如何做好一名幼儿教师培训心得

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

如何做好一名幼儿教师培训心得篇一

如何做好一名幼儿教师培训心得篇二

前往六一幼儿院之前，教委的杨局长、张主任和我们坐在一起，像送自己的孩子外出求学般，语重心长地交待了很多，既要求我们能用端正的态度学习他人的长处，同时也希望我们能在细节上不失礼节和修养，并且反复强调：“六一幼儿园的前身是延安第二保育院，是一所有着红色优良的传统和革命的气息的幼儿园，是北京市首批认定的一级一类示范幼儿园，在那里用心学习，你们一定会有意想不到的收获。”当时我就在想六一，会是一个什么样的地方呢？我的心中充满了好奇与向往，怀着忐忑的心情走进了六一。迎接我们的是六一的刘园长和李主任，见到她们，一下就想到了书里描写的完美的幼儿园教师形象：和气、亲切、朴实，起初那种紧张的感觉全都没有了。在这温馨的氛围中的我结束了一个月的快乐学习与生活，这里带给我的触动是由内到外的，我不是幼教专家说不出高深的道理，也不是作家更写不出洋洋洒洒煽情的文章，但是我作为一名一线的幼儿教师，我可以用心聆听她们弹奏的每一篇爱的乐章。务实、奉献、创新就是这段时间一直闪烁在我脑海中的几个字。

在“接待湖北丹江口教育局干部教师跟岗学习启动仪式”上，我看到了六一幼儿院的主题片，说实话以前看的关于幼儿园的片子也不少，大都是幼儿园的硬件设施有多完善，师资力量有多雄厚，得了多少奖，获得了什么称号，但是在这里这些都没有。我看到的是孩子的笑脸，听到的是教师质朴的话语。她们从孩子最需要的地方着手：洗手、洗脸、穿衣服、学会倾听、学会助人等等，来培养有助于他们一生成长的良好习惯。

听故事的样子，特别的认真”我发现个别低头在玩的小朋友也抬起头来望着老师。“圆圆的牙齿刷的真白呀，看来你记住了老师说过的刷牙方法”在老师轻言细语中孩子的习惯养成了。

在课堂上，老师们总是想着法子设计教案，让一个很普通的教学内容上的生动有趣。在李佳老师班上听了一节小班的美术活动：《给小客人送礼物》老师通过给小客人送礼物的方式让孩子们初步感知圆形的基本特征；又用毛毛虫爬的儿歌来让幼儿掌握画圆的方法；接着让小朋友亲自送礼物来巩固画圆的方法；并且还根据孩子的前期水平，准备了有虚线圆形的画纸和没有圆形的画纸，整个活动每一个环节的设计都是从孩子的角度出发，没有虚构的花架子，却让每一个孩子都能在自己原有的基础上前进一步。

在户外，“健康宝贝动起来”火炬接力跑活动正在如火如荼的进行着，孩子们个个精神气爽，脸上充满欢乐，兴高采烈地举着自己制作的火炬，在老师带领下开始了接力跑。她们在大家鼓励下，跑的可带劲儿了，加油声，笑声，叫声，此起彼伏，热闹极了。虽然孩子的小手冻得发红，可是没有一个掉队。火炬接力跑冲淡了冬季带来的阵阵寒意，收获了如火的热情和参加体育运动带来的喜悦，培养了孩子们的动手能力，更增强了身体素质，简单的活动，不简单的收获！在运动场上，小班“森林运动会”开始了。这次运动会以玩球为内容，夹球，顶球，赶球，运球，拍球，传球？？没想到一个小小的皮球竟然有这么多的玩法。游戏富有趣味性、竞争性，吸引了小朋友们的积极参与，大家全神贯注的神态以及获胜后的喜悦，构成了一片欢乐的景象，孩子们在游戏中体会了快乐，在快乐中尽情的游戏。

在建构区，一名小朋友不小心把别人搭建的房子弄到了，他连忙说了对不起，其他孩子也没有埋怨他，而是大家一起又重新搭建。活动结束后，老师特意说了这件事，表扬了一个说出“齐心协力”的孩子，并把这件事和平时看过的一个名为《勇气》的故事结合起来，肯定了大家没有相互埋怨，一起重建房子的做法。在六一任何一次偶然事件都会成为一次绝佳的教育契机，让孩子在无形中成长。

在学习室，心理课题组的老师们正在观察孩子们在区角的一言一行，认真的地填写心理观察记录表。老师们各抒己见，气氛非常的热烈，大家从自己观察的角度，结合心理健康目标，对幼儿的活动情况进行细致的评价分析，并针对活动中存在的问题，解读孩子的行为原因，积极提出中肯的建议和可行的措施，与会老师们都积极发言，认真倾听，详细记录，整个过程没有花哨的形式，没有空洞的大道理，有的只是实实在在的行动。

在马背摇篮精神的传承下，看到了许多平凡普通，却灵魂高贵的老师。她们默默奉献自己的爱心和智慧，每一个故事、每一首儿歌、每一个游戏、每一样玩具，都是老师们根据孩子们的年龄特点精心选择和制作的，她们工作踏实，任劳任怨。刘院长热情直爽、积极快乐，在她的脸上我从来看不到疲惫，好像也没有什么事能难倒她。她是一位“伯乐”，慧眼识金，每一个“六一”人就像一匹“千里马驰骋在这片广阔的沃土上。在她的带领下，底蕴深厚的六一幼儿院一次次地实现着历史性的创新与飞跃；李主任事必躬亲，做事认真负责，陪孩子的时间少之又少，终于抽时间想陪陪孩子，可是孩子会玩的.游戏她一个也不会，总认为是个不合格的妈妈，但是她又骄傲地告诉我们他的孩子从他身上学到了那份专注与认真；于茜老师的女儿生病了，在医院打针，一个三岁的孩子需要妈妈在身边安慰，可她没有去医院陪女儿，而是在幼儿园接待我们跟岗教师；朱金岭老师带过1000多名毕业生，获得无数奖项却坦然在一线坚守24年？？这样的老师在六一还有很多，或许她们没有倾城的容颜，但是在我的心里，她们就是天使落凡间，用她们的爱温暖了一个又一个幼小的心灵，用她们的双手，为一个又一个孩子指引了前进的方向，用她们平凡真实的行动诠释了天底下最崇高的职业。

20xx年4月，一场“非典”的降临，打破了温馨快乐的幼儿园生活，家长们不得不把孩子带回家。几个月的时间，对孩子教育、培养的影响如何弥补？于是，六一做出了一个大胆、创新的教育途径——幼儿园班级网页，老师们利用班级网页和孩子们建立了联系，开始了“空中幼儿园”的活动：“分享板块”中，老师把每一个孩子在家的生活、游戏和大家分享；“空中课堂”中，老师和孩子们一起学诗歌、开展智力游戏；“健康文摘”中老师引导家长和孩子们一起锻炼身体？？如今班级网页已经坚持了10年，受到了家长和孩子的欢迎。

环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效促进幼儿的发展；这里褪去喧闹的姹紫嫣红，隐藏跳动的靓丽斑斓，主打低纯度色的版块，渲染自然质朴之风，让幼儿的心灵得到净化和安宁，情绪得到宣泄和豁然，行走在低纯度色彩之间，熏陶于审美艺术的教育中。

经过老师的精心设计和孩子的自主参与，把幼儿园的每一面墙都装饰的高雅、精致而不失教育性。用图画配上简单的文字说明，不让老师过度的讲解，就使孩子明白一个道理或者养成一种习惯。最大限度发挥了隐性环境的作用，原来墙壁真的会“说话”。

理发展的有效途径。六一有得天独厚的户外活动场地，除了一些大型的玩具以外，老师们自制了许多的体育器械，从爬、钻、跳、跑等方面训练孩子。如：用旧被单编成的尾巴，让孩子们练习跑；用酸奶箱装饰成龟背，让孩子在快乐的情景中练习爬；在地垫上练习滚；在油壶中装上水，训练孩子的平衡。森林运动会，火炬接力赛，各种丰富的体育活动帮助于孩子形成顽强、自信的品质及团结友爱和集体荣誉感。

为了让幼儿从小树立安全意识，六一开辟了全北京绝无仅有的交通安全教育基地，各种仿真设施完善，红绿灯步行街、停车场、小环岛、斑马线、等一应俱全，通过游戏的形式让幼儿遵守交通法规，增强公民意识。

六一独立申报的“区域活动中渗透幼儿心理健康教育的研究”已被批准为北京市“十二五”课题。幼儿园还承接了海淀区学前教育干部教师培训基地、北京市学前教育教师培养工作室、海淀区第七互助小组组长管理工作，发挥着六一作为北京市首批示范园的引领、示范和辐射作用。六一开展了很多课题组：心理、科学、分享与阅读、音乐等等。老师们不断研究新的教学方法，灵活运用各种教学形式，满足孩子的好奇与兴趣。

如何做好一名幼儿教师培训心得篇三

在xx区教育局的精心组织安排下，在单位领导的带领下，我参加了x月份的xx培训。为期三天半的培训过程中，我聆听了专家学者的报告，收获颇丰。

这一次培训，首先聆听了xx师范大学教育科学学院副院长xx所做的《对学前儿童美术教育若干问题的思考》专题报告，她告诉我们，幼儿美术活动重结果更重过程，教师应给幼儿创设宽松愉快的氛围，开展具有游戏倾向的美术活动，这样才能调动幼儿的积极性。

反过来，幼儿在活动中也学到了各种技能，形成了各种习惯的养成。

上海现代儿童美术馆执行馆长xx为我们做了《幼儿美术教育新概念与方法》的专题报告，并在现场示范美术水粉画的操作过程，讲解了他自己创新的借形想象美术创新方法。

中国早期儿童教育音乐舞蹈教育研究中心主任xx为我们做了《音乐教学游戏化与幼儿学习品质培养》的专题报告。

她的报告幽默风趣，通俗易懂，她给我们具体讲解了如何通过音乐领域的有效教学，更好地帮助幼儿养成良好的学习习惯。

虽然只有短短三天半的时间，我却收获了许多。在美术方面，要多给幼儿欣赏作品，无论是幼儿、老师或是大师的好的作品；在绘画过程中更注重幼儿的绘画时的兴趣，将游戏融入到其中，给幼儿创设宽松愉快的氛围，我想这样的过程产生的结果一定是预想不到的。在美术的教学方法中，我也可以借鉴x老师的借形想象，让幼儿在想象中创作出不同的作品。

在音乐方面，回顾原来的教授方法，有很多不足的方面。有的时候给幼儿预设的目标太简单，不知道怎样一层一层加难度；有的时候给幼儿预设的目标又太难，幼儿根本完成不了。回顾xx给我们的培训，我深刻的理解了音乐游戏每次教学都是在学习者认可前面一难度层次的学习已经通过的情况下，才进行新的难度挑战；并且在各种音乐教学活动中，如果教师能够经常有效地创设情境，让幼儿能够被合理的教学目标所激发，通过自己的.努力，在各不同种学习情境中都能够不断获得新的成就，那么，在不断获取新的自我实现高峰体验需求的驱动下，全身心投入学习自然就会成为他们自己主动追求的事情！

同时，老师也培养了幼儿们的各种学习品质，如注意力，观察力，思维力，原有经验应用能力，自我管理能力……在培训中，看了xx幼儿园和xx一幼幼儿园的音乐课，她们主要就是让幼儿自发地去感受音乐，去理解音乐，幼儿在享受音乐的同时提高了感受音乐的审美情趣和审美能力，同时也满足了幼儿的求知、求成的需要，通过成功的学习经验又增强了幼儿的学习自信心和自我效能感。

通过这次培训，我理解了如何通过艺术教育的有效教学活动，更好地帮助幼儿养成良好的学习习惯，在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎样促进幼儿学习品质的不断完善。在以后幼儿园的教学中，我本着这个目标，努力尝试培养幼儿的学习品质，更好的激发幼儿的好奇心，发挥幼儿的好奇心，让幼儿更好的在学中玩，玩中学。

如何做好一名幼儿教师培训心得篇四

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，持续单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要个性注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。

当你接到服务站送来的货品时应注意：

首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。

第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明状况，共同查清原因，妥善处理。

第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。

关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：

第一，分公司客服务必持续自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。

第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，持续一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。

第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节约用电。

第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要持续良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。

关于异常处理的注意事项：

异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户带给贴心的服务。

有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。

总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的潜力去做。不仅仅是对自我潜力的检测，还能不断地增加信心。

如何做好一名幼儿教师培训心得篇五

在我们以往的教学中，往往是老师讲得多，幼儿参与少，结果多变成老师的一言堂，幼儿只能被动的接受知识。

《指南》带来了在教学中应以幼儿为主，老师为主导的教学理念。大胆的鼓励他们，以观察、实验等手段，让他们自己去发现问题，揭示答案。

例如在学习春天与秋天这类课时，老师不妨让孩子走出教室，到大自然中，用他们的双眼去感知，去发现这个季节所特有的景色。这比做在教室光听老师讲要好的多。

儿童在3—6岁这个期间，他们的思维特点是具体形象思维。所以在日常教学时，要多考虑他们的认知水平和他们所熟悉的食物。多从这些方面设计一些教学活动主题，引起他们的兴趣。在提供教学材料时，保持材料的本真，尽量不做人为的加工，这样才能更大发挥他们想象，开发处新的用途。挖掘出他们各方面的潜质，让他们在玩中学。

在日常教学中。还要结合本地区的特点和区位优势。在城市里的多设计一些与城市有关的教学活动，与他们所在环境密切相关；在乡村的要设计的教学活动，要多设计幼儿在平时见得到，与周围存在的事物相关的教学活动。且不能生搬硬套，不切合实际。那样不符合他们认识特点，也达不到应有效果。

《指南》中提出要重视幼儿的学习品质的培养。学习品质是指儿童学习的倾向、态度、行为习惯、方法、活动方式等学习密切相关的基本素质，是在早期开始形成于发展，并对幼儿现在与将来的学习都具有重要影响的基本素质。也就是说要让幼儿逐步养成积极主动、认真专注、不怕困难、干预探究和尝试、乐于想象和创造的良好的习惯。

在以往的教学中，我们老师往往是注重幼儿在某一阶段，学了多少知识，并利用各种方法，让其熟练并强化。对于学习品质的培养则被忽视，这其实是狭义的学习观。

我们要把狭义的学习观转变为广义的学习观。不再把教授一些知识作为重点。应该注重与幼儿良好学习习惯的训练，从而形成良好的学习品质，让他们受用无穷。

《指南》中五大领域中，都比较详细的列出不同年龄段幼儿的一些典型表现，但是这些典型表现不是标准，更不是尺子，而是一种参照，不能用它衡量幼儿。有的幼儿能力发展较快，有的幼儿刚刚好，可能有的幼儿还达不到。作为老师不仅要给幼儿创造学习的机会和空间，还要做到“等待”幼儿学习发展，不要揠苗助长。多站在幼儿的角度想，不能搞一刀切式教学。

通过短短的两天培训，四位专家给我带来一些新的幼教理念、新的教学思路。同事也让我看到以往工作的不足，为今后的工作指明了方向。

如何做好一名幼儿教师培训心得篇六

不知不觉，我来到公司已经将近十天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟x，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下。

如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格式都改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。

叔叔说的对，如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下次就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像x说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。

现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

如何做好一名幼儿教师培训心得篇七

1.随时掌握客户的动态，

2.“利他”是我们服务的宗旨.

3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑

4.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!

既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教！