roe到每个员工的绩效考核指标必须是相互一致的。从上自下，roe的压力必须公平地传递到每个员工身上从而确保每个员工都承担了其作为企业成员应尽的义务，否则企业的管理者就难以完成所者对其代理人的期望。同时从下自上，每个员工所承担的责任都不应该与其个人目标和利益相互冲突，否则，为了确保自己的利益优先得到满足，员工就会失去为企业努力工作的动力，从而影响企业整体目标的实现。管理者与员工之间寻求目标体系的共同点的过程实际上也是就目标的达成相互承诺的过程。

目标的外在有效性则是指绩效考核指标的科学性，即只要全部员工达到了对其考核指标的要求，企业目标的实现就一定是必然的结果。因此，绩效考核指标体现所有者对roe的最终要求的同时，还对管理者在目标体系的设计提出了更高的要求，即必须确保绩效考核指标体系能够正确地引导每个员工的工作，指导每个员工应该努力的方向，只要员工兑现对其责任目标的承诺，管理者就必须兑现其对员工的个人利益做出的承诺。在这种情况下，绩效考核变得更为透明、公平和高效，围绕绩效考核而进行的提高员工工作效率与效果的各种努力也会更加得到员工的支持和理解。

管理的最高境界就是把例外事情的处理日常化，并设计出一套'idiot-proof'的管理系统，不管怎么流水的兵，都可以在这个铁打的营盘里各尽其能。

演讲稿的结构分开头、主体、结尾三个部分。由于演讲是具有时间性和空间性的活动，因而，演讲稿范文与一般文章略有不同，尤其是它的开头和结尾有特殊的要求。

一、开头：抓住听众，引人入胜

演讲稿的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有重要的作用。好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。

二、主体：环环相扣，层层深入

主体是演讲稿的主要部分。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。

(一)层次

层次是演讲稿思想内容的表现次序，是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取和组合而形成的。最简单的方式是用数字序号来表达内容的层次，如提出3个问题，第1、第2、第3，或有3种方法等等。此外，演讲稿中也可以使用过渡句，或用"首先""其次""然后"等语词来区别层次，这也是使演讲思路清晰的有效方法。

(二)节奏

节奏是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏，主要通过演讲内容的变换来实现。节奏变化会使听众不至于疲劳，如在演讲稿范文中，适当地插入幽默、诗文、轶事等，使演讲内容不单一，以便听众的注意力能够长时间地保持高度集中。相反，如果节奏变换过于频繁，也会造成听众注意力涣散。

(三)衔接

衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来。演讲稿结构衔接的方法主要是运用两段内容、两个层次有联系的过渡段或过渡句，从而使各个内容层次的变换更为巧妙和自然，使演讲稿富于整体感，有助于演讲主题的深入人心。

三、结尾：简洁有力，余音绕梁

结尾是演讲内容的自然结束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够震撼听众，促使听众不断地思考和回味。演讲稿结尾没有固定的格式，可以是对演讲全文要点进行简明扼要的小结，也可以是号召性、激励性的`口号，也可以是名人名言以及幽默的话。结尾的重要原则是：一定要给听众留下深刻的印象。

各位同学：

你们将来进入社会做事，无论在哪一岗位，都应具有愉快心情及活泼生气，去迎接当前任务。尽自己最大的力量，去努力担负你的责任。

俗语说：“做一天和尚撞一天钟。”这句俗语普通人只看其消极的方面，认为是过一天算一天，敷衍过去就算了。其实此话有其积极的意义，即一天在职位上。就当牢守一天的岗位，尽量把事情干好。

俗语又说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”此话说出了一般人依赖推诿的心理，但如我们人人各在自己岗位上尽力。那么三个和尚不但不会没水吃，而且将会有六桶水了。

俗语还说：“各人自扫门前雪。哪管他人瓦上霜。”一般人以为这是自私自利的行为，但从另一方面来讲，却是积极的本分负责。试想，他人瓦上霜有多少?如果连自己门前的雪都没有扫，难道还有力量去管别人吗?霜是在瓦上的，留着无大碍。雪是在门前的，留着是会阻路。如果人人都把自己门前的雪扫清了，就会打开一条四通八达的大路，对人人都有益。 其次希望各位若踏入社会做事，当力求上进。

有些人在没有谋得职业前，什么事都愿意干。谋得了，就发怨言，对所处的人事环境都不满意，这种心理要不得。我们不应该计较名誉地位，不应三心二意，我们当努力于当前的事业岗位，带着好像初进大学第一天的那种活泼、热诚、兴奋、鼓舞的心情，就会觉得干什么事都有意义了。

一个人最怕是没志气没活力，申报材料意志消沉颓唐。做事敷衍塞责，那就什么都完了。我们不应贪小利小便宜。当脚踏实地地去做。所谓上进，并不指求天天有更高的职位与名利，而是不断地完善充实自我。不要老批评别人不好，当反省自己的缺点。

求学与做事，齐头并进，人人都易上进，这社会就好了。我们当知，社会不好，责任在我。那么社会自然上轨道了。 我顺便讲一个故事，当四十余年前，即1913年，我在无锡一座家乡小学任教，有一位我所喜爱的学生毕业了，又去上海读书。中学毕业回来，我请他同我一起在小学教书，但他不肯，他说：“我今年教小学，明年教小学，一辈子教小学，这不是我的好前途。有什么意义呢?”这种意见是错误的，我们只应把当前的事尽力办好，牢守岗位，力求上进。

至于前途，应该努力争取，但也不能太过计较。要知道一个人的升迁或成功，还有机遇的因素在内。但是我们亦当知道，如果我们尽责任，力求上进。那么社会也就决不会让我们永远吃亏。要紧的是我们当抱赤子之心，以迎接一切。我们不要以为社会是黑暗的，而我们应该用眼睛照亮这社会，光明是从我们每个人的眼中发出去的。

各位不要以为这是老生常谈，当记得我这一番话，十年二十年以后仍然有用。并知道其好处，及当如何处世做一个人。

礼仪也就是人们的名片，这是给别人的第一印象

举行任何会议，皆须先行确定其主题(包括会议名称)。

这是会前有关领导集体已经确定了的。

负责筹备会议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。

通常要组成专门班子，明确分工，责任到人。

按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。

它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件，同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。

基层公务员在这方面主要应做好两件事。

其一，拟好通知。

会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。

拟写通知时，应保证其完整而规范。

其二，及时送达。

下发会议通知，应设法保证其及时送达，不得耽搁延误。

会议上所用的各种文件材料，一般应在会前准备妥当。

需要认真准备的会议文件，主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。

有的文件应在与会者报到时就要下发。

负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题，做好充分的准备工作。

其一，做好会场的布置。

对于会议举行的'场地要有所选择，对于会场的桌椅要根据需要作好安排，对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等，应提前进行调试检查。

其二，根据会议的规定，与外界搞好沟通。

比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

其三，会议用品的采办。

有时，一些会议用品，如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具，还需要补充、采购。

会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。

会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。

要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。

会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。

如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。

开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。

所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。

凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。

一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

会议礼仪小姐注意事项

会议礼仪教案

会议礼仪中的座次

会议礼仪流程

关于会议礼仪倒水

会议礼仪倒水

会议礼仪包括哪些

国际会议礼仪常识

关于会议礼仪常识

商务会议礼仪常识

企业主营业务范围和附属其他业务，纳入年度会计决算报表合并范围内企业从事业务的行业分布情况；未纳入合并的应明确说明原因；企业人员、职工数量和专业素质的情况；报表编报口径说明。

本年度生产经营情况，包括主要产品的产量、主营业务量、销售量（出口额、进口额）及同比增减量，在所处行业中的地位，如按销售额排列的名次；经营环境变化对企业生产销售（经营）的影响；营业范围的调整情况；新产品、新技术、新工艺开发及投入情况。

开发、在建项目的预期进度及工程竣工决算情况。

经营中出现的问题与困难，以及需要披露的其他业务情况与事项等。

主营业务收入的同比增减额及主要影响因素，包括销售量、销售价格、销售结构变动和新产品销售，以及影响销售量的滞销产品种类、库存数量等。

成本费用变动的主要因素，包括原材料费用、能源费用、工资性支出、借款利率调整对利润增减的影响。

其他业务收入、支出的增减变化，若其收入占主营业务收入10%（含10%）以上的.，则应按类别披露有关数据。

同比影响其他收益的主要事项，包括投资收益，特别是长期投资损失的金额及原因；补贴收入各款项来源、金额、以及扣除补贴收入的利润情况；影响营业外收支的主要事项、金额。

利润分配情况

利润表中的项目，如两个期间的数据变动幅度达30%（含30%）以上，且占报告期利润总额10%（含10%）以上的，应明确说明原因。

会计政策变更的原因及其对利润总额的影响数额，会计估计变更对利润总额的影响数额。

其他。

各项资产所占比重，应收账款、其他应收款、存货、长期投资等变化是否正常，增减原因；长期投资占所有者权益的比率及同比增减情况、原因、购买和处置子公司及其他营业单位的情况。

资产损失情况，包括待处理财产损益主要内容及其处理情况，按账龄分析三年以上的应收账款和其他应收款未收回原因及坏账处理办法，长期积压商品物资、不良长期投资等产生的原因及影响。

流动负债与长期负债的比重，长期借款、短期借款、应付账款、其他应付款同比增加金额及原因；企业尝还债务的能力和财务风险状况；三年以上的应收账款和其他应付款金额、主要债权人及未付原因；逾期借款本金和未还利息情况。

企业从事证券买卖、期货交易、房地产开发等业务占用资金和效益情况。

企业债务重组事项及对本期损益的影响。

资产、负债、所有者权益项目中，如两个期间的数据变动幅度达30%（含30%）以上，且占报告期资产总额5%（含5%）以上的，应明确说明原因。

会计处理追溯调整影响年初所有者权益（或股东权益）的变动情况，并应具体说明增减差额及原因。

所有者权益（或股东权益）本年初与上年末因其他原因变动情况，并应具体说明增减差额及原因。

所有者权益（或股东权益）本年度内经营因素增减情况。

对国有资本保值增值产生影响的主要客观因素情况及增减数额。

报告清楚、文字简练（一篇文章要结构清楚，看的人也舒服，如果缺乏条理、缺乏逻辑你分析的再好也可能达不到效果）。

报告分析目的：首先要明确阅读对象，阅读对象不同内容也有所不同，对象要有针对性。写这个报告的灵魂：分析工作要达到什么目的，整个工作要围绕目的展开。

制定分析方案：首先要明确范围，也就是你合并所有企业，其次要开始搜集资料，搜集资料的方法；再次确定分析方法；最后人员分工，写哪部分确定下来，并确定工作进度。

搜集整理分析资料：这要求大家平时积累，积累信息对分析工作有重大意义，你信息越多，写出材料就越好，不仅对数据进行搜集，还要对环境数据（非财务数据，国家宏观政策，部制定并出台的相关政策）也要进行搜集。

定性、量分析方法：现在流行定量分析方法，因为用数据说话有说服力，另外定性分析的方法也要使用，当你不能使用定量，用定性。

绝对数、相对数比较，绝对数就是当期与比较期的数差额，相对数百分比。横向比较：可以和其他铁路局比价，和本地区同行业（情况类似）比价；纵向比较，不同年度比较，注意口径应一致。

财务比率分析方法：反映经济效益情况：如净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润率、成本费用利润率等。反映资金周转情况：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率；反映尝债能力：资产负债率、流动比率、速动比率、获利倍数等。

消费率：（最终消费/支出法gdp） × 100%

速度分析法：

平均增长速度=报告期水平/基期水平开n次根号减1=平均发展速度-1

模型分析法：利用数学模型对经济运行的内在规律、发展趋势进行分析和预测。

进入分析起草阶段：分析结束开始起草报告。分析中应注意的几个问题：文字表格、缺乏逻辑性、不注意阅读对象、为了分析而分析、缺乏客观性、不注意数据口径、人云亦云。