2024年药事管理会议记录(实用18篇)

时间:2024-02-23 11:07:02 作者:温柔雨

在写作过程中,可以参考范文中的一些优秀表达和句式,来提高自己的写作能力。接下来,小编为大家整理了一些脍炙人口的范文范本,供大家欣赏和学习。

卫生院药事管理工作会议总结

4月9日下午,xx区人民医院召开了本年度第一次药事管理与药物治疗学委员会会议。会议由院长王月成主持,医院药委会全体成员参加。

会上,药剂科科长谭小碧总结汇报了20xx年度药事工作情况及20xx年度药事工作计划。会议重点讨论了"抗菌药物遴选"、"重新修订药占比"、"完善药事管理制度"等议题,并形成了相关决议。全体委员会成员通过投票表决的方式重新遴选出医院抗菌药物品种并签订抗菌药物责任书。

为了更有效地控制药占比,通过参考周边医院药占比控制标准,结合医院实际情况,制定出了医院本年度药占比为35%—36%的控制目标。同时对上季度销量排名前20名的药品实行降价新规定,排名前1—5名降价8%;排名6—10名降价6%;排名11—15名降价4%;排名16—20名降价3%。这样把药商利益最大化让给广大患者(医院于20xx年10月已实行药品零利润销售)。

会议审议通过了新的处方点评管理办法,将处方点评纳入每月的常态化工作,重点针对抗菌药物、激素类药物、质子泵抑制剂、中成药等实行专项点评,并对每月排名前10名单品种实行不定期抽查点评,实行临床用药动态监测与预警制度以及药品购销管理规定。

院长王月成指出,各临床医生要充分认识抗菌药物合理使用的意义与重要性,要合理使用药物、优先使用基本药物,切实降低病人的药品费用,使病人得到实实在在的'好处。

此次会议重点强调了杜绝商业贿赂,规范药事管理行为,完善各项药事管理制度,为医院营造出健康、合理、有效的药事管理环境。

市药事管理工作会议总结

4月13日下午,市卫计委组织召开了2017年全市药事管理工作会议。会上,玄武区、建邺区卫生计生局、鼓楼医院、江宁医院分别就“凝心聚力齐抓共管全力推进合理用药工作”、“创新药事管理模式切实保障基层用药”“做好医院药事管理提高药学专业技术服务水平”和“医用耗材管理的实践与探讨”作了交流发言。市药品集中采购托管中心蒋红兵主任通报了年全市药品和医用耗材集中采购情况。药事处金有生处长就“完善药品供应保障制度,努力提升药事管理水平”作了主题发言,总结了2016年全市药事管理工作,通报了存在的主要问题,对2017年工作任务进行了部署。最后市卫计委许民生副主任就药品、医用耗材采购使用管理提了五个方面的工作要求。一是医疗机构在市级药品价格谈判中要站在患者的立场上,妥善组织,积极参与,将药品价格谈下来;二是药品、耗材集中采购工作中目录选择很重要,要以保障临床需求为第一位,提高基本药物配备使用比例,适应分级诊疗的需要;三是要加强药品、耗材使用管理,做到合理使用、有效使用、安全使用;四是加强药学队伍建设,配足人员,提高管理水平;五是加强党风廉政建设,自觉抵制商业贿赂行为,促进廉洁自律。

各区卫生计生局分管局长、相关科室负责人、药品采购中心主任;直属医疗卫生机构、民营三级医院及各区属医院的分管领导、医务处、药学部主任和医用耗材管理与采购部门负责人;市医院协会、市社区卫生协会、市企事业单位医疗机构协会、市社会医疗机构协会负责人;委机关有关处室负责人约200余人参加了会议,会场秩序井然,达到预期效果。

物业管理会议记录范文

会议地点:二楼休息区。

主持人:

参加人员:

会议主要内容如下:

1、安全第一,预防为主,在工作的时候,注意安全的重要性。

2、由于工作需要,禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。

3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格,内容多,较全面,覆盖很多区域,工作的时候一定要认真、负责,由巡检发现或业主报修的缺陷维修,要及时填写、整理维修报告单。

4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班),杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。

5、在工作场合注意自身的工作形象,个人的形象直接影响到集体的形象,劳逸结合,在规定的休息区休息,同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。

6、高工指出:年后可能会出台一些新的政策,比如奖惩制度,这些都会在年后有所体现,后期的制度会逐步完善和健全,所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望大家好好认真完成自己本分工作。

市药事管理工作会议总结

8月12日下午,常州市卫计委召开上半年全市药事管理工作座谈会,市卫计委副主任姚福建到会并讲话。

姚主任充分肯定了上半年药事管理工作取得的成绩:顺利完成急(抢)救、妇儿专科非专利药品医疗机构带量采购工作;开展医务人员合理用药知识培训,规范医务人员临床用药行为,全市二级以上公立医院(除儿童医院和儿科外)7月1日起全面实施门诊停止输注抗菌药物政策;切实加强基本药物制度、药品和器械购入使用制度执行情况的督查,积极开展品管圈活动,药事质量管理能力进一步提升。

对做好今年下半年的工作,姚主任指出六个“注重”:一是要注重规范操作,确保药品耗材集中采购工作顺利开展;二是要注重长效管理,持续提升药品合理使用水平;三是要注重巩固完善,继续扩大基本药物制度成果;四是要注重动态监测,努力提高短缺药品供应水平;五是要注重监督考核,规范药品耗材采购使用行为;六是要注重药学服务,充分体现临床药师的作用和价值。姚主任要求大家在下半年工作中进一步强化责任意识,以更加饱满的热情、更加有力的举措确保全年任务顺利完成。

会上,药事管理处处长陶科叶总结了上半年全市药事管理工作情况,部署了今年下半年的各项工作任务。溧阳市卫计局、钟楼区卫计局、市一院、市二院,武进人民医院作会议交流发言。

各辖市(区)卫生计生局、二级以上医院分管领导、药剂(事)科、采购中心负责人等50余人参加会议。

药房管理会议记录范文

主要内容:1、xx所长宣布2015年管理评审会议开始,强调指出一年一度的制度化管理评审工作对我所一年来各阶段的管理和发展,发挥了积极的推动作用,希望与会人员高度重视,充分发表好的建议和意见,特别是对我所新改版的质量体系如程序文件、质量手册、作业指导书的运行情况和问题,提出建议和意见,对管理手册上出现的缺陷提出整改修订措施,结合我所目前与未来五年内的发展需求,针对新版体系文件的管理性进行评估,对质量体系在实际运行过程中出现的如不可控地方,指出修订建议,切实把管理评审工作作为我所各项规章等资源配置开进优化的起点,无需改进的要严格执行体系的要求,在管理体系的框架下,高质量的完成工作任务,以促进我所各项建议及工作质量的进一步完善。

2、由质量负责人xx副所长宣读我所管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排。3、由内审员xx同志向与会人员汇报:

管理体系会议记录

参加评审人员:实验室主任、副主任、质量负责人、各技术负责人; 会议内容记录:

一.由中心实验室主任报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排;

二.由质量负责人胡建金同志向与会人员汇报:

1.2015年两次内部审核情况:共发现8项不符合项,微生物室和理化室各4项,这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。

2.对内审中发现的不符合项的纠正情况:内审员在规定的期限内跟踪审核,并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题,现场进行了纠正,所有纠正措施均验证有效。

本次内审是本实验室建立质量管理体系后的首次内部质量审核,由于审核经验不足,加之时间较紧,检查内容较多,又以抽查为主,所以带有一定的偶然性,为此要求各部门在纠正整改时,要举一反三,找出相关的不合格,并予以纠正整改。

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文件类型:质量和技术记录 第01版第0次修改 文件名称: 文件编码:whhdspjt/qm04-76 程序文件的学习,认真理解和掌握文件的精神内容,明确自己的职责,严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。

通过此次内部质量体系审核,验证了我们中心实验室按照cnal/ac01:2015《检测和校准实验室认可准则》建立的质量管理体系,运行是基本符合的、是基本有效的。

三.由副主任向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况:

1、质量方针

质量方针于2015年9月10日颁布,实验室全体员工认真学习方针,并在体系运行过程中把方针要求作为指导,取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论,认为方针是适合实验室的,并体现了持续改进及预防的思想,今后应在此方针指导下,进一步落实,取得更大的成效。

2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估:

(1)、适用性:通过6个多月的运行,在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见,确定体系目前无需修改。

(2)、充分性:体系文件全面覆盖了标准各要素要求,并针对国家和地方制定的环保法律、法规和标准,结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等,体系策划建立较充分。

(3)、有效性:通过体系的运行减少了不合格工作的出现,实现了对化验工作质量的控制,取得了明显成效,体现了体系运行的有效性。

3.质量方针、目标的适宜性评审

质量方针:“严格内部管理、狠抓工作质量、提高工作效率、做

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到优质服务。”实验室制定的质量方针与实验室的工作质量目标相适应,并为实验室提供了制定质量目标的框架,是实验室追求和努力的方向,并能够在实验室全体工作人员中得到沟通和理解。2015年在实验室主任的领导和工作人员的共同努力下,以满足检测标准、顾客需求的工作质量保证了检测工作的质量和对客户的服务。

质量目标:“全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率小于百分之一;全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率小于百分之一。”共二项。实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨,体现出检测要求所需的具体内容,与实验室的质量方针保持一致。2015年的质量目标达成情况为:全年超过规定时限出具检测报告的数量为零;全年因检测产品质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是比较满意的。

评审认为:按cnal/ac01:2015《检测和校准实验室认可准则》的要求,实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的,是根据实验室现有的资源配置、设备水平、人员技能及管理水平提出来的,经运作考核,比较切合实验室的现实情况,是符合实验室发展需要的。经评议,2015年的质量方针不变,质量目标将于2015年9月调整为“全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率小于百分之一;全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率小于百分之一;顾客的满意率达到百分之九十以上。”。

4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价

实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构,经过实践的运作

考核,能满足实验室制定的质量方针目标的要求,是合理和适宜的。

在组织机构方面,实验室共设有2个部门,并进行了合理的架构,两部门之间及与管理层之间都有良好的沟通渠道,整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。

在资源配置方面,实验室现有员工 15人,对特殊岗位、人员均进行了专业培训,基本上均能达到相应的工作要求。各部门各岗位的人员配置及能力素质基体上能满足工作质量的要求;各负责人员对仪器设备均进行了维护保养,目前设备设施状况正常,可以保证检测工作的需要。

5. 客户投诉情况评审

本期未接到客户投诉。

6.客户意见及满意度调查情况评审

近期计划对客户进行客户意见及满意度调查,调查计划以向客户发出《征求意见表》的方式进行。

7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审

室的职责权限分明,工作流程更加顺畅。对全体工作人员进行了质量管理体系方面的教育培训,提高了工作人员的质量意识,更使管理体系得到全体工作人员的理解和支持。质量体系运行以来,许多客户来实验室参观考察,对我室的整体状况结予了较高的评价,增强了客户对我室的信任。

评审认为:实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平,增强了实验室的竟争能力,是适宜的、充分的和有效的。

四.由中心实验室主任公布此次管理评审的评审结论:

2015年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了,对这次管理评审实验室领导做了周密的安排,参加会议的人员做了充分的准备,对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议,全面的总结了公司质量管理体系的运行情况,肯定了2015年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性,对存在的问题,与会人员进行了充分的讨论,确定了问题的解决方案,会议开得很成功。通过这次管理评审,总结了经验,发掘出存在的问题,提出纠正措施,将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。

五.会议做出的决定

1、由质量负责人和质量监督人员负责监督档案管-理-员对所有质量和

技术记录及时存档。

2、由实验室主任和质量负责人建立工作人员奖惩制度,以促进工作人员努力工作。

3、由实验室主任报公司改善实验室硬件设施,预防意外伤害事故发

生。

4、由技术负责人负责开展新的检测方法,以更好的服务客户。

5、由质量负责人负责监督实验室仪器设备的使用纪录情况。

会议地点:会议室

会议时间:2015年10月16日

参加人员:检测中心管理人员、内审组长及内审员

会议主持:

会议内容:

(1)审核组长宣读审核计划。

(2)介绍审核组成员及分工。

(3)介绍具体的审核时间安排。

最后希望各检测中心领导积极配合审核组完成本次内部审核,通过审核及时发现体系运行中的问题,及时解决并采取纠正措施,促进质量管理体系的有效运行。

末次会议记录

会议地点:会议室

会议时间:2012年10月16日

参加人员:检测中心管理人员、内审组长及内审员。

会议主持:

会议内容:首先对检测中心的积极配合表示感谢。

(1)代表审核组重新说明了审核目的、审核依据、审核范围。

(2)对审核过程进行综述,说明。

(3)宣读审核结果,不符合项,现场确认,对不符合项说明并提出纠正措施要求,7日内完成纠正措施,由审核员验证。

(4)宣读审核结论:质量管理体系运行基本有效。

最后对本次内审工作进行了评价,要求责任部门针对本单位存在的不符合项和体系运行中的薄弱环节,举一反三拿出整改计划与方案,并在规定的时间内完成整改工作,进行验证。

一、目的

为进一步加强公司会议记录、会议纪要管理,增强各项会议的规范性,使会议内容有案可查,会议决定更加有效地贯彻执行,特制定本规定。

二、适用范围

1、公司领导主持召开的重要会议。

2、部门组织召开的内部重要会议以及由部门组织召开的跨部门或对外的重要会议(可邀请分管领导参加)。

3、所属各单位召开的重要会议。

三、记录形式

1、会议记录。各类会议由各部门、各单位指定人员进行记录,统一使用公司印制的会议记录本。

2、会议纪要。形成决议、待处理事宜、时间节点及结果的会议,在会议记录的基础上由指定人员整理会议纪要,打印后归档备案,同时保存电子文档。

3、音像记录。凡公司领导有特殊要求的重要会议,由办公室负责组织录音、整理,并对声像资料进行存档、保管。

四、记录要求

1、会议记录。内容必须真实、完整,全面记录会议的内容,

必须准确记录与会人的意见,不能以个人的喜好、观点而增删内容,或加入记录人自己的观点。字迹要求规范、清晰、工整,不准随意涂改。记录本应由专人妥善保管,注意保密。

2、会议纪要。内容必须做到全而精,详略得当,突出要点,围绕会议主旨及决议来整理、提炼和概括,避免冗长拖沓,避免不必要的文辞修饰等,切忌记流水账,以便在传达会议精神、查阅会议资料时更精准、更高效。

五、监督检查

公司办公室负责对各部室、各单位执行会议记录、会议纪要制度的情况进行监督检查,及时纠正贯彻执行中存在的问题。

药事管理工作会议总结

4月9日下午,广安区人民医院召开了本年度第一次药事管理与药物治疗学委员会会议。会议由院长王月成主持,医院药委会全体成员参加。

会上,药剂科科长谭小碧总结汇报了20xx年度药事工作情况及20xx年度药事工作计划。会议重点讨论了“抗菌药物遴选”、“重新修订药占比”、“完善药事管理制度”等议题,并形成了相关决议。全体委员会成员通过投票表决的方式重新遴选出医院抗菌药物品种并签订抗菌药物责任书。

为了更有效地控制药占比,通过参考周边医院药占比控制标准,结合医院实际情况,制定出了医院本年度药占比为35%-36%的控制目标。同时对上季度销量排名前20名的药品实行降价新规定,排名前1-5名降价8%;排名6-10名降价6%;排名11-15名降价4%;排名16-20名降价3%。这样把药商利益最大化让给广大患者(医院于20xx年10月已实行药品零利润销售)。

会议审议通过了新的处方点评管理办法,将处方点评纳入每月的常态化工作,重点针对抗菌药物、激素类药物、质子泵抑制剂、中成药等实行专项点评,并对每月排名前10名单品种实行不定期抽查点评,实行临床用药动态监测与预警制度以及药品购销管理规定。

院长王月成指出,各临床医生要充分认识抗菌药物合理使用的意义与重要性,要合理使用药物、优先使用基本药物,切实降低病人的药品费用,使病人得到实实在在的好处。

此次会议重点强调了杜绝商业贿赂,规范药事管理行为,完善各项药事管理制度,为医院营造出健康、合理、有效的药事管理环境。

出租车管理费会议记录范文

在基金的运作过程中,有一些必要的开支需基金承担,其中基金管理费和基金托管费是基金支付的主要费用。

基金管理费是支付给基金管理人的管理报酬,其数额一般按照基金净资产值的一定比例,从基金资产中提取。基金管理人是基金资产的管理者和运用者,对基金资产的保值和增值起着决定性的作用。因此,基金管理费收取的比例比其他费用要高。基金管理费是基金管理人的主要收入来源,基金管理人的各项开支不能另外向基金或基金公司摊销,更不能另外向投资者收取。在国外,基金管理费通常按照每个估值日基金净资产的一定比例(年率)、逐日计算,定期支付。

管理费费率的高低与基金规模有关,一般而言。基金规模越大,基金管理费费率越低。但同时基金管理费费率与基金类别及不同国家或地区也有关系。一般而言,基金风险程度越高,其基金管理费费率越高,其中费率最高的基金为证券衍生工具基金,如认股权证基金的年费率为1.5%--2.5%。最低的要算货币市场基金,其年费率仅为0.5%--1%。香港基金公会公布的其他几种基金的管理年费率为:债券基金年费率为0.5%--15%,股票基金年费率为l%--2%。在美国等基金业发达的国家和地区,基金的管理年费率通常为1%左右。但在一些发展中国家或地区则较高,如我国台湾的.基金管理年费率一般为1.5%,有的发展中国家的基金管理年费率甚至超过3%。我国目前的基金管理年费率为2.5%。

为了激励基金管理公司更有效地运用基金资产,有的基金还规定可向基金管理人支付基金业绩报酬。基金业绩报酬,通常是根据所管理的基金资产的增长情况规定一定的提取比率。至于提取的次数,香港规定每年最多提取一次。

卫生院药事管理工作会议总结

药剂科齐振玲主任就上个月医院药品及器械的使用和购买情况汇报总结提交会议讨论,并就处方点评工作进行汇总反馈。

陈飞副院长发言:关于抗菌药物与中成药物的合理应用问题以及上个月药占比过高暂停一些药物的`问题希望各委员们回到科室以后做好传达工作,严格遵从院部处方点评制度,明确责任,奖惩分明。希望通过一段时间的整改使处方合格率等指标达到规范要求。

据悉,xx区xx镇中心卫生院药事管理与药物治疗学委员会议一月召开一次,主要议题为:总结上一个月该院药物治疗方面存在的问题;抗菌药物与中成药合理应用讨论;提交本月卫生材料采购计划及可行性;针对一些药物的过量使用讨论暂停方案等。

物业管理会议记录

1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。

2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。

3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。

4、员工bi要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。

5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。

6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。

7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的'情况。维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。

8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。

9、从公司的经营层面分析,及经济指标的上升,皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错,全体员工都作出了很大的调整和改进,有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高,陈总对公司的发展前景充满了信心。

文档为doc格式。

物业管理会议记录范文

1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。

2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。

3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。

4、员工bi要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。

5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。

6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。

7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。

8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。

9、从公司的经营层面分析,及经济指标的上升,皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错,全体员工都作出了很大的调整和改进,有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高,陈总对公司的发展前景充满了信心。

质量管理评审会议记录

参加会议的有总经理、管理者代表、副总经理、各部门负责人,会议由最高管理者主持。会上有各部门分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。与会者对发言人的阐述展开了评价。会议认为,与会者的发言,真实反映了公司质量体系的运行情况,体系的适宜性和有效性是明显的。但在管理模式、资源配置、过程控制等方面尚需继续加强力度。最高管理者对评审内容作出了正式评价,提出了改进意见和要求。

二.评审内容。

1、公司质量方针、质量目标贯彻情况的综合评价。

今年质量方针和质量目标实施和运作,达到了预期要求。按版标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应,并提供了制定和评审质量目标的框架。质量方针从几个方面予以展开和落实,每一个方面的工作都是大量和有效的,公司的资源得到了进一步合理配置,企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施,认为目标具有先进性,适宜性,切合实际,通过努力是可以实现的。会议提出了要加强人才资源配置、更新设备等建议。

2、质量体系的结构及实施情况的适宜性和总体有效性。

会议以今年的内审报告作为输入,对文件化质量体系的符合性、文件化体系实施过程中的难点以及解决方法作了论述,对所建立的质量体系是否适合于本公司的实际情况等作出评价。会议认为,按2000版标准建立起来的公司文件化质量体系已能够符合标准的要求,今年内审抽出的**个样本中,合格样本为**个,占全部抽样量的**%,不合格样本为**个,占全部抽样量的8.7%,说明公司文件化的质量体系结构是可行的,2000版实施一年多来,各程序文件的规定与公司的实际也是适宜的,各项质量活动的开展基本上能够服从体系的要求。公司质量体系的结构和内容都是有效的。会议对如何改进体系结构提出了三个方面的建议。

会议对上次管理评审后提出的纠正措施的跟踪、验证情况进行了通报。一年来公司在合理配置人力资源、加强能力、意识、培训等方面增加了投入,加大了培训力度,保证了集团公司生产的正常进行。会议就如何切实提高人员素质、留任人才方面作了分析并提出了改进建议。

4、顾客满意度分析。

中,满意的为**项,较满意的**项,顾客满意度为**%,大于**%。同时,评审中发现,顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。会议提出了加强教育,从严处理等建议。

5、纠正和预防措施的有关信息。

会议通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息,就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论。

6、过程业绩及产品的符合性。

会议认为,去年以来公司在质量管理体系过程、产品形成过程与产品实现有关的管理和支持等过程中,对每个过程的策划和理解,对过程的输出结果等基本上保持了与策划目标的一致性,组织管理产品和服务质量得到了提升。公司认真实施管理从严,过程从细,标准从高的质量保证措施,对规定的定位、定期和不定期的三大检查能不折不扣地执行,现场工程实物的过程控制和工程质量比较稳定,工程质量总的运作趋势较好。今年的项目施工质量与去年相比稳中有升,与同行业相比保持领先,同时会议对管理模式等方面存在的问题也提出了改进建议。

三.评审总结。

评价性发言结束后,最高管理者对公司的质量体系作了正式评价,并对会议进行了总结,提出了改进意见和要求,正式评价是:

公司质量体系按2000版标准运行一年多,管理水平和质量管理工作较以往都有了较大提高,质量方针和质量目标均能较好地实现。顾客满意度达**%,说明公司文件化的质量体系结构是可行的,总体上是有效的、适宜的。对今后的工作提出了如下要求:

1、管理者代表对质量方针、质量目标贯彻实施情况及有效性、适宜性的综合评价,说明今年质量方针和质量目标的实施和运作,达到了预期要求。但与2000版标准的要求相比,尚存在较大差距。今后部门也要依据公司的总目标制定部门质量目标,并纳入考核机制,年终依据各自质量目标的完成程度来考核、评判。针对急剧膨胀的施工规模对人力资源的需求,公司要认真周密地考虑对人力资源的开发、培训、保障和激励工作,使之形成一套系列组合的规章制度。针对机械设备不足和技术装备落后问题,公司将加大资金投入,在对项目和市场需求量调查后,按明年任务需求量、按企业规模、发展结构、制定设备的购置和改造计划。

2、办公室对质量体系实施情况的适宜性和总体有效性评价,以今年的内审报告作为输入,对文件化质量体系的符合性、实施过程中存在的问题以及解决方法作了论述,今年的内部质量审核,仍发现有一些低级错误,管理出现回潮,在内审报告中有详尽的阐述,这里不多展开。

客的期望与要求。但回访覆盖率偏低,要在四季度加强工程回访工作,争取完成年度目标。

评审中发现,顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。针对**年回访中出现的渗漏,质量管理部和工程技术部制定专门措施,要求分公司认真对待。**年渗漏现象大为减少。但在**年及今年又出现,说明我们的纠正措施和预防措施做得不够,管理上出现了回潮。部分管理型分公司在质量管理和服务工作上存在着认识和管理上的误区。一方面各级领导特别是项目经理都要端正意识,坚持以顾客为中心,监督履行职责的程度,追究责任者的责任,尽心尽力为顾客服务;另一方面部门要推动各项目部大力开展qc小组活动,克服质量通病,在项目开工前明确攻关课题,活动的开展不应流于形式,须切实符合实际,达到真正消除质量通病的目的。公司要抓好总结工作,奖励优秀成果。

4、工程技术部在“关于纠正和预防措施的有关信息的报告”中,通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息,就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论,提出了纠正措施的信息渠道不畅的问题,针对性比较强,说明了各部门对这种工作要求的适应性还不够,事实上各部门都在经常不断地针对存在问题向基层口头或书面提出工作要求。从最高管理层开始,今后各部门对下级工作的布置和工作质量检查的结果,必须传递到工程技术部,各部门的信息提供每月不能少于一次。

5、由质量管理部、生产计划部等多个业务部门对“过程业绩及产品的符合性”的评审报告中提出:一个组织的最终目标就是要实现增值。另外,提到了规模问题。对于管理模式,公司两三年以来一直在探讨“三改两”,公司在此问题上的决策是相当痛苦的。公司负担重,**多个单位,人员的设置、管理模式的调整势在必行,客户的要求、外部环境也迫使分公司职能要改变。市场化的运作,只要方法对头,还是可行的;高成本、低效率的运作是行不通的,实事求是、发展才是硬道理。公司要保留适量的规模,要在做实、做强上下功夫。

四.改进要求。

根据总经理提出的改进意见,本审核报告要求:

1.要求工程技术部就屋面和墙面渗水的质量问题制定纠正措施并落实到各分公司、项目部。

2.要求党委工作部、劳资人力部就“内退”人员,特别是工程技术人员的留用、返聘问题制定意见。

3.要求材料设备部根据企业发展规模结构,根据项目和市场的需求量,制定设备的购置和改造计划。

以上纠正措施要求在**前制定完毕,其中2、3项经公司会讨论通过后实施,办公室进行跟踪、监督、验证和记录。

学校会议记录管理制度

内容:传达、学习上级文件、批示,检查分析单位工作,对重大事宜做出决议。

人员:正、副职,主任助理。

时间:每月一至二次。

内容:交流、检查、布置部门工作,讨论、协调日常工作。

人员:全体行政人员及工会主席。

时间:每月一次。

内容:学习。通报、交流工作情况。

人员:全体教职工。

时间:两周一次。

内容:根据工作需要确定。

人员:与专题有关的教职工。

时间:不定期。

内容:安排、总结学期或学年工作,对重大决策进行表决。

人员:全体教职工。

时间:半年一次。

内容:根据形势要求、上级指示、单位计划确定。

人员:全体教职工。

时间:不定期。

质量管理工作会议简报质量管理工作会议记录

12月5日,湖南省郴州市召开教育教学质量管理工作会议,会议围绕全面提高教育质量,回顾总结了工作,对的工作进行了部署。

近年来,我市教育投入持续增长,办学条件大幅改善,教师队伍逐步优化,管理机制不断完善,办学水平明显提升,形成了党政重教、政策支教、环境促教的生动局面,营造了全面提升教育质量的良好氛围,在留住优质生源、培养拔尖人才、理顺教师招聘、创新办学模式等方面进行了积极探索、大胆实践。

会议通报表彰了2015-全市教育教学质量管理先进单位和个人。桂东县教育局等7个单位被评为教育教学质量管理综合奖;郴州市第一中学等41所中学和中等职业学校被评为教育教学质量管理先进单位;张海建等398人被评为教育教学质量管理先进个人。桂东县教育局、汝城县一中、桂阳鹿峰中学、安仁县龙市中学作典型发言。

副市长雷晓达在会上强调,要肯定成绩,查摆问题,为提升教育质量找准方向。要突出重点,把握关键,为提升教育质量找准路径。要强化措施,凝聚合理,为提升教育质量营造环境。要强化教学管理,提升教学质量,办人民满意的'教育,不断谱写教育改革新篇章。

校车安全管理会议记录

为确保校车的行车安全,切实保障学生的生命安全和学校财产安全,召开本园校车司机座谈会,会议内容如下:

1、学校司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章规则。

2、驾驶员在驾驶车辆时,须携带有效驾驶证、行驶证及有关证件。

3、不能超速行驶。为了赶时间,有意加快速度,致使学生碰撞,造成人身伤害,后果责任自负。

4、严禁酒后驾车,出车接送学生不能饮酒。学校发现酒后驾车,有权停止接送,由于饮酒造成不正常驾驶,出现人为事故,责任自负。

5、平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的'主要机件,车辆例行保养属于预防性的日常维护作业,以清洁、检查为中心内容,司机应单独完成。要求:附件齐全、螺栓、螺母不松、不缺,保持轮胎气压正常制动可靠、转向灵活,润滑良好、灯光喇叭正常等。

6、幼儿从上车到下车这段的生命安全由司机负责,请务必遵守交通法规,确保幼儿的生命安全。

7、下雨天气和大雾天气特别注意行驶安全。

8、校车司机必须在幼儿上车坐稳后,经过跟车老师示意可以开车后,方可启动车辆前行。

9、对待家长态度有礼貌,对学生具爱心,若遇无理家长,亦需耐心聆听,并尽量克制自己,避免与家长发生争执,事后可将事件告知校方。

10、应熟悉每位接送学生家长之面孔,如果遇到陌生家长接着学生,要提高警觉,并向学生证实接着者之身份,若在不肯定的情况下,不可以其接走学生。

另:

未按规定审检不合格的,不准继续驾驶车辆上路;饮酒后不准驾驶车辆;在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时,不准驾驶车辆;车门、车厢没有关好,不准行车;不准穿拖鞋驾驶车辆;不准驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈或者有其他妨碍行车的行为等。

参加会议人员签名:

管理制度会议记录

为进一步加强公司会议记录、会议纪要管理,增强各项会议的规范性,使会议内容有案可查,会议决定更加有效地贯彻执行,特制定本规定。

二、适用范围

1、公司领导主持召开的重要会议。

2、部门组织召开的内部重要会议以及由部门组织召开的跨部门或对外的重要会议(可邀请分管领导参加)。

3、所属各单位召开的重要会议。

三、记录形式

1、会议记录。各类会议由各部门、各单位指定人员进行记录,统一使用公司印制的会议记录本。

2、会议纪要。形成决议、待处理事宜、时间节点及结果的会议,在会议记录的基础上由指定人员整理会议纪要,打印后归档备案,同时保存电子文档。

3、音像记录。凡公司领导有特殊要求的重要会议,由办公室负责组织录音、整理,并对声像资料进行存档、保管。

四、记录要求

1、会议记录。内容必须真实、完整,全面记录会议的内容,

必须准确记录与会人的意见,不能以个人的喜好、观点而增删内容,或加入记录人自己的观点。字迹要求规范、清晰、工整,不准随意涂改。记录本应由专人妥善保管,注意保密。

2、会议纪要。内容必须做到全而精,详略得当,突出要点,围绕会议主旨及决议来整理、提炼和概括,避免冗长拖沓,避免不必要的文辞修饰等,切忌记流水账,以便在传达会议精神、查阅会议资料时更精准、更高效。

五、监督检查

公司办公室负责对各部室、各单位执行会议记录、会议纪要制度的情况进行监督检查,及时纠正贯彻执行中存在的问题。

一、 目的:

为规范公司的会议管理,提高公司总体决策管理能力和办事效率,更好地协调工作为会议的后续工作的`执行、追踪提供依据。特制定本制度。

二、 适用范围:

中层干部会议(包括周例会、月度、季度、年度会议等)

部门内部会议(包括部门例会)

专题会议(公司有关生产、经营、质量、安全、设备、技改、等方面的会议)

公司会议(包括公司全体参加)

三、 会议纪要的定义:

对工作会议中的主要内容尤其是重大事项、会议结果、相关的解决办法和行动计划进行概括记录。

四、 会议名称规定:

内部会议(包含部门例会):部门加日期,如品管部为品管部20120510会议纪要

跨部门会议:会议主题加日期

五、 具体管理规定

1. 会议纪要记录要求:

1) 所有会议均需做会议纪要,以方便相关信息的查询和后续工作的追踪、落实;

2) 会议纪要需如实记录,对内容进行概括、总结,分类别或分项目记录;

3) 会议纪要中包含(但不仅限于)如下内容:会议的主要内容及议题,会议讨论或决定的重大事项、会议决定的行动计划或改进措施。(具体格式详见附件一)

2. 会议纪要整理:

1) 公司会议、中层干部会议纪要由行政人事部指定专人进行整理;

2) 各部门指定专人记录部门内部会议;

3) 其他会议纪要由会议发起人指定专人进行整理;

3. 会议纪要的发放及工作追踪:

2) 会议纪要中涉及的行动计划及重要工作的追踪由会议发起人安排专人进行追踪、

落实,公司会议由行政人事部负责追踪、落实;

4. 抄报、存档、保管:

2) 所有会议纪要电子版需在1个工作日内抄报一份给总经理及行政人事部;

六、 会议纪律和要求:

1. 会议开始前必须由本人签到,如不能到会应向会议主持人履行请假手续。

2. 不允许迟到、早退,中间有急事需离开会场应向会议主持人请假。

3. 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动位置,如遇紧急事情应到会场外接听。

4. 会议纪要发放、抄送未在规定时间完成,扣相关人员绩效考核5分。

七、本制度自下发之日起执行。

会议纪要表

质量管理工作会议简报质量管理工作会议记录

3月14日,江苏省质量管理工作会议在苏州召开。江苏省质监局副局长张前,质量处处长祁宁清,副处长蒋晶、许晓斌,苏州市质监局局长、党组书记王庆煊,省质检院、质标院、质量协会相关同志,全省各地质监局质量工作分管局长、质量处长等约60人参加会议。

会议对全省质量管理工作进行了总结,对20工作进行了部署。张前副局长充分肯定了20全省质量管理工作所取得的成绩,要求全省质量管理条线要牢固树立质量第一的强烈意识,主动将质量工作放在经济社会发展大局中考量,树立新理念,把握新要求,谋划新发展。他强调要大力推进质量强省建设,提升质量供给水平,为建设“强富美高”新江苏做出更大贡献。

会上,苏州、泰州、宿迁三地质监部门作了交流发言。会议还围绕落实中央经济工作会议精神和国家质检总局质量提升工作要求、2016年江苏省质量工作考核细则、江苏省“十三五”品牌发展规划以及“质量对区域经济发展贡献率研究与测算”课题等方面进行了研讨。

质量管理工作会议简报质量管理工作会议记录

3月10日,醴陵市食品药品工商质量监督管理局召开“三创四化”工作调度会,强力推进“三创四化”工作。会议由局党组副书记、副局长康人清主持,全体局班子成员、各股所负责人、网格责任人参加了会议。

会上,局党组成员、副局长黄博对“三创四化”工作和省级“食品安全市”创建工作考核标准进行详细解读,要求各单位对照要求,集中人力、物力、财力,强力整治,以圆满完成各项创建工作任务。

局党组书记、局长许君明在讲话中强调:全局各单位要切实提高认识,瞄准创建目标,举全局之力推动“三创四化”工作落实:一是突出重点,从3月15日起开展一个月的专项行动,对食品经营、餐饮(包括学校食堂)、食品生产加工等进行全方位的规范整治,同时大力深化农村集体聚餐专项治理和食品安全示范店创建工作;二是必须上下联动。分管领导要加强调度,靠前指挥,全面督促、指导、协调各所开展工作,确保创建指标达标;三是必须强化保障。将创建工作作为“锻炼队伍,提升形象;改善硬件,提升服务”的抓手,对照工作指标严格考核,全面推进创建工作任务落实。

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