2023年商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划(汇总5篇)

时间:2023-09-07 07:49:47 作者:XY字客 2023年商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划(汇总5篇)

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划篇一

一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保 一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训五个一工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划篇二

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题,要灵活变通,把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益,他不会决定要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。

招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。

在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想:如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有,即使招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典、促销方案要不要制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!

1.进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;

2.建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;

4.成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;

7.建立一套现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。

只有这样,才能真正实现商场的招商成功、开业成功,也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。

商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划篇三

(1)、对直接上级负责,坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。

(2)、负责协助上级开展本部门招商工作,协助处理有关问题。

(3)、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查,每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析,对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促,对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。

(4)、负责建立本部门各类档案、台帐。

(5)、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房,代理租赁私购房;对主楼4—6层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况,随时向直接上级汇报。

(6)、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租,随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系,确保全市场房源的准确。

(7)、对自己的服务质量负责:主动热情接待好每一位来市场的商户,对其提出的问题做到有问必答;对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。

(8)、积极参加市场举办的各类活动,出主意想办法,主动为市场报撰写文章,主动配合好市场其他部门做好有关工作。

(9)、关心市场的建设和发展,对市场管理等有关问题积极向直接领导反映,并提出合理化建议。

(10)、主动到所管辖区巡视,保持和在场经营户联系并保持和私购房但未开门户的联系掌握其趋势动态,对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。

(11)、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。

希望可以帮到您。

商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划篇四

f1:鞋、户外 童装

1f:品牌珠宝、化妆品、眼镜

2f:淑女时尚品牌服饰、内衣

3f:名媛品牌女装、男装

4f:家纺、童装等

一、前期准备

1、准备好平面图、文件夹、名片、计算机等工具。

2、注意招商处的处现场及个人的仪容仪表。

3、招商部每天定时沟通各自客户情况,分析客户意图。

4、每人一份意向平面图,详细客户面积分布图。

二、接待及拜访客户

3、通过随口招呼,区分客户真伪,若不是真正客户,注意作简洁介绍,保密资料。

4、定期外出拜访客户,首先得确定招商的对象及招商的政策。

三、介绍铺面

1、交换名片,相互介绍,了解客户的个人资讯情况。

3、介绍铺面时,应侧重强调整体优势点。

4、将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立起相互信任的关系。

5、通过交谈正确把握客户的真实需要,制定应对策略。

6、当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系。

7、在平面图讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、承租意图等)。做完讲解后,可邀请他参观铺面,在此过程中,招商人员应对整个市场的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。

四、带看现场

在招商处作完基本介绍,并参观出租铺面后,应带领客户参观整个广场,1、结合楼层现况和周围铺面情况,边走边介绍。

2、按照楼层铺面规划,让客户切实感觉自己所选的铺面。

3、尽量多介绍,让客户始终为你所吸引。

4、带看铺面的路线应事先规划好,注意沿线的客户及商品特色。

五、初步洽谈

1、倒茶寒暄,引导客户在洽谈桌前就坐(注意此区域应令人视野愉悦并便于控制),给其详细介绍商铺资料。

2、在客户未主动表示前,应主动地选择铺面作试探性介绍。

3、根据客户所喜欢铺面,在肯定的基础上,作更详尽说明,算出其满意的铺面的价格、应交租金及各种相关费用等(一般提供两、三个铺面即可)。

4、针对客户的疑惑点,进行相关解释,逐一克服购买障碍,但对楼盘的解释不应有夸大、虚构的成份。

5、在客户对铺面有70%认同度的基础上,说服其下定金。

6、不是职权范围内的承诺应报现场经理通过后再给予答复。

六、谈判

谈判是客户已完全认同本中心各种情况之后进行的工作,其焦点主要集中在优惠政策及付款方式上。

1、优惠政策问题上,客户通常会列举周边一些市场的价格及优惠政策,此时招商人员应根据自身市场优势对比其他项目,详细说明价格的合理性,尽可能守住目前租赁价格,以留一些余地给招商主管,切忌一放到底。

七、暂未成交

1、暂未成交或未成交的客户依旧是客户,招商人员都应态度亲切,始终如一。

2、设法留下客户联系方式,以便日后跟踪。

3、再次告诉客户联系方式,并承诺为其作义务商铺咨询。

4、对有意向的客户再次约定洽谈时间

5、送客户至大门口。

6、及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。

7、针对暂未成交或未成交的原因,报告招商团队,视具体情况,采取相应的补救措施。

八、客户登记

a.填写客户信息登记表:

1、《客户信息登记表》由招商负责人审核签名确认,登记表填完后或招商结束后存档,并定期做回访。

2、《客户信息登记表》必须按时间顺序记录,严禁空页、倒序,不得涂改或销毁。

3、客户登记有冲突的,以先登记者或有竞争优势者优先。

b.填写的重点:

1、客户的姓名、联系方式、商业经验、经营品向、客户性质

2、客户对商铺的要求条件

3、分析未成交的原因

5、每周应由招商团队定时召开工作会议,依客户资料商讨招商情况,并采取应对措施。

九、客户跟踪

1、对于意向较明确的客户,招商人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服客户。

2、跟踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成沟通不畅、死硬推销的印象。

3、跟踪客户要注意时间的间隔,一般二三天为宜。

4、一人以上跟踪同一客户时,应口径一致,注意协助。

5、无论最后成交与否,都要婉转地请求客户帮忙介绍客户。

6、将每一次跟踪情况作并做相应分析,详尽记录于便于与下一次跟踪衔接及日后分析判断。

7、没有成交或即将成交的客人必须继续跟进,若原负责跟进的同事需离开招商部,则必须在交接记录中记录清楚,以便其它招商人员查看客户记录后继续跟进。

十、位置调整

1、原则上不能调换商铺,如遇特殊情况,须请示招商团队,征得同意后再做相应调整。

2、将原签订租赁合同书及收据收回,重新填写合同书,并在合同返还表备注处注明位置调整过程。

3、应补/退租金及其它费用收取若有变化,以调整后商铺面积及收费标准为准。

4、再次检查租赁合同书及相关协议书内容是否准确、真实。

十一、签约

a.成交收定金

1、客户决定租赁商铺并下定金时,应及时告之招商团队,并认真填写缴款申请单,请商户签字确认后至财务部办理相应手续。

2、详尽解释认租赁合同书的各项条款和内容。

4、填写完租赁合同书后,仔细检查房号、面积、总价、定金、租金等

是否准确后,由客户、招商人员双方签字确认。

5、由财务人员或专人收取定金,并将盖章后的缴费申请单和收据都交与客户。

7、再次向客户确定签合同日期,告之应缴纳的全部费用,并详细告诉客户各种注意事项和所需要备齐的证件名称。

b、临时定金相关规定:

2、与客户签订预定书,临时定金金额及保留时间可视商铺情况而定(间隔时间尽可能短,以防节外生枝),须注明补定时间或签合同时间。

c.补足定金:

1、备注栏内填写实收定金及需补金额。

3、再次确定签合同日期

4、在约定补足日前,再次与客户联系,确定日期并作好签约准备

d.签订合同:

1、恭喜客户选择我们的商铺。

2、验对客户身份证原件,并留取客户身份证复印件。

3、出示租赁合同书范本,逐条解释主要条款

4、签订合同,交纳租金及公共服务费,同时将已经缴纳的商铺定金条及收据收回,更换为商铺质量保证金。

5、由财务人员开具相应的收据。

e.签合同注意事项:

1、合同文本应事先备好;解释合同条款时,在情感上应侧重于客户立场,让其有认同感。

2、签合同时,如客户有问题无法说服,汇报招商经理或更一级主管;如客户的问题无法解决而拒签合同时,请客户先回,另约时间,以时间换取双方的折让。

3、签合同最好由商铺承租人本人签名盖章,如由他人代理,户主给予代理人的委托书须经过公证。

4、对已签的合同,应由经办人上报招商部经理,不得拖延不报。上报资料必须准确、经部门经理审核,并签字确认后,并报办公室签章,归档返还于商户。

f、退铺面

1、必须实时上报招商经理。

1、分析退商铺原因,明确是否可以退。

2、原则上定金不予退还,如遇特殊情况,报公司领导批准。

3、结清相关款项。

4、将作废合同收回,交公司办公室留存备案。

5、若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决

商场招商工作计划 商场经理下半年工作计划篇五

20xx年是经营结构大调整以后,购物中心在商场调整经营新的一年。一年来,在公司董事会和部门经理的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高,年销售达到亿元;商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高,品牌效应得到更大辐射。

一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40 %,人员的业务能力提高了 %,已经成为商场经营新的排头兵。

二是业态特色明显。以百货为主要业态,加大平价服装经营比重,品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失,经营成本相应增加,管理难度加大。

四是行业竞争加剧。

1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程,为尽量缩短这个磨合期,我们在采购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势,我们部门乘势而上,抓住五一,推出一系列强有力的促销活动,聚集人气,扩大影响,促进销售,实现经营开门红。节日旺季过后,购物中心及时调整思路,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持有节借节,无节造节,特别是做好无节造节的文章。

针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点,积极争取厂方支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。同时,根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点,增加促销活动的娱乐性、参与性,努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来,购物中心推出大小促销活动不少于次,做到了周周有活动,日日有优惠。购物中心开业一周年期间,公司统一策划推出六店同庆促销活动,规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前,形成销售高潮。五一长假几天,商品销售 多万元,创销售新高。

2、抓商品结构调整,适应市场消费需求。一年来,购物中心始终把商品结构调整,组织适销对路商品,提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后,各部门主动对前期工作进行了分析总结,对商品的销售业绩进行排队,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整。一年来,购物中心各部门淘汰品牌 只,引进到位品牌 只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣,一上柜就受到消费者的青睐,最高日销售超过 万元,五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。

3,层层分解经营指标,调动各方积极性。根据公司下达的年度计划,各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节,仔细进行测算,根据品牌和季节特性,将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌,明确目标,落实措施,激发员工的工作积极性和主动性,做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时,针对商品特性,采用了保底销售的办法,以保证企业收益。

4、强化责任心,落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全,从制度管理入手,部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书,明确责任人和责任范围,做到一级抓一级,一级对一级负责。此外,还积极了解商品在技术监督部门委托权威部门对商品的质量进行不定期的检测情况,为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。

5、加强资金管理,节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度,特别是在货款支付上强化了计划性,加大了调控力度,做到合理调配和使用好资金。厉行节约,职能部门加强对电话、空调,传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理,及时将核算费用。合理安排班次,减少了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗,减少费用支出。

6、推进商品准入的完善性,完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门及时审批,在同意引进并签订厂商合同后,商品才能上柜销售。严格履行商品准入制,上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践,今年对合同条款作了适当的修改,并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来,讨论商品引进 次 多个品牌。各部门签订商品购销合同 份。整理建立了客户档案。

7、进行商品零库存管理试点,探索新的管理方法。为适应经销模式的变化,节约管理成本,部门在公司指导下积极探索商品管理新方法,在学习他人经验的基础上,结合本部门的实际,制订了商品零库存管理办法,并在内部率先进行了商品零库存管理的试点,并取得一些经验,为逐步推广进行了有益的探索。

9、加强本部门精神文明建设,努力提高服务水平。一是针对商场员工的实际情况,为保证服务质量,经常开展了以文明用语、礼貌服务为主题的文明礼貌服务的督导教育,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规、文明用语抓起,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因为员工调整而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。为树立商场窗口形象,发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。

20xx年在部门员工的共同努力下,购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩,但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离,特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下,认真总结经验,学习先进方法,提高管理水平,争创更好业绩,为明年迈上新台阶做出更大贡献。

20xx商场保安年度工作总结【二】

第一部分 20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多,一年来我热衷于自己的本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持谦虚谨慎律己的态度。在领导的关心、栽培和同事的帮助支持下始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我始终勤奋工作,认真完成任务履行好岗位职责和公司规定。对于工作我始终有着一份说不出的激情,我热爱我的职业,热爱我现在的工作,一位美国钢铁公司总裁曾经说过我们不是在为了老板而打工,更不是单纯的为了赚钱,我们是在为自己的梦想打工,为自己的前途打工,我们只能在业绩中提升自己因此我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作要想得到,做的全,坚决完成上级的每一项任务做到让领导放心。

我是20xx年11月份来到新源的那时乐汇城还只是施工状态,我以一名安管班长的角色进入新源的大家庭,在刚进入新源的时候有些许的不适应,因为我之前一直在北京从事安保管理工作(星级酒店,娱乐场所,写字楼),到了这里我发现原来学习的安保管理经验,有的在这边不适用可能是因为区域和地方风土人情不同,还有就是从未涉及过商场的管理经验,之后我努力学习相关的管理经验,积极像领导请教这边的管理知识,也用最快的速度进入到新源乐汇城安管班长的角色。

一、主要工作完成情况在任职安管班长期间努力工作从无旷工、迟到、早退情况,在职期间长期坚持在工地第一线,指导本班安管人员做好安全消防工作,配合直接上级做好上传下达的工作,并代表新源发商贸城在消防主管的带领下在南三条大比武比赛中取得了第二名的良好成绩,在开业的重大日子里保障现场安全和车辆疏通奉献了自己的微薄之力,日公司再次给予我一次为公司献力的机会,在全市消防比赛中代表桥东区赢得第一名。在商场开业进入正常营业状态后,我被调至销售物业担任安管班长一职,在职期间努力工作学习住宅管理知识,在20xx年6月25日回迁户统一入住,我带领我安管秩序维护人员不分白天黑夜的加紧巡逻和小规模体力劳动,为新源欢迎业主回家,奉献了自己的一份力。

7月份根据工作安排和领导的提拔认可我被任命为车场助理协助物管部经理做好车场的各项工作,在车场助理工作中,增加车场标识60余处,完善车场制度4条。解决车主大小事故25起,帮助车主更换轮胎1次,得到顾客表扬信5封,口头表扬电话表扬9次,车场管理技术培训10次。我任职车场主管的3个月里共接待车辆94922辆次.收入211083元并在在职期间接受了沃尔玛开业,突发事件车辆疏散,等几次大型事件的考验,并圆满的完成上级给予的任务。10月份我又根据工作需要调职为安防主管,在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求,经过简单的调整进入到新的工作状态中,在这两个月工作_协助推广部和保障大型活动(黄雅莉,许飞,牛奶咖啡,相亲活动等)20余次,制止酗酒闹事事件2次,协助公安机关制止犯罪一次,安全知识培训7次,并在自己上任安防主管后加紧安管员的专业知识培训,和企业文化教育让每一名安管员迅速融入到新源的大家庭中来。

二、工作中取得的成绩或经验 在刚刚上任车场助理时候乐汇城发生了led屏幕故障事件,这时很多顾客都发生了恐慌,大量涌出商场,当时正是沃尔玛开业的时候所以客流量非常的大,很大部分顾客跑到车场准备开车离开商场,造成地下车场的拥堵,形成了很大的安全隐患,此时我迅速请示领导,启动紧急预案,进行车辆疏导,保证了顾客的安全和商场的正常秩序运行,在调职到安防主管后的商场伤人事件中我身先士卒赶到第一案发现场,并有序疏导顾客不要围观,安排一名队员看护伤者,并通知警方和救护人员,我与几名安管队员对犯罪嫌疑人进行跟踪,在犯罪嫌疑人情绪非常激动和不断骚扰我商场工作人员和顾客的情况下我迅速启动应急预案将其制服带到非营业区域交公安机关处理,在此次事件中我工作人员无一受伤,并得到顾客的赞赏。

三、工作中存在的不足及改进措施我来到新源后这两件事情是最让我难以忘记的,在这里我学到了很多突发事件的处理和应变知识,也让我变得冷静懂得思考问题,我感觉在我的工作中还是有一些处理不是很得当的地方,我会在以后的工作中去努力改进。 四、指出公司(部门)在管理及发展中存在的问题并提出解决意见或建议今年我承蒙公司领导的护爱,我当上了乐汇城的安防主管,我会用的我实际行动和充满激情的工作态度去为新源更好的明天而奋斗!!最后我祝我们的新源在新的一年里再创新的奇迹!!!

第二部分

20xx年度工作计划

一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学习商场的管理知识和物业的各个法律条规,争取做一个新型的商场中层管理者。

二、本岗位总体工作思路我对2xx年的工作计划有以下几个重点:

第一:作为综合类大型商场,安管员是顾客对商场的第一印象,安管员的值勤姿态、精神面貌对公司形象影响重大。提高安管员整体素质,展示出一流的值勤姿态和精神面貌对提升公司形象、促进公司发展具有十分重要的意义。本计划拟通过巩固前期军事化训练的成果,推行巩固训练,提升公司安管员的整体素质,以达到提升公司的整体形象、推动公司更好发展的目的。

第二: 安全检查 我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。

进行安全检查,有四个阶段。

1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。

2,检查阶段,按照检查的目的,在深入被检单位查看,以听、问、看等方式认真开展检查。

3,整改阶段,对发现的安全隐患,发现整改措施,及时解决。

4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。

第三:

排除安全隐患,预防灾害发生。

1,完善公共教育。要利用一切机会,采取各种形式,向安管员和商场员工教授防范知识,增强员工维护和遵守法规的意识,确保商场工作安全。

2,领导和工作人员,认真落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。

3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和五防安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。

4,及时总结安全事故防范经验,对好的个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究,要认真找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。

第四: 聚众斗殴

1,发现事件带头人,及早发现,解决在萌芽阶段。及时发现互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发现迅速解决在萌芽阶段。

2,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发现伤者,迅速送往医院救治。

3,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。 第五:盗窃事件发生的相关处置。

一旦商场发生盗窃事件,应该重点保护好盗窃现场,迅速通知公安局,并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的地方进行看护。

第六:商场营业区的安全监控。

1,控制在商城所有区域顾客的活动,发现可疑顾客,可疑行为,及时报告。

2,重点保护ido珠宝柜台。

3,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。

4,提醒收银员应认真核实的钱数,信用卡,以防止收到假币,伪造信用卡。

5,安管员无特殊情况不得进入商铺内。

6,加强活动演出是围观人员的监控力度。

7,对商城内外进行24小时全天候监控。

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