范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
微笑的心得篇一
第一段：引言（字数200）
在人生的旅途中，我们面对无数的挑战与困惑。但无论遇到什么样的困境，我们都应该学会用歌声与微笑来对待并解决问题。歌声让我们沉浸在美妙的旋律中，给予我们力量与灵感；微笑则让我们发散出积极向上的能量，化解烦恼，使我们找到内心的平静和喜悦。最近我亲身感受到了歌声与微笑的力量，通过学习和实践，我深刻体会到了它们对于个人成长和学习的重要性。
第二段：歌声的奇妙（字数200）
歌声是人类的一种表达方式，它可以传递情感，凝聚人心。每当我遇到挫折和困难时，我都会用歌声告诉自己要坚持下去。唱歌让我感受到力量和勇气，让我相信自己可以克服任何困难。在学习中，我通过唱歌来记忆重要的知识点和公式，这让学习变得有趣且更容易。同时，我还参加了合唱团，享受着与他人合作的快乐。通过合唱，我学会了倾听和合作，也培养了自信和表达能力。歌声教会我放飞心灵，面对困境时不害怕，而是勇敢地面对并战胜。
第三段：微笑的魅力（字数200）
微笑只是一种表情，但它却能够产生强大的魅力和影响力。在学习中，经常面对的是一些艰巨的任务和复杂的问题。当我遇到困难时，我会告诉自己微笑面对，以积极的心态去解决。微笑让我保持平静和乐观，不受困境的干扰。同时，微笑也能感染他人，传递积极向上的能量。在与同学和老师之间，我经常通过微笑来表达感激和友善，这不仅让我取得了良好的人际关系，也使我享受到了学习的乐趣。微笑教会我看待问题的积极面，并善待身边的每一个人和事物。
第四段：学习中的困境（字数200）
然而，学习中仍然有许多困境和挑战。有时，我会遇到理解难度大、压力山大的知识点，有时，我会面对时间不够用和任务繁重的问题。这些困境让我感到沮丧和无奈。但是，我学会了运用歌声和微笑来化解这些困境。每当我遇到困难时，我会唱一首歌来放松自己，让大脑得到片刻的休息；每当我感到压力过大时，我会告诉自己微笑面对，以积极的心态去解决问题。通过这样的方式，我成功地克服了许多学习上的难题，获得了更多的成就和进步。
第五段：结语（字数200）
在我心中，歌声与微笑是学习中不可或缺的力量。歌声让我坚定信心和坚持，微笑让我保持积极和乐观。通过学习和实践，我认识到只要用歌声与微笑对待学习和人生中的困境，我们都能够变得更强大和成功。因此，我鼓励每一个面对学习困难和挫折的人，用歌声来激励自己，用微笑来面对困境，相信自己一定能够战胜困难，取得更好的成绩和进步。让我们一起用歌声与微笑，迈向学习和成长的更高峰。
微笑的心得篇二
大家好。时间过得很快，来到淮南所收费站工作已有两个多月了。来到这个新环境中，有很多的不懂，也面临着问题。在领导和同事的悉心帮助下，我学到了很多东西，让我成长了很多。转变自我角色，努力适应新环境、新工作、新同事。
在两个个月的实习工作中，学习了入口发卡、出口收费、道口设备认识了解、日常卫生维护、亭内仪容举止、微笑服务。也逐步的认识到，在熟悉掌握业务知识的同时，提高微笑服务质量的重要性。对微笑服务有了初步的认识与见解。
我们收费所是从事服务性工作，在保证自身效益的前提，让广大司乘人员满意是我们工作的核心。最大可能的提高司乘人员的满意度、愉悦度是我们最求的目标。所以微笑服务显得格外重要，在当今和谐社会主义的大环境中，微笑服务更加彰显我们收费人员神奕风采。
分的表达尊重、情切、友善、愉悦的情趣。能购很好的与广大司乘人员进行沟通，缓解紧张的气氛，消除陌生、消除怨气、消除彼此的距离，微笑不仅可以提供高层次、高规格的礼貌服务，更可以时刻彰显我们高文明素质服务。
我们每天要在收费亭中工作八个小时，要时刻微笑的对待每一位司乘人员。但人有悲欢离合，好坏情绪的波动，空暇无聊时间的枯寂，都会影响我们微笑的质量。但我们又要时刻准备着、微笑着，这就需要我们自我内在调节，掌握正确的方法与要求。如何调节微笑、如何展现微笑，是我在实际工作中经常遇到与思考的问题。
微笑本来就是一种行为艺术，是在脸颊绽放的魅力。微笑这是一个在我们日常生活中经常提起的词语，他很简单做起来也很容易，有谁不会“笑”。但我们高速收费员不一样，我们要笑还要持续的笑，高兴了要笑不高兴也要笑，微笑对我们而言是一种情感行为，但更是一种职业要求。我们的微笑是工作的一部分，我们的微笑要亲切、自然，但是在八个小时的工作中我们要怎样才能使微笑变的情切美丽呢？我认为我们收费员要对形色万千的司乘人员始终保持微笑，需要谨记两个部分，一是博爱、二是用心。
么慢、取笑你笑的不够真诚、你要有博爱，你要换位思考，当你是一位司乘人员是，等了长时间你也有抱怨，面对一个笑的很勉强的笑脸，也许你也会博笑一而。当你恶意刁难无理取闹受了委屈事，我们更要坚强，我们更要有博爱，以一颗博爱的心宽恕别人，也要有颗博爱的心宽慰自己，既然我们选择了收费员的这份工作，我们就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的学会了用微笑来对待，保持平和的心态。当别人对你微笑时，我们就应该悠然而笑，因为我们的微笑获得了尊重。微笑有一种作用，对朋友，微笑是友爱；对伤害过自己的人，微笑是宽容；对陌生人，微笑是交流。所以，如果我们心中充满博爱，将微笑作为每天工作的一个爱的习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。就有了好的心态好的微笑。
第二；就是用心。工作就需要我们全身心的投入，我们在工作是要认真，好多人把工作的八个小时看成混的八个小时。这当然干不好工作。全身心的投入，长时间的微笑一般都难做，这就需要我们付出更多的努力，当看见车我就开始微笑，在收费发卡过程中持续的笑，无论监控是否监控到，都要认真保持，不能侥幸偷懒。微笑服务的每一个动作，都要认真的思考，具体到每一个点上，标准化、规范化。我们只有加倍的努力、加倍的付出。我们才会有更好的成绩。用心去做，就能把微笑服务做的得心应手。
我们调节自己的内因的同时，我们还需要加强外因对我们的
影响与帮助。我们要放大外部因素对我们的帮助。
第一：要向领导与同事请教。像我们新员工有很多的不足，工作很不熟悉，做的不够到位，这就需要我们向他人请教。他人能够更好的发现你的缺点不足，给予我们于指正。学会与他们沟通，互相交流工作经验，更好的提高微笑服务质量水平。
第二：要经常查看录像做好回头看。查看自己的录像，作为一个旁观者观看自己的录像，在观看录像时就可以轻易的发现其中那些做的不正确、不足之处，予以纠正。我们需要调看微笑服务做的较好同事的录像，仔细观看他人优秀之处，吸取他人精华以弥不足。跟监控员做好交流，让监控员留意观察你的欠缺，及时通知你，才可是你在第一时间内纠正自己错误。
我们在微笑中享受工作，在微笑中体验快乐，热情主动的微笑服务，才能创造和谐的关系。给别人一个美丽的微笑，换来自己美丽的工作。
微笑服务对于我一个新员工来说，要做的还有很多，任重而道远。至今我还是存在着很多的问题与不足，希望在以后的工作不断的改正自身的不足之处。能够不断提高自身微笑服务的质量，给广大的司乘人员一个自信、亲和的微笑。
微笑的心得篇三
人生中，微笑是一种无声却强有力的语言。微笑能够传递友善、温暖和关爱，能够化解纷争、降低压力和增进友谊。因此，学习微笑是一种宝贵的修养。在我长久的观察和思考之后，我深刻体会到微笑的重要性以及学习微笑的种种益处。以下将会从五个方面为大家阐述，为什么微笑值得学习，以及微笑带给我们的体验和收获。
首先，微笑能够增进人与人之间的友谊和关系。无论我们是与陌生人相识，还是与朋友、家人来往，微笑都能够化解陌生和生疏感，拉近了彼此的距离。当我们主动微笑时，也将给他人一种友善的印象，使得对方更倾向于和我们交流和交往。微笑能够让我们变得更具亲和力和包容性，从而建立更多的友谊和深入的关系。这样的互动能够让人们在心灵上得到满足，并带来身心健康的增进。
其次，微笑能够化解纷争和降低压力。不论在工作场所还是生活中，冲突和压力无处不在。然而，微笑却有着神奇的功效能使人心情变得舒畅。微笑能够把紧张气氛化解，使得团队和谐，使得沟通更为顺畅。在压力面前，微笑则能够让我们保持冷静和乐观，带来勇气和信心，从而更好地应付压力和挑战。微笑的力量是积极向上的，它能够给我们带来一种宽容和包容的态度，使得与他人的相处更顺心、更和谐。
再次，微笑能够提高个人的自信与魅力。微笑是一种积极、开朗和自信的表现，它体现了我们内心的平衡和快乐。当我们学会微笑时，我们会发现生活变得更加美好、更有光彩。微笑不仅使得我们更具魅力，而且也会给自己带来正面的心理影响。微笑能够改善心情，释放良好的能量，使得我们更加轻松、自信，从而更好地应对挑战和困难。微笑也会传递给身边的人积极向上的信息，从而激发他人的活力和积极性。
另外，微笑能够增进自己和他人的幸福感和快乐感。微笑不论是付出还是接受，都会使我们产生一种幸福感和快乐感。通过微笑，我们传达的不仅是对他人的善意和尊重，更是对自己的满足和喜悦。微笑能够提醒我们关注生活中的美好和快乐，使得我们更加乐观向上。微笑的力量可以传递快乐，也能因为自己的微笑而收获别人的微笑。在传递和接受的同时，我们得到的是一份积极向上的情绪，使得生活更加充实和有意义。
最后，微笑是一种美丽的语言，不受地域和语言的限制。无论是在自己的国家还是在外国，微笑都是人们交流的默契和共通的语言。微笑能够令人感受到温暖，而这种温暖是无需字句和语言表达的。微笑也是一种美的表达，能够让我们提升审美和陶冶情操。微笑的美丽是无需化妆品和外表修饰的，它的美丽源自于真诚和善良的内心。
总之，微笑是一份珍贵的礼物，它给予我们友谊、和谐、快乐和美丽。学习微笑不仅能够提升自己的情商和人际关系，更能够改善内心的状态和生活品质。通过微笑，我们能够以积极的方式去面对生活的挑战和压力，从而实现人生更大的价值和意义。因此，在今天这个充满负面情绪的社会，让我们都学会微笑，并将微笑带给身边的人，让世界变得更美好、更温暖。
微笑的心得篇四
我叫王慧，是一名普通的财务人员，20xx年5月进入驿达公司君王服务区工作，从此成了一名驿达人。
在公司刚刚开展微笑服务活动时，我作为一名财务人员，对微笑服务难以理解，对快乐服务也没什么体会。我认为自己只需要把财务工作干好就万事大吉。君王服务区要求管理人员要率先垂范，深入一线，身披绶带站形象岗，带头做好微笑服务，讲文明服务用语等等，对我而言难度较大。因为第一会觉得不好意思，第二还是觉得这跟财务工作关系不大。
客人走后，我有些莫名的快乐，我猛然感受到，这是微笑服务带给我的快乐。微笑服务让我懂得了感动不一定要用泪水，有时候一个微笑就足够了。在服务区随后组织的微笑服务培训中，我都积极参加，珍惜每一分每一秒，认真学习每一个动作，每一句文明用语。培训结束后，我在办公室一遍遍练习。
在一线岗位上多服务一次，我内心的感受就更深一分。微笑其实就是一种爱，对工作的热爱，对生活的热爱，对顾客、同事、朋友的友爱。微笑更是一种素质，也传递一个信息，她的实质是亲切，是鼓励，是温暖。
现在的我，可以面带微笑迎送每一位客人，愉快的说出文明用语。在今后的工作中，我将在做好财务本职工作的同时，继续做好微笑服务，从清晨照镜子开始，给自己一个微笑，给别人一个微笑。
微笑的心得篇五
在日常的学习和生活中，我们往往会感受到音乐的力量和微笑的魅力。歌声能给人带来欢乐和动力，微笑能让人心情愉悦并促进人际交往。在我的学习过程中，我深刻体会到歌声和微笑对学习的积极影响，感受到它们的神奇之处。下面，我将分享一些与歌声和微笑相关的学习心得体会，希望能给读者带来一些启示和思考。
第二段：歌声带来的学习力量
歌声是一种美妙的艺术表达方式，它能温暖人心，激励人们追求梦想。在学习过程中，我发现通过欢快的歌曲，我能够更好地调节心态，增强学习的兴趣。当我遇到困难时，我会放上一首喜欢的歌曲，让音乐的节奏感和歌词的内涵熏陶我，使我更加积极面对困难，全身心地投入到学习中去。当然，为了提高学习效率，我并不是在所有时间都听音乐，有时我会选择专注的环境来提高自己的学习效果。但是适时地调动自己的情绪，通过歌声表达内心的喜悦和情感，能够在疲惫和压力中找到一丝活力和动力，进而提高学习的效果。
第三段：微笑的魅力
微笑是人际交往中十分重要的一种表达方式，它能够表达友好、善意和尊重。在学习的过程中，我发现微笑不仅可以改善自己的心情，也能够拉近与他人的距离，促进有效的沟通和合作。每当我在和同学讨论问题时，我总是保持微笑并尊重对方的观点，这样能够让气氛更加融洽，有效地解决问题。而当我遇到困难需要别人帮助时，我也会用微笑表达我的感激之情，这不仅能够让别人愿意主动提供帮助，也能够加强我们之间的友谊和信任。总之，微笑在学习中发挥着巨大的作用，让我们更加积极、乐观地面对学习和生活的挑战。
第四段：歌声和微笑的结合
歌声和微笑常常紧密结合在一起，创造出更加美好的学习氛围和效果。在学习的时候，用歌声欢声笑语来调动积极的情绪，可以让自己更加专注和轻松地面对学习的内容。另外，通过与同学们分享和演唱一些快乐的歌曲，可以激发大家的学习热情，增进彼此之间的感情，共同进步。我记得在一次小组讨论中，我们遇到了一道特别难的数学题，大家都陷入了困惑。我突然想到一首有关智慧和勇气的歌曲《勇敢前行》，我开始唱了起来，全班的同学都加入到唱歌中来。虽然我们没有解决问题，但是我们通过歌声缓解了紧张的气氛，重新调整了心态，更加坚定地面对困难。这次经历告诉我，歌声和微笑能够为学习带来无穷的力量和魅力。
第五段：结语
歌声和微笑作为学习中的积极元素，给我带来了很多的启示和收获。它们让我学会用音乐来调节自己的情绪，用微笑去感染和和谐他人的心，提高学习效果。通过歌声和微笑的结合，我体会到了学习的乐趣和友好合作的力量。我相信，只要我们保持愉悦和积极的心态，用歌声和微笑去感染和帮助他人，我们一定能在学习的道路上走得更远。让我们一起用歌声和微笑去学习，让我们的学习之路更加美好、充满阳光！
微笑的心得篇六
集团公司开展微笑服务四年多以来，已得到上级领导和社会各界好评。微笑服务不仅仅已成为集团公司对外的形象品牌，并且也延伸运用到各行各业，但荣誉的背后，更多的是我们一线收费员工付出的努力和艰辛，用心微笑，真诚服务一贯是我们的收费员工作的基本目标。
作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的提高，如何使自我情绪愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，可是我们都报以微笑来应对每一位司乘人员，用实际行动来帮忙需要帮忙的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处!
但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。也有一部分同志整天都在说做好微笑服务真累，可实际状况这部分同事微笑服务做得并不好，反而感觉笑的硬邦邦，很假的感觉。以下是我结合自身工作经验，谈谈如何做好微笑服务的看法。
有句话叫做勤能补拙，运动员仅有透过刻苦训练才有可能取得好的成绩，做好微笑服务同样是这个道理。微笑不自然能够透过镜面练习，对笑容的幅度进行自我调整，微笑服务动作不正确之处，能够透过专人指导，多加练习，练习多了就会熟能生巧，这样能够练就扎实的微笑服务基本功。
开展微笑服务的目的主要有两方面。一是让收费员工时刻持续较强的微笑服务意识，二是让收费员工在微笑服务上要统一规范，统一标准，减小收费员与收费员之间的微笑服务差距。
对微笑服务通报表扬的同志要给予表扬和加奖，对后进批评的同志应给予鼓励和指导。对奖惩制度落实状况必须要及时迅速，使收费员工有做好微笑服务的上进心和信心，从而到达设立制度的目的。
值班长，班长，收费员应与监控员加强交流沟通，针对收费员工动作上和微笑上的不足，能够透过回看录像找出问题所在。针对不足之处，立即改正，加强练习，做到知错能改的好习惯。
我个人认为营造好的班前氛围，值班长和班长要主动带头微笑开好班前会。另外也能够采取一系列小活动来调节班前氛围，例如安排收费员每班次轮流唱支欢快的歌曲，以到达精神亢奋。也能够采取不一样形式的方法来调整。
说做微笑服务累的同事，我认为是重复做机械式的发卡收费流程，缺少与司乘人员的交流。眼睛是心灵的窗户，透过眼睛能够传递感情，眼神的交流和彼此的礼貌点头，更能激起收费员做好礼貌服务的动力。这个推荐不妨能够尝试下。以上是我认为做好微笑服务最好的方法，但提高微笑服务的根本要懂得中华传统美德，以礼待人，彼此尊敬。这样才能够用“心‘来微笑，用平和的心态对待工作，体现微笑服务的真正价值。